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Manual de calidad UCACUE

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  • Av. Amricas y Humbolt, Cuenca Ecuador Telf: (593) 7 2830 751

    www.ucacue.edu.ec

    DEPARTAMENTO DE GESTIN DE CALIDAD

    UNIVERSIDAD CATLICA DE CUENCA DEPARTAMENTO DE GESTIN DE CALIDAD

    CDIGO: M-DSG-001-001

    REVISIN: 03

    MANUAL DE CALIDAD PGINA: 1 / 13

    FECHA: 19/03/2015

    Este manual de Calidad de La Universidad Catlica de Cuenca [UCACUE] es aprobado y entra en vigencia a partir de marzo del 2015

  • Av. Amricas y Humbolt, Cuenca Ecuador Telf: (593) 7 2830 751

    www.ucacue.edu.ec

    DEPARTAMENTO DE GESTIN DE CALIDAD

    UNIVERSIDAD CATLICA DE CUENCA DEPARTAMENTO DE GESTIN DE CALIDAD

    CDIGO: M-DSG-001-001

    REVISIN: 03

    MANUAL DE CALIDAD PGINA: 2 / 13

    FECHA: 19/03/2015

    INTRODUCCIN

    El Manual de Calidad presenta en forma coherente la estructura del Manual del Sistema de Gestin de

    Calidad [MSGC] de la UNIVERSIDAD CATOLICA DE CUENCA [UCACUE] basado en estndares de

    calidad propuestos por el CEAACES y propios de la UCACUE, las polticas de calidad de la casa de estudios y

    objetivos plasmados que aseguran la cultura de calidad de la IES.

    Este Manual especfica la construccin, mejoramiento e interaccin de los procesos por medio de los cules

    se establecen las actividades de los diferentes actores de la UCACUE, tomndose como referencia

    nicamente a nivel de formato la norma NTE-ISO 9001:2008.

    El Manual de Calidad se encuentra a disposicin de todos aquellos interesados, como gua fundamental

    para el buen entendimiento de la estructura, composicin y propsito. Debe ser utilizado como

    instrumento para disear, revisar, implementar y mejorar el Sistema de Gestin de Calidad del Diseo y la

    Prestacin del Servicio Educativo de la UCACUE.

    1. GENERALIDADES

    1.1 IDENTIFICACIN

    Nombre de la IES Universidad Catlica de Cuenca

    Direccin de la IES Av. De la Amricas y Tarqui

    Telfonos 2830751 2824365

    Sitio Web www.ucacue.edu.ec

    Nombre de las Sedes - Extensiones

    Azogues, Caar, La Troncal y Macas.

    Tabla 1. Identificacin de la IES Elaborado por: Departamento de Gestin de Calidad

    1.2 HISTORIA

    La Universidad Catlica de Cuenca, fue instituida por gestiones personales del sacerdote cuencano Dr.

    Csar Cordero Moscoso como cspide de su vocacin educativa. El Alma Mter fue creada con Decreto

    Ejecutivo N 409-A, publicado en el Registro Oficial N 76, de 7 de octubre de 1970, iniciando sus labores

    con las facultades de: Ciencias Sociales y Jurdicas, de Pedagoga, de Economa y Administracin y, de

    Ingeniera Qumica y Agronoma1. La naciente Institucin Universitaria tiene aceptacin en la clase

    trabajadora azuaya, ya que su finalidad fue formar ntegramente a los jvenes que por falta de recursos

    econmicos, se vean en la obligacin de trabajar y, dejar de lado su preparacin profesional.

    1 (Libro de Actas del H. Consejo Universitario de la Universidad Catlica de Cuenca, 1970, pg. 2)

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    MANUAL DE CALIDAD PGINA: 3 / 13

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    El 18 de abril de 1973, en Macas Morona Santiago, se crea la primera Sede Universitaria en el Oriente

    ecuatoriano, con el fin de acoger a la juventud de Morona Santiago y sus alrededores, siendo pionera en el

    mejoramiento de las condiciones de vida de sus habitantes.

    En el campo de accin, la Universidad Catlica de Cuenca (UCACUE) abarca de manera especial la regin

    austral del pas: las provincias del Azuay, Caar y Morona Santiago, en las modalidades presencial y

    semipresencial. Fiel a sus principios de ser una institucin educativa al servicio del pueblo, tiene sedes

    operativas en las ciudades de: Azogues, Caar y San Pablo de La Troncal, adems de Centros de Apoyo en

    Mndez, Quito, Tena y Zamora que las atiende con las modalidades a distancia y semipresencial.

    La Universidad Catlica de Cuenca se encuentra ubicada en la parroquia Bellavista, Av. De Las Amricas y

    calle Humboldt, siendo sus coordenadas geogrficas 721665.32 m E, 9680959.05 m S, a 2607 m sobre el

    nivel del mar, en donde se emplazan la Casa Administrativa, Unidades Acadmicas, la Baslica y el Poliforo

    Universitario.

