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H. AYUNTAMIENTO DE TEMIXCO

MANUAL DE POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL

CLAVE:AYT-TX-MPP-DGDS-

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DE LA DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL





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2. CONTENIDO GENERAL Páginas

1. Portada 1

2. Contenido General 2

3. Autorización 4

4. Introducción 5

5. Objetivo 6

6. Marco Jurídico 7

7. Misión 8

8. Visión 8

9. Valores 8

10. Políticas 9

11. Organigrama 11

12. Procedimientos de la Dirección General 12

de Desarrollo Social

12.1. Descripción de Actividades 12

12.2. Diagrama de Flujo 13

13. Procedimientos de la Dirección de Educación 18



14. Procedimiento de la Dirección De Deportes 32



15. Procedimientos de la Dirección De Cultura 38



16. Procedimientos de la Dirección de Instancia de la Mujer 40



17. Procedimientos de la Dirección de Salud Municipal 42






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18. Procedimientos de Enlace de Oportunidades 68



19. Procedimientos de Asuntos de la Juventud 76



20. Directorio 79

21. Hoja de participación 80





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3. AUTORIZACIÓN

Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 115, fracción II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 112 de la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos; 64 fracción IX y XIV del Reglamento de Gobierno y Administración del Municipio de Temixco Morelos;

1,2,3,5 fracción XVIII, y 27 del Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Temixco, Morelos y de mas normatividad Federal, Estatal y Municipal aplicable, se expide el presente Manual de Políticas y Procedimientos de la Dirección General de Desarrollo Social, del H. Ayuntamiento de Temixco, Morelos, el cual contiene información referente a su estructura y funcionamiento.





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La autorización, validación, revisión y visto bueno del presente Manual de Políticas y Procedimientos tiene su fundamento en

los artículos 63 párrafo segundo de la Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos; 20, y 163 fracción XVI del Reglamento de

Gobierno y de la Administración Pública Municipal de Temixco, Morelos.

4. INTRODUCCIÓN El Plan Nacional de Desarrollo 2013-2015, establece una estrategia clara y viable para avanzar en la transformación de México sobre bases sólidas, realistas y sobre todo, responsables. El Plan asume como premisa básica la búsqueda del Desarrollo Humano Sustentable, que nos da la oportunidad de avanzar como perspectiva integral de beneficio para las personas, las familias y las comunidades. En suma, compartimos el reto de poner la política al servicio de la sociedad. En cumplimiento a los objetivos y funciones de la Dirección General de Desarrollo Social se ha elaborado el presente Manual de Políticas y Procedimientos de la Dirección General de Desarrollo Social, con el fin de auxiliar al personal en el cumplimiento y desempeño eficiente de las funciones y actividades que tienen encomendadas. El documento incluye portada, contenido general, solitud de autorización, introducción, las políticas para guiar al personal, los procedimientos normativos de mayor importancia de cada área que conforma la Dirección General de Desarrollo Social, así como su representación en diagramas de flujo, anexándose el glosario, la simbología utilizada, el directorio de acuerdo a sus niveles jerárquicos, finalizando con la hoja de participación con el grupo de trabajo que elaboró el manual.





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5. OBJETIVO

El presente manual de políticas y procedimientos tiene como finalidad que se lleve a cabo la correcta ejecución de las políticas establecidas y servir como guía para el personal que realice alguno de los procedimientos expuestos en el, sabiendo así realizar cada uno de estos correctamente siguiendo todos y cada uno de los pasos de manera ordenada para que así se logre proporcionar un buen servicio, ahorrar tiempo y realizar las actividades de la mejor forma posible.





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6. MARCO JURÍDICO

1. Constitución Política de los Estados Unidos. 2. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos. 3. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos. 4. Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Públicos. 5. Ley de Entrega Recepción de la Administración Pública del Estado y Municipios de

Morelos. 6. Ley de Servicio Civil del Estado de Morelos. 7. Ley General de Educación. 8. Manual de Organización y Procedimientos de la Dirección General de Desarrollo Social. 9. Plan de Desarrollo Municipal del Ayuntamiento de Temixco 2013-2015 10. Planes y Programas de Educación Básica. 11. Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal del Ayuntamiento de

Temixco. 12. Reglamento Interior de la Dirección General de Desarrollo Social del Municipio de Temixco. 13. Ley Estatal del Deporte. 14. Ley General de Salud. 15. Ley Estatal de Salud. 16. Programa Municipal de Cultura. 17. Y demás leyes, reglamentos, circulares, decretos y otras disposiciones de carácter

administrativo y de observación general en el ámbito de su competencia.





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7. MISIÓN

Coordinar acciones que deriven de los convenios de los gobiernos federal y estatal, cuyo objeto sea el desarrollo integral de los habitantes en condición de rezago económico, social y cultural, a través de la vinculación con los diferentes sectores sociales, mejorando con ello su calidad de vida y su entorno.

8.-VISIÓN

Es una Dirección apegada a los principios básicos de la persona humana, que se caracterice por su calidad, honestidad, eficiencia, eficacia, que permee un cambio de actitud en los habitantes del municipio de Temixco, estableciendo modelos repetibles que consoliden la participación ciudadana y mejoren la calidad de vida de los temixquenses, superando así las condiciones de pobreza extrema para alcanzar una inclusión social efectiva y la revalorización de la familia como fundamento de la sociedad.

9.-VALORES

Compromiso Social Espíritu de Servicio Honestidad Justicia y Equidad Calidad y Calidez





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10. POLÍTICAS

La política de desarrollo social que instrumenta el municipal está orientado sustancialmente a la creación de capacidades y a la generación de oportunidades para las personas a lo largo del curso de vida, a fin de eliminar progresivamente las notables desigualdades existentes entre ámbitos geográficos y núcleos de población, así como entre hombres y mujeres , que permitan mejorar las condiciones de vida de los grupos de población más vulnerables, reconociendo y apoyando propios esfuerzos e iniciativas. En un municipio con acentuadas desigualdades socioeconómicas como el nuestro, el fortalecimiento de las políticas y programas de desarrollo social y humano con enfoque de largo plazo, es una necesidad inaplazable. La responsabilidad transparencia y rendición de cuentas en el uso de los recursos y en la ponderación objetiva de sus resultados es un imperativo de aplicación generalizada, en el propósito de incrementar la calidad y eficiencia de las acciones de política social. Coordinar e integrar las acciones de planeación municipal en materia de desarrollo social; Establecer política y programas tendientes a promover y desarrollar la educación, cultura, deporte y salud en el Municipio; Coadyuvar con las diversas dependencias de los tres órdenes de gobierno, para establecer acciones que promuevan en el ámbito municipal, las actividades educativas, culturales, deportivas, recreativas y de salud; Concentrar programas prioritarios para la atención de los habitantes de zonas urbanas marginadas;





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Proponer y vigilar las acciones para el crecimiento social equilibrado de las comunidades y centros de población del municipio; dirigir y evaluar los programas en materia de política social en el municipio; Promover el abastecimiento de productos de consumo básico entre la población de escasos recursos; Impulsar mecanismos de financiamiento para la ejecución de proyectos productivos orientados al desarrollo de las comunidades con mayores necesidades; Coordinar las acciones que deriven de los convenios con los Gobiernos Federal y Estatal, cuyo objeto sea el desarrollo social en el municipio. Promover la participación ciudadana y el apoyo de los sectores social y privado en la atención de las necesidades y demandas básicas de la población más desprotegida del municipio. Propiciar el desarrollo integral de la cultura en el municipio, mediante la aplicación de programas adecuados a las características propias del mismo; Rescatar y preservar las manifestaciones específicas que constituyen el patrimonio cultural del pueblo temixquense; Impulsar la formación de recursos humanos para el desarrollo, promoción, difusión y administración de actividades culturales, deportivas y recreativas; Promover y desarrollar actividades de fomento y rescate de las manifestaciones de arte popular. Ejecutar las políticas de equidad de género y de promoción del desarrollo de las mujeres en el Municipio.





