m ga-001 manual-de_perfiles[1]feb 2010

ASOCIACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS Y SUMINISTROS DE SALUD

PERFIL DE CARGO

CÓDIGO: M – GA – 001 VERSIÓN: 0 PÁGINA: 1

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO AUXILIAR DE FARMACIA

PROCESO ATENCIÓN FARMACÉUTICA

CARGO DE QUIEN DEPENDE

DIRECTOR TÉCNICO

B. OBJETIVO

Satisfacer las necesidades específicas del servicio farmacéutico con el fin de establecer un uso racional de los medicamentos, basados en conocimientos que permitan brindarle una asesoria al paciente y contribuir en forma armónica e integral al mejoramiento de la calidad de vida individual y colectiva.

C. NATURALEZA DEL CARGO

Manejo y control de inventarios, despacho de fórmulas médicas y presentación de informes.

D. PERFIL DEL CARGO1. COMPETENCIA

Educación

Titulo de Bachiller Titulo de Auxiliar de Farmacia Y/0 credencial de expendedor de medicamentos*.*Esta educación puede ser homologada con una experiencia superior a 5 años en el cargo.

Formación

Capacitación en mercadeo y ventas.Conocimiento software básico (Word, Excel, Manejo de Internet, Power Point).Conocimiento en servicio y atención al cliente.

Experiencia Un (1) año en cargos relacionados.

Habilidades

Iniciativa, amabilidad, capacidad para resolver problemas, creatividad, agilidad mental, responsabilidad y cumplimiento. Excelentes relaciones interpersonales, disposición al cambio, organización, amabilidad, capacidad de planificación.

2. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD Por Supervisión No tiene personal subalterno a cargo.

Por manejo de ValoresResponde por el control, manejo y valor del inventario de mercancías, muebles y equipos asignados para el desempeño de sus funciones.

Por información Confidencial

Se requiere discreción en el manejo de información, sobre el estado de salud de los pacientes. Manejo confidencial de la información de la empresa a la cual de acuerdo a sus funciones tenga acceso.

Por relaciones con el público

Establece contacto frecuente con los usuarios a quienes realiza el despacho de las fórmulas médicas. Apoyo y asesoria al paciente en la forma de consumo de los medicamentos que están siendo dispensados.

Por equipo y maquinariaPor el uso de los equipos de computo, software y demás elementos suministrados para el desarrollo de sus labores.

Autoridad En aspectos de dispensación de medicamentos y en el control del inventario.

PROCESO: GESTIÓN ADMINISTRATIVA APROBÓ: FANNY JAIMES FECHA: ENERO / 2009


PERFIL DE CARGO


E. FUNCIONES DEL CARGOAdquisición de Medicamentos

Realizar el inventario físico de medicamentos teniendo en cuenta las necesidades. Analizar información existente por medio del consumo histórico (por lo menos tres meses

anteriores). Tener datos veraces de las estadísticas de consumo de medicamentos. Diligenciar el formato de orden de compra. Archivar la documentación generada en el proceso. Crear códigos de nuevos medicamentos (POS y no POS)*

* Este ítem solo aplica para la farmacia de Bucaramanga.

Recepción de Medicamentos

Verificar que los pedidos lleguen de forma oportuna, en el tiempo establecido, e informar los casos en que existan demoras en la entrega del mismo.

Realizar inspecciones a los medicamentos y dispositivos médicos para verificar la cantidad de unidades pedidas y recibidas, el número de lote, las fechas de vencimiento, registro sanitario, laboratorio fabricante, condiciones de almacenamiento durante el transporte, manipulación, embalaje, material de empaque y envase, las condiciones administrativas y técnicas establecidas.

Mantener en orden los medicamentos en los correspondientes estantes teniendo en cuenta las especificaciones de cada medicamento (temperatura, luz, humedad, ventilación), así como mantenerlos en orden alfabético para su rápida dispensación.

Mantener control permanente sobre las fechas de vencimiento de los medicamentos Realizar las respectivas devoluciones o traslados de medicamentos cuando se requiera. Archivar la documentación originada en el proceso. Compras de Alto Costo. Realizar cotizaciones de medicamentos.