    La Universidad Catlica de Cuenca propone liderar proyectos de docencia, investigacin y vinculacin con la

    sociedad, alinendose a los objetivos del Plan Nacional del Buen Vivir, con la finalidad de consolidarse

    como una Institucin de Educacin Superior con altos estndares de calidad.

    2. HORIZONTE INSTITUCIONAL

    MISIN

    Es Misin de esta Universidad Catlica, inspirada en los principios cristianos, la produccin y difusin del

    conocimiento cientfico, cultural, artstico y tecnolgico, y la formacin de profesionales e investigadores

    con slida preparacin cientfica y tcnica, cuyas capacidades, valores y compromiso con la bsqueda de

    solucin a los problemas del pas, los vuelvan competentes para liderar el cambio social y el servicio a los

    pueblos.

    VISIN

    La Visin de esta Universidad, tiene por objeto construir una Casa de Estudios Superiores defensora de los

    valores ticos y cristianos, debidamente acreditada, con excelencia acadmica para liderar los proyectos de

    docencia, investigacin y vinculacin con la sociedad, rescatar las culturas ancestrales y utilizar modernas

    tecnologas, contribuyendo participativamente al desarrollo de la comunidad ecuatoriana, americana y

    universal.

    3. POLTICA DE CALIDAD

    La Universidad Catlica de Cuenca, como institucin educativa de nivel superior al servicio del pueblo, se

    encuentra comprometida en la formacin de profesionales e investigadores con slidos conocimientos

    tcnicos y cientficos que aportaran a la solucin de los problemas del pas. Para poder conseguir lo anterior

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    es necesario la mejora continua de la docencia, la investigacin, la academia, es decir, buscar

    constantemente la calidad.

    Bajo este contexto la Universidad Catlica de Cuenca se encuentra inmersa en alcanzar una academia de

    calidad, sustentada en una formacin integral y crtica de los estudiantes, acorde a las necesidades de la

    sociedad. Pero esto implica que sus diferentes reas administrativas, financiera y sobre todo la misional de

    academia proporcionen una formacin permanente a sus docentes e investigadores, as como la calidad de

    servicio expresada en su personal de administracin y de servicios.

    La directriz de la poltica de calidad de la UCACUE est centrada en dos actores, los estudiantes y los

    docentes fundamentalmente, de tal manera que permita satisfacer las necesidades y expectativas de estos

    actores, piezas claves de la Universidad. Es por eso que las autoridades de la UCACUE, se encuentran

    comprometidas en disponer de los recursos necesarios para sentar las polticas de calidad.

    De tal manera que se proponen algunas directrices que permitirn constituir la poltica de calidad:

    1. Asegurar los niveles de calidad que permitan a la UCACUE dar soluciones a los problemas de la

    sociedad.

    2. Garantizar procesos con enfoque a la mejora continua con efectividad y humanismo.

    3. Promover un sistema de calidad en torno al departamento de gestin de la calidad, en la que se

    encuentren representados todos los actores universitarios.

    4. Empoderar las Polticas y Objetivos de Calidad a todos los miembros de la comunidad universitaria.

    5. Fomentar una cultura de mejora continua como norma de conducta y proponer acciones

    preventivas y correctivas que fuesen necesarias.

    6. Promover la capacitacin continua a los diferentes actores de la comunidad universitaria para

    fomentar la cultura de la eficiencia, calidad y humanismo.

    7. Asegurar mecanismos que garanticen la calidad de la gestin de los procesos estratgicos,

    misionales y administrativos.

    Objetivos de Calidad

    Para sentar las bases de la Poltica de la Calidad, se propone alcanzar los siguientes Objetivos de Calidad

    que se indican a continuacin:

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    UNIVERSIDAD CATLICA DE CUENCA DEPARTAMENTO DE GESTIN DE CALIDAD

    CDIGO: M-DSG-001-001

    REVISIN: 03

    MANUAL DE CALIDAD PGINA: 5 / 13

    FECHA: 19/03/2015

    1. Crear el Departamento de Gestin de Calidad para facilitar la implantacin del Sistema de Gestin

    de Calidad, as como su mejora continua, planteados por los diferentes actores de la comunidad

    universitaria.

    2. Implantar paulatina y peridicamente el Sistema de Gestin de Calidad en la matriz, sedes y

    extensiones.

    3. Implantar el Sistema de Gestin de Calidad para las carreras de grado y posgrado, de tal manera

    que permitan alcanzar y garantizar un nivel de calidad que asegure su acreditacin, mediante la

    revisin permanente de los indicadores disponibles sobre las mismas y la puesta en marcha de las

    acciones de mejora.

    4. Mantener permanentemente