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11.- ORGANIGRAMA





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12. PROCEDIMIENTOS

DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL PROCEDIMIENTO

12.1. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES SERVICIO MÉDICO AL PERSONAL DEL

H. AYUNTAMIENTO

Paso Responsable Actividad Documento

de Trabajo (clave)

1 Paciente Acude a la clínica prestadora de servicios médicos

2 Se identifica mediante IFE y último recibo de nómina

3 Recibe medicamentos y firma de recibido en la receta médica.

Receta Médica

4 Prestador del servicio médico.

Envía mediante oficio una relación de los trabajadores atendidos en el mes, anexando las facturas y recetas médicas que fueron firmadas por los derechohabientes.

Oficio

5 Se turna a las aéreas correspondientes.

6 Directora General de Desarrollo Social

Firma la solicitud de cheque autorizando el pago.

Solicitud de cheque





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12.2. DIAGRAMA DE FLUJO SERVICIO MEDICO AL PERSONAL DEL H. AYUNTAMIENTO

OFICIO

El proveedor del servicio médico envía las

facturas con una relación de los trabajadores

atendidos en el mes, anexando las recetas

médicas.

Inicio

El personal acude a la clínica a recibir servicio

médico de a la patología presentada.

Se turna la Dirección de Egresos y control

presupuestal, la solicitud de cheque, quien es la

encargada de realizar el pago, procediendo a

llamar al proveedor del servicio médico para que

recoja su cheque.

Recibido el servicio, firma la receta médica,

junto con el medicamento.

Elaborada la solicitud de cheque, se recaba la firma

de la titular del área, quien es la responsable de

solicitar y autorizar el pago del servicio.

Se reciben las facturas y la relación de los

trabajadores, procede a su revisión,

elaborando la solicitud de cheques.

EL TRABAJADOR

Presenta IFE y último

recibo de pago.





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DESCRIPCION DE ACTIVIDADES DE DOTACION DE COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES

PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTO DE TRABAJO (CLAVE)

1 Directores de Área Solicita mediante un oficio, dirigido a la titular de la Dirección General de Desarrollo Social, los vales de Gasolina de acuerdo a sus necesidades.

oficio


Recibe las solicitudes de necesidades de gasolina de cada uno de los Directores de área

3 Turna mediante oficio dirigido al Director de Control Vehicular, la cantidad de vales de gasolina que se requiere para cada semana

Oficio

4 Envía mediante personal de su área, la dotación de vales solicitados por la Dirección General de Desarrollo Social

Se archiva copia de la solicitud de cheque junto

con las facturas y relación de trabajadores. FIN





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DIAGRAMA DE FLUJO DE DOTACION DE COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES

INICIO

Se recibe mediante oficio las

necesidades de gasolina de las

direcciones adscritas a las Dirección

General de Desarrollo Social

Mediante oficio Dirigido al Director

de control vehicular, se solicita la

dotación de vales que se ocuparan

semanalmente

Se entregan a los Directores de área

los vales de gasolina

FIN

OFICIO

OFICIO





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DESCRIPCION DE ACTIVIDADES APOYOS A PERSONAS DE BAJOS RECURSOS

PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTO DE TRABAJO (CLAVE)

1 Población de escasos recursos

Acude ante la Dirección General de Desarrollo Social, mediante una

carta petición, solicitando apoyo para las adquisiciones de laminas,

material para construcción etc.

Carta petición

2 Directora General de

Desarrollo Social

Recibe la carta petición, realiza estudio socioeconómico al

peticionario, para verificar si la misma procede.

3 Elabora requisición de material solicitado

requisición

4 Se verifica si se cuenta con recursos económicos disponibles

para efectuar la compra.

5 Director de Egresos y

Control presupuestal

En la requisición anota si se cuenta con disponibilidad

presupuestal

6 Director de Adquisiciones

Recibe la requisición y procede a cotizar y a realizar la compra, buscando siempre las mejores

condiciones de calidad, precio y financiamiento favorables al

ayuntamiento

requisición

7 Director General de

Desarrollo Social

Procede a entregar los bienes y servicios a la población de

escasos recursos, recabando la

Carta de agradecimiento





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carta de agradecimiento, por parte de estos últimos.

DIAGRAMA DE FLUJO

APOYOS A PERSONAS DE BAJOS RECURSOS

INICIO

Entrega de Petición Ciudadana

Se compran los bienes, se entregan y los beneficiarios entregan una carta de agradecimiento.

Si cuenta con recursos se procede a la compra

Se verifica si se cuenta con recursos para la compra

Se elabora requisición

Recepción de petición

ciudadana

FIN

OFICIO

OFICIO

Si no hay recursos se le

informa al Ciudadano





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13. PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN

Procedimiento: INFRAESTRUCTURA EDUCATIVA 13.1. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:

PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD

1 Director de Educación

Recepción de las solicitudes de las diferentes instituciones educativas de nivel básico.

2 Coordinación de Infraestructura Educativa del IEBEM

Se coordina de acuerdo a lineamientos de validación del IEBEM

3 COPLADEMUN Se concentran y se ordenan en un multidocumento de manera prioritaria para su validación y planeación, para la elaboración de la propuesta de obras y acciones de cada año.

4 Integrado al plan municipal de desarrollo, para que se asignen recursos del ramo 33 fondo 05 y 03

5 Coordinación de infraestructura Educativa del IEBEM

Se manda la aprobación de las propuestas seleccionadas por planeación educativa.

6 Obras Publicas Municipal y el INEIEM

Llegado el recurso el INEIEM en coordinación con obras públicas municipal ejecutan las obras de acuerdo a la planeación antes elaborada.





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13.2.

Diagrama de flujo

INICIO

RECEPCIÓN DE

SOLICITUDES

OFICIO DE

SOLICITUD

SE CONCENTRAN Y

SE ORDENAN PARA

SU VALIDACIÓN Y

PLANEACIÓN

SE INFORMA A LA

INSTITUCIÓN QUE

NO FUE APROBADA

LA OBRA

LA COORDINACIÓN DE

INFRAESTRUCTURA

EDUCATIVA DEL IEBEM

VALIDA LAOBRA

OFICIO

VALIDACIÓN

DE OBRA

SE GIRA A

COPLADEMUN

EJECUCIÓN DE OBRA

OFICIO

2

1

3 4

5

NO SI





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Procedimiento: PROGRAMA DE BECAS MUNICIPALES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:

Paso Responsable Actividad


Se solicita a cabildo municipal la aprobación del reglamento.

2 Se solicita a tesorería la integración en el presupuesto anual del recurso mediante el POA.

3 Director de educación Se emite una convocatoria para recepción de solicitudes.

4 Recepción de solicitudes.

5 En coordinación con el DIF Municipal se realiza el estudio socioeconómico para la selección de los becarios de educación básica.

6 Se hace la solicitud de cheques a tesorería con la cantidad asignada para cada becario.

7 Tesorería, Director de Educación

Se organiza una ceremonia pública para la entrega del recurso.

8 Entrega de cheques, en una ceremonia magna.

OFICIO

FIN

6





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Diagrama de flujo:

LA DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO

SOCIAL SOLICITA LA APROBACION DEL

REGLAMENTO A CABILDO

SOLICITAR A TESORERÍA SE INTEGRE EL

PRESUPUESTO EN EL RECURSO ANUAL.

