manual de organización

________________________________ Manual de Organización y Funciones

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S ERV ICIO DE AGUA P OTABLE Y ALCANTARILLADO DE L S ANTA, CAS MA Y HUARME Y S . A .

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

DE LA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL SANTA, CASMA Y HUARMEY S.A.

SEDACHIMBOTE S.A.

1. INTRODUCCION

La Entidad Prestadora de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado del Santa, Casma y Huarmey Sociedad Anónima en adelante SEDACHIMBOTE S.A., se rige por la Ley 26338 y su Reglamento, y por su Estatuto Social aprobado por la Junta General de Accionistas. El Manual de Organización y Funciones es un documento de Gestión Institucional que sirve como instrumento de gestión administrativa para establecer campos funcionales, precisar responsabilidades y como un medio para efectuar el proceso de dirección y control, bajo el nuevo enfoque de la Administración, por Objetivos o Resultados. Su permanente lectura y aplicación por parte de los miembros de la Alta Dirección, ejecutivos, funcionarios y trabajadores de la Empresa, permitirá que la dirección y gestión se orienten a lograr la óptima productividad y calidad de los servicios que SEDACHIMBOTE S.A. brinda a la comunidad.

2. DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

2.1. FINALIDAD

El Manual de Organización y Funciones (MOF) de SEDACHIMBOTE S.A., es el documento normativo que define y determina su modelo organizacional. Tiene por finalidad:

Definir la estructura orgánica integral de la Empresa.

Determinar los objetivos específicos de cada una de las unidades orgánicas.

Definir la naturaleza y alcance funcional de las unidades orgánicas.

Precisar y describir las funciones generales y actividades de las unidades orgánicas que conforman la estructura orgánica de SEDACHIMBOTE S.A.

Precisar para cada unidad orgánica de la Empresa su nivel jerárquico, puestos y las relaciones de autoridad y dependencia.

Servir de marco referencial para delimitar las funciones específicas, responsabilidades y ubicación de los puestos de trabajo y su interrelación dentro de la estructura orgánica.

2.2. BASE LEGAL

Las normas y disposiciones legales que sustentan el presente manual son las siguientes:

Ley Nº 26338 - Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento.


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Ley Nº 26284 - Ley General de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento y su Reglamento.

Estatuto Social de SEDACHIMBOTE S.A.

Acuerdo de Directorio N° 011-2011, en Sesión Ordinaria Nº 009-2011 del 25.05.11, aprueba la Estructura Orgánica de SEDACHIMBOTE S.A.

2.3. ALCANCE

Las disposiciones establecidas en el presente Manual son de obligatorio cumplimiento y aplicación por todos los miembros directivos, ejecutivos y trabajadores de SEDACHIMBOTE S.A.

3. GENERALIDADES DE SEDACHIMBOTE S.A.

3.1. VISION SEDACHIMBOTE S.A. tiene como Visión: “Ser una Empresa líder, moderna,

consolidada, autónoma y financieramente viable dentro del Sector Saneamiento, que permita satisfacer las necesidades de los Clientes, mejorando su calidad de vida y obteniendo el reconocimiento de la opinión pública en general”.

3.2. MISION

SEDACHIMBOTE S.A. tiene como misión: “Brindar un servicio de calidad, mediante la aplicación de tecnologías modernas en el campo administrativo, operacional y ambiental, para alcanzar un alto nivel de productividad y rentabilidad que permita identificar nuevas oportunidades de negocio”.

3.3. NATURALEZA

SEDACHIMBOTE S.A., según la Ley General de Servicios de Saneamiento y su Estatuto Social es una Empresa Municipal de derecho privado, constituida como Sociedad Anónima con autonomía administrativa, técnica y económica.

SEDACHIMBOTE S.A., realiza todas las actividades vinculadas a la prestación de los servicios de agua potable, alcantarillado sanitario en el ámbito de su jurisdicción, éstas son de utilidad y necesidad pública e interés social.

3.4. FINALIDAD

La finalidad de SEDACHIMBOTE S.A. es satisfacer las necesidades de los servicios de agua potable y alcantarillado en el ámbito de su jurisdicción, según lo establecido en su Estatuto Social. La cobertura y calidad de los servicios, estará en función de su capacidad operativa, administrativa y de la factibilidad económica-financiera de la Empresa.

3.5. OBJETIVOS

Los objetivos básicos que la Empresa debe lograr, en función de su capacidad operativa y disponibilidad de sus recursos económicos y financieros, son:


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Producir y brindar servicios de agua potable en la cantidad, continuidad y calidad requerida por la colectividad, así como, los referidos al servicio de alcantarillado sanitario.

Ampliar la capacidad de producción de agua potable; asÍ como, los referidos al tratamiento y disposición final de aguas servidas.

Instalar redes de distribución de agua potable, de alcantarillado sanitario y comercializar tales servicios.

Realizar estudios e investigaciones para optimizar todas las actividades tendientes a la productividad y calidad de los servicios que brinda.

Asimismo, son objetivos los referidos a: modernizar la empresa; mejorar la producción, la operación, la calidad de los servicios; incrementar la productividad; mejorar la economía empresarial; y mejorar las relaciones entre la Empresa y los Clientes (colectividad).

4. FUNCIONES BASICAS Y ESTRUCTURA ORGANICA

4.1. FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA

Las Funciones Básicas de SEDACHIMBOTE S.A., en el ámbito de su jurisdicción y en el marco legal que le compete, son las siguientes:

1. Producir, distribuir y comercializar agua potable; así como efectuar la

recolección, tratamiento y disposición final de las aguas servidas. 2. Operar, mantener y renovar las instalaciones y equipos utilizados en la

prestación de los servicios de saneamiento, de acuerdo a las normas técnicas correspondientes y a lo establecido en el presente Manual.

3. Efectuar la prestación de los servicios en los niveles de calidad, cantidad, continuidad y demás condiciones establecidas en el Reglamento de Prestación de Servicios, la normatividad vigente y en su respectivo Contrato de Explotación.

4. Formular y ejecutar Planes Maestros. 5. Asesorar en aspectos técnicos y administrativos a las localidades del

ámbito rural comprendidas en la jurisdicción de su responsabilidad. 6. Formular estudios, proyectos y ejecutar obras para ampliar la capacidad de

los servicios que brinda, teniendo en cuenta las normas establecidas para los aspectos de cuidado del medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo.

7. Evaluar, aprobar y supervisar los proyectos a ser ejecutados por terceros dentro de su ámbito de responsabilidad y coordinar las acciones que sean necesarias para la transferencia de aquellos que serán administrados por la Empresa.

4.2. ESTRUCTURA ORGANICA

4.2.1 Los niveles y nomenclatura comprendidos en la Estructura Orgánica de

la Empresa comprende en principio al nivel directivo y ejecutivo de mayor jerarquía, continuando según el orden jerárquico; son los siguientes:


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CLASIFICACION NIVELES

ORGANIZATIVOS NIVELES

JERARQUICOS

Primer nivel Gerencia General

Segundo Nivel Sistema Gerencia – Oficina

Tercer Nivel Subsistema Jefatura

Cuarto Nivel Proceso Equipo

Quinto Nivel Actividades

Nivel Básico Tareas

La Estructura Orgánica de SEDACHIMBOTE S.A. opera en dos niveles de desconcentración:

Nivel Central

Nivel Local

Nivel Central Es el nivel de normatividad, dirección, planeamiento, control y evaluación de las actividades generales de la Empresa. En igual forma programa y ejecuta, efectúa el seguimiento y coordinación de las actividades empresariales a nivel de la localidad central de Chimbote.

Nivel Local Es el nivel operativo y de servicio base de la Empresa. En este nivel se ubican las siguientes localidades desconcentradas. Su actuación se circunscribe a un ámbito de ejecución de actividades específicas (técnica y comercial)

Administración de Nuevo Chimbote

Administración de Casma

Administración de Huarmey. .

4.2.2 La Estructura Orgánica de SEDACHIMBOTE S.A., hasta el tercer nivel de desagregación estructural, es la siguiente:

a. Órganos de la Alta Dirección

a.1. Junta General de Accionistas a.2. Directorio a.3. Gerencia General a.3.1 Oficina de Seguridad y Medio Ambiente a.3.2 Oficina de Imagen Institucional

b. Órgano de Control

b.1. Órgano de Control Institucional c. Órganos de Asesoría

c.1. Gerencia de Asesoría Jurídica c.2. Oficina de Planeamiento


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c.2.1 Desarrollo Empresarial c.2.2 Informática

d. Órganos de Apoyo

d.1. Gerencia de Administración y Finanzas d.1.1 Logística d.1.2 Recursos Humanos d.1.3 Contabilidad d.1.4 Recursos Financieros

e. Órganos de Línea

e.1. Gerencia Técnica e.1.1 Ingeniería e.1.2 Operaciones e.1.3 Mantenimiento

e.2. Gerencia Comercial e.2.1 Catastro de Clientes y Medición e.2.2 Facturación y Cobranzas e.2.3 Comercialización

f. Órganos Desconcentrados

f.1. Administración de Nuevo Chimbote f.2. Administración de Casma f.3. Administración de Huarmey

Se presenta a continuación el Organigrama Estructural de SEDACHIMBOTE S.A. hasta el tercer nivel Organizativo.


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5. ORGANIZACION INTERNA DE SEDACHIMBOTE S.A.

5.1. DE LOS ORGANOS DE LA ALTA DIRECCION

La Alta Dirección está conformada por la Junta General de Accionistas, el Directorio y la Gerencia General; le corresponde el nivel máximo de la dirección y administración de la Empresa.

5.1.1 JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

La Junta General de Accionistas es el órgano de mayor jerarquía de la Empresa, le compete los asuntos que señale el Estatuto Social y todos aquellos que le atribuye la Ley 26338 y su Reglamento, así como aquellas que le establece supletoriamente la Ley General de Sociedades. La conformación de la Junta General de Accionistas y los aspectos referidos a sus competencias se establecen en el ESTATUTO SOCIAL de SEDACHIMBOTE S.A.. Son Funciones de la Junta General de Accionistas: 1. Efectuar la modificación del Estatuto Social. 2. Remover a los miembros del Directorio y designar a sus

reemplazantes, (De acuerdo al número de acciones que representa cada accionista).

3. Acordar la transformación, fusión, escisión, disolución y liquidación de la sociedad.

4. Determinar las tarifas y el aumento de las mismas de acuerdo a lo señalado en la Ley General de Servicios de Saneamiento y sus Normas Reglamentarias.

5. Acordar el aumento o reducción de capital social, así como autorizar la emisión de obligaciones, debiendo comunicar este hecho a la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento.

6. Acordar la transferencia y/o adjudicación de bienes que integran el activo no negociable de la Sociedad, así como acordar la enajenación, en un solo acto, de activos cuyo valor contable exceda el cincuenta por ciento (50%) del capital social

7. Disponer las Investigaciones y Auditorias especiales. La contratación de auditores externos se hará previa autorización de la Contraloría General de la República, en virtud a lo previsto por la normatividad vigente.

8. Declarar en reorganización la sociedad de acuerdo a las normas legales correspondientes.

9. Nombrar y remover al Gerente General. 10. Fijar el monto de las dietas que percibirán los Miembros del

Directorio de acuerdo con los límites presupuestales aprobados por la Dirección Nacional de Presupuesto Público del Ministerio de Economía y Finanzas.

11. Resolver los asuntos que le somete el Directorio, así como aquellos en los que resulte comprometido algún interés de la sociedad.


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5.1.2 DIRECTORIO

a. El Directorio es el órgano responsable de la dirección de la empresa exceptuándosele únicamente las funciones reservadas, por la Ley General de sociedades o por el Estatuto, a la Junta General de Accionistas. Los directores no ejercen funciones ejecutivas, sus decisiones son válidas sólo en reuniones legalmente instaladas.

b. Son funciones del Directorio:

1. Dirigir y administrar los negocios de la sociedad teniendo como objetivo primordial brindar los servicios en las mejores condiciones de calidad y continuidad, así como buscar la viabilidad económica.

2. Aprobar el Plan Maestro de la Sociedad. 3. Convocar a Junta General de Accionistas. 4. Evaluar y controlar la gestión del Gerente General. 5. Aceptar la renuncia de los Directores y convocar

inmediatamente a la Junta General de Accionistas para que elija al reemplazante del renunciante, respetándose el proceso previsto en el Artículo Trigésimo Segundo del Estatuto.

6. Velar por la formulación, aplicación y actualización de los Planes Maestros y los Programas de Operación y Mantenimiento que en cumplimiento de la normatividad vigente debe formular la sociedad.

7. Velar por el cumplimiento de las normas de salud relacionadas con la prestación del servicio, protección de los recursos hídricos y del medio ambiente.

8. Cumplir con las demás facultades que le señale la Ley o el Estatuto.

c. Los órganos que dependen jerárquicamente del Directorio son:

Gerencia General.

Se presenta a continuación el Organigrama Estructural del Directorio.


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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DIRECTORIO

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS

DIRECTORIO


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5.1.3 GERENCIA GENERAL

A. OBJETIVO

La Gerencia General tiene por objetivo lograr el cumplimiento de la visión, misión y objetivos establecidos para SEDACHIMBOTE S.A. generando propicias y adecuadas condiciones de dirección empresarial que permitan alcanzar los resultados esperados en términos de eficiencia, eficacia y efectividad.

B. NATURALEZA

La Gerencia General es el órgano máximo ejecutivo de

SEDACHIMBOTE S.A., representa a la Sociedad Anónima en los actos y contratos de administración; conduce a la Empresa hacia sus objetivos cumpliendo las políticas y estrategias fijadas por su Estatuto Social y por el Directorio.

C. ALCANCE FUNCIONAL

Sus funciones comprenden el planeamiento, organización,

dirección, control, evaluación y coordinación general de las actividades operacionales, comerciales, administrativas y de planeamiento estratégico de SEDACHIMBOTE S.A..

D. FUNCIONES GENERALES

1. Celebrar y ejecutar los actos y contratos relativos al objeto

social y otros que estuvieren dentro de sus facultades o que le fueren delegados por el Directorio.

2. Dirigir las operaciones comerciales, administrativas y de ejecución de las operaciones sociales que se efectúen.

3. Organizar el régimen interno de la sociedad, expedir la correspondencia; cuidar que la contabilidad esté al día, inspeccionar los libros, documentos y operaciones de la sociedad y dictar disposiciones pertinentes para el correcto funcionamiento de la misma.

4. Ordenar pagos y cobros, otorgando cancelaciones o recibos. 5. Contratar, sancionar y despedir a los trabajadores y a los

otros Gerentes, fijándoles remuneraciones y labor a efectuar, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Directorio.

6. Dar cuenta en cada sesión del Directorio o de la Junta General de Accionistas cuando se le solicite, del estado y de la marcha de los negocios sociales.

7. Presentar los Estados Financieros cuando sea requerido por el Directorio.

8. Supervisar la ejecución de los planes y presupuestos de acuerdo a las normas legales aplicables.

9. Ejecutar acuerdos y disposiciones del Directorio.


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10. Llevar la firma y representación legal de la sociedad ante las distintas entidades nacionales y extranjeras, públicas o privadas, pudiendo suscribir los convenios interinstitucionales correspondientes.

11. Vigilar la correcta aplicación de las normas técnicas y legales que rigen la prestación de los servicios.

12. Participar en las sesiones de la Junta General de Accionistas y del Directorio como Secretaría, salvo que dichos órganos dispongan lo contrario.

13. Asistir a las sesiones del Directorio y de la Junta General de Accionistas con voz, pero sin voto, salvo que estos órganos dispongan que el Gerente General no asista a dichas sesiones.

14. Adquirir, enajenar, constituir garantía mobiliaria y transferir bienes muebles e inmuebles de acuerdo a Ley.

15. Velar por el cumplimiento de las normatividades de Seguridad y Salud en el Trabajo y de Gestión Ambiental.

16. Otras funciones asignadas por el Directorio.

E. ESTRUCTURA ORGÁNICA INTERNA

La Gerencia General está conformada internamente por puestos de trabajos. Son órganos subordinados directamente a la Gerencia General: Oficina de Imagen Institucional, Oficina de Seguridad y Medio Ambiente, la Gerencia de Asesoría Jurídica, Oficina de Planeamiento, Gerencia de Administración y Finanzas, Gerencia Técnica, Gerencia Comercial y Administraciones.

Se presenta a continuación el Organigrama Estructural de la Gerencia General.


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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL GERENCIA GENERAL

DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL


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F. ESTRUCTURA DE PUESTOS

UNIDAD ORGANICA

Gerencia General

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

F.1 Gerente General Directivo

F.2 Secretaria Administrativo

F.3 Asistente Secretarial Administrativo

F.4 Chofer Operativo

F.1. GERENTE GENERAL

F.1.1. FUNCION BASICA

Administrar los recursos y sistemas que conforman la estructura orgánica y funcional de la Empresa, así como la de su infraestructura operativa.

F.1.2. RELACIONES De Dependencia El Gerente General depende y reporta al Presidente

del Directorio de SEDACHIMBOTE S.A. De Autoridad Ejerce al más alto nivel una relación de autoridad

sobre todas los Gerentes, Jefes de Oficinas de asesoramiento y apoyo, Gerentes de línea y Administradores de los órganos desconcentrados de SEDACHIMBOTE S.A.. Así mismo sobre la Secretaria, Asistente Secretarial y Chofer.

De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con Entidades

Públicas y Privadas, Instituciones o Empresas Nacionales o Extranjeras.

F.1.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Planear, definir, implementar y dirigir las políticas

y estrategias generales de gestión. 2. Generar, dirigir y controlar el proceso de

planeamiento estratégico, táctico y operacional. 3. Establecer los objetivos y metas generales de la

empresa. Así como aprobar las específicas para cada una de ellas.


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4. Ejercer la dirección, coordinación y control administrativo, operacional y comercial de la Empresa.

5. Presentar ante el Directorio los planes estratégicos y operacionales, así como el Presupuesto de Operaciones y Gastos de Inversiones.

6. Evaluar periódicamente la eficiencia y efectividad en el cumplimiento de los planes, objetivos y metas de las Gerencias y áreas de la Empresa.

7. Ejercer la representación legal de la Empresa ante las autoridades, organismos e instituciones públicas y privadas de acuerdo con las atribuciones conferidas por el Directorio.

8. Celebrar los actos y contratos relativos al objeto social y otros que estuvieran dentro de sus facultades o que le fueran delegados por el Directorio.

9. Aprobar e informar al Directorio los Estados Financieros de la Empresa.

10. Aprobar la ejecución de gastos administrativos e inversiones en activos fijos según las atribuciones conferidas.

11. Aprobar y celebrar operaciones de crédito, movimientos de fondos, enajenación de bienes y otras acciones económicas y financieras conforme a las facultades conferidas por el Directorio.

12. Aprobar en primera instancia las modificaciones que considere necesario en la organización de la Empresa con el propósito de adecuarla al logro de los objetivos y misión empresarial.

13. Aprobar en primera instancia los reglamentos, manuales y otros documentos normativos internos que aseguren el funcionamiento administrativo y operacional eficiente de la Empresa.

14. Aprobar en primera instancia el Cuadro Orgánico de Puestos y Cuadro de Asignación de Personal.

15. Aprobar en primera instancia las estructuras de remuneraciones y compensaciones, así como su mantenimiento de acuerdo con la política establecida dentro del alcance de las facultades conferidas.

16. Nombrar, contratar, promover, suspender, despedir a los trabajadores, así como disponer movimientos de personal de acuerdo a las disposiciones legales vigentes, en los casos que no estén reservados al Directorio.

17. Dar cuenta en cada sesión del Directorio o de la Junta General de Accionistas, cuando se le


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solicite, del estado y de la marcha de la Empresa.

18. Actuar como Secretario en las sesiones de la Junta General de Accionistas y del Directorio, salvo que dichos órganos dispongan lo contrario.

19. Asistir con voz, pero sin voto, a las sesiones del Directorio y de la Junta General de Accionistas, salvo que estos órganos dispongan que no asista a dichas sesiones.

20. Ejecutar los acuerdos y disposiciones del Directorio.

21. Velar por la correcta aplicación de las normas técnicas y legales que rigen la prestación de servicios.

22. Dictar y emitir Directivas, Normas, y Resoluciones que regulen el funcionamiento Institucional.

23. Mantener relaciones y/o convenios con representantes de entidades Públicas y/o Privadas, Nacionales y/o Extranjeras, que sean necesarias para el mejor desarrollo de sus funciones de conformidad con las normas pertinentes.

24. Delegar en los funcionarios de confianza de los niveles pertinentes las atribuciones que consideren necesarias para la mejor marcha de la Institución.

25. Aplicar las sanciones necesarias para preservar la disciplina y ética laboral.

26. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Presidente del Directorio.

F.1.4. REQUISITOS MINIMOS

Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería Sanitaria, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Administración y/o carrera afin y colegiado. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación en materias relacionadas con Administración de Empresas y Gestión Empresarial, por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo.

Experiencia Más de 6 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, en puestos de nivel Gerencial y/o Jefaturales equivalentes y/o similares, relacionados con la dirección, planificación, organización empresarial; el control y la evaluación de la gestión, en empresas de similar actividad.


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F.2. SECRETARIA


Organizar, coordinar, supervisar y ejecutar actividades de apoyo secretarial y administrativo bajo su responsabilidad y confidencialidad, requeridas por el Gerente General.

F.2.2. RELACIONES De Dependencia La Secretaria depende y reporta al Gerente General. De Supervisión Supervisa al Asistente Secretarial. F.2.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Recibir, clasificar, registrar, distribuir y archivar la

documentación de su área. 2. Tomar dictado taquigráfico de la correspondencia

en general, transcribirlo y digitarlo. 3. Redactar informes, oficios y otros documentos de

acuerdos a instrucciones verbales y/o referencias.

4. Digitar informes, documentos y cuadros estadísticos mediante la microcomputadora.

5. Formular y registrar cargos de la correspondencia del área.

6. Atender llamadas telefónicas y/o al público para proporcionar información y/o concertar citas con su Gerente.

7. Organizar el sistema de clasificación y archivo de la documentación recibida y emitida.

8. Mantener al día el Stock de útiles de escritorio, efectuando su distribución y control de los mismos.

9. Recibir solicitudes de audiencia, preparar la agenda respectiva.

10. Mantener permanentemente actualizado el registro de control de trámite documentario del área.

11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Gerente General.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en


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Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años).

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puesto de nivel Gerencial, Ejecutivos y/o Directivos.

F.3. ASISTENTE SECRETARIAL


Brindar el apoyo secretarial y administrativo que requiera la Gerencia General.

F.3.2. RELACIONES De Dependencia El Asistente Secretarial depende y reporta a la

Secretaria. F.3.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Apoyar en la recepción, clasificación, registro y

distribución de la correspondencia asignada. 2. Mantener actualizado el archivo de

documentación asignada. 3. Atender y efectuar llamadas telefónicas, así

como registrarlas, de ser el caso 4. Redactar documentos, tomar dictado

taquigráfico, así como efectuar la digitación y trabajos requeridos por la Secretaria a través de la microcomputadora.

5. Brindar apoyo en las acciones de atención y recepción a las personas que acuden al Área.

6. Participar en el control y distribución de útiles y materiales de oficina.



Instrucción Secundaria Común Completa, adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.


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Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo de puestos a nivel de jefaturas y/o profesional.

F.4. CHOFER


Manejar el vehículo asignado, así como operar el equipo incorporado para realizar labores operativas especializadas.

F.4.2. RELACIONES De Dependencia El Chofer depende y reporta al Gerente General.


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1. Conducir en forma adecuada el vehículo asignado por la Empresa, observando las normas de tránsito establecidas y adoptando las medidas de seguridad del caso.

2. Solicitar periódicamente y de acuerdo a lo programado el mantenimiento preventivo del vehículo asignado.

3. Llevar el inventario de herramientas y materiales del vehículo a su cargo.

4. Solicitar periódicamente y cuando sea necesario los requerimientos de combustible y lubricantes para la conducción del vehículo.

5. Mantener en buen estado de conservación el vehículo asignado.

6. Participar en las labores de mantenimiento preventivo y correctivo que requiera el vehículo a su cargo e informar oportunamente a quien corresponda para que disponga los servicios mencionados.

7. Controlar que el vehículo cuente con las herramientas y equipos de seguridad necesarios para los casos de emergencia que pudieran presentarse durante la operación del vehículo.

8. Elaborar los informes técnicos sobre las ocurrencias durante el servicio, que le sean solicitados por el Jefe inmediato.

9. Entregar el formulario de Movimiento Diario de Vehículos debidamente llenado y con la conformidad del supervisor, responsable y jefe inmediato por el uso del vehículo a su cargo.

10. Dar conformidad de las tareas de mantenimiento realizadas al vehículo.


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Instrucción Secundaria Completa.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia como chofer profesional y trabajos mecánicos.

5.1.4 OFICINA DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

A. OBJETIVO

La Oficina de Seguridad y Medio Ambiente es un órgano de apoyo especializado que depende directamente de la Gerencia General y es responsable de velar por la Seguridad, Salud en el Trabajo y el cuidado del Medio Ambiente a nivel institucional.

B. NATURALEZA La Oficina de Seguridad y Medio Ambiente es el órgano máximo

especializado en los aspectos de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente.

C. ALCANCE FUNCIONAL Sus funciones comprenden la ejecución de planes, organización,

dirección, control, supervisión y coordinación con instituciones internas y externas en lo referente a seguridad y salud en el trabajo y gestión ambiental.


1. Dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades que

garanticen la protección de los trabajadores y del medio ambiente.

2. Programar y controlar las actividades de atención a los asuntos individuales de los trabajadores.

3. Evaluar y proponer las medidas necesarias para la seguridad de las instalaciones, equipos, maquinarias e infraestructura física.

4. Evaluar, controlar y supervisar la ejecución de las actividades de vigilancia de la infraestructura física a través del servicio de vigilancia contratado.

5. Formular y ejecutar programas de bienestar y asistencia social a los trabajadores de la Empresa.

6. Desarrollar inspecciones en todas las instalaciones de la Empresa, a fin de detectar los riesgos de accidentes y


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enfermedades ocupacionales y gestión ambiental y formular las recomendaciones pertinentes y velar por el cumplimiento de los mismos.

7. Contribuir al desarrollo normal y eficiente del trabajo,

mediante la aplicación de técnicas y normas de Seguridad y Salud en el Trabajo y de Medio Ambiente.

8. Investigar los accidentes de trabajo con el objeto de formular las medidas correctivas para evitar la repetición de accidentes similares y elaborar las estadísticas correspondientes.

9. Desarrollar y supervisar la aplicación de reglamentos, normas de seguridad y salud en el trabajo para la protección de los trabajadores contra accidentes y enfermedades ocupacionales y de protección del medio ambiente.

10. Supervisar la aplicación de las normas del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo y adoptar las medidas pertinentes necesarias.

11. Desarrollar programas educativos, concursos y de entrenamiento en materia de seguridad y salud en el trabajo y de cuidado del medio ambiente para los trabajadores.

12. Evaluar y seleccionar los implementos de protección personal y dispositivos de Seguridad Integral, de acuerdo al tipo de riesgos a que están expuestos los trabajadores, bienes, etc.

13. Lograr la participación de todos los trabajadores de todos los niveles en el fomento de la Seguridad y Salud en el Trabajo y cuidado del Medio Ambiente, mediante boletines, afiches, avisos, concursos, etc. En coordinación con la Oficina de Imagen Institucional.

14. Velar por el cumplimiento de las normas y medidas de Seguridad y Salud en el Trabajo y cuidado del Medio Ambiente en concordancia con los dispositivos legales vigentes.

15. Supervisar los puestos de vigilancia y protección particular, los aspectos contractuales y la calidad del servicio prestado por la empresa de vigilancia particular contratadas para tal fin.

16. Evaluar e informar a los Comité respectivos sobre las ocurrencias concernientes a la aplicación de las normas y procesos de Seguridad y Salud en el Trabajo y cuidado del Medio ambiente en todo el ámbito de la Empresa.

17. Coordinar con la Jefatura de Logística respecto al control de los servicios de limpieza en el cuidado del medio ambiente.

18. Lograr la asistencia y asesoramiento de las organizaciones nacionales y/o internacionales sobre temas relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestión Ambiental.

19. Coordinar las acciones necesarias para el cumplimiento de las normas y procesos de Seguridad y Salud en el Trabajo y de cuidado del Medio Ambiente dentro del ámbito de la Empresa. Así como la capacitación de los trabajadores.



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La Oficina de Seguridad y Medio Ambiente está conformada internamente por puestos de trabajos. Se presenta a continuación el Organigrama Estructural de la Oficina de Seguridad y Medio Ambiente.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL OFICINA DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

OFICINA SEGURIDAD

Y MEDIO AMBIENTE

GERENCIA GENERAL


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UNIDAD ORGANICA

Oficina de Seguridad y Medio Ambiente

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

F.1 Jefe de Seguridad y Medio Ambiente Ejecutivo

F.2 Técnico de Salud y Medio Ambiente Técnico

F.3 Técnico de Seguridad Técnico

F.1. JEFE DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE


Programar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente.

F.1.2. RELACIONES De Dependencia El Jefe de la Oficina de Seguridad y Medio Ambiente

depende y reporta directamente al Gerente General. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Técnico de

Seguridad y el Analista de Salud y Medio Ambiente. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con instituciones

afines a la Seguridad, Salud y Medio Ambiente y Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al área.


1. Planear, dirigir, controlar la implementación de

las políticas y estrategias generales de gestión en seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente.

2. Elaborar los objetivos, metas y programas para cumplir con la gestión en los aspectos de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente.

3. Evaluar, controlar y supervisar las actividades de seguridad y cuidado del medio ambiente.

4. Evaluar las actividades propias de salud en el trabajo.

5. Evaluar los estudios de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente, cuidando se cumpla con las normatividades vigentes.


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6. Inspeccionar las instalaciones de la empresa, cuidando que se esté cumpliendo con los Planes de Seguridad y Salud en el Trabajo y Gestión Ambiental.

7. Dirigir, coordinar y evaluar la investigación de los accidentes de trabajo y la aplicación y cumplimiento de las medidas correctivas necesarias.

8. Elaborar y proponer los documentos y normatividades de seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente, de acuerdo a las normas vigentes.

9. Seleccionar, verificar e informar sobre las características y condiciones de los equipos de seguridad e implementos de protección personal y dispositivos de seguridad integral a usar por los trabajadores, cuidando que estén de acuerdo a las normatividades técnicas de seguridad vigentes.

10. Proponer programas de actividades de seguridad y salud en el trabajo (Educativos, concursos, entrenamiento y otros afines).

11. Proponer programas de actividades de cuidado del medio ambiente.



Instrucción Formación universitaria concluida, Titulado en Ingeniería en Higiene y Seguridad Industrial, Ingeniería Ambiental, Psicología, Administración de Empresas o carreras afines. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con la Seguridad, Salud en el Trabajo y Gestión Ambiental por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo.

Experiencia Más de 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, en puestos a nivel de jefaturas y profesional relacionados con labores de seguridad, salud en el trabajo y gestión ambiental y otros afines.

F.2. TECNICO DE SALUD Y MEDIO AMBIENTE



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Efectuar los programas, diagnósticos y estudios de salud en el trabajo y cuidado del medio ambiente, así como emitir los informes correspondientes.

F.2.2. RELACIONES De Dependencia El Técnico de Salud y Medio Ambiente depende y

reporta directamente al Jefe de la Oficina de Seguridad y Medio Ambiente.

De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con las Unidades

Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a su puesto.


1. Formular y proponer las políticas y estrategias

generales de salud en el trabajo y medio ambiente en coordinación con la Jefatura.

2. Ejecutar las actividades del Programa de Salud en el Trabajo.

3. Ejecutar las actividades del Programa de Gestión Ambiental

4. Evaluar y controlar las actividades de salud en el trabajo y cuidado del medio ambiente en la empresa.

5. Elaborar y proponer los estudios que permitan el desarrollo de la gestión de Salud en el Trabajo.

6. Formular y proponer los estudios y programas de Gestión Ambiental.

7. Coordinar con la Jefatura el desarrollo de las actividades de diagnóstico, atención y cuidados de los trabajadores en los aspectos de salud en el trabajo de acuerdo a los programas establecidos.

8. Solicitar los requerimientos de materiales necesarios para ejecutar las actividades de salud en el trabajo y medio ambiente.

9. Efectuar las inspecciones de las instalaciones de la empresa, cuidando que se esté cumpliendo con los Planes de Salud en el trabajo y de Gestión Ambiental.

10. Coordinar y controlar la ejecución de las actividades de investigación de los accidentes de trabajo y la aplicación y cumplimiento de las medidas correctivas necesarias.

11. Elaborar los documentos necesarios para tramitar los procesos de salud en el trabajo y


25


medio ambiente, de acuerdo a las normas vigentes.

12. Proponer programas de actividades de salud en el trabajo (Educativos, entrenamiento y otros afines).

13. Proponer programas de actividades de cuidado del medio ambiente.

14. Ejecutar en coordinación con los trabajadores de las diferentes áreas el desarrollo de los programas de salud en el trabajo y cuidado del medio ambiente.

15. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Seguridad y Medio Ambiente.


Instrucción Estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior en salud en el trabajo, por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria (VII Ciclo en las carreras Psicología, Ingeniería Ambiental y otros afines). Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con Salud en el Trabajo y Gestión Ambiental por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo.

Experiencia Más de 2 años de experiencia en el desempeño de funciones relacionadas con labores de salud en el trabajo y gestión ambiental y otros afines.

F.3. TECNICO DE SEGURIDAD


Efectuar los análisis y estudios técnicos y diagnósticos sobre seguridad integral, así como emitir los informes técnicos correspondientes.

F.3.2. RELACIONES De Dependencia El Técnico de Seguridad depende y reporta

directamente al Jefe de la Oficina de Seguridad y Medio Ambiente.


Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el


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cumplimiento las actividades relacionadas a su puesto.


1. Coordinar y Controlar las actividades de

seguridad. 2. Formular y proponer los estudios de seguridad,

cuidando se cumpla con las normatividades de seguridad vigente.

3. Inspeccionar las instalaciones de la empresa, sobre la aplicación de las actividades de los Planes de Seguridad establecidos.

4. Elaborar y tramitar los documentos necesarios para cumplir con los procesos de seguridad y la aplicación adecuada de las normas vigentes.

5. Verificar e informar sobre las características y condiciones de los equipos de seguridad e implementos de protección personal y dispositivos de seguridad integral a usar por los trabajadores, cuidando que estén de acuerdo a las normatividades técnicas vigentes.

6. Proponer programas de actividades de seguridad (Educativos, entrenamiento y otros afines).

7. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Seguridad y Medio Ambiente.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado; es decir, Educación Secundaria Completa. Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior en Seguridad Industrial, por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria (VII Ciclo en las carreras de Ingeniería Industrial o Ingeniería Química). Experiencia Más de 2 años de experiencia en el desempeño de funciones relacionadas con labores de seguridad e higiene industrial.

5.1.5 OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL

A. OBJETIVO

Proyectar y mantener una positiva imagen institucional, tanto

externa como interna, determinando la conducta de los clientes respecto a los servicios. Así como el monitoreo de las tendencias informativas de los medios de comunicación, entidades públicas y


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privadas, con la comunidad en general a través de sus entidades representativas y los trabajadores de la empresa y las acciones necesarias respecto al uso y cuidado de los servicios básicos.

B. NATURALEZA La Oficina de Imagen Institucional es un órgano de apoyo

especializado, que depende directamente de la Gerencia General y responsable por la generación y mantenimiento de la imagen y relaciones institucionales, tanto internas como externas de la empresa, así como de educación sanitaria.

C. ALCANCE FUNCIONAL Sus funciones comprenden el planeamiento, formulación,

dirección, aplicación y coordinación de las actividades de Imagen Institucional, relaciones públicas, informaciones, comunicaciones internas y externas, proyección de imagen institucional y educación sanitaria en concordancia a los lineamientos definidos por la Gerencia General.


1. Planificar, organizar, desarrollar y evaluar las actividades de

Imagen Institucional inherentes a la Empresa. 2. Analizar, evaluar y asesorar el comportamiento de las

tendencias y opiniones de medios de comunicación. 3. Asesorar a la Gerencia General en los lineamientos de

Imagen Institucional, comunicación y relaciones públicas. 4. Analizar la opinión de los públicos internos – externos para la

toma de medidas. 5. Programar planes y proyectos de Imagen Institucional,

Comunicaciones y Relaciones Públicas para el logro de integración social y laboral.

6. Representar a la empresa en actos públicos. 7. Formular, proponer, ejecutar y controlar el Plan Operativo

Anual de competencia del área, coordinando su formulación y ejecución, así como compatibilizándolo e integrándolo con el Plan Estratégico.

8. Formular, proponer e implementar las políticas y estrategia de imagen, comunicación y relaciones públicas de la empresa.

9. Planear, dirigir y desarrollar programas y actividades de información, comunicación, internas y externas, en concordancia con las políticas de Imagen Institucional establecidas por la Gerencia General.

10. Formular y proponer estudios que permitan proyectar una adecuada imagen de eficiencia y eficacia de la empresa a nivel de la comunidad y de los trabajadores.

11. Establecer un programa de Educación Sanitaria de la población en coordinación con la Gerencia Comercial, a través de los medios masivos de comunicación y de las organizaciones sociales, divulgando los beneficios del agua


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potable para la salud, creando conciencia de la relación higiene-agua-enfermedades.

12. Establecer y mantener relaciones en los niveles pertinentes con los medios de comunicación masivos y especializados, así como con entidades y/o empresas del sector público y privado cuyas actividades estén vinculadas con la Empresa.

13. Informar a la opinión pública a través de los medios de comunicación masivos y/o especializados sobre las actividades y logros de la Empresa, organizando y dirigiendo conferencias de prensa.

14. Analizar el contenido de las opiniones e informaciones vertidas por los órganos de difusión, en relación con las actividades de la Empresa, proponiendo las recomendaciones necesarias ante la Gerencia General, para las medidas correctivas del caso.

15. Elaborar Informes respecto a las más relevantes opiniones e informaciones emitidas por los medios de comunicación, así como difundirlos a nivel de la Gerencia General, Gerencias, Oficinas y Administraciones de la Empresa.

16. Administrar el sistema de comunicaciones internas a través de los diversos medios: revistas, boletines, vitrinas, audiovisuales, periódicos, radiales, etc.

17. Atender a las personas e instituciones interesadas en conocer las actividades que se realizan en la Empresa.

18. Proponer, organizar y coordinar ceremonias y actividades protocolares, así como establecer las políticas de protocolo.

19. Conocer la apreciación de la comunidad respecto a la calidad total del servicio y recabar sus sugerencias.

20. Otras funciones asignadas por la Gerencia General.


La Oficina de Imagen Institucional está conformada internamente por puestos de trabajos. Se presenta a continuación el Organigrama Estructural de la Oficina de Imagen Institucional.


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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL

OFICINA IMAGEN

INSTITUCIONAL

GERENCIA GENERAL


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UNIDAD ORGANICA

Oficina de Imagen Institucional

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

F.1 Jefe de Imagen Institucional Ejecutivo

F.2 Asistente de Imagen Administrativo


F.1. JEFE DE IMAGEN INSTITUCIONAL


Programar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de Imagen Institucional y Educación Sanitaria.

F.1.2. RELACIONES De Dependencia El Jefe de la Oficina de Imagen Institucional depende

y reporta directamente al Gerente General. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Asistente de

Imagen y Secretaria. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con instituciones

afines a Imagen Institucional y Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al área.


1. Formular, y proponer a la Gerencia General los objetivos, políticas, estrategias, normas, programas y presupuestos para la ejecución de las actividades de la oficina a su cargo.

2. Elaborar, dirigir y/o ejecutar coordinar y controlar el Plan Operativo Anual correspondiente a la Oficina coordinando corporativamente su formulación y ejecución, así como compatibilizándole e integrándolo con el Plan estratégico de la Empresa

3. Formular, proponer e implementar las políticas y estrategias de imagen institucional y comunicaciones de la Empresa.

4. Dirigir y controlar los programas y actividades de Información y comunicación internas y externas


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en concordancia con las políticas de comunicación establecidas.

5. Programar, evaluar, dirigir y ejecutar los Programas de Educación Sanitaria y Acción Cívica.

6. Programar y dirigir actos protocolares, asumiendo la representación de la Empresa.

7. Proponer, verificar y coordinar con la Gerencia General y con la Gerencia de Administración y Finanzas, los Programas de Capacitación del Personal, tanto en organismos internos como externos.

8. Organizar y dirigir conferencias de prensa. 9. Promover actividades de estímulo y recreación

del público interno y externo, en coordinación con la Asistenta Social.

10. Orientar y dar asistencia sobre aspectos ligados a los servicios que presta la Empresa a representantes de Organizaciones de Base, a fin de evitar reacciones adversas a la Empresa.

11. Coordinar audiencias de la Gerencia General para atender diversas situaciones que se presentan.

12. Asesorar y orientar a la Gerencia General sobre aspectos de Imagen Institucional, comunicaciones y relaciones públicas diversas, que motivan reclamos tanto a nivel vecinal como interinstitucional.



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ciencias de la Comunicación e Imagen Institucional. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con la profesión como Periodismo – Relaciones Públicas, por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo. Experiencia Más de 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, en puestos a nivel de Jefatura o profesional equivalentes y/o similares; relacionados con el desarrollo de actividades de Imagen Institucional, Relaciones Públicas y Humanas y difusión de la imagen institucional, en empresas relacionadas con saneamiento.


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F.2. ASISTENTE DE IMAGEN


Apoyar a la Jefatura en la recopilación de información gráfica y escrita, elaborar programas de difusión a la opinión pública a través de los medios de comunicación. Asimismo, elaborar boletines, revistas y todo documento, que permita mantener informado al personal, la comunidad e instituciones externas de las actividades que se desarrollan respecto a los servicios que presta la Empresa y participar en el desarrollo del Programa de Educación Sanitaria.

F.2.2. RELACIONES De Dependencia El Asistente de Imagen depende y reporta

directamente al Jefe de la Oficina de Imagen Institucional.


Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al área.


1. Apoyar a la Jefatura de Imagen Institucional en la ejecución de actividades de los programas de Educación Sanitaria y de orientación al Usuario, las cuales incluyan las siguientes actividades:

Acción Cívica en los sectores beneficiarios del servicio, en las localidades de Chimbote, Nuevo Chimbote, Casma y Huarmey.

Orientación al Usuario acerca de los servicios que presta la Empresa.

Exposiciones sobre reparación de fugas intradomiciliarias, control de fugas en Centros Educativos, etc.

Exposición sobre prevención de enfermedades de origen hídrico.

Uso racional y mantenimiento de agua y alcantarillado.

Concursos escolares de afiches, periódicos murales, que tengan como tema central el uso racional del agua.

2. Relevar información de opinión acerca de la calidad del servicio, a través de tests o sondeos


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ejecutados por diversos medios de comunicación.

3. Analizar e informar sobre los resultados de los test y hacer un seguimiento para su solución.

4. Coordinar y apoyar a las diferentes áreas de la Empresa, así como con organismos diversos, la realización de campañas de proyección social en los Asentamientos Humanos y Urbanizaciones Populares.

5. Elaborar revistas, boletines y folletos y coordinar las acciones de impresión correspondientes, así como actualizar los periódicos murales con información gráfico-escrito.

6. Preparar programas informativos que permitan a la Empresa anticipar cualquier situación que afecte al Usuario.

7. Organizar y mantener actualizados los Documentos bajo su responsabilidad.

8. Cumplir las diversas actividades de reportaje gráfico de ser el caso.

9. Orientar al Usuario para tramitar su reclamo y realizar seguimiento para ver si éste ha sido atendido y solucionado.

10. Recibir, clasificar, registrar, distribuir y archivar la documentación especializada.

11. Digitar documentos y correspondencia especializada propia de sus labores y área.

12. Utilizar las Herramientas y accesorios de audio – video durante los eventos en que participe la Empresa.

13. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Imagen Institucional.


Instrucción Formación Universitaria Concluida en la especialidad de Ciencias de la Comunicación o carreras afines, (Haber cursado estudios universitarios de una profesión en Programa Académico o Facultad, durante un período mínimo de 5 años). Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en puestos de nivel técnico equivalente y/o similar, relacionados con actividades de promoción y difusión de información de gestión institucional.

F.3. SECRETARIA


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Organizar, coordinar, supervisar y ejecutar las actividades de apoyo secretarial y administrativo de complejidad, responsabilidad y confidencialidad, requeridas por el Jefe de Oficina Imagen Institucional.

F.3.2. RELACIONES De Dependencia La Secretaria depende y reporta directamente al Jefe

de la Oficina de Imagen Institucional. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con las Unidades

Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Oficina de Imagen Institucional.


1. Recibir, clasificar registrar, distribuir y archivar la documentación de su área.

2. Tomar dictado taquigráfico de la correspondencia en general, transcribirlo y digitarlo.

3. Redactar informes, oficios y otros documentos de acuerdos a instrucciones verbales y/o referencias.

4. Digitar informes, documentos y cuadros estadísticos.


6. Atender llamadas telefónicas y/o al público para proporcionar información y/o concertar citas con su Jefe.





11. Atender llamadas telefónicas y/o al público para proporcionar información acerca de las actividades y servicios de competencia del Area.

12. Recibir solicitudes de audiencia y preparar la agenda respectiva del Jefe de la Oficina de Imagen Institucional.


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13. Apoyar al Asistente de imagen en el empleo de cámaras de fotos y/o video durante el desarrollo de los eventos en donde participa la Empresa. Así como en el manejo de equipos de proyección.

14. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Imagen Institucional.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años). Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puesto a nivel de Jefatura y/o profesional.


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5.2. DEL ORGANO DE CONTROL

5.2.1 ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL

A. OBJETIVO

El Órgano de Control Institucional constituye la unidad especializada responsable de llevar a cabo el control gubernamental en la entidad, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 6°, 7° y 8° de la Ley, con la finalidad de promover la correcta y transparente gestión de los recursos y bienes de la entidad, cautelando la legalidad y eficiencia de sus actos y operaciones, así como el logro de sus resultados, mediante la ejecución de labores de control.

B. NATURALEZA

El Órgano de Control Institucional es el ente de control de la Empresa conformante del Sistema de Control, y su existencia está regulada por la Ley No. 27785 “Ley Orgánica del Sistema Nacional de Control y de la Contraloría General de la República” y el Reglamento de los Órganos de Control Institucional – R.C. Nº 459-2008-CG.


Sus funciones comprenden:

Verificación de la correcta gestión y utilización de los recursos de la Empresa, dentro de los objetivos y planes programados en su respectivo Plan Anual.

Estudio y Evaluación del Control Interno con la finalidad de identificar áreas y/o actividades críticas que convertidos en exámenes especiales, inspecciones y auditorias se traduzcan en informes, cuyas recomendaciones se orientan a mejorar la capacidad y eficiencia de la entidad en la toma de decisiones y administración de los recursos asignados, a fin de optimizar sus sistemas administrativos de gestión.

Requerir a los servidores y funcionarios de la entidad que asuman la plena responsabilidad por sus actos en la función que desempeñan, determinando el tipo de responsabilidad incurrida, sea administrativa, civil o penal y recomendando la adopción de las acciones necesarias preventivas, de validación y correctivas o sancionadoras en caso de incumplimiento.

Considerar cuando el caso lo amerite, los informes emitidos como resultado de una acción de control, constituyendo una prueba pre-constituida para la iniciación de las acciones administrativas y/o legales.


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Para el cumplimiento de sus funciones adoptará las Normas de Auditoría Gubernamental vigentes.

D. RELACIONES

De Dependencia El Órgano de Control Institucional mantiene una vinculación de dependencia funcional y administrativa con la Contraloría General de la República.

De Autoridad El Órgano de Control Institucional no cuenta con dependencias orgánicas estructurales, las ejecuciones de sus funciones se realiza mediante la conformación de Comisiones de Trabajo.

De Coordinación Mantiene una relación de coordinación permanente con la Gerencia General.

E. FUNCIONES GENERALES

1. Ejercer el control interno posterior a los actos y operaciones

de la entidad sobre la base de los lineamientos y cumplimiento del Plan Anual de Control a que se refiere el artículo 7° de la Ley, así como el control externo a que se refiere el artículo 8° de la Ley, por encargo de la Contraloría General.

2. Efectuar auditorias a los estados financieros y presupuestarios de la entidad, así como a la gestión de la misma, de conformidad con los lineamientos que emita la Contraloría General.

3. Ejecutar las labores de control a los actos y operaciones de la entidad que disponga la Contraloría General. Cuando estas labores de control sean requeridas por la Gerencia General y tengan el carácter de no programadas, su ejecución se efectuará de conformidad con los lineamientos que emita la Contraloría General.

4. Ejercer el control preventivo en la entidad dentro del marco de lo establecido en las disposiciones emitidas por la Contraloría General, con el propósito de contribuir a la mejora de la gestión, sin que ello comprometa el ejercicio del control posterior.

5. Remitir los Informes resultantes de sus labores de control tanto la Contraloría General como a la Gerencia General, conforme a las disposiciones sobre la materia.

6. Actuar de oficio cuando en los actos y operaciones de la entidad se adviertan indicios razonables de ilegalidad, de omisión o de incumplimiento, informando a la Gerencia General para que se adopten las medidas correctivas pertinentes.

7. Recibir y atender las denuncias que formulen los servidores, funcionarios públicos y ciudadanía en general, sobre actos y


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operaciones de la entidad, otorgándole el trámite que corresponda a su mérito, conforme a las disposiciones emitidas sobre la materia.

8. Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Control aprobado por la Contraloría General, de acuerdo a los lineamientos y disposiciones emitidas para el efecto.

9. Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas que implemente la entidad como resultado de las labores de control, comprobando y calificando su materialización efectiva, conforme a las disposiciones de la materia.

10. Apoyar a las Comisiones que designe la Contraloría General para la ejecución de las labores de control en el ámbito de la entidad. Asimismo, el Jefe del OCI y el personal de dicho Órgano colaborarán, por disposición de la Contraloría General, en otras labores de control, por razones operativas o de especialidad.

11. Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y normativa interna aplicables a SEDACHIMBOTE S.A. por parte de las unidades orgánicas y personal de ésta.

12. Formular y proponer a la entidad, el presupuesto anual del OCI para su aprobación correspondiente.

13. Cumplir diligente y oportunamente con los encargos y requerimientos que le formule la Contraloría General.

14. Cautelar que la publicidad de los Informes resultantes de sus acciones de control se realice de conformidad con las disposiciones de la materia.

