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MARKETING DIRECTO
Ma. Teresa Jerez
PROGRAMA DE MARKETING DIRECTO
Es un sistema de Marketing conel que las organizaciones secomunican directo con losclientes objetivo, para generaruna respuesta o transacción.
¿QUÉ ES EL MARKETING DIRECTO?
El total de actividades con las que elVendedor, a fin de lograr elintercambio de productos y servicioscon el Comprador, dirige sus esfuerzosa un Auditorio Objetivo
con el uso de uno o más
medios.
¿CÓMO FUNCIONA EL MARKETING DIRECTO?
Las empresas quierenestablecer un “diálogo”mutuo entre ellas y losclientes (potenciales) ymantener este contactoel tiempo que seaposible.
A través del marketing directo, lasempresas pueden ajustarse a losdeseos del cliente de acuerdo conofertas adaptadas a sus necesidadesy ofrecer un trato individual.
MEDIOS DE RESPUESTA DIRECTA
•Correo Directo / en Línea
•Telemarketing
•Televisión interactiva
•Ventas por catálogo
•Medios impresos
OBJETIVO MARKETING DIRECTO
SU OBJETIVO PRINCIPAL
“estimular una respuestaconsistente en pedir información,en visitar la tienda o en realizaruna compra.”
EJEMPLO:
Distelsa gira una invitaciónseleccionando a los clientes actualesy anteriores, invitándolos a lapresentación de su nueva línea,Distelsa facilita lamediación de larespuesta de losclientes e imprimeal lanzamiento unaire de distinción.
MARKETING DIRECTO Y PUBLICIDAD
Este se puede ejecutar a travésdel correo directo, mediosimpresos o televisivos, una ofertade respuesta directa es unanuncio, suele incluir un númerotelefónico gratuito.
MARKETING DIRECTO YPROMOCIÓN DE VENTAS
Las compañías informan a susclientes sobre las promociones deventas con herramientas demarketing directo y a su vez,estas promociones apoyan lasactividades de marketing directo.
MARKETING DIRECTO YRELACIONES PÚBLICAS
Los contactos que se puedenobtener a través de lasdiferentes actividades de RRPP,representan un activo paramuchas marcas.
MARKETING DIRECTO Y LAS VENTAS PERSONALES
Las organizaciones no lucrativas,suelen tener donacionesmediante telemarketing, lasempresas lucrativas lo utilizancon mayor frecuencia paraidentificar y evaluar prospectos ygenerar contactos.
MARKETING DIRECTO
Para implementar con éxito unPrograma de Marketing Directo, setienen que determinar:
Objetivos del Programa
Los Mercados Objetivo (con una listao base de datos de marketing)
Las Estrategias de Marketing Directoque se utilizarán.
La Evaluación del Programa.
VENTAJAS DEL MARKETING DIRECTO
•ALCANCE SELECTIVO
Permite que el anunciante llegue aun gran número de personas yreduce o elimina la coberturadesperdiciada.
Una buena lista permite que sedirija a los consumidores conmayor potencialidad.
•CAPACIDAD DE SEGMENTACIÓN
Las empresas pueden comprarbases de contactos, éstas permitensegmentar por base áreageográfica,
profesiones,
NSE, etc.
• FLEXIBILIDAD
Utilizando diversas formascreativas, las empresas se basanen ello para informar a suscompradores potenciales.
•PERSONALIZACIÓN
Ningún otro medio publicitariopersonaliza el mensaje como losmedios directos.
•COSTOS
El costo por mil (CPM) del correodirecto es muy alto, es por sucapacidad para dirigirseespecíficamente al auditorio yeliminar cobertura desperdiciada.
Tarea: DISEÑO DE UN PROGRAMA
DE MARKETING DIRECTO
Entrega: Sábado 03 de septiembre/11
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