Dispensación de Medicamentos

Solicitar la respectiva identificación que lo acredite como usuario de la A.R.S. Verificar que la fórmula u orden médica cumpla con la plenitud de las características y contenido de

la prescripción. Verificar que la prescripción esta elaborada por el personal de salud debidamente autorizado, con

letra clara, legible y concisa y con las indicaciones necesarias para su administración. Entregar de forma oportuna los medicamentos prescritos al usuario. Informar al usuario de forma verbal y escrita el uso adecuado, almacenamiento, dosis y horarios. Digitar las formulas que sean dispensadas en el día Archivar las fórmulas que sean dispensadas.

Informe de registro Diario, Mensual y/u Ocasional

Formato de dispensación de medicamentos pendientes Formato de solicitud de pedidos – orden de compra Formato de estadística de dispensación de medicamentos Formato de causa de demanda no atendida Consolidado de movimiento mensual Formato de orden de compra de medicamentos e insumos hospitalarios Formato de inventario físico de medicamentos y dispositivos médicos Formato de recepción de medicamentos Formato de recepción técnica Formato de control de temperatura y humedad Formato de control de fechas de vencimiento Formato de devolución de medicamentos.

Sistema de Gestión de Calidad

Compromiso de mejoramiento continúo con el sistema de gestión de calidad. Detectar y redactar productos no conformes. Inspeccionar y controlar la calidad de los productos. Ejecutar otras tareas conexas a las ya descritas según el criterio de su superior.



PERFIL DE CARGO


A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO COORDINADOR REGIONAL DE ATENCIÓN

FARMACÉUTICA PROCESO ATENCIÓN FARMACÉUTICA

CARGO DE QUIEN DEPENDE

DIRECTOR ADMINISTRATIVO NACIONAL

B. OBJETIVOCoordinar el funcionamiento adecuado del servicio de atención farmacéutica de su regional, creando estrategias y planes que lleven a la consecución de los objetivos planificados en este proceso.

C. NATURALEZA DEL CARGODirigir, planificar, organizar, evaluar y controlar el funcionamiento y recursos utilizados por los servicios farmacéuticos de su regional, conjuntamente con los directores nacionales de procesos y sus subalternos, para generar los resultados esperados por la dirección nacional de ASSALUD.


Educación

Titulo de bachiller.

Tecnólogo en regencia de farmacia y/o químico farmacéutico.

Estudios administrativos.

Formación

Amplio conocimiento en el sector salud (ley 100/93 Libro II)

Conocimiento software básico (Word, Excel, manejo de Internet, Power Point.).

Experiencia Un (1) Año en el desempeño de cargos similares

Habilidades

Capacidad administrativa, autoridad y don de mando, toma de decisiones, administración de recurso humano, buenas relaciones interpersonales, iniciativa, responsabilidad, creatividad, disposición al cambio, disposición al trabajo, sentido de pertenencia, organización, planificación y seguimiento.

2. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

Por Supervisión Hacia el personal de atención farmacéutica de su regional.

Por manejo de ValoresResponde por los inventarios de medicamentos y activos fijos de los puntos de atención farmacéutica de su regional, al igual que las cajas menores.


Tiene acceso a la información interna de la empresa que se genera en los puntos de atención farmacéutico. Debe tener total discreción para el manejo de esta información que es de suma importancia para la empresa.


Mantiene constante comunicación con proveedores y con las demás dependencias de la institución para generar la información solicitada para el cumplimiento de los objetivos.



PERFIL DE CARGO


Establece comunicación asertiva y continua con el personal a cargo en la regional, principalmente con los coordinadores zonales.


AutoridadRegula y controla el buen funcionamiento del servicio de atención farmacéutico orientando al personal a su cargo.

E. FUNCIONES DEL CARGO Coordinar y dirigir el proceso de atención farmacéutica y evaluar el funcionamiento de este

proceso en toda la regional.

Verificar el cumplimiento de los lineamientos legales para el normal funcionamiento de los servicios Farmacéuticos a nivel Regional.

Ejecutar labores de dirección técnica ante las entidades municipales y departamentales encargadas de vigilar el normal funcionamiento de los servicios farmacéuticos.

Revisar y analizar mensualmente la información enviada por los diferentes coordinadores zonales sobre el funcionamiento de los diferentes servicios farmacéuticos por ellos coordinados, en cuanto reporte de costos, estadísticas mensuales e indicadores de gestión.

Definir, evaluar y analizar los indicadores de Gestión de los servicios farmacéuticos a nivel regional de manera que se permita medir y retroalimentar el proceso en cuanto a acciones que lleven a la consecución de los mismos.