15. Cautelar que cualquier modificación del Cuadro para Asignación de Personal, así como de la parte correspondiente del Reglamento de Organización y Funciones, relativos al OCI se realice de conformidad con las disposiciones de la materia.

16. Promover la capacitación permanente del personal que conforma el OCI, incluida la Jefatura, a través de la Escuela Nacional de Control de la Contraloría General o de cualquier otra Institución universitaria o de nivel superior con reconocimiento oficial en temas vinculados con el control gubernamental, la Administración Pública y aquellas materias afines a la gestión de las organizaciones.

17. Mantener ordenados, custodiados y a disposición de la Contraloría General durante diez (10) años los informes de control, papeles de trabajo, denuncias recibidas y los documentos relativos a la actividad funcional de los OCI, luego de los cuales quedan sujetos a las normas de archivo vigentes para el sector público. El Jefe del OCI adoptará las medidas pertinentes para la cautela y custodia del acervo documental.

18. Cautelar que el personal del OCI dé cumplimiento a las normas y principios que rigen la conducta, impedimentos, incompatibilidades y prohibiciones de los funcionarios y servidores públicos, de acuerdo a las disposiciones de la materia.

19. Mantener en reserva la información clasificada obtenida en el ejercicio de sus actividades.


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20. Otras que establezca la Contraloría General.

Adicionalmente al cumplimiento de las funciones asignadas, el Órgano de Control Institucional ejercerá las atribuciones que le confiere el Art. 15º de la Ley.

F. ESTRUCTURA ORGANICA INTERNA

El Órgano de Control Institucional está conformado únicamente por puestos de trabajo, organizándose funcionalmente en Comisiones de Trabajo, de acuerdo a sus necesidades.

Se presenta a continuación el Organigrama Estructural del Órgano

de Control Institucional.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL

DIRECTORIO

GERENCIA GENERAL

ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL


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G. ESTRUCTURA DE PUESTOS

UNIDAD ORGANICA

Organo de Control Institucional

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

G.1 Jefe de Organo de Control Institucional Ejecutivo

G.2 Analista de Control Institucional Profesional

G.3 Técnico de Control Institucional Técnico

G.1. JEFE DE ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL

G.1.1. FUNCION BASICA

Ejercer el control interno posterior en función al cumplimiento de las disposiciones establecidas y según los planes y programas anuales, evaluando y verificando los aspectos administrativos del uso de los recursos y bienes de la Empresa, así como la gestión y ejecución llevadas a cabo, en relación con las metas trazadas y resultados obtenidos.

G.1.2. RELACIONES De Dependencia Funcional

El Jefe del Órgano de Control Institucional, en virtud de la dependencia funcional con la Contraloría General, tiene la obligación de ejercer el cargo con sujeción a la normativa, así como a los lineamientos que emita la Contraloría General en materia de control gubernamental, dando cumplimiento a las funciones, obligaciones y responsabilidades que resulten inherentes al ámbito de su competencia. De Dependencia Administrativa El Jefe del Órgano de Control Institucional es designado y separado por la Contraloría General, y asimismo, objeto de supervisión y evaluación en el desempeño de sus funciones, conforme a este Reglamento y demás normativa vigente, independientemente del vínculo laboral y/o contractual que tengan con la Contraloría General o con la entidad.

De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Analista de

Auditoría. De Coordinación


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El Jefe del Órgano de Control Institucional deberá mantener coordinación permanente con el Gerente General de la Entidad, especialmente en los aspectos siguientes: a. La implantación y funcionamiento del control

interno en la entidad, de conformidad con la normativa aplicable.

b. En la formulación y ejecución del Plan Anual de Control.

c. La ejecución de labores de control no programadas que solicite el Gerente General.

d. Informar situaciones de riesgo para la entidad que se observe en el ejercicio del control preventivo.

e. Informar cualquier falta de colaboración de los servidores y funcionarios de la entidad, o el incumplimiento de la Ley del Sistema Nacional de Control o el Reglamento de los Órganos de Control Institucional.

G.1.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Velar por el cumplimiento de las Normas dictadas

por la Contraloría General de la República, cuya base fundamental es la Ley N° 27785.

2. Elaborar el Plan Anual de Control y someterlo a la aprobación del Titular de la Empresa y de la Contraloría General de la República.

3. Cumplir con la programación del Plan Anual de Control Aprobado.

4. Elaborar conjuntamente con el Jefe de la Comisión de Auditoría y/o Control Institucional y Supervisar las acciones de control programadas y por encargo.

5. Aprobar y supervisar los Programas del Órgano de Control Institucional propuestos por el Jefe de la Comisión.

6. Vigilar la actualización del Archivo Permanente del Órgano de Control Institucional.

7. Evaluar la estructura del Control Interno de la Entidad, en cada acción de control que ejecuta.

8. Evaluar el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias.

9. Supervisar la realización de arqueos sorpresivos. 10. Supervisar y refrendar los papeles de trabajo,

estructurados por las Comisiones de Auditoría y/o Control Institucional.

11. Asesorar permanentemente al Gerente General, Gerencias de Línea, Oficinas y Personal a su cargo en el cumplimiento de las actividades propias de control interno.


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12. Efectuar y/o supervisar la ejecución del Informe de Seguimiento de Medidas Correctivas derivadas de la implementación de todas las recomendaciones a todas las acciones de control ejecutadas e informadas oportunamente.

13. Coordinar e informar al Gerente General la falta de colaboración para la realización de las acciones de control y en casos necesarios a la Contraloría General de la República.

14. Orientar, evaluar y supervisar las funciones del personal a su cargo.

15. Otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por Contraloría General de la República.

G.1.4. REQUISITOS MINIMOS

Para asumir el cargo de Jefe de OCI, cualesquiera sea la forma de designación, se deben cumplir los siguientes requisitos:

Ausencia de impedimento o incompatibilidad para laborar al servicio del Estado (Declaración Jurada).

Contar con Título Profesional, así como Colegiatura y Habilitación en el Colegio Profesional respectivo, cuando corresponda.

Experiencia comprobable no menor de cinco (05) años en el ejercicio del control gubernamental o en la auditoria privada.

No haber sido condenado por delito doloso con resolución firme. (Declaración Jurada).

No haber sido sancionado administrativamente por una entidad con suspensión por más de treinta (30) días, así como, no haber sido destituido o despedido durante los últimos cinco (05) años antes de su postulación (Declaración Jurada).

No mantener proceso judicial pendiente con la entidad o la Contraloría General, con carácter preexistente a su postulación, derivado del ejercicio de la función pública en general (Declaración Jurada).

No haber sido separado definitivamente del ejercicio del cargo debido al desempeño deficiente o negligente de la función de control, durante los últimos dos años contados desde que la Resolución de Contraloría correspondiente quedó firme o causó estado.


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No tener vínculo de parentesco dentro del cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad, o por razón de matrimonio, con funcionarios y directivos de la entidad o con aquellos que tienen a su cargo la administración de bienes o recursos públicos, aun cuando éstos hayan cesado en sus funciones en los últimos dos (02) años (Declaración Jurada).

No haber desempeñado en la entidad actividades de gestión en funciones ejecutivas o de asesoría en los últimos cuatro (04) años (Declaración Jurada).

Capacitación acreditada por la Escuela Nacional de Control de la Contraloría General de la República u otras instituciones en temas vinculados con el control gubernamental o la administración pública, en los últimos dos (02) años.

Otros que determine la Contraloría General, relacionados con la función que desarrolla la entidad.

La Contraloría General podrá efectuar la verificación posterior de la información que se presente.

G.2. ANALISTA DE CONTROL INSTITUCIONAL


Desarrollar las actividades de control interno posterior en función al cumplimiento de las disposiciones establecidas y según los planes y programas anuales, evaluando y verificando los aspectos administrativos del uso de los recursos y bienes de la Empresa, así como la gestión y ejecución llevadas a cabo, en relación con las metas trazadas y resultados obtenidos; Elaborar y presentar los Informes de resultados de control interno posterior al Jefe del Órgano de Control Institucional.

G.2.2. RELACIONES De Dependencia El Analista de Control Institucional depende y reporta

directamente al Jefe del Órgano de Control Institucional.


Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de su labor.


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1. Elaborar en coordinación con la Jefatura los Programas de trabajo de control interno, no programadas y por encargo.

2. Evaluar el cumplimiento del Plan Anual de Control.

3. Evaluar el cumplimiento de las normatividades establecidas dentro del marco de gestión empresarial (objetivos y metas).

4. Llevar el control de las Normas de la Contraloría General de la República, para su observancia y cumplimiento.

5. Cautelar el cumplimiento de la presentación de la información requerida por la Contraloría General de la República, en la fecha oportuna.

6. Ejecutar y verificar el Informe de Seguimiento de Medidas Correctivas que conlleven a la superación de las observaciones e implementación de las recomendaciones contenidas en los Informes de Auditoría, y someterlo a la aprobación de la Jefatura.

7. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe del Órgano de Control Institucional.


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Contabilidad, Ingeniería, Administración y otras según la naturaleza de la acción de control a realizar. Adicionalmente Capacitación Certificada en Auditoría Gubernamental.

Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar, relacionados con labores de Auditoría operacional, comercial, financiera y/o de gestión.

G.3. TECNICO DE CONTROL INSTITUCIONAL


Efectuar actividades de apoyo y control de los planes y programas control anual, efectuando el seguimiento al cumplimiento de las metas en los aspectos administrativos, operacionales, comerciales e informáticos, en relación a los resultados obtenidos; y


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presentar los Informes de seguimiento de los planes y programas de control.

G.3.2. RELACIONES

De Dependencia El Técnico de Control Institucional depende y reporta

directamente al Analista de Control Institucional.


Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de su labor.


1. Elaborar en coordinación con el Analista de Control Institucional los Programas de trabajo de seguimiento y control de las metas de planes y programas de control anual.

2. Apoyar en la evaluación del cumplimiento del Plan Anual de Control sobre la base del seguimiento efectuado.

3. Efectuar el seguimiento sobre el cumplimiento de las normatividades establecidas dentro del marco de gestión empresarial (objetivos y metas).

4. Registrar y archivar las Normas de la Contraloría General de la República.

5. Efectuar el seguimiento de cumplimiento de las Medidas Correctivas que superen las observaciones e implementaciones de las recomendaciones de los Informes de Auditorías.

6. Mantener actualizado el archivo permanente de la Oficina.

7. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe del Órgano de Control Institucional.


Instrucción Formación Universitaria Concluida en Contabilidad, Ingeniería, Administración y otras según la naturaleza de la acción de control a realizar o haber cursado estudios universitarios de una profesión en Programa Académico o Facultad, durante un período mínimo de 5 años.

Experiencia Más de un año hasta 2 años de experiencia en funciones similares y/o relacionadas con labores de control institucional o auditorías, auditoría operacional, comercial, financiera y/o de gestión.


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5.3 ORGANOS DE ASESORIA

A estos órganos les compete brindar asesoría a la Alta Dirección y Órganos de la Empresa, en asuntos específicos de su área funcional.

Los órganos de Asesoría de la Empresa son:

La Gerencia de Asesoría Jurídica.

La Oficina de Planeamiento

5.3.1 GERENCIA DE ASESORIA JURIDICA

A. OBJETIVO

Asesorar a la Alta Dirección y Gerencias de la Empresa aspectos legales de acuerdo a las leyes vigentes en los campos civil, comercial, tributario, laboral, penal, administrativo y saneamiento de bienes.

B. NATURALEZA

La Gerencia de Asesoría Jurídica es un órgano de asesoramiento especializado, responsable por orientar la marcha institucional dentro del ordenamiento jurídico-legal existente.


Sus funciones comprenden la investigación, análisis, interpretación y adecuación del marco legal y normativo en los asuntos de carácter administrativo, civil, penal, comercial, tributario, laboral, saneamiento fisico-legal existentes que tengan incidencia sobre las actividades que desarrolla la Empresa, así como emitir opiniones y recomendaciones respecto a las consultas que en materia de índole legal le fueren formuladas por las instancias competentes, entablar la acción jurídica y atender la defensa de la Empresa en los procesos de carácter judicial.

D. RELACIONES

De Dependencia La Gerencia de Asesoría Jurídica depende orgánica y funcionalmente de la Gerencia General.

De Autoridad La Gerencia de Asesoría Jurídica no cuenta con dependencias orgánicas estructurales, las ejecuciones de sus funciones se realiza mediante puestos de trabajo.

De Coordinación


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Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias y Oficinas de la Empresa.


1. Formular y proponer a la Alta Dirección, los objetivos,

lineamientos de políticas, estrategias, programas y el plan anual para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional.

2. Brindar asesoría a la Alta Dirección y órganos de la Empresa, en los aspectos jurídico y legal, administrativo, comercial, civil, penal, ambiental, seguridad y salud en el trabajo que corresponde aplicar en el ámbito de la Dirección y Administración de SEDACHIMBOTE S.A., y sobre los asuntos que en la materia de su competencia le sean consultados, a fin de garantizar que la gestión se cumpla dentro de la normatividad vigente.

3. Coordinar y controlar las actividades y procesos jurídicos legales de la empresa a cargo de Asesoría Externa.

4. Preparar el Plan de trabajo para el Levantamiento Informativo de la situación actual de los bienes y el proceso de saneamiento.

5. Solicitar y coordinar la necesidad de información con las áreas involucradas en el saneamiento físico-legal de los bienes.

6. Evaluar, procesar y tramitar ante las instituciones competentes el estado situacional y saneamiento definitivo de los bienes.

7. Informar a la Gerencia General sobre los avances del proceso de saneamiento físico-legal de los bienes de la Empresa.

8. Coordinar y ejecutar el cumplimiento de las normas y procesos de su competencia considerados en el Plan de Gestión Ambiental.

9. Entablar la acción legal que corresponda y atender la defensa de la empresa en los procesos que se aperture.

10. Estudiar, opinar y asesorar a las instancias pertinentes para garantizar la correcta emisión de las Resoluciones y/o Acuerdos de la Junta General de Accionistas, Directorio, Gerencia General, Gerencias y Oficinas, relacionadas con los asuntos administrativos de su competencia y resolver los recursos que se presenten sobre estas Resoluciones y/o Acuerdos. Asimismo, estudiar y emitir conformidad sobre los contratos que se formalicen con la Empresa.

11. Coordinar con la Gerencia de Administración y Finanzas sobre la asesoría jurídica y legal que corresponda, en los asuntos relacionados con los procesos de adquisición y contratos.

12. Recopilar, compendiar, sistematizar y brindar información a los responsables de los órganos de la Empresa, sobre la legislación que compete aplicarse en sus respectivas áreas funcionales.


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13. Proponer y/u opinar sobre la aplicación o modificación de normas legales internas que se emitan en la Empresa.

14. Interpretar la legislación relativa a los servicios de saneamiento.

15. Coordinar y comentar sobre las normas legales publicadas periódicamente y que alcance a la Empresa.

16. Informar periódicamente a la Gerencia General, Gerencias, Oficinas y Administraciones sobre las normatividad vigente y sus modificaciones.

17. Interponer, o apersonarse a los procesos judiciales y/o administrativos en las que la empresa sea parte, presentando los recursos ordinarios o extraordinarios que sean necesarios en defensa de los intereses, imagen y patrimonio de la empresa.

18. Coordinar con todos los órganos de la Empresa, en asuntos de su competencia.

19. Verificar la documentación legal, el contrato, las especificaciones y cronogramas previos, precios unitarios y presupuestos.



La Gerencia de Asesoría Jurídica está conformada únicamente por puestos de trabajo.

Se presenta a continuación el Organigrama Estructural de la Gerencia de Asesoría Jurídica.


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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL GERENCIA DE ASESORIA JURIDICA

GERENCIA GENERAL

GERENCIA

ASESORIA JURIDICA


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UNIDAD ORGANICA

Gerencia de Asesoría Jurídica

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

G.1 Gerente de Asesoría Jurídica Directivo

G.2 Secretaria Administrativo

G.3 Analista Legal Profesional

G.4 Técnico Legal Técnico

G.1. GERENTE DE ASESORIA JURIDICA


Dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de la Gerencia de Asesoría Jurídica y ejecutar ante las instancias legales correspondientes los asuntos de competencia de la Empresa.

G.1.2. RELACIONES De Dependencia El Gerente de Asesoría Jurídica depende y reporta

directamente al Gerente General. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre la Secretaria,

Analista Legal y Técnico Legal. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con instituciones

Jurídico - Legales y Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Gerencia.


1. Formular y proponer a la Alta Dirección, los

objetivos, lineamientos, políticas, normas, planes, programas y presupuesto para la ejecución de las actividades de la oficina a su cargo.

2. Dirigir, coordinar y controlar la ejecución del Plan Anual de Actividades de la Gerencia.

3. Asesorar a la Alta Dirección y/o emitir opinión legal sobre los documentos o asuntos puestos a su consideración.

4. Interpretar, emitir opinión, participar de ser el caso y dar conformidad a todo convenio, bases técnicas, administrativas, contratos resoluciones


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y otros documentos de carácter legal que se emitan en la Empresa.

5. Compendiar, interpretar y asesorar en la aplicación de los dispositivos legales en el ámbito de la gestión de la Empresa.

6. Ejecutar las acciones judiciales que debe proponer y/o accionar la Empresa, hasta su culminación, ejerciendo de ser el caso su representación legal.

7. Cumplir otras funciones de naturaleza similar e integrar las comisiones dispuestas por la Gerencia General y/o el Directorio.

8. Supervisar la correcta interpretación de las disposiciones legales vigentes que regulan la gestión Empresarial en toda decisión que se adopte en los diferentes ámbitos funcionales de los órganos de la Empresa cuyo alcance tuviera implicancias de carácter jurídico - legal y tributario.

9. Supervisar las acciones de terceros que involucran a la Empresa ante los fueros laborales a que hubiere lugar.

10. Representar a la Empresa ante los fueros judiciales, tributarios, civiles y administrativos a que hubiere lugar.

11. Preparar y/o revisar los aspectos legales de proyectos de Acuerdo, Resoluciones, Manuales, Normas u otros documentos que emitan la alta dirección y/o Gerencias.

12. Mantener permanentemente informados a los órganos de la Alta Dirección del avance y situación en que se encuentran los asuntos jurídicos, legales y tributarios de la Empresa.

13. Absolver las consultas legales que le fueran formuladas por las diversas áreas de la Empresa, sobre la aplicación e interpretación de dispositivos legales cualquiera fuere su naturaleza.

14. Participar en los Concursos Públicos, Licitaciones Públicas, Adjudicaciones Directas y Adjudicaciones de Menor Cuantía de Bienes y Servicios y Obras, cuando se le solicite.



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Derecho y Ciencias Políticas y colegiado. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación en materias relacionadas con Derecho Civil, Derecho


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Penal y/o Derecho Procesal, por un período lectivo de hasta 06 meses.

Experiencia Más de 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, en puestos de nivel de Jefaturas y/o profesional relacionados con labores de asesoramiento administrativos – legales y de defensa legal en empresas de similar actividad.

G.2. SECRETARIA


Organizar, coordinar, supervisar y ejecutar las actividades de apoyo secretarial y administrativo de complejidad, responsabilidad y confidencialidad, requeridas por el Gerente de Asesoría Jurídica.

G.2.2. RELACIONES De Dependencia La Secretaria depende y reporta directamente del

Gerente de Asesoría Jurídica. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con las Unidades

Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Gerencia de Asesoría Jurídica.


1. Recibir, clasificar registrar, distribuir y archivar la documentación de la Gerencia.




5. Formular y registrar cargos de la correspondencia de la Gerencia.

6. Atender llamadas telefónicas y/o al público para proporcionar información y/o concertar citas con su Gerencia.




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9. Recibir solicitudes de audiencia y preparar la agenda respectiva.

10. Mantener permanentemente actualizado el registro de control de trámite documentario de la Gerencia.

11. Atender llamadas telefónicas y/o al público para proporcionar información acerca de las actividades y servicios de competencia del Area.

12. Recibir solicitudes de audiencia y preparar la agenda respectiva del Gerente de Asesoría Jurídica.

13. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Gerente de Asesoría Jurídica.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años). Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puesto de nivel de Gerencia, Jefatura y/o profesional.

G.3. ANALISTA LEGAL


Conducir los procesos judiciales de la Empresa, así como brindar la asesoría y asistencia legal.

G.3.2. RELACIONES De Dependencia El Analista Legal depende y reporta directamente del

Gerente de Asesoría Jurídica. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con las Unidades

Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a su puesto.


1. Formular y verificar los aspectos legales de las

Resoluciones, Proyectos, Acuerdos, Directivas,


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Manuales, Reglamentos, Normas u otros Documentos Normativos.

2. Elaborar los escritos de respuesta a las demandas presentadas a la Empresa.

3. Investigar y recopilar la documentación e información que constituyen elementos sustentatorios en los casos legales planteados.

4. Mantener actualizados y ordenados los expedientes judiciales en los que la Empresa participa como demandantes o demandada.

5. Custodiar y actualizar la documentación de los expedientes a su cargo.

6. Preparar los escritos y recursos que el desarrollo del proceso judicial requiere.

7. Presentar informes sobre el estado de los procesos judiciales o laborales a su cargo.

8. Brindar el asesoramiento sobre materia legal, tributario, laboral y comercial que le sea requerido.

9. Organizar y mantener actualizado el archivo de legislación vigente.

10. Emitir informes sobre los alcances de las nuevas disposiciones, para su distribución a las áreas competentes.



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Bachiller o Titulado en Derecho. Adicionalmente Capacitación Certificada en en Derecho Civil, Derecho Penal, Derecho Procesal, Derecho Comercial y Derecho Laboral.

Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel especializado equivalente y/o similar, relacionados con labores de trámite administrativo – judicial y/o jurídico – legal.

G.4. TECNICO LEGAL


Efectuar los trámites y seguimientos ante las instancias correspondientes, de acuerdo a los procedimientos y normatividades establecidos y velar por la información legal indicada.


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G.4.2. RELACIONES De Dependencia El Técnico Legal depende y reporta directamente al

Analista Legal. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con las

Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. involucradas en los procesos de la Oficina.


1. Efectuar los trámites judiciales y/o

administrativos que le sean asignados. 2. Efectuar acciones de seguimiento y control de los

documentos legales y notificaciones judiciales.

3. Organizar y llevar los expedientillos de los procesos judiciales y/o administrativos que le sean asignados.

4. Informar y coordinar permanentemente con el Abogado sobre el estado y avance de los procesos judiciales.

5. Ordenar el archivo documentario de las disposiciones legales y demás documentación bibliográfica a cargo de la Gerencia.

6. Mantener informado al Gerente acerca de las actividades desarrolladas.



Instrucción Formación Universitaria Concluida en Derecho; es decir haber cursado estudios universitarios de una profesión en Programa Académico o Facultad, durante un período mínimo de 5 años.

Experiencia Más de un año hasta 2 años de experiencia en funciones similares y/o relacionadas con labores de trámites administrativos – judiciales y/o jurídicos.

5.3.2 OFICINA DE PLANEAMIENTO

A. OBJETIVO

La Oficina de Planeamiento tiene como objetivo ejecutar la Planificación Empresarial integral bajo una concepción estratégica, el control y evaluación de los resultados de la gestión, el desarrollo


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de la organización y la normalización, la administración eficiente del sistema de información que permita un adecuado soporte para el proceso de toma de decisiones.

B. NATURALEZA

La Oficina de Planeamiento es un órgano de asesoría especializado, responsable por la administración integral del sistema de planeamiento, presupuesto e información gerencial de la Empresa.


La Oficina de Planeamiento es el órgano encargado de programar, dirigir y evaluar las acciones de asesoría a la Alta Dirección y órganos de la Empresa a través de los procesos de Formulación de Planes, Programas y Presupuestos, Evaluación y Control, Organización y Métodos, Desarrollo y Soporte Informático.

D. RELACIONES

De Dependencia La Oficina de Planeamiento depende orgánica y funcionalmente de la Gerencia General de la empresa.

De Autoridad Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus unidades orgánicas y/o puestos de trabajo.

De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias, Oficinas y Administraciones Locales de la Empresa, en los aspectos y materias de su competencia.


1. Dirigir el proceso metodológico para desarrollar el diagnóstico

empresarial y los planes estratégicos y Operacionales. 2. Efectuar corporativamente el diagnóstico integral, evaluando

variables tales como los resultados de la gestión económica - financiera, de dirección general, clima organizacional y entorno.

3. Coordinar y supervisar la ejecución y cumplimiento de las normas y procesos de su competencia considerados en el Plan de Gestión Ambiental.

4. Formular el Plan Estratégico proponiendo los objetivos, metas y políticas generales y evaluar su ejecución, proponiendo las medidas correctivas pertinentes.

5. Proponer los cambios de orientación respecto a las estrategias definidas, evaluando las oportunidades de su aplicación, de acuerdo al comportamiento de las variables de gestión y el entorno.


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6. Proponer políticas y estrategias para orientar la definición de la organización en su sentido estructural, funcional y normativo.

7. Formular y Elaborar corporativamente con las áreas de la empresa el Presupuesto Institucional Anual.

8. Formular y proponer en coordinación con los órganos que corresponda, a la Alta Dirección, la política sobre el estudio tarifarlo de los servicios que brinda la empresa.

9. Formular y evaluar el Plan Operativo de la empresa en función de los objetivos, metas y estrategias fijadas por el Directorio.

10. Controlar la ejecución y evaluación presupuestal de la Empresa, así como coordinar y efectuar el control previo y concurrente en la ejecución del Plan Anual de Inversiones.

11. Elaborar estudios y diseños de desarrollo institucional y determinar su viabilidad técnica y administrativa, así como formular y desarrollar el planeamiento organizacional de la empresa.

12. Coordinar con los órganos que corresponda el estudio de factibilidad orientados a determinar las actividades que deban realizarse por servicios de terceros y otros que deben descentralizarse y/o ejecutarse por empresas especializadas.

13. Formular el Plan Maestro Optimizado de la empresa en coordinación con las áreas involucradas.

14. Formular los informes de evaluación de la Gestión Empresarial y coordinar la formulación de la Memoria Anual con la Oficina de Imagen Institucional.

15. Asesorar a la Gerencia General, Gerencias y Jefaturas en la formulación de planes y programas generales de la empresa con el sustento técnico requerido, mediante una adecuada identificación de las necesidades, de los recursos disponibles y el establecimiento de políticas, objetivos, metas y directivas.

16. Elaborar y aplicar modelos de evaluación y control que permitan analizar y supervisar la ejecución de los planes, programas y presupuestos.

17. Supervisar y coordinar la retroalimentación a los planes, programas y presupuestos a base de las informaciones emitidas por los diversos sistemas de la Empresa y su entorno.

18. Plantear a la Gerencia General la reprogramación presupuestal, proponiendo correctivos a las desviaciones detectadas.

19. Priorizar los Proyectos de Inversión a ser presentados a la Gerencia General en coordinación con la Gerencia Técnica.

20. Consolidar y proponer a la Gerencia General los Proyectos de Inversión evaluados y priorizados de acuerdo a la política establecida por la Alta Dirección y acorde a las normas del Sistema Nacional de Inversiones Públicas (SNIP).



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F. ESTRUCTURA ORGANICA

La Oficina de Planeamiento tiene la siguiente configuración estructural:

Desarrollo Empresarial

Informática

Se presenta a continuación el Organigrama Estructural de la Oficina de Planeamiento.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL OFICINA DE PLANEAMIENTO

GERENCIA GENERAL

OFICINA

PLANEAMIENTO

DESARROLLO

EMPRESARIAL

INFORMATICA


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UNIDAD ORGANICA

Oficina de Planeamiento

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

G.1 Jefe de Planeamiento Directivo


G.1. JEFE DE PLANEAMIENTO


Programar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de la Oficina de Planeamiento, tendientes a la formulación y actualización de los Planes y Presupuestos Empresariales y Organizacionales, Evaluación y Control de Gestión Empresarial y la administración, diseño, desarrollo y mantenimiento Informático y soporte técnico en el mantenimiento de equipos Informáticos.

G.1.2. RELACIONES De Dependencia El Jefe de Planeamiento depende y reporta

directamente al Gerente General. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre la Secretaria,

Jefaturas de Desarrollo Empresarial e Informática. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con instituciones

públicas de presupuesto, saneamiento, vivienda y otras afines a las actividades de la Oficina de Planeamiento y Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Oficina.


1. Dirigir, coordinar y supervisar el proceso

metodológico para desarrollar el diagnóstico empresarial y los planes estratégicos y operacionales.

2. Dirigir, supervisar, coordinar y controlar la elaboración del diagnóstico integral para la formulación de los Planes Estratégicos, tácticos y


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operacionales, evaluando variables tales como los resultados internos de la Gestión Empresarial y del entorno.

3. Dirigir, coordinar y supervisar la formulación del Plan Estratégico proponiendo los objetivos, metas, estrategias y políticas generales.

4. Dirigir, coordinar y supervisar la formulación de los planes operativos, así como de los planes físicos, económicos y financieros.

5. Coordinar la formulación del Plan Maestro Optimizado de la Empresa.

6. Evaluar el cumplimiento de los objetivos y metas del Plan Maestro Optimizado e informar sobre sus avances a la Gerencia General.

7. Proponer los cambios de orientación respecto a las estrategias definidas evaluando las oportunidades de su aplicación de acuerdo al comportamiento de las variables internas de gestión y del entorno.

8. Planear, organizar, dirigir y controlar el proceso de formulación presupuestal de la Empresa en función a sus objetivos, metas y estrategias.

9. Planear, dirigir y coordinar el proceso de control de la ejecución presupuestal.

10. Plantear a la Gerencia General la reprogramación presupuestal, proponiendo correctivos y/o ajustes a las desviaciones detectadas.

11. Planear, dirigir, y coordinar el sistema de evaluación y control de la gestión empresarial.

12. Establecer y mantener actualizado un sistema de información gerencial que permita una oportuna y adecuada toma de decisiones, en todos los niveles de la organización con la calidad y oportunidad requerida.

13. Revisar y coordinar la formulación de informes de evaluación de la gestión empresarial, analizando y detectando las desviaciones presentadas, así como proponiendo las correcciones o ajustes correspondientes.

14. Conducir el proceso de formulación y reformulación de planes, programas y presupuestos en función a las reales necesidades empresariales, en concordancia con las políticas objetivos y normatividad vigente.

15. Coordinar con los órganos de la Empresa y diversos organismos públicos y privados los aspectos referidos a facilitar el logro de los objetivos de desarrollo y modernización de la Empresa.


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16. Elaborar y/o coordinar la elaboración de estudios tendientes a conocer la viabilidad económica – financiera de los proyectos y de la Empresa.

17. Planear, dirigir y controlar el proceso de planeamiento organizacional de la Empresa, así como proponer y dirigir la elaboración de estudios y diseños para su desarrollo institucional, determinando su viabilidad técnica y administrativa.

18. Formular políticas y estrategias para orientar la definición de la organización en sus aspectos estructurales y funcionales.

19. Orientar el proceso de racionalización administrativa, optimizando los aspectos estructurales, funcionales y normativos, así como dirigir la formulación de políticas, procedimientos y demás instrumentos normativos, verificando y evaluando su actualización sistemática.

20. Conducir y/o coordinar estudios para la formulación de las estructuras tarifarias de los servicios.



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Administración de Empresas, Economía o Ingeniería Industrial. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con Planeamiento Estratégico, Administración de Empresas y Gestión Empresarial por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo.

Experiencia Más de 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, en puestos de nivel de Jefatura o profesional, relacionados con labores de planeamiento estratégico empresarial, de organización, métodos y sistemas y/o Formulación de planes operativos y de proyectos de inversión en empresas de similar actividad.

G.2. SECRETARIA


Organizar, coordinar, supervisar y ejecutar las actividades de apoyo secretarial y administrativo de


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complejidad, responsabilidad y confidencialidad, requeridas por el Jefe de Planeamiento.

G.2.2. RELACIONES De Dependencia La Secretaria depende y reporta directamente al Jefe

de Planeamiento. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con las Unidades

Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Oficina de Planeamiento.


1. Recibir, clasificar registrar, distribuir y archivar la documentación de la Oficina.




5. Formular y registrar cargos de la correspondencia de la Oficina.

6. Atender llamadas telefónicas y/o al público para proporcionar información y/o concertar citas con su Jefatura.



9. Recibir solicitudes de audiencia y preparar la agenda respectiva.

10. Mantener permanentemente actualizado el registro de control de trámite documentario de la Oficina.

11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Planeamiento.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años).


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Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puesto de nivel de Jefatura y/o profesional.

5.3.2.1 DESARROLLO EMPRESARIAL

A. ALCANCE FUNCIONAL

Jefatura de Desarrollo Empresarial, es el encargado de formular y conducir la planificación y presupuesto empresarial, así como coordinar y conducir los procesos orientados a la organización y métodos, al control y evaluación de la gestión empresarial, y la coordinación técnica, así mismo apoyar en la elaboración de los Estudios Tarifarios.

B. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Desarrollo Empresarial depende orgánica y funcionalmente de la Oficina de Planeamiento de la empresa.

De Autoridad Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a los puestos de trabajo bajo su cargo.

De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias, Jefaturas de Oficinas, Administraciones y Jefaturas de área de la Empresa, en los aspectos propios de su competencia.

C. FUNCIONES GENERALES

1. Coordinar y dirigir la formulación del Plan Estratégico,

Plan Maestro Optimizado y Plan Operativo de la empresa, apoyar en la formulación del Plan Financiero y Plan de Gestión Ambiental coordinando su elaboración con las diferentes áreas involucradas de acuerdo a normas, directivas y procedimientos para su correspondiente formulación.

2. Elaborar los programas y presupuestos de la empresa de acuerdo a leyes, directivas y procedimientos para su formulación y reformulación.

3. Formular, implementar y administrar la información estadística.


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4. Elaborar y aplicar modelos de evaluación y control de la gestión que permitan analizar y supervisar la ejecución de los planes, programas y presupuestos.

5. Elaborar los informes de Evaluación y Control de la Gestión Empresarial en coordinación con las Gerencias, Oficinas, Jefaturas y Administraciones.

6. Coordinar con los órganos que corresponda, y/o apoyar en la formulación de estudios tarifarios dentro de los parámetros establecidos y disposiciones legales vigentes, determinando los precios de los servicios (nivel tarifario), y su propuesta a la Alta Dirección.

7. Elaborar los informes de evaluación de la Gestión Empresarial.

8. Coordinar con los órganos que corresponda, y/o apoyar en la formulación del estudio tarifarlo dentro de los parámetros establecidos en las disposiciones legales vigentes, y su propuesta a la Alta Dirección.

9. Coordinar con la Gerencia Comercial la elaboración de estudios de mercado de los servicios que presta la empresa.

10. Evaluar los Proyectos de Inversión elaborados por la Gerencia Técnica a través de sus perfiles, estudios de pre-factibilidad o factibilidad considerados en la fase de Pre-Inversión de a cuerdo a Ley del Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP).

11. Formular, revisar y mantener actualizados los manuales de organización, funciones, políticas, normas, procedimientos, formularios y otros documentos normativos y de gestión de competencia de la empresa.

12. Desarrollar proyectos de racionalización administrativa sobre el posible dimensionamiento de personal y otros recursos, estudios de procesos, métodos, comportamientos, rutinas, flujos y espacios físicos.

13. Aplicar técnicas modernas de organización y métodos que permitan evaluar y establecer modelos óptimos organizacionales.

14. Otras funciones asignadas por la Oficina de Planeamiento.

Desarrollo Empresarial esta integrado por puestos de trabajo.


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D. ESTRUCTURA DE PUESTOS

UNIDAD ORGANICA

Desarrollo Empresarial

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Jefe de Desarrollo Empresarial Ejecutivo

D.2 Analista de Planeamiento y Presupuestos

Profesional

D.3 Analista de Evaluación y Control Profesional

D.4 Analista de Organización y Métodos Profesional

D.1. JEFE DE DESARROLLO EMPRESARIAL

D.1.1. FUNCION BASICA

Coordinar, conducir, programar, evaluar, controlar y participar en el desarrollo de las actividades de formulación, seguimiento, evaluación y actualización de Planes Empresariales Planes Organizacionales, Programas, Presupuestos a nivel Empresa.

D.1.2. RELACIONES De Dependencia El Jefe de Desarrollo Empresarial depende y reporta

directamente al Jefe de la Oficina de Planeamiento. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los Analistas

de: Planeamiento y Presupuestos, Evaluación y Control, y Organización y Métodos.

De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con instituciones

públicas de presupuesto, saneamiento, vivienda y otras afines a las actividades de la Jefatura de Desarrollo Empresarial y Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al área.

D.1.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Programar, dirigir, supervisar y controlar la

formulación de los planes estratégicos y/u operativos de la Empresa, coordinando la elaboración e implementación de normas y procedimientos.

2. Programar, dirigir, controlar y supervisar la formulación del Presupuesto General de la Empresa, coordinando la elaboración e


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implementación de normas y procedimientos para la formulación.

3. Disponer, asesorar, y/u orientar los procesos de formulación de planes y presupuestos.

4. Supervisar la elaboración, revisar y aprobar las Directivas metodológicas para la formulación de planes, programas y presupuestos, disponiendo los ajustes y/o modificaciones pertinentes.

5. Revisar, analizar, convalidar o rectificar los ajustes a la formulación del proyecto de presupuesto en función a la evaluación del impacto económico financiero.

6. Coordinar con los organismos externos respecto a los requerimientos de información presupuestal.

7. Conducir, coordinar y controlar los estudios económicos, financieros, de los proyectos y de la Empresa.

8. Programar, dirigir y supervisar el proceso de evaluación y control de la gestión empresarial.

9. Supervisar y controlar la formulación de modelos de evaluación y control de la gestión que posibiliten el control de la ejecución de los Planes, Programas, Presupuestos y Proyectos.

10. Supervisar la elaboración, revisar y aprobar las Directivas metodológicas para la evaluación y control de la gestión empresarial.

11. Supervisar, dirigir y controlar el proceso de análisis e interpretación de la información estadística de las diferentes variables que inciden en la gestión empresarial, así como de los indicadores de gestión.

12. Dirigir, coordinar y supervisar el proceso de control y evaluación de los planes, programas y presupuestos.

13. Proponer cambios de orientación respecto a las estrategias definidas, evaluando las oportunidades de su aplicación de acuerdo al comportamiento de las variables de gestión y de su entorno.

14. Preparar informes integrales y consolidados sobre los resultados del proceso de evaluación de la gestión empresarial.

15. Coordinar y/o efectuar la realización de estudios tarifarios dentro de los parámetros establecidos por las disposiciones legales vigentes, determinando los precios de los servicios (Nivel tarifario) y su distribución entre los clientes (Estructura Tarifaria).



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D.1.4. REQUISITOS MINIMOS

Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Administración de Empresas, Economía o Ingeniería Industrial. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con Planeamiento Estratégico, Administración de Empresas y Gestión Empresarial por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo.

Experiencia Más de 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, en puestos de nivel de Jefatura o profesional, relacionados con labores de planeamiento estratégico empresarial, de organización, métodos y sistemas y/o Formulación de planes operativos y de proyectos de inversión en empresas de similar actividad.

D.2. ANALISTA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTOS


Presentar proyectos, planes, programas y presupuesto, análisis, estudios, centralización de información, evaluación y verificación de planes operativos de la Empresa.

D.2.2. RELACIONES De Dependencia El Analista de Planeamiento y Presupuestos depende

y reporta directamente al Jefe de Desarrollo Empresarial.

De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con Unidades



1. Programar, dirigir, supervisar y controlar la

formulación de los planes estratégicos y/u operativos de la Empresa, coordinando la elaboración e implementación de normas y procedimientos.

2. Recopilar y analizar la información de contexto externo de la Empresa en sus aspectos económicos, políticos, legales de mercado, social y tecnológico.


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3. Recopilar, analizar, consistenciar y recopilar la información suministrada por las diferentes áreas de la Empresa para la formulación de los Planes estratégicos, tácticos y operacionales.

4. Formular planes, estratégicos, tácticos y/u operacionales de la Empresa.

5. Procesar, analizar y proponer supuestos macroeconómicos e indicadores básicos para la formulación del Plan y Presupuesto Empresarial.

6. Preparar en coordinación con las áreas de Recursos Humanos y de Logística los requerimientos de la Empresa, a fin de que éstas sean planificadas y presupuestadas.

7. Preparar proyectos de Directiva Metodológica para la formulación del Presupuesto de la Empresa.

8. Orientar a los centros de responsabilidad respecto a las políticas y normas establecidas para la formulación presupuestal, así como coordinar y controlar el proceso presupuestal en sus diferentes etapas.

9. Coordinar con las demás unidades orgánicas de la Empresa, el envío de información para la formulación presupuestal, así como su proceso mecanizado respectivo.

10. Centralizar, integrar y consolidar la información presupuestal remitidas por las diferentes áreas de la Empresa y formular el anteproyecto del presupuesto.

11. Analizar el efecto económico financiero del anteproyecto de presupuesto de la Empresa y formular los ajustes correspondientes coordinando tales acciones con las Gerencias de área, la Oficina de Planeamiento y la Jefatura de Desarrollo Empresarial.

12. Coordinar con los órganos de la Empresa la formulación y ejecución de proyectos de infraestructura física.

13. Elaborar estudios económicos financieros de los proyectos y de la Empresa.

14. Elaborar estudios y proponer reajustes tarifarios. 15. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le

sean asignadas por el Jefe de Desarrollo Empresarial.

D.2.4. REQUISITOS MINIMOS Instrucción

Formación Universitaria Concluida en el nivel de Egresado (Con Certificación) en Economía, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.


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Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar, relacionados con labores de formulación de planes y presupuestos operativos y proyectos de inversión.

D.3. ANALISTA DE EVALUACIÓN Y CONTROL


Controlar y evaluar las actividades de gestión de la Empresa, así como los indicadores y resultados de gestión y la información estadística de la Empresa.

D.3.2. RELACIONES De Dependencia El Analista de Evaluación y Control depende y reporta

directamente al Jefe de Desarrollo Empresarial. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con Unidades



1. Desarrollar, implantar y mantener actualizado el

sistema de información gerencial. 2. Preparar anteproyectos de Directivas

metodológicas para la evaluación y control de la gestión empresarial.

3. Recopilar, consistenciar y consolidar la información referida al control de evaluación de la gestión proporcionada por los diferentes sistemas empresariales.

4. Coordinar y controlar las actividades de procesamientos de datos estadísticos para la evaluación y control de la gestión.

5. Elaborar datos y proyecciones estadísticas de las diferentes variables que inciden en la gestión empresarial.

6. Analizar e interpretar la información y proyección estadística resultante de las diferentes variables que inciden en la gestión empresarial.

7. Evaluar indicadores de gestión, interpretando sus resultados, proponiendo acciones para corregir las desviaciones detectadas.

8. Elaborar informes con datos físicos y financieros sobre la ejecución de los planes, programas y presupuestos de la Empresa.


70


9. Supervisar, controlar y evaluar el desarrollo de planes, programas y presupuestos de la Empresa

10. Formular y elaborar el Boletín Estadístico semestral de los servicios de la empresa para su edición

11. Elaborar reportes e informes conteniendo los resultados de la evaluación y control.

12. Analizar opciones de cambios de orientación respecto a las estrategias definidas, evaluando las oportunidades de su aplicación de acuerdo al comportamiento de las variables de gestión y el entorno.

13. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Desarrollo Empresarial.


Formación Universitaria Concluida en el nivel de Egresado (Con Certificación) en Economía, Administración de Empresas o Ingeniería Industrial. Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar, relacionados con labores de evaluación y control de planes y presupuestos operativos y proyectos de inversión.

D.4. ANALISTA DE ORGANIZACIÓN Y METODOS


Efectuar análisis, estudios técnicos, diagnósticos organizacionales, racionalización administrativa, así como emitir los informes técnicos, proponer y actualizar los documentos de gestión.

D.4.2. RELACIONES

De Dependencia El Analista de Organización y Métodos depende y

reporta directamente al Jefe de Desarrollo Empresarial.

De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con Unidades



71



1. Preparar proyectos de Directivas Metodológicas para la formulación del diagnóstico organizacional

2. Diseñar y mantener actualizados los modelos organizacionales.

3. Formular y desarrollar la Estructura de Puestos. 4. Proponer ajustes, modificaciones, y/o rediseños

a los modelos organizacionales, (Estructuras y Funciones) con la finalidad de optimizar permanentemente y asegurar la eficiencia de la organización.

5. Analizar, diseñar e implementar los procedimientos y normas administrativas, procesos de racionalización, estudios de productividad y cambio organizacional

6. Recopilar, procesar y analizar información sobre sistemas empresariales, estructura orgánica, funciones y procesos de gestión, políticas, normas y procedimientos, con fines de estudio y diagnóstico.

7. Formular diagnósticos sobre los sistemas empresariales, estructura orgánica y funciones generales de los órganos de la empresa

8. Efectuar el análisis de los procesos de gestión proponiendo los cambios, modificaciones y/o adecuaciones pertinentes.

9. Elaborar y mantener actualizado los Documentos de Gestión (Reglamentos, Manuales de Organización y Funciones, Manuales de Procedimientos y Otros) necesarios para el ordenamiento y toma de decisiones en la Empresa.

10. Analizar, diseñar y proponer los procesos de análisis, descripción y especificaciones de puestos, en coordinación con la Jefatura de Recursos Humanos.

11. Analizar, diseñar y proponer los procesos de evaluación, categorización y clasificación de puestos, en coordinación con la Jefatura de Recursos Humanos.

12. Preparar planes para la implementación de los cambios, modificaciones, diseños y/o rediseños de la Estructura Orgánica, Funciones, Procesos, Procedimientos y Métodos de Trabajo

13. Investigar el desarrollo de nuevos conceptos tecnológicos de avanzada y/ técnicos de cambio organizacional y evaluar la factibilidad de su aplicación en cada caso en particular.


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14. Formular diagnósticos sobre las políticas, normas, procedimientos administrativos y métodos de trabajo.

15. Evaluar los requerimientos y/o necesidades de automatización de los procedimientos administrativos, coordinando con el área de Informática, la factibilidad de diseñar e implementar aplicaciones informáticas.

16. Proponer y diseñar políticas, normas, procedimientos administrativos y métodos de trabajo simplificados.

17. Elaborar y mantener actualizados los Reglamentos, Manuales, Directivas Internas, procedimientos administrativos y métodos de trabajo.

18. Desarrollar estudios de racionalización administrativa y productividad.

19. Estudiar, diseñar y controlar los formularios a ser empleados en los procedimientos administrativos, proponiendo las modificaciones que sean pertinentes

20. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Desarrollo Empresarial.


Formación Universitaria Concluida en el nivel de Egresado (Con Certificación) en Ingeniería Industrial y Administración de Empresas o afines Experiencia Más de 2 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalentes y/o similares, relacionados con labores de diagnóstico y diseño organizacional, racionalización administrativa, formulación de Manuales Organizacionales y Procedimentales y Planeamiento de Puestos.

5.3.2.2 INFORMÁTICA


Jefatura de Informática es la encargada de la formulación, aplicación y mantenimiento de los Planes de Desarrollo Informático de la Empresa, así como de la producción, desarrollo y mantenimiento de los sistemas, software y hardware por soporte técnico.

B. RELACIONES


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De Dependencia La Jefatura de Informática depende orgánica y funcionalmente de la Oficina de Planeamiento de la empresa. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a los puestos de trabajo a su cargo.

De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias, Jefaturas de Oficinas, Administraciones Locales y Jefaturas de área de la Empresa, en los aspectos propios de su competencia.


1. Formular, organizar, dirigir y coordinar la formulación

de los planes, programas y acciones que permitan la adecuada ejecución y desarrollo del Sistema de Información Gerencial.

2. Dirigir la formulación de normas y procedimientos informáticos.

3. Planear, coordinar, ejecutar y evaluar el desarrollo e implementación del Sistema de Información Gerencial.

4. Verificar y controlar el uso eficiente de la Red Informática y los recursos de Hardware y Software.

5. Proponer y definir la distribución de los recursos informáticos que se requieran para los trabajos que se presenten.

6. Coordinar, analizar y determinar las necesidades de información automatizada de las diferentes áreas de la Empresa.

7. Efectuar el estudio y evaluación de la factibilidad que permitan la implementación de nuevas tecnologías en el campo de la informática.

8. Evaluar y proponer la adquisición de equipos y/o programas Informáticos.

9. Dar conformidad a los servicios prestados por terceros, referidos al mantenimiento de equipos y asesorías en sistemas.

10. Formular y proponer los procesos informáticos de la Empresa.

11. Formular, proponer, ejecutar y controlar los estudios de factibilidad técnico-económico para el desarrollo de sistemas, programas y/o utilitarios.

12. Proponer, dirigir y verificar el establecimiento de mecanismos de control, protección y seguridad de las instalaciones y equipos de cómputo y de la información procesada en la Empresa.

13. Establecer el Plan de Contingencia y el Plan de Seguridad de Programas y Datos.


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14. Evaluar y dar la conformidad a los diseños definitivos de los sistemas por aplicarse, así como las modificaciones en los programas vigentes.

15. Promover y ejecutar actividades de capacitación y adiestramiento de personal en el campo de la informática.

16. Integrar comisiones de trabajo para la realización de estudios especiales y/o brindar el apoyo técnico que se requiera a otras áreas de la empresa.

17. Informar a la Oficina de Planeamiento sobre el cumplimiento de los objetivos, políticas, acuerdos, disposiciones internas, así como del avance de los Planes y Proyectos de su competencia.

18. Otras funciones asignadas por la Oficina de Planeamiento..

D. ESTRUCTURA ORGANICA

La Jefatura de Informática está integrada por Puestos de trabajo:

E. ESTRUCTURA DE PUESTOS

UNIDAD ORGANICA

Informática

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

E.1 Jefe de Informática Ejecutivo

E.2 Analista de Producción Profesional

E.3 Analista de Desarrollo y Mantenimiento Profesional

E.4 Técnico en Soporte Computacional Técnico

E.5 Auxiliar en Soporte Computacional Operativo

E.1. JEFE DE INFORMATICA

E.1.1. FUNCION BASICA

Administrar el Sistema de Información Gerencial, proporcionando oportunamente a la Alta Dirección y a las áreas usuarias, los servicios de informática e instrumentos de gestión de acuerdo con las exigencias y metas del Plan Estratégico Empresarial

E.1.2. RELACIONES De Dependencia El Jefe de Informática depende y reporta directamente

al Jefe de la Oficina de Planeamiento. De Autoridad


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Ejerce una relación de autoridad sobre los Analistas de: Producción, Desarrollo y Mantenimiento, y Soporte Técnico.

De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con instituciones

públicas de presupuesto, saneamiento, vivienda y otras afines a las actividades de la Jefatura de Informática y Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al área.