REGLAMENTO

OFICIO

SE GIRA CONVOCATORIA A LA CIUDADANÍA

CARTEL

RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE BECA, DE

NIVEL BÁSICO. OFICIO SOLICITUD COPIAS DE

SU DOCUMENTACIÓN

ESTUDIO

SOCIOECONÓMICO A

LAS FAMILIAS QUE

SOLICITARON LA BECA.

1

2

3

4

5

SE INFORMA AL

PADRE O TUTOR

QUE SU BECA NO

FUE APROBADA

6

SOLICITUD DE

CHEQUES A TESORERÍA

CON LA CANTIDAD

ASIGNADA PARA CADA

BECARIO.

7 SOLICITUD

INICIO





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Procedimiento: CONSEJO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN LA EDUCACIÓN DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:


1 Consejo Estatal de Participación Social en la Educación

Solicita al Presidente Municipal asigne al Secretario Técnico de Participación Social.

2 Presidente Municipal Asigna a la persona que fungirá como Secretario Técnico del Consejo Municipal de Participación Social en la Educación.

3 Director de Educación (secretario del Consejo Municipal de Participación Social)

Programa la ceremonia de toma de protesta del Consejo.

4 Programa las reuniones de trabajo para tomar acuerdos en cuanto a las acciones de sus funciones.

Elaborar y firmar las relatorías.

6 Consejo Municipal de Participación Social en la Educación

Gestiona los apoyos o recursos de las diferentes dependencias(talleres, conferencias, cursos, recursos económicos para mantenimiento y equipamiento de las escuelas, material didáctico, entre otros)

ENTREGA DE CHEQUES

8

FIN





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Diagrama de flujo:

INICIO

ASIGNAR AL SECRETARIO TÉCNICO

MUNICIPAL DEL CONSEJO DE

PARTICIPACIÓN SOCIAL

1

OFICIO

EL PRESIDENTE MUNICIPAL ASIGNA AL

SECRETARIO TÉCNICO DEL CONSEJO DE

PARTICIPACIÓN SOCIAL EN EL MUNICIPIO NOMBRAMIENTO

LA DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN ORGANIZA Y REALIZA

LA CEREMONIA DE TOMA DE PROTESTA DEL

CONSEJO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL MUNICIPAL

2

3

EL SECRETARIO DEL CONSEJO PROGRAMA LAS REUNIONES

DE TRABAJO CON EL CONSEJO DE PARTICIPACIÓN SOCIAL. 4

INVITACIONES

ELABORAR Y RECABAR LAS FIRMAS DE LA

RELATORIA 5

RELATORIAS

LOS CONSEJOS EJECUTAN LAS ACCIONES A

FAVOR DE LA COMUNIDAD ESTUDIANTIL

El Presidente

Municipal

El Director

de Educación





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Procedimiento: ATENCION A LA CIUDADANIA DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:


1 Auxiliar administrativo Recibir la solicitud

2 Director de educación Dar seguimiento a las solicitudes recibidas

3 Auxiliar administrativo Elabora oficios o memorándums, requisiciones y los lleva a las instancias correspondientes, archiva la información.

Diagrama de flujo: NO SI

6

FIN

INICIO

EL AUXILIAR ADMINISTRATIVO

RECIBE LA INFORMACIÓN

1

OFICIOS,

MEMORANDUMS

EL DIRECTOR Y/O LOS JEFES DE

DEPARTAMENTO DAN SEGUIMIENTO A

SOLICITUDES Y/O GESTIONES

2

ELABORACIÓN Y ENTREGA DE

OFICIOS Y DOCUMENTOS

ARCHIVAR

INFORMACION

Dependiendo la

solicitud, se da

la respuesta.

Si la respuesta es

negativa se le informa

al ciudadano vía

telefónica





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Procedimiento: PROMOCIÓN EDUCATIVA DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:

No. Responsable Actividad

1 Jefatura de Promoción Educativa

Los programas se solicitan vía oficio a la Dirección de Desarrollo Social, la elaboración de proyectos se ejecutan con recursos de los programas federales, la coordinación administrativa de desarrollo social envía al área de educación el formato de proyectos ejecutivos, se elabora el proyecto ejecutivo de cursos y talleres.


Se envía el proyecto a la dirección de educación para la revisión y validación.

3 Director General de Desarrollo Social

El director envía a la Dirección General de Desarrollo Social el Proyecto para la validación y aprobación en caso de no ser aprobado ahí concluye el proceso y en caso de ser autorizado se continua con el proceso, también se elabora la requisición del proyecto

4 Adquisiciones Se envía al área de adquisiciones para firmar la requisición del proyecto.


El proyecto se regresa a la jefatura de promoción educativa para la realización de la convocatoria.


Se solicita cede vía oficio para impartir el curso o taller


Se abre el registro de inscripciones enviando un oficio a logística para promover y difundir el curso o taller.


Se distribuyen las convocatorias y se mandan a las diferentes instituciones para armar los grupos y empezar a impartir los distintos cursos o talleres.


Se reparten las invitaciones a cabildo y demás autoridades competentes para la inauguración del curso o taller.

3

FIN

3





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Terminando de impartir el curso o taller se realiza la clausura del proyecto haciendo entrega de reconocimientos tanto al instructor como a los alumnos participantes.

Diagrama de Flujo:

DIAGRAMA DE FLUJO SI NO

INICIO

SE REÚNE EL ENLACE EN SEDESOL (SECRETARÍA DE

DESARROLLO HUMANO Y SOCIAL)

SE SOLICITAN PROGRAMAS

FEDERALES VIA OFICIO

SE ELABORA LA

REQUISICION

ELABORACION DE PROYECTO DE CURSOS Y

TALLERES

1

2

3

SE ENVIA EL PROYECTO A LA DIRECCIÓN GENERAL DE

DESARROLLO SOCIAL PARA SU VALIDACION

SE RECIBE

CALENDARIO

4

¿AUTORIZARON

EL PROYECTO?

5

6

NO SE APROBO EL PROYECTO

7





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FIN

SE ENVIA A ADQUISICIONES

PARA FIRMA 8

SE REGRESA PARA ELABORAR

CONVOCATORIA 9

SE SOLICITA CEDE PARA

IMPARTIR CURSO 10

REGISTRO DE PARTICIPANTES 11

SE PUBLICAN LAS CONVOCATORIAS Y

SE REPARTEN LAS INVITACIONES 12

CLAUSURA DEL CURSO CON ENTREGA DE

RECONOCIMIENTOS 13





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Procedimiento:

PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS SERVICIOS EN LAS BIBLIOTECAS DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES


1 Jefaturas de Bibliotecas

Gestiona los recursos para llevar a cabo la promoción y difusión de las bibliotecas públicas municipales.

2 Jefatura de Bibliotecas

Elabora oficio de solicitud a la dirección de educación.


El director envía a la dirección general de desarrollo social la solicitud para la validación y aprobación de la solicitud.


Elabora y firma la requisición.

5 Adquisiciones Se envía la requisición a adquisiciones para la firma y compra del material.


Se realiza la promoción y difusión con el material otorgado en las comunidades y escuelas.





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Diagrama de Flujo: NO SI

INICIO

GESTIONA LOS RECURSOS PARA LLEVAR A CABO

LA PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DE LAS BIBLIOTECAS

PÚBLICAS MUNICIPALES.

