manual formulaciÓn de proyectos para la cooperaciÓn internacional mÓdulo v guatemala febrero 2010
DESCRIPTION
MANUAL FORMULACIÓN DE PROYECTOS PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL MÓDULO V Guatemala Febrero 2010. FORMULACIÓN DE PROYECTOS. MODALIDADES PARA LA PRESENTACION DE PROYECTOS. Preinversión: Adquisición de certidumbre(BID). INCERTIDUMBRE VRS TOMA DE DECISIONES. Ciclo de vida del Proyecto. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Instructores: Licda. Alma Irene González – Coordinadora GeneralEspecialista FyEdeP. e Innovación y Mercadeo - Asesoría Técnica ProfesionalLic. Ezrra Israel Orozco - Especialista Formulación de ProyectosArq. Edgar Juárez – Especialista Formulación de Proyectos
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOSPARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONALMÓDULO V
Guatemala Febrero 2010
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
FORMULACIÓN DE PROYECTOSMODALIDADES PARA LA PRESENTACION DE PROYECTOS
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Preinversión: Adquisición de certidumbre(BID)
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
INCERTIDUMBRE VRS TOMA DE DECISIONESINCERTIDUMBRE VRS TOMA DE DECISIONES
0
20
40
60
80
100
120
140
160
IDEA
MARCO
DE U
BIC.
PERFIL
PREFACT.
FACT.
EJECUCIO
N
OPERACIO
N
VIDA U
TIL
INCERTIDUMBRE
COSTOS
INGRESOS
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Ciclo de vida del Proyecto
1. Inicio*
2. Planeación*
3. Ejecución*
4. Control*
5. Cierre*
NIV
EL
DE
AC
TIV
IDA
D
INICIO TIEMPO
*Etapas del *Etapas del proyectoproyecto
TERMINO
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
CONTENIDO PERFIL DE PROYECTO Método del Marco Lógico
Situación sin proyectoSituación con proyectoAnálisis de involucradosMatriz de Marco Lógico
Estudio de MercadoEl productoAnálisis de la demandaAnálisis de la ofertaAnálisis y comportamiento de preciosComercialización
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Estudio TécnicoIngeniería del proyectoTamaño del proyectoUbicación del proyectoDescripción de procesosInversiones en equipo y obras físicas
Estudio Legal y AdministrativoMarco legalOrganigrama funcionalCostos de operación administrativaDescripción y especificación de puestos
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Estudio de Impacto AmbientalImpactos potenciales directosImpactos potenciales indirectosMedidas de mitigaciónPlanes de contingenciaValoración ambiental
Estudio FinancieroInversionesFinanciamientoAnálisis y determinación de costos e ingresosEstados financierosEvaluación financieraAnálisis de sensibilidad
ConclusionesRecomendaciones
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
¿Por qué evaluar y jerarquizar Proyectos?¿Por qué evaluar y jerarquizar Proyectos?
Demanda por Recursos
de todos los Proyecto
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
¿Por qué evaluar y jerarquizar Proyectos?¿Por qué evaluar y jerarquizar Proyectos?
Demanda por Recursos
de todos los Proyectos
Demanda por Recursos
de Proyectos Factibles
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
¿Por qué evaluar y jerarquizar Proyectos?¿Por qué evaluar y jerarquizar Proyectos?
Demanda por Recursos
de todos los Proyectos
Demanda por Recursos
de Proyectos Factibles
Disponibilidad de
Recursos
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Factores de éxito de un proyecto
1. Adecuada planificación
2. Equipo multidisciplinario y competente
3. Capacidad organizativa y con toma de decisión
4. Compromisos asumidos por los involucrados
5. Beneficiarios con participación en la identificación del
proyecto
6. Problemas básicos asumidos por el proyecto.
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
¿QUE ES UN PLAN DE NEGOCIOS?
• Es un documento que reúne toda la información para evaluar la factibilidad de su idea y transformarla en empresa.
• Es también una herramienta de trabajo que permite al emprendedor dar seguimiento a los objetivos, alternativas y cursos de acción que se consideran durante su elaboración.
• Es una especie de Curriculum Vitae del proyecto.
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIOS
• Identificar sistemáticamente las oportunidades y amenazas que existen en torno al plan.