E.1.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Formular y proponer, a la Gerencia General los

objetivos, metas, políticas, planes, programas y estrategias de implementación del Sistema de Información Gerencial.

2. Formular y proponer a la Gerencia General el presupuesto de la Oficina de Informática, así como otras propuestas de carácter operativo y/o administrativo que requiera la decisión de la Gerencia General.

3. Dirigir y evaluar el desarrollo de las actividades técnicas y administrativas de las diferentes áreas de la Oficina.

4. Determinar, en coordinación con las diferentes áreas de la Empresa, las necesidades de información automatizadas que se requieran.

5. Definir la distribución de los recursos que se requieran en los trabajos que se presenten

6. Dirigir la formulación de normas y procedimientos que permitan regular la adecuada ejecución del Sistema de Información Gerencial

7. Proponer y/o ejecutar los estudios de factibilidad técnico – económico para el desarrollo de aplicaciones.

8. Proponer, dirigir y verificar el establecimiento de mecanismos de control, protección y seguridad de las instalaciones y equipos de cómputo y de la información procesada en la Empresa.

9. Aprobar los diseños definitivos de los sistemas por aplicarse, así como las modificaciones en los programas vigentes.

10. Programar, aprobar y supervisar las actividades de capacitación y adiestramiento del personal de la Empresa, relacionado con Informática.

11. Analizar la factibilidad de implementación de nuevas tecnologías en el campo de la informática.

12. Evaluar el alquiler o compra de equipos y/o programas de cómputo


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13. Dar conformidad para los pagos de servicios de terceros, referidos al mantenimiento de equipos y Asesoría en Sistemas.

14. Informar permanentemente a la Gerencia General sobre el cumplimiento de los objetivos, políticas, acuerdos, disposiciones internas así como del avance de los Planes y Proyectos de la Oficina de Informática.

15. Integrar comisiones de trabajo para la realización de estudios especiales y/o brindar el apoyo técnico que requiera la Alta Dirección y otras áreas de la Empresa.


E.1.4. REQUISITOS MINIMOS

Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería de Sistemas y/o carreras afines. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación en materias relacionadas con el Análisis, Diseño, Desarrollo e Implementación de Sistemas, por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo.

Experiencia Más de 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, en puestos de nivel de Jefatura y profesional relacionados con labores de planeamiento, diagnóstico y desarrollo de sistemas informáticos, en empresas de similar actividad.

E.2. ANALISTA DE PRODUCCION


Efectuar análisis y elaborar programas para el desarrollo de los proyectos informáticos, de acuerdo con la metodología, técnicas y estándares establecidos. Asimismo, velar por la adecuada gestión y explotación de los aplicativos y recursos informáticos que conforman el Sistema de Información Gerencial.

E.2.2. RELACIONES De Dependencia El Analista de Producción depende y reporta

directamente al Jefe de Informática. De Coordinación


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Mantiene relaciones de coordinación con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al área.


1. Registrar y controlar todos los programas fuentes

y ejecutables que tiene la Empresa. 2. Registrar y controlar el total de los equipos

informáticos que tiene la Empresa. 3. Proponer normas y procedimientos internos para

la Oficina de Informática, así como las metodologías de Desarrollo de Sistemas.

4. Garantizar el cumplimiento de normas y procedimientos de la Oficina de Informática

5. Proponer los Planes de Contingencia y Recuperación en caso de desastres

6. Plantear actividades de capacitación y adiestramiento de personal en el campo de la informática.

7. Administrar los recursos informáticos de la red local.

8. Garantizar la operatividad de la red informática así como la seguridad en cuanto a configuración de usuarios, grupos y accesos correspondientes de cada uno de los sistemas de la Empresa.

9. Establecer normas y estándares de producción y procedimientos técnicos – administrativos para las actividades de producción, que regulen y controlen todos los resultados que se emiten a través del servidor de la red.

10. Establecer y ejecutar la operación de los equipos de computación, asegurando el cumplimiento del cronograma de trabajo

11. Establecer un procedimiento de registro de control, para la obtención de los Backups de los archivos, a fin de asegurar su integridad.

12. Establecer y ejecutar de acuerdo a una secuencia de trabajo la atención diaria, periódica y eventual de los trabajos de operación y de los recursos necesarios, proporcionando el servicio más adecuado a los usuarios.

13. Establecer las prioridades de ejecución de los trabajos en producción, de acuerdo a las necesidades y urgencias que se presentan en la Empresa.

14. Controlar y proveer de insumos informáticos para la Oficina de Informática.

15. Ejecutar estudios de factibilidad para la automatización de los procesos y/o implantación de aplicativos informáticos.


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16. Coordinar con las áreas usuarias sus requerimientos de automatización, así como las necesidades de información a ser recopiladas para los nuevos diseños y/o aplicaciones informáticas.

17. Aplicar y/o desarrollar técnicas de análisis y programación informática para el diseño y desarrollo de las aplicaciones informáticas (Software).

18. Elaborar proyectos para la implementación de aplicaciones informáticas (Software) que involucre la participación de todas las áreas comprendidas en el alcance de los nuevos sistemas informáticos

19. Efectuar pruebas en paralelos de las nuevas aplicaciones diseñadas formulando los ajustes a los que hubiere lugar para la puesta en marcha de las aplicaciones informáticas.

20. Generar procedimientos que permitan un adecuado funcionamiento y mantenimiento de los sistemas informáticos implantados.

21. Supervisar, controlar y validar el procesamiento automático de las diversas aplicaciones relativas a los sistemas y programas desarrollados, verificando su consistencia y calidad.

22. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Informática.

E.2.4. REQUISITOS MINIMOS Instrucción

Formación Universitaria Concluida en el nivel de Egresado (Con Certificación) en Ingeniería de Sistemas o Informática. Experiencia Más de 2 años de experiencia en puestos de nivel profesional, relacionados con labores de administración de sistemas informáticos, análisis y programación de sistemas

E.3. ANALISTA DE DESARROLLO Y MANTENIMIENTO


Proponer, desarrollar y mantener el Sistema de Información Gerencial que permita una óptima comunicación y relación de datos y una información coherente y oportuna, necesarias para apoyar la gestión empresarial de la Empresa.


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E.3.2. RELACIONES De Dependencia El Analista de Desarrollo y Mantenimiento depende y

reporta directamente al Jefe de Informática. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con Unidades



1. Desarrollar, implantar y mantener actualizado el

sistema de información gerencial. 2. Asesorar y orientar a las áreas de la Empresa en

la utilización de sus procedimientos computarizados

3. Efectuar estudios de análisis, diseño, desarrollo y optimización de sistemas computarizados en la Empresa, conforme a las normas, planes y procedimientos establecidos.

4. Normar y estandarizar las metodologías de desarrollo de sistemas

5. Desarrollar propuestas para el establecimiento de normas y procedimientos que requieran para la operatividad del software de los diversos sistemas y subsistemas.

6. Mantener constantemente actualizadas las aplicaciones y programas de los sistemas de información de la Empresa

7. Atender a los requerimientos de automatización solicitados por las áreas usuarias de la Empresa, previa evaluación y autorización de la Jefatura de Informática.

8. Formular, actualizar y mantener documentados los manuales de los aplicativos que se implementen

9. Coordinar y controlar el diseño de las Bases de Datos creadas y/o por crearse, asegurando su integridad y explotación más conveniente

10. Mejorar la productividad en el desarrollo de las aplicaciones mediante la utilización de nuevas herramientas, técnicas de desarrollo y proporcionando al personal la asistencia y soporte técnico necesario

11. Planear y ejecutar la implementación técnica de Software de Base.



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Formación Universitaria Concluida en el nivel de Egresado (Con Certificación) en Ingeniería de Sistemas o Informática. Experiencia Más de 2 años de experiencia en el desempeño de funciones similares y/o relacionadas al desarrollo y mantenimiento de sistemas.

E.4. TECNICO EN SOPORTE COMPUTACIONAL


Brindar el Soporte Técnico que requieran los usuarios de acuerdo a las necesidades de Hardware y Software, así como mantener en plena operatividad la red informática y los equipos de cómputo con los que cuenta la Empresa.

E.4.2. RELACIONES

De Dependencia El Técnico en Soporte Computacional depende y

reporta directamente al Jefe de Informática. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con Unidades



1. Velar por la operatividad de la red informática de

la Empresa. 2. Establecer medidas de seguridad y contingencia

para los equipos de cómputo así como para la red informática..

3. Organizar y controlar las actividades de soporte técnico.

4. Evaluar y proponer las modificaciones de equipos de procesamiento de datos

5. Ejecutar los trabajos de Soporte Técnico de hardware, manteniendo en plena operatividad los equipos de Informática.

6. Efectuar el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos de informática.

7. Preparar información periódica, o cuando se requiera, de las actividades propias de su responsabilidad


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8. Orientar a los usuarios en la utilización y manejo de los equipos de informática, así como de los software existente en los CPU.

9. Coordinar la administración y registro de los equipos propios o alquilados de microcomputación instalados en la Empresa

10. Brindar asistencia técnica, asesoría y/o capacitación a los usuarios de los software o aplicativos.

11. Formular y proponer normas técnicas de uso de los Sistemas de Microcomputación

12. Implementar sistemas de redes que integren las informaciones afines de las Unidades Orgánicas

13. Clasificar, registrar, archivar y mantener actualizada la documentación, manuales técnicos y normatividad técnica, relacionados con los aspectos de Informática

14. Consolidar y procesar las solicitudes de utilización y mantenimiento de los equipos de informática, emitiendo los informes correspondientes

15. Efectuar el seguimiento, absolución y/o información de las observaciones formuladas por el Órgano de Control Institucional, en los aspectos informáticos relacionados con el Usuario.

16. Coordinar la evaluación, selección e implementación de nuevos recursos (programas producto) y equipos de computación, a fin de realizar el establecimiento de mecanismos de preparación y transferencia de datos



Formación Técnica de Nivel Avanzado en la especialidad de Computación e Informática (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria – 7mo. Ciclo en la especialidad de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o afines) Experiencia Más de 2 años, hasta 3 años de experiencia en puestos de nivel técnico equivalentes y/o relacionados con labores de mantenimiento y reparación de computadoras, instalación y administración de software base.


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E.5. AUXILIAR EN SOPORTE COMPUTACIONAL


Brindar apoyo en los aspectos de Soporte Computacional y los mantenimientos de equipos de cómputo con los que cuenta la Empresa.

E.5.2. RELACIONES

De Dependencia El Auxiliar en Soporte Computacional depende y

reporta directamente al Técnico en Soporte. De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con los Usuarios

de las Areas en los aspectos de mantenimiento. E.5.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Efectuar los trabajos de mantenimiento de

equipos de cómputo que le sean requeridos por el Técnico.

2. Ejecutar los trabajos de apoyo de Soporte Técnico de hardware, manteniendo en plena operatividad los equipos Informáticos.

3. Prestar apoyo en la ejecución del mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos de cómputo.

4. Apoyar en el inventario de los equipos de cómputo.

5. Coordinar con los Usuarios en el registro de los equipos propios o alquilados de cómputo instalados en la Empresa

6. Apoyar en la instalación y mantenimiento de redes.

7. Apoyar en el registro, control y actualización de la información de los equipos de cómputo.

8. Apoyar en la consolidación y procesamiento de las solicitudes de utilización y mantenimiento de los equipos de informáticos.



Formación Técnica en la especialidad de Computación e Informática (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de


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Enseñanza Técnica Superior por un período de más de 1 año). Experiencia Más de 1 año de experiencia en puestos de nivel técnico equivalentes y/o relacionados con labores de mantenimiento y reparación de computadoras, instalación y administración de software base.


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5.4. ÓRGANOS DE APOYO

A los órganos de apoyo les compete, programar, ejecutar y coordinar en forma optima las actividades de administración y apoyo técnico- administrativo en sus respectivas áreas funcionales con el objeto de asegurar el mejor cumplimiento de la dirección y gestión de la Empresa constituyéndose en un facilitador de las actividades empresariales.

Los órganos de apoyo de la Empresa son:

La Gerencia de Administración y Finanzas.

5.4.1. GERENCIA ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

A. OBJETIVO

Brindar la adecuada y oportuna dotación de los recursos materiales y servicios en las cantidades suficientes, con la mejor calidad y al menor costo. Así como la de proveer de los recursos humanos y económico-financieros necesarios para el funcionamiento de los sistemas empresariales, su adecuado registro contable y procesos de adquisiciones y contrataciones.

B. NATURALEZA

La Gerencia de Administración y Finanzas es una unidad orgánica de apoyo, responsable por la administración integral de los recursos materiales y servicios, humanos y económico-financieros; registro contable y procesos de adquisiciones y contrataciones de la Empresa.


La Gerencia de Administración y Finanzas es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar los recursos económico-financieros, humanos, los activos, el abastecimiento de los recursos materiales y de los servicios generales y no personales que requiera la Empresa. Así mismo brindar asesoría y/o apoyo especializado en los aspectos contables-financieros y en los procesos de licitaciones y contratos para la formulación de estudios, proyectos, ejecución de obras, así como los referidos a las adquisiciones de bienes y servicios y seguros.

D. RELACIONES

De Dependencia La Gerencia de Administración y Finanzas depende orgánica y funcionalmente de la Gerencia General.


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De Autoridad Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus unidades orgánicas, equipos y/o puestos de trabajo.

De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias y Oficinas y Administraciones de la Empresa, en las materias propias de su competencia.


1. Formular y proponer a la Alta Dirección los objetivos y

lineamientos de políticas, estrategias, planes y programas para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional para el mejor uso de los recursos de la Empresa.

2. Formular, proponer y ejecutar el Programa Anual de Adquisiciones y Contrataciones.


4. Apoyar a los Comités Especial y Permanente en la ejecución de los procesos de adquisiciones y contrataciones. Así como de la custodia de los Expedientes (Documentación) de acuerdo a las disposiciones normativas vigentes.

5. Apoyar a los Comités de Seguridad y Salud en el Trabajo y de Gestión Ambiental para el cumplimiento de sus objetivos previstas en sus planes.

6. Dirigir, controlar y evaluar el proceso de planeamiento de stock y adquisición de insumos, maquinarias, equipos, repuestos, materiales y servicios que permitan el normal desarrollo de las Operaciones.

7. Administrar el proceso de almacenamiento de insumos, maquinarias, equipos, repuestos y materiales.

8. Proveer el servicio de mantenimiento de edificios y oficinas administrativas.

9. Administrar la flota vehicular y los servicios de transporte, así como el servicio de mantenimiento y reparación automotriz.

10. Formular y proponer las estrategias, políticas, normas y procedimientos que garanticen la admisión de personal idóneo y asegurar el efectivo desarrollo de los recursos humanos..

11. Programar, organizar, controlar y evaluar los procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción de Personal.

12. Programar, organizar, controlar y evaluar el proceso de Desarrollo de Recursos Humanos en lo relativo a la capacitación, entrenamiento, desarrollo de líneas de carrera, evaluación de desempeño, generación y mantenimiento de programas de motivación.

13. Programar, organizar, controlar y evaluar la formulación e implementación de las estructuras remunerativas y su administración de manera racional, equitativa y técnicamente


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conceptualizadas, así como el programa de Beneficios y Compensaciones Adicionales.

14. Programar, dirigir, coordinar y controlar el proceso de registro, tramite, control y movimiento de personal.

15. Proveer y administrar los servicios de Bienestar, Asistencia Social y Recreación para la atención de las necesidades del personal en aspectos específicos.

16. Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como colectivo, formulando y aplicando estrategias, políticas y normas que permitan un adecuado equilibrio en la relación empresa - trabajador.

17. Efectuar el proceso de registro contable de las actividades de la empresa en forma confiable, oportuna y de acuerdo a los principios y normas de contabilidad vigente.

18. Emitir reportes contables que permitan determinar la situación económica-financiera de la empresa, así como formular la información de tipo contable-financiera y de control presupuestal que se requieren dentro del ámbito de su competencia, así como remitir a la Alta Dirección los Estados Financieros para su aprobación.

19. Programar, organizar, coordinar y controlar las actividades para determinar y registrar los costos operacionales, comerciales y administrativos, los costos de los proyectos y obras, así como los costos totales y unitarios.

20. Administrar en términos de programación, ejecución y control los recursos financieros de la Empresa.

21. Dirigir, organizar y ejecutar los planes y programas financieros de la Empresa, a base de las orientaciones de la Gerencia General y de la Oficina de Planeamiento.

22. Organizar, coordinar y controlar los ingresos y egresos de recursos financieros.

23. Preparar la información del inventario de activos fijos y existencias de almacén.

24. Preparar informes periódicos sobre la marcha financiera de la Empresa.

25. Controlar los bienes patrimoniales de la empresa, supervisando su existencia en condiciones adecuadas de uso y funcionamiento, deberá proveer información suficiente, completa y regular sobre la depreciación y ajuste por corrección monetaria para la determinación de los costos y la formulación de estados financieros.

26. Conducir y dirigir las actividades concernientes a la contratación de póliza de seguros.

27. Programar, controlar y ejecutar los arqueos de caja, inventarios físicos de activo fijo y existencias.



La Gerencia de Administración y Finanzas tiene la siguiente desagregación estructural:


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Logística

Recursos Humanos

Contabilidad

Recursos Financieros

Se presenta a continuación el Organigrama Estructural de la Gerencia de Administración y Finanzas.


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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

h

GERENCIA GENERAL

GERENCIA

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

LOGISTICA

RECURSOS HUMANOS

CONTABILIDAD

RECURSOS FINANCIEROS


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UNIDAD ORGANICA

Gerencia de Administración y Finanzas

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

G.1 Gerente de Administración y Finanzas

Directivo


G.3 Asistente Secretarial Administrativo

G.1. GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS


Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de la Gerencia de Administración y Finanzas, orientadas a la optimización de los aspectos económicos-financieros y contables, así como la consecución y optimización en el manejo de los recursos materiales y humanos de la Empresa.

G.1.2. RELACIONES De Dependencia El Gerente de Administración y Finanzas depende y

reporta directamente al Gerente General. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre la Secretaria,

Asistente Secretarial, Jefaturas de: Logística, Recursos Humanos, Contabilidad y Recursos Financieros.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con instituciones públicas afines a los aspectos administrativos y financieros y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Gerencia.


1. Formular y proponer a la Alta Dirección los objetivos y lineamientos de política, estrategias, planes y programas para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional.

2. Formular, proponer, implementar, dirigir y controlar las políticas y estrategias de


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abastecimientos y servicios generales de la Empresa, en lo concerniente a los procesos de administración de compras, administración de almacenes y servicios generales.

3. Planear, dirigir, coordinar y controlar las actividades de abastecimientos y servicios generales procurando la provisión de recursos materiales y servicios en términos de calidad, cantidad, costos y oportunidad.

4. Planear, dirigir y coordinar el control de los bienes patrimoniales de la Empresa, supervisando su existencia en condiciones adecuadas de uso, mantenimiento y funcionamiento

5. Formular, proponer, implementar, dirigir y controlar las políticas y estrategias para el planeamiento, administración y desarrollo de los recursos humanos, que propicien la generación y las adecuadas relaciones de la Empresa - Trabajador

6. Participar en los Comités de Adjudicaciones de Concursos y Licitaciones Públicas de precios para bienes, servicios y obras públicas.

7. Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como colectivo, formulando y aplicando estrategias, políticas y normas que permitan un adecuado equilibrio en la relación empresa/trabajador.

8. Dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades que garanticen la protección de los trabajadores, instalaciones, equipos, maquinarias e infraestructura física, así como la seguridad y salud en el trabajo.

9. Propiciar la automatización para la recopilación, procesamiento y resultados de la información técnica y de gestión en los aspectos referidos a su competencia funcional.

10. Prever, dirigir y controlar un sistema de monitoreo que centralice la información de los procesos y actividades administrativas y financieras a nivel tanto de la Sede Central como de las Administraciones.

11. Formular, proponer, implementar, dirigir y controlar las políticas y estrategias financieras de la Empresa, en concordancia con los objetivos y metas generales.

12. Dirigir, coordinar y controlar la aplicación del Plan Contable General, así como la correcta y oportuna formulación del Balance y Estados Financieros.


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13. Planear, dirigir, coordinar y controlar el registro, contabilización y organización de los costos empresariales.

14. Administrar en términos de programación, ejecución y control de los recursos financieros de la Empresa; así como dirigir, organizar, coordinar y controlar los planes y programas, en base a las orientaciones de la Gerencia General, Oficina de Planeamiento y Jefatura de Desarrollo Empresarial.

15. Establecer en coordinación con la Gerencia General los criterios para la obtención de los recursos financieros requerido para el normal funcionamiento de las operaciones de la Empresa.

16. Gestionar la obtención de líneas de créditos, fianzas y demás facilidades financieras y crediticias

17. Dirigir y controlar la contratación y mantenimiento de seguros de acuerdo a las necesidades de la Empresa.

18. Preparar informes sobre la marcha financiera contable de la Empresa.

19. Propiciar la automatización para la recopilación, procesamiento y resultados de la información técnica y de gestión en los aspectos referidos a su competencia funcional.

20. Realizar otras funciones propias de su competencia que le sean asignadas por el Gerente General.


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Administración de Empresas, Contabilidad, Economía o Ingeniería Industrial y Colegiado. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con Gestión Empresarial y Gestión Financiera por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo. Experiencia Más de 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, en puestos de nivel de Jefatura o profesional relacionados con labores de planeamiento Empresarial de Gestión de personal, Logística, Financieros y Contables, en empresas de similar actividad


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G.2. SECRETARIA


Organizar, coordinar, supervisar y ejecutar actividades de apoyo secretarial y administrativo de complejidad, responsabilidad y confidencialidad, requeridas por dicha Gerencia.

G.2.2. RELACIONES De Dependencia La Secretaria depende y reporta al Gerente de

Administración y Finanzas. De Supervisión Supervisa al Asistente Secretarial. G.2.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Recibir, clasificar, registrar, distribuir y archivar la documentación de su área

2. Tomar dictado taquigráfico de la correspondencia en general, transcribirlo y digitarlo

3. Redactar informes, oficios y otros documentos de acuerdos a instrucciones verbales y/o referencias

4. Digitar informes, documentos y cuadros estadísticos





9. Recibir solicitudes de audiencia, preparar la agenda respectiva


11. Desarrollar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por el Gerente de Administración y Finanzas.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, (Educación


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Secundaria Completa). Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años). Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puesto de nivel Gerencial, Ejecutivos y/o Directivos.

G.3. ASISTENTE SECRETARIAL


Brindar el apoyo secretarial y administrativo que requiera el área.

G.3.2. RELACIONES De Dependencia El Asistente Secretarial depende y reporta a la

Secretaria. G.3.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Recibir, clasificar, registrar y distribuir la correspondencia asignada.

2. Mantener actualizado el archivo de documentación asignada.

3. Atender y efectuar llamadas telefónicas, así como registrarlas, de ser el caso.

4. Digitar a través del microcomputador, la información asignada.

5. Redactar documentos, tomar dictado taquigráfico, así como efectuar trabajos mecanográficos.

6. Brindar apoyo en las acciones de atención y recepción a las personas que acuden al área.


8. Otras funciones que le sean asignadas por el Gerente de Administración y Finanzas.

G.3.4. REQUISITOS MINIMOS Instrucción

Secundaria Común Completa. Adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.


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Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puestos de nivel de Jefatura y/o profesional.

5.4.1.1. LOGISTICA


Logística está encargada de la administración de los recursos materiales, servicios generales y no personales, con el fin de garantizar la adquisición y disposición de estos, de manera oportuna y eficiente según las necesidades de los órganos de la Empresa. Así mismo la administración de la flota de vehículos, el archivo y trámite documentario y la atención de los servicios en las oficinas de las diferentes áreas de la Empresa.

A. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Logística depende y reporta directamente a la Gerencia de Administración y Finanzas. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Equipo de Administración de Compras y Almacenes y el Equipo de Servicios Generales y puestos de trabajo de la Jefatura.


1. Formular, ejecutar y controlar el plan y presupuesto Operativo Anual, coordinando su formulación y ejecución; así como, compatibilizándolo e integrándolo con el Plan de Gestión Empresarial.

2. Elaborar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de la Empresa a base del Presupuesto Institucional Anual.

3. Tramitar ante la Gerencia General la aprobación del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de la Empresa y su remisión a OSCE.

4. Informar a la Gerencia General y OSCE los resultados del seguimiento y control de la ejecución del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones y sus modificaciones si fuera el caso.

5. Formular, proponer y ejecutar el planeamiento de stock y programa anual de compras (nacionales e importadas).

6. Dirigir, ejecutar, controlar y evaluar el proceso de adquisición de insumos, maquinarias, equipos, repuestos, materiales y servicios de acuerdo a las


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normatividades vigentes y que permitan el normal desarrollo de las Operaciones.

7. Planear, dirigir y coordinar el proceso de control de inventarios (almacén).


9. Proponer e implementar políticas y normas especificas para la administración del sistema logístico y controlar su cumplimiento.

10. Atender las necesidades derivadas de requisiciones eventuales no contempladas en el programa Anual de Compras, previamente aprobadas por las instancias correspondientes.

11. Administrar la flota vehicular y los servicios de transporte por terceros así como su servicio de mantenimiento y reparación.

12. Evaluar permanentemente el mercado de proveedores para efectos de disponer de información actualizada que permita una eficiente y rápida toma de decisiones.

13. Administrar el trámite documentario, sistemas de comunicación y archivo de la Empresa.

14. Mantener permanentemente informado a la Oficina de Planeamiento, respecto a los principales indicadores e información de gestión Logística

15. Otras funciones asignadas por la Gerencia de Administración y Finanzas.


UNIDAD ORGANICA

Logística

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Jefe de Logística Ejecutivo

D.2 Secretaria Administrativo

D.1. JEFE DE LOGISTICA


Programar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de la Jefatura de Logística, tendientes a brindar un efectivo y oportuno apoyo a la Empresa

D.1.2. RELACIONES De Dependencia El Jefe de Logística depende y reporta directamente al

Gerente de Administración y Finanzas.


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De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre la Secretaria y Equipos de Administración de Compras y Almacenes y Servicios Generales.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con instituciones públicas y Empresas Proveedoras para las adquisiciones, almacenes y servicios generales y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Jefatura.


1. Dirigir, coordinar y controlar la formulación del planeamiento de stock y del Programa Anual de Compras (Nacionales e Internacionales).

2. Dirigir, controlar y evaluar el proceso de adquisición de insumos, maquinarias, equipos, repuestos, materiales y servicios que permitan el normal desarrollo de las operaciones de la Empresa.

3. Planear, dirigir y coordinar el proceso de control de inventarios (Stock).


5. Proponer, implementar y controlar políticas y normas específicas para la administración del sistema logístico.

6. Atender las necesidades derivadas de requisiciones eventuales no contempladas en el Programa Anual de Compras previamente aprobadas por las instancias correspondientes.

7. Programar, dirigir, coordinar, controlar el servicio de mantenimiento y conservación de instalaciones.

8. Planear, organizar y controlar el servicio de transporte y mantenimiento de vehículos, equipos pesados de la Empresa para su eficiente funcionamiento.

9. Constatar que existan adecuados controles físicos de la existencia en stock, proceso y en tránsito mediante la instauración de registros y archivos adecuados.

10. Controlar que se efectué una adecuada selección del proveedor de acuerdo a las normas establecidas.

11. Coordinar y apoyar en la elaboración de las bases administrativas, especificaciones técnicas


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y demás documentos sustentatorios, para formalizar las Licitaciones Públicas y los Concursos de Precios de Bienes y Servicios en concordancia con los dispositivos legales vigentes.

12. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Gerente de Administración y Finanzas.


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Bachiller o Titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines. Adicionalmente Capacitación Certificada, en Administración, Logística y Contrataciones y Adquisiciones del Estado.

Experiencia Más de 4 años de experiencia en puestos de nivel de Jefatura o profesional relacionados con labores de planeamiento logístico, programación de compras, administración de almacenes y de servicios generales.

D.2. SECRETARIA


Organizar, coordinar, supervisar y ejecutar las actividades de apoyo secretarial y administrativo de complejidad, responsabilidad y confidencialidad, requeridas por el Jefe de Logística.

D.2.2. RELACIONES De Dependencia La Secretaria depende y reporta directamente al Jefe

de Logística.








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11. Desarrollar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por el Jefe de Logística.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, (Educación Secundaria Completa). Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años). Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puesto de nivel de Jefaturas, Gerencias y/o Ejecutivos.

La Jefatura de Logística está integrada por dos Equipos y Puestos de trabajo:

1. Equipo de Administración de Compras y Almacenes 2. Equipo de Servicios Generales 3. Equipo de Trámite Documentario y Archivo

5.4.1.1.1. EQUIPO DE ADMINISTRACIÓN DE COMPRAS Y

ALMACENES


El Equipo de Administración de Compras y Almacenes está encargado de la administración del proceso de adquisición de bienes y servicios y su respectiva recepción y distribución, con el fin de garantizar la atención oportuna y eficiente de las necesidades de las áreas de la Empresa.

B. RELACIONES


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De Dependencia El Equipo de Administración de Compras y Almacenes depende y reporta directamente a la Jefatura de Logística. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo del Equipo.


1. Ejecutar, coordinar y controlar las actividades de compras de bienes y la contratación de servicios.

2. Mantener actualizado el catastro de proveedores. 3. Mantener actualizado el catastro de precios. 4. Coordinar con los agentes de aduanas los procesos de

importación de la empresa. 5. Efectuar las cotizaciones de manera rápida y oportuna,

para ejecutar la adquisición de los bienes y contratación de los servicios.

6. Ejecutar los procesos de compra, haciendo cumplir las estipulaciones contractuales de validez de precios, plazo de entrega, forma de pago, garantías exigidas y otras condiciones previstas.

7. Efectuar el seguimiento de la entrega de los materiales por parte de los proveedores en forma oportuna.

8. Efectuar investigaciones de mercado para identificar nuevos productos y proveedores.

9. Solicitar proformas o cotizaciones a los proveedores y elaborar cuadros comparativos de oferta y opinar sobre las propuestas presentadas.

10. Emitir y controlar las ordenes de compra y servicios, aprobando aquellas que las normas se lo permitan y canalizando la aprobación de las demás a los comités de adjudicación que las normas establezcan.

11. Informar sobre el planeamiento de Stock de las compras efectuadas, remitiendo al almacén la documentación necesaria para la recepción de los materiales.

12. Mantener el catastro de prestación de servicios de seguros, de conservación y recuperación de bienes de la empresa.

13. Programar las necesidades de materiales de uso rutinario para la Empresa.

14. Llevar un registro de los productos químicos controlados e informar mensualmente a las instituciones involucradas en su control.

15. Mantener actualizado las especificaciones técnicas de todos los materiales utilizados por la empresa.

16. Realizar estudios de costos de stock, incluyendo lotes económicos de compra y costos mínimos de almacenaje, racionalización de stocks, stocks mínimos de emergencia, estandarización de materiales y otros


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necesarios en coordinación con la Oficina de Planeamiento.

17. Clasificar y codificar todos los materiales nuevos y en stock, emitir el Catalogo General de Materiales y distribuirlo a las áreas usuarias.

18. Programar, ejecutar, coordinar y controlar las actividades de recepción, almacenaje, conservación y distribución de los materiales adquiridos.

19. Recibir los bienes y materiales adquiridos por la Empresa.

20. Verificar en coordinación con el usuario responsable sobre la calidad de bien o material a recibir, cuidando que este acorde con la Orden de Compra.

21. Preparar las salidas de bienes y materiales del Almacén atendidas.

22. Organizar y mantener en condiciones adecuadas el almacenaje, facilitando su control físico, rotación y protección.

23. Mantener actualizado los saldos de materiales mediante los procedimientos establecidos.

24. Distribuir los materiales a las Areas Usuarias de acuerdo a los procedimientos establecidos.

25. Controlar, cantidad, calidad y características de los insumos o bienes recibidos y en stock e informar a las áreas usuarias.

26. Coordinar la reposición de materiales de uso rutinario. 27. Mantener el archivo ordenado de los documentos

inherentes al Equipo. 28. Proponer la venta de stocks obsoletos e inservibles. 29. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Logística.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Administración de Compras y Almacenes

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Técnico de Adquisición de Bienes Técnico

D.2 Técnico de Adquisición de Servicios Técnico

D.3 Asistente de Adquisiciones Administrativo

D.4 Técnico de Almacenes Técnico

D.1. TECNICO DE ADQUISICION DE BIENES


Coordinar, conducir, controlar y participar en el desarrollo de las actividades del Equipo de Administración de Compras y Almacenes.


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D.1.2. RELACIONES De Dependencia El Técnico de Adquisición de Bienes depende y

reporta directamente al Jefe de Logística. De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Técnico de Adquisiciones de Servicios, Asistente de Adquisiciones y Técnico de Almacenes.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con instituciones públicas y Empresas Proveedoras para las adquisiciones de bienes y servicios, y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al Equipo.


1. Recibir y registrar pedidos de bienes formulados por las diferentes áreas de la Empresa.

2. Emitir las requisiciones de bienes a ser adquiridos

3. Efectuar y/o tramitar las adquisiciones de bienes según la modalidad de compra pertinente.

4. Sustentar adecuadamente las compras realizadas según lo establecido.

5. Recibir los cuadros de cotizaciones para cada bien que se vaya adquirir.

6. Ejecutar el proceso de emisión de órdenes de compras; y tramitar su distribución.

7. Realizar las coordinaciones con el área financiera para efectos de pago de las órdenes de compra, de acuerdo a las condiciones acordadas.

8. Verificar la ejecución de las órdenes de compra, emitidas, así como el ingreso de los bienes al almacén

9. Tramitar las autorizaciones pertinentes para la ejecución de las órdenes de compra, hasta los límites que las normas lo permitan y canalizar la aprobación en las instancias pertinentes.

10. Atender los requerimientos de bienes de las áreas, así como controlar la correcta atención de sus requerimientos.

11. Preparar los Informes de compras de bienes para el Informe de gestión del Area.

12. Controlar que el ingreso de los Bienes al Almacén, estén acorde a sus requerimientos.

13. Efectuar el seguimiento y Control de la emisión de las Ordenes de Compra.


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14. Recibir y programar los nuevos requerimientos en cuanto a materiales y equipos para las áreas de la Empresa.

15. Realizar estudios sobre planeamiento de lotes económicos de compra, costos mínimos de almacenaje, racionalización de stock, y otros relacionados con el planeamiento de stock.

16. Programar, coordinar y controlar las actividades de planeamiento de stock.

17. Formular y mantener actualizado el Programa de Distribución de Bienes.

18. Aplicar las normas y los procedimientos establecidos para el control de los recursos materiales, equipos y otros bienes.

19. Efectuar el seguimiento de la Actualización del Registro de Proveedores y Precios.

20. Evaluar permanentemente el mercado de proveedores.

21. Efectuar la clasificación y codificación de los materiales en stock, y mantener actualizado el catálogo de materiales.

22. Verificar que el bien adquirido cumpla con las características de calidad establecidas.

23. Entregar el producto adquirido al Almacén, adjuntando la documentación pertinente.

24. Efectuar el seguimiento de la compra de bienes hasta su internamiento en el almacén.

25. Recibir, registrar y archivar las copias de comprobantes de ingresos de bienes, así como de las órdenes de compra y/o servicio emitidas.

26. Solicitar Proformas, así como elaborar Cuadros Comparativos de Ofertas de Bienes.

27. Coordinar la elaboración de expedientes para convocatoria a Concurso o Licitación Pública en función al Programa de Adquisición de bienes, tramitar los requerimientos.

28. Velar por la actualización del catálogo de materiales.

29. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Logística.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado en la especialidad de Logística. Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior, por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria (7mo. ciclo en la especialidad de Administración y afines).


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Experiencia Más de 2 años, hasta 3 años de experiencia en puestos de nivel técnico relacionados con labores de compras, cotizaciones y almacenes.

D.2. TECNICO DE ADQUISICION DE SERVICIOS


Controlar y verificar el desarrollo de las actividades de análisis, registro e información correspondiente al desarrollo del proceso de adquisición y contratación de los servicios.

D.2.3. RELACIONES De Dependencia El Técnico de Adquisición de Servicios depende y

reporta directamente al Técnico de Adquisición de Bienes.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con Empresas Proveedoras para las cotizaciones, adquisiciones, almacenes, y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades propias del Equipo.


1. Elaborar, ejecutar y controlar el programa de adquisición de servicios.

2. Recibir y registrar pedidos de servicios formulados por las diferentes áreas de la Empresa.

3. Emitir las requisiciones de servicios a ser adquiridos

4. Efectuar y/o tramitar las adquisiciones de servicios según la modalidad.

5. Sustentar adecuadamente la contratación de servicios, según lo establecido.

6. Ejecutar el proceso de emisión de órdenes de servicio; y tramitar su distribución.

7. Coordinar con el área financiera para efectos de pago de las órdenes de servicio, de acuerdo a las condiciones acordadas.

8. Verificar la ejecución de las órdenes de servicio, emitidas, así como la atención del servicio.

9. Tramitar las autorizaciones pertinentes para la ejecución de las órdenes de servicio, hasta los límites que las normas lo permitan y canalizar la


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aprobación de los demás, a las instancias pertinentes.

10. Evaluar permanentemente el mercado de proveedores de servicios.

11. Administrar el trámite documentario derivado del proceso de adquisición y contratación de servicios.

12. Mantener actualizado los registros de proveedores de servicios, así como los catálogos correspondientes.

13. Efectuar el seguimiento de la adquisición de los servicios.

14. Recibir, registrar y archivar las copias de las órdenes de servicio emitidas.

15. Solicitar Proformas, así como elaborar Cuadros Comparativos de Ofertas de Servicios.

16. Efectuar la clasificación y codificación de los materiales en stock, y mantener actualizado el catálogo de servicios.

17. Verificar que el bien adquirido cumpla con las características de calidad establecidas.



Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Administración de Empresas o carreras afines, (Educación Secundaria Completa). Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años).

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico equivalentes y/o similares relacionados con el control de Stock, programación y control de la contratación de servicios.

D.3. ASISTENTE DE ADQUISICIONES


Apoyar al Técnico de Adquisiciones en el desarrollo de las actividades de registro, cotizaciones y/o proformas de los bienes y servicios por adquirirse.

D.3.2. RELACIONES De Dependencia


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El Asistente de Adquisiciones depende y reporta directamente al Técnico de Adquisición de Bienes.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con Empresas Proveedoras para las cotizaciones, adquisiciones, almacenes, y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades propias del Equipo.


1. Coordinar la obtención de las preformas y cotizaciones de los bienes y servicios.

2. Recibir y registrar pedidos de bienes y servicios solicitados por las diferentes áreas de la Empresa.

3. Preparar Informes sobre la adquisición de bienes y servicios, necesarios para el Informe de Gestión del área.

4. Apoyar en el trámite de las adquisiciones de bienes según la modalidad de compra pertinente.

5. Llevar un registro de las compras realizadas según lo establecido.

6. Apoyar en el trámite de la distribución de las Ordenes de Compra o Servicios.

7. Coordinar con el área financiera respecto al pago de las órdenes de compra y/o servicio, de acuerdo a las condiciones acordadas.

8. Efectuar el seguimiento a los trámites documentarios derivado del proceso de adquisición de materiales, equipos, insumos, registros y en general de bienes y/o servicios.

9. Apoyar en el seguimiento de la compra de bienes hasta su ingreso al almacén.

10. Mantener en forma actualizada los registros del área.



Instrucción Secundaria Común Completa, adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico, en la especialidad de adquisiciones y almacenes, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año. Experiencia


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Más de 1 año, hasta 2 años de experiencia en puestos relacionados con el sistema logístico en los aspectos de adquisiciones y almacenes.

D.4. TECNICO DE ALMACENES


Desarrollar actividades técnico - administrativas de apoyo en los diferentes aspectos de almacenaje de materiales y equipos.

D.4.2. RELACIONES De Dependencia El Técnico de Adquisición de Bienes depende y

reporta directamente al Supervisor. De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades propias del Equipo.


1. Controlar los niveles de existencia de stock de materiales e insumos en almacén.

2. Coordinar con el Supervisor respecto a las proyecciones de requerimientos de los usuarios.

3. Preparar los requerimientos de necesidades de materiales e insumos para la reposición de stock.

4. Coordinar y/o tramitar los requerimientos de materiales e insumos de necesidades, sus ajustes y los pedidos de las áreas usuarias que no fueron previamente programados o no existentes en los almacenes de la Empresa.

5. Mantener en forma actualizada, los códigos y datos de los materiales.

6. Controlar la recepción, registros, almacenamiento, manipuleo, conservación y distribución de los materiales según lo establecido.

7. Realizar periódicamente inventarios, inspecciones, así como mantener actualizados los saldos de materiales, de acuerdo a los procedimientos establecidos.

8. Organizar y mantener en condiciones adecuadas, el almacenaje, facilitando su control físico, rotación, y protección.

9. Supervisar la atención de los pedidos de los usuarios y transferencias entre almacenes según los procedimientos establecidos.


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10. Dar la conformidad de las órdenes de compra de los bienes recibidos en almacén para los efectos de pago correspondiente.

11. Controlar y verificar el cumplimiento de los plazos de entrega y especificaciones técnicas de los materiales ingresados al almacén.



Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado, en la especialidad de Administración o Control de Almacenes. Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un período lectivo de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria, 7mo. Ciclo en Ingeniería Industrial o Administración y afines.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico u operativo equivalentes y/o similares, relacionados con labores de almacenamiento, registro, control y despacho de bienes.

5.4.1.1.2. EQUIPO DE SERVICIOS GENERALES


El Equipo de Servicios Generales está encargada de la administración de los servicios generales y parque automotor, con el fin de garantizar su disposición, de manera oportuna y eficiente según las necesidades de los órganos de la Empresa.

B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo de Servicios Generales depende y reporta directamente a la Jefatura de Logística. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo del Equipo.


1. Coordinar, programar y controlar la asignación de vehículos a las áreas de la empresa.

2. Distribuir los vehículos de acuerdo a la programación.


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3. Participar en los estudios comparativos de costos para determinar la modalidad de flota que mejor convenga: propia, alquilada o contrata de terceros.

4. Programar y ejecutar las actividades de Mantenimiento del Parque Automotor de la Empresa.

5. Mantener un registro por cada vehículo conteniendo su estado operativo, estado de conservación y de mantenimiento.

6. Proveer a los choferes del combustible necesario para el vehículo asignado.

7. Aplicar las normas y los procedimientos establecidos para el control de la utilización de los vehículos.

8. Informar sobre los costos de operación y ejecución del programa de mantenimiento preventivo y correctivo de flota.

9. Controlar el consumo de combustible, lubricantes, repuestos y accesorios de los vehículos.

10. Supervisar los servicios de mantenimiento y/o reparación de vehículos a cargo de terceros e informar los resultados a la Jefatura.

11. Efectuar el registro de los vehículos de acuerdo a las normatividades y procedimientos vigentes.

12. Coordinar y controlar el pago de impuestos a los vehículos (Rodaje).

13. Programar, ejecutar, coordinar y controlar las actividades de conservación de inmuebles, mantenimiento de bienes y equipos de oficina y servicios de fotocopiado.

14. Ejecutar y/o coordinar la higiene, limpieza, conservación de las instalaciones de la empresa incluyendo instalaciones eléctricas, sanitarias y telefónicas.

15. Controlar la utilización de los medios de comunicación, teléfonos, facsímiles y otros.

16. Mantener el archivo ordenado de los documentos inherentes a Servicios Generales.

17. Otras funciones asignadas por el Jefe de Logística.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Servicios Generales

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor de Servicios Generales Técnico

D.2 Auxiliar de Servicios Operativo

D.1. SUPERVISOR DE SERVICIOS GENERALES



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Coordinar, conducir, controlar y participar en el desarrollo de las actividades de servicios generales.

D.1.2. RELACIONES De Dependencia El Supervisor del Equipo de Servicios Generales

depende y reporta directamente al Jefe de Logística. De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre Auxiliar de Servicios.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con Empresas Proveedoras de servicios generales, y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al Equipo.


1. Atender los requerimientos de servicios de comunicaciones, así como controlar la correcta operatividad de centrales telefónicas, intercomunicadores, radios, etc.

2. Recibir y programar los nuevos requerimientos en cuanto a comunicaciones de las oficinas de la Empresa.

3. Programar y controlar el mantenimiento de los equipos de comunicación instalados en la Empresa.

4. Programar, coordinar y controlar la asignación de choferes, operación y mantenimiento de la flota de vehículos de la Empresa.

5. Formular y mantener actualizado el Programa de Asignación de Vehículos

6. Formular y controlar el Programa de Mantenimiento Preventivo de vehículos y Equipos Pesados

7. Aplicar las normas y los procedimientos establecidos para el control de la utilización de los vehículos.

8. Supervisar y controlar el adecuado mantenimiento y conservación de los locales y mobiliario de la Empresa.

9. Mantener actualizado el registro de propiedades de bienes y servicios.

10. Recibir, atender y programar los requerimientos de reparación y/o mantenimiento de locales y mobiliarios.

11. Verificar el estricto cumplimiento de los contratos de servicios de parte de las Empresas


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Particulares en el ámbito de los Servicios Generales

12. Coordinar la elaboración de expedientes para convocatoria a Concurso o Licitación Pública en función al Programa de Servicios, así como, tramitar los requerimientos.

13. Efectuar la programación, control, y posterior distribución de los vales de combustible para el pago de los servicentros o grifos.



Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado; es decir haber cursado Secundaria Completa. Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior en Servicios Generales y Mecánica Automotriz, por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria (VII Ciclo en la carrera de Ingeniería Mecánica)

Experiencia Más de un año de experiencia en cargos similares relacionados con mantenimiento de vehículos y servicios generales.

D.2. AUXILIAR DE SERVICIOS


Desarrollar las actividades técnico–administrativas de servicios generales internos, en concordancia con las normas y procedimientos establecidos.

D.2.2. RELACIONES De Dependencia El Auxiliar de Servicios Generales depende y reporta

directamente al Supervisor. De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades de Servicios Generales.


1. Efectuar la limpieza y cuidado de los ambientes, mobiliario y equipos de oficina de la Empresa.


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2. Apoyar al Supervisor en el seguimiento de los mantenimientos y/o reparaciones efectuadas en talleres externos.

3. Efectuar el registro de mantenimiento de la ficha clínica de vehículos propios registrando estado, recorrido, servicios, reparaciones efectuadas y otros afines.

4. Participar en la programación y trámite respectivo para el aprovisionamiento de repuestos y materiales.

5. Efectuar el registro y control del stock de repuestos de primera necesidad para el mantenimiento de vehículos de la Empresa.

6. Recibir, registrar y tramitar órdenes de trabajo para el mantenimiento preventivo y/o correctivo los equipos de telefonía, radio comunicación y demás equipos de oficina instalados.

7. Recibir, registrar y tramitar órdenes de trabajo para el mantenimiento preventivo y/o correctivo de las instalaciones de locales y mobiliario de la empresa.

8. Apoyar la elaboración de órdenes de servicios originados por las diferentes modalidades de adquisición de servicios.

9. Recibir, preparar, registrar la información de los vales de combustibles emitidos y atendidos por los Servicentros o grifos autorizados.



Instrucción Secundaria Común Completa. Adicionalmente Formación a Nivel Básico en servicios de Mecánica Automotriz, Servicios en general adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año Experiencia Más de 1 año, hasta 2 años de experiencia en puestos relacionados con el sistema logístico de servicios en general.

5.4.1.1.3. EQUIPO DE TRAMITE DOCUMENTARIO Y ARCHIVO


El Equipo de Trámite Documentario y Archivo está encargado de la administración de la Documentación interna y externa, con el fin de garantizar su trámite, control y disposición final de la documentación mediante el Archivo


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de manera oportuna y eficiente según las necesidades de los órganos de la Empresa.

B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo de Trámite Documentario y Archivo depende y reporta directamente a la Jefatura de Logística. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo del Equipo.


1. Coordinar, programar y controlar el registro y control de la documentación que ingresa y sale de la Empresa.

2. Registrar la documentación que ingresa a la Empresa y su distribución a las áreas de la Empresa.

3. Programar y ejecutar las actividades de Mantenimiento de la documentación de la Empresa.

4. Realizar la normalización y estandarización de los documentos de entrada y de salida.

5. Controlar el mantenimiento del archivo ordenado de los documentos de Trámite Documentario.

6. Registrar y ejecutar los procesos de archivo documentario de las áreas de la empresa e incinerar periódicamente los libros y documentos en desuso de acuerdo a las normas establecidas.

7. Efectuar el trámite de los documentos que involucran a las áreas usuarias.

8. Otras funciones asignadas por el Jefe de Logística.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Trámite Documentario y Archivo

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Técnico de Trámite Documentario Técnico

D.2 Técnico de Archivo Técnico

D.3 Auxiliar de Trámite Documentario Administrativo

D.1. TECNICO DE TRAMITE DOCUMENTARIO


Coordinar, conducir, controlar y participar en el desarrollo de las actividades de Trámite Documentario y Archivo.


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D.1.2. RELACIONES De Dependencia El Técnico de Trámite Documentario depende y

reporta directamente al Jefe de Logística. De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Técnico de Archivo y Auxiliar de Trámite Documentario.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con las diferentes áreas usuarias para una mejor atención de la documentación de la Empresa.


1. Elaborar el Programa de Trámite Documentario y Archivo en coordinación con la Jefatura.

2. Establecer las metas y necesidades de materiales y equipos para la ejecución del proceso de Trámite Documentario y Archivo.

3. Efectuar el seguimiento de cumplimiento de las metas establecidas en el Programa Anual de Trámite Documentario.

4. Controlar el Programa de Trámite Documentario. 5. Efectuar los requerimientos de útiles de oficina y

otros necesarios para el desarrollo y cumplimiento de las actividades de Trámite Documentario.



Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado; es decir haber cursado Secundaria Completa. Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior en Trámite Documentario, por un período de más de 2 y hasta 3 años.

Experiencia Más de un año de experiencia en cargos similares relacionados con Trámite Documentario.

D.2. TECNICO DE ARCHIVO



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Desarrollar actividades técnicas de apoyo en los diferentes aspectos del proceso archivo general, en concordancia con las disposiciones legales y normativas vigentes.

D.2.2. RELACIONES De Dependencia El Técnico de Archivo depende y reporta directamente

al Técnico de Trámite Documentario. De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades propias del Equipo.


1. Programar las actividades de trabajo en relación al Archivo General.

2. Registrar, clasificar y codificar la documentación entregada por las áreas para el Archivo General.

3. Orientar a los Usuarios en el ordenamiento de la documentación a ser remitida al Archivo General de acuerdo a la normatividades vigentes.