1

ELABORA OFICIO DE SOLICITUD A LA

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN SOLICITUD DE

RECURSOS

EL DIRECTOR ENVÍA A LA

DIRECCIÓN GENERAL DE

DESARROLLO SOCIAL LA

SOLICITUD PARA LA

VALIDACIÓN Y APROBACIÓN DE

LA SOLICITUD

2

3

SE BUSCAN

OTRAS

INSTANCIAS 2

ELABORA Y FIRMA LA

REQUISICIÓN

4

SE ENVIA REQUISICIÓN A

LA DIRECCIÓN DE

ADQUISICIONES

5





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Procedimiento: MANTENIMIENTO Y EQUIPAMIENTO DE LAS BIBLIOTECAS PÚBLICAS MUNICIPALES DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES


1 Jefaturas de Bibliotecas

Se realizan visitas a las bibliotecas para identificar las necesidades de mantenimiento, equipamiento e infraestructura.


Se elabora la solicitud para dar seguimiento a la actividad.


Se envía la solicitud a la dirección de educación para la revisión y validación

4 Director General de El director envía a la dirección general de desarrollo

FIN

COMPRA DE MATERIAL DE

PROMOCIÓN

6





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Diagrama de flujo:

Desarrollo Social social la solicitud para la validación y aprobación en caso de no ser aprobado ahí concluye el proceso y en caso de ser autorizado se continúa con el proyecto.


Se elabora la solicitud y se firma la requisición.

6 Adquisiciones Se envía la requisición a adquisiciones para la firma y compra del material.


Se ejecutan los proyectos.

INICIO

IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE MANTENIMIENTO

EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA DE BIBLIOTECAS

1

MANIFIESTO VÍA OFICIO LAS NECESIDADES DE

INFRAESTRUCTURA MANTENIMIENTO Y EQUIPAMIENTO OFICIO





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SI NO 14.-Procedimientos de la Dirección de Deportes

PROCEDIMIENTO: Eventos deportivos diversos

REVISIÓN Y VALIDACIÓN DEL TRÁMITE.

2

3

4

SE ELABORA Y SE FIRMA

LA REQUISICIÓN 5

REQUISICION

SE FIRMA Y SE REALIZA LA COMPRA

DE LA REQUISICIÓN 6

FIN SE EJECUTAN LOS PROYECTOS

7

¿SE APRUEBA

EL TRÁMITE?

4





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DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:


1 Director de deportes Organización de diferentes eventos deportivos.

2 Jefe de departamento de Promoción

Promoción y difusión de los eventos


Realización de la cotización.

4 Apoyo administrativo Realización de la requisición.

5 Director Autorización de la compra

6 Director Realización de la compra de material

7 Director Entrega del material

8 Ciudadano Entrega de cartas de agradecimiento.

DIAGRAMA DE FLUJO:

Inicio Se autoriza Petición

Se responde Recepción de negativa Solicitudes de apoyo Oficio

Oficio

Autorización

5





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6

1 Por oficio Organización en base a prioridades. 2 Cotización 3 Cotización Requisición

4 Requisición

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

Compra de

material

6

Entrega de

material

7

Recepción de

cartas de

agradecimiento

8

Fin





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Verificación de Mantenimiento de Espacios Públicos DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:

Paso Responsable Actividad Documento de trabajo (Nº de control)


Promover y difundir todas las actividades deportivas.

Oficios, invitaciones, carteles, lonas, spots publicitarios.

2 Apoyo administrativo Envío de oficios a diferentes dependencias

oficios

3 Comunicación social Realización de spot publicitario y de perifoneo

spot

4 La dirección de deportes con todo su personal

Realización del evento.

DIAGRAMA DE FLUJO:

Inicio

Instrucciones de la Dirección del Deporte Oficio





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PROCEDIMIENTO: Promoción y Difusión de actividades deportivas DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:

Paso Responsable Actividad Documento de trabajo (Nº de control)

Calendarización de eventos deportivos Oficio

1

2

Verificación y difusión

de eventos deportivos

3

Canalizar incidencias

4

Fin

Oficio





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Promover y difundir todas las actividades deportivas.

Oficios, invitaciones, carteles, lonas, spots publicitarios.

2 Apoyo administrativo Envío de oficios a diferentes dependencias

oficios

3 Comunicación social Realización de spot publicitario y de perifoneo

spot

4 La dirección de deportes con todo su personal

Realización del evento.

DIAGRAMA DE FLUJO:





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15. Procedimientos de la Dirección de Cultura

PROCEDIMIENTO: EVENTOS CULTURALES


1 Director Recibir peticiones de apoyo para diferentes eventos

2 Jefe de Selección de acuerdo a las necesidades conforme





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Departamento a oficios recibidos.

3 Jefe de Departamento

Supervisión y gestión de talleres y curso en el centro cultural y fuera de él.

4 Director Estudio de petición prioritaria.

5 Auxiliar Administrativo

Espera de trámite.


Gestión de grupos culturales y/o artísticos por medio de oficios.

7 Director Solución a la petición.


Llevar a cabo la petición.

9 Director Firma de carta de colaboración y convenio del solicitante.

10 Director Aportación del apoyo solicitado.


Cartas de agradecimiento.

DIAGRAMA DE FLUJO:

INICIO

EL DIRECTOR DE CULTURA ORGANIZA

DIFERENTES EVENTOS CULTURALES

EL JEFE DE DEPARTAMENTO GESTIONA Y

PROMUEVE EVENTOS CULTURALES

1





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SI NO

16.-PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE LA INSTANCIA DE LA MUJER.

PROCEDIMIENTO: ASESORÍA EN DIVERSOS TEMAS.

RESPONSABLES:

OFICIOS

FIN

¿SE LLEVAN A

CABO LOS

EVENTOS?

FIRMA LA CARTA DE COLABORACIÓN

Y CONVENIO DEL SOLICITANTE

APORTACION DEL APOYO

SOLICITADO

CARTAS DE AGRADECIMIENTO

2

4

5

6

7





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DIRECTORA

JEFA DE DEPARTAMENTO

AUXILIAR


1 EL CIUDADANO El ciudadano acude a la instancia.

2 DIRECTORA Se escucha a la persona y se da la asesoría correspondiente.

3 JEFA DE DEPARTAMENTO

Dependiendo del caso que se presente se hace la vinculación con el juez de paz, la procuraduría de la defensa del menor, DIF, ministerio público, dirección de salud, dirección de educación, dirección general de desarrollo social, registro civil, instituto de la mujer para el estado de Morelos etc.

4 AUXILIAR Se toman los datos de la persona atendida.

5 DIRECTORA Se está en comunicación con la persona atendida, para tener conocimiento del procedimiento de su asunto.

1.-EL CIUDADANO ACUDE A LA

INSTANCIA MUNICIPAL DE LA MUJER. INICIO

2.-SE REALIZA LA CAPTURA DE DATOS DE LA

PERSONA PARA EL EXPEDIENTE INTERNO. DOCUMENTO





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17. Procedimientos de la Dirección de Salud Municipal

PROCEDIMIENTO VERIFICACION SANITARIA A PRESTADORES DE SERVICIOS DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

N° RESPONSABLE ACTIVIDAD

1 Director de Salud Municipal

Entrega al supervisor orden de visita y acta de verificación

2 Verificadores sanitarios

Presenta orden de visita y se identifica en establecimientos comerciales, o domicilios particulares

3 Verificadores Revisa condiciones sanitarias de áreas físicas,

3.-SE ESCUCHA A LA PERSONA Y SE

ASESORA JURÍDICAMENTE.

DOCUMENTO

5.- SE HACE CONTACTO CON LA

PERSONA PARA VER EN QUE

CONCLUYO EL ASUNTO.

FIN

4.-DEPENDIENDO DEL CASO SE

VINCULA CON LA JUEZ DE PAZ,

LA PROCURADURÍA DE LA

DEFENSA DEL MENOR O

MINISTERIO PÚBLICO





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sanitarios instalaciones, productos, procesos y presentación del personal


Redacta acta de inspección. Nota: Original se envía a dirección en reporte diario de productividad. Procedimiento 06. Copia de entrega al ciudadano.