• Desarrollar escenarios financieros y de negocios que permitan evaluar de mejor forma la estrategia y táctica a seguir una vez conformada la empresa.
• Cuantificar metas financieras y definir métricas apropiadas para su seguimiento.
• Desarrollo sistemático del conocimiento en mercados, competidores, productos y finanzas.
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
¿QUE LE ESPERA?
IDEA
DraftPlan de negocios
Evalu-cion
FinalPlan de negocios
DISCUSION CON BANCOS
Forma-cion de em-presa
Acompañamiento TechnoServe
Opera-ciones y Mejo-ra con-tinua
DISCUSION CON INVER-SIONISTAS
Clau-sura
INTERCAM-BIO DE EXPERIEN-CIAS
Perfil empresarial y del emprendedor
EXPOSICION DE PROYECTOS
Creci-miento
PLATAFORMA DE APRENDIZAJE
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Fuente: McKinsey
Propuesta de valor
Portafolio de productos/Servicios
Realcion Precio/Valor
Time-to-market
Fuente de la ventaja competitiva
Servicio al cliente
Calidad/Tecnologia
Posicion de costos
Aspiracion de negocio
Posicionamiento estrategico
Satisfaccion del cliente
Retornos financieros
Clientes finalesEnfoque competitivo
Plan de negocios Entrega devalor
MODELO DE NEGOCIOS
Resumen ejecutivo
Descr. de la empresa Concepto de negocio
Análisis de la industria Mercado objetivo
Producto/Servicio
Competencia
Plan de Mercadeo Proyección de ventas Operaciones
Organización y administración de la empresa
Proyecciones financieras
Resumen Final: Plan de desarrollo de la empresa
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Resumen ejecutivo
Descr. de la empresa Concepto de negocio
Análisis de la industria Mercado objetivo
Producto/Servicio
Competencia
Plan de Mercadeo Proyección de ventas Operaciones
Organización y administración de la empresa
Proyecciones financieras
LA PIRAMIDE DEL PLAN DE NEGOCIOS
Resumen Final: Plan de desarrollo de la empresa
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
DESARROLLO DEL PLAN DE NEGOCIOS
• Descripción de la Empresa • Concepto del Negocio • Análisis de la Industria• Mercado Objetivo• Producto / Servicio• Competencia• Plan de Mercadeo• Proyección de Ventas• Operaciones• Organización y Administración• Proyecciones Financieras• Plan de Desarrollo de la Empresa• Resumen Ejecutivo• Información Anexa
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Objetivo Crear una visión y misión realista empresarial
Metodología Definir la misión de la empresa
Definir la visión de la empresa
Análisis FODA
Definir los objetivos estratégicos de la empresa
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
• Misión: define a que se dedica la empresa y responde a: ¿Quiénes somos? ¿A quién servimos? ¿Qué producimos? ¿Cómo lo hacemos? ¿Cuáles son nuestros valores éticos y morales?
• Visión: representa el sueño de lo que debe ser la empresa en el futuro, qué imagen quisiera tener y qué papel desearía desempeñar.
ANALISIS DE FACTORES CLAVE EXTERNOS
Identificar y evaluar las tendencias y hechos en el ambiente o entorno de la empresa o institución, que afectan su futuro inmediato y que son claves para el éxito de la organización.– Fuerzas competitivas: sistemas, productos, territorio, recurso
humano– Fuerzas económicas: proveedores, distribuidores, acreedores– Fuerzas políticas: Gobierno, sindicatos, medios, sistema legal– Fuerzas sociales: comunidades, asociaciones, grupos religiosos– Fuerzas tecnológicas: disponibilidad de tecnología, ciclo de
desarrollo de productos, manejo de patentes
Estos factores escapan al control de la Gerencia y se materializan en identificar las oportunidades y amenazas que afectan a la institución.
ANALISIS DE FACTORES CLAVE EXTERNOS
Oportunidades: hechos y tendencias de factores externos que podrían, de forma significativa, beneficiar a la organización en el presente y en el futuro.
Amenazas: hechos y tendencias de factores externos, que potencialmente son dañinos para la posición presente o futura de la organización.