4. Coordinar con representantes de las áreas para el proceso de incineración de la documentación considerada no oficial o desecho.

5. Efectuar el traslado del archivo físico de la documentación recibida, en los lugares destinados para su custodia en el Archivo General.

6. Proponer programas de restauración y microfilmación de documentos.

7. Administrar el sistema general de archivo de la documentación pasiva de las distintas áreas de la Empresa.

8. Atender requerimientos de las diferentes áreas con relación a brindarles la documentación custodiada en el Archivo General previa autorización en los niveles pertinentes, así como ejecutar el seguimiento de la devolución de los mismos.

9. Mantener absoluta confidencialidad de los documentos recibidos.



Instrucción


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Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Administración de Archivos y Educación Secundaria Completa. Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un período de más de uno y hasta 2 años. Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia puestos técnicos similares relacionados con aspectos de Archivo.

D.3. AUXILIAR DE TRAMITE DOCUMENTARIO


Desarrollar actividades técnicas de apoyo al Técnico de Trámite Documentario.

D.3.2. RELACIONES De Dependencia El Auxiliar de Trámite Documentario depende y

reporta directamente al Técnico de Trámite Documentario.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades de Mesa de Partes y Trámite Documentario.


1. Recibir la documentación que ingresa a Mesa de Partes, verificando su contenido y asignándole un número correlativo y/o ingresar los datos a través del Aplicativo Informático.

2. Colocar y llenar las hojas de Envío, numerando el expediente, sin producir duplicidad de números para documentos relacionados con un mismo asunto.

3. Llevar en un Libro el Registro numérico correlativo de los Expedientes y/o documentación que ingresan según su asunto y destinatario y/o utilizar el Aplicativo Informático.

4. Anexar al expediente en trámite los escritos presentados con anterioridad y cualquier otro antecedente que le corresponda.

5. Clasificar y distribuir la documentación el mismo día de recibida.

6. Registrar en tarjetas de kardex y/o libros los pasos sucesivos que sigue la documentación y


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expedientes en su tramitación hasta su atención final y/o Controlar el estado de la documentación ingresada a través del Aplicativo Informático.

7. Atender requerimientos de las diferentes áreas Elaborar informes periódicos sobre la situación de expedientes y/o documentación retenidos en su tramitación.

8. Despachar la correspondencia oficial de la Empresa



Instrucción Secundaria Común Completa. Adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico, en la especialidad de Trámite Documentario, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año. Experiencia Más de 1 año, hasta 2 años de experiencia en puestos relacionados con el sistema de Trámite documentario.

5.4.1.2. RECURSOS HUMANOS


Sus funciones comprenden el planeamiento, organización, dirección, coordinación y control de los procesos vinculados con el requerimiento, reclutamiento, selección, contratación, evaluación de personal, administración de las compensaciones, registros y controles de personal, fijación de las políticas de Bienestar Social y Relaciones Laborales.

B. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Recursos Humanos depende y reporta directamente a la Gerencia de Administración y Finanzas. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo de la Jefatura.


1. Formular, proponer, ejecutar y controlar el plan y

presupuesto anual correspondiente al área, coordinando su formulación y ejecución, así como


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compatibilizándolo e integrándolo con el plan de Gestión empresarial.

2. Formular, proponer, ejecutar y controlar el plan de capacitación anual de los trabajadores de la Empresa del ejercicio, en coordinación con la Oficina de Planeamiento para efectos presupuestales.

3. Formular y proponer normas, políticas y procedimientos de reclutamiento, selección e inducción de personal de acuerdo a las políticas y normas establecidas.

4. Asesorar, en coordinación con la Gerencia de Asesoría Jurídica, a las distintas jefaturas en la interpretación y correcta aplicación de las normas, convenios, reglamentos y disposiciones legales de carácter laboral.

5. Analizar el pliego de reclamos que presente los representantes de los trabajadores y proponer alternativas de solución.

6. Establecer contactos con instituciones, empresas consultoras laborales, etc. para obtener de ellas los informes y análisis de las disposiciones laborales emitidas para su correcta interpretación y apreciación.

7. Formular y proponer políticas, normas y procedimientos sobre aspectos laborales.

8. Coordinar los asuntos individuales o colectivos para una mejor solución a los problemas laborales, estableciendo criterios unificados.

9. Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de obtención de recursos humanos en los concernientes a la atención de los requerimientos de personal, su reclutamiento, selección, contratación e inducción, formulando estrategias, políticas, normas y procedimientos que garanticen la admisión de personal idóneo.

10. Planear, organizar, dirigir, evaluar y controlar el proceso de desarrollo de Recursos Humanos en lo relativo a la capacitación, entrenamiento, desarrollo de líneas de carrera, Evaluación del Desempeño y generación y mantenimiento de programas de Motivación, formulando estrategias, políticas, normas y procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y motivación de los recursos humanos.

11. Planear, organizar, controlar y evaluar el proceso de administración de personal en cuanto a planillas de remuneraciones, documentación de pago a los trabajadores, liquidaciones y beneficios sociales y otras acorde a las normas laborales vigentes.

12. Planear, diseñar y administrar la estructura general de puestos de la Empresa, sobre la base de estudios técnico sobre evaluación, clasificación y categorización de Puestos, manuales de descripción y


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especificaciones de puestos y formulación del Cuadro de Asignación de Personal (CAP).

13. Planear, dirigir y coordinar la elaboración del Presupuesto Analítico de Personal (PAP).

14. Formular, proponer, implementar y administrar la Estructura Remunerativa en forma racional, equitativa y técnica, así como el programa de Beneficios y Compensaciones Adicionales.

15. Planear, dirigir, organizar, coordinar, controlar y evaluar el proceso de registro, trámite y control de personal.

16. Planear, evaluar, aprobar y/o gestionar la aprobación e implementar los movimientos de personal tales como promociones, transferencias, permutas etc.

17. Administrar la Base de Datos y el Sistema de Información de Recursos Humanos en coordinación con la Jefatura de Informática.

18. Proponer, implementar y ejecutar políticas, normas y procedimientos específicos para la adecuada administración y control de personal en concordancia con la política empresarial y los dispositivos legales vigentes.

19. Conducir y controlar la aplicación tanto a nivel individual como colectivo, las estrategias, políticas y normas que permitan un adecuado equilibrio en la relación empresa - trabajador.

20. Proponer y conducir las políticas, estrategias y alternativas de solución para las negociaciones colectivas.

21. Administrar, proponer, aplicar y/o recomendar o disponer la aplicación de medidas disciplinarias que se puedan derivar por inadecuadas y sancionables conductas o comportamientos laborales de los trabajadores.

22. Atender y/o resolver quejas, reclamos y/o denuncias individuales y/o colectivas de carácter laboral.

23. Mantener actualizado el soporte de normas legales especializadas en el área de administración de personal así como interpretar, aplicar o consultar la interpretación y/o aplicación de los dispositivos vigentes en materia de legislación Laboral.

24. Diseñar y mantener actualizado los modelos de categorización y clasificación de los puestos de la empresa.

25. Formular, administrar, mantener actualizado, así como cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno de Trabajo.

26. Mantener informado a la Gerencia de Administración y Finanzas y la Oficina de Planeamiento, respecto a los principales indicadores de gestión que fueren pertinentes o cualquier otra información que


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corresponda al ámbito de su área funcional mensualmente.



UNIDAD ORGANICA

Recursos Humanos

ITEM

PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Jefe de Recursos Humanos Ejecutivo

D.2 Secretaria Administrativo

D.3 Técnico de Desarrollo de Personal Técnico

D.4 Técnico de Administración de Personal Técnico

D.5 Analista de Relaciones Laborales Profesional

D.1. JEFE DE RECURSOS HUMANOS


Programar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de la Jefatura de Recursos Humanos, tendientes a brindar un efectivo y oportuno apoyo a la Empresa.

D.1.2. RELACIONES De Dependencia El Jefe de Recursos Humanos depende y reporta

directamente al Gerente de Administración y Finanzas.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre la Secretaria, Técnico de Desarrollo de Personal, Técnico de Administración de Personal y Analista de Relaciones Laborales.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con instituciones públicas afines al área de Recursos Humanos y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Jefatura.


1. Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de adquisición de recursos humanos en lo concerniente a la atención de los


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requerimientos de personal, su reclutamiento, selección, contratación e inducción, formulando estrategias, políticas, normas y procedimientos que garantice la admisión de personal idóneo.

2. Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de desarrollo de Recursos Humanos en lo relativo a la capacitación, entrenamiento, desarrollo de líneas de carrera, evaluación de desempeño, generación y mantenimiento de programas motivacionales, formulando estrategias, políticas, normas y procedimientos para asegurar el efectivo desarrollo y motivación de los recursos humanos.

3. Formular, proponer, implementar y administrar estructuras remunerativas racionales, equitativas y técnicamente conceptualizadas, así como el Programa de Beneficios y Compensaciones Adicionales.

4. Planear, dirigir, organizar, coordinar, controlar y evaluar el proceso de registro, trámite y control de personal.

5. Planear, evaluar, aprobar y/o gestionar la aprobación e implementar los movimientos de personal tales como promociones, transferencias, permutas, etc.

6. Administrar la base de datos y el sistema de información de recursos humanos.

7. Proponer, implementar y ejecutar políticas, normas y procedimientos específicos para la adecuada administración y control de personal en concordancia con la política empresarial y los dispositivos legales vigentes.

8. Proveer y administrar los servicios de bienestar, Asistencia Social y recreación para la atención de las necesidades del personal en estos aspectos específicos.

9. Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como colectivo, formulando y aplicando estrategias, políticas y normas que permitan un adecuado equilibrio en la relación empresa-trabajador.

10. Proponer y conducir las políticas, estrategias y alternativas de solución para las negociaciones colectivas.

11. Dirigir, coordinar, controlar las actividades que garanticen la protección de los trabajadores, instalaciones, equipos, maquinarias e infraestructura física con la Oficina de Seguridad y Medio Ambiente.

12. Administrar, proponer, aplicar y/o recomendar o disponer la aplicación de medidas disciplinarias que se puedan derivar por inadecuadas y


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sancionables conductas o comportamientos laborales de los trabajadores.

13. Atender y/o resolver quejas, reclamos y/o denuncias individuales y/o colectivas de carácter laboral

14. Mantener actualizado el soporte de normas legales especializadas en el área de administración de personal, así como interpretar, aplicar o consultar la interpretación y/o aplicación de los dispositivos vigentes en materia de Legislación Laboral.

15. Formular, administrar, mantener actualizado, así como cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno de Trabajo.

16. Coordinar la formulación y evaluación del presupuesto analítico de personal.

17. Coordinar la formulación de la Estructura de Puestos y Remunerativa.



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Bachiller o Titulado en Ciencias Administrativas, Relaciones Industriales, Ingeniería Industrial o afines. Adicionalmente Capacitación Certificada, en Legislación Laboral o Relaciones Industriales.

Experiencia Más de 4 años de experiencia ocupando cargos en Jefaturas o profesionales relacionados con la administración de recursos humanos.

D.2. SECRETARIA


Organizar, coordinar, supervisar y ejecutar las actividades de apoyo secretarial y administrativo de complejidad, responsabilidad y confidencialidad, requeridas por el Jefe de Recursos Humanos.

D.2.2. RELACIONES De Dependencia La Secretaria depende y reporta directamente al Jefe

de Recursos Humanos.


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11. Desarrollar otras funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por el Jefe de Recursos Humanos.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, (Educación Secundaria Completa). Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años). Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puesto de nivel de Jefaturas, Gerencias y/o Ejecutivos.

D.3. TECNICO DE DESARROLLO DE PERSONAL


Apoyar al Jefe de Recursos Humanos en el desarrollo de las actividades de selección, evaluación, capacitación, entrenamiento y perfeccionamiento de


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personal, que promuevan e impulsen el potencial del trabajador.

D.3.2. RELACIONES De Dependencia El Técnico de Desarrollo de Personal depende y

reporta directamente al Jefe de Recursos Humanos. De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades propias de su función.


1. Apoyar en la formulación, implantación y mantenimiento de normas, políticas y procedimientos de reclutamiento, selección e inducción de personal de acuerdo a las políticas y normas establecidas.

2. Diseñar y mantener actualizado los modelos de categorización y clasificación de puestos de la empresa.

3. Analizar las funciones de los puestos para lograr una imagen lo más exacta posible en sus aspectos técnicos y sicológicos a fin de elaborar las descripciones, especificaciones de puesto, así como los perfiles ocupacionales.

4. Apoyar en la formulación y aplicación de planes y programas de capacitación y desarrollo para el personal de la Empresa.

5. Verificar y mantener actualizado el proceso de la administración de las remuneraciones del personal, acorde con los lineamientos técnicos establecidos, políticas pertinentes y la legislación laboral vigente

6. Apoyar en la elaboración de políticas que orienten las actividades de capacitación y desarrollo del personal.

7. Establecer y proponer las futuras necesidades de capacitación y sus costos en base a los planes relativos a la expansión de actividades, cambios de operaciones y los pronósticos sobre la fuerza laboral.

8. Coordinar con los diferentes sistemas de la Empresa a fin de efectuar evaluaciones técnicas al personal cuando la situación amerite.

9. Apoyar en el desarrollo de Estudios sobre el comportamiento organizacional de los trabajadores (Conducta, satisfacción y desarrollo en el trabajo, etc.).


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10. Diseñar, implantar y administrar modelos para el desarrollo de programas motivacionales

11. Formular programas de motivación. 12. Efectuar actividades de orientación a los

trabajadores nuevos sobre la organización empresarial y las funciones a cumplir dentro de su área.

13. Recibir y registrar las solicitudes de inscripción de practicantes y disponer de acuerdo al reglamento de prácticas Pre-Profesionales la participación de los mismos en la Empresa, según especialidades.

14. Diseñar, implantar y administrar modelos y programas para el desarrollo de líneas de carrera del personal.

15. Mantener el archivo ordenado de los documentos inherentes a Desarrollo de Recursos Humanos.

16. Controlar y supervisar al personal contratado por Obras.

17. Coordinar con la Gerencia de Asesoría Jurídica Interna y Externa sobre los diversos procesos laborales.

18. Ejecutar la información mensual de las diversas AFP’s a las cuales se encuentran afiliados los trabajadores de la Empresa.

19. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Recursos Humanos.


Instrucción Formación y conocimientos en la especialidad de Desarrollo de Personal. Adicionalmente estudios o formación universitaria (7mo. Ciclo en las especialidades de Administración, Relaciones Industriales, Ingeniería Industrial o afines) Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico, relacionados con la gestión y desarrollo de personal y de remuneraciones así como de capacitación de personal.

D.4. TECNICO DE ADMINISTRACION DE PERSONAL


Efectuar las acciones y trámites técnicos, administrativos relacionados con los procesos de administración del personal, en concordancia con las disposiciones legales y normativas establecidas.


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D.4.2. RELACIONES

De Dependencia El Técnico de Administración de Personal depende y


Mantiene relaciones de coordinación con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades propias de su función.


1. Procesar las altas, bajas y modificaciones en los datos personales del trabajador y actualizar los registros respectivos.

2. Mantener actualizados los tarjeteros de los diferentes centros operativos en su respectiva tarjeta de control de asistencia y asegurar en buen funcionamiento de los relojes de registro.

3. Elaborar los partes diarios de tardanzas e inasistencias, así como ausentismo de personal en horas de trabajo (permisos).

4. Elaborar el Presupuesto Analítico de Personal (PAP) a nivel Institucional.

5. Efectuar e Implementar el Cuadro de Asignación de Personal (CAP) a base de la revisión y actualización del Cuadro Orgánico de Puestos (COP), estudios de Clasificación y Categorización y Manuales de Descripción y Especificaciones de Puestos de Puestos.

6. Implementar los resultados de la revisión y actualización de la Escala Salarial en función a los cambios organizacionales y normatividades vigentes.

7. Velar por el cumplimiento de las normas de control de asistencia del personal de la empresa.

8. Controlar el cumplimiento de los plazos y términos para la ejecución o caducidad de las diferentes acciones de personal.

9. Controlar la administración del rol vacacional del personal de la Empresa de acuerdo a ley.

10. Efectuar estudios de carácter estadístico del movimiento y acciones de personal ocurridas en la Empresa y presentar los informes pertinentes acorde a las necesidades administrativas.

11. Ejecutar y controlar en coordinación con Contabilidad General los programas de préstamos, adelantos indemnizaciones, etc. de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.


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12. Controlar las retenciones y descuentos que deben aplicarse por ley y disposiciones internas a los trabajadores de la Empresa.

13. Administrar el inicio y término de los contratos, luego emitir informe para el pago de liquidaciones de acuerdo a los dispositivos legales vigentes.

14. Recibir, verificar, acumular y visar la documentación referente al pago de bonificaciones, asignaciones y otros beneficios adicionales.

15. Consolidar y preparar las hojas de tareo semanal y mensual del contenido los datos sobre asistencia y permanencia de personal, así como los beneficios y deducciones variables para su inclusión en las planillas de pagos.

16. Actualizar la estadística de asistencia de personal registrando las inasistencias, permisos y licencias.

17. Elaborar los informes sobre el récord de control de asistencia y otros similares; así como cartas de aplicación de las sanciones disciplinarias por límite de inasistencia y tardanzas, formularios de control de inasistencias por enfermedad e informes sobre beneficios pendientes para efectos de la liquidación de beneficios sociales.

18. Actualizar las tarjetas de control de asistencia de acuerdo a los ingresos, transferencias y ceses de personal.

19. Elaborar, inventariar y/o mantener actualizado los legajos personales de acuerdo a los procedimientos establecidos.

20. Prevenir y controlar el cumplimiento de los plazos y términos para la ejecución o caducidad de las diferentes acciones de personal, incluyendo vencimiento de contratos.

21. Clasificar, codificar y distribuir la documentación recibida para su inclusión y foliación en el Legajo Personal.

22. Ingresar y/o modificar a través del sistema informático de Recursos Humanos los datos personales de trabajadores permanentes e ingresantes.

23. Elaborar proyectos de resolución, contratos, certificados de trabajo y otros documentos, referidos al trámite de las diversas acciones de personal.

24. Registrar, analizar la procedencia, tramitar y controlar movimientos de personal tales como: traslados, destaques, promociones, asignaciones, etc.


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25. Mantener actualizado el registro de resoluciones y otros documentos tramitados.

26. Tramitar y resolver las solicitudes que presenten los trabajadores de la empresa respecto a las acciones o asuntos de personal.

27. Tramitar las cartas notariales en casos de ceses por despido del personal.

28. Recibir, tramitar y distribuir las cartas de sanciones disciplinarias del personal.

29. Preparar la información para el pago oportuno de las obligaciones tributarias y de terceros.

30. Preparar en forma mensual la información récord de asistencia y puntualidad del personal para la elaboración de las planillas de remuneraciones, depósitos de CTS; entre otros.

31. Procesar las variaciones producidas en los datos de los ingresos y deducciones del trabajador y actualizar los registros de Planillas.

32. Procesar Planillas y Boletas de Pago, así como calcular, registrar e informar los importes y contribuciones de cargo de la Empresa y del trabajador.

33. Efectuar la actualización de la planilla de los Registros Históricos respectivos.

34. Preparar la planilla de cesantes y jubilados de la Empresa y calcular y determinar los importes y contribuciones a cargo de la Empresa y del trabajador

35. Efectuar coordinaciones con el Ministerio de Trabajo y otros organismos en asuntos referentes a autorizaciones y visaciones de boletas de pago y libros de planillas.

36. Efectuar el control de calidad de las planillas emitidas por el sistema mecanizado informando y tomando decisiones correspondientes en casos de anomalías e inexactitudes.

37. Efectuar liquidación de beneficios sociales, cancelación de retiros parciales de las compensaciones por tiempos de servicios de acuerdo a los dispositivos legales vigentes.

38. Recibir y procesar la información sobre los reportes de control de asistencia de permanencia del personal para efectos de elaboración de las planillas.

39. Recibir y procesar las variaciones referentes a pagos de modificaciones, asignaciones y otros beneficios adicionales para efectos de elaboración de planillas.

40. Actualizar las tablas y parámetros del sistema de planillas, en coordinación con la Jefatura de Informática.


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41. Desarrollar otras funciones y atribuciones que sean asignadas por el Jefe de Recursos Humanos.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Administración de Personal (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años). Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos técnicos equivalentes desarrollando funciones relacionadas con la administración de personal y/o recursos humanos.

D.5. ANALISTA DE RELACIONES LABORALES


Desarrollar actividades comprendidas en los programas de integración trabajador empresa, con miras a la solución de los problemas personales, familiares y laborales del trabajador.

D.5.2. RELACIONES

De Dependencia El Analista de Relaciones Laborales depende y


Mantiene relaciones de coordinación con los trabajadores y Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades propias de su función.


1. Formular y desarrollar programas de asistencia al trabajador en el aspecto socio-económico.

2. Promover el desarrollo individual y social de los trabajadores y Empresa.

3. Desarrollar programas que propicien la proyección de principios y valores educativos, culturales y deportivos a los trabajadores y sus hogares.


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4. Efectuar estudios sobre realidad socio económico de los trabajadores de la Empresa, a fin de contribuir a su bienestar.

5. Atender y prestar la orientación profesional necesaria así como coadyuvar la solución de la problemática personal, familiar y socio-económica de los trabajadores.

6. Coordinar con Instituciones públicas y privadas la ejecución del programa de asistencia sal Trabajador.

7. Administrar, controlar y coordinar el otorgamiento de préstamos diversos en beneficio del trabajador de acuerdo a las directivas existentes.

8. Presentar informes estadísticos mensuales de la labor realizada, así como informes evaluativos anuales.

9. Revisar las normatividades laborales que permitan la actualización del Reglamento Interno de Trabajo.

10. Formular y proponer políticas, normas y procedimientos sobre aspectos laborales.

11. Coordinar con las Gerencia, Jefaturas y Equipos según sea el caso, sobre procesos laborales individuales o colectivos para una mejor solución a los problemas laborales estableciendo criterios unificados.

12. Revisar los convenios colectivos e informar su cumplimiento.

13. Atender las denuncias y reclamos laborales de carácter individual o colectivo internamente y ante el fuero privativo de trabajo.

14. Coordinar con Autoridades pertinentes y/o fuero privativo de trabajo.

15. Estudiar e identificar los problemas o conflictos laborales de la Empresa, proporcionando la solución más acorde con la real situación de la empresa, legislación vigente y/o convenios colectivos de trabajo.

16. Atender consultas de los trabajadores sobre sus derechos y obligaciones laborales y resolver las solicitudes que estos presenten.

17. Mantener el archivo ordenado de los documentos inherentes a Relaciones Laborales.

18. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Recursos Humanos.


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Bachiller o Titulado en la especialidad de Asistencia Social,


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derecho o afines. Adicionalmente Capacitación Certificada en Relaciones Industriales.

Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similares relacionados con labores de relaciones laborales.

5.4.1.3. CONTABILIDAD


Registrar en forma oportuna y confiable las transacciones económicas financieras; a base de dispositivos legales vigentes, Normas Internacionales de Contabilidad “NIC’s”, principios y normas de Contabilidad generalmente aceptados a nivel de la contabilidad general, contabilidad patrimonial y contabilidad de costos, así como, formular oportunamente los Estados Financieros.

B. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Contabilidad depende y reporta directamente a la Gerencia de Administración y Finanzas. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo de la Jefatura.


1. Planear, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos contables, orientando a los órganos de la empresa en lo referente a su adecuado tratamiento.

2. Centralizar el registro oficial de las Operaciones contables; supervisando la apertura y actualización de los Libros Oficiales de Contabilidad y Registros Auxiliares respectivos.

3. Ejecutar la consolidación y control de la formulación, evaluación e interpretación de los Estados Financieros y su información complementaria.

4. Efectuar conciliaciones y análisis de cuentas mensuales y otras que sean necesarias.

5. Proporcionar la información contable que requiere para fines internos y externos.

6. Registrar e Informar periódicamente los activos de la Empresa a la Gerencia de Administración y Finanzas.

7. Proporcionar la información de inventarios de Activo Fijo y existencias, para los fines empresariales.


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8. Mantener un archivo ordenado y completo del acervo documental contable.

9. Coordinar con la Jefatura de Informática, la actualización de equipos y programas del Sistema de Contabilidad.

10. Coordinar con los órganos de la empresa y con las entidades externas respectivas para efecto del cumplimiento de la normatividad tributaria y contable de su incumbencia.

11. Programar, organizar, controlar y coordinar las actividades para determinar y registrar los costos de proyectos y obras; los costos Operacionales y comerciales.

12. Verificar de manera constante los comprobantes de pago en lo que se refiere al cumplimiento de los requisitos mínimos tributarios y administrativos; y que éstos tengan el sustento de ingreso tangible del bien o servicio.

13. Coordinar y apoyar en la preparación de la información financiera para los presupuestos y estudios económicos.

14. Informar a la Gerencia de Administración y Finanzas y Oficina de Planeamiento sobre Indicadores y Gestión Contable mensualmente.



UNIDAD ORGANICA

Contabilidad

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Jefe de Contabilidad Ejecutivo

D.2 Analista Contable Profesional

D.3 Técnico Contable Técnico

D.4 Control Patrimonial Técnico

D.1. JEFE DE CONTABILIDAD


Programar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de Contabilidad General y movimiento operacional, económico y financiero, tendientes a brindar un efectivo y oportuno apoyo a la gestión contable de la Empresa.

D.1.2. RELACIONES


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De Dependencia El Jefe de Contabilidad depende y reporta

directamente al Gerente de Administración y Finanzas.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Analista Contable, Técnico Contable y Analista de Control Patrimonial.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con instituciones públicas afines al Area de Contable y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Jefatura.


1. Dirigir, coordinar y supervisar las actividades de centralización, registros y control de las operaciones económicas y financieras de la Empresa.

2. Programar, dirigir y controlar el registro oportuno y eficiente de las operaciones contables, velando por la exactitud y grado de compatibilidad de los datos.

3. Controlar la adecuada aplicación del Plan de Cuentas; así como, coordinar con los órganos de la empresa las regularizaciones y ajustes de las operaciones efectuadas.

4. Refrendar los asientos contables de los documentos que expresan operaciones financieras efectuadas por la Empresa.

5. Analizar, evaluar e interpretar los Estados Financieros de la Empresa.

6. Implantar los sistemas de comprobación interna, para el control de los activos, pasivos, ingresos y egresos de la Empresa.

7. Supervisar y controlar la actualización y mantenimiento de libros oficiales, principales, auxiliares y otros registros contables al día.

8. Proporcionar la información solicitada por las diferentes áreas funcionales de la Empresa.

9. Refrendar las conciliaciones bancarias y libros auxiliares de contabilidad

10. Velar por la propiedad legalidad, veracidad, exactitud y conformidad de los datos y documentos que respaldan las operaciones financieras de la Empresa en armonía con las disposiciones legales, tributarias, administrativas y de control vigente.


133


11. Elaborar mensualmente la información contable financiera requerida para la dirección, toma de decisiones y definición de políticas, por los niveles superiores de la administración de la Empresa.

12. Refrendar y tramitar la información solicitada por las entidades públicas y privadas con las que se relacionan las actividades de la Empresa.

13. Supervisar y controlar la formulación de los Estados Financieros dentro de la periodicidad establecida por las disposiciones legales y normas de control interno.

14. Programar, controlar y supervisar la declaración y/o pago oportuno de los tributos.

15. Participar en la elaboración del Presupuesto Anual y Control de la Ejecución Presupuestal.

16. Supervisar se mantenga permanentemente ordenados, clasificados y actualizados los archivos de la documentación sustentatoria del registro de las operaciones contables y actividades realizadas por el área contable, velando por su seguridad y conservación.

17. Supervisar y controlar el registro, procesamiento, contabilización y análisis de los costos empresariales.

18. Dirigir, supervisar y controlar la información contable de costos que se requieren para fines internos y externos de la Empresa.

19. Efectuar el análisis y evaluación permanente de la rentabilidad y otros indicadores que permitan establecer el estado real de la empresa.

20. Preparar la documentación contable que asigne los ajustes y/o regularizaciones de las operaciones contables para la correcta presentación de los Estados Financieros.

21. Preparar en forma diaria el Análisis de Cuenta en tiempo real dejando impreso y con copia de seguridad en el Software.

22. Plantear, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos contables supervisando a las unidades organizativas de la Empresa en lo referente a su adecuado tratamiento.

23. Aplicar las Normas Internacionales de Contabilidad y otras normas del Consejo Normativo de Contabilidad.

24. Coordinar con el área informática la actualización del Software y Hardware del Sistema de Contabilidad General.

25. Velar por la actualización del Backup de la información contable del Software de Contabilidad General y de Costos.


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26. Programar y coordinar la toma de inventarios del Activo Fijo y de Materiales, de acuerdo con los dispositivos vigentes.


a. D.1.4. REQUISITOS MINIMOS

Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Contabilidad y Colegiado. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación en Planeamiento Tributario, Matemática Financiera, Economía o Costos Gerenciales, por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo.

Experiencia Más de 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional en puestos de nivel de Jefatura y profesional en empresas de igual o similar envergadura, relacionados con labores de contabilidad general, costos y presupuestos.

D.2. ANALISTA CONTABLE


Centralizar y verificar el desarrollo de las actividades de análisis, registro y control, información y costos de la Empresa.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia El Analista Contable depende y reporta directamente

al Jefe de Contabilidad. De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con las Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades propias de su función.


1. Revisar y verificar los reportes, listados y/o nóminas y su respectiva documentación sustentatoria, correspondiente a las operaciones productivas, comerciales, administrativas y financieras.


135


2. Verificar y/o efectuar la codificación y registro contable de las operaciones desarrolladas.

3. Generar los asientos contables de las operaciones en los libros auxiliares y verificar su correcta emisión.

4. Conciliar los saldos de los registros auxiliares con los saldos del balance mensual.

5. Verificar y efectuar el registro de las operaciones en los libros principales de contabilidad.

6. Formular balances de comprobación mensual así como efectuar su revisión y análisis.

7. Revisar y analizar las cuentas contables para determinar, proponer y/o efectuar las correcciones y/o conciliaciones pertinentes.

8. Efectuar la verificación y control del pago de impuestos, recopilando y procesando la información contable necesaria para su liquidación.

9. Efectuar el control del movimiento de las cuentas contables, preparando reportes relacionados con la situación de las mismas.

10. Procesar, analizar e interpretar los Balances y Estados Financieros de la Empresa.

11. Supervisar y controlar el archivo de los Estados Financieros, Libros Contables y documentación sustentatoria.

12. Formular y presentar los Estados de Ejecución del Presupuesto dentro de la periodicidad establecida.

13. Ejecutar y mantener actualizados los libros oficiales, principales, auxiliares y otros registros contables al día.

14. Efectuar el análisis y evaluación permanente de los costos de producción de cada centro de responsabilidad presupuestal.

15. Apoyar a la Oficina de Planeamiento en la ejecución presupuestal, en lo concerniente a la parte financiera

16. Realizar un control adecuado de las partidas sujetas a austeridad en el gasto, dictadas por las leyes vigentes.

17. Supervisar y controlar la diferencia de cambio que afecte los activos fijos e intangibles.

18. Guardar semanalmente la copia de seguridad del Software, para prevenir cualquier desperfecto en el funcionamiento del mismo.

19. Proponer mejoras al sistema de Contabilidad y Centro de Costos para mantener un sistema de información automatizado, para que sirva de instrumento en la toma de decisiones.

20. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Contabilidad.


136



Instrucción Formación Universitaria Concluida en el nivel de Egresado (Con Certificación) en Contabilidad.

Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel profesional en empresas de igual o similar envergadura relacionadas con labores de contabilidad general, formulación e interpretación de Estados Financieros y Costos, y Análisis de Cuentas y Tributos.

D.3. TECNICO CONTABLE


Efectuar los trámites y actividades técnicas de registro contable, tendientes a brindar un adecuado apoyo a la gestión respectiva.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia El Técnico Contable depende y reporta directamente

al Jefe de Contabilidad. De Coordinación



1. Recibir, clasificar y sistematizar los reportes, listados los y/o nóminas y su respectiva documentación sustentatoria correspondientes a las operaciones, productivas, comerciales, administrativas y financieras.

2. Efectuar la codificación y registro contable de las operaciones desarrolladas.

3. Procesar y presentar oportunamente los reportes de compras de bienes y servicios, cuidando los documentos sustentatorios de los mismos.

4. Ejecutar la actualización y mantenimiento del Registro de Compras computarizado.

5. Archivar los libros contables y documentación sustentatoria de las operaciones efectuadas.


137


6. Revisar la codificación de los costos y presupuestos.

7. Informar mensualmente acerca de todas las adquisiciones de Bienes y Servicios al Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y a la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT) y Otros requeridas por Instituciones públicas.

8. Elaborar y consolidar la diferencia de cambio que afecte los activos fijos e intangibles.

9. Revisar y consistenciar la generación de asientos contables de costos.

10. Controlar la adecuada recolección, registro y determinación de costos.

11. Elaborar estudios e informes determinando los costos reales de los servicios de agua potable y alcantarillado, efectuando análisis comparativos de costos

12. Mantener un sistema automatizado para la contabilización y control de costos

13. Elaborar la información contable de costos que se requiere para fines internos y externos de la Empresa.



Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado en la especialidad de Contabilidad, es decir, Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior, por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria (7mo. ciclo en la especialidad de Contabilidad).

Experiencia Más de 2 años, hasta 3 años de experiencia en puestos de nivel técnico relacionados con labores de registro contable y/o manejo de sistemas informáticos contables.

D.4. CONTROL PATRIMONIAL


Verificar, controlar y desarrollar el registro y análisis de los bienes patrimonio de la Empresa, orientados a lograr una adecuada ejecución de las operaciones de inversión del Activo Fijo y de Seguros.


138


D.4.2. RELACIONES

De Dependencia Control Patrimonial depende y reporta directamente al

Jefe de Contabilidad. De Coordinación



1. Efectuar el registro de todos los bienes patrimoniales, identificándolos, mediante inventarios físicos que indiquen sus características, condiciones de uso y ubicación.

2. Efectuar la clasificación contable del bien patrimonial, asignándole un código de identificación de acuerdo a las técnicas y normas establecidas.

3. Efectuar los procesos de depreciación y revaluación mediante la aplicación de índices legalmente establecidos.

4. Controlar la incorporación oportuna de las obras concluidas.

5. Aplicar normas y procedimientos destinados a controlar la incorporación de bienes adquiridos o construidos, la transferencia o movimiento de los mismos dentro de la Empresa y retiros o bajas por obsolescencia, reemplazo o deterioro.

6. Controlar la conservación, mantenimiento o protección de los activos fijos de la Empresa resguardándole de cualquier tipo de daño que afecte su funcionamiento.

7. Coordinar con los diferentes órganos de la Empresa las pólizas de seguro que requieren inscribir.

8. Controlar la cobertura de seguros. 9. Mantener actualizado el catastro de Empresas de

Seguros. 10. Supervisar y custodiar el pago de las pólizas de

seguro 11. Mantener actualizado el inventario permanente de

los activos fijos de la Institución a través de los registros correspondientes, de acuerdo a directivas vigentes.

12. Intervenir en las sesiones de la comisión de altas y bajas de bienes de la institución.

13. Elaborar y actualizar el margesí de Bienes Patrimoniales de la Institución.


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14. Apoyar y coordinar la ejecución de la toma de inventarios de Activo Fijo y de Materiales de acuerdo con los dispositivos vigentes.

15. Llevar a cabo las conciliaciones de los inventarios de activo fijo y de bienes no depreciables, en coordinación con los órganos pertinentes.

16. Verificar los ingresos y salidas de los bienes de activo fijo del almacén.

17. Efectuar los análisis de cuentas de activo fijo, presentando los informes respectivos

18. Preparar el ajuste por corrección monetaria del activo fijo y sus depreciaciones.

19. Elaborar reportes de movimientos de altas y bajas para fines de conciliación y ajustes.



Instrucción Formación y conocimientos en la especialidad de Patrimonio Empresarial. Adicionalmente estudios o formación universitaria (7mo. Ciclo en las especialidades de Administración, Contabilidad o carreras afines) Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico, relacionados con el control de activos fijos e inventarios de bienes de la Empresa.

5.4.1.4. RECURSOS FINANCIEROS


Recursos Financieros es el encargado de planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar las actividades vinculadas con la captación, registro, aplicación y destino de los recursos económicos y financieros de la Empresa. Sus funciones generales comprenden la programación y control financiero así como la administración de los ingresos y egresos de fondos.

B. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Recursos Financieros depende y reporta directamente a la Gerencia de Administración y Finanzas. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo de la Jefatura.


140



1. Dirigir, organizar y ejecutar los planes y programas financieros de la empresa.

2. Dirigir, programar, coordinar y controlar los ingresos y egresos de recursos financieros.

3. Preparar informes periódicos sobre la marcha financiera de la empresa.

4. Elaborar y/o proponer los presupuestos y proyecciones financieras, así como controlar y evaluar su ejecución.

5. Proponer, implementar y ejecutar las normas y procedimientos referidos a los procesos financieros y de tesorería.

6. Establecer, en coordinación con la Gerencia General y la Oficina de Planeamiento los criterios de priorización en la obtención de los recursos financieros adecuados para la empresa.

7. Gestionar la obtención de líneas de crédito, fianzas y demás facilidades financieras y crediticias.

8. Analizar y evaluar alternativas de inversión, de acuerdo a los niveles de rentabilidad esperados y según la capacidad financiera de la empresa.

9. Informar a la Gerencia de Administración y Finanzas y Oficina de Planeamiento sobre Indicadores y de Gestión de Caja y Financiera mensualmente.



UNIDAD ORGANICA

Recursos Financieros

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Jefe de Recursos Financieros Ejecutivo

D.2 Analista Financiero Profesional

D.3 Técnico de Recursos Financieros Técnico

D.4 Asistente de Recursos Financieros Técnico

D.1. JEFE DE RECURSOS FINANCIEROS


Programar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de la Jefatura de Recursos Financieros.

D.1.2. RELACIONES


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De Dependencia La Jefatura de Recursos Financieros depende y reporta directamente a la Gerencia de Administración y Finanzas. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo de la Jefatura.


1. Formular y proponer alternativas de política a seguir para la administración de los recursos financieros de la EPS.

2. Dirigir, coordinar, supervisar y evaluar la ejecución de las actividades correspondientes a los procesos de programación y control financiero en armonía con la normatividad establecida y en concordancia con los dispositivos legales vigentes.

3. Coordinar la elaboración de programas y proyecciones financieras.

4. Preparar informes periódicos sobre la situación financiera de la Empresa.

5. Proveer oportunamente los recursos financieros necesarios, para el desarrollo de las actividades empresariales.

6. Dirigir y controlar la ejecución de las actividades de programación de caja, recepción de ingresos, ubicación y custodia de fondos, así como de la distribución y utilización de los mismos.

7. Revisar, verificar y comprobar la exactitud de conformidad de los documentos que sustentan los ingresos recibidos, así como de los que sustentan los egresos de fondos

8. Establecer en coordinación con la Gerencia Administración y Finanzas los criterios de priorización de los recursos financieros

9. Gestionar la obtención de línea de crédito, finanzas y demás facilidades financieras y crediticias.

10. Analizar y evaluar alternativas de inversión de acuerdo a los niveles de rentabilidad esperados y según la capacidad financiera de la Empresa.

11. Efectuar la revisión y registro diario de los comprobantes de caja y facturas pagadas, así como el registro de pagos sin afectación presupuestal.



142



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Administración de Empresas, Contabilidad o Economía. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación en Finanzas, por un período lectivo de hasta 04 meses.

Experiencia Más de 4 años de experiencia en puestos de nivel de Jefatura o profesional equivalentes y/o similares, relacionados con labores de Administración de Recursos Financieros y de Tesorería.

D.2. ANALISTA FINANCIERO


Centralizar y verificar el desarrollo administrativo de los programas, reprogramaciones y análisis, tendientes a lograr un adecuado manejo de los recursos financieros de la Empresa.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia El Analista Financiero depende y reporta directamente

al Jefe de Recursos Financieros. De Coordinación



1. Formular el calendario de utilización y aplicación de los recursos financieros.

2. Analizar y Controlar, a nivel de programación financiera los pagos de obligaciones contraídas, así como los desembolsos de las entidades financieras para aplicarlos en obras.

3. Analizar y Controlar la programación financiera, los períodos de carencia y obligaciones contraídas, así como los desembolsos para la aplicación de servicios y compra de bienes.

4. Controlar e informar la utilización de los fondos fijos.

5. Analizar, controlar e informar los resultados de los pagos efectuados por materiales y servicios gastado en obras.


143


6. Revisar y Controlar los contratos con proveedores celebrados por la Empresa, que de una u otra forma tengan incidencia financiera a fin de incluirlos en las programaciones.

7. Controlar el financiamiento interno de la empresa y proponer como fuente para ayudar el financiamiento de su presupuesto de ingresos.

8. Analizar, controlar y optimizar el uso la rentabilidad del exceso de liquidez mediante convenientes colocaciones e inversiones financieras.

9. Preparar los presupuestos, flujos y programaciones de caja, acompañados de informes sobre la situación financiera y sus reprogramaciones

10. Tramitar la obtención de línea de crédito, fianzas y demás facilidades financieras, efectuando los análisis y evaluaciones pertinentes, sustentando la fundamentación y viabilidad para su obtención.

11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Recursos Financieros.


Instrucción Formación Universitaria Concluida y Titulado en Contabilidad, Economía y afines o Formación especializada en actividades económica-financiera.

Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalentes y/o similares, relacionados con labores de formulación de presupuestos financieros, flujos de caja y análisis financiero.

D.3. TECNICO DE RECURSOS FINANCIEROS


Efectuar trámites y actividades técnicas de tesorería, tendientes a brindar un adecuado apoyo a la gestión financiera.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Técnico de Recursos Financieros depende y reporta directamente al Jefe de Recursos Financieros.


144


De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con las Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades propias de su función.


1. Recibir, revisar, registrar, codificar y procesar las órdenes de pago por las obligaciones contraídas.

2. Mantener actualizados los registros de cuentas por pagar.

3. Controlar los ingresos y egresos de fondos financieros de las administraciones.

4. Registrar y Controlar los valores remitidos o recibidos por concepto de garantía o fianzas.

5. Llevar el registro de las órdenes de pago y/u obligaciones.

6. Ejecutar la recepción y/o recaudación de recursos financieros por todo concepto y velar por su custodia.

7. Elaborar los reportes diarios de caja y bancos incluyendo estados de movimientos.

8. Mantener adecuadamente, clasificar y archivar la documentación sustentatoria de las operaciones de caja y banco.

9. Tramitar diariamente a la Jefatura de Contabilidad los documentos de ingresos y egresos que respalden los partes diarios de fondos para su control y contabilización.

10. Ejecutar los arqueos de caja chica. 11. Realizar el seguimiento y control de las cartas

fianzas e informar a la Jefatura de su situación. 12. Efectuar la administración de los fondos de caja

chica. 13. Efectuar el desembolso para el pago de las

obligaciones mediante efectivo o cheques y realizar el depósito de los cheques recibidos por cobranza.

14. Elaborar los Comprobantes de Caja – Banco – Ingresos y mantener actualizado el archivo.

15. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Recursos Financieros


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Contabilidad, (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años).


145


Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico equivalente y/o similar, relacionados con labores de programación y control de caja y gestión bancaria.

D.4. ASISTENTE DE RECURSOS FINANCIEROS


Efectuar actividades de apoyo de recursos financieros y de tesorería.

D.4.2. RELACIONES

De Dependencia

El Asistente de Recursos Financieros depende y reporta directamente al Jefe de Recursos Financieros.

De Coordinación



1. Recibir, revisar, registrar, codificar y procesar las órdenes de pago por las obligaciones contraídas.

2. Emitir cheques para el pago de obligaciones contraídas y tramitar la obtención de las firmas autorizadas.

3. Preparar boletas para efectuar los depósitos bancarios por los ingresos recibidos (En efectivo y/o en cheque).

4. Prestar apoyo en las actividades de recaudación de recursos financieros por todo concepto y velar por su custodia cuando le sea requerido.

5. Recibir y presentar en forma oportuna para su trámite las notas de contabilidad emitidas por los Bancos.

6. Efectuar las conciliaciones y análisis de cuentas mensuales o periódicos.

7. Preparar el pago de las retenciones de ley. 8. Registrar diariamente las cantidades cobradas

por pensiones de agua. 9. Preparar la relación de cheques recibidos para su

depósito bancario. 10. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le

sean asignadas por el Jefe de Recursos Financieros


146



Instrucción Formación Técnica, en la especialidad de Contabilidad, (Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de un año).

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos similares y relacionados con labores de tesorería y gestión financiera.


147


5.5. ORGANOS DE LINEA

Les compete: Planear, dirigir, coordinar y evaluar en forma óptima las actividades correspondientes a los procesos de las Gerencias de Técnica y Comercial en lo que compete a sus respectivas áreas funcionales, con el objeto de asegurar el eficiente funcionamiento, desarrollo y modernización de los sistemas fundamentales. Los órganos de Línea de la Empresa son:

La Gerencia Técnica

La Gerencia Comercial

5.5.1. GERENCIA TECNICA

A. OBJETIVO

Planificar, formular, dirigir, supervisar, y evaluar las diversas acciones y proyectos de su área, orientadas a brindar, a los Clientes, un servicio óptimo; en cuanto a calidad, cantidad, continuidad y cobertura.

B. NATURALEZA

La Gerencia Técnica es una unidad orgánica de línea, responsable por la producción de agua potable y la operación de los sistemas de almacenamiento y distribución de agua potable; recolección, tratamiento y Disposición Final de las aguas servidas, así como de los mantenimientos de los sistemas acorde a las normas y procesos de gestión ambiental.


A la Gerencia Técnica le compete planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar, evaluar y normar la producción, distribución y control de calidad del agua potable, la recolección, tratamiento y disposición final de desagües, el mantenimiento de la infraestructura de producción y distribución, así como las actividades inherentes a los estudios, proyectos y obras para la expansión, rehabilitación y optimización de la infraestructura de los servicios de saneamiento, acorde a las normas y procesos de gestión ambiental, de seguridad y salud en el trabajo.

D. RELACIONES

De Dependencia La Gerencia Técnica depende orgánica y funcionalmente de la Gerencia General. De Autoridad: Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus unidades orgánicas, Equipos y puestos de trabajo.


148


De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias y Oficinas de la Empresa, en las materias propias de su competencia.


1. Formular y proponer a la Alta Dirección, los objetivos,

lineamientos de política, estrategias, planes y programas para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional, en coordinación con la Oficina de Planeamiento.

2. Establecer normas, procedimientos y criterios técnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia, así como proponer directivas para la implantación de los lineamientos de política, estrategias, planes y programas referidos al sistema técnico y gestión ambiental.


4. Presentar a la Oficina de Planeamiento los Proyectos de Inversión (Perfiles, estudios de pre-factibilidad y factibilidad) correspondientes a la fase de Pre-inversión según el Sistema de Inversión Pública (SNIP) para su evaluación y posterior aprobación por la Gerencia General.

5. Proponer a la Gerencia General las alternativas sobre fuentes de financiamiento por Cooperación Técnica Internacional No Reembolsable a cargo de las Instituciones sujetas a las normas del SNIP, aplicables a Proyectos de Inversión viables de la Empresa.

6. Coordinar con Instituciones Nacionales y/o Locales relacionados con los servicios de saneamiento que presta la Empresa sobre los Proyectos de Inversión a ser considerados dentro de su cartera presupuestal para el año fiscal que corresponda.

7. Proponer a la Alta Dirección los estudios y proyectos de infraestructura sanitaria para los requerimientos de los servicios de saneamiento.

8. Formular y proponer en coordinación con la Oficina de Planeamiento y las Administraciones los Planes Maestros Optimizados de Agua Potable y Alcantarillado.

9. Programar, desarrollar, ejecutar, controlar y/o supervisar los estudios preliminares y/o definitivos de obras de Estudios, Proyectos y Catastro Técnico.

10. Elaborar expedientes técnicos para estudios y obras. 11. Programar, dirigir, coordinar y controlar la ejecución de Obras

por Administración Directa, Convenios y/o terceros. 12. Programar e inspeccionar la ejecución de obras por

administración directa, convenios y/o de terceros. 13. Conducir, coordinar, controlar y supervisar el proceso de

liquidación y recepción de obras.


149


14. Propiciar la automatización para la recopilación y procesamiento de la información técnica en aspectos de su competencia funcional

15. Dirigir, coordinar y evaluar el proceso de control de calidad de agua y desagüe.

16. Planear, dirigir, controlar, evaluar la normatividad técnica de los procesos vinculados con la producción y distribución de agua, recolección y distribución final de desagües, así como las referidas al control de pérdidas.

17. Planear, dirigir, controlar y evaluar el proceso general de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura operacional de la Empresa.

18. Administrar el catastro técnico de redes de conducción, distribución y recolección, y en general de los componentes de la infraestructura de producción y mantenimiento.

19. Administrar el sistema de monitoreo que centralice la información de los procesos de producción, operación, mantenimiento y control de la calidad de los servicios de agua potable y alcantarillado. Así mismo debe contarse con los enlaces entre las Jefaturas de la Gerencia Técnica y la Planta de Tratamiento.

20. Consolidar información de la gestión de las Administraciones; formular informes técnicos-administrativos de evaluación de la gestión en el ámbito de su competencia y proponer a la Alta Dirección los mecanismos para optimizar la producción de agua potable, así como, los referidos a la operación y mantenimiento de estaciones y redes de agua potable y alcantarillado sanitario y el catastro técnico.

21. Participar con los organismos competentes, en la definición de los planes de conservación y preservación del ambiente y en la regulación de las aguas que vierten en las cuencas hidrográficas en el ámbito de la Empresa

22. Normar, conducir y evaluar las actividades del Sistema de Defensa Civil que corresponda a la empresa, coordinando con la Alta Dirección y Comité Provincial los asuntos que le corresponda

23. Coordinar con todos los órganos de la Empresa y organismos que corresponda, en asuntos de su competencia funcional.

24. Coordinar con los organismos externos pertinentes la disposición final de los desagües.



150



UNIDAD ORGANICA

Gerencia Técnica

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

F.1 Gerente Técnico Directivo


F.3 Asistente Secretarial Administrativo

F.4 Receptor Operacional Operativo

F.5 Chofer Operativo

F.1. GERENTE TECNICO


Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de la Gerencia Técnica, orientadas a la ingeniería, operación y mantenimiento de los Sistemas de Captación, Almacenamiento, Distribución, Recolección y Disposición Final.

F.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Gerente Técnico depende y reporta directamente al Gerente General.