Participar en la evolución de cotizaciones y elección de proveedores, así como hacer cumplir las políticas de compras definidas a nivel nacional.

Autorizar los traslados de medicamentos a nivel departamental, municipal y regional.

Presentar a la dirección administrativa los informes requeridos que permitan evaluar el proceso y tomar decisiones al respecto.

Realizar visitas periódicas a los diferentes servicios farmacéuticos en los municipios del la zona asignada para realizar evaluaciones de campo sobre calidad del servicio, manejo de costos, veracidad de la información presentada, manejo de procedimientos, etc.

Diseñar y sugerir la implementación de planes y estrategias de mejoramiento que optimicen la ejecución de los procedimientos e indicadores propios del servicio farmacéutico.

Contribuir con soluciones eficaces y oportunas en los inconvenientes que se presente antes, durante o después de la ejecución de los procesos del servicio.

Definir las necesidades a nivel departamental y regional en cuanto a infraestructura, equipos, dotaciones, necesidades educativas, ajuste de procedimientos, etc.

Cumplir con los requerimientos realizados por las direcciones nacionales de sistemas y facturación, y dirección financiera.

Compromiso de mejoramiento continúo con el sistema de gestión de calidad.

Elaborar, organizar y controlar adecuadamente los documentos y registros.

Detección y redacción de no conformidades.

Ejecutar otras tareas conexas a las ya descritas según el criterio de su superior.

Programar, revisar y analizar las auditorías efectuadas por el jefe zonal, en los puntos de atención farmacéutica.

Gestionar las inconsistencias encontradas en revisión de Facturas, correspondiente a información ingresada en inventarios de cada punto de atención y entregar reporte a contabilidad.



PERFIL DE CARGO


Notificar ante el ente correspondiente las falencias que se presenten en la prestación del servicio.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO COORDINADOR ZONAL DE ATENCIÓN FARMACÉUTICA PROCESO ATENCIÓN FARMACÉUTICA CARGO DE QUIEN

DEPENDECOORDINADOR REGIONAL DE ATENCIÓN FARMACÉUTICA

B. OBJETIVO

Dirigir, coordinar y controlar en forma integral, en todos los servicios de atención farmacéutica asignados, cumpliendo con los objetivos, indicadores, cumplimiento en la información y metas establecidas que permitan calidad en la prestación del servicio y por ende la satisfacción del usuario.

C. NATURALEZA DEL CARGO

Ejecución de labores técnicas y administrativas de planeación, dirección y coordinación de los procesos del servicio de atención farmacéutico para el cumplimiento de los indicadores esperados.


Educación Título Profesional de Regente en Farmacia o carrera con perfil administrativo.

Formación

Amplio conocimiento en el sector salud (ley 100/93 Libro II)Conocimiento software básico (Word, Excel, manejo de Internet, Power Point).Conocimiento en atención y servicio al cliente

Experiencia Dos (2) Años en cargos relacionados

Habilidades

Iniciativa, creatividad, capacidad de análisis, agilidad mental en cálculos matemáticos; buen manejo de personal, don de mando, liderazgo, responsabilidad, organización, capacidad de planificación y seguimiento, buen manejo de relaciones interpersonales, trabajo en equipo, orientación al logro, disposición al cambio.


Por SupervisiónCoordina, dirige y supervisa las actividades del servicio farmacéutico realizadas por el personal adscrito a la zona asignada.

Por manejo de ValoresResponde por el cumplimiento de los procesos por los indicadores establecidos y la entrega oportuna de la información.


Guardar la debida reserva sobre la información y el contenido de los diferentes documentos que en razón del ejercicio de su cargo le corresponda conocer.

Por relaciones con el Establece comunicación continua y permanente con



PERFIL DE CARGO


público

el personal del área a su cargo, y otras dependencias de la empresa, para intercambiar información relacionada con la optimización de recursos, procesos y procedimientos.

Establece relación constante con entes gubernamentales, empresas contratantes y sus afiliadas, proveedores y clientes en general.


Autoridad En procesos y aspectos de Atención Farmacéutica y manejo de inventarios y compras a nivel zonal.

E. FUNCIONES DEL CARGO

Gestionar el envió oportuno de los informes

Revisar informes enviados por los municipios teniendo en cuenta que : 1. Los formatos estén completos y bien diligenciados (formatos manuales y los

del sistema)2. El inventario físico coincida con el consolidado de movimiento mensual que

arroja el sistema.3. Revisión detallada del listado de movimiento de inventario con el fin de

determinar el buen manejo del inventario.