ANALISIS DE LA SITUACION INTERNA
Identificar los factores clave internos que se materializan en fortalezas y debilidades de la empresa, para determinar su influencia en el futuro de la organización.– Desarrollo tecnológico / innovación: aspectos operativos,
aspectos administrativos– Procesos: suministros, producción, administración, mercadeo– Productos / servicios: calidad de conformación, calidad de
diseño, volúmenes críticos, cartera de productos / servicios– Canales de distribución / venta: penetración de mercado,
desarrollo de nuevos mercados– Recursos: financieros, físicos, humanos, materiales
A diferencia de los factores clave externos, la alta dirección de la organización sí puede hacer algo para influir sobre los factores clave internos, consiguiendo así beneficios para la misma organización.
ANALISIS DE LA SITUACION INTERNA
Fortalezas: Actividades a nivel de presidencia, gerencia general, finanzas, recursos humanos, administración y de otras unidades que son hechas especialmente bien, donde son muy efectivas. Es importante para la organización seguir estrategias que le ayuden a beneficiarse de sus fortalezas.
Debilidades: Todas aquellas actividades a nivel de presidencia, gerencia general, finanzas, recursos humanos, administración y de otras unidades que limitan o inhiben el éxito general de la organización.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Objetivos EstratégicosDisminuir debilidades aprovechando las oportunidades
Objetivos EstratégicosUso de fortalezas para aprovechar las oportunidades
OPORTUNI-DADES(Listar aquí las oportunidades
Matriz FODA
Objetivos EstratégicosMinimizar debilidades y evitar amenazas
Objetivos EstratégicosUso de fortalezas para evitar amenazas
AMENAZAS(Listar aquí las amenazas)
DEBILIDADES(Listar las debilidades)
FORTALEZAS(Listar aquí las fortalezas)
Se sugiere escribir aquí la Misión y la Visión
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
CONCEPTO DEL NEGOCIO
Objetivo Exponer un breve resumen del concepto del negocio
Metodología Descripción de las necesidades o problemas que satisfacen o resuelven los servicios o productos ofrecidos por la empresa
Descripción del concepto del negocio en sus fases de desarrollo
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Tendencias del consumo de Frutas Prácticos
Fáciles de manipular Listos para consumirDe larga vida En porciones individuales
Innovativos y competitivosExóticosNuevas presentaciones y variedadesDisponibilidad permanente y en fechas especiales de los países consumidores
Relación calidad – precio: productos “premium”
Bondades nutracéuticasQue prevengan algunos tipos de enfermedadesQue contengan proteínas, vitaminas, etc. (antioxidantes, vigorizantes)
Que mejoren el sistema inmunológico, etc.
EJEMPLO: OPORTUNIDAD DE NEGOCIOS
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
ANALISIS DE LA INDUSTRIA
Objetivo Describir el tamaño del sector, el crecimiento y los factores de impacto
Metodología Determinar el tamaño del sector internacional y del sector doméstico (producción, ventas, empleo)
Determinar el crecimiento del sector
Identificar que factores inciden en su sector y si dichas incidencias representan una oportunidad o una amenaza
Presentar hallazgos en gráficas y tablas
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
ANALISIS DE LA INDUSTRIA – POSIBLES FUENTES
Centros de Documentación y sitios web del Estado
www.banguat.gob.gt
www.maga.gob.gt
www.mineco.gob.gt
Centros de Documentación y sitios web instituciones académicas
www.incae.edu
www.sieca.org.gt
Generadores de búsqueda en el Internet
www.google.com
Asociaciones de comercio, industria, colegiados, sectoriales
Publicaciones privadas (revistas especializadas, boletines, etc.)
Expertos o líderes de opinión en la industria
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
MERCADO OBJETIVO
Objetivo Identificar y determinar el mercado objetivo
Metodología Segmentar el mercado de acuerdo a parámetros (geográfico, demográfico, ingresos, crecimiento, etc)
Analizar la oportunidad de los segmentos identificados
Tomar decisión sobre los sectores más atractivos de acuerdo al concepto de negocio
Conducir un análisis sobre potenciales compradores en el segmento escogido
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Mango frescoVariedades
• Las mejores oportuidades de mercado exterior para mango fresco se encuentran en EE.UU., Canadá, Europa y Japón.