¿Se aprecian condiciones sanitarias? Si.- ir a actividad 6. No.- ir a actividad 7


Expone charla de fomento sanitario Con esta actividad finaliza el procedimiento


Indica y orienta al ciudadano sobre los aspectos sanitarios a implementar, y el plazo para verificar su cumplimiento.


Realiza visitas subsecuentes en plazo establecido; se presenta y se identifica en establecimiento, verifica cumplimiento de normas sanitarias a implementar.


¿Cumple el ciudadano con aspectos sanitarios solicitadas en el plazo establecido?. No, Ir a la actividad 10 Si, ir a la actividad 11


Se transfiere asunto al área jurídica. Se conecta a la actividad N° 5.


Entrega constancia y motiva al prestador de servicios a seguir manteniendo condiciones sanitarias. Redacta acta de inspección. Se conecta con procedimiento de reporte de productividad. Con esta actividad finaliza el procedimiento.

DIAGRAMA DE FLUJO:

INICIO

Entrega al verificador

sanitario orden de visita

y acta de verificación

Se identifica y presenta

orden de verificación

1

Orden de

verificación

Orden de

verificación

Indica aspectos sanitarios

7

Realiza visita de verificación en plazo establecido.

8





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NO

SI

PROCEDIMIENTO

VERIFICACION SANITARIA A PETICION CIUDADANA DESCRIPCIONES DE ACTIVIDADES

Orientar sobre medidas a aplicar

charla de fomento sanitario

Redacta acta de

verificación

Revisar áreas físicas,

proceso y personal

6

5

4

3

2

¿Se aprecian

condiciones

sanitarias?

9 ¿Cumple

condiciones

sanitarias?

Motiva para mantener

condiciones Entrega copia

acta

Transferir el asunto al área jurídica

Acta de

verificación

Se conecta con procedimiento de reporte de productividad

FIN

11

10

5





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N° RESPONSABLE ACTIVIDAD

1 Ciudadano (C) Entrega por escrito su petición, indicando su nombre, domicilio y teléfono, problema que reporta, dirección y croquis del lugar donde se genera el problema.

2 Auxiliar Recibe petición y entrega al Director de Salud


Analiza petición y valora competencia


¿Es competencia de salud? No, ir a la actividad N° 5 Si, ir a la actividad N° 6


Indica al ciudadano el área de competencia para dirigir su petición.


Elabora orden de visita, llena formato de petición del ciudadano y envía, anexando la petición del ciudadano.


Registra datos de petición en bitácora y asigna número de folio.


Revisa petición y asigna supervisor y entregar orden de visita. Archiva formato de petición ciudadana y petición del ciudadano.

9 Verificadores Sanitarios Presenta orden de visita y se identifica en establecimientos comerciales o domicilios particulares.

10 Verificadores Sanitarios Revisa áreas físicas y/o instalaciones

11 Verificadores Sanitarios Redacta acta de inspección. / Se entrega al ciudadano acta de inspección.

12 Verificadores Sanitarios Indica y orienta al ciudadano sobre los aspectos sanitarios a implementar y el plazo para verificar su cumplimiento.

13 Verificadores Sanitarios Realiza visita subsiguiente en plazo establecido; se presenta y se identifica en lugar del programa, verifica cumplimiento de normas sanitarias a implementar.

14 Verificadores Sanitarios ¿Cumple el ciudadano con aspectos sanitarios solicitados en el plazo establecido? No, ir a la actividad N° 16 Si, ir a la actividad N° 15

15 Verificadores Sanitarios Se motiva al ciudadano a seguir manteniendo condiciones sanitarias, se redacta acta de inspección.


Se comenta y transfiere asunto al área jurídica. Se conecta con el Punta 12


Comenta Resolución al ciudadano.


¿Se resolvió solución ciudadana? No, ir a la actividad N° 19 Si, ir a la actividad N° 20





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Solicita nueva visita sanitaria Redacta notas Se conecta la actividad N° 8


Se informa de la resolución al ciudadano afectado Redacta notas Archiva junto con petición ciudadana.

DIAGRAMA DE FLUJO:

INICIO

Entrega de petición ciudadana

Recepción de petición ciudadana

Oficio de petición

Oficio de petición

1





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Indica al ciudadano el área de

competencia

Análisis de petición

¿Es

competencia

del área?

Oficio de petición

6

6

D

2

3

5

4

Elaborar formato de

petición ciudadana y orden

de visita

Registra petición en

bitácora

6

7

Oficio de

petición Orden de

visita

Oficio de

petición





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Indica aspectos sanitarios a

aplicar y plazo para verificar

Redacta acta de inspección

Acude al lugar del problema

Revisa áreas físicas y/o

procesos

Asignar supervisor

12

11

10

9

8 Orden de

visita

13

Realiza 2ª Visita de verificación

en plazo establecido.

13

¿cumple

condiciones

solicitadas?

14

Motiva el ciudadano a mantener

condiciones/redacta acta de

verificación

15 Actas de

inspección





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SI NO

PROCEDIMIENTO

CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE SALUD

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES


1 Director Informa al personal la fecha de reunión parar realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación.

Se comenta y transfiere

asunto al área jurídica

16

Informar resolución al

ciudadano

17

¿se resolvió

petición?

18

Solicitar nueva visita de

verificación

19

Oficio de petición

ciudadana

Actas de

inspección

D

FIN

8





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2 Director Jefes de Departamentos

Reúne al personal aplicando el cuestionario de diagnóstico de necesidades de capacitación

3 Director Realiza la coordinación intersectorial e institucional, solicitando apoyo de capacitación.


Estructuran carta programática, solicitan apoyo para la realización de la capacitación.

5 Personal de la Dirección de Salud El personal recíbela capacitación.


Verifica, supervisa actividades de capacitación

INICIO

Informar al personal la fecha

de reunión de capacitación

1

Se identifica necesidades de

capacitación (temas)

2 Dx de

capacitación





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PROCEDIMIENTO

PROMOCIÓN DE LA SALUD


Se realiza coordinación intra y

extramuros solicitando apoyo

3 Oficio de

petición

Se realiza carta programática,

solicitando apoyos

4 Carta

programática

Oficio apoyo

Se recibe la

capacitación

5

Supervisión y

evaluación final al

personal

6

FIN

Registro de asistencia

y evaluación

T





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1 Director

Solicita y analiza información proporcionada por áreas sustantivas intra y extramuros


Elaboran el diagnóstico de Salud


Priorizan la problemática de salud en el municipio


Elaboran programas y proyectos enfocados a la promoción para la salud.


Realizan actividades/platicas de los problemas de salud priorizados

6 Jefe de Departamento /apoyo Registra número de actividades realizadas durante el mes de reporte. Finaliza el procedimiento.

DIAGRAMA DE FLUO:

Información proporcionada por los Servicios de salud, registro civil, etc.

INICIO

Recolecta información estadística del municipio

Elabora diagnostico

de salud

1





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PROCEDIMIENTO: DESCACHARRIZACION

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

PASO RESPONSABLES ACTIVIDAD


Concertar citas con representantes de comités de salud, promotores de C.S. y/o ayudantes municipales.

2 Director Jefes de

Acude a reunión y/o entrevista para concertar actividades de descacharrización en áreas estratificadas

Elabora programas y

proyectos para la

promoción de la salud

Prioriza los

problemas de salud

del municipio

Programación de

actividades

extramuros

Reporte mensual de

registro de pláticas en

escuelas y colonias

Diagnostico

Diagnostico

Programa de promoción a la salud

Registro de

asistencia

T

2

3

4

6

5

FIN





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Departamentos de riesgo.


Toma de decisión en las estrategias de difusión a la comunidad.