Exigir el cumplimiento de los indicadores establecidos en atención farmacéutica.

Compromiso de mejoramiento continúo con el sistema de gestión de calidad.

Velar por el cumplimiento de la normatividad vigente en habilitación exigida por los entes de control; mantener actualizado los documentos legales que certifican la legalidad de las farmacias.

Coordinar y gestionar todas las ayudas logísticas a sus municipios a cargo como: la papelería, bolsas, uniformes, compras excepcionales, muebles, etc.

Gestionar el envió oportuno de las cuentas ocasionadas por el servicio contratado con las droguerías de apoyo, evaluar y controlar el cumplimiento del presupuesto asignado; presentando la información en la fecha establecida.

Estar dispuesto al desplazamiento a otros municipios para realizar capacitaciones y evaluaciones en los procesos del servicio farmacéutico conforme a las necesidades de la organización.

Diseñar y sugerir la implementación de procesos de mejoramiento que optimicen la ejecución del trabajo.

Enviar la información solicitada oportunamente a la ejecución y resultados del área a su cargo.

Ejecutar otras tareas conexas a las ya descritas según el criterio de su superior.

Exceder las expectativas del cliente demostrando un compromiso total en la identificación de cualquier problema y proporcionar las soluciones más acertadas para satisfacer sus necesidades.

Inspeccionar y controlar la calidad de los productos y servicios.

Detección y redacción de no conformidades.PROCESO: GESTIÓN

ADMINISTRATIVA APROBÓ: FANNY JAIMES FECHA: ENERO / 2009


PERFIL DE CARGO


Enviar la información solicitada oportunamente a la ejecución y resultados del área a su cargo.

Realizar el correcto abastecimiento de Medicamentos e insumos hospitalarios, que determine el cumplimiento en la prestación del servicio.

Verificar mediante auditorias el cumplimiento en la ejecución de cada uno de los procesos implementados en el servicio de atención farmacéutica.

Autorizar ante el ente correspondiente permisos, incapacidades, compensaciones de descanso anual y demás ausencias temporales del personal a cargo.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO DIRECTOR TÉCNICO PROCESO ATENCIÓN FARMACÉUTICA CARGO DE QUIEN

DEPENDECOORDINADOR ZONAL DE ATENCIÓN FARMACÉUTICA

B. OBJETIVOAdministrar y garantizar que el punto de atención farmacéutica a su cargo cumpla con todas las especificaciones de calidad en los procesos y actividades que requiera el servicio y las demás procesos de la empresa.

C. NATURALEZA DEL CARGOEjecución y coordinación de labores técnicas, en la compra, distribución, almacenamiento, manejo de existencias y dispensación de medicamentos del punto de atención farmacéutica que le corresponde, así como el manejo de información generada.


Educación Titulo en regente de farmacia.

Formación

Amplio conocimiento en el sector salud (ley 100/93 Libro II).

Conocimiento software básico (Word, Excel, Manejo de Internet, Power Point).

Conocimiento en atención y servicio al cliente

Experiencia Un (1) año en cargos relacionados

Habilidades

Iniciativa, creatividad, agilidad mental, exactitud en los cálculos matemáticos, excelente capacidad de análisis, liderazgo, responsabilidad, organización, capacidad de planificación y seguimiento, buen manejo de relaciones interpersonales, disposición al cambio.


Por Supervisión Coordina y supervisa las actividades realizadas por el auxiliar de farmacia adscrito a su punto de atención.

Por manejo de Valores

Responde por el control y manejo del inventario de mercancías disponible en el punto de atención a su cargo y valores de caja menor dispuestos para gastos varios.

Por información Manejo información confidencial referente al estado



PERFIL DE CARGO


Confidencialde salud de los pacientes.

Guardar la debida reserva sobre la información generada en el desarrollo de sus labores


Establece comunicación continua y permanente con las personas que demandan servicios brindándole la asesoria necesaria promoviendo una relación de mutua confianza, así como con el personal de su área, para intercambiar información relacionada con la optimización de recursos, procesos y procedimientos.


Autoridad En todos los aspectos técnicos y administrativos en su punto de atención farmacéutica.

E. FUNCIONES DEL CARGO Recopilar la información para la realización de indicadores de gestión que permitan

medir y retroalimentar el proceso.