• El volumen importado en el 2002 de estos mercados fue el siguiente:
- EE.UU. : 264 mil Tm
- Europa : 205 mil Tm
- Canadá : 32 mil Tm
- Japón : 9 mil Tm
• Todos estos mercados han desarrollado campañas promocionales dirigidas a aumentar el consumo de frutas por sus bondades nutraceúticas.
Mango procesadoProductos deshidratados(Gránulos , rodajas, trozos, tiras, polvo, cubos de 4 a 100 mm).
• Estados Unidos importa cerca de US$ 3 millones (700 Tm) de mango deshidratado.
• La Unión europea importa alrededor de 1,000 Tm al año de mango deshidratado. Siendo Alemania y Reino Unido los principales importadores.
Mango procesadoPulpas, congelados, jugos y bebidas, productos preparados (concentrados al vacío, conservas, mermeladas, etc)
• Estados Unidos importa US$ 15.4 millones en jugos y bebidas de mango, US$ 13.1 millones de congelado y 12.5 millones de productos preparados.
• En Europa se está promocionando el consumo de pulpas en la industria de alimentos, siendo Nestlé uno de los principales consumidores.
Tommy Atkins Haden Kent
EJEMPLO: OPORTUNIDADES DE MERCADOS OBJETIVO
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
MERCADO OBJETIVO ANALISIS DE COMPRADORES
¿Quiénes son los compradores principales? ¿Cuál es el volumen que compra cada uno por año?
¿Cuáles son los criterios que usan los compradores para evaluar la calidad? ¿Cuáles son los requisitos de los compradores?
¿Cuáles son los problemas de los compradores con los proveedores actuales?
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
PRODUCTO O SERVICIO
Objetivo Caracterizar el producto o servicio basado en los aprendizajes de la identificación del mercado objetivo
Metodología Identificación del producto o servicio, sus funciones principales, características y valor o utilidad para el cliente
Mencionar el estado de desarrollo y la disponibilidad del producto / servicio
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
COMPETENCIA
Objetivo Identificar los competidores principales, su tamaño, y sus fortalezas y debilidades
Metodología Caracterizar a la competencia (competidores, precios, volumen de ventas, calidad, diversificación de productos, etc)
Comparación de la competencia con la propia empresa
Participación de los competidores en el mercado objetivo
Competencia futura y barreras de entrada
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
PLAN DE MERCADEO
Objetivo Determinar la estrategia de mercadeo para los mercados objetivo
Metodología Posicionamiento y diferenciación del producto
Canales de distribución
Tácticas de mercadeo
Creación de marcas
PLAN DE MERCADEO – POSICIONAMIENTO
• Posicionamiento: “Arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo de que ocupen un lugar distintivo para su oferta de mercado”. Philip Kotler
EmpresaEmpresa ProductoDiferenciado
ProductoDiferenciado
PropuestaDe Valor
PropuestaDe Valor
ClientesMeta
ClientesMeta
a.Beneficios sobre la competencia
b.Precio sobre la competencia
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
PLAN DE MERCADEO: ESTRATEGIA DE MERCADO
PenetraciónMercado
DesarrolloProducto
DesarrolloMercado
DiversificaciónActual
ActualProducto
Nuevo
Nuevo
Mer
cad
o
1
2
4
3
Clientes actuales compran masAtraer clientes de competenciaConvencer quienes no usan
Buscar nuevos mercadosNuevos canales de
distribución
Nuevos atributosDiferentes niveles de calidadTecnología alternativa
5Integración hacia delante o atrás
Nuevos productos con sinergiaAtractivos clientes actualesNegocios nuevos
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
MARKETING Y PROMOCIONES• Muestras gratis• Ofertas especiales
COMUNICACION• Medios impresos: folletos, volantes, afiches• Medios de difusión masiva: periódicos, revistas, radio,
televisión• Directorios telefónicos: Guías telefónicas, directorios de
cámaras y asociaciones• Correo electrónico• Ferias comerciales
PLAN DE MERCADEO – TACTICAS DE MERCADEO
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
10 Principios del Nuevo Marketing: Philip Kotler
• Reconocer que el poder lo tiene ahora el consumidor.• Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo al público
objetivo de ese producto o servicio. • Diseñar las estrategias de marketing desde el punto de vista del
cliente.• Focalizarse en cómo de distribuye/entrega el producto, no en el
producto en sí.• Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor.