Verifica y supervisa actividades de descacharrización en áreas programadas.

5 Director Jefes de Departamentos Apoyo

Realizan actividades / platicas de los problemas de salud priorizados.

6 Director Jefes de Departamentos Apoyo

Registra número de actividades realizadas durante el mes de reporte. Finaliza el procedimiento.

DIAGRAMA DE FLUJO:

INICIO

Concertar cita con representantes de

comités de salud, promotores de C.S. y/o

ayudantes municipales

Coordinar actividades con personal

extramuros

1

2

Programa

Formato de Programación

DIRECTOR DE SALUD

MUNICIPAL

DIRECTOR Y JEFES DE

DEPARTAMENTO





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PROCEDIMIENTO

AUTORIZACIÓN DE CARNET SANITARIO

(A EXPENDEDORES DE ALIMENTOS COMERCIANTES AMBULANTES Y SEMIFIJOS)


Estrategias de difusión

en la comunidad

Iniciar actividades de descacharrización

programadas

Solicitud de camión recolector a la dirección

de infraestructura urbana con esta actividad

finaliza el procedimiento

3

4

5

Oficio de programación a áreas de apoyo

FIN

Solicitud de

camión

recolector

DIRECTOR Y JEFES DE

DEPARTAMENTO





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1 Apoyo Administrativo(AA) Recibe solicitud del prestador de servicios.

2 Apoyo Administrativo(AA) Se orienta y otorga requisitos solicitados para el otorgamiento del carnet sanitario.

3 Se reciben resultados y analizan.

4 DIRECTOR JEFE DE DEPARTAMENTO

Se validan, dentro de rango act. 5 Fuera de rango act. 6

5 Apoyo Administrativo(AA) Se completa documentación y se otorga Carnet Sanitario


Se orienta del tratamiento específico y/o envió a Centro de Salud / facultativo privado. Finaliza procedimiento.


Finalizando el tratamiento se solicitan nuevos estudios de laboratorio. Pasa actividad 4 Finaliza procedimiento.

DIAGRAMA DE FLUJO:

INICIO

Se recibe solicitud del

prestador de servicio.

1

Se otorga hoja de

requisitos para expedición Formato de

requisitos





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H. Ayuntamiento

2013-2015

Temi coTemi co

“EnBuenas Manos”

SI NO


DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA MUNICIPAL

2

Se recibe, analiza e integra

resultados 3

Resultados de

laboratorio

¿Rangos

normales?

4

Iniciar tratamiento de

acuerdo al resultado

de laboratorio

6

Se recibe demás

documentación, se

elabora y otorga

carnet. Lineamientos

5 carnet

FIN

Receta

médica

Pos tratamiento se

solicitan estudios de

laboratorio

7 Formato

4





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H. Ayuntamiento

2013-2015

Temi coTemi co

“E

nBuenas Manos”

SECRETARIA DE SALUD

PÚBLICA MUNICIPAL

CARNET DE CONTROL SANITARIO MUNICIPAL

_____________________________

______________________________

FIRMA DEL INTERESADO PSIC. MARTIN ABUNDEZ MORAN DIRECTOR DE SALUD PÚBLICA MUNICIPAL

LEY DE SALUD EN EL ESTADO DE MORELOS ARTS. 325, 326, 335, 336, 337; ART. 2 DEL BANDO DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO; REGLAMENTO DE GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN, ART. 45 INCISO VI, REGLAMENTO DE SALUD DEL MUNICIPIO DE TEMIXCO ARTS. 6, 10, 11 13, 14 FRACC. I, 15, 16, 17, 18, 20 FRACC. I, 165, 167, 171, 172, 173 Y 175.

EL PRESENTE CARNET SANITARIO DEBERÁ ESTAR A LA VISTA DEL PÚBLICO.

C A R N E T S A N I T A R I O

Vigencia del Control Sanitario:

________________________________________________________________

Nombre:

_____________________________________________________________________________

FOTO





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Edad: ____________años Sexo: F ( ) M ( ) Estado Civil:

_____________________________

Fecha de Nacimiento: ________________ Lugar de Nacimiento:

_____________________________________

Peso: __________Kg. Estatura: _________ mts. Complexión:

___________________________________

Ocupación: ___________________________ Estado de salud:

______________________________________

Giro Comercial:

_____________________________________________________________________________

Razón Social:

______________________________________________________________________________

Propietario:

______________________________________________________________________________

Domicilio de Trabajo:

________________________________________________________________________

ESTE CARNET DEBERÁ REFRENDARSE CADA 6 MESES.

REFRENDO REFRENDO





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EL CARNET SANITARIO LO LLENA EL AUXILIAR DE LA DIRECCION DE SALUD,

CONTIENE FOTO DEL INTERESADO, FIRMA DEL INTERESADO, FIRMA DEL

DIRECTOR DE SALUD PUBLICA MUNICIPAL.

LA VIGENCIA ES DE 6 MESES CONTIENE NOMBRE, EDAD, SEXO, ESTADO CIVIL,

FECHA DE NACIMIENTO Y LUGAR DE NACIMIENTO, PESO, ESTATURA,

COMPLEXION, OCUPACION.

EL GIRO COMERCIAL ES EL PRODUCTO QUE VENDE LA PERSONA QUE PORTA EL

CARNET.

LA RAZON SOCIAL SE REFIERE AL NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO.

TAMBIEN INCLUYE NOMBRE DEL PROPIETARIO Y EL DOMICILIO DE TRABAJO.

SE REFRENDA CADA 6 MESES, TIENE LUGAR PARA DOS REFRENDOS.

PROCEDIMIENTO

AUTORIZACIÓN DE TARJETA SANITARIA





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1 Apoyo Administrativo(AA)

Recibe solicitud del prestador de servicios.


Se orienta y otorga los requisitos solicitados para el otorgamiento de la tarjeta sanitaria.

3 Responsable del Consultorio Médico Contratado

Se reciben resultados y se analizan.


Se validan, dentro de rango act. 5 Fuera de rango act. 6


Se complementa documentación y se otorga Tarjeta Sanitaria.


Se orienta del tratamiento específico y/o envío a Centro de Salud / facultativo privado. Finaliza el procedimiento.


Finalizando el tratamiento se solicitan nuevos estudios de laboratorio. Pasa actividad 4. Finaliza procedimiento.

DIAGRAMA DE FLUJO:

INICIO

Se recibe solicitud del

prestador de servicio.

INICIO





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SI NO

1

Se otorga hoja de requisitos

para expedición

2 Formato de

requisitos

Se recibe, analiza e integra

resultados.

3 Resultados de

laboratorio

¿Rangos

normales?

4

Se recibe demás

documentación, se

elabora y otorga

carnet. Lineamientos.

5

Iniciar tratamiento de

acuerdo a resultado de

laboratorio.

6

Receta

médica

Pos tratamiento de solicitan

estudios de laboratorio.

7 formato

carnet

FIN 4





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*LA TARJETA DE CONTROL SANITARIO ES PARA USO EXCLUSIVO DE LAS MESERAS O

BAILARINAS Y SON LLENADAS POR EL LABORATORIO CONTRATADO POR EL H.

AYUNTAMIENTO.

PROCEDIMIENTO:





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Captura de perros callejeros

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES


1 Jefe de Departamento Recibir la denuncia, llenar el formato de denuncia ciudadana y colocarlo en el expediente de denuncias pendientes.

2 Jefe de Departamento Llenar el formato de la denuncia ciudadana.

3 Jefe de Departamento Organizar las denuncias en orden de antigüedad salvo que sea una emergencia.

4 Jefe de Departamento Efectuar la captura del o los perros que hayan sido denunciados previamente. Si es operativo, efectuar la captura del o los perros que deambulan en la vía pública, previa investigación del paradero del supuesto dueño.