De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Equipo de

Control de Calidad, la Secretaria, Asistente Secretarial, Jefaturas de: Ingeniería, Operaciones y Mantenimiento.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con instituciones públicas afines a los aspectos técnicos de Ingeniería, Operaciones y Mantenimiento y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Gerencia


1. Formular y proponer a la Alta Dirección, los objetivos, lineamientos de política, estrategia, planes y programas para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional, en coordinación con la Oficina de Planeamiento.


151


2. Dirigir, coordinar y controlar la elaboración de normas, procedimientos y criterios técnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia; así como proponer Directivas para la implantación de los lineamientos de política, estrategias, planes y programas referidos a asuntos de ingeniería, operaciones y mantenimiento.

3. Proponer a la Gerencia General los estudios y proyectos de infraestructura para la atención de los requerimientos de los servicios de saneamiento en coordinación con las Administraciones.

4. Formular y proponer a la Gerencia General en directa coordinación con la Oficina de Planeamiento y las Gerencias de área involucradas, el Plan maestro Optimizado de agua potable y alcantarillado sanitario de cada localidad bajo administración de la Empresa; asimismo coordinar con las Administraciones su ejecución.

5. Planear, dirigir, coordinar y controlar la formulación y desarrollo de los estudios y/o proyectos preliminares y/o definitivos de infraestructura de agua potable y alcantarillado.

6. Planear, dirigir, coordinar y controlar la ejecución de obras de infraestructura.

7. Brindar apoyo y asesoría técnica al Comité Especial y/o Permanente de Licitaciones y Concursos Públicos, para el desarrollo oportuno y eficiente de sus actividades.

8. Propiciar la optimización y automatización de los procesos de información técnica durante la recopilación y procesamiento.

9. Dirigir y controlar un sistema de monitoreo que centralice la información de los procesos y actividades de producción, operación, mantenimiento y control de la calidad de los servicios de agua potable y alcantarillado a nivel de Empresa. Previo enlace entre las Jefaturas y Gerencias.

10. Planear, coordinar, controlar y evaluar los procesos vinculados con la producción, distribución de agua, recolección, distribución y disposición final de desagüe y las referidas al control de pérdidas y consumo de energía eléctrica.

11. Planear, coordinar, controlar y evaluar el proceso general de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura productiva de la Empresa.

12. Administrar el Catastro de Redes de conducción y distribución de agua potable y alcantarillado y


152


en general de los componentes de la infraestructura de producción y mantenimiento.

13. Dirigir, supervisar, elaborar el Plan contingencias como medida de prevención para contrarrestar eventualidades que pueden suscitarse en el ámbito de su competencia.

14. Prever, dirigir, controlar y coordinar planes y programas de control de calidad para los procesos de captación y tratamiento de agua.

15. Controlar la eficiencia en la producción de agua, así como la calidad de los procesos productivos, de manera tal que se alcance y mantenga los niveles esperados, así como establecer las medidas correctivas que fueran pertinentes.

16. Evaluar permanentemente las tecnologías (Procesos y Equipos implementados) de producción y efectuar las recomendaciones del caso.

17. Planear, coordinar y supervisar el control operacional de los sistemas de agua potable y alcantarillado.



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería Sanitaria o Ingeniería Civil y colegiado. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con Administración de Empresas y Gestión Empresarial por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo.

Experiencia Más de 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, en puestos de nivel de Jefatura o profesional equivalente y/o similar, relacionados con labores de ingeniería, operación y mantenimiento en empresas de similar actividad.

F.2. SECRETARIA


Organizar, coordinar, supervisar y ejecutar las actividades de apoyo secretarial y administrativo de complejidad, responsabilidad y confidencialidad, requeridas por el Gerente Técnico.

F.2.2. RELACIONES


153


De Dependencia La Secretaria depende y reporta al Gerente Técnico. De Supervisión Supervisa al Asistente Secretarial. F.2.3. FUNCIONES ESPECIFICAS








8. Mantener al día el Stock de los útiles de escritorio, efectuando su distribución y control de los mismos.



11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Gerente Técnico.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, (Educación Secundaria Completa). Adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta dos años). Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puesto de nivel Gerencial, Ejecutivos y/o Directivos.

F.3. ASISTENTE SECRETARIAL


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Brindar el apoyo secretarial y administrativo que requiera el área.

F.3.2. RELACIONES De Dependencia El Asistente Secretarial depende y reporta a la

Secretaria. F.3.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Recibir, clasificar, registrar y distribuir la correspondencia asignada.

2. Mantener actualizado el archivo de documentación asignada.

3. Atender y efectuar llamadas telefónicas, así como registrarlas, de ser el caso.

4. Digitar a través del microcomputador, la información asignada.

5. Redactar documentos, tomar dictado taquigráfico, así como efectuar trabajos mecanográficos.

6. Brindar apoyo en las acciones de atención y recepción a las personas que acuden al área.


8. Otras funciones que le sean asignadas por el Gerente Técnico.

F.3.4. REQUISITOS MINIMOS Instrucción

Secundaria Común Completa. Adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.

Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puestos a nivel de Jefaturas y/o profesional.

F.4. RECEPTOR OPERACIONAL


Desarrollar actividades de recepción de información, reclamos, emergencias y otros a través de equipos de telefonía, para su inmediata atención.


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F.4.2. RELACIONES De Dependencia El Receptor Operacional depende y reporta al Gerente

Técnico y coordina con las Jefaturas de área de la Gerencia Técnica.


1. Mantener operativo los equipos de comunicación por telefonía.

2. Transmitir y recibir diversos mensajes autorizados por teléfono usando códigos convencionales

3. Hacer de conocimiento a quien corresponda los mensajes recibidos, así como impartir instrucciones de acuerdo a las órdenes recibidas.

4. Efectuar reparaciones sencillas de los equipos. 5. Llevar el control de las transmisiones y recepción

de mensajes. 6. Efectuar acciones de seguimiento y evaluación

de los mensajes recibidos y atendidos, así como formular las recomendaciones pertinentes.

7. Otras funciones que le sean asignadas por el Gerente Técnico.

F.4.4. REQUISITOS MINIMOS Instrucción

Secundaria Común Completa.

Experiencia Hasta 6 meses de experiencia en labores de atención al cliente y sistemas operativos del servicio de agua y alcantarillado.

F.5. CHOFER



F.5.2. RELACIONES De Dependencia El Chofer depende y reporta al Gerente Técnico.



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G. EQUIPO DE CONTROL DE CALIDAD


El Equipo de Control de Calidad está encargada de los estudios e implementación de las actividades de control de calidad, cuidando que el agua que se


157


distribuye es apta para consumo humano y estén de acuerdo a las normas establecidas.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Control de Calidad depende y reporta directamente a la Gerencia Técnica.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre los Puestos de Trabajo del Equipo.


1. Efectuar la recolección de muestras de Cuencas

de Abastecimiento y cuerpos receptores de agua cruda-superficial, así como de los sistemas de agua potable (producción, almacenamiento y distribución) de las localidades de Chimbote, Nuevo Chimbote, Casma y Huarmey.

2. Efectuar el control de calidad bacteriológico y físico-químico en fuentes superficiales, subterráneas, reservorios y redes.

3. Supervisar la limpieza y desinfección de reservorios y las purgas de redes, de acuerdo a la Directiva vigente.

4. Supervisar la limpieza y desinfección de camiones cisternas, así como el control de cloro residual libre, de acuerdo a las Directivas vigentes.

5. Supervisar la limpieza y desinfección de redes nuevas y/o reparadas, de acuerdo a la Directiva vigente.

6. Programar y ejecutar planes de muestreo y análisis de agua cruda, tratada y distribuida.

7. Programar y ejecutar planes de muestreo y análisis de aguas servidas y desagües domésticos e industriales.

8. Programar y ejecutar planes de muestreo y análisis para recibimiento de productos químicos.

9. Programar y ejecutar planes de muestreo y análisis de cuencas de abastecimiento y cuerpos receptores.

10. Emitir informes del seguimiento de la calidad, con propuestas de medidas correctivas.

11. Formular y ejecutar los planes de acción para el mejoramiento de la calidad de agua en el sistema de agua potable.

12. Controlar los productos químicos utilizados en el tratamiento de agua.


158


13. Controlar y monitorear la calidad de agua en coordinación con el área de Saneamiento Ambiental de MINSA.

14. Participar en coordinación con la Oficina de Imagen Institucional en las Campañas de Educación Sanitaria.

15. Otras funciones asignadas por la Gerencia Técnica.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Control de Calidad

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor de Control de Calidad Profesional

D.2 Analista de Control de Calidad Profesional

D.3 Tomador de Muestras Operativo

D.4 Chofer Operativo

D.1. SUPERVISOR DE CONTROL DE CALIDAD


Coordinar, controlar y supervisar las actividades de control de la calidad del agua y desagüe que abastece la Empresa.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Supervisor del Equipo Control de Calidad depende y reporta directamente al Gerente Técnico.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Analista de Control de Calidad, Tomador de Muestras y Chofer.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con Instituciones afines a Control de Calidad y las Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades relacionadas al Equipo.


1. Supervisar y controlar la aplicación de planes de muestreo de agua y desagüe.

2. Supervisar y controlar la operación de los equipos de laboratorio y aplicar reactivos químicos para efectuar las pruebas de calidad.


159


3. Supervisar y controlar el análisis físico-químico y bacteriológico de agua y desagüe mediante la aplicación de técnicas y/o metodologías específicas.

4. Preparar reportes sobre los análisis efectuados a las muestras de agua y desagüe.

5. Efectuar ensayos para la aplicación de nuevas metodologías y análisis.

6. Supervisar la calibración y mantenimiento de los equipos de laboratorio.

7. Preparar los reactivos químicos para el desarrollo de las pruebas de calidad.

8. Supervisar y controlar la aplicación de técnicas y normas para la toma de muestras, su conservación, transporte y almacenamiento.



Instrucción Formación Universitaria Concluida en el nivel de Egresado (Con Certificación) en Química Industrial o Biología.

Experiencia Más de 3 años de experiencia profesional en el desempeño de funciones relacionadas con el análisis y ensayo físico, químico y bacteriológico.

D.2. ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD


Coordinar, verificar y participar en el desarrollo del programa de Control de Calidad, en los aspectos de análisis, consolidación, recepción y presentación de información de evaluación de calidad del agua y de descargas industriales.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Analista de Control de Calidad depende y reporta directamente al Supervisor de Control de Calidad.


1. Efectuar inspecciones visuales a instalación, fuentes de captación, pozos, plantas y reservorios con la finalidad de observar


160


deficiencias o riesgos potenciales de contaminación.

2. Efectuar la toma de muestras de agua a nivel de todos los componentes del proceso de producción y distribución de agua, así como el proceso de recolección de agua.

3. Aplicar técnicas y normas para la toma de muestras, su conservación, transportes y almacenamiento.

4. Operar los equipos de laboratorio y aplicar reactivos químicos para efectuar las pruebas de calidad.

5. Efectuar el análisis físico-químico y bacteriológico de agua y desagüe mediante la aplicación de técnicas y/o tecnologías específicas.

6. Efectuar ensayos para la aplicación de metodologías y análisis.

7. Mantener los equipos de laboratorio en condiciones operativas.

8. Preparar reactivos químicos para el desarrollo de las pruebas de calidad.

9. Efectuar el control de calidad de los insumos para la producción.

10. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Supervisor de Control de Calidad.


Instrucción Formación Universitaria Concluida en el nivel de Egresado (Con Certificación) en Química Industrial o Biología.

Experiencia Más de 2 años de experiencia profesional en el desempeño de funciones relacionadas con el análisis y ensayo físico, químico y bacteriológico y/o actividades afines.

D.3. TOMADOR DE MUESTRAS


Tomar Muestras de Agua Potable de acuerdo al Programa de Control de Calidad.

D.3.2. RELACIONES


161


De Dependencia El Tomador de Muestras depende y reporta al Supervisor de Control de Calidad.


1. Efectuar las toma de muestras en las diferentes fuentes del sistema de agua potable.

2. Aplicar las pruebas básicas en las muestras tomadas en el campo.

3. Coordinar con el Supervisor la ejecución del Programa de Control de Calidad.

4. Informar los resultados del muestreo diario o de acuerdo a lo programado.

5. Solicitar al Supervisor los requerimientos de insumos para la toma de muestras básicas en campo.

6. Cuidar que los equipos de muestreo este en buenas condiciones y con los insumos necesarios para la tomas de muestras.


D.4. CHOFER



D.4.2. RELACIONES

De Dependencia El Chofer depende y reporta al Supervisor de Control de Calidad.


1. Conducir en forma adecuada el vehículo

asignado por la Empresa, observando las normas de tránsito establecidas y adoptando las medidas de seguridad del caso.





162












I. ESTRUCTURA ORGANICA INTERNA

La Gerencia Técnica tiene la siguiente desagregación estructural:

Ingeniería

Operaciones

Mantenimiento

Se presenta a continuación el Organigrama Estructural de la Gerencia Técnica.


163


INGENIERIA

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL GERENCIA TECNICA

GERENCIA GENERAL

GERENCIA

TECNICA

OPERACIONES MANTENIMIENTO


164


5.5.1.1. INGENIERÍA


Es la encargada de la planificación, dirección, ejecución, supervisión y evaluación de los Estudios y Proyectos en base del Ley y Reglamento Nacional de Construcciones, Ley y Reglamento de Saneamiento y Ley y Directivas del Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP); el Catastro Técnico y las obras de la Empresa, acorde las normas técnicas vigentes.

B. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Ingeniería depende y reporta directamente a la Gerencia Técnica. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Equipo de Estudios y Proyectos, Equipo de Catastro Técnico, Equipo de Obras Civiles y de puestos de trabajo de la Jefatura.


1. Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de estudios, proyectos y Catastro Técnico.

2. Supervisar el cumplimiento de los procesos de su competencia para evitar la contaminación ambiental.

3. Elaborar los estudios de la fase de Pre-inversión (Perfiles, estudios de pre-factibilidad y factibilidad) de los Proyectos de Inversión según el Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP).

4. Elaborar los Expedientes Técnicos y así como el seguimiento de la ejecución de los Proyectos de Inversión en la fase de Inversión según el SNIP.

5. Efectuar la evaluación de los beneficios obtenidos y los gastos que implican la puesta en operación de la obra, teniendo en cuenta los lineamientos y normatividades del SNIP.

6. Proponer normas y criterios técnicos para el desarrollo de las actividades.

7. Efectuar el seguimiento, supervisión y control de estudios, proyectos y obras contratadas o ejecutadas excepcionalmente por administración directa, convenios y/o terceros.

8. Asistir o asesorar a la Alta Dirección en los asuntos de estudios y proyectos.

9. Elaborar y revisar estudios, presupuestos y especificaciones técnicas de materiales y servicios.


165


10. Elaborar presupuestos para estudios, proyectos y obras así como los términos de referencia para la contratación de terceros

11. Suministrar información para la elaboración de estudios de evaluación respecto a los avances de los cronogramas físicos y financieros a la Gerencia Técnica

12. Coordinar y fiscalizar la ejecución de los proyectos bajo su responsabilidad.

13. Proponer los procedimientos de fiscalización de la ejecución de estudios y Proyectos en permanente interrelación con los sistemas involucrados.

14. Establecer criterios para mantener un sistema de clasificación y calificación de empresas y consultores.

15. Proponer o elaborar estudios de desarrollo tecnológico, desarrollar investigaciones, recolectar y analizar datos de la población, consumo y fuentes de abastecimiento y tratamiento de agua, así como el destino final de los desagües, tratamiento de las aguas servidas y su afectación al medio ambiente.

16. Promover, coordinar y supervisar los programas de Cooperación Técnica con el fin de ejecutar oportunamente los Estudios y Proyectos previstos en el Planeamiento de la Empresa.

17. Coordinar, controlar y mantener actualizados el Catastro Técnico de redes, equipos e instalaciones.

18. Mantener actualizados los archivos de bienes catastrales.

19. Efectuar el levantamiento y calificaciones de las informaciones técnicas necesarias para la formulación y mantenimiento del catastro.

20. Presentar programas de ejecución de obras civiles. 21. Programar la utilización de equipos y herramientas

para la ejecución de obras civiles. 22. Supervisar y ejecutar los trabajos de obras

rehabilitación de redes de agua potable y alcantarillado y la instalación de nuevas conexiones.

23. Informar a la Gerencia Técnica los resultados de la ejecución de obras civiles.



UNIDAD ORGANICA

Ingeniería

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Jefe de Ingeniería Ejecutivo



166


D.1. JEFE DE INGENIERIA


Coordinar, conducir, programar, evaluar y controlar el desarrollo de estudios y ejecución de proyectos, catastro técnico y obras civiles. Así como su seguimiento, evaluación y actualización de Planes, Programas y Presupuestos de su competencia.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Jefe de Ingeniería depende y reporta directamente al Gerente Técnico.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre los Equipos de Estudios y Proyectos, Catastro Técnico y Obras Civiles y el Chofer.


1. Dirigir, coordinar y controlar la elaboración de estudios y proyectos.

2. Programar, dirigir y coordinar la formulación de los planes de desarrollo de infraestructura de los sistemas de agua y desagüe en concordancia con los lineamientos establecidos en el Plan Maestro Optimizado.

3. Programar, dirigir, coordinar y controlar la ejecución de Estudios y Proyectos.

4. Inspeccionar y fiscalizar la ejecución de los proyectos.

5. Preparar informes técnicos sobre los estudios y proyectos en ejecución.

6. Coordinar con la Gerencia Técnica, las modificaciones a los diseños de los proyectos, luego de un análisis de los aspectos técnicos y económicos.

7. Coordinar la ejecución del levantamiento topográfico de acuerdo con los patrones y bases establecidas.

8. Planear, dirigir y controlar el seguimiento, supervisión y control de la ejecución de estudios, proyectos y obras.

9. Conducir y controlar el proceso de liquidación y recepción de obras.

10. Establecer normas y criterios técnicos para el desarrollo de las actividades inherentes con el puesto.


167


11. Asistir o asesorar al Gerente Técnico en los asuntos de Proyectos.

12. Emitir informes sobre la aprobación de estudios, presupuestos y especificaciones técnicas de los proyectos y servicios.

13. Dirigir y controlar la elaboración de presupuestos para estudios, proyectos y obras así como los términos de referencia para la contratación de terceros.

14. Suministrar elementos para la elaboración de estudios de evaluación, así como informar a la Oficina de Planeamiento el desarrollo de los Cronogramas físicos y financieros de los Contratos para elaboración de estudios, proyectos y/o ejecución de servicios por terceros

15. Establecer procedimientos de fiscalización de obras, en permanente interrelación con los sistemas involucrados.

16. Velar por la conducción, el mantenimiento adecuado del archivo documentario y planoteca del área.

17. Analizar los documentos de licitación, concursos, adjudicaciones directas, términos de referencia y propuestas presentadas.

18. Transferir para lo órganos de la Gerencia Técnica, las obras ejecutadas bajo su responsabilidad, después de las respectivas pruebas y elaboración de las actas de entrega.

19. Proponer o elaborar estudios de desarrollo tecnológico, desarrollar investigaciones, recolectar y analizar datos de la población, consumo y fuentes de abastecimiento de agua, así como el destino final de los desagües, tratamiento de las aguas servidas y su afectación al medio ambiente.

20. Promover, coordinar y supervisar los programas de cooperación técnica con el fin de ejecutar oportunamente los estudios y obras previstos en el planeamiento físico de la Empresa.

21. Supervisar el desarrollo y actualización del catastro técnico de la Empresa.



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería Civil o Ingeniería Sanitaria y Colegiado. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con Proyectos y Obras de


168


Inversión del Sector Saneamiento, por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo.

Experiencia Más de 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, en el desempeño de funciones similares y/o relacionadas al desarrollo de estudios y factibilidad de proyectos de obras, ejecución de obras y catastro técnico, en empresas de similar actividad.

D.2. CHOFER



D.2.2. RELACIONES De Dependencia El Chofer depende y reporta al Jefe de Ingeniería.











169




11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería.




La Jefatura de Ingeniería está integrada por tres Equipos y Puestos de trabajo:

1. Equipo de Estudios y Proyectos 2. Equipo de Catastro Técnico 4. Equipo de Obras Civiles

5.5.1.1.1. EQUIPO DE ESTUDIOS Y PROYECTOS


El Equipo de Estudios y Proyectos está encargada de la administración y elaboración de los Estudios y Proyectos de Inversión cuidando que estén de acuerdo a las normas establecidas.

B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo de Estudios y Proyectos depende y reporta directamente a la Jefatura de Ingeniería. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo del Equipo.


1. Efectuar la programación y control de proyectos. 2. Elaborar normas, instrucciones e información

técnica para la ejecución de estudios y proyectos, así como los requerimientos técnicos para la contratación de terceros.


170


3. Formular los estudios de la fase de Pre-inversión (Perfiles, estudios de pre-factibilidad y factibilidad) de los Proyectos de Inversión según el Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP).

4. Formular los Expedientes Técnicos y así como el seguimiento de la ejecución de los Proyectos de Inversión en la fase de Inversión según el SNIP.

5. Elaborar los Expedientes Técnicos de los proyectos (Memoria descriptiva, costos y presupuestos, especificaciones técnicas, diseños y otros que sean requeridos)

6. Supervisar el avance de los proyectos. 7. Inspeccionar y fiscalizar la ejecución de los

proyectos. 8. Efectuar la recepción parcial y/o definitiva de los

proyectos. 9. Mantener permanentemente informado a

Catastro Técnico respecto a las modificaciones y/o nuevos proyectos efectuadas y/o recibidos.

10. Proporcionar periódicamente a Ingeniería y a la Oficina de Planeamiento, la información de los proyectos y acciones ejecutadas, así como la proyección de futuras necesidades.

11. Implementar y evaluar permanentemente el grado de cumplimiento de las normas técnicas de control así como los dispositivos legales y administrativos que regulan la acción de la empresa.

12. Absolver y/o emitir opinión respecto a las consultas formuladas por las diferentes dependencias en asuntos de competencia del área.

13. Verificar la documentación legal, el contrato, las especificaciones y cronogramas previos, precios unitarios y presupuestos.

14. Asegurar el flujo y retroalimentación de las informaciones entre las áreas o sectores involucrados, de tal forma que garantice eficientemente el cumplimiento de la función.

15. Preparar informes técnicos sobre los estudios y proyectos en ejecución.

16. Autorizar previa consulta con la Jefatura de Ingeniería, las modificaciones a los diseños, luego de un estudio cuidadoso de los aspectos técnicos y económicos.

17. Efectuar el levantamiento topográfico de acuerdo con los patrones y bases establecidas en caso de obras por administración directa.

18. Preparar Informes de resultados del Levantamiento Topográfico.

19. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Ingeniería.


171



UNIDAD ORGANICA

Equipo de Estudios y Proyectos

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor de Estudios y Proyectos Profesional

D.2 Analista de Estudios de Pre-Inversión Profesional

D.3 Analista de Proyectos Profesional

D.4 Topógrafo Técnico

D.1. SUPERVISOR DE ESTUDIOS Y PROYECTOS


Desarrollar las actividades de programación, coordinación y supervisión de la ejecución de Estudios y Proyectos.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Supervisor del Equipo de Estudios y Proyectos depende y reporta directamente al Jefe de Ingeniería.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Analista de Estudios de Pre-Inversión, Analista de Proyectos y Operario.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con instituciones públicas y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al Equipo


1. Efectuar la programación y control de estudios y diseños de proyectos.

2. Proponer el diseño y desarrollar proyectos (elaborar estudios y diseños) para la ejecución de obras de estructura sanitaria.

3. Elaborar normas, instrucciones e información técnica para la ejecución y diseño así como, términos de referencia para la contratación de terceros.

4. Elaborar los presupuestos de estudios y diseños. 5. Supervisar el avance de estudios y diseños,

verificando la documentación legal, el contrato, el cumplimiento de las especificaciones técnicas de


172


diseño y cronograma concernientes a los estudios y diseños de los proyectos.

6. Inspeccionar y fiscalizar la ejecución de los proyectos.

7. Efectuar la recepción parcial y/o definitiva de los proyectos.

8. Informar a Catastro Técnico acerca de las modificaciones y/o nuevos proyectos efectuados y/o recibidos.

9. Revisar la conformidad de los Expedientes Técnicos de los proyectos y tramitar su aprobación.

10. Elaborar el plan de inversiones, en lo concerniente al desarrollo de estudios y proyectos de inversión.

11. Proporcionar a la Jefatura de Ingeniería y a la Oficina de Planeamiento, la información de proyectos y acciones ejecutadas, así como la proyección de futuras necesidades.

12. Evaluar el grado de cumplimiento de las normas técnicas de control así como los dispositivos legales y administrativos que regulan la acción de la Empresa.

13. Absolver y/o emitir opinión respecto a consultas formuladas por diversas dependencias en asuntos de competencia del área.

14. Analizar y opinar acerca de los documentos de licitación, concursos, adjudicaciones directas, términos de referencia y propuestas presentadas.

15. Analizar y opinar acerca de la documentación legal, el contrato, las especificaciones y cronogramas previos, precios unitarios y presupuestos.

16. Disponer el flujo y retroalimentación de las informaciones entre las áreas o sectores involucrados, de forma que se garantice eficientemente el cumplimiento de la función.

17. Autorizar, previa consulta con la Jefatura de Ingeniería, las modificaciones a los diseños de los proyectos.

18. Desarrollar funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Ingeniería.


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería Civil o Ingeniería Sanitaria. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación en Elaboración y Formulación de Proyectos de Inversión del Sector Saneamiento, por un período lectivo de hasta 04 meses como mínimo.


173


Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalentes y/o similares a las funciones del puesto, relacionadas con labores de Diseño y Formulación de Proyectos de Inversión, Manejo de Aplicativos de Proyectos de Inversión, en lo que concierne a proyectos sanitarios.

D.2. ANALISTA DE ESTUDIOS DE PRE-INVERSION


Registrar, analizar, diseñar y formular estudios de Proyectos de Pre-Inversión.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Analista de Estudios y Proyectos depende y reporta directamente al Supervisor de Estudios y Proyectos.


1. Elaborar los estudios de Pre-inversión (Perfiles, Pre-factibilidad y Factibilidad).

2. Registrar los Estudios en el Banco de Proyectos del Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP).

3. Presentar los Estudios de Pre-Inversión al Supervisor de Estudios y Proyectos cuidando que este acorde a las normatividades establecidas por el SNIP vigentes

4. Preparar informes técnicos sobre los estudios de Pre-Inversión.

5. Asegurar el cumplimiento del flujo y retroalimentación de información entre las áreas involucradas en el proceso de formulación de estudios de Pre-inversión.

6. Asegurar el cumplimiento de las normas técnicas de control así como los dispositivos legales y administrativos que regulan la acción de la Empresa sobre los aspectos de formulación de Estudios de Pre-Inversión.

7. Cuidar que los estudios de Pre-inversión hayan sido formulados en base a los contenidos mínimos, parámetros, metodologías y normatividades técnicas establecidas por el SNIP.

8. Informar al Supervisor la proyección de futuras necesidades que permitan la ejecución del proyecto.


174




Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Economía, Ingeniería Industrial y/o afines. Adicionalmente Cursos en la elaboración y formulación de Proyectos de Inversión Pública, por un período lectivo de hasta 04 meses como mínimo.

Experiencia Más de 2 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar a las funciones del puesto, relacionadas con labores de Diseño y Formulación de Proyectos de Inversión Pública.

D.3. ANALISTA DE PROYECTOS


Analizar, diseñar y formular estudios definitivos o expedientes técnicos de proyectos de Inversión, para su ejecución.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Analista de Proyectos depende y reporta directamente al Supervisor de Estudios y Proyectos.


1. Elaborar los estudios definitivos o expedientes técnicos de los proyectos viabilizados y debidamente autorizados para su ejecución.

2. Preparar informes técnicos sobre los estudios definitivos o expedientes técnicos que le sean requeridos.

3. Asegurar el cumplimiento de las normas técnicas de control así como los dispositivos legales y administrativos que regulan la acción de la Empresa sobre los aspectos de formulación de Estudios definitivos o expedientes técnicos.

4. Elaborar los Expedientes Técnicos de los proyectos, asegurando que su contenido presenten: Memoria descriptiva, especificaciones técnicas, metrados, presupuestos, análisis de costos unitarios, reporte de insumos, fórmula polinómica, presupuesto analítico, cronogramas, planos y otros que sean requeridos de acuerdo a


175


las normatividades y parámetros establecidos para su elaboración.

5. Cuidar que los expedientes técnicos guarden coherencia con los estudios de pre-inversión viabilizados y estén acorde a las normatividades del SNIP.

6. Preparar y presentar los informes mediante los formatos establecidos en el SNIP al Supervisor para su trámite respectivo.

7. Informar al Supervisor la proyección de futuras necesidades que permitan la ejecución del proyecto.



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería Civil o Ingeniería Sanitaria. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación en Elaboración y Formulación de Proyectos de Inversión Pública, por un período lectivo de hasta 04 meses como mínimo.

Experiencia Más de 2 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar a las funciones del puesto, relacionadas con labores de Diseño y Formulación de Proyectos de Inversión Pública, Manejo de Aplicativos de Proyectos de Inversión, en lo que concierne a proyectos sanitarios y expedientes técnicos.

D.4. TOPOGRAFO


Ejecutar trabajos operativos de topografía, replanteos y nivelación de terrenos en la zonas de ejecución de las obras, a fin de facilitar la información indispensable al Supervisor y Analistas.

D.4.2. RELACIONES

De Dependencia

El Topógrafo depende y reporta directamente a los Analistas.


1. Recopilar la información de campo dirigido y requerido por el Supervisor o los Analistas.


176


2. Ejecutar el levantamiento topográfico, replanteos de obras y de proyectos de ingeniería.

3. Efectuar los cálculos y representaciones gráficas de las mediciones topográficas.

4. Localizar los puntos de operaciones apropiadas para ejecutar el levantamiento topográfico.

5. Efectuar las nivelaciones de terrenos y mediciones topográficos.

6. Velar por el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de topografía.

7. Mantener la información de campo debidamente ordenada y archivada.

8. Velar por el buen estado de los equipos de topografía y herramientas asignadas para los trabajos de campo y reportar cualquier anomalía.

9. Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.

10. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor de Estudios y Proyectos.


Instrucción Secundaria Completa y estudios técnicos de topografía en Institutos superiores.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades relacionadas al manejo de equipos de topografía y levantamiento de información de campo de obras de saneamiento y de construcción.

5.5.1.1.2. EQUIPO DE CATASTRO TECNICO


El Equipo de Catastro Técnico está encargada de la elaboración y actualización del catastro de redes de agua potable y alcantarillado y sus componentes, cuidando que estén de acuerdo a las normas establecidas.

B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo de Catastro Técnico depende y reporta directamente a la Jefatura de Ingeniería. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo del Equipo.


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1. Coordinar, controlar y mantener actualizado los catastros de redes, equipos e instalaciones.

2. Mantener actualizados los archivos de bienes catastrales.

3. Apoyar con los servicios especializados el levantamiento y calificación de las informaciones técnicas, necesarias para la conformación del catastro.

4. Archivar, clasificar, mantener, ubicar y suministrar información técnica de los bienes catastrales.

5. Mantener los proyectos originales de redes debidamente clasificados (codificados) y archivados.

6. Informar a los órganos interesados la clasificación de los proyectos.

7. Proporcionar copias de los originales de los proyectos cuando sean solicitados.

8. Evaluar la calidad de las informaciones catastrales recibidas de acuerdo con los patrones establecidos.

9. Verificar que lo croquis recibidos estén debidamente visados por los Inspectores o Supervisores de Obra.

10. Actualizar planos catastrales. 11. Atender con la debida autorización las

informaciones sobre el Catastro Técnico. 12. Otras funciones asignadas por la Jefatura de

Ingeniería.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Catastro Técnico

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor de Catastro Técnico Profesional

D.2 Analista Catastral Profesional

D.1. SUPERVISOR DE CATASTRO TECNICO


Desarrollar la programación, coordinación, evaluación, control y supervisión de las actividades de catastro técnico.

D.1.2. RELACIONES


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De Dependencia El Supervisor del Equipo de Catastro Técnico

depende y reporta directamente al Jefe de Ingeniería. De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Analista Catastral.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al Equipo


1. Mantener actualizado el Catastro de Redes, Equipos e infraestructura a nivel de toda la Empresa, procesando, recepcionando, clasificando y sistematizando las informaciones catastrales referidas a estos aspectos específicos.

2. Mantener actualizado los archivos de bienes catastrales, de estudios, proyectos y obras ejecutadas

3. Evaluar la calidad de las informaciones catastrales recibidas de acuerdo con los patrones establecidos.

4. Verificar que los croquis recibidos estén debidamente visados por los instructores o supervisores de obra.

5. Atender con la debida autorización las informaciones sobre catastro técnico (redes, equipos e instalaciones).

6. Programar las actividades de campo destinadas al replanteo de redes de distribución y recolección de agua de los distintos sectores de la Empresa.

7. Realizar visitas de inspección a los sectores donde se realiza el trabajo de instalación y replanteo de redes con el objeto de controlar sus avances y tomar medidas correctivas en el terreno.

8. Revisar en forma minuciosa los datos consignados en la hoja esquinera y distribuirlos para la labor de gabinete (confección de láminas).

9. Supervisar las labores realizadas con los topógrafos (manzaneo, replanteo de redes o nivelación para su dibujo en gabinetes).

10. Proporcionar la información catastral para trámites de factibilidad de servicio, documentos o


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planos con relación a la existencia de redes de agua y/o alcantarillado.

11. Analizar los requerimientos y proponer la automatización, para la recopilación, procesamiento y resultados de la información sobre catastro técnico de redes, equipos e instalaciones.

12. Administrar un sistema de monitoreo que permita el control y actualización de la información referida al catastro técnico de redes, equipos e instalaciones a nivel tanto de la Sede Central como de las Administraciones.



Instrucción Formación Universitaria Concluida en el nivel de Egresado (Con Certificación) en Ingeniería Civil, Ingeniería Sanitaria, Arquitectura y otros afines y colegiado.

Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel profesional y/o técnico equivalentes y/o similares, relacionados con el catastro técnico de Redes Primarias, Secundarias, Líneas de Impulsión y Aducción, y equipos así como topografía y levantamiento catastral.

D.2. ANALISTA CATASTRAL


Efectuar actividades de análisis y apoyo técnico en los aspectos de Catastro Técnico.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Analista Catastral depende y reporta directamente al Supervisor de Catastro Técnico.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Operario. De Coordinación



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1. Identificar, recopilar y registrar la información requerida para el catastro técnico de redes, equipos e instalaciones.

2. Clasificar y sistematizar la información requerida para el análisis de los componentes del catastro técnico.

3. Elaborar fichas, cuadros, matrices y formularios para el relevamiento de la información necesaria para la elaboración y mantenimiento del catastro técnico.

4. Efectuar el análisis y procesamiento básico o preliminar de la información recopilada para la elaboración y/o mantenimiento del catastro técnico.

5. Apoyar con los servicios especializados el levantamiento y calificaciones de las informaciones técnicas necesarias para la conformación del catastro.

6. Archivar, clasificar, mantener, ubicar y suministrar información técnica de los bienes catastrales.

7. Mantener los proyectos originales de redes debidamente clasificados (codificados) y archivados.

8. Velar por el mantenimiento y actualización del archivo documentario y planoteca del área.

9. Desarrollar funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Supervisor de Catastro Técnico.


Instrucción Formación Universitaria Concluida en Ingeniería Civil, Ingeniería Sanitaria, Arquitectura y otros afines y titulado.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico equivalente y/o similar, relacionados con el Catastro Técnico, topografía y levantamiento catastral.

5.5.1.1.3. EQUIPO DE OBRAS CIVILES


El Equipo de Obras Civiles está encargada de ejecutar las obras de inversión inherentes con el servicio que presta SEDACHIMBOTE S.A. y alimentar con información para la actualización del catastro de redes


181


de agua potable y alcantarillado y sus componentes, cuidando que estén de acuerdo a las normas establecidas.

B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo de Obras Civiles depende y reporta directamente a la Jefatura de Ingeniería. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo del Equipo.


1. Supervisar el avance de las obras. 2. Ejecutar y controlar las obras. 3. Prestar apoyo de asesoramiento en la recepción

parcial y/o definitiva de obras. 4. Proporcionar periódicamente a Ingeniería y a la

Oficina de Planeamiento, la información de las obras ejecutadas, así como la proyección de futuras necesidades y acciones.

5. Dirigir la ejecución de las obras por administración directa.

6. Ejecutar la Programación y Control de la Ejecución de Obras.

7. Analizar los documentos de licitación, concursos, adjudicaciones directas, términos de referencia y propuestas presentadas.

8. Asegurar el flujo y retroalimentación de las informaciones entre las áreas o sectores involucrados, de tal forma que garantice eficientemente el cumplimiento de la función.

9. Controlar el cumplimiento de los cronogramas de las obras contratadas.

10. Asegurar el control de los avances físico - financiero de los contratos de obra.

11. Preparar informes técnicos de obras, así como las liquidaciones.

12. Autorizar previa consulta con la Jefatura de Ingeniería, las modificaciones a los diseños, luego de un estudio cuidadoso de los aspectos técnicos y económicos de las obras.

13. Controlar la calidad de los servicios y obras en ejecución de acuerdo con los diseños y especificaciones técnicas.

14. Elaborar las valorizaciones relativas a los contratos bajo su responsabilidad.

15. Aprobar planos de “Replanteo de Obra” relativos a las obras.


182


16. Controlar la calidad de los materiales, cuidando que este acorde con las especificaciones técnicas del Expediente de las obras.

17. Presenciar las pruebas de calidad de las obras y materiales para aceptarlos o rechazarlos.

18. Fiscalizar y seguir el cumplimiento del cronograma de ejecución de las obras por administración directa, convenios y/o terceros.

19. Ejecutar por medios propios o a través de terceros, pericias técnicas que involucren propiedades de la Empresa.

20. Efectuar muestreo de las informaciones catastrales suministradas, emitiendo opinión para su aprobación; para obras contratadas.

21. Ejecutar las operaciones de instalación de nuevas conexiones domiciliarias.

22. Ejecutar las operaciones de obras civiles y reparación de redes de agua potable y alcantarillado.

23. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Ingeniería.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Obras Civiles

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor de Obras Civiles Profesional

D.2 Asistente de Obras Administrativo

D.3 Capataz Operativo

D-4 Operario Operativo

D-5 Chofer Operativo

D-6 Operador de Maquinaria Pesada Operativo

D.1. SUPERVISOR DE OBRAS CIVILES


Desarrollar las actividades de programación, coordinación y supervisión de la ejecución de obras.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Supervisor del Equipo de Obras Civiles depende y reporta directamente al Jefe de Ingeniería.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Asistente de Obras, Capataz, Operario y Chofer.


183


De Coordinación Mantiene relaciones de coordinación con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas al Equipo


1. Supervisar y evaluar los trabajos de replanteo e instalación de redes.

2. Evaluar y controlar la ejecución de obras 3. Inspeccionar y fiscalizar la ejecución de obras 4. Efectuar la recepción parcial y/o definitiva de las

obras. 5. Informar a Catastro Técnico acerca de las

modificaciones y/o nuevas obras efectuadas y/o recibidas respectivamente.

6. Brindar el apoyo técnico necesario tanto en equipos como pruebas y ensayos pre–operativos de las obras.

7. Efectuar la Programación y Control de la Ejecución de las Obras.

8. Analizar y dar opinión sobre la documentación de Licitación, Concurso, Adjudicación Directa, Términos de Referencia y propuestas presentadas.

9. Elaborar normas, instrucciones e información técnica para la ejecución de obras, así como los requerimientos técnicos para la contratación de terceros.

10. Orientar los parámetros técnicos de ejecución de las obras

11. Disponer la preparación de la información mensual sobre la ejecución de obras e informar a la Jefatura de Ingeniería y a la Oficina de Planeamiento.

12. Evaluar y controlar los avances físicos y financieros en las obras.

13. Velar por el cumplimiento de las cláusulas contractuales de la obra en ejecución.

14. Evaluar y preparar los informes técnico de obras así como las liquidaciones de acuerdo a la información proporcionada por el Asistente de Obras, o Capataz según sea el caso.

15. Programar los servicios de apoyo para culminar la ejecución de las obras en los plazos prefijados inicialmente.

16. Coordinar con la Jefatura de Ingeniería las modificaciones en los diseños tanto en aspectos técnicos y económicos de las obras para su autorización.


184


17. Evaluar la calidad de los diseños que estén acorde con las especificaciones técnicas de las obras.

18. Disponer las valorizaciones relacionados a los contratos de obras.

19. Proponer a la Jefatura de Ingeniería las modificaciones a los diseños y replanteo de obra, luego de un estudio cuidadoso de los aspectos técnicos y económicos

20. Evaluar los resultados en cuanto a calidad y cantidad de materiales utilizados en la ejecución de obras.

21. Certificar en el lugar las pruebas de calidad de los materiales utilizados durante la ejecución de las obras.

22. Efectuar el peritaje técnico por medios propios o de terceros que estén relacionados a propiedades de la Empresa.

23. Disponer el levantamiento topográfico del catastro de acuerdo con los patrones establecidos cuando se trate de obras por Adjudicación Directa.

24. Disponer el muestreo de los informes catastrales suministrados por el Equipo de Catastro Técnico para su opinión y posterior aprobación para el caso de obras contratadas.

25. Disponer la instalación de nuevas conexiones domiciliarias en coordinación con la Jefatura de Comercialización de la Gerencia Comercial.



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería Civil o Ingeniería Sanitaria. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación en materias relacionadas con la Ejecución, Supervisión y Control de Obras de Inversión, por un período lectivo de hasta 04 meses como mínimo.

Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel profesional relacionados con labores de Supervisión y Control de Obras de Inversión.

D.2. ASISTENTE DE OBRAS



185


Cumplir labores de apoyo en la supervisión y ejecución de las obras.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Asistente de Obras depende y reporta directamente al Supervisor de Obras Civiles.


1. Apoyar en la preparación de información relacionada a la ejecución de obras, de acuerdo al presupuesto.

2. Preparar el Cuadro de Necesidades de acuerdo a lineamientos e indicaciones del Supervisor.

3. Elaborar estadísticas sobre la ejecución de las obras en cuanto a resoluciones de aprobación, N° de Expedientes Técnicos, fecha de inicio y término de la obra, avance físico, beneficiarios, presupuesto programado y ejecutado.

4. Consolidar la información que será remitida a las Jefaturas y Gerencias que lo soliciten, de acuerdo a lo indicado por la Jefatura de Ingeniería.

5. Preparar la información para la Liquidación de Obras.

6. Apoyar en el procesamiento de la información a través del software del área.

7. Otras funciones asignadas por el Supervisor de Obras Civiles.


Instrucción Secundaria Completa Común. Adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico en la especialidad de Construcción Civil o afines, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en funciones similares y/o relacionadas a la construcción de obras de saneamiento.

D.3. CAPATAZ



186


Ejecutar actividades de conducción operativa en la supervisión y ejecución de obras, en concordancia con las normas y procedimientos establecidos.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Capataz depende y reporta directamente al Supervisor de Obras Civiles.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Operario.


1. Impartir instrucciones específicas al Operario para la ejecución de las obras.

2. Solicitar materiales para la ejecución de obras y verificar la disponibilidad de los mismos.

3. Supervisar la ejecución de las operaciones de instalación de nuevas conexiones domiciliarias.

4. Velar por las propiedades de la Empresa e informar cualquier incidencia al Supervisor.

5. Realizar el seguimiento y control de la ejecución de los trabajos de las obras, de acuerdo a las normas y reglamentos.

6. Reportar al Supervisor el control sobre el inicio y fin de cada obra, así como las ocurrencias más saltantes.

7. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor de Obras Civiles.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio en la especialidad de Construcción Civil, (Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta 2 años).

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en la realización de actividades relacionadas a obras.

D.4. OPERARIO


Ejecutar trabajos operativos comprendidos en la ejecución de obras.


187


D.4.2. RELACIONES

De Dependencia El Operario depende y reporta directamente al

Capataz.


1. Efectuar los trabajos de ejecución de obras de acuerdo a las indicaciones del capataz o del Supervisor en los aspectos de reparación de líneas de impulsión y aducción, redes de agua potable y alcantarillado e instalación de nuevas conexiones de agua y desagüe y otras que le sean requeridas.

2. Mantener en buen estado las herramientas de trabajo designadas para ejecutar las obras.

3. Informar al Capataz sobre los resultados de los trabajos del día.

4. Velar por el cuidado de los equipos y herramientas a su cargo.

5. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Capataz.



Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades relacionadas a la ejecución de obras civiles.

D.5. CHOFER



D.5.2. RELACIONES De Dependencia El Chofer depende y reporta al Supervisor de Obras

Civiles.


1. Conducir en forma adecuada el vehículo asignado por la Empresa, observando las


188


normas de tránsito establecidas y adoptando las medidas de seguridad del caso.







17. Elaborar los informes técnicos sobre las ocurrencias durante el servicio, que le sean solicitados por el Supervisor.


19. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Supervisor de Obras Civiles.



Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia como chofer profesional y trabajos mecánicos livianos y pesados.

D.6. OPERADOR DE MAQUINARIA PESADA



D.6.2. RELACIONES


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De Dependencia El Chofer depende y reporta al Supervisor de Obras

Civiles.


1. Conducir en forma adecuada la maquinaria pesada asignado por la Empresa, observando las normas de tránsito establecidas y adoptando las medidas de seguridad del caso.

2. Solicitar periódicamente y de acuerdo a lo programado el mantenimiento preventivo de la maquinaria pesada asignado.

3. Llevar el inventario de herramientas y materiales de la maquinaria a su cargo.

4. Solicitar periódicamente y cuando sea necesario los requerimientos de combustible y lubricantes para la conducción de la maquinaria pesada.

5. Mantener en buen estado de conservación la maquinaria asignada.

6. Controlar que el vehículo cuente con las herramientas y equipos de seguridad necesarios para los casos de emergencia que pudieran presentarse durante la operación de la maquinaria.

7. Elaborar los informes técnicos sobre las ocurrencias durante el servicio, que le sean solicitados por el Supervisor.

8. Entregar el formulario de Movimiento Diario de Vehículos debidamente llenado y con la conformidad del supervisor, responsable y jefe inmediato por el uso de la maquinaria pesada a su cargo.

9. Dar conformidad de las tareas de mantenimiento realizadas a la maquinaria pesada.

10. Operar maquinaria pesada. 11. Mantener maquinaria en condiciones óptimas

para su funcionamiento, realizando para ello las actividades de mantenimiento menores pertinentes, que aseguren funcionamiento, limpieza y su utilización.

12. Llevar a cabo instrucciones diarias del Supervisor de Obras Civiles,

13. Salir a faena y trabajos en coordinación con el Capataz y Operario. Además con la cuadrilla de de campo con quien se complementa para detalles de la obra.

14. Mantener informado diariamente al Supervisor de Obras Civiles sobre el trabajo realizado, desperfectos, estado general de la máquina e insumos utilizados, horas de trabajo efectivas,


190


horas de recorrido en vacío, horas en reparación y/o mantenimiento, etc.

15. Efectuar mantenimiento y reparaciones básicas a la maquinaria a su cargo.

16. Dar cuenta inmediata de cualquier desperfecto o falla que presente.

17. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Supervisor de Obras Civiles.


Instrucción Secundaria Completa y cursillos de operación de maquinaria pesada.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia como chofer profesional, y conductor de maquinarias pesadas y trabajos mecánicos livianos y pesados.

5.5.1.2. OPERACIONES


Es el órgano responsable de planear, dirigir, controlar y evaluar los procesos de producción y almacenamiento, control de pérdidas y distribución, recolección, tratamiento y disposición final.

B. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Operaciones depende y reporta directamente a la Gerencia Técnica. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Equipo de Control de Pérdidas, Equipo de Producción, Equipo de Distribución, Recolección y Disposición Final y Puestos de trabajo de la Jefatura.


1. Planear, dirigir y controlar las actividades de los

servicios de agua potable y desagüe. 2. Planear, dirigir y controlar las actividades de control de

pérdidas de los servicios de agua potable y desagüe. 3. Dirigir o aprobar estudios e investigaciones para

optimizar la operatividad de los servicios.


191


4. Coordinar la elaboración o actualización de manuales de operaciones.

5. Supervisar el cumplimiento de los procesos de su competencia para evitar la contaminación ambiental.

6. Suministrar especificaciones técnicas y opinar sobre la selección y adquisición de materiales, y equipos destinados a la operatividad de los servicios de agua y desagüe, así como los referidos al control de pérdidas.

7. Establecer las políticas de macromedición de los servicios de agua y desagüe y coordinar su implantación.

8. Programar, coordinar, ejecutar y evaluar estudios de sectorización y macromedición, así como los servicios de control de fugas.

9. Planear, coordinar, ejecutar y controlar la captación de las aguas de las fuentes, el tratamiento y producción de agua potable.

10. Planear, coordinar, ejecutar y controlar la operación de los sistemas de almacenamiento y distribución de agua potable.

11. Planear, coordinar, ejecutar y controlar la operación de los sistemas de desagüe

12. Planear, coordinar, ejecutar y controlar el tratamiento y disposición final de las aguas servidas.

13. Dirigir y evaluar la aplicación de normas técnicas estándar que optimicen la eficiencia operacional de los servicios.

14. Emitir informes periódicos sobre el avance de los programas en marcha así como las recomendaciones de los resultados de las evaluaciones.

15. Prestar asistencia técnica a las localidades en lo referente a las actividades Operacionales de los sistemas de agua potable y desagüe.



UNIDAD ORGANICA

Operaciones

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Jefe de Operaciones Ejecutivo


D.1. JEFE DE OPERACIONES


Coordinar, conducir, programar, evaluar, controlar y participar en el desarrollo de actividades programación y control, control de calidad y pérdidas, distribución y


192


recolección, así como el tratamiento y disposición final. Así como su seguimiento, evaluación y actualización de Planes, Programas y Presupuestos de su competencia.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Jefe de Operaciones depende y reporta directamente al Gerente Técnico.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre los Equipos de : Control de Pérdidas, Control de Calidad, Producción, y Distribución, Recolección y Disposición Final y el Chofer.


1. Formular el Plan Operativo de las actividades operacionales del área de acuerdo a las estrategias, políticas y normas establecidas.

2. Dirigir, coordinar y supervisar el proceso de programación y control operacional del sistema de abastecimiento de agua y alcantarillado.