– Ofreciendo una línea amplia de productos, de manera que el cliente pueda encontrar el que más se acerca a sus deseos
– Tenerlo todo apunto para adaptar nuestro producto a las necesidades específicas de un cliente.
PLAN DE MERCADEO – RESUMEN
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
10 Principios del Nuevo Marketing: Philip Kotler
• Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con nuestros mensajes.– El valor que deseamos transmitir.– Información útil para el usuario – Algo que lo divierta o que al menos, lo entretenga.
• Desarrollar métricas y control del ROI (retorno de la inversión).• Desarrollar marketing de alta tecnología.• Focalizarse en crear activos a largo plazo.• Mirar al marketing como un todo, para ganar de nuevo influencia en
tu propia empresa.
PLAN DE MERCADEO – RESUMEN
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
PROYECCION DE VENTAS
Objetivo Detallar sus expectativas de las ventas de la empresa
Metodología Fijar los precios para los productos/servicios a ofrecer
Determinar los volúmenes a producir para cada producto/servicio usando las condiciones del mercado como base
Incluir compromisos de compra
Determinar las ventas = precio x volumen
Fijación de Precios• La empresa debe fijar el precio de acuerdo a su estrategia
competitiva, la sensibilidad al precio de los clientes, la oferta de la competencia y la estructura de costos de la empresa.
• Se deben tomar dos decisiones estratégicamente diferentes:– Entrar o no al mercado: Considerar la rentabilidad obtenida
y por tanto los costos unitarios incrementales (piso):• Costos Variables (directos): fluctúan con el volumen de
producción / actividad de la empresa• Algunos Costos Fijos (periódicos): cambios en los
márgenes de capacidad – Fijación del precio: Definida externamente por la disposición
a pagar de los clientes (techo) y el nivel de la competencia.
• Específicamente hay que considerar las variables de precio y calidad percibida (elementos diferenciadores) comparado con la competencia.
PROYECCION DE VENTAS – FIJACION DE PRECIOS
CostosIncrementales
DisposiciónDe Clientes
Margen
PrecioDe Venta
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
Fijación de PreciosEstrategia de buen valor: Nuestra empresa ofrece un producto de igual calidad que
la competencia a un precio más bajo.Estrategia de valor alto: Nuestra empresa ofrece un producto de mejor calidad que
la competencia por el mismo precio.Estrategia de supervalor: Nuestra empresa ofrece un producto de mayor calidad que
la competencia y aún a un precio comparable más bajo.
PROYECCION DE VENTAS – FIJACION DE PRECIOS
Estrategia de supervalor
Estrategia de valor alto
Estrategia Superior
Estrategia de supervalor
Estrategia de valor alto
Estrategia Superior
Cal
idad
del
Pro
duct
o
Precio
Alto Mediano Bajo
Alto
Mediano
Bajo Estrategia de economía
Estrategia de economía
falsa
Estrategia de imitación
Estrategia de buen valor
Estrategia de economía
Estrategia de economía
falsa
Estrategia de imitación
Estrategia de buen valor
Estrategia de valor medio
Estrategia de sobrecobro
Estrategia de valor medio
Estrategia de sobrecobro
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
PROYECCION DE VENTAS – DETERMINAR EL VOLUMEN
Elaborar una proyección del volumen para cada producto / servicio a ser vendido para el primer año, de forma mensual
Determinar el punto de equilibrio: Unidades = Costo Fijo
(Precio – Costo Variable)
Poner a prueba las proyecciones con las siguientes preguntas:
¿Cuál es la participación del mercado que representa esta proyección? ¿Puede la empresa captar este nivel de compradores? ¿Cuál será la reacción de los competidores?
¿Cuál es la capacidad de las operaciones que se requiere? ¿Que recursos (máquinas, personal, capital de trabajo, instalaciones, etc) requiere la empresa para producir el volumen proyectado?