Garantizar la elaboración y presentación mensual de los informes estadísticos del servicio farmacéutico.

Actualizar diariamente los movimientos del inventario y reportar oportunamente cualquier inconsistencia del mismo al proceso de sistemas y facturación.

Avalar que se efectúe el conteo físico de existencias a fecha de corte mensual.

Velar por el cumplimiento de la normatividad vigente en habilitación exigida por los entes de control; mantener actualizados los documentos legales que certifican la legalidad del punto de atención farmacéutico.

Mantener en completo orden y aseo el punto de atención farmacéutica así como el archivo de documentos.

Realizar dispensación de la formulación que se requiera actuando como orientador para el paciente.

Controlar permanentemente el stock de máximos y mínimos para elaborar la orden de compra de medicamentos a la oficina de zonificación, de acuerdo a lo establecido en el proceso administrativo en lo relacionado a compras y las necesidades de su punto de atención.

Diligenciar todos los formatos estadísticos y de control requeridos por las diferentes áreas, en las fechas establecidas, con datos veraces y completos.

Responder ante la coordinación zonal por la ejecución y resultados del área a su cargo.

Realizar en forma correcta el proceso de reembolsos de caja menor, cumpliendo el objetivo propuesto y las normas contables establecidas para los soportes de la parte contable de la organización.

Informar oportunamente las anomalías presentadas por el incumplimiento de los procesos, a su superior.



PERFIL DE CARGO


Diseñar y sugerir la implementación de procesos de mejoramiento continuo que optimicen la ejecución del trabajo.

Suministrar la información que sea solicitada por cualquiera de las dependencias de la organización.

Ejecutar otras tareas conexas a las ya descritas, según el criterio de su superior.

Administrar, coordinar y hacer cumplir las responsabilidades y las funciones del personal a cargo.

Detección y redacción de no conformidades.

Compromiso con el mejoramiento continúo con el sistema de gestión de calidad.

Detectar y redactar acciones correctivas y preventivas con el fin de proporcionar mejoramiento continuo a su proceso.

Ejecutar las demás actividades conexas a su cargo.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO COORDINADOR NACIONAL DE IPS PROCESO PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD CARGO DE QUIEN

DEPENDEDIRECTOR ADMINISTRATIVA NACIONAL

B. OBJETIVOEjercer la dirección general de las IPS, para que estas instituciones logren los objetivos e indicadores planificados por la dirección administrativa nacional de ASSALUD.

C. NATURALEZA DEL CARGODirigir, planificar, organizar, Supervisar, controlar y velar por el buen funcionamiento de la IPS optimizando los recursos disponibles para la consecución de las metas propuestas.


Educación Titulo de formación en administración de servicio de salud o afines.

Formación

Conocimiento en manejo administrativo.

Amplio conocimiento en el sector salud (ley 100/93).


Experiencia Un (1) año en el desempeño de cargos similares.

Habilidades

Capacidad administrativa, responsabilidad, autoridad, manejo de la circunstancia y toma de decisiones, administración de recurso humano, conocimiento global del sistema, conocimiento en sistemas de información, habilidad para proyectar planes de salud, atención cordial al usuario, iniciativa, creatividad, disposición al cambio, disposición al trabajo, sentido de pertenencia, organización, planificación y seguimiento.




PERFIL DE CARGO


Por Supervisión

Supervisa y dirige las labores de los directores de la IPS para el funcionamiento óptimo de cada actividad desarrollada en las IPS a nivel nacional. Da soluciones eficaces a las necesidades que presentan los puntos de atención expuestas por los directores de cada región.


Responde por los activos fijos, y por la buena gestión que se realiza en la cotización y posterior adquisición de equipos o adecuaciones necesarias para suplir las necesidades existentes en cada IPS.


Maneja información importante respecto al funcionamiento y proyectos de mejoramiento de la IPS. Tiene acceso a la información de los empleados de la institución y a documentos que maneja de acuerdo a sus funciones los cuales debe tratar con mucha discreción.


Mantiene constante comunicación con las diferentes dependencias de la institución a nivel nacional permitiendo el intercambio necesario de información.

Por equipo y maquinaria Por el uso de los equipos de computo, software y demás elementos suministrados para el desarrollo de sus labores.

Autoridad Ejerce control sobre la toma de decisiones de gran importancia en las IPS.


Coordinar la implementación del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de Servicios de Salud en todas las IPS, teniendo en cuenta sus componentes: Sistema Único de Habilitación, Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad, Sistema Único de Acreditación y Sistema Único de Información.