5 Jefe de Departamento Trasladar los perros capturados a las jaulas del rastro y retener los perros entre 48 y 72 horas bajo costo del dueño si es que se presenta.

6 Jefe de Departamento Si el dueño se presenta dentro del plazo, entregar al perro previa presentación del carnet de vacunación comprobante del pago de multa y firma de carta compromiso. Si el perro no está vacunado vacunar contra la rabia. Sacrificar a los perros que no fueron reclamados y trasladarlos al tiradero animal.

7 Jefe de Departamento

Trasladar los perros al tiradero animal para su desintegración.

8 Jefe de Departamento Entregar al propietario una carta compromiso para que la firme.

9 Jefe de Departamento Entregar el perro al propietario

INICIO





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DIAGRAMA DE FLUJO:

Es reclamado No es reclamado

PROCEDIMIENTO:

Recepción de denuncia

Se llena formato de denuncia ciudadana

Se agenda en base a prioridades

Captura de perros

Traslado de los

perros a las

jaulas del

rastro

Atención al dueño del perro y solicitud de carnet

Sacrificio del perro en 48 horas

Traslado del perro al tiradero animal

FIN Firma de carta compromiso

Entrega de perro al dueño

Cobro de multa

Oficio/ varios

1

8 10

4

3

2

5

6 7

9

11





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Verificación Sanitaria de Fauna

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES N° Responsable Actividad

1 Jefe de departamento

Recibir la denuncia, llenar el formato de denuncia ciudadana y colocarlo en el expediente de denuncias pendientes.

2 Jefe de departamento Llenar el formato de la denuncia ciudadana.

3 Jefe de departamento Organizar las denuncias en orden de antigüedad salvo que sea una emergencia

4 Jefe de departamento Auxiliares

Visitar la granja o domicilio indicado

5 Jefe de departamento Presentar orden de verificación, efectuar inspección, llenar acta de verificación sanitaria

6 Jefe de departamento Entregar copia de acta a la parte implicada


Emisión de oficio de observaciones (dictamen)

DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO

Seguimiento a las





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Recepción de denuncia

Se agenda en base a

prioridades

Se llena formato de

denuncia ciudadana

Se levanta acta de

verificación

Se visita la granja o

domicilio

Se anexa información al expediente y se da por atendida la denuncia

Se entrega copia de

acta de demandado

Se anexa información al expediente y se sanciona al responsable

Se da seguimiento y se

aplican las sanciones

necesarias hasta que se

cumplan informaciones

Se anexa información del procedimiento en el expediente y se da por atendida la denuncia

Se emite y entrega oficio

de observaciones al

demandado

1

2

3

4

11

5

6

9 9

7

10

Oficio/

varios

8

FIN

FIN





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PROCEDIMIENTO:

Vacunación Antirrábica

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES:

N° RESPONSABLE ACTIVIDADES


Determinar en qué zona o colonia es conveniente efectuar la vacunación antirrábica así como la modalidad bajo la cual se va a vacunar.

2 jefe de departamento Auxiliares

Aplicar la vacuna antirrábica vía intramuscular o subcutánea a perros y gatos sanos, mayores de 2 meses.

3 jefe de departamento Auxiliares

Llenar, firmar y entregar el certificado de vacunación con los datos del dueño y de la mascota vacunada.

4 Auxiliar del Área Llenar el formato de reporte de vacunación y entregar al responsable de área.

DIAGRAMA DE FLUJO:

INICIO





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SI NO

18.-Procedimiento: ENTREGA DE APOYOS DEL PROGRAMA DE DESARROLLO HUMANO OPORTUNIDADES

Determinación de zona a vacunar y modalidad

FIN

Aplicación de vacuna antirrábica

Llenado y entrega de certificado de vacunación

3

5

3

1

Llenado y entrega de reporte de brigada de vacunación

4

Dcto

Dcto

Dcto

¿TIENE MAS DE 2

MESE DE EDAD Y

SE ENCUENTRA

SANO EL ANIMAL?

5

NO SE VACUNA 2





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Nº Responsable Actividades

1 DIRECTOR Reunión con la Coordinación Estatal del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades y Enlaces Municipales de todo el Estado, con la finalidad de recibir el calendario de fechas para entrega de apoyos, además de informar próximos eventos que realizará este programa.

2 DIRECTOR Entrega de Oficio con el calendario de fechas para la entrega de apoyos a Presidencia Municipal.

3 JEFE DE DEPARTAMENTO Elaboración de Oficios de logística para Presidencia, Secretaría general, Seguridad Pública y Dirección de Logística y giras municipal, así como elaboración de avisos con las fechas para la entrega de apoyos.

4 AUXILIAR Se convocan vía telefónica a las Vocales del Programa de Oportunidades para reunión informativa y se les proporciona papelería para que difundan la información con las titulares del programa que se encuentren cerca de su área.

5 AUXILIAR Entrega de Oficios para el apoyo logístico y de conocimiento para Presidencia, Secretaría General, Seguridad Pública y Dirección de Logística y giras municipal.

6 JEFE DE DEPARTAMENTO AUXILIARES

Brigada para la colocación de avisos informativos en los diferentes puntos estratégicos para su difusión.

7 DIRECTOR Recepción de oficio de conocimiento de Telecomm, en el cual se indica el número aproximado de asistentes por día.


AUXILIARES

Apoyo para mantener el orden en la entrega de apoyos y auxiliar al Pagador y el Responsable de Atención en lo que solicite.

Diagrama de Flujo

Inicio

Reunión con la Coordinación

Estatal del Programa de

Desarrollo Humano





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Nombre del procedimiento: ENTREGA DE APOYOS DEL PROGRAMA DE PENSIÓN PARA

ADULTOS MAYORES 65 Y MAS (ANTES 70 Y MAS).


Entrega a Presidencia,

Logística, Secretaría

General y Seguridad

Pública





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1 DIRECTOR Reunión con la Coordinación Estatal del Programa de Pensión para Adultos Mayores 65 y Más y Enlaces Municipales de todo el Estado, con la finalidad de recibir el calendario de fechas para entrega de apoyos y recibir vía mail el padrón de beneficiarios.

2 DIRECTOR Entrega de Oficio con el calendario de fechas para la entrega de apoyos a Presidencia Municipal.

3 AUXILIAR Elaboración de Oficios de logística para Presidencia, Secretaría general, Dirección de Logística y giras municipal, Seguridad Pública, DIF y Ayudantía de Cuentepec, así como elaboración de avisos con las fechas para la entrega de apoyos.

4 AUXILIAR Entrega de Oficios para el apoyo logístico y de conocimiento para Presidencia, Secretaría general, Seguridad Pública y Dirección de Logística y giras municipal.

5 JEFE DE DEPARTAMENTO AUXILIAR


6 DIRECTOR Recepción de oficio de conocimiento de Telecomm, en el cual se indica el número aproximado de asistentes por día.

7 AUXILIAR Atención vía telefónica y en oficinas para informar las fechas de entrega de apoyos


AUXILIAR

Apoyo para mantener el orden en la entrega de apoyos y auxiliar al Pagador y el Responsable de Atención en lo que solicite.

Diagrama de Flujo Inicio





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Nombre del procedimiento: ENTREGA DE MEDIOS PARA RECIBIR APOYOS DEL PROGRAMA

DE DESARROLLO HUMANO OPORTUNIDADES Y DEL PROGRAMA ALIMENTARIO (PAL)

Reunión con la Coordinación

Estatal del Programa de

Pensión para Adultos Mayores

65 y Más


Secretaría general,

Logística, Seguridad

Pública, DIF y Ayudantía

de Cuentepec





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1 DIRECTOR Recepción de información vía telefónica y vía mail de listados de titulares con fecha para entrega de medios a las titulares de PAL o titulares de Oportunidades

2 AUXILIAR Elaboración de Oficios de logística para Presidencia, Secretaría general y Dirección de Logística, así como elaboración de avisos con las fechas para la entrega de medios.