OJO … Lo que incluyan en esta sección debe estar sincronizado de forma ABSOLUTA conlas Proyecciones Financieras
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
OPERACIONES
Objetivo Describir los factores críticos de la cadena de abastecimientos para sus productos o servicios
Metodología Describir los procesos de producción por producto/servicio (sistema de producción y sus capacidades, tecnología de producción)
Describir la cadena de abastecimientos por producto/servicio (proveedores, sistemas logísticos)
Caracterizar las habilidades de la fuerza laboral
Describir criterios de control de calidad e inventarios
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
OPERACIONES – PREGUNTAS CLAVE EN PROCESOS DE PRODUCCION Y CADENA DE ABASTECIMIENTOS
¿Qué tecnología va utilizar para manufacturar el producto y cuales son los niveles de inversión necesarios?
¿Qué sistema productivo debe dimensionarse para incluir la tecnología seleccionada con el objetivo de obtener bajos costos de producción, líneas flexibles y controles de calidad adecuados?
¿Quién suministrara los productos clave en materia prima y servicios y que decisiones se deben tomar para asegurar su abastecimiento?
¿Qué grado de integración vertical debe tener la empresa (make or buy) para optimizar la base de costos, permanecer flexibles y proteger el capital intelectual productivo?
¿Cuáles son los prerrequisitos en capital neto de trabajo para mantener a la empresa dentro de un flujo balanceado de capital?
¿Que sistema logístico asegura el nivel de servicio requerido para atender su mercado/clientes objetivos y convertirlos en clientes recurrentes?
¿Qué procesos deben ser estandarizados para incluirlos en un manual de operaciones?
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
OPERACIONES – PREGUNTAS CLAVE EN FUERZA LABORAL
¿Número total de empleados? ¿Permanentes? ¿Temporales?
¿Cuántas son las horas totales de operación al día necesarias para cubrir la demanda del producto / servicio?
¿Qué habilidades clave se requiere de la fuerza laboral?
¿Que sistema de remuneración, incluyendo incentivos piensa poner en su empresa?
Otros aspectos laborales:SindicatosEmpleo a mujeresCondiciones laboralesAdiestramiento y capacitación continuaPracticas de seguridad laboralDiscapacitados, etc.
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
OPERACIONES – PREGUNTAS CLAVE EN CONTROL DE CALIDAD
¿Es la calidad de sus productos estable o variable? ¿De que factores depende lo anterior? ¿Son sensibles los compradores a estos cambios, si los hubiera?
¿Quién es responsable por los controles de calidad?
¿Qué pasos se toman para inspeccionar bienes o servicios terminados?
¿Qué pasos intermedios se toman para asegurar la calidad durante el proceso?
¿Cómo solicita comentarios o retroalimentación de sus clientes?
¿Qué otros pasos son tomados para el control de calidad?
¿Contratará auditoría externa de calidad?
¿Existen regulaciones gubernamentales o similares alrededor de la calidad en el bien o servicio que produce su empresa?
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
OPERACIONES - PREGUNTAS CLAVE EN CONTROL DE INVENTARIOS
¿Cuál es el nivel mínimo de inventario que se necesita mantener en todo momento?
¿Cuál es la mínima cantidad de tiempo necesario para obtener los materiales de los proveedores?
¿Cuál es el tiempo mínimo necesario para producir bienes para la entrega?
¿Cuál es el tiempo mínimo para transportar los productos terminados hasta el cliente?
¿Qué sistema de control de inventario y de información maneja su empresa?
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
ORGANIZACION Y ADMINISTRACION
Objetivo Diseñar una organización con actitud de servicio al cliente
Metodología Identificar los cargos que tienen contacto con el cliente
Crear una organigrama de la estructura organizacional de la empresa, basada en los principios “lean” y enfocada a procesos clave de la empresa
Definir perfiles y manual organizacional
Establecer métricas empresariales y lanzar un “Tablero de control”
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
ORGANIZACION – PROCESOS CLAVE
¿Qué procesos de su negocio son clave para tener un éxito sostenible?
¿Quién es el dueño de esos procesos clave?
¿Qué contribuciones se espera de las áreas funcionales para asegurar un proceso eficiente y efectivo?
¿Que sistema de remuneración, incluyendo incentivos piensa utilizar?
¿Que habilidades son necesarias para la búsqueda de personal, tanto en las áreas funcionales de apoyo como dentro de los procesos clave?
¿Qué tecnología es necesaria para conectar a los actores del los procesos clave?