Diseñar, presupuestar costos y coordinar la ejecución de los diferentes programas asistenciales en salud complementarios a Promoción y Prevención, así como consolidar la información requerida por los demás jefes de procesos.

Diseño y mejoramiento del Mapa de Procesos de IPS, con enfoque en los procesos misionales y de apoyo que estén relacionados con la prestación de servicios de salud, así como desarrollar actividades de mejoramiento continuo.

Diseño e implementación de modelos de información con el fin de llevar a cabo seguimiento a las actividades que, dentro del marco de atención en salud, sean realizadas en las IPS.

Analizar los resultados de los informes de seguimiento a IPS, detectar oportunidades de mejora y proponer soluciones ante las Direcciones de IPS y/o la Dirección Administrativa Nacional según corresponda.

Reportar oportunamente los informes requeridos por la dirección nacional de Assalud.

Consolidar y enviar con la periodicidad establecida los informes exigidos por la Superintendencia Nacional de Salud, así como interpretar los resultados y proponer acciones de mejoramiento.

Brindar apoyo administrativo para el óptimo funcionamiento interno de las IPS pertenecientes a la asociación, recepcionando necesidades y gestionando posibles soluciones ante los jefes regionales de procesos.

Diseñar conjuntamente con las Direcciones de IPS el plan de trabajo del Comité Único Interdisciplinario y vigilar su ejecución.



PERFIL DE CARGO


Diseñar y coordinar la ejecución de procedimientos de auditoria interna enfocados a servicios de salud.

Planificar y coordinar conjuntamente con los directores de IPS, los nuevos servicios proyectados, para ponerlos en marcha cuando sea necesario.

Coordinar el proceso de Recursos humanos conjuntamente con los directores de IPS, en cuanto a política, estructura de cargos, funciones y actividades, evaluación, inducción, etc.).

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO MÉDICO GENERAL PROCESO PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD CARGO DE QUIEN

DEPENDEDIRECTOR DE IPS

B. OBJETIVOBrindar atención profesional en Medicina General con capacidad científica y tecnológica, para lograr impacto en prevención de la enfermedad y atención específica, con el cumplimiento de especificaciones de calidad requeridos para la satisfacción de los usuarios en sus diferentes necesidades en salud.

C. NATURALEZA DEL CARGOEjecutar los procedimientos de atención en salud por medicina general en las fases de promoción de la salud, prevención de la enfermedad y atención específica incluyendo la evaluación, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y educación al usuario.


EducaciónProfesional universitario con título de Médico General, inscrito ante la Secretaría de Salud Departamental y con tarjeta profesional.

Formación

Conocimiento del Sistema General de Seguridad Social en Salud (Ley 100 de 1993, Ley 1122 de 2007) y del Plan Obligatorio de Salud. Conocimientos básicos de manejo de software (Word, Excel, Power Point), Manejo de Internet.

Experiencia Un (1) Año de ejercicio profesional.

Habilidades Sensibilidad humana y social.Atención cordial al usuario y buen manejo relaciones interpersonales.Responsabilidad y liderazgo.



PERFIL DE CARGO


Disposición de trabajo, iniciativa y dinamismo.Organización y capacidad de planificación.Disposición al cambio y adaptación a los ambientes laborales.Capacidad de interpretación y análisis crítico de literatura científica.Destreza para realización de cálculos matemáticos.


Por Supervisión Coordina y orienta las actividades del consultorio médico y el desempeño de la auxiliar de enfermería

Por manejo de ValoresEs responsable del manejo y la atención que se realiza en el consultorio médico, al igual que de los materiales y equipos de trabajo.


Maneja información confidencial referente al estado de salud de los pacientes.

Guardar la debida reserva sobre la información generada en el desarrollo de sus labores.


Establece comunicación continua y permanente con los usuarios explicando de manera detallada clara y concisa su estado de salud, plan de tratamiento y recomendaciones.


Autoridad

En el aspecto administrativo depende del Director de la IPS quien define las directrices y regula el funcionamiento normal del consultorio, en la atención clínica tiene la autonomía para el manejo del área y de insumos.


Realizar una evaluación integral de cada paciente con la más alta calidad científica, técnica y ética, poniendo a su disposición todos los conocimientos y recursos necesarios para emitir un adecuado diagnóstico, y en base a este, prescribir el tratamiento más conveniente acuerdo a su criterio respetando el principio fundamental de beneficencia y no maleficencia.