3 JEFE DE DEPARTAMENTO Se convocan vía telefónica a las titulares que se encuentran en el listado y se avisa a vocales para apoyo a la difusión.

4 AUXILIAR Entrega de Oficios para el apoyo logístico y de conocimiento para Presidencia, Secretaría General y Dirección de Desarrollo Social.

5 JEFE DE DEPARTAMENTO AUXILIARES



AUXILIARES

Apoyo para mantener el orden en la entrega de medios y auxiliar al Responsable de Atención en lo que solicite.





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Diagrama de Flujo

Nombre del procedimiento: MODULO DE AFILIACIÓN, RE AFILIACIÓN Y TOMA DE

HUELLAS DEL SEGURO POPULAR.

Inicio

Conocimiento de listado de

titulares para la entrega de

Medios y fecha

Aviso a Vocales y a

titulares vía telefónica

Elaboración de Oficios para la

logística del evento y

elaboración de avisos con lugar

y fecha de entrega

Documentos internos Avisos de Difusión Brigada colocación de

avisos

Entrega a Presidencia y

Logística

Colaboración en las

entregas de Medios

Fin





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Descripción de Actividades


1 DIRECTOR

Solicitar calendario y avisos a la Jefa de Brigada de la Zona, en el indique fechas y localidades en donde se instalara el modulo.

2 AUXILIAR Elaboración de Oficios de logística y para conocimiento a Presidencia, Secretaría general y Desarrollo Social.

3 AUXILIAR Entrega de Oficios a logística, Presidencia, Secretaria general y Desarrollo Social.

4 JEFE DE DEPARTAMENTO AUXILIAR

Brigada para la colocación de avisos informativos en los diferentes puntos estratégicos para su difusión en las localidades que se instalara el modulo.


AUXILIAR

Supervisión y apoyo a la brigada en lo que solicite.

Diagrama de Flujo





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19. PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DE ASUNTOS DE LA JUVENTUD.

Inicio

Solicitar calendario y avisos

Elaboración de Oficios para la

logística del evento

Documentos internos

Avisos de Difusión

Brigada colocación de

avisos


Logística, Secretaría General y

Desarrollo Social

Fin

Colaboración en la

Brigada





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PROCEDIMIENTO PARA TALLERES DEL ESPACIO PODER JOVEN

NO. RESPONSABLE ACTIVIDAD

01 AUXILIAR ADMINISTRATIVO Solicitud para ingresar al taller

02 DIRECTOR Entrega de respuesta al instituto Morelense de la Juventud

03 AUXILIAR ADMINISTRATIVO Recepción de documentación y llenado de formato de registro.

04 DIRECTOR Se recibe documentación de la coordinación del registro

05 Solicitantes Inicio de Taller





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SI NO

PROCEDIMIENTO PARA PRÉSTAMO DE COMPUTADORAS EN EL ESPACIO PODER JOVEN

NO. RESPONSABLE ACTIVIDAD

01 AUXILIAR ADMINISTRATIVO Solicitud para ingresar al

INICIO

Entrega de respuesta al

Instituto Morelense de la

Juventud

Recepción de documentación

y llenado de formato de

registro 4

Entrega de formato de

aceptación al taller 3

FIN

Formato de

registro

Solicitud para ingresar al taller

1

¿CUMPLE CON

LOS REQUISITOS?

2

Inicio de taller 5

SE LE INFORMA AL

SOLICITANTE LOS MOTIVOS

POR LOS QUE NO CUMPLE

CON LOS REQUISITOS





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ciber

02 USUARIO Llena libreta de registro (inicio)

03 AUXILIAR ADMINISTRATIVO Asignación de computadora

04 USUARIO Registro en el Club Digital

05 USUARIO Utilización de Computadora

06 SOLICITANTES Registro de salida del Espacio Poder Joven

20.- DIRECTORIO

INICIO

Solicitud para

ingresar al ciber 1 Entrega de respuesta al usuario

Llenado de libreta de registro2

Registro en el portal del Club

Digital 3

FIN

Formato de

registro

Asignación de computadora

Utilización de computadora 4

Registro de hora de salida 5





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Nombre/ Cargo Teléfonos oficiales Dirección Oficial

Lic. Guillermina Mónica Macedo Estévez


3 26 93 86 Av. Emiliano Zapata No. 16, Col. Centro, Temixco Morelos.

Lic. Jazmín J. Solano López COORDINACIÓN DE POLÍTICA

SOCIAL Y PROYECTOS ESPECIALES


Profra. Irma Camacho García DIRECTORA DE EDUCACIÓN

3 62 18 30 Ext. 2225 Av. Emiliano Zapata No. 16, Col. Centro, Temixco Morelos.

T.S. René Ricardo Chew Herrera

DIRECTOR DEL DEPORTE


Lic. Rafael Pineda Sosa DIRECCIÓN DE CULTURA


C. Merarda Díaz Mancio DIRECCIÓN DE INSTANCIA DE LA MUJER


Psic. Martín Abúndez Morán DIRECCIÓN DE SALUD

PÚBLICA


C. Ma. Guadalupe Díaz Juárez JEFATURA DE ENLACE

OPORTUNIDADES


C. Pablo Álvarez solano DIRECTOR DE ASUNTOS DE LA JUVENTUD

3 25 52 06 Calle Valentín Gómez Farías esq. Mirador col. Lomas del Carril,

Temixco Morelos.

Lic. Alejandro Osorio Ocampo Director de Programas Federalizados y Enlace Hábitat.

326-63-60 Álvaro Obregón Temixco Centro.

21.- HOJA DE PARTICIPACIÓN





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Fecha de inicio Fecha de terminación

Participación

01/04/2013 21 / 06 / 2013 Lic. Guillermina Mónica Macedo Estévez DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO

SOCIAL

01/04/2013 21 / 06 / 2013 Lic. Jazmín J. Solano López COORDINACIÓN DE POLÍTICA SOCIAL Y

PROYECTOS ESPECIALES

01/04/2013 21 / 06 / 2013 Profra. Irma Camacho García DIRECTORA DE EDUCACIÓN

01/04/2013 21 / 06 / 2013 T.S. René Ricardo Chew Herrera DIRECTOR DEL DEPORTE

01/04/2013 21 / 06 / 2013 Lic. Rafael Pineda Sosa DIRECCIÓN DE CULTURA

01/04/2013 21 / 06 / 2013 C. Merarda Díaz Mancio DIRECCIÓN DE INSTANCIA DE LA MUJER

01/04/2013 21 / 06 / 2013 Psic. Martín Abúndez Morán DIRECCIÓN DE SALUD PÚBLICA

01/04/2013 21 / 06 / 2013 C. Ma. Guadalupe Díaz Juárez JEFATURA DE ENLACE

OPORTUNIDADES

01/04/2013 21 / 06 / 2013 C. Pablo Álvarez solano DIRECTOR DE ASUNTOS DE LA

JUVENTUD 01/04/2013 21 / 06 / 2013 Lic. Alejandro Osorio Ocampo

DIRECTOR DE PROGRAMAS FEDERALIZADOS Y ENLACE HÁBITAT.

01/04/2013 21 / 06 / 2013 C. Leticia Aidee Mota Ocampo AUXILIAR ADMINISTRATIVO A


manual de polÍticas y procedimientos de la direccion ...€¦ · introducción 5 5. objetivo 6 6....

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