3. Programar, dirigir, coordinar y controlar el proceso de captación y tratamiento de agua.

4. Programar, dirigir, coordinar y controlar los procesos de distribución de agua y recolección de desagües.

5. Prever, dirigir, coordinar y controlar la ejecución de programas de sectorización y control de pérdidas.

6. Programar, dirigir, supervisar y coordinar el control de calidad de las aguas captadas, procesadas, distribuidas y recolectadas, así como el control de calidad de los insumos de producción.

7. Velar por la operatividad de los sistemas de abastecimiento de agua.

8. Elaborar reportes y/o suministrar la información requerida por la Gerencia Técnica y/o por otras Gerencias y/o Jefaturas, relacionadas con su correspondiente ámbito funcional.

9. Determinar y disponer acciones para enfrentar soluciones impuestas o de emergencias que se presenten en la operación del sistema.




193


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería Química o Ingeniería Sanitaria. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con Producción y Control de Pérdidas y Calidad del Agua Potable y Disposición Final, por un período lectivo de hasta 04 meses.

Experiencia Más de 4 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar, relacionados con las labores de Administración y operación de Plantas de Tratamiento y redes de distribución de agua y desagüe y disposición final.

D.2. CHOFER



D.2.2. RELACIONES De Dependencia El Chofer depende y reporta al Jefe de Operaciones.








7. Controlar que el vehículo cuente con las herramientas y equipos de seguridad necesarios


194


para los casos de emergencia que pudieran presentarse durante la operación del vehículo.




11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.




La Jefatura de Operaciones está integrada por tres Equipos y Puestos de trabajo:

1. Equipo de Control de Pérdidas 2. Equipo de Producción 3. Equipo de Distribución, Recolección y Disposición Final

5.5.1.2.1. EQUIPO DE CONTROL DE PERDIDAS


El Equipo de Control de Pérdidas está encargada de los estudios e implementación de la sectorización, macro-medición, detección de roturas o fugas en redes de matrices y tuberías, cuidando que estén de acuerdo a las normas establecidas.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Control de Pérdidas depende y reporta directamente a la Jefatura de Operaciones.

De Autoridad




195


1. Elaborar estudios especiales de sectorización, de macromedición, operación de sistemas para la detección de pérdidas.

2. Elaborar o actualizar los manuales para las actividades de control de pérdidas, sectorización y macromedición.

3. Programar y controlar los trabajos de detección de fugas de agua y regulación de macromedidores.

4. Administrar las estadísticas sobre la, detección de fugas de agua y regulación de macro-medidores.

5. Emitir informes generados para reducir las fugas de agua.

6. Desarrollar estudios e investigaciones para optimizar la operatividad de los servicios de agua (detección de Fugas de Agua, etc).

7. Participar en el establecimiento de estudios de macromedición, sectorización y control de Fugas de Agua.

8. Programar, controlar y ejecutar las tareas definidas en los estudios de macromedición, sectorización y control de Fugas de agua.

9. Ejecutar reparaciones por roturas y/o fugas en redes matrices y tuberías de aducción e impulsión del Sistema de Agua Potable.

10. Ejecutar empalmes e instalación de válvulas y grifos contra incendios en redes de distribución para ampliaciones y/o mejoramiento del servicio.

11. Efectuar la regulación de presiones y distribución en los sectores establecidos en el Sistema de Agua Potable.

12. Ejecutar actividades de control de pérdidas, sectorización y macromedición.

13. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Operaciones


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Control de Pérdidas

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor de Control de Pérdidas

Profesional

D.2 Técnico de Control de Pérdidas Técnico

D.3 Operario Operativo


D.1. SUPERVISOR DE CONTROL DE PERDIDAS


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Desarrollar programas y análisis de banco de datos y control de fugas.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Supervisor del Equipo Control de Pérdidas depende y reporta directamente al Jefe de Operaciones.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Técnico de Control de Pérdidas,Operario y Chofer.

De Coordinación



1. Formular estudios especiales de sectorización, macro-medición y operación del sistema para efectos de diagnosticar e investigar las pérdidas.

2. Determinar y priorizar sectores específicos en los cuales debe realizarse programas de detección de fugas o medición de caudales y presión y regulación de macro-medidores.

3. Programar y controlar la medición de caudales y presión, detección de fugas, aferición de macro-medidores.

4. Mantener y administrar el banco de datos con los reportes generados en la medición de caudales y presión, detección de fugas y aferición de macro-mediciones.

5. Mantener y actualizar el sistema de informaciones del control de pérdidas.

6. Proponer acciones para implementar programas de reducción de pérdidas.

7. Analizar y determinar las causas que originan las fallas de agua.

8. Desarrollar funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones


Instrucción Formación Profesional en las carreras de Ingeniería Mecánica de Fluidos y afines y adicionalmente estudios de Especialización en equipos de control de fugas, medición de caudales y presiones y aferición de


197


macro-medidores, por un período de más de 2 y hasta 3 años.

Experiencia Más de 2 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar, relacionados con el control de fugas, medición de caudales y presiones y aferición de macro-medidores.

D.2. TECNICO DE CONTROL DE PERDIDAS


Ejecutar las actividades de apoyo en el control de fugas, medición de caudales y presión, y aferición de macro-medidores.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Técnico Control de Pérdidas depende y reporta directamente al Supervisor de Control de Pérdidas.

De Coordinación



1. Recopilar de información para la formulación de los estudios de sectorización, macro-medición y control de fugas.

2. Ejecutar los trabajos de control y detección de fugas en los sectores priorizados.

3. Ejecutar los trabajos de medición de caudales, presiones.

4. Ejecutar los trabajos de aferición y regulación de macro-medidores.

5. Mantener actualizado el banco de datos con los reportes generados en la medición de caudales y presiones, detección de fugas y aferición de macro-medidores.

6. Proponer acciones para implementar programas de reducción de pérdidas, como resultado de los trabajos de control y detección de fugas.

7. Informar al Supervisor sobre las causas detectadas durante el control de las fugas, medición de caudales y presiones, que originan las fallas de abastecimiento de agua.

8. Ejecutar el cierre válvulas de las redes para atender los trabajos de purgas.


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9. Efectuar trabajos de limpieza en cajas de las válvulas e informar necesidades de reparación o mantenimiento.

10. Efectuar la lectura de los macromedidores e informar al Supervisor de Producción.

11. Desarrollar funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones


Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado; es decir, Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior en Mecánica de Fluidos, por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria (VII Ciclo en las carreras de Ingeniería Sanitaria, Ingeniería Civil, Ingeniería Mecánica o carreras afines)

Experiencia Más de 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico equivalente y/o similar, relacionados con el Control de Pérdidas y Fugas, Control de caudales y Presión y Macro-medición.

D.3. OPERARIO


Ejecutar los trabajos operativos comprendidos en el Control de Pérdidas.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Operario del Equipo Control de Pérdidas depende y reporta directamente al Supervisor de Control de Pérdidas.


1. Apoyar en el levantamiento de datos sobre caudales y presión.

2. Apoyar en el manejo de los equipos especiales necesarios para efectuar la localización de pérdidas en redes.

3. Apoyar en el manejo de los equipos que permiten establecer el nivel de caudales y presiones.

4. Apoyar en los trabajos de purgas. 5. Utilizar las herramientas y equipos para la

aferición de los macro-medidores.


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6. Realizar un mantenimiento menor de los equipos comprendidos en esta área, a fin de mantenerlos operativos.

7. Desarrollar otras funciones asignadas por el Técnico de Control de Pérdidas.


Instrucción Secundaria Completa. Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en funciones operativas similares y/o relacionadas con el levantamiento y manejo de equipos de detección de fugas, medición de caudales y presiones y aferición de macro-medidores.

D.4. CHOFER


Manejar el vehículo asignado.

D.4.2. RELACIONES De Dependencia El Chofer depende y reporta al Supervisor de Control

de Pérdidas.









200






11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Supervisor de Control de Pérdidas.




5.5.1.2.2. EQUIPO DE PRODUCCION


El Equipo de Producción está encargada de efectuar la operación de actividades de producción de agua potable de fuentes subterráneas y superficial, cuidando que estén de acuerdo a las normas establecidas.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Producción depende y reporta directamente a la Jefatura de Operaciones.

De Autoridad



1. Efectuar la operación de las actividades de

captación y conducción del agua a las plantas de tratamiento y/o reservorios.


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2. Formular los requerimientos de servicio para realizar el mantenimiento preventivo y/o correctivo de la Planta de Tratamiento.

3. Efectuar la operación de pozos tubulares y control de las plantas de tratamiento de agua.

4. Ejecutar los procesos de operación de reservorios.

5. Supervisar, coordinar y controlar los procesos de tratamiento de agua.

6. Emitir informes de la situación de los sistemas controlados y reportarla a la Jefatura de Operaciones.

7. Ejecutar las operaciones necesarias para la captación y conducción del agua cruda desde la fuente hasta la Planta y/o verificar su normal desarrollo

8. Centralizar el control de la información desde la captación de agua cruda hasta la distribución de agua potable.

9. Minimizar el área desabastecida en caso de accidentes, falta de energía o cuando sea necesario ejecutar trabajos de mantenimiento en red.

10. Efectuar el Planeamiento de la operación del sistema para atender las variaciones diarias y estacionales del consumo de agua.

11. Programar, controlar y proveer la provisión de insumos, materia prima, reactivos, equipos y accesorios necesarios para el normal funcionamiento de la Planta de Tratamiento.

12. Recopilar y analizar datos operacionales. 13. Otras funciones asignadas por la Jefatura de

Operaciones.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Producción

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor de Producción Profesional

D.2 Operador de Planta Operativo

D.3 Operador de Reservorio Operativo

D.4 Operador de Ronda Operativo


D.6 Operador de Equipos Cloradores Operativo

D.1. SUPERVISOR DE PRODUCCION



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Coordinar, controlar y supervisar las actividades de la Planta de Tratamiento, Pozos y Reservorios de la Empresa.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Supervisor del Equipo de Producción depende y reporta directamente al Jefe de Operaciones.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Operador de Planta, Operador de Reservorio, Operador de Ronda, y Operador de Equipos Cloradores.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación las Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento de las actividades relacionadas al Equipo.


1. Supervisar, coordinar y controlar los procesos de captación y conducción de agua cruda desde la fuente hasta la planta de tratamiento.

2. Supervisar, coordinar y controlar las operaciones de los pozos tubulares.

3. Supervisar, coordinar y controlar las operaciones de medición de caudales, mezcla rápida (dosificación de productos químicos), floculación, decantación, filtración y desinfección.

4. Supervisar y/o efectuar la recopilación y centralización de las informaciones hidráulicas referidas a la operación del sistema y reportarlas al centro de control operacional.

5. Prever, programar y controlar la adecuada provisión de insumos, materia prima, reactivos, equipos y accesorios necesarios para el normal funcionamiento de la planta de tratamiento, pozos y reservorios.

6. Formular los requerimientos de servicio para la realización del mantenimiento preventivo y/o correctivo de la planta, pozos y reservorios.

7. Programar y Controlar las actividades de la Ronda para el funcionamiento normal de los Pozos y su abastecimiento.

8. Cuidar que la Ronda verifique los niveles de cloro y el normal funcionamiento de los Equipos cloradores.

9. Controlar las operaciones de captación y conducción del agua cruda desde la fuente hasta


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la planta y/o verificar su normal desarrollo, disponiendo las medidas pertinentes.

10. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones


Instrucción Formación Profesional en las carreras de Ingeniería Mecánica de Fluidos y afines y adicionalmente estudios de Especialización en Equipos de Plantas de Tratamiento de agua potable, por un período de más de 2 y hasta 3 años.

Experiencia Más de 2 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar, relacionados con el manejo de plantas de tratamiento de agua, reservorios y pozos.

D.2. OPERADOR DE PLANTA


Ejecutar los trabajos operativos comprendidos en la Planta de Tratamiento y Reservorios para su distribución.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Operador de Planta depende y reporta directamente al Supervisor de Producción.


1. Preparar las soluciones de productos químicos para el tratamiento.

2. Controlar y aplicar los productos químicos de acuerdo al caudal, turbidez y otros parámetros.

3. Verificar que las operaciones de floculación, sedimentación y filtración se desarrollen dentro de los parámetros previstos, informando sobre las posibles desviaciones en el proceso.

4. Operar equipos electromecánicos de la planta de tratamiento para controlar las variables del proceso.

5. Efectuar lavados de filtros. 6. Efectuar movimientos de válvulas de

compuertas. 7. Ejecutar las operaciones necesarias para la

captación y conducción del agua cruda desde la


204


fuente hasta la planta y/o verificar su normal desarrollo, disponiendo las medidas pertinentes.

8. Desarrollar otras funciones asignadas por el Supervisor de Producción.


Instrucción Secundaria Común Completa, adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico en la especialidad de Química o afines, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.

Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en puestos de nivel operativo equivalente y/o similar, relacionados con las operaciones de captación y tratamiento de agua.

D.3. OPERADOR DE RESERVORIO


Ejecutar los trabajos operativos comprendidos en la operación de almacenamiento y distribución de agua de los Reservorios.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia El Operador de Reservorio depende y reporta

directamente al Supervisor de Producción.


1. Realizar las actividades diarias de almacenamiento de agua en los reservorios, abriendo y/o cerrando las válvulas de ingreso y salida de agua, de acuerdo a las normas y procedimientos de operación pre-establecida.

2. Controlar el caudal de ingreso de agua, los niveles de almacenamiento de agua en el reservorio, así como regular y/o controlar la distribución de agua a las redes de acuerdo a la programación establecida.

3. Realizar el mantenimiento general de los reservorios, controlando y verificando el funcionamiento de las válvulas, así como efectuando el lavado y desinfección de los reservorios.


205


4. Detectar averías y/o fallas en las estructuras físicas, equipos, componentes y/o accesorios del reservorio y reportarlas para las correspondientes acciones de reparación y/o mantenimiento.

5. Realizar labores de vigilancia de la infraestructura y/o lugares aledaños durante el turno a su cargo.

6. Desarrollar otras funciones asignadas por el Supervisor Producción.


Instrucción Secundaria Común Completa, adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico en la especialidad de Mecánica o afines, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.

Experiencia Requiere hasta 6 meses de experiencia en funciones similares y/o relacionadas con la operación y manejo de válvulas; y con operaciones de captación, conducción y/o actividades afines.

D.4. OPERADOR DE RONDA


Ejecutar los trabajos de verificación, abastecimiento y operatividad de los pozos para su normal distribución.

D.4.2. RELACIONES

De Dependencia

El Operador de Pozos depende y reporta directamente al Supervisor de Producción.


1. Realizar el control rutinario de la estación de bombeo revisando el sistema de arranque en sus aspectos de lubricación y electricidad y operatividad de los equipos cloradores.

2. Verificar que los equipos cloradores estén operativos y cuenten con su normal abastecimiento de cloro.

3. Abastecer oportunamente de cloro a los pozos, cuidando que los equipos cloradores queden en normal funcionamiento.

4. Efectuar la limpieza del motor, tuberías, cámaras de rejas y accesorios del equipo de bombeo, así como de las instalaciones de la caseta.


206


5. Detectar y reportar oportunamente de los desperfectos o casos de emergencia, tales como: paralización de pozos, desperfectos o anomalías presentadas en el funcionamiento de las estaciones de bombeo.

6. Entregar oportunamente los partes diarios de operación de pozos consignando la información correspondiente.

7. Informar continuamente los datos de operaciones de los pozos y estaciones de bombeo al centro de control y a su Supervisor.

8. Efectuar la vigilancia permanente de la estación de trabajo.

9. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor de Equipo de Producción.



Experiencia Requiere hasta 6 meses de experiencia en funciones similares y/o relacionadas con la operación y manejo de válvulas; y con operaciones de captación, conducción y/o actividades afines.

D.5. OPERADOR DE EQUIPOS CLORADORES


Ejecutar los trabajos operativos de los equipos de cloración y el proceso de cloración en los pozos de agua.

D.5.2. RELACIONES

De Dependencia El Operador de Equipos Cloradores depende y reporta

directamente al Supervisor de Producción.


1. Operar los mandos y controles manuales o automáticos de los equipos de cloración de los pozos.

2. Verificar que los equipos de cloración estén operativos, revisando el sistema de arranque en


207


sus aspectos de lubricación y electricidad y efectuar las reparaciones necesarias para su normal funcionamiento.

3. Revisar permanentemente el funcionamiento del equipo de cloración y desinfección.

4. Entregar oportunamente los partes diarios de operación de los equipos de cloración de los pozos consignando la información correspondiente.

5. Controlar el proceso de cloración de agua en los pozos y su abastecimiento.

6. Informar continuamente los datos de operaciones de los equipos de cloración de pozos al Supervisor.

7. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor de Producción.



Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en puestos de nivel operativo equivalente y/o similar, relacionados con la operación y/o mantenimiento de los equipos de cloración de pozos.

D.6. CHOFER


Manejar el vehículo asignado.

D.6.2. RELACIONES De Dependencia El Chofer depende y reporta al Supervisor de

Producción.




208











11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Supervisor de Producción.




5.5.1.2.3. EQUIPO DE DISTRIBUCION, RECOLECCION Y

DISPOSICION FINAL


El Equipo de Distribución, Recolección y Disposición Final está encargada de la operatividad de los procesos y equipos encargados de la distribución de agua, recolección de aguas servidas y su disposición final, cuidando que estén de acuerdo a las normas establecidas.


209


B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo de Distribución, Recolección y Disposición

Final depende y reporta directamente a la Jefatura de Operaciones.

De Autoridad



1. Ejecutar los procesos de operación de equipos

y/o estaciones de bombeo de agua. 2. Ejecutar los procesos de operación de la red de

distribución. 3. Ejecutar los procesos de operación de las

Cámaras y/o Plantas de bombeo de desagüe. 4. Ejecutar procesos de operación de cámaras de

bombeo de desagüe. 5. Ejecutar procesos de tratamiento de las aguas

servidas. 6. Efectuar la operación de las plantas de

tratamiento de aguas residuales. 7. Supervisar el estado del sistema de evacuación

de las aguas servidas o disposición final. 8. Otras funciones asignadas por la Jefatura de

Operaciones.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Distribución, Recolección y Disposición Final

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Auxiliar de Distribución, Recolección y Disposición Final

Operativo

D.2 Operador Valvulero Operativo

D.3 Operador de Purgas Operativo

D.4 Operador de Cámaras y Lagunas Operativo

D.1. AUXILIAR DE DISTRIBUCION, RECOLECCION Y

DISPOSICION FINAL


Coordinar y controlar las actividades de distribución y recolección del agua potable y alcantarillado a cargo de la Empresa.


210


D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Auxiliar de Distribución, Recolección y Disposición

Final depende y reporta directamente al Jefe de Operaciones.

De Autoridad



1. Recopilar y analizar la información sobre la producción de agua en las plantas de tratamiento, pozos y el nivel de los reservorios de regulación y transferidos al centro de control operacional.

2. Ordenar la ejecución y controlar el ajuste de las válvulas y/o su regulación, verificando su estado de conservación y operatividad.

3. Efectuar el seguimiento y control de la operatividad de las estaciones de bombeo.

4. Atender las necesidades eventuales de ajuste de presión originadas por deficiencias de abastecimiento u otras necesidades.

5. Disponer los niveles de presión con que debe trabajar el sistema de distribución en función a los volúmenes de producción de las Plantas de Tratamiento, de los pozos y reservorios de las aguas tratadas.

6. Evaluar las ocurrencias diarias en redes y matrices de colectores primarios reportados y decidir las medidas correctivas más adecuadas.

7. Evaluar e informar al Jefe de Operaciones sobre la necesidad de renovación de tuberías matrices y colectores primarios, cámaras y lagunas de oxidación.

8. Elaborar los programas de inspección de las redes de agua y colectores de aguas servidas.

9. Controlar e informar al Jefe de Operaciones sobre la ejecución del programa de toma de presiones, caudales y niveles en las redes matrices y redes secundarias a fin de poder establecer el estado de abastecimiento por Distritos.

10. Efectuar el seguimiento a los trabajos de regulación de las válvulas de línea primaria para el control del suministro de agua a la población.

11. Coordinar y controlar el proceso de distribución de agua potable a la población, así como controlar el adecuado balance hidráulico para asegurar el abastecimiento a todas las zonas comprendidas.


211


12. Inspeccionar los trabajos y procesos de Disposición Final de las aguas servidas.

13. Controlar la adecuada distribución de agua mediante cisternas y otros medios necesarios para distribuir el agua a la población.

14. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.


Instrucción Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior en Construcción Civil, por un período de más de 1 año.

Experiencia Más de un año de experiencia ocupando puestos de auxiliar o similar en distribución, recolección y disposición de aguas servidas en empresas de saneamiento.

D.2. OPERADOR VALVULERO


Ejecutar los trabajos operativos comprendidos en la operación de las válvulas de las redes de distribución de los sistemas de agua potable.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Operador Valvulero depende y reporta directamente al Auxiliar de Distribución, Recolección y Disposición Final.


1. Operar válvulas de las redes para atender cierres que posibiliten trabajos de mantenimiento y control de fugas.

2. Revisar las válvulas de redes así como comprobar y/o verificar su correcto funcionamiento e informar exceso de anormalidades.

3. Operar válvulas de la red para abrir, cerrar y/o regular el paso del agua a las redes de distribución.

4. Efectuar trabajos de limpieza en cajas de las válvulas e informar necesidades de reparación o mantenimiento.


212


5. Solicitar materiales, herramientas, implementos y/o accesorios, así como controlar su correcta utilización y conservación.

6. Atender requerimientos para movimiento de válvulas ordenados por el centro de control en los casos preestablecidos.

7. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.



Experiencia Hasta 6 meses de experiencia en puestos de nivel operativo equivalente y/o similar, relacionados con las operaciones de válvulas.

D.3. OPERADOR DE PURGAS

D.3.1. FUNCION BASICA Ejecutar los trabajos operativos comprendidos en las purgas de agua.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Operador de Purgas depende y reporta directamente al Auxiliar de Distribución, Recolección y Disposición Final.


1. Operar válvulas de las redes para atender cierres que posibiliten trabajos de purgas.

2. Revisar las válvulas de redes así como comprobar y/o verificar su correcto funcionamiento e informar exceso de anormalidades durante la ejecución de los trabajos de purga.

3. Operar válvulas de la red para abrir, cerrar y/o regular el paso del agua durante la purga agua y su distribución.

4. Efectuar trabajos de limpieza en cajas de las válvulas de purga de agua e informar necesidades de reparación o mantenimiento.

5. Solicitar materiales, herramientas, implementos y/o accesorios necesarios para la purga de agua, así como controlar su correcta utilización y conservación.


213


6. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Jefe de Operaciones.



Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en puestos de nivel operativo equivalente y/o similar, relacionados con la operación y/o mantenimiento de las válvulas y purgas de redes y aire de redes.

D.4. OPERADOR DE CAMARAS Y LAGUNAS


Ejecutar los trabajos operativos comprendidos en el manejo de las cámaras y lagunas para su limpieza, mantenimiento y desagüe de las aguas servidas.

D.4.2. RELACIONES

De Dependencia

El Operador de Cámaras y Lagunas depende y reporta directamente al Auxiliar de Distribución, Recolección y Disposición Final.


1. Apoyar en la ejecución del montaje y desmontaje de los equipos de bombeo y eventualmente de los equipos sumergibles de las cámaras de desagüe de aguas servidas.

2. Controlar el caudal de ingreso de agua a las cámaras y cuidar los niveles de almacenamiento de aguas servidas.

3. Cuidar por el mantenimiento general de las cámaras, controlando y verificando su funcionamiento y apoyar en el lavado y desatoro si fuera el caso.

4. Detectar averías y/o fallas en las estructuras físicas, equipos, componentes y/o accesorios de las cámaras y/o lagunas y reportarlas para las correspondientes acciones de reparación y/o mantenimiento.


214


5. Realizar labores de vigilancia de la infraestructura (Cámaras y lagunas de oxidación) y/o lugares aledaños durante el turno a su cargo.

6. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor de Distribución, Recolección y Disposición Final.



Experiencia Hasta 6 meses de experiencia en puestos de nivel operativo equivalente y/o similar, relacionados con las operaciones de cámaras de desagüe de aguas servidas y las lagunas de oxidación en la disposición final.

5.5.1.3. MANTENIMIENTO


Es el órgano responsable de formular, ejecutar, coordinar y controlar los programas de mantenimiento de los equipos electromecánicos y electrónicos, así como del funcionamiento de los sistemas de agua y desagüe y de los mantenimientos de los procesos de disposición final.

B. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Mantenimiento depende y reporta directamente a la Gerencia Técnica. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Equipo de Mantenimiento de Sistemas de Agua Potable, Desagüe y Disposición Final, Equipo de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónico y Puestos de trabajo de la Jefatura.


1. Planear, dirigir y controlar las tareas de programación

y control de las actividades de mantenimiento de redes de agua, desagüe, equipos electrónicos, eléctricos, mecánicos y procesos de disposición final.


215


2. Supervisar el cumplimiento de los procesos de mantenimiento de acuerdo a las normas establecidas para evitar la contaminación del medio ambiente.

3. Preparar los Programas de mantenimiento, así como de coordinar los requerimientos de los recursos necesarios para el mantenimiento.

4. Planear, coordinar, ejecutar y controlar los programas de mantenimiento de los sistemas de agua potable y desagüe.

5. Controlar la calidad de los servicios de mantenimiento propios o de terceros.

6. Conformar y programar las brigadas para el mantenimiento de los sistemas de agua y desagüe.

7. Dar conformidad a los Bienes y Servicios en cuanto a calidad, cantidad y a las especificaciones técnicas requeridas.

8. Prestar asistencia técnica a las Administraciones en lo que respecta a mantenimiento de equipos electromecánicos y electrónicos y de los sistemas de agua y desagüe.

9. Preparar informes de evaluación periódica sobre el cumplimiento de las actividades de mantenimiento programadas y sus recomendaciones.

10. Proponer y suministrar datos para la adquisición de los equipos electrónicos y electromecánicos y otros.

11. Adoptar medidas que permitan la optimización y racionalización del consumo de energía eléctrica.



UNIDAD ORGANICA

Mantenimiento

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Jefe de Mantenimiento Ejecutivo


D.1. JEFE DE MANTENIMIENTO


Coordinar, conducir, programar, evaluar, controlar y participar en el desarrollo de actividades de mantenimiento de los sistemas de agua potable y desagüe y equipos electromecánicos y electrónicos. Así como su seguimiento, evaluación y actualización de Planes, Programas y Presupuestos de su competencia.


216


D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Jefe de Mantenimiento depende y reporta

directamente al Gerente Técnico. De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre los Equipos de: Mantenimiento de Sistemas de Agua Potable, Desagüe y Disposición Final y Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos, Asistente de Mantenimiento y el Chofer.


1. Planear, dirigir y coordinar las tareas de programación y control de las actividades relacionadas con el mantenimiento de los sistemas de agua potable, desagüe y disposición final.

2. Planear, dirigir y coordinar las tareas de programación y control de las actividades relacionadas con el mantenimiento de equipos electromecánicos y electrónicos.

3. Supervisar, controlar y evaluar la elaboración de los programas de mantenimiento preventivo así como coordinar la adquisición de los recursos necesarios para el mantenimiento de emergencia.

4. Proponer la contratación de terceros para el servicio de mantenimiento, cuando sea necesario.

5. Controlar la calidad de los servicios de mantenimiento propios o de terceros.

6. Controlar la utilización y/o reposición de los materiales del almacén necesarios para desarrollar actividades de mantenimiento.

7. Prestar asistencia técnica a las Administraciones en lo referente al mantenimiento.

8. Dirigir, coordinar y controlar la correcta ejecución de las órdenes de servicio para el mantenimiento de los sistemas de agua potable y desagüe y Disposición final.

9. Elaborar informes periódicos sobre el avance de las actividades de mantenimiento de los sistemas de agua potable y desagüe y Equipos electromecánicos y electrónicos programados con sus respectivas evaluaciones.




217


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Civil, Ingeniería Mecánica-Eléctrica o Ingeniería Sanitaria. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en Mantenimiento de Equipos Mecánicos - Eléctricos y Electrónicos, por un período lectivo de hasta 04 meses.

Experiencia Más de 4 años de experiencia en puestos de nivel de Jefaturas o profesional, equivalentes y/o similares, relacionados con el Mantenimiento de Sistemas de Agua Potable y Desagüe, Disposición Final y Equipos electromecánicos e electrónicos.

D.2. CHOFER



D.2.2. RELACIONES

De Dependencia El Chofer depende y reporta directamente al Jefe de

Mantenimiento.










218




10. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Mantenimiento.




La Jefatura de Mantenimiento está integrado por dos Equipos:

1. Equipo de Mantenimiento de Sistemas de Agua Potable, Desagüe y Disposición Final.

2. Equipo de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos.

5.5.1.3.1. EQUIPO DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE AGUA POTABLE, DESAGUE Y DISPOSICION FINAL


El Equipo de Mantenimiento de Sistemas de Agua Potable, Desagüe y Disposición Final está encargada de la operatividad de los procesos encargados del Mantenimiento de los componentes de los sistemas de agua potable, desagüe y su disposición final, cuidando que estén de acuerdo a las normas establecidas.

B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo de Mantenimiento de Sistemas de Agua

Potable, Desagüe y Disposición Final depende y reporta directamente a la Jefatura de Mantenimiento.

De Autoridad




219


1. Ejecutar el mantenimiento preventivo de las redes de los sistemas de agua potable y desagüe.

2. Atender las ordenes de servicio por mantenimiento de las redes de agua y desagüe.

3. Supervisar y controlar la ejecución de los trabajos de mantenimiento de las cámaras y lagunas de oxidación y otros de Disposición Final.

4. Supervisar y controlar la ejecución de los servicios de mantenimiento, reparación y/o reposiciones.

5. Elaborar reportes y/o informes de evaluación de la ejecución de las actividades de mantenimiento.

6. Supervisar, evaluar y controlar la evacuación de desagües, incluyendo los altamente contaminantes (industrias, hospitales).

7. Solicitar y controlar los materiales y herramientas asignados para la ejecución de las actividades de mantenimiento.

8. Verificar el estado de los buzones y cajas domiciliarias de agua potable y desagüe e informar al Supervisor de Equipo los cambios que sean necesarios, para evitar la contaminación ambiental.

9. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Mantenimiento.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Mantenimiento de Sistemas de Agua Potable, Desagüe y Disposición Final

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor Profesional

D.2 Capataz Técnico

D.2 Operario de Sistemas de Agua Potable y Desagüe

Operativo

D.1. SUPERVISOR


Coordinar, controlar y supervisar las actividades de mantenimiento de redes de agua potable y desagüe, cámaras y lagunas de oxidación de aguas servidas.

D.1.2. RELACIONES


220


De Dependencia El Supervisor depende y reporta directamente a la

Jefatura de Mantenimiento. De Autoridad



1. Supervisar y controlar la ejecución de los servicios de mantenimiento, reparación y/o reposición de redes secundarias de agua y desagüe. (Caja Domiciliaria – Red Secundaria).

2. Disponer las medidas correctivas pertinentes que aseguren el normal desarrollo de los trabajos de mantenimiento de colectores.

3. Controlar la adecuada utilización de los materiales asignados.

4. Supervisar y controlar la ejecución de los servicios de desatoro, limpieza, reparaciones y/o reposiciones de redes y conexiones domiciliarias de desagüe.

5. Elaborar y/o supervisar la ejecución de programas de mantenimiento preventivo y correctivo de colectores, cámaras y lagunas de oxidación.

6. Evaluar y solicitar los requerimientos materiales y herramientas necesarias para la ejecución de las actividades de mantenimiento de redes, cámaras y lagunas de oxidación.

7. Elaborar cuadros estadísticos, reportes y/o informes de evaluación sobre las actividades de mantenimiento ejecutados.

8. Revisar el estado de conservación de las redes de agua y desagüe, cámaras y lagunas proponiendo su mantenimiento preventivo y/o correctivo, así como el cambio, en casos que sea necesario.

9. Verificar y proponer el cambio de tapas de buzones y cajas domiciliarias de agua y desagüe.

10. Recibir las órdenes de servicio y hojas de ruta. 11. Impartir instrucciones específicas para la

ejecución de órdenes de servicio de mantenimiento de redes de distribución de agua (Matriz y Caja Domiciliaria).

12. Solicitar materiales para la ejecución de servicios y verificar la disponibilidad de herramientas y equipos.

13. Supervisar y/o ejecutar los trabajos de reparación y/o mantenimiento de redes de agua.


221


14. Supervisar y/o ejecutar los trabajos de reparación y/o mantenimiento de redes de desagüe, cámaras y lagunas de aguas servidas.

15. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Jefe de Mantenimiento.


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Civil, Ingeniería Mecánica-Eléctrica o Ingeniería Sanitaria. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en Mantenimiento de redes de agua potable y desagüe y cámaras y lagunas de oxidación.

Experiencia Más de 2 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar, relacionados con el mantenimiento de redes primarias y secundarias, cámaras y lagunas.

D.2. CAPATAZ


Ejecutar actividades de conducción operativa en el mantenimiento de redes, cámaras y lagunas de oxidación, en concordancia con las normas y procedimientos establecidos.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Capataz depende y reporta directamente al Supervisor.

De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Operario de Sistemas de Agua Potable y el Operario de sistemas de Desagüe.


1. Recibir las órdenes de servicio y hojas de ruta. 2. Impartir instrucciones específicas para la

ejecución de órdenes de servicio de mantenimiento de redes de distribución de agua (Matriz y Caja Domiciliaria).

3. Solicitar materiales para la ejecución de servicios y verificar la disponibilidad de herramientas y equipos.


222


4. Preparar reportes de ejecución de servicios realizados según formato pre-establecido.

5. Supervisar y/o ejecutar u orientar los trabajos de mantenimiento de conexiones domiciliarias

6. Supervisar y/o ejecutar los trabajos de reparación y/o mantenimiento de redes de agua.

7. Supervisar y/o ejecutar los trabajos de reparación y/o mantenimiento de redes de desagüe, cámaras y lagunas de aguas servidas.

8. Reportarse vía radio a la central de programación y control sobre el inicio y finalización de cada servicio, así como las ocurrencias más saltantes.

9. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor.


Instrucción Secundaria Común Completa, adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico en la especialidad de Construcción Civil, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos relacionados con el Mantenimiento de redes primarias y secundarias, cámaras y lagunas de aguas servidas.

D.3. OPERARIO DE SISTEMA DE AGUA POTABLE Y

DESAGUE


Ejecutar actividades de apoyo operativo en los aspectos de Mantenimiento de Redes de Distribución y componentes del Sistema de Agua Potable, Desagüe y Disposición Final en concordancia con las normas y procedimientos establecidos.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Operario de Sistema de Agua Potable y Desagüe depende y reporta directamente al Supervisor de Mantenimiento de Sistemas de Agua Potable, Desagüe y Disposición Final.



223


1. Recibir las instrucciones y desarrollar los trabajos de mantenimiento de los componentes del sistema de agua potable asignados.

2. Efectuar el mantenimiento preventivo y/o correctivo de redes primarias y secundarias de agua.

3. Solicitar los materiales, herramientas y equipos para el desarrollo de los trabajos.

4. Cuidar las herramientas asignadas para ejecutar su trabajo de mantenimiento.

5. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Capataz.

6. Recibir las órdenes de servicio y hojas de ruta para ejecución del servicio.

7. Preparar reportes de ejecución de servicios realizados según formato pre-establecido

8. Reportar por cualquier medio de comunicación sobre el inicio y finalización de cada servicio, así como las ocurrencias más saltantes.

9. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor de Mantenimiento de Sistemas de Agua Potable, Desagüe y Disposición Final


Instrucción Secundaria Incompleta.

Experiencia Hasta 6 meses de experiencia en puestos de nivel operativo equivalente y/o similar, relacionados con el mantenimiento de redes y trabajos de gasfitería.

5.5.1.3.2. EQUIPO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

ELECTROMECANICOS Y ELECTRONICOS


El Equipo de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos está encargado del mantenimiento de los Equipos Electromecánicos y Electrónicos que se utilizan en los sistemas de agua potable, desagüe y disposición final, cuidando que estén de acuerdo a las normas establecidas.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos depende y reporta directamente a la Jefatura de Mantenimiento.


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De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los Puestos de Trabajo del Equipo.


1. Ejecutar el programa mantenimiento preventivo y

correctivo de los equipos mecánicos, eléctricos, electromecánicos y electrónicos.

2. Controlar las especificaciones técnicas de los equipos y materiales a instalarse, cuidando que esté acorde a las normas técnicas vigentes.

3. Preparar informes técnicos y cuadros estadísticos de los trabajos de mantenimiento programados.

4. Reparar, modificar y solucionar la falla mecánico-eléctrico o electrónico de los equipos.

5. Confeccionar o enviar a confeccionar partes y piezas necesarias para cumplir con los programas de mantenimiento.

6. Solicitar y controlar la calidad de los trabajos de terceros en calderería, soldadura, mecánica fina y otras necesarias para el mantenimiento de nuestros equipos.

7. Evaluar y Controlar el estado de los materiales consignados en el almacén para mantenimiento.

8. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Mantenimiento.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Asistente de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos

Administrativo

D.2 Electrónico Técnico

D.3 Mecánico Operativo

D.4 Ayudante de Mecánico Operativo

D.5 Electricista Técnico

D.6 Ayudante de Electricista Operativo

D.1. ASISTENTE DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

ELECTROMECANICOS Y ELECTRONICOS


Coordinar, controlar y supervisar las actividades de mantenimiento de Equipos Electromecánicos y


225


Electrónicos utilizados por los Sistemas de Agua Potable y Desagüe de la Empresa.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Supervisor de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos depende y reporta directamente al Jefe de Mantenimiento.

De Autoridad



1. Formular el diagnóstico de las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo de las maquinarias, equipos, componentes mecánicos y/o eléctricos y electrónicos, formulando las recomendaciones pertinentes.

2. Elaborar el Plan y Programa Integral de Mantenimiento Preventivo en coordinación con el Jefe de Mantenimiento.

3. Diseñar e implementar rutinas específicas de control para verificar el cumplimiento de los parámetros mecánicos, hidráulicos, eléctricos y electrónicos.

4. Supervisar, coordinar y controlar el desmontaje y revisión de las maquinarias, equipos y componentes, verificando sus condiciones y estado de funcionamiento.

5. Evaluar las necesidades y prioridades de su sustitución, modificación, reparación parcial y /o total de las maquinarias, equipos y componentes mecánicos e hidráulicos, eléctricos o electrónicos proponiendo y sustentando las acciones pertinentes.

6. Supervisar, coordinar y controlar los trabajos de sustitución y modificación y/o reparación dictaminados previamente para solucionar las fallas presentadas.

7. Evaluar y recomendar las necesidades de mantenimiento mayor y/o especializado de las maquinarias, equipos, y componentes, coordinando y gestionando la contratación de servicio especializados externos de ser el caso.

8. Supervisar la ejecución de los trabajos de mantenimiento encargados a los servicios especializados externos, dictaminando sobre la conformidad de estos últimos.


226


9. Determinar, solicitar y coordinar oportunamente los requerimientos de materiales, repuestos y suministros para el mantenimiento preventivo y correctivo.



Instrucción Formación Universitaria concluida en la especialidad de Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecánica y/o Ingeniería Eléctrica o afines. Especialización en operación de equipos de sistemas de agua potable y desagüe, Pozos, Reservorios y otros afines a empresas de saneamiento.

Experiencia Más de 2 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar, relacionados con el mantenimiento de equipos electromecánicos y electrónicos.

D.2. ELECTRONICO


Brindar el apoyo técnico-operativo en la aplicación de los Programas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos y tableros de componentes electrónicos y sistemas de automatización.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Electrónico depende y reporta directamente al Asistente de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos.


1. Examinar e interpretar planos, diagramas y tarjetas de componentes electrónicos de equipos.

2. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de equipos electrónicos, cambiando, arreglando y solucionando las fallas de los componentes de equipos y/o accesorios.

3. Instalar y efectuar las conexiones de mandos de tableros electrónicos.


227


4. Realizar el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos electrónicos de los sistemas de agua potable de la planta de tratamiento y otros del mismo, así como de las cámaras de bombeo de aguas servidas.

5. Ejecutar modificaciones y arreglos de diseño de los tableros electrónicos en función a las necesidades.

6. Reparar y mantener los tableros electrónicos que le indique el supervisor.

7. Detectar fallas en los equipos de los sistemas electrónicos de las estaciones de bombeo y efectuar las reparaciones respectivas, mediante el uso de los equipos adecuados.

8. Controlar el correcto funcionamiento de los equipos electrónicos de los sistemas de agua potable, desagüe y disposiciones finales.



Instrucción Formación Profesional en las carreras de Mecánica, Ingeniería Mecánica-Eléctrica o Ingeniería Electrónica y adicionalmente estudios de Especialización en equipos electrónicos de saneamiento, por un período de más de 2 y hasta 3 años.

Experiencia Más de 2 años de experiencia en puestos de nivel profesional equivalente y/o similar, relacionados con el mantenimiento de equipos electrónicos.

D.3. MECANICO


Brindar el apoyo técnico-operativo en la aplicación de los Programas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos bombeo y motores.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Mecánico depende y reporta directamente al Supervisor de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos.

De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Ayudante de Mecánico.


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1. Efectuar el desmontaje de motores, bombas de Pozo profundo, Cámara de Aguas Servidas y Estaciones de Rebombeo.

2. Examinar piezas, accesorios, componentes y mecanismos de motores, determinando sus necesidades de reparación.

3. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de motores, cambiando, ajustando, regulando y/o rectificando sus piezas, accesorios, mecanismos o componentes

4. Efectuar el armado o montaje de los motores y equipos, considerando parámetros relativos al ajuste, tolerancias y posiciones específicas, correctamente instalados.

5. Realizar pruebas que permitan verificar la reparación efectuada y hacer los ajustes necesarios

6. Cambiar y/o reparar ejes fallados y/o averiados, así como las bocinas de los mismos.

7. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y motores

8. Solicitar materiales, herramientas, accesorios y/o componentes, así como controlar su correcta utilización y conservación.

9. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado; es decir, Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Formación Técnica de Nivel Intermedio, en la especialidad de Mecánica, es decir Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica, por un período lectivo de más de uno y hasta 2 años.

Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en funciones similares y/o relacionadas al mantenimiento mecánico de equipos.

D.4. AYUDANTE DE MECANICO



229


Efectuar actividades de apoyo operativo en los diferentes aspectos de los trabajos de mecánica.

D.4.2. RELACIONES

De Dependencia El Ayudante de Mecánico depende y reporta

directamente al Mecánico.


1. Apoyar al Mecánico en las labores de mantenimiento de equipos mecánicos.

2. Reparar los equipos y motores de acuerdo a las instrucciones del Mecánico

3. Recibir, registrar y verificar los materiales e insumos que ingresen a almacén, con los documentos sustentatorios correspondientes.

4. Clasificar y almacenar los materiales, accesorios y herramientas recibidos.

5. Custodiar, conservar y mantener los materiales, insumos, accesorios y herramientas en óptimas condiciones.

6. Mantener los registros necesarios para controlar las entradas y salidas de materiales e insumos, accesorios y herramientas.

7. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Mecánico.



Experiencia Hasta 6 meses de experiencia en puestos de nivel operativo equivalente y/o similar, relacionados con labores de mecánica industrial.

D.5. ELECTRICISTA


Brindar el apoyo técnico-operativo en la aplicación de los Programas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos, tableros y motores eléctricos y sistemas de automatización.

D.5.2. RELACIONES

De Dependencia


230


El Electricista depende y reporta directamente al Supervisor de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos.

De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Ayudante de Electricista.


1. Examinar e interpretar planos, especificaciones de motores eléctricos; así como patrones de diseño de arrancadores y sistema de control.

2. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de motores eléctricos, cambiando, ajustando, regulando y/o rectificando piezas, partes, componentes y/o accesorios.

3. Instalar y efectuar las conexiones de mandos de motores eléctricos en tableros.

4. Realizar el mantenimiento preventivo y/o correctivo de subestaciones eléctricas de media tensión.

5. Ejecutar modificaciones de diseño de los tableros eléctricos en función a las necesidades.

6. Reparar y mantener los tableros de arrancadores que le indique el supervisor.

7. Confeccionar los circuitos eléctricos con barras y/o cables eléctricos para su instalación

8. Detectar fallas en los equipos de los sistemas eléctricos de las estaciones de bombeo y efectuar las reparaciones respectivas cambiando, ajustando y/o regulando, piezas, mecanismos y componentes de los mismos, mediante el uso de los equipos adecuados.

9. Instalar, cambiar y/o reparar cajas de fusibles, llaves, punto de luz y energía eléctrica.

10. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, tableros y motores eléctricos.

11. Controlar el correcto funcionamiento del sistema eléctrico de las estaciones de bombeo; así como, de los equipos de cloración.

12. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor de Mantenimiento de Equipos Electromecánicos y Electrónicos.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio; en la especialidad de Mantenimiento Eléctrico de Equipos Industriales; es decir, Educación Secundaria y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza


231


Técnica, por un período lectivo de más de uno y hasta 2 años. Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en puestos técnicos y/u operativos equivalentes y/o similares, relacionados con el mantenimiento eléctrico de equipos.

D.6. AYUDANTE DE ELECTRICISTA


Efectuar actividades de apoyo operativo en los diferentes aspectos de los trabajos de electricidad.

D.6.2. RELACIONES

De Dependencia El Ayudante de Electricista depende y reporta directamente al Electricista.


1. Apoyar al Electricista en las labores de mantenimiento de equipos eléctricos.

2. Reparar los equipos eléctricos de acuerdo a las instrucciones del Electricista.

3. Recibir, registrar y verificar los materiales e insumos que ingresen al almacén, con los documentos sustentatorios correspondientes.

4. Clasificar y almacenar los materiales, accesorios y herramientas para trabajos de electricidad.

5. Custodiar, conservar y mantener los materiales, insumos, accesorios y herramientas para trabajos de electricidad en óptimas condiciones.

6. Mantener los registros necesarios para controlar las entradas y salidas de materiales e insumos, accesorios y herramientas.

7. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Electricista.



Experiencia Hasta 6 meses de experiencia en puestos de nivel operativo equivalente y/o similar, relacionados con labores de electricidad.


232


5.5.2. GERENCIA COMERCIAL

A. OBJETIVO

Comercializar los servicios que brinda la empresa analizando y definiendo el perfil de los clientes posibilitando una atención eficiente en base de sus características y reales necesidades, y agilizando los procesos de cobranza para cubrir las necesidades financieras de la empresa.

B. NATURALEZA

La Gerencia Comercial es una unidad orgánica de línea con nivel de gerencia, responsable de la comercialización del servicio de agua potable y alcantarillado.


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema comercial de la Empresa en lo que concierne a las actividades de catastro de clientes, medición de consumos, facturación y cobranzas, atención al cliente y promoción comercial.

D. RELACIONES

De Dependencia

La Gerencia Comercial depende orgánica y funcionalmente de la Gerencia General. De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus unidades orgánicas y/o equipos y puestos de trabajo. De Coordinación

Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias y Oficinas de la Empresa, en las materias propias de su competencia.


1. Formular, ejecutar y controlar el Plan y Presupuesto

Operativo anual de las actividades comerciales de la Empresa, de acuerdo a las políticas, normas y estrategias establecidas por la Oficina de Planeamiento.

2. Establecer normas, procedimientos y criterios técnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia, así como elaborar directivas para la implantación de los lineamientos de política, estrategias, planes y programas referidos al sistema comercial.



233


4. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso de catastro de clientes en lo concerniente a las actividades de planimetría, actualización y mantenimiento catastral e inspección domiciliaria.

5. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso de mantenimiento de medidores, medición y control de consumos.

6. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso de facturación y cobranzas, en lo concerniente a las actividades de facturación, cobranzas y de emisión y control de las órdenes de corte y reapertura.

7. Planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el proceso de comercialización, en lo concerniente a las actividades de atención al cliente, cortes y reaperturas, presupuestos y contratos y promoción comercial.

8. Planear, dirigir, controlar y evaluar estudios de mercados para la identificación y reconocimiento de clientes factibles y potenciales.

9. Dirigir y coordinar la realización de estudios que tengan como fin la mejoría y eficiencia de los servicios.

10. Verificar la efectiva aplicación de políticas de corte de conexiones y cobranza de deudas, promoviendo la aplicación de penalidades en estricto cumplimiento al Reglamento de Prestación del Servicio.

11. Coordinar con la Oficina de Planeamiento los estudios del mercado de los servicios, determinando una estructura tarifaria adecuada a las condiciones socio-económicas de los clientes.

12. Coordinar con la Oficina de Planeamiento los planes y programas de las actividades bajo su responsabilidad; y con la Jefatura de Informática la automatización de las mismas mediante la utilización de tecnología moderna que permita un flujo efectivo de información y de la toma de decisiones.

13. Generar los recursos económicos necesarios para el desarrollo de las Operaciones corrientes y de inversión de la empresa.

14. Adoptar medidas para mantener y mejorar la imagen de la empresa a través de una adecuada atención a los clientes.

15. Propiciar investigaciones de mercado a fin de obtener información de la demanda y calidad de los servicios.

16. Planear, coordinar y controlar las actividades del Atención de Clientes y Cobranza en la localidad de Nuevo Chimbote y/u otras localidades dentro del ámbito de SEDACHIMBOTE S.A..



La Gerencia Comercial tiene la siguiente desagregación estructural:


234


Catastro de Clientes y Medición

Facturación y Cobranzas

Comercialización

Se presenta a continuación el Organigrama Estructural de la Gerencia Comercial.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL GERENCIA COMERCIAL

GERENCIA GENERAL

GERENCIA

COMERCIAL

CATASTRO DE CLIENTES Y MEDICION

FACTURACIÓN Y COBRANZAS

COMERCIALIZACION


235



UNIDAD ORGANICA

Gerencia Comercial

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

G.1 Gerente Comercial Directivo


G.1. GERENTE COMERCIAL


Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de la Gerencia Comercial, orientadas al Catastro de Clientes y Medición, Facturación y Cobranzas y Comercialización.

G.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Gerente Comercial depende y reporta directamente al Gerente General.

De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre las Jefaturas

de Catastro de Clientes y Medición, Facturación y Cobranzas y Comercialización, la Secretaria y Administradores.

De Coordinación

Mantiene relaciones de coordinación con instituciones públicas y privadas afines a los aspectos comerciales de Atención de Clientes y Medición, Facturación y Cobranzas y Comercialización y con Unidades Orgánicas de SEDACHIMBOTE S.A. en el cumplimiento las actividades relacionadas a la Gerencia


1. Formular y proponer a la Alta Dirección, los objetivos, lineamientos de política, estrategias, planes y programas para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional.

2. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de catastro de clientes en lo concerniente a las actividades de planimetría, actualización y mantenimiento catastral e inspección domiciliaria.


236


3. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de medición y control de consumos.

4. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de facturación y cobranzas, en lo concerniente a las actividades de procesamiento de facturación, cobranzas y de emisión y control de las órdenes de corte y de reconexión de servicios.

5. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de comercialización, en lo concerniente a las actividades de atención al cliente, presupuestos y contratos y promoción comercial.

6. Dirigir y coordinar la realización de Estudios de Mercado y priorizar acciones referidas a analizar, evaluar y formular propuestas sobre las necesidades, hábitos, patrones de consumo y su evolución, en aspectos referidos al ámbito empresarial, en coordinación con la Oficina de Planeamiento.

7. Evaluar estudios y proporcionar recomendaciones para mejorar la relación de Empresa-Cliente en cuanto a la promoción, atención al cliente, educación, venta del servicio, deberes y derechos

8. Propiciar la automatización, recopilación y procesamiento de la información técnica en aspecto de su competencia funcional.

9. Dirigir y controlar un sistema de monitoreo que centralice la información de los procesos y actividades correspondientes al catastro, medición, facturación-cobranza y comercialización.

10. Formular los informes técnico-administrativos para la Alta Dirección en el ámbito de su competencia funcional.

11. Coordinar la implementación de la normatividad que dicta la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento, interpretando, supervisando y evaluando su cumplimiento en lo que corresponda.

12. Coordinar con la Oficina de Planeamiento los estudios del mercado de los servicios, determinando una estructura tarifaria adecuada a las condiciones socioeconómicas de los clientes.

13. Desarrollar otras funciones y atribuciones asignadas por el Gerente General.


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía o afines y Colegiado. Adicionalmente


237


Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con Gestión Empresarial. por un período lectivo de hasta 06 meses como mínimo.

Experiencia Más 5 años de experiencia, de los cuales se exige 3 años de Título Profesional, ocupando puestos de Jefatura o profesional relacionados con la Administración Comercial en empresas de similar actividad.

G.2. SECRETARIA


Organizar, coordinar, supervisar y ejecutar las actividades de apoyo secretarial y administrativo de complejidad, responsabilidad y confidencialidad, requeridas por el Gerente Comercial.

G.2.2. RELACIONES

De Dependencia La Secretaria depende y reporta al Gerente de

Comercial. G.2.3. FUNCIONES ESPECIFICAS








8. Mantener al día el Stock de los útiles de escritorio, efectuando su distribución y control de los mismos.




238


11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Gerente Comercial.



Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en actividades secretariales de asistencia y apoyo a puesto de nivel Gerencial, Ejecutivos y/o Directivos.

5.5.2.1. CATASTRO DE CLIENTES Y MEDICION


Planear, organizar, dirigir, evaluar, controlar y mantener actualizado el padrón de registro catastral de los clientes reales, factibles e identificar los clientes potenciales, así como las actividades concernientes al proceso de medición y control de consumos, el cual permitirá recuperar la venta de los servicios que se brinda a la comunidad.

B. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Catastro de Clientes y Medición depende y reporta directamente a la Gerencia Comercial. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Equipo de Catastro, Equipo de Medición y puestos de trabajo de la Jefatura.


1. Programar, dirigir, controlar y coordinar la elaboración

de planos catastrales. 2. Supervisar y controlar la actualización y

mantenimiento de los planos del catastro e informaciones catastrales.

3. Velar por el cumplimiento de las normas y procesos de su competencia.

4. Disponer el registro, modificación, ubicación y/o reubicación de los clientes reales, factibles y potenciales, así como dar de baja e incorporar


239


nuevos; manteniendo actualizada la información del catastro comercial.

5. Coordinar todos los aspectos relacionados con una adecuada y óptima categorización de Clientes.

6. Proponer normas, procedimientos y criterios técnicos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia.

7. Supervisar y controlar el proceso de archivo de los planos e informaciones catastrales.

8. Fiscalizar permanentemente el óptimo funcionamiento de los micromedidores, así como los consumos medidos.

9. Ordenar, coordinar y programar las instalaciones de medidores, proponiendo políticas y medidas para el mejor control de los volúmenes físicos vendidos.

10. Supervisar y Controlar el proceso de mantenimiento y actualización de las rutas de lectura.

11. Programar, dirigir, controlar y coordinar el proceso de medición de consumos.

12. Analizar, controlar y consistenciar las lecturas (mediciones) de micromedidores e informar los resultados de las lecturas a la Gerencia Comercial.

13. Supervisar y controlar la emisión de listados de mediciones efectuadas e informar los resultados a la Gerencia Comercial.

14. Recepcionar, canalizar, tramitar y/o solucionar las solicitudes de servicios recibidas de la Jefatura de Comercialización

15. Controlar la operatividad de los medidores y ejecutar su mantenimiento y/o reparación a través del Taller de Medidores.

16. Otras funciones asignadas por la Gerencia Comercial.


UNIDAD ORGANICA

Catastro de Clientes y Medición

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Jefe de Catastro de Clientes y Medición Ejecutivo

D.2 Asistente de Catastro de Clientes y Medición

Administrativo

D.1. JEFE DE CATASTRO DE CLIENTES Y MEDICION


Coordinar, conducir y participar en el desarrollo de las actividades comerciales de Catastro de Clientes y Medición, según corresponda.


240


D.1.2. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Catastro de Clientes y Medición depende y reporta directamente a la Gerencia Comercial. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo de la Jefatura.


1. Programar, dirigir, coordinar y controlar el proceso de modificación, ubicación y/o reubicación de los clientes, así como la baja e incorporación de nuevos clientes.

2. Dirigir y controlar la elaboración y actualización de planos catastrales.

3. Evaluar y disponer la actualización de rutas. 4. Dirigir, coordinar y controlar el proceso de

actualización y registro catastral. 5. Controlar la administración de la planoteca. 6. Supervisar las labores de inspectoría en el

campo, verificando el fiel cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.

7. Atender y solucionar las consultas referentes a categorización y condición de clientes.

8. Propiciar el desarrollo de censos periódicos catastrales, coordinando y dirigiendo su ejecución.

9. Supervisar y controlar la zonificación de áreas geográficas servidas para un mejor control de los clientes

10. Programar, supervisar y controlar las inspecciones domiciliarias.

11. Coordinar la programación de instalación de medidores con la Gerencia Técnica.

12. Asegurar el suministro de datos técnicos e informaciones catastrales sobre conexiones y clientes, cuando sean solicitadas por las Áreas.

13. Investigar y controlar la consistencia y actualidad de los datos e informaciones catastrales.

14. Programar, dirigir, coordinar y controlar las acciones de re-empadronamiento de clientes




241


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Bachiller o Titulado en Ingeniería Civil, Ingeniería Sanitaria, Arquitectura o carreras afines. Adicionalmente Capacitación Certificada, en Estudio y Ampliación de Mercado.

Experiencia Más de 4 años de experiencia en puestos de Jefaturas y/o profesionales, relacionados con Gestión de Catastro de Clientes y Medición de consumos.

D.2. ASISTENTE DE CATASTRO DE CLIENTES Y MEDICION


Brindar el apoyo administrativo que requiera la el Jefe de Catastro de Clientes y Medición.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Asistente de Catastro de Clientes y Medición depende y reporta al Jefe de Catastro de Clientes y Medición.


1. Apoyar en la Recepción, clasificación, registro y distribución de la correspondencia asignada de la Jefatura.

2. Mantener actualizado el archivo de documentación específica de la Jefatura.

3. Atender y efectuar llamadas telefónicas, así como registrarlas, de ser el caso

4. Redactar documentos, así como efectuar la digitación y trabajos requeridos por la Jefatura a través de la microcomputadora.



7. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Catastro de Clientes y Medición.


Instrucción Secundaria Común Completa, adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico, en la especialidad


242


de Secretariado Ejecutivo, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.

Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en actividades secretariales y administrativos de asistencia y apoyo a puestos de nivel de Jefaturas y/o profesional.

La Jefatura de Catastro de Clientes y Medición está integrado por dos Equipos:

1. Equipo de Catastro 2. Equipo de Medición.

5.5.2.1.1. EQUIPO DE CATASTRO


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema comercial de la Empresa en lo que concierne a las actividades de catastro de clientes.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Catastro depende y reporta directamente a la Jefatura de Catastro de Clientes y Medición.

De Autoridad


De Coordinación

Mantiene una relación de coordinación con las

Gerencias y Oficinas de la Empresa, en las materias propias de su competencia.


1. Elaborar y actualizar los Planos catastrales. 2. Evaluar los Planos Catastrales elaborados por

terceros, así como recomendar las correcciones del caso.

3. Administrar el archivo de planos catastrales. 4. Efectuar la actualización de las rutas de lectura. 5. Efectuar el registro catastral así como mantener

actualizado el catastro de clientes, incorporando nuevos clientes, anulando y/o cambiando de


243


categoría y en general actualizando permanentemente todos los datos referidas al Catastro Comercial.

6. Administrar el archivo de los registros y la Planoteca del Catastro Comercial de la Empresa.

7. Efectuar labores de inspectoría en el campo, verificando el fiel cumplimiento de las disposiciones legales y normativas vigentes. Así como la operatividad de los servicios informando a la Jefatura.

8. Solucionar las consultas referentes a categorización y condición de clientes.

9. Propiciar, coordinar y/o efectuar empadronamiento de clientes y censos periódicos catastrales.

10. Detectar las instalaciones clandestinas en coordinación con la Jefatura de Comercialización.

11. Zonificar las áreas geográficas servidas para un mejor control de los clientes y su actualización en coordinación con la Gerencia Técnica.

12. Emitir informes estadísticos y resultados de las actividades realizadas en el área. .

13. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Catastro de Clientes y Medición..


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Catastro

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor de Catastro Profesional

D.2 Asistente de Catastro Administrativo

D.3 Inspector Comercial Operativo

D.4 Auxiliar de Catastro Operativo

D.1. SUPERVISOR DE CATASTRO


Coordinar, controlar y supervisar las actividades de Catastro de Clientes.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Supervisor del Catastro depende y reporta directamente al Jefe de Catastro de Clientes y Medición.


244


De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre los Puestos de Trabajo del Equipo


1. Elaborar programas de trabajo para el desarrollo y actualización del catastro de clientes.

2. Supervisar la ejecución de los programas de Catastro de Clientes.

3. Informar a la Jefatura de los avances de la ejecución y actualización del Catastro.

4. Evaluar la eficiencia del trabajo durante los trabajos de encuestas por sectores.

5. Informar a la Jefatura sobre las estadísticas de los resultados de la ejecución del Catastro y su actualización.

6. Disponer y conducir los trabajos de catastro de clientes, modificaciones y ajustes de acuerdo a los trabajos de encuestas y en campo.

7. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Catastro de Clientes y Medición.


Instrucción Formación Universitaria Concluida y Titulado en Ingeniería Civil, Ingeniería Sanitaria, Arquitectura o carreras afines. Adicionalmente Capacitación Certificada, en Estudio y Ampliación de Mercado.

Experiencia Más de un año de experiencia en el desempeño de funciones relacionadas con el desarrollo de Catastro Comercial.

D.2. ASISTENTE DE CATASTRO


Efectuar actividades de apoyo técnico en los aspectos de actualización y mantenimiento catastrales comerciales.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Asistente de Catastro depende y reporta directamente al Supervisor de Catastro.


245



1. Compilar, sistematizar, organizar y actualizar el padrón de clientes;

2. Efectuar la recopilación de información, planos de replanteo del sistema de agua potable y alcantarillado, planos de lotización, croquis y otros;

3. Mantener actualizado la Planoteca, así como generar mapas temáticos con sistemas georeferenciados.

4. Efectuar el registro y actualización de las informaciones catastrales referidos a datos del inmueble, del cliente, conexiones de agua y desagüe, medidores, datos del servicio y otros complementarios;

5. Llevar controles y cuadros estadísticos sobre conexiones domiciliarias, ejecutadas y toda información catastral referente al mercado de clientes;

6. Coordinar, y ejecutar las acciones de re-empadronamiento para re-categorizaciones, verificando la situación de los servicios existentes, detección y/o levantamiento de conexiones clandestinas;

7. Informar las conexiones nuevas ejecutadas, así como el cambio de categoría, diámetros y toda la información referente a conexiones domiciliarias.

8. Administrar el archivo y control de la documentación catastral.

9. Proporcionar datos técnicos e información catastral sobre conexiones y clientes, cuando sean solicitados por los demás áreas de la Empresa.

10. Consistenciar y actualizar los datos e informaciones catastrales.

11. Participar en censos periódicos catastrales. 12. Desarrollar otras funciones que le sean

asignadas por el Supervisor de Catastro.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado en Dibujo Asistido por Computadora (Autocad); es decir tener Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un período de más de 2 y hasta 3 años.

Experiencia


246


Más de 2 años, hasta 3 años de experiencia en puestos de nivel técnico equivalentes y/o similares relacionados con el desarrollo de catastro comercial en Empresas de Saneamiento.

D.3. INSPECTOR COMERCIAL


Ejecutar labores de inspección de campo, de acuerdo a los diversos tipos de requerimientos comerciales.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Inspector Comercial depende y reporta directamente al Supervisor de Catastro.


1. Efectuar inspecciones domiciliarias para la actualización y/o modificación de los registros catastrales referidos a datos del inmueble, clientes, conexiones, medidor, datos del servicio y otros datos complementarios.

2. Inspeccionar y detectar los servicios clandestinos en los diferentes sectores para las aplicaciones de las acciones correspondientes.

3. Realizar inspecciones por exceso de consumo en general para la revisión de los servicios e instalaciones domiciliarias y/o intradomiciliarias que sean solicitados por los clientes o que obedezcan a una programación específica de trabajo.

4. Realizar inspecciones que permitan evaluar la procedencia de la re-categorización de las tarifas de servicios.

5. Inspeccionar los servicios de agua en instalaciones públicas como Hospitales, Centros Educativos, parques, jardines y otros.

6. Informar a la Jefatura de Operaciones sobre la detección de conexiones con fugas de agua.

7. Inspeccionar, detectar y notificar las construcciones sin la licencia correspondiente

8. Elaborar y entregar el reporte de los trabajos de inspección realizados.

9. Participar en el empadronamiento y censos catastrales.

10. Desarrollar otras funciones asignadas por el Supervisor de Catastro.


247




Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en funciones similares y/o relacionadas con inspecciones domiciliarias y detección de servicios clandestinos.

D.4. AUXILIAR DE CATASTRO


Cumplir labores de apoyo operativo en las actividades de Catastro Comercial.

D.4.2. RELACIONES

De Dependencia El Auxiliar de Catastro depende y reporta directamente al Supervisor de Catastro.


1. Mantener actualizado el padrón de clientes. 2. Registrar y archivar la información, planos de

replanteo del sistema de agua potable y alcantarillado, planos de lotización, croquis y otros.

3. Archivar toda la información catastral referida a datos del inmueble, del cliente, conexiones de agua y desagüe, medidores, datos del servicio y otros complementarios

4. Registrar la información sobre conexiones domiciliarias ejecutadas y toda la información catastral referente al mercado de clientes.

5. Ejecutar acciones de re-empadronamiento para recategorizaciones y actualización de datos catastrales.

6. Realizar la verificación de la situación de los servicios existentes, detección y/o levantamiento de conexiones clandestinas.

7. Mantener actualizado el archivo de las conexiones nuevas ejecutadas, así como el cambio de categoría, diámetros y toda la información referente a conexiones domiciliarias.

8. Participar en la realización de censos periódicos 9. Desarrollar otras funciones asignadas por el

Supervisor de Catastro.


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Instrucción Secundaria Común Completa, adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico, en la especialidad de Topografía y/o Catastro, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.

Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en funciones relacionadas con el desarrollo del catastro comercial en Empresas de Saneamiento.

5.5.2.1.2. EQUIPO DE MEDICIÓN


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema comercial de la Empresa en lo que concierne a las actividades de medición.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Medición depende y reporta directamente a la Jefatura de Catastro de Clientes y Medición.

De Autoridad


De Coordinación




1. Programar, ejecutar o coordinar los procesos de

lectura de medidores. 2. Supervisar las actividades de lectura de

medidores, disponiendo las medidas correctivas a las que hubiera lugar.

3. Garantizar la conformidad y consistencia de las lecturas de los consumos.

4. Establecer y actualizar las rutas de lecturas de medidores.


249


5. Preparar los listados de consumo y remitirlos a Facturación y Cobranzas.

6. Informar oportunamente de las ocurrencias detectadas en el trabajo de campo, permitiendo el cruce de información.

7. Analizar y dar solución a todas las solicitudes de servicios recibidas de Comercialización.

8. Efectuar el análisis y consistencia de los consumos leídos e informar las desviaciones detectadas.

9. Controlar la operatividad de los medidores solicitando su mantenimiento.

10. Efectuar la reparación o mantenimiento de los medidores.

11. Realizar la Prueba de Contrastación de Medidores.

12. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Catastro de Clientes y Medición.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Medición

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor de Medición Técnico

D.2 Asistente de Medición Operativo

D.3 Tomador de Estado Operativo

D.4 Técnico de Mantenimiento de Medidores

Técnico

D.5 Operario Operativo

D.1. SUPERVISOR DE MEDICION


Coordinar, Controlar y Supervisar las actividades de de medición, referidos a su análisis, revisión y control.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Supervisor de Medición depende y reporta

directamente al Jefe de Catastro de Clientes y Medición.

De Autoridad




250


1. Recibir, verificar y clasificar las hojas de lectura. 2. Efectuar la revisión y consistencia de las

mediciones efectuadas y los volúmenes a facturar, detectando desviaciones para disponer las medidas correctivas

3. Preparar y disponer relectura de medidores para verificar las inconsistencias detectadas.

4. Preparar reportes sobre la revisión y verificación de las inconsistencias detectadas

5. Preparar los listados de consumo y remitirlos al Equipo Funcional del Proceso de Facturación.

6. Efectuar informes sobre los hechos más importantes relacionados con la lectura de medidores.

7. Planificar, organizar, dirigir y controlar la ampliación y el mantenimiento del parq ue de medidores.

8. Desarrollar otras funciones asignadas por el Supervisor de Medición.


Instrucción Formación Técnica Concluida y Titulado o carreras afines. Adicionalmente Capacitación Certificada en equipos de medición y afines.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico u operativo equivalentes y/o similares, relacionados con actividades administrativas, control y consistencialización de información de medición.

D.2. ASISTENTE DE MEDICION


Efectuar actividades de apoyo técnico en los aspectos de banco de medidores y medición.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Asistente de Medición depende y reporta directamente al Supervisor de Medición.


1. Administrar el archivo y control de los medidores existentes y las mediciones efectuadas.


251


2. Consistenciar y actualizar los datos de micromedición.

3. Emitir Listados para la toma de lectura y revisar los reportes de campo, tramitando las incidencias a su superior.

4. Ejecutar las modificaciones de los consumos a facurar previo VºBº del Supervisor.

5. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor de Medidción.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado en Dibujo Asistido por Computadora; es decir tener Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior en micro-medición por un período de más de 2 y hasta 3 años.

Experiencia Más de 2 años, hasta 3 años de experiencia en puestos de nivel técnico equivalentes y/o similares relacionados con el desarrollo e ejecución de banco de prueba de medidores en Empresas de Saneamiento.

D.3. TOMADOR DE ESTADO


Obtener en forma precisa y veraz la toma de lectura de los medidores de consumo de agua potable, información necesaria para el procesamiento automático de la facturación.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Tomador de Estado depende y reporta directamente al Supervisor de Medición.


1. Efectuar la supervisión y toma de lecturas de los medidores y cuidar que estos sean precisos y oportunos

2. Verificar las lecturas tomadas y determinar los consumos de acuerdo a la información registrada de los medidores

3. Coordinar, programar y registrar la información obtenida durante la toma de lectura en el campo.


252


4. Determinar los materiales y accesorios necesarios para la reparación y colocación de medidores.

5. Controlar e inspeccionar los servicios de acuerdo al cronograma establecido previamente referido a la medición domiciliaria.

6. Apoyar en las labores referidas a las actividades que se ejecutan en el área.

7. Controlar la operatividad de los medidores, solicitando su mantenimiento.

8. Otras funciones asignadas por el Supervisor de Equipo.



Experiencia No requiere experiencia previa.

D.4. TECNICO DE MANTENIMIENTO DE MEDIDORES


Ejecutar trabajos de apoyo técnico-operativo y el cumplimiento de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de medidores.

D.4.2. RELACIONES

De Dependencia El Técnico de Mantenimiento de Medidores depende y

reporta directamente al Supervisor de Medición.


1. Efectuar la recopilación de información de los medidores ingresados para su evaluación y control técnico;

2. Efectuar el registro y actualización de los medidores que entran al proceso de evaluación en el Banco de medidores y su mantenimiento respectivo;

3. Llevar controles y cuadros estadísticos sobre el estado de los medidores;

4. Informar sobre los medidores instalados, en mal estado, cambiados y los evaluados en el Banco de medidores.

5. Proporcionar datos técnicos e información sobre los medidores resultado de las evaluaciones efectuadas.


253


6. Recibir, clasificar y registrar los medidores ingresados al taller para su revisión y/o reparación

7. Efectuar el desmontaje del medidor, así como examinar sus piezas, accesorios, componentes y mecanismos, determinando sus necesidades de reposición.

8. Reparar y/o efectuar el mantenimiento de medidores, cambiando, ajustando, regulando y/o recepcionando sus piezas, accesorios, mecanismos y/o componentes.

9. Realizar en el Banco de Medidores pruebas que permitan verificar la reparación efectuada y hacer los ajustes y/o calibraciones pertinentes.

10. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de medidores.

11. Analizar y verificar la causa de la falla del medidor y realizar su posterior sustentación.

12. Informar sobre la revisión de los medidores recepcionados, así como los reparados.

13. Coordinar con el Jefe inmediato sobre la programación de necesidades de repuestos, para su adquisición.

14. Recomendar acciones a seguir en lo referente al mantenimiento adecuado de los medidores de agua potable.

15. Realizar las pruebas de contrastación de medidores a solicitud de los Usuarios.

16. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Supervisor de Medición.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado, en la especialidad de Reparación y Mantenimiento de Equipos o de Mecánica de Banco de medidores; es decir Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en educación universitaria, 7mo. Ciclo de Mecánica y afines.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos técnicos y/u operativos equivalentes y/o similares relacionados con el Mantenimiento y Reparación de Micromedidores .

D.5. OPERARIO



254


Ayudar en la ejecución de trabajos operativos comprendidos en el ámbito de mantenimiento de medidores

D.5.2. RELACIONES

De Dependencia El Operario depende y reporta directamente al

Supervisor de Medición.


1. Utilizar adecuadamente los materiales, equipos, herramientas, accesorios e implementos de seguridad asignados, así como velar por su buen estado de conservación y funcionamiento, según corresponde.

2. Participar en el desmontaje del medidor, así como examinar sus piezas, accesorios, componentes y mecanismos, determinando sus necesidades de reposición.

3. Apoyar en el mantenimiento de medidores, cambiando, ajustando o regulando los medidores y/o sus componentes

4. Apoyar en el Banco de Medidores pruebas que permitan verificar la reparación efectuada y hacer los ajustes y/o calibraciones pertinentes.

5. Apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de medidores.

6. Instalar, retirar o reinstalar medidores de acuerdo a las normas vigentes.

7. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por Supervisor de Medición.



Experiencia Hasta 6 meses de experiencia en puestos de nivel operativo relacionados al montaje y desmontaje de medidores.

5.5.2.2. FACTURACION Y COBRANZAS


Planear, programar, organizar, desarrollar, coordinar y controlar la facturación y cobranza de los diversos servicios que la empresa proporciona a los clientes.


255


B. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Facturación y Cobranzas depende y reporta directamente a la Gerencia Comercial.

De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Equipo de Facturación, Equipo de Cobranzas y Puestos de Trabajo. De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias y Oficinas de la Empresa, en las materias propias de su competencia.


1. Efectuar los cálculos monetarios, valorizando los

servicios que presta la empresa, a base de las tarifas establecidas, emitiendo recibos por la prestación de los servicios y otros conceptos que se incluyen en el proceso de facturación.

2. Velar por el cumplimiento de las normas y procesos de su competencia referidas a la gestión comercial.

3. Programar, supervisar y controlar permanentemente los procesos de facturación, así como la información estadística emitida por el sistema.

4. Centralizar la información de las diferentes áreas relacionadas con la facturación de los servicios, así como, controlar, verificar y dar conformidad a la consistencia previa y posterior de la facturación emitida por el sistema mecanizado que incluye la emisión de recibos.

5. Supervisar y controlar la cobranza por pensiones de agua, servicios colaterales y otros conceptos.

6. Organizar y actualizar sectorización de las cobranzas según localidades para dinamizar y optimizar la cobranza.

7. Controlar y supervisar a los Centros Autorizados para la cobranza regular ubicados tanto en la sede central como en las administraciones.

8. Controlar, supervisar y coordinar el proceso de cobranzas en las administraciones.

9. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, coordinando las inspecciones de campo que sean necesarias con Catastro de Clientes, Medición y Comercialización.



256


11. Supervisar, controlar y/o autorizar los procesos de re-facturación.

12. Supervisar y controlar la aplicación de los lineamientos de cobranza.

13. Elaborar informes periódicos de los movimientos de la cobranza y de la cartera morosa.

14. Realizar acciones de cobranza a grandes Clientes y/o de carácter especial.

15. Evaluar el comportamiento mensual de la recaudación efectuada.

16. Conducir o coordinar las cobranzas morosas. 17. Recomendar las acciones para mejorar las cobranzas

morosas, evaluando periódicamente las medidas adoptadas.

18. Remitir a la Jefatura de Comercialización las órdenes de corte o reinstalación del servicio.

19. Seleccionar locales propios o de terceros como centros de cobranza autorizados.

20. Propiciar la interconexión de los centros de cobranza autorizados con la Empresa.

21. Emitir recibos para cobranza judicial, previa gestión administrativa, asimismo las deudas incobrables para su trámite a quiebra.



UNIDAD ORGANICA

Facturación y Cobranzas

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Jefe de Facturación y Cobranzas Ejecutivo

D.1. JEFE DE FACTURACION Y COBRANZAS


Coordinar, conducir y participar en el desarrollo de las actividades comerciales de Facturación y Cobranzas.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Jefe de Facturación y Cobranzas depende y reporta directamente al Gerente Comercial. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo de los Equipos y Jefatura.



257


1. Programar, dirigir, coordinar y controlar los

procesos de facturación. 2. Dirigir, controlar y coordinar la centralización de

la información de las diferentes áreas relacionadas con la facturación de los servicios.

3. Dirigir y controlar el proceso de verificación, así como dar conformidad a la consistencia previa y posterior de la facturación emitida por el sistema mecanizado.

4. Planear, organizar y controlar la segmentación de las cobranzas según localidades para dinamizar y optimizar la cobranza.

5. Dirigir, coordinar y controlar el proceso de cobranza a través de los Centros Autorizados de Recaudación ubicados tanto en la Sede Central como en las Administraciones Locales.

6. Dirigir, coordinar y controlar el proceso de cobranzas en las Administraciones Locales.

7. Programar, dirigir, coordinar y controlar la cobranza de los servicios facturados de las localidades bajo administración de la Empresa.

8. Revisar y supervisar las alteraciones detectadas, coordinando las inspecciones de campo que sean necesarias con Catastro de Clientes y Medición y Comercialización.


10. Controlar y/o autorizar los procesos de re-facturación.

11. Controlar que las cobranzas se realicen de acuerdo a las políticas y estrategias establecidas por la Gerencia Comercial.

12. Elaborar informes periódicos de los movimientos de la cartera de cobranza.

13. Dirigir, coordinar y controlar las acciones de cobranza a grandes usuarios y/o usuarios de carácter especial.

14. Mantener los controles sobre los valores recaudados en relación a la facturación emitida, así como evaluar el comportamiento mensual de la recaudación efectuada.

15. Conducir, coordinar y controlar la ejecución de cobranzas morosas.

16. Recomendar las acciones para mejorar las cobranzas morosas, evaluando periódicamente las medidas adoptadas.

17. Planear, coordinar y controlar la emisión de órdenes de corte o reinstalación del servicio.

18. Evaluar y proponer locales propios o de terceros como centros de cobranza autorizados.


258


19. Propiciar la interconexión de los centros de cobranza autorizados con la empresa.

20. Disponer la emisión de recibos para cobranza judicial y/o trámite de quiebra, previa gestión administrativa.



Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Economía, Contabilidad o ramas afines. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en Informática, especialmente en el manejo de bases de datos, por un período lectivo de hasta 04 meses.

Experiencia Más de 4 años de experiencia en puestos de nivel de Jefaturas y/o profesional relacionados con la Administración de Facturación y Cobranzas en Empresas de Servicios de Saneamiento.

La Jefatura Facturación y Cobranzas está integrado por dos Equipos:

1. Equipo de Facturación 2. Equipo de Cobranzas

5.5.2.2.1. EQUIPO DE FACTURACION


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema comercial de la Empresa en lo que concierne a las actividades de Facturación.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Facturación depende y reporta directamente a la Jefatura de Facturación y Cobranzas.

De Autoridad


De Coordinación


259




1. Supervisar, controlar y ejecutar adecuadamente

los procesos de facturación por consumo de agua, servicios colaterales y/o créditos sujetos a recuperación en ciclos y períodos preestablecidos que se incluyen en los recibos que se emiten.

2. Verificar la consistencia y veracidad de la información que será procesada por el sistema mecanizado para la emisión de recibos.

3. Emitir y/o entregar oportunamente los recibos facturados al área competente para su distribución.

4. Emitir y mantener información estadística, registrando montos emitidos, recuperados y saldos.

5. Efectuar las modificaciones de los recibos emitidos, sustituyéndolos por otros, con las debidas justificaciones del caso

6. Emitir Ordenes de corte y/o reapertura por facturas morosas por consumo y servicios ú créditos y remitir a la Jefatura de Comercialización.

7. Emitir notificaciones y/o avisos de acciones de cobranza como prevención a los usuarios y remitirla ala Jefatura de Comercialización.

8. Efectuar acciones de control para validación de la información que se ingresa en el sistema comercial antes de la facturación.

9. Consolidar la información estadística perteneciente a las localidades, con respecto a las ventas mensuales.

10. Consolidar de las ventas mensuales y emisión del registro de ventas mensual a remitir a la Jefatura de Contabilidad General.

11. Optimizar los procesos de la facturación mensual.

12. Controlar el estado de cuenta de los usuarios especiales, altos consumidores, instituciones públicas, colegios, municipalidades y otros.

13. Emisión de listados y notificaciones o cartas para cobranza de la deuda de los usuarios inactivos.

14. Controlar el cumplimiento de los programas de beneficios vigentes y aprobados por el Directorio.

15. Otorgar facilidades de pago a los usuarios de acuerdo a las normas establecidas.


260


16. Atender los requerimientos de información de las instituciones públicas (SUNASS y otros), con autorización previa de la Jefatura de Facturación y Cobranza.

17. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Facturación y Cobranzas.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Facturación

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Técnico de Facturación Técnico

D.2 Asistente de Facturación Administrativo

D.1. TECNICO DE FACTURACION


Procesar la facturación mensual de los recibos por servicios de agua y desagüe, así como re-facturación y emisión de servicios de corte.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Técnico de Facturación depende y reporta directamente al Jefe de Facturación y Cobranzas.

De Autoridad



1. Coordinar, mantener informado y/o recepcionar la información sobre cambios y/o modificaciones catastrales de los clientes, así como las modificaciones de los valores emitidos.

2. Elaborar y/o revisar el cuadro de alteraciones, modificaciones e incorporación de nuevos usuarios, efectuando los registros correspondientes a nivel sistema mecanizado.

3. Efectuar el procesamiento de la facturación y la emisión de recibos por pensiones de agua y/o servicios colaterales, para su distribución por sectores con el personal de apoyo y/o servicios de terceros.


261


4. Coordinar con la Jefatura de Informática sobre dificultades en el procesamiento de la facturación e informar al jefe inmediato sobre tal situación.

5. Verificar los cuadros estadísticos consolidados de la facturación.

6. Elaborar informes sobre la facturación mensual emitida.

7. Procesar los compromisos de pago por refinanciación por deuda morosa.

8. Efectuar la emisión de nuevos recibos por perdidas del original, a los usuarios o por estar mal emitidos.

9. Emitir los Reportes sobre las Ventas y otros requeridos por el Area de Contabilidad.

10. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Facturación y Cobranzas.


Instrucción Formación Universitaria Concluida en Ingeniería de Sistemas e Informática o Ingeniería Industria o carreras afines.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico equivalentes y/o similares relacionados con actividades administrativas y/u operación de aplicaciones informáticas de facturación.

D.2. ASISTENTE DE FACTURACION


Efectuar actividades de apoyo técnico en los aspectos del proceso de Facturación.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Asistente de Facturación depende y reporta directamente al Técnico de Facturación.


1. Verificar y actualizar la información sobre cambios y/o modificaciones catastrales.

2. Actualizar el padrón de nuevos usuarios de acuerdo a las modificaciones existentes, efectuando los registros correspondientes a nivel sistema mecanizado.


262


3. Apoyar en el proceso de facturación y de emisión de recibos por pensiones de agua y/o servicios colaterales, para su distribución por sectores con el personal de apoyo y/o servicios de terceros.

4. Elaborar cuadros estadísticos consolidados de la facturación.

5. Inspeccionar y verificar las facturas emitidas por consumo, las notificaciones a usuarios morosos; así como revisar su consistencia.

6. Apoyar en el proceso de compromisos de pago por refinanciación por deuda morosa.

7. Efectuar la emisión de nuevos recibos por perdidas del original, a los usuarios o por estar mal emitidos.

8. Modificar los montos de los valores emitidos de acuerdo a los informes sustentados por la Jefatura de Catastro de Clientes y Medición y/o Comercialización.

9. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Técnico de Facturación.


Instrucción Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria (7mo. ciclo en la especialidad de Administración y afines).

Experiencia Más de 2 años, hasta 3 años de experiencia en puestos de nivel técnico equivalentes y/o similares relacionados con el proceso de Facturación en Empresas de Saneamiento.

5.5.2.2.2. EQUIPO DE COBRANZAS


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema comercial de la Empresa en lo que concierne a las actividades de Cobranzas.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Cobranzas depende y reporta directamente a la Jefatura de Facturación y Cobranzas.


263


De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los Puestos de Trabajo del Equipo.

De Coordinación



1. Supervisar, controlar y preparar información de la

recaudación y cobranza de recibos en ventanilla por diversos conceptos en forma diaria.

2. Coordinar la aplicación de las medidas adecuadas para la ejecución de las cobranzas morosas por ventas al contado y al crédito.

3. Emitir informes mensuales y periódicos de las estadísticas de las cobranzas morosas.

4. Efectuar el análisis y control de las cobranzas recaudadas por los pagos efectuados por los clientes.

5. Controlar que los Centros de Cobranza Autorizados sigan las políticas establecidas por la empresa, evaluando periódicamente la eficiencia de los mismos.

6. Coordinar la interconexión de los Centros de Cobranza Autorizados con la base de datos de la Empresa.

7. Emitir informes periódicos de las estadísticas del funcionamiento de los Centros de Cobranza Autorizados.

8. Emitir estadísticas de cobranzas efectuadas por tipo de clientes.

9. Ejecutar las acciones de cobranza a Grandes Clientes y/o de carácter especial.

10. Coordinar los resultados de las cobranzas morosas.

11. Recomendar las acciones para mejorar las cobranzas morosas, evaluando periódicamente las medidas adoptadas.

12. Inspeccionar los locales propios o de terceros como Centros de Cobranza Autorizados.

13. Emitir recibo para cobranza judicial previa gestión administrativa para tramitar la quiebra.

14. Entregar el dinero recaudado a la Jefatura de Administración de Recursos Financieros o a la Empresa de Servicios contratada para el recojo de la recaudación.

15. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Facturación y Cobranzas.


264



UNIDAD ORGANICA

Equipo de Cobranzas

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Analista de Cobranza Profesional

D.2 Técnico de Cobranza Técnico

D.3 Recaudador Administrativo

D.1. ANALISTA DE COBRANZA


Efectuar los estudios, diagnósticos, diseño, análisis, control de las gestiones de cobranzas y recaudaciones diarias a nivel de toda la Empresa.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Analista de Cobranza depende y reporta

directamente al Jefe de Facturación y Cobranzas. De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Técnico de Cobranza y Recaudador.


1. Registrar, controlar e informar sobre las cobranzas y recaudaciones por pensiones de agua, conexiones domiciliarias, medidores y otros servicios colaterales.

2. Verificar las cobranzas de servicios de acuerdo a los costos y tarifas vigentes.

3. Analizar y verificar las cobranzas efectuadas, determinando desagregadamente los niveles de morosidad.

4. Verificar los informes sobre la relación de usuarios con cobranza morosa.

5. Efectuar el seguimiento continuo de la cartera de clientes morosos, proponiendo las acciones necesarias para mejorar los niveles de eficiencia de la cobranza.

6. Coordinar la preparación de las Planillas de Liquidación de Cobranza Diaria, registrando las cantidades por pensiones de agua.

7. Controlar la entrega diaria del dinero recaudado a la Empresa de Transporte de Valores.


265


8. Verificar la información de los talones de los recibos cobrados por los Centros Autorizados de Recaudación.

9. Consolidar la información entregada por los Centros Autorizados de Recaudación.

10. Recibir la Planilla de Cobranza Diaria y cheques cobrados para su depósito a la Jefatura de Recursos Financieros.

11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Técnico de Cobranza.


Instrucción Formación Universitaria Concluida y Titulado en Administración de Empresas, Contabilidad, Ingeniería Industrial y carreras afines.

Experiencia Más de 3 años de experiencia en puestos de nivel profesional en empresas de igual o similar envergadura relacionadas con labores de Comercialización.

D.2. TECNICO DE COBRANZA


Efectuar el control y registro de las recaudaciones diarias a nivel de toda la Empresa.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Técnico de Cobranza depende y reporta directamente al Analista de Cobranza.

De Autoridad



1. Registrar, controlar e informar los ingresos recaudados por pensiones de agua, conexiones domiciliarias, medidores y otros servicios colaterales.

2. Emitir los listados de corte y reconexiones de servicio.

3. Tramitar y controlar las cobranzas de servicios de acuerdo a los costos y tarifas.


266


4. Revisar, analizar y controlar las cobranzas efectuadas, determinando en forma desagregada los niveles de morosidad.

5. Controlar e informar la relación de usuarios con cobranza morosa.

6. Controlar permanentemente la cartera de clientes morosos, proponiendo las acciones tendientes a mejorar los niveles de eficiencia de cobranza.

7. Efectuar el control y registro de bajas de débitos del periodo.

8. Preparar diariamente las Planillas de Liquidación de Cobranza Diaria, registrando las cantidades por pensiones de agua.

9. Efectuar la entrega diaria del dinero recaudado a la Empresa de Transporte de Valores.

10. Recibir la información de los talones de los recibos cobrados por los Centros Autorizados de Recaudación.

11. Emitir los Listados y Ordenes de cortes, clausuras, reaperturas, rehabilitaciones. Así como efectuar el registro de los resultados en el Sistema Comercial.

12. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Analista de Cobranza.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado en Contabilidad; es decir haber cursado Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria, 7mo. Ciclo de Contabilidad, Administración o carreras afines.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico relacionados con actividades administrativas y/u operación de aplicaciones informáticas de cobranzas.

D.3. RECAUDADOR


Efectuar la recepción, registro y trámite de las actividades de cobranza e ingresos de fondos a la Empresa.

D.3.2. RELACIONES


267


De Dependencia El Recaudador depende y reporta directamente al

Analista de Cobranza.


1. Recibir los pagos por cobranza de servicios de acuerdo a los costos y tarifas vigentes.

2. Recibir los pagos por cobranzas de pensiones agua, conexiones domiciliarias, medidores y otros servicios colaterales.

3. Recibir los pagos de cobranzas de servicios con cheques.

4. Efectuar el cierre de caja al final del día, reportar y entregar la cobranza del día al Técnico de Cobranza.

5. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Facturación y Cobranzas.


Instrucción Secundaria Común Completa.

Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en actividades de recaudación o caja.

5.5.2.3. COMERCIALIZACION


Planear, programar, dirigir, controlar y coordinar los procesos de Atención al Cliente y Convenios, y Cortes y Reaperturas.

B. RELACIONES

De Dependencia La Jefatura de Comercialización depende y reporta directamente a la Gerencia Comercial.

De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el equipo de Atención de Clientes y Convenios y los Puestos de Trabajo. De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias y Oficinas de la Empresa, en las materias propias de su competencia.


268



1. Conducir, coordinar y controlar la adecuada atención e información a los clientes.

2. Velar por el cumplimiento de las normas y procesos de su competencia referidas a la gestión ambiental.

3. Ejecutar acciones en forma coordinada con la Oficina de Imagen Institucional y los Clientes, a fin de utilizar los servicios que presta la empresa en forma racional y eficiente.

4. Resolver o canalizar a otras instancias los reclamos y/o solicitudes de los clientes, así como efectuar el seguimiento para la debida y adecuada atención y/o resolución de sus requerimientos.

5. Imponer sanciones e indemnizaciones a los clientes que infrinjan las disposiciones legales vigentes.

6. Supervisar y controlar la elaboración y emisión de presupuestos y contratos para instalación de conexiones domiciliarias.

7. Controlar y supervisar la correcta aplicación de las normas y políticas sobre ventas de los servicios colaterales, tanto al crédito como al contado.

8. Programar en forma coordinada las inspecciones en el campo en caso de peticiones sobre ventas tanto al crédito como al contado.

9. Coordinar con la Gerencia de Asesoría Jurídica la aplicación de las disposiciones legales vigentes.

10. Propiciar la buena imagen de la empresa ante la comunidad.

11. Programar y coordinar con la Oficina de Imagen Institucional y Gerencia Técnica las actividades de Educación Sanitaria a fin de hacer conocer a los Clientes las disposiciones legales vigentes, el Reglamento de Prestación de Servicios y la operatividad de los sistemas y servicios de agua potable y alcantarillado que brinda la empresa..

12. Proponer y tramitar estrategias de promoción de ventas dirigida a captar a los clientes potenciales y factibles.

13. Proponer acciones orientadas a la mejora de la recaudación en coordinación con la Jefatura de Facturación y Cobranzas.



UNIDAD ORGANICA

Comercialización

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL


269


D.1 Jefe de Comercialización Ejecutivo

D.2 Asistente de Comercialización Administrativo

D.1. JEFE DE COMERCIALIZACION


Coordinar, conducir y participar en el desarrollo de las actividades de Atención al Cliente y Convenios y Cortes y Reaperturas.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Jefe de Comercialización depende y reporta directamente al Gerente Comercial. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los puestos de trabajo de los Equipos y Jefatura.


1. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de atención al cliente y promoción comercial.

2. Conducir el desarrollo de estudios que conlleven a ejecutar los procesos de atención al cliente y promoción comercial.

3. Planear, dirigir, coordinar y controlar el desarrollo e implantación de programas de promoción, difusión y educación para concientizar a la población en la correcta utilización del agua en su domicilio y la adecuada eliminación de desperdicios y de aguas servidas.

4. Planear, dirigir, coordinar y controlar el desarrollo e implantación de programas que permitan crear conciencia en la población de que su apoyo y participación, principalmente a través del pago oportuno de las tarifas establecidas, hará posible mejorar sus condiciones sanitarias y de comodidad.

5. Conducir la formulación, implementación y control de normas y procedimientos de atención al cliente

6. Estudiar y proporcionar recomendaciones para mejorar las relaciones Empresa-Cliente en cuanto a la promoción, atención al cliente, educación sanitaria, venta del servicio, deberes y derechos.

7. Dirigir, coordinar y controlar la formulación e implementación de campañas de incorporación de clientes potenciales y factibles en


270


coordinación con la Oficina de Imagen Institucional y las Administraciones.

8. Dirigir, coordinar y controlar la realización de estudios de mercado referidos a los servicios que presta la Empresa a fin de determinar las necesidades, hábitos, formas de consumo e identificar clientes potenciales y factibles, así como para conocer la capacidad y disponibilidad de la Empresa para su atención.

9. Programar, dirigir, coordinar y controlar el proceso de Convenios (Presupuestos y contratos) de nuevas conexiones domiciliarias y/u otros servicios colaterales.

10. Proponer a la Gerencia Comercial las sanciones e indemnizaciones a los clientes que infrinjan las disposiciones legales vigentes.

11. Dirigir, coordinar y controlar la ejecución de los cortes, así como las reconexiones del servicio en forma oportuna.

12. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Gerente Comercial


Instrucción Formación Universitaria Concluida, Titulado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación, en materias relacionadas con la Administración, Gestión Empresarial, Estudios de Mercado y Comercialización por un período lectivo de hasta 04 meses.

Experiencia Más de 4 años de experiencia en puestos de nivel de Jefaturas o profesional equivalentes y/o similares, relacionados con las actividades de Comercialización y Estudios de Mercado para empresas de similar actividad.

D.2. ASISTENTE DE COMERCIALIZACION


Brindar el apoyo administrativo que requiera la el Jefe de Comercialización.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Asistente de Comercialización depende y reporta al Jefe de Comercialización.


271



1. Apoyar en la Recepción, clasificación, registro y distribución de la correspondencia asignada de la Jefatura.

2. Mantener actualizado el archivo de documentación específica de la Jefatura.

3. Atender y efectuar llamadas telefónicas, así como registrarlas, de ser el caso

4. Redactar documentos, así como efectuar la digitación y trabajos requeridos por la Jefatura a través de la microcomputadora.



7. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Jefe de Comercialización.


Instrucción Secundaria Común Completa, adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico, en la especialidad de Secretariado Ejecutivo, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.

Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en actividades secretariales y administrativos de asistencia y apoyo a puestos de nivel de Jefaturas y/o profesional.

La Jefatura de Comercialización está integrado por cuatro Equipos:

1. Equipo de Atención de Clientes 2. Equipo de Presupuestos y Convenios 3. Equipo de Promoción Comercial 4. Equipo de Cortes y Reaperturas

5.5.2.3.1. EQUIPO DE ATENCION DE CLIENTES


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema comercial de la Empresa en lo que concierne a las actividades de Atención de Clientes.


272


B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo de Atención de Clientes depende y reporta

directamente a la Jefatura de Comercialización. De Autoridad


De Coordinación



1. Recibir y tramitar todos los reclamos de los clientes solucionando los mismos en coordinación con los sectores empresariales que estén involucrados, así mismo los casos de exceso de consumo, modificaciones tarifarias, cambios de categoría entre otros; teniendo en cuenta la normatividad vigente.

2. Recibir y canalizar la atención de solicitudes de servicio.

3. Fomentar la buena imagen de la empresa ante la comunidad a través de una adecuada atención de los clientes y a la celeridad de sus reclamos.

4. Informar, orientar y educar a los clientes en lo referente al cumplimiento de normas y disposiciones del Reglamento de Prestación de Servicio, minimizando los reclamos.

5. Archivar y custodiar los expedientes de reclamos para su seguimiento.

6. Efectuar el seguimiento y control de los plazos de atención de reclamos y solicitudes de servicio.

7. Recibir, registrar y tramitar las solicitudes de nuevas conexiones, coordinando con la Gerencia Técnica las inspecciones para determinar la factibilidad de los servicios así como la valorización de los mismos.

8. Otras funciones asignadas por la Jefatura de Comercialización.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Atención de Clientes


273


ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Técnico de Atención al Cliente Técnico

D.2 Auxiliar de Atención al Cliente Administrativo

D.1. TECNICO DE ATENCION AL CLIENTE


Coordinar, controlar y supervisar las actividades de Atención al Cliente.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Técnico de atención al Cliente depende y reporta

directamente al Jefe de Comercialización. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Auxiliar de Atención al Cliente.


1. Coordinar la adecuada atención e información a los clientes.

2. Orientar a los clientes para una racional y eficiente utilización de los servicios de acuerdo a las normatividades vigentes.

3. Canalizar a otras instancias los reclamos y/o solicitudes de los clientes, así como efectuar el seguimiento para la debida y adecuada atención y/o resolución de sus requerimientos.

4. Efectuar el seguimiento sobre la correcta aplicación del Reglamento de Prestación de Servicios.

5. Brindar trato amable y cordial a los Usuarios. 6. Orientar a los clientes respecto al cumplimiento

de normas y disposiciones del Reglamento de Prestación de Servicios, a fin de minimizar los reclamos.

7. Preparar las respuestas a los reclamos de los clientes a través de Resoluciones y/o Actas de Audiencia de acuerdo a lo que establezca la normatividad vigente.

8. Notificar la entrega de las Resoluciones que dan respuesta a los reclamos de los usuarios.




274


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio en la especialidad de Administración, Relaciones Industriales o afines, (Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta 2 años).

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico relacionados con la atención a clientes y trámite documentario.

D.2. AUXILIAR DE ATENCION AL CLIENTE


Efectuar actividades de apoyo en los aspectos de información, atención de reclamos y solicitudes de servicio, control y seguimiento y actualizaciones del Padrón de Clientes.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Auxiliar de Atención al Cliente depende y reporta directamente al Técnico de Atención al Cliente.


1. Recibir los reclamos y solicitudes de los clientes así como canalizar y/o tramitar la atención de los mismos.

2. Informar y orientar a los clientes en lo referente al cumplimiento de normas y disposiciones del reglamento de Prestación de Servicios.

3. Efectuar el seguimiento a las solicitudes y reclamos presentados por los clientes.

4. Proporcionar informaciones correctas y completas sobre todos los servicios que brinda la Empresa.

5. Proponer recomendaciones para la mejor atención al cliente.

6. Propiciar y proyectar la buena imagen de la Empresa.

7. Mantener actualizado el registro, archivar y custodiar los Expedientes de Reclamos para su seguimiento

8. Mantener actualizado el Registro de Reclamos y/o solicitudes de servicio, controlando los plazos para la atención oportuna.


275


9. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Jefe de Comercialización.


Instrucción Secundaria Común Completa, adicionalmente Formación Técnica de Nivel Básico en Administración, Contabilidad o Computación, adquirida en centros de enseñanza técnica, por un período lectivo mínimo de 6 meses y hasta un año.

Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en actividades relacionadas con la elaboración de Contratos Comerciales.

5.5.2.3.2. EQUIPO PRESUPUESTOS Y CONVENIOS


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema comercial de la Empresa en lo que concierne a las actividades de Presupuestos y Convenios.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Presupuestos y Covenios depende y reporta directamente a la Jefatura de Comercialización.