ORGANIZACION – ORGANIGRAMA
Elaborar un organigrama y un resumen de su organización, explicando las relaciones mostradas en el organigrama
Junta Directiva
Gerente General
Gte. Admitivo.-Financ. Gte. de Mercadeo y Ventas Gerente de Producción
Asistente Ejecutiva
Contador General Supervisor de Mercadeo Supervisor Control Calidad
Supervisor de Producción
Jefe de Bodega
Supervisor de Ventas
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
PROYECCIONES FINANCIERAS
• Supuestos de Ventas y Costos• Supuestos de Inversión• Estados Financieros• Cálculo de Rentabilidad
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
SUPUESTO DE VENTAS Y COSTOS
Objetivo Establecer los supuestos más importantes de ventas y costos en que están basados las proyecciones financieros
Metodología Proyectar las ventas utilizando los valores obtenidos en la sección “Proyección de Ventas”
Estimar los costos brutos tales como la materia prima, la mercadería, y los empaques
Estimar el costo personal Estimar los préstamos necesariosEstimar los otros costos
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
REQUISITO DE FINANCIAMIENTO
Objetivo Determinar cuanto financiamiento necesita la empresa y cuando
Metodología Evaluar la posición actual del balance
Hacer una proyección del flujo de cajaEstimar el recibo de los ingresosEstimar el pago de los gastos variables y los gastos fijosEstimar cambios en el efectivo disponible por la venta o compra de equipo
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
FUENTES POSIBLES DE FINANCIAMIENTO
Patrimonio Empresarios locales
Fondos de capital de riesgo locales y regionales
Pequeños productores
Compradores y proveedores
Deuda Bancos locales
Fondos de desarrollo (FISE, AID, etc.)
Agencias gubernamentales
Compradores y proveedores
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
USANDO DATOS CORRECTOS
Usar datos históricos como punto de partida, si es posible
Estimar los datos cuando los datos históricos no existen; usar cotizaciones actuales para precios y costos
Hacer estimaciones conservadoras
Evitar el sobre-optimismo
Revisar datos que parecen demasiado atractivos
Poner a prueba los datos con expertos
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
SUPUESTOS DE INVERSION
Objetivo Describir todas las inversiones iniciales y durante los siguientes años (si fuera requerido)
Metodología Listar las inversiones en locales, equipo, vehículos, y capital de trabajo
Calcular las depreciaciones
Calcular el costo de capital de trabajo
Política de renovación de equipo
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
CALCULO DE RENTABILIDAD
Objetivo Conocer la rentabilidad de la empresa y el retorno sobre la inversión
Metodología Se calculan basados en los supuestos de ventas y costos y los supuestos de inversión
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
RESUMEN FINAL: PLAN DE DESARROLLO DE LA EMPRESA
Objetivo Sintetizar metas y prioridades de factores clave para el desarrollo de la empresa.
Metodología Sintetizar metas cuantificables de recursos necesarios
Sintetizar estrategias de negocio
Priorizar rubros de inversión
Priorizar objetivos específicos de desarrollo de la empresa
Priorizar riesgos para la empresa y acciones a tomar
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
RESUMEN EJECUTIVO
Objetivo Resumir la oportunidad de negocios, los resultados financieros, y el financiamiento necesario
Metodología Escribir el resumen ejecutivo al haber terminado de escribir el plan de negocios
Hacer el resumen en no más de 2 páginas
MANUALFORMULACIÓN DE PROYECTOS
PARA LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL
INFORMACION ANEXA
Objetivo Adjuntar documentación de soporte al plan de negocios
MetodologíaIncluir gráficas, tablas e información estadística
del análisis de la industria
Incluir gráficas, tablas e información estadística del mercado objetivo
Incluir datos técnicos del producto/servicio
Incluir datos técnicos de operaciones
Incluir descripción de puestos NO claves organizativos
Incluir tablas de proyecciones financieras
Instructores: Licda. Alma Irene González – Coordinadora GeneralEspecialista FyEdeP. e Innovación y Mercadeo - Asesoría Técnica ProfesionalLic. Ezrra Israel Orozco - Especialista Formulación de ProyectosArq. Edgar Juárez – Especialista Formulación de Proyectos