De Autoridad


De Coordinación



1. Preparar los presupuestos y Convenios,

evaluando y coordinando las modalidades y planes de pago (crédito o contado).

2. Emitir facturas y boletas de venta por los servicio colaterales, informando de esta acción al área que ejecutará los servicios y a la Jefatura de Facturación y Cobranzas en forma oportuna.


276


3. Canalizar las solicitudes de nuevas conexiones, confeccionando los presupuestos en coordinación con la Gerencia Técnica.

4. Tramitar la suscripción de Contratos de nuevos clientes, llevando un control actualizado.

5. Tramitar inspecciones de campo en los casos de peticiones de cambio de las condiciones contractuales.

6. Suscribir los convenios de pago a plazos en la venta de colaterales y regularización de deudas atrasadas.



UNIDAD ORGANICA

Equipo de Presupuestos y Convenios

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Técnico de Presupuestos y Convenios

Técnico

D.2 Auxiliar de Presupuestos y Convenios

Administrativo

D.1. TECNICO DE PRESUPUESTOS Y CONVENIOS


Coordinar, controlar y supervisar las actividades de Presupuestos y Convenios.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Técnico de Presupuestos Y convenios depende y

reporta directamente al Jefe de Comercialización.

De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Auxiliar de Presupuestos y Convenios.


1. Elaborar los Presupuestos y Contratos a ser suscritos por nuevos usuarios.

2. Elaborar los Convenios requeridos por los Usuarios para la cancelación de su deuda, de acuerdo a las normatividades vigentes.


277


3. Efectuar el seguimiento sobre la correcta aplicación del Reglamento de Prestación de Servicios en referente a Presupuestos y Convenios.

4. Notificar a los clientes sobre el Estado de su deuda, si hubiera incumplimiento.

5. Generar Solicitudes de Servicio para la venta de los servicios colaterales que presta la Empresa.

6. Valorizar el monto de recupero de consumos y/o sanciones que aplique la Empresa proyectando las respectivas comunicaciones al Usuario.

7. Mantener actualizado el archivo de contratos y sanciones aplicados a los Usuarios por comisión de Infracciones.

8. Elaborar de estadísticas sobre la venta de colaterales y otros.



Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio en la especialidad de Administración, Relaciones Industriales o afines, (Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica por un período lectivo de más de uno y hasta 2 años).

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico relacionados con la atención a clientes y trámite documentario.

D.2. AUXILIAR DE PRESUPUESTOS Y CONVENIOS


Prestar apoyo al Técnico de Presupuestos y Convenios en la orientación y seguimientos de cumplimiento de los Contratos y Convenios suscritos con los Clientes.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia El Auxiliar de Presupuestos y convenios depende y

reporta directamente al Técnico de Presupuestos y Convenios.



278


1. Orientar a los Usuarios y Clientes potenciales en la suscripción de contratos y convenios.

2. Preparar y tramitar la documentación recibida del Cliente para la suscripción de los contratos o Convenios.

3. Efectuar el seguimiento del cumplimiento de los Convenios suscritos con la Empresa.

4. Efectuar el seguimiento sobre el cumplimiento de los Convenios e informar sobre la situación del Cliente.

5. Notificar a los clientes sobre el estado de su deuda, si hubiera incumplimiento.

6. Preparar información estadística sobre los Contratos y Convenios suscritos y de su deuda.

7. Custodiar los expedientes y otra documentación que se genere en el Equipo.

8. Controlar la venta de agua en camiones cisterna de la SEDACHIMBOTE S..A. y de Terceros.



Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio en la especialidad de Administración, Relaciones Industriales o afines; por un período lectivo de más de uno año.

Experiencia Más de un año de 2 años de experiencia en puestos afines relacionados con la atención a clientes y trámite documentario en el sector saneamiento.

5.5.2.3.1. EQUIPO DE PROMOCION COMERCIAL


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema comercial de la Empresa en lo que concierne a Promoción Comercial.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Promoción Comercial depende y reporta directamente a la Jefatura de Comercialización.

De Autoridad



279


De Coordinación



1. Programar en coordinación con la Jefatura las

visitas de los Clientes 2. Elaborar estudios de investigación de mercado

para identificar y determinar a los clientes potenciales y factibles.

3. Promover la expansión de los servicios diseñando y desarrollando campañas para la incorporación de clientes potenciales y factibles, en coordinación con el Area de Catastro de Clientes y la Oficina de Imagen Institucional.

4. Propiciar y desarrollar en coordinación con la Gerencia Comercial y la Oficina de Imagen Institucional las campañas de Programas de Educación Sanitaria.

5. Informar los resultados de los estudios, encuestas y visitas a los Clientes potenciales a la Jefatura de Comercialización.

6. Elaborar, desarrollar y/o coordinar la aplicación de encuestas orientadas a identificar las necesidades de los clientes y conocer su opinión respecto a la calidad de los servicios prestados, así como para recoger sus sugerencias y críticas.

7. Promover la venta de los servicios que ofrece la Empresa.


UNIDAD ORGANICA

Equipo de Presupuestos y Convenios

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Técnico de Promoción Comercial

Técnico

D.2 Auxiliar de Promoción Comercial

Administrativo

D.1. TECNICO DE PROMOCION COMERCIAL


Efectuar actividades de apoyo técnico en los aspectos de promoción comercial, estudios de mercado,


280


campañas de Educación Sanitaria y encuestas para mejorar la calidad del servicio.

D.1.2. RELACIONES De Dependencia El Técnico de Promoción Comercial depende y reporta directamente al Jefe de Comercialización. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Auxiliar de Promoción Comercial.


1. Elaborar y desarrollar estudios de investigación de mercado que permitan la ampliación del mismo.

2. Identificar y determinar a los Clientes Potenciales y Factibles que puedan adquirir nuestros servicios en coordinación con la Jefatura de Catastro de Clientes y Medición

3. Coordinar con la Jefatura de Catastro de Clientes y Medición y la Oficina de Imagen Institucional la promoción de los servicios que permitan incorporar a los clientes potenciales y factibles.

4. Llevar a cabo los Programas de Educación Sanitaria en coordinación con la Gerencia Comercial y la Oficina de Imagen Institucional.

5. Evaluar los resultados de las encuestas aplicadas a los usuarios, con la finalidad de conocer su opinión acerca de la calidad de los servicios prestados e informar a la Gerencia Comercial los resultados.

6. Evaluar las sugerencias y críticas de los usuarios y proponer las posibles mejoras que puedan elevar la calidad del servicio.

7. Supervisar y dirigir la promoción de la venta de los servicios de la Empresa.

8. Proponer la realización de encuestas y sondeos de opinión con respecto a la imagen y opiniones de los clientes y público en general, en relación a los servicios que presta la Empresa.

9. Proponer estrategias de promoción de ventas dirigidas a captar los clientes potenciales o factibles.



Instrucción


281


Formación Técnica de Nivel Avanzado en Administración, Contabilidad o Computación; es decir, Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria (7mo. Ciclo en las especialidades anteriormente mencionadas).

Experiencia Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en puestos equivalentes y/o similares, relacionados con actividades de Estudios de mercado y Promoción Comercial.

D.2. AUXILIAR DE PROMOCION COMERCIAL


Prestar apoyo en promover la venta de los servicios de la Empresa, desarrollando estudios de investigación de mercado, mediante programas de expansión de servicios.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Auxiliar de Promoción Comercial depende y reporta directamente al Técnico de Promoción Comercial.


1. Apoyar en las actividades realizadas para la investigación de mercado.

2. Registrar a los clientes potenciales y factibles capaces de adquirir los servicios de la Empresa.

3. Efectuar el seguimiento a los clientes potenciales y factibles y lograr que adquieran los servicios que brinda la Empresa.

4. Informar al Analista de Promoción Comercial sobre el desarrollo de los Programas de Educación Sanitaria, vigilando que se logren cumplir los objetivos y metas trazadas.

5. Ejecutar encuestas a los usuarios, las mismas que deberán estar orientadas a identificar las necesidades de los clientes, conocer sus necesidades y conocer su opinión respecto a la calidad de los servicios prestados.

6. Analizar las encuestas a los usuarios, consolidar la información e informar al Analista de Promoción Comercial.

7. Brindar apoyo técnico en la promoción y venta de los servicios


282


8. Ejecutar las campañas orientadas a detectar las instalaciones clandestinas y/o las conexiones no autorizadas.

9. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Analista en Promoción Comercial.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado, en la especialidad de Administración y Marketing Empresarial; es decir Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en educación universitaria, 7mo. Ciclo de Administración.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia enpuestos de nivel técnico en funciones similares y/o relacionadas con estudios de mercado, identificación de clientes potenciales, promoción comercial en empresas de servicios.

5.5.2.3.3. EQUIPO DE CORTES Y REAPERTURAS


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema comercial de la Empresa en lo que concierne a las actividades de Cortes y Reaperturas.

B. RELACIONES

De Dependencia

El Equipo de Cortes y Reaperturas depende y reporta directamente a la Jefatura de Comercialización.

De Autoridad


De Coordinación





283


1. Mejorar continuamente las técnicas de cortes con el fin de obstaculizar las reaperturas clandestinas de los usuarios morosos.

2. Supervisar y efectuar los cortes y las reconexiones del servicio a base de las órdenes de corte y reconexión que emita la Jefatura de Facturación y Cobranza.

3. Preparar los informes de los resultados de los cortes y reaperturas.

4. Llevar una estadística de la eficiencia y resultados de los cortes y reaperturas.

5. Realizar operativo contra el uso indebido del servicio de agua y alcantarillado.

6. Supervisar y efectuar la entrega de Avisos de Corte, Avisos de Cobranza y Notificaciones en los domicilios de los usuarios deudores.

7. Coordinar con la Jefatura de Facturación y Cobranza, la mejora de la recaudación a través de acciones de campo.

8. Anular las conexiones y/o derivaciones no autorizadas por la empresa coordinando con la Gerencia de Asesoría Jurídica la aplicación de sanciones administrativas, civiles, penales y otras a los Usuarios infractores.



UNIDAD ORGANICA

Equipo de Cortes y Reaperturas

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Supervisor de Cortes y Reaperturas Operativo

D.2 Operario de Cortes y Reaperturas Operativo


D.1. SUPERVISOR DE CORTES Y REAPERTURAS


Coordinar, controlar y supervisar las actividades de corte y reapertura del servicio.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia

El Supervisor del Equipo de Cortes y Reaperturas depende y reporta directamente al Jefe de Comercialización.


284


De Autoridad

Ejerce una relación de autoridad sobre el Operario de Cortes y Reaperturas y Chofer


1. Recibir, verificar y distribuir las ordenes de corte de servicio a usuarios morosos.

2. Recibir, verificar y distribuir las ordenes para reapertura del servicio.

3. Supervisar y controlar los cortes de servicio a usuarios morosos.

4. Supervisar y controlar las reconexiones del servicio, verificando la correcta reposición del mismo,

5. Supervisar las instalaciones del predio, detectando las conexiones clandestinas o instalaciones defectuosas.

6. Conservar un correcto trato con el público, resguardando una buena imagen de la Empresa.

7. Emitir reportes sobre los cortes de servicio y reconexiones efectuadas.

8. Elaborar informes sobre el desempeño de las personas encargadas de ejecutar las órdenes de cortes y reaperturas, recomendando las acciones correctivas pertinentes.

9. Supervisar y controlar la entrega de los avisos de cobranza y notificaciones en los domicilios de los usuarios deudores.

10. Elaborar informes sobre la eficiencia y los resultados de los cortes y reaperturas del servicio.



Instrucción Educación Secundaria completa. Formación Técnica y adicionalmente estudios en Centro de Enseñanza Técnica en Gasfitería por un período de más de 2 y hasta 3 años.

Experiencia Más de un año de experiencia en puestos de nivel técnico equivalentes y/o similares relacionados con procesos de inspección y cortes.

D.2. OPERARIO DE CORTES Y REAPERTURAS



285


Efectuar los trabajos de cortes y reaperturas en los domicilios de los Usuarios.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Operario de Cortes y Reaperturas depende y reporta directamente al Supervisor de Cortes y Reaperturas.


1. Recibir la Relación de Cortes y Reaperturas de los Servicios de Agua Potable o Desagüe por atender.

2. Recibir las herramientas y accesorios necesarios para realizar los trabajos de corte o reapertura.

3. Ejecutar los trabajos de Corte y Reapertura en los domicilios de los usuarios.

4. Cuidar el buen estado de las herramientas y accesorios recibidos.

5. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Supervisor de Cortes y Reaperturas.



Experiencia Hasta 6 meses de experiencia en puestos de nivel operativo relacionados con los trabajos de cortes y reaperturas de servicios de agua potable y desagüe.

D.3. CHOFER



D.3.2. RELACIONES

De Dependencia

El Chofer depende y reporta directamente al Supervisor de Cortes y Reaperturas.



286












11. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Supervisor de Cortes y Reaperturas.





287


5.6. ORGANOS DESCONCENTRADOS

5.6.1 ADMINISTRACION

A. OBJETIVO

Es el órgano responsable de dirigir, supervisar y controlar la ejecución de las actividades de los servicios bajo su jurisdicción.

B. NATURALEZA

Las administraciones locales son órganos de línea, con nivel de administración, responsable de la programación, administración, ejecución y control de las actividades operativas y comerciales comprendidas en el proceso de gestión.


Supervisar y controlar las actividades de operación de los servicios de producción, tratamiento y distribución de agua, recolección de aguas servidas; así como el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos.

D. RELACIONES

De Dependencia Las administraciones dependen orgánica y funcionalmente de la Gerencia General y Gerencias de línea. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus Equipos y Puestos de Trabajo. De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias, Oficinas y otras Administraciones de la Empresa, en las materias propias de su competencia.


1. Dirigir, coordinar y controlar la ejecución de los programas y

presupuestos aprobados a base de los cronogramas físicos y financieros establecidos.

2. Proponer la realización de estudios y proyectos para la ampliación y perfeccionamiento de los servicios, incluyendo proyectos menores de extensión de redes, teniendo en cuenta los aspectos de seguridad y salud en el trabajo y gestión ambiental.

3. Proponer y supervisar la implantación de estudios de organización, procedimientos, métodos y soporte informático para mejorar la eficiencia administrativa.


288


4. Coordinar y controlar el desarrollo de las actividades de operación, mantenimiento, comerciales, administrativas y financieras en la localidad bajo su responsabilidad asegurando el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos establecidos; así como, la información oportuna y necesaria para un efectivo control de la Sede Central.

5. Contratar personal, aprobar trámites, autorizar gastos, firmar contratos con terceros dentro de los límites de autonomía establecidos y de los programas y presupuestos aprobados.

6. Representar a la empresa ante los Clientes y las autoridades locales.

7. Supervisar e inspeccionar la implantación de nuevos servicios, verificando el óptimo funcionamiento de sus actividades operativas de mantenimiento y comerciales, y procurando el apoyo administrativo necesario de modo de garantizar un funcionamiento eficiente.

8. Supervisar el control físico de stock de materiales; así como sus niveles mínimos.

9. Mantener y controlar los bienes en el ámbito de su Localidad, comunicando los eventuales traslados o fallas en operación.

10. Preparar la información requerida para efectos de evaluación y control por la Sede Central.

11. Efectuar pagos a terceros, de acuerdo a normas y procedimientos establecidos.

12. Controlar y disponer el depósito diario de la recaudación en las Entidades Bancarias o de Seguridad correspondientes

13. Controlar la asistencia del personal, autorizar licencias y horas extras, programar vacaciones y efectuar otros trámites dentro de las limitaciones de las normas y procedimientos establecidos.



La Administración (Nuevo Chimbote, Casma y Huarmey) está conformada por Equipos y Puestos de trabajo.

Se presenta a continuación el Organigrama Estructural de la Administración de Nuevo Chimbote, Casma y Huarmey.


289


ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ADMINISTRACIONES

GERENCIA GENERAL

ADMINISTRACIÓN

CASMA

ADMINISTRACIÓN

NUEVO CHIMBOTE

ADMINISTRACIÓN

HUARMEY


290


5.6.1.1 ADMINSTRACION DE NUEVO CHIMBOTE

A. ESTRUCTURA DE PUESTOS

UNIDAD ORGANICA

Administración Nuevo Chimbote

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

A.1 Administrador Ejecutivo

A.2 Asistente Administrativo Administrativo

A.1. ADMINISTRADOR

A.1.1. FUNCION BASICA

Programar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de personal, financieras, presupuestales, logísticas, técnicas, operativas y comerciales, tendientes a proporcionar un servicio oportuno y eficiente a los Clientes de Nuevo Chimbote.

A.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Administrador depende orgánica y funcionalmente de la Gerencia General y/o Gerencias de línea. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus Equipos y Puestos de Trabajo. De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias, Oficinas y otras Administraciones de la Empresa, en las materias propias de su competencia.

A.1.3. FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Coordinar las actividades de distribución de agua, recolección de aguas servidas; así como el mantenimiento preventivo y correctivo de las redes, instalaciones y equipos.

2. Supervisar el control patrimonial de los bienes en el ámbito de su localidad.

3. Supervisar y controlar las actividades de corte, conexión del servicio y aplicación de la estructura Tarifaria.

4. Supervisar, controlar e informar diariamente a la Gerencia Comercial los ingresos recaudados.


291


5. Preparar la información requerida para efectos de evaluación y control por parte de la Gerencias General, Comercial y Técnica.

6. Supervisar el control de la asistencia de personal, horas extras, programar vacaciones y efectuar otros trámites dentro de las limitaciones de las normas y procedimientos establecidos.

7. Brindar una adecuada atención al cliente, canalizando y/o resolviendo sus reclamos y/o solicitudes de servicio, según normas y procedimientos internos.

8. Ejercer la representación de la Gerencia General en su respectiva localidad por encargo.

9. Controlar el adecuado funcionamiento de los equipos, instalaciones, componentes, etc.

10. Controlar la calidad de los servicios prestados. 11. Preparar reportes sobre los diferentes aspectos

de la gestión administrativa, comercial y operacional de la localidad.

12. Proponer a entidades financieras y/o centros autorizados de recaudación para recepcionar el pago de recibos por consumo, en coordinación con la Gerencia Comercial.

13. Elaborar y suministrar a la Gerencia de Administración y Finanzas, las previsiones de liquidez y recursos materiales necesarias para el funcionamiento de la localidad y efectuar debidamente las liquidaciones o gastos realizados.

14. Recibir y disponer el depósito en las entidades bancarias o Seguridad correspondientes, sobre la recaudación diaria.

15. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por la Gerencia General.

A.1.4. REQUISITOS MINIMOS

Instrucción Formación Universitaria Concluida en Ingeniería Sanitaria, Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto como Administración de Empresas, por un período lectivo mayor de 04 meses.

Experiencia Más de 5 años de experiencia en puestos de nivel de Jefaturas y/o profesional, relacionados con la Administración y control de procesos operativos, comerciales y administrativos en Saneamiento.

A.2. ASISTENTE ADMINISTRATIVO


292



Desarrollar las actividades técnico-administrativas en sus aspectos de abastecimientos, servicios generales, recursos humanos, programación, control y apoyo documentario, en concordancia con las normas y procedimientos establecidos.

A.2.2. RELACIONES

De Dependencia

El Asistente Administrativo depende y reporta directamente al Administrador.












11. Elaborar tarjetas de control para asistencia y puntualidad, así como efectuar el control de asistencia, puntualidad y permanencia de personal.

12. Efectuar el registro, clasificación y archivo de los datos y documentación del personal.

13. Preparar reportes sobre asistencia y puntualidad, horas extras, así como licencias y permisos para el procesamiento de las planillas de pago.

14. Efectuar el trámite y acciones de personal diversos (permisos, licencias, vacaciones; etc.).


293


15. Preparar listado de notificaciones y cortes del servicio de usuarios con deudas acumuladas.

16. Atender y orientar al público usuario en lo relacionado a reclamos en general.

17. Recibir y tramitar las solicitudes y reclamos presentados por los clientes.

18. Elaborar, en forma mensual, estadísticas de los reclamos comerciales; y operacionales en forma mensual.

19. Efectuar el Depósito diario ante las Entidades Bancarias o de Seguridad correspondientes; sobre la Recaudación Diaria.

20. Proyectar respuestas a los reclamos de los usuarios, según indicaciones de las áreas respectivas y/o jefe inmediato.

21. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por el Administrador.




La Administración de Nuevo Chimbote está integrado por dos Equipos:

Equipo Técnico

Equipo Comercial

5.6.1.1.1 EQUIPO TECNICO


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema Operacional dentro de la jurisdicción de la Administración.

B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo Técnico depende y reporta directamente a la Administración.


294


De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los Puestos de Trabajo del Equipo. De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias y Oficinas de la Empresa, en las materias propias de su competencia.


1. Coordinar la ejecución de las actividades de

operación y mantenimiento de los servicios de agua y desagüe de la localidad.

2. Ejecutar los programas de mantenimiento de los diversos elementos que corresponden a los servicios de agua y desagüe, de su competencia.

3. Ejecutar las actividades de mantenimiento de instalaciones y equipos que le fueran delegadas.

4. Informar sobre las actividades de mantenimiento al Administrador.

5. Apoyar en la ejecución de las conexiones de los servicios de agua y desagüe. Así mismo los cortes y reconexiones a los clientes morosos que le sean asignadas.

6. Custodiar los materiales y herramientas que se encuentren en el almacén de la Administración.

7. Otras funciones asignadas por la Administración.


UNIDAD ORGANICA

Equipo Técnico

Nuevo Chimbote

D.1 Operario de Mantenimiento de Redes Operativo

D.1. OPERARIO DE MANTENIMIENTO DE REDES


Ejecutar los trabajos operativos comprendidos en el mantenimiento de redes de agua potable y desagüe.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Operario de Mantenimiento de Redes reporta directamente al Administrador.



295



2. Apoyar en los trabajos de instalación, tendido y/o empalmes de redes.

3. Efectuar servicio de desatoro y limpieza de redes, buzones y conexiones domiciliarias de desagüe.

4. Reparar redes y conexiones domiciliarias de desagüe

5. Solicitar los materiales, herramientas y equipos para el desarrollo de los trabajos, así como velar por su correcta utilización.

6. Desarrollar otras funciones asignadas por el Administrador.



Experiencia Requiere hasta 6 meses de experiencia en funciones similares y/o relacionadas con la operación y manejo de redes de los sistemas de agua potable y desagüe u otras actividades afines.

5.6.1.1.2 EQUIPO COMERCIAL


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema Comercial dentro de la jurisdicción de la Administración.

B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo Comercial depende y reporta directamente a la Administración. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los Puestos de Trabajo del Equipo. De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias y Oficinas de la Empresa, en las materias propias de su competencia.



296


1. Realizar la cobranza de recibos en la ventanilla de la Administración y entregar el dinero recaudado, con la documentación debida al Administrador.

2. Controlar la incorporación de nuevas conexiones. 3. Efectuar las políticas de corte y conexión. 4. Realizar los programas de instalaciones, lectura de

medidores, verificación del eficaz funcionamiento de los mismos; así como, actividades de atención de reclamos de los clientes.

5. Incorporar nuevos clientes. 6. Identificar clientes factibles y potenciales. 7. Recibir y procesar pedidos de conexiones y de

financiamiento. 8. Mantener actualizado el catastro de clientes y de

medidores. 9. Realizar inspecciones permanentes. 10. Instalar, sustituir y controlar los diámetros de

acuerdo con los programas elaborados a nivel de Sede Central.

11. Apoyar en el control de calidad de las lecturas. 12. Efectuar los programas de ampliación de

conexiones. 13. Suministrar información al órgano de Planeamiento

de la Sede Central de acuerdo a sus directivas. 14. Aclarar dudas referentes a facturación y cobranza. 15. Ejecutar campañas de divulgación y educación de

Clientes. 16. Propiciar la zonificación de las localidades para

efecto de la medición de los consumos. 17. Recibir reclamos referentes a consumo y canalizar

su atención. 18. Efectuar revisión de conexiones cortadas. 19. Entregar avisos de vencimiento para clientes

morosos. 20. Controlar los saldos deudores de los clientes. 21. Sustituir recibos con valores incorrectos. 22. Emitir recibos para cobranza de eventuales. 23. Recibir pedidos de financiamiento de deudas e

informar a Comercialización para su respectivo registro y control.

24. Emitir avisos de corte del servicio a los clientes morosos.

25. Ordenar la reconexión del servicio de agua. 26. Controlar a los Centros Autorizados de Cobranza. 27. Otras funciones asignadas por la Administración.


UNIDAD ORGANICA

Equipo Comercial


297


Nuevo Chimbote

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Técnico de Atención al Cliente y Presupuesto Técnico

D.2 Recaudador Administrativo

D.3 Auxiliar Comercial Administrativo

D.4 Operario Comercial Operativo

D.1. TECNICO DE ATENCION AL CLIENTE Y PRESUPUESTO


Desarrollar las actividades técnicas de gestión comercial en sus aspectos de Atención al Cliente y Presupuesto.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Técnico de Atención al Cliente y Presupuesto depende y reporta directamente al Administrador. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Recaudador, Auxiliar Comercial y Operario Comercial.


1. Brindar una adecuada atención a los clientes, recepcionando los reclamos y solicitudes, así como canalizar y/o tramitar la solución de los mismos y brindando las informaciones y orientaciones que sean requeridas.


3. Recibir, registrar y tramitar las solicitudes de nuevas conexiones.

4. Elaborar los presupuestos y contratos de nuevas conexiones de agua y alcantarillado.

5. Informar y coordinar con el Equipo Técnico para la ejecución de las nuevas conexiones de agua y alcantarillado por los clientes.

6. Preparar y controlar la emisión de los listados (orden de servicios) de cortes y reconexión de servicios.

7. Recepcionar y entregar al Administrador la recaudación diaria adjuntando la documentación sustentatoria.

8. Atender solicitudes de financiamiento de deudas, según políticas de facilidades de pago de cada cliente, etc.


298


9. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Administrador.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio en la especialidad de Computación y Sistemas, Administración y Contabilidad, es decir, Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior, por un período de más de 2 y hasta 3 años.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico, relacionados con actividades de atención al Cliente, Presupuestos y contratos.

D.2. RECAUDADOR


Efectuar la recepción, registro y trámite de la cobranza e ingresos de fondos a la Empresa.

D.4.2. RELACIONES

De Dependencia El Recaudador depende y reporta directamente al

Técnico de Atención al Cliente y Presupuesto.


1. Recibir los pagos por cobranza de servicios de acuerdo a los costos y tarifas vigentes.

2. Recibir los pagos por cobranzas de pensiones agua, conexiones domiciliarias, medidores y otros servicios colaterales.


4. Efectuar el cierre de caja al final del día, reportar y entregar la cobranza del día al Técnico de Atención al Cliente y Presupuesto.




Experiencia


299


Más de 6 meses, hasta un año de experiencia en actividades de recaudación o caja.

D.3. AUXILIAR COMERCIAL


Ejecutar la modificación de los montos de los recibos, como consecuencia de un reclamo u otro documento visado por la Administración.

D.3.2. RELACIONES

De Dependencia El Auxiliar Comercial depende y reporta directamente al Técnico de Atención al Cliente y Presupuesto.



2. Supervisar y/o apoyar en el reparto de los recibos.

3. Emitir Notas de abono de acuerdo a Resolución, Actas de Conciliación u otros documentos visados por la Administración.

4. Emitir los Listados de cortes y reconexiones, así como registrar los resultados.

5. Desarrollar otras funciones asignadas por el Administrador.


Instrucción Formación de Nivel Intermedio en la especialidad de Administración y Contabilidad. Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior, por un período de más de 1 y hasta 2 años.

Experiencia Más de un año de experiencia en puestos de nivel relacionados con actividades de comercial.

D.6. OPERARIO COMERCIAL


Efectuar los trabajos de apoyo en actividades operativas de comercial y cortes y reaperturas en los domicilios de los Usuarios.


300


D.6.2. RELACIONES De Dependencia

El Operario de Comercial depende y reporta directamente al Técnico de Atención al Cliente y Presupuesto.


1. Apoyar en las actividades operativas Comerciales como tramitación de documentación, ordenamiento de los cortes y reaperturas.

2. Apoyar al Auxiliar Comercial en la ejecución de las actividades de Cortes y Reaperturas de acuerdo a Relación establecida para su atención diaria.

3. Recibir las herramientas y accesorios necesarios para realizar los trabajos de corte o reapertura.

4. Cuidar el buen estado de las herramientas y accesorios recibidos.

5. Ejecutar la distribución de los recibos en los sectores asignados.




Experiencia Hasta 6 meses de experiencia en puestos de nivel operativo relacionados con los trabajos operativos de comercial, cortes y reaperturas de servicios de agua potable y desagüe.

5.6.1.2 ADMINSTRACION DE CASMA Y HUARMEY

A. ESTRUCTURA DE PUESTOS

UNIDAD ORGANICA

Administración Casma - Huarmey

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

G.1 Administrador Ejecutivo

G.2 Asistente Administrativo Administrativo


301


A.1. ADMINISTRADOR


Programar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de las actividades de personal, financieras, presupuestales, logísticas, técnicas, operativas y comerciales, tendientes a proporcionar un servicio oportuno y eficiente a los Clientes de la localidad.

A.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Administrador depende orgánica y funcionalmente de la Gerencia General y/o Gerencias de línea. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad lineal respecto a sus Equipos y Puestos de Trabajo. De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias, Oficinas y otras Administraciones de la Empresa, en las materias propias de su competencia.


1. Supervisar y controlar las actividades de distribución de agua, recolección de aguas servidas; así como el mantenimiento preventivo y correctivo de las redes, instalaciones y equipos.

2. Supervisar el control patrimonial de los bienes en el ámbito de su localidad.

3. Supervisar y controlar las actividades de instalación de conexiones, medidores, sustitución de medidores, actualización del catastro, medición del consumo, corte, conexión del servicio y aplicación de la estructura Tarifaria.

4. Supervisar, controlar e informar diariamente a la Gerencia Comercial los ingresos recaudados.

5. Producir la información requerida para efectos de evaluación y control por parte de la Gerencia General.

6. Efectuar pagos a terceros, de acuerdo a los límites, normas y procedimientos establecidos.

7. Supervisar el control de la asistencia de personal, autorizar licencias y horas extras, programar vacaciones y efectuar otros trámites dentro de las limitaciones de las normas y procedimientos establecidos.


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8. Brindar una adecuada atención al cliente, canalizando y/o resolviendo sus reclamos y/o solicitudes de servicio.

9. Ejercer la representación de la Gerencia General en su respectiva localidad.

10. Controlar el adecuado funcionamiento de los equipos, instalaciones, componentes, etc.

11. Controlar la calidad de los servicios prestados. 12. Preparar reportes sobre los diferentes aspectos

de la gestión administrativa, comercial y operacional de la localidad.

13. Proponer a entidades financieras y/o centros autorizados de recaudación para recepcionar el pago de recibos por consumo

14. Elaborar y suministrar a la Gerencia de Administración y Finanzas, las previsiones de liquidez y recursos materiales necesarias para el funcionamiento de la localidad y efectuar debidamente las liquidaciones o gastos realizados.

15. Recibir y disponer el depósito en las entidades bancarias o Seguridad correspondientes, sobre la recaudación diaria.

16. Desarrollar otras funciones y atribuciones que le sean asignadas por la Gerencia General.


Instrucción Formación Universitaria Concluida en Ingeniería Sanitaria, Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial. Adicionalmente Cursos Acumulados de Capacitación en materias relacionadas con la profesión y funciones del puesto como Administración de Empresas, por un período lectivo mayor de 04 meses.

Experiencia Más de 5 años de experiencia en puestos de nivel de Jefaturas y/o profesional, relacionados con la Administración y control de procesos operativos, comerciales y administrativos en Saneamiento.

A.2. ASISTENTE ADMINISTRATIVO


Desarrollar las actividades técnico-administrativas en sus aspectos de abastecimientos, servicios generales, recursos humanos, programación, control y apoyo documentario, en concordancia con las normas y procedimientos establecidos.


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A.2.2. RELACIONES

De Dependencia El Asistente Administrativo depende y reporta

directamente al Administrador.












11. Elaborar tarjetas de control para asistencia y puntualidad, así como efectuar el control de asistencia, puntualidad y permanencia de personal.

12. Efectuar el registro, clasificación y archivo de los datos y documentación del personal.

13. Preparar reportes sobre asistencia y puntualidad, horas extras, así como licencias y permisos para el procesamiento de las planillas de pago.

14. Efectuar el trámite y acciones de personal diversos (permisos, licencias, vacaciones; etc.).

15. Preparar listado de notificaciones y cortes del servicio de usuarios con deudas acumuladas.

16. Atender y orientar al público usuario en lo relacionado a reclamos en general.

17. Recibir y tramitar las solicitudes y reclamos presentados por los clientes.

18. Elaborar, en forma mensual, estadísticas de los reclamos comerciales; y operacionales en forma mensual.


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19. Efectuar el Depósito diario ante las Entidades Bancarias o de Seguridad correspondientes; sobre la Recaudación Diaria.





La Administración de Casma y Huarmey está integrado por dos Equipos:

Equipo Técnico

Equipo Comercial

5.6.1.2.1 EQUIPO TECNICO


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema Operacional dentro de la jurisdicción de la Administración.

B. RELACIONES

De Dependencia El Equipo Técnico depende y reporta directamente a la Administración. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los Puestos de Trabajo del Equipo. De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias y Oficinas de la Empresa, en las materias propias de su competencia.



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1. Programar las actividades operativas de la localidad.

2. Coordinar y ejecutar políticas de operación y mantenimiento de los servicios de agua y desagüe de la localidad.

3. Ejecutar los programas de operación y mantenimiento de los diversos elementos que corresponden a los servicios de agua y desagüe.

4. Ejecutar los programas de control de calidad y de tratamiento de los servicios, controlar la adecuada operación de los equipos; así como, suministrar oportunamente los reactivos químicos necesarios.

5. Realizar informes técnico-operacionales, consolidando las informaciones provenientes de los diferentes servicios en operación y elevando informes a la Sede Central para el Control Operacional.

6. Coordinar con el órgano de operación de la Sede Central para realizar los estudios que optimicen la operación de los servicios de agua y desagüe.

2. Preparar los programas de mantenimiento preventivo, de acuerdo a las directivas emitidas por la Sede Central.

3. Operar instalaciones y equipos según las orientaciones y normas recibidas.

4. Ejecutar las actividades de mantenimiento de instalaciones y equipos que le fueran delegadas.

5. Colaborar con los niveles respectivos el desarrollo de trabajos para optimizar la operación de los servicios.

6. Ejecutar y controlar la calidad de los servicios prestados, según los programas aprobados.

7. Controlar las óptimas condiciones de funcionamiento de las instalaciones y equipos.

8. Mantener estadísticas e informar a nivel sede sobre los resultados obtenidos en la operación.

9. Suministrar las informaciones necesarias y actualizar permanentemente el catastro de redes.

10. Controlar manantiales abastecedores, medición de caudal y volúmenes de pérdida.

11. Controlar la calidad de agua producida y las etapas de tratamiento de aguas crudas y servidas.

12. Operar equipo de bombeo. 13. Aplicar los programas de mantenimiento preventivo

y correctivo de acuerdo con las instrucciones normativas, presentando información necesaria para la ejecución plena de los trabajos; así como, suministrar datos y participar en la elaboración de planes, programas - presupuestos y datos estadísticos.

14. Realizar la prueba de aferición en el Banco de Medidores.


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15. Analizar los defectos de los medidores encontrados, elaborando estadísticas por marca informando a compras.

16. Controlar el consumo de piezas de reposición, definiendo los stock mínimos necesarios.

17. Informar a la Sede Central sobre las fallas en el funcionamiento de medidores. Así como medir el caudal distribuido.

18. Efectuar las verificaciones y pruebas para optimizar el funcionamiento de los servicios.

19. Controlar y detectar pérdidas en la red y coordinar las ampliaciones de las redes.

20. Medir el caudal de aguas servidas. 21. Ejecutar el control y mantenimiento preventivo de

instalaciones y equipos, y emergencias; ya sea por los equipos locales de mantenimiento o por contratos de servicios.

22. Informar sobre las actividades de mantenimiento. 23. Ejecutar conexiones de los servicios de agua y

desagüe. Así mismo los cortes y reconexiones a los clientes morosos.

24. Custodiar los materiales y herramientas que se encuentren en el almacén de la Administración.

25. Otras funciones asignadas por la Administración.


UNIDAD ORGANICA

Equipo Técnico

Casma - Huarmey

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Técnico de Operaciones Técnico

D.2 Operador de Campo Operativo

D.1. TECNICO DE OPERACIONES


Coordinar, controlar y supervisar las actividades programación, operación y mantenimiento de redes y equipos, control de calidad y de pérdidas.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia El Técnico de Operaciones depende y reporta directamente al Administrador. De Autoridad


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Ejerce una relación de autoridad sobre el Operador de Campo.


1. Recopilar y analizar la información sobre la producción de agua.

2. Ordenar la ejecución y supervisar el ajuste y/o regulación de las válvulas verificando su correcto estado de conservación y operatividad.

3. Supervisar el correcto funcionamiento y estado de conservación y operatividad de las redes de agua y desagüe.

4. Atender las necesidades eventuales de ajuste de presión originados por deficiencias de abastecimiento y/u otras necesidades.

5. Evaluar las ocurrencias diarias producidas en las redes de agua y desagüe y decidir y/o recomendar las medidas correctivas más adecuadas.

6. Evaluar y proponer el mantenimiento y/o renovación de redes, pozos y reservorios.

7. Supervisar y controlar la correcta operación de las Estaciones de Bombeo, Reservorios y Cámaras.

8. Supervisar y controlar la correcta operación de las Lagunas de Oxidación.

9. Supervisar y controlar la instalación y cambio de medidores.

10. Efectuar la supervisión y control de las operaciones de corte y reconexión de servicios.

11. Supervisar y controlar los servicios de mantenimiento de agua y desagüe.

12. Disponer las medidas correctivas pertinentes que aseguren el normal desarrollo de los servicios de mantenimiento.

13. Supervisar la ejecución de nuevas conexiones de servicios de agua y desagüe.

14. Controlar la adecuada utilización de los materiales asignados.

15. Supervisar y controlar la ejecución de los servicios de desatoro y limpieza de redes, conexiones domiciliarias de desagüe.

16. Controlar el movimiento del stock físico de materiales, sus niveles mínimos y efectuar las reposiciones para la reposición del stock.

17. Suministrar las informaciones necesarias para la actualización permanente del catastro técnico.

18. Desarrollar otras funciones y atribuciones asignadas por el Administrador.


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Instrucción Formación Técnica de Nivel Avanzado en Mecánica, Electromecánica y Construcción Civil; es decir Educación Secundaria completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior por un período de más de 2 y hasta 3 años; o su equivalente en formación universitaria, 7mo. Ciclo de Ingeniería Mecánica o Ingeniería Química.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico equivalente y/o similar, relacionados con labores de operaciones en saneamiento tanto de agua potable como de desagüe.

D.2. OPERADOR DE CAMPO


Ejecutar los trabajos operativos comprendidos en el manejo de los pozos, reservorios, lagunas, procesos de distribución y recolección, y mantenimiento de redes de agua potable y desagüe.

D.2.2. RELACIONES De Dependencia El Operador de Campo depende y reporta directamente al Técnico de Operaciones.


1. Operar los mandos y controles manuales o automáticos de los equipos de bombeo, de acuerdo a las normas establecidas.

2. Realizar el control rutinario de la estación de bombeo revisando el sistema de arranque en sus aspectos de lubricación y electricidad.

3. Revisar permanentemente el funcionamiento del equipo y especificaciones de materiales y servicios;

4. Efectuar la limpieza del motor, tuberías, cámaras de rejas y accesorios del equipo de bombeo, así como de las instalaciones de la caseta.

5. Detectar y reportar oportunamente de los desperfectos o casos de emergencia, tales como: paralización de pozos, desperfectos o anomalías presentadas en el funcionamiento de las estaciones de bombeo.


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6. Entregar oportunamente los partes diarios de operación de pozos consignando la información correspondiente.

7. Registrar y comunicar oportunamente, en el cuaderno asignado, las ocurrencias presentadas en la estación de bombeo a su cargo.

8. Operar y controlar el proceso de cloración de agua en los pozos.

9. Reportar el uso indebido de los componentes de los sistemas de abastecimiento de agua potable y alcantarillado.

10. Informar continuamente los datos de operaciones de los pozos y estaciones de bombeo al centro de control.

11. Mantener limpio su lugar de trabajo. 12. Efectuar la vigilancia permanente de la estación

de trabajo. 13. Controlar, en forma diaria, el almacenamiento de

agua en los reservorios, abriendo y/o cerrando las válvulas de ingreso y salida de agua, de acuerdo a las normas y procedimientos de operación pre-establecida.

14. Controlar el caudal de ingreso de agua, los niveles de almacenamiento de agua en el reservorio, así como regular y/o controlar la distribución de agua a las redes de acuerdo a la programación establecida.

15. Realizar el mantenimiento general de los reservorios, controlando y verificando el funcionamiento de las válvulas, así como efectuando el lavado y desinfección de los reservorios.

16. Detectar averías y/o fallas en las estructuras físicas, equipos, componentes y/o accesorios del reservorio y reportarlas para las correspondientes acciones de reparación y/o mantenimiento.

17. Realizar labores de vigilancia de la infraestructura y/o lugares aledaños durante el turno a su cargo.

18. Efectuar la toma de muestras de cloro residual. 19. Realizar el control y chequeo de presiones en la

localidad. 20. Instalar y/o cambiar medidores. 21. Ejecutar operaciones de corte y reconexión de

servicio 22. Efectuar el mantenimiento preventivo y/o

correctivo de conexiones domiciliares de agua. 23. Efectuar el mantenimiento continuo de los

hidrantes, con la purga necesaria de las redes matrices.


310



25. Ejecutar la instalación de nuevas conexiones de agua y alcantarillado.

26. Participar en los trabajos de instalación, tendido y/o empalmes de redes.

27. Efectuar servicio de desatoro y limpieza de redes, buzones y conexiones domiciliarias de desagüe.

28. Reparar redes y conexiones domiciliarias de desagüe

29. Efectuar la instalación de nuevas conexiones de desagüe.

30. Efectuar el tendido de tramos de redes de desagüe.

31. Solicitar los materiales, herramientas y equipos para el desarrollo de los trabajos, así como velar por su correcta utilización.

32. Desarrollar otras funciones asignadas por el Técnico de Operaciones.



Experiencia Requiere hasta 6 meses de experiencia en funciones similares y/o relacionadas con la operación y manejo de válvulas; y con operaciones de captación, conducción y/o distribución y recolección en los sistemas de agua potable y desagüe o tras actividades afines.

5.6.1.2.2 EQUIPO COMERCIAL


Es el órgano que le compete planear, dirigir, coordinar, controlar y evaluar el sistema Comercial dentro de la jurisdicción de la Administración.

B. RELACIONES

De Dependencia


311


El Equipo Comercial depende y reporta directamente a la Administración. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre los Puestos de Trabajo del Equipo. De Coordinación Mantiene una relación de coordinación con las Gerencias y Oficinas de la Empresa, en las materias propias de su competencia.


1. Realizar la cobranza de recibos en la ventanilla de la Administración Local y entregar el dinero recaudado, con la documentación debida al Administrador.

2. Controlar el mantenimiento del catastro de consumidores y la incorporación de nuevas conexiones.

3. Efectuar las políticas de corte y conexión. 4. Realizar los programas de instalaciones, lectura de

medidores, verificación del eficaz funcionamiento de los mismos; así como, actividades de atención de reclamos de los clientes.

5. Mantener un adecuado stock de medidores, para la ejecución de políticas y programas de mantenimiento preventivo y correctivo.

6. Llevar el catastro de clientes indicando sus características principales, localización y saldos por cobrar.

7. Realizar modificaciones al catastro de clientes. 8. Incorporar nuevos clientes. 9. Identificar clientes factibles y potenciales. 10. Recibir y procesar pedidos de conexiones y de

financiamiento. 11. Mantener actualizado el catastro de clientes y de

medidores. 12. Realizar inspecciones permanentes. 13. Preparación de los listados por sectores para toma de

lectura de medidores. 14. Recibir las relaciones de lecturas con las anotaciones

realizadas y prepararlas para procesamiento. 15. Instalar, sustituir y controlar los diámetros de acuerdo

con los programas elaborados a nivel de Sede Central.

16. Realizar el control de calidad de las lecturas. 17. Efectuar los programas de ampliación de conexiones. 18. Suministrar información al órgano de Planeamiento

de la Sede Central de acuerdo a sus directivas. 19. Realizar investigaciones de mercado para obtener

nuevos Clientes.


312


20. Verificar la confiabilidad del catastro de Clientes. 21. Aclarar dudas referentes a facturación y cobranza. 22. Ejecutar campañas de divulgación y educación de

Clientes. 23. Propiciar la zonificación de las localidades para efecto

de la medición de los consumos. 24. Recibir reclamos referentes a consumo y proceder a

revisión de medidores. 25. Controlar a los que toman lectura de los medidores. 26. Efectuar revisión de conexiones cortadas. 27. Entregar avisos de vencimiento para clientes

morosos. 28. Controlar los saldos deudores de los clientes. 29. Elaborar calendario de emisión de recibos por

consumo. 30. Sustituir recibos con valores incorrectos. 31. Recibir y preparar para el procesamiento de los

recibos por consumo debidamente revisados. 32. Emitir recibos para cobranza de eventuales. 33. Recibir pedidos de funcionamiento de deudas e

informar a catastro para su respectivo registro y control.

34. Emitir avisos de corte del servicio a los clientes morosos.

35. Ordenar la reconexión del servicio de agua. 36. Controlar a los Centros Autorizados de Cobranza. 37. Otras funciones asignadas por la Administración

Local.


UNIDAD ORGANICA

Equipo Comercial

Casma - Huarmey

ITEM PUESTOS GRUPO

OCUPACIONAL

D.1 Técnico Comercial Técnico

D.2 Asistente Comercial Administrativo

D.1. TECNICO COMERCIAL


Desarrollar las actividades técnicas de gestión comercial en sus aspectos de Atención a Clientes, Catastro, Facturación y Cobranzas, y Comercialización.

D.1.2. RELACIONES

De Dependencia


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El Técnico de Comercial depende y reporta directamente al Administrador. De Autoridad Ejerce una relación de autoridad sobre el Asistente Comercial.


1. Efectuar el registro y actualización de las informaciones catastrales de los clientes, referidos a datos del inmueble del cliente, conexiones de agua y desagüe, medidores, datos del servicio y otros complementarios.

2. Mantener y llevar el archivo de planos y documentación catastral.

3. Proporcionar información del catastro comercial cuando lo sean solicitados por las diferentes áreas de la administración local.

4. verificar la validez de la información y documentación catastral registrada.

5. Participar en censos y/o re-empadronamientos catastrales.

6. Brindar una adecuada atención a los clientes, recepcionando los reclamos y solicitudes, así como canalizar y/o tramitar la solución de los mismos y brindando las informaciones y orientaciones que sean requeridas.


8. Recibir, registrar y tramitar las solicitudes de nuevas conexiones.

9. Elaborar los presupuestos y contratos de nuevas conexiones de agua y alcantarillado.

10. Informar y coordinar con el Equipo Técnico para la ejecución de las nuevas conexiones de agua y alcantarillado por los clientes.

11. Efectuar la revisión de las mediciones de consumos efectuados a nivel de la Administración determinando y corrigiendo inconsistencias.

12. Informar y/o reportar de las modificaciones y/o alteraciones referidas a informaciones catastrales, tarifas, ventas de servicios colaterales, etc.

13. Efectuar la revisión de la facturación emitida previa a su distribución, detectando inconsistencia y solicitando las rectificaciones pertinentes.

14. Verificar la correcta distribución de la facturación emitida.


314


15. Registrar, controlar e informar los ingresos recaudados por pensiones de agua, conexiones domiciliarias, medidores y otros servicios colaterales.

16. Tramitar y controlar las cobranzas de servicios de acuerdo a los costos y tarifas.

17. Revisar, analizar y controlar las cobranzas desarrollando desagregadamente los niveles de morosidad

18. Elaborar el reporte de usuarios morosos para las notificaciones de cobranza, así como revisar, controlar y distribución de los mismos.

19. Efectuar el control y registro de bajas de débitos del período.

20. Preparar y controlar la emisión de los listados (orden de servicios) de cortes y reconexión de servicios.

21. Efectuar la cobranza de los recibos en ventanilla. 22. Elaborar las planillas diarias de cobranza. 23. Verificar y entregar el dinero recaudado al

Administrador, adjuntando la Planilla diaria de cobranza y documentación sustentatoria.

24. Desarrollar otras funciones que le sean asignadas por el Administrador.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio en la especialidad de Computación y Sistemas, Administración y Contabilidad, es decir, Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior, por un período de más de 2 y hasta 3 años.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico, relacionados con actividades de manejo de base de datos y sistemas.

D.2. ASISTENTE COMERCIAL


Obtener en forma precisa y veraz la toma de lectura de los medidores de consumo de agua potable, información necesaria para el procesamiento automático de la facturación.

D.2.2. RELACIONES

De Dependencia


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El Asistente Comercial depende y reporta directamente al Técnico Comercial.


1. Efectuar la supervisión y toma de lecturas de los medidores y cuidar que estos sean precisos y oportunos.

2. Verificar las lecturas tomadas y determinar los consumos de acuerdo a la información registrada de los medidores.

3. Coordinar, programar y registrar la información obtenida durante la toma de lectura en el campo.

4. Determinar los materiales y accesorios necesarios para la reparación y colocación de medidores


6. Apoyar en las labores referidas a las actividades que se ejecutan en el área.

7. Realizar el reparto de los recibos. 8. Recibir los pagos por cobranza de servicios de

acuerdo a los costos y tarifas vigentes. 9. Recibir los pagos por cobranzas de pensiones

agua, conexiones domiciliarias, medidores y otros servicios colaterales.


11. Efectuar el cierre de caja al final del día, reportar y entregar la cobranza del día al Técnico Comercial.

12. Desarrollar otras funciones asignadas por el Técnico Comercial.


Instrucción Formación Técnica de Nivel Intermedio en la especialidad de Administración y Contabilidad, es decir, Educación Secundaria Completa y adicionalmente estudios en Centros de Enseñanza Técnica Superior, por un período de más de 2 y hasta 3 años.

Experiencia Más de un año, hasta 2 años de experiencia en puestos de nivel técnico, relacionados con actividades de comercial.

manual de organización

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