Solicitar los apoyos diagnósticos (exámenes de laboratorio e imágenes) que de acuerdo al criterio médico y sustentado en unas sólidas bases científicas, sean necesarios durante el proceso de evaluación del paciente.

Realizar Inter consulta y remitir pacientes a especialistas, de acuerdo con los protocolos de referencia y contrarreferencia.

Diligenciar a cada paciente el Registro Individual de Prestación de Servicios de Salud – RIPSS en lo referente al diagnóstico del paciente, los formatos de la historia clínica y demás documentos necesarios tanto para el conocimiento del estado de salud del paciente como para soporte en el proceso de la facturación de servicios.

Atender citas médicas asignadas y prioritarias según la disponibilidad.

Participar en las brigadas de salud de acuerdo a las necesidades de la comunidad en el área.

Participar en la elaboración y desarrollo de programas de promoción y prevención en la comunidad.



PERFIL DE CARGO


Realizar control medico periódico a pacientes que pertenezcan a los diferentes programas preventivos o de atención específica adoptados por la institución, según los protocolos.

Participar en el diagnostico y pronostico del estado de salud de la comunidad de su área de influencia.

Participar en la evaluación de las actividades de impacto de la prestación de los servicios de salud.

Promover la participación comunitaria.

Velar por la asignación y consecución oportuna de los recursos necesarios para la consulta medica.

Realizar el análisis epidemiológico de las estadísticas morbilidad que le permitan proponer alternativas de solución al superior inmediato.

Preparar y presentar el informe mensual del comité a su cargo.

Participar activamente en cada uno de los comités de ley (Historias Clínicas, Vigilancia Epidemiológica, Farmacia y Terapéutica, Ética Hospitalaria, Gestión ambiental y Sanitaria) que funcionan en la IPS.

Participar en el proceso de desarrollo de manuales, instructivos y guías de uso institucional.

Elaboración de material educativo para los pacientes

Dirigir, supervisar y evaluar las actividades del auxiliar de enfermería.

Promover en los usuarios la racional utilización de los servicios ofrecidos.

Ejercer las demás funciones que le sean asignadas y sean afines con la naturaleza del cargo.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO COORDINADOR OPERATIVO Y SIAU PROCESO PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD CARGO DE QUIEN


B. OBJETIVOSer soporte a los diferentes procesos de la IPS y cumplir a cabalidad con el proceso de SIAU establecido por ASSALUD.

C. NATURALEZA DEL CARGOOrientar al usuario en el servicio, asignar citas de manera oportuna, recepcionar y enviar la correspondencia, administración de caja menor, colaborar con los compañeros de trabajo en actividades administrativas, ejecutar labores de organización, coordinación y asesoría de actividades.


EducaciónTítulo de bachiller.

Técnico en secretaria general.

Formación Conocimiento del Sistema General de Seguridad Social en PROCESO: GESTIÓN



PERFIL DE CARGO


Salud (Ley 100 de 1993 Libro II, Ley 1122 de 2007) y del Plan Obligatorio de Salud.

Conocimientos básicos de manejo de software (Word, Excel, Power Point).

Atención y servicio al cliente.

Experiencia Un (1) Año en el desempeño de cargos similares.

Habilidades

Actitud de servicio, cordialidad, responsabilidad, iniciativa, creatividad, destreza manual, disposición de trabajo, organización, planificación, don de gente, buenas relaciones interpersonales, sentido de pertenencia, capacidad de análisis, excelente memoria y agilidad en cálculos matemáticos.


Por manejo de ValoresCustodia de correspondencia o paquetes recibidos y enviados, y de la administración de la caja menor, buen uso de celulares y líneas telefónicas.


Maneja información confidencial de llamadas telefónicas, correspondencia, y de situaciones particulares de los usuarios y de la IPS.


Es el primer contacto con el cliente externo, por tanto debe mantener una imagen excelente tanto personal como de la imagen de la empresa.

Establece comunicación continua y permanente con los usuarios dando orientación sencilla, clara y veraz en la atención al usuario.

Establece comunicación interna con todas las dependencias de la IPS, y otras áreas de la empresa.

De igual manera se relaciona con instituciones o personas externas recepcionando todo tipo de información y suministrando la información pertinente


AutoridadEn la parte contable depende totalmente de las órdenes del Director; en la parte de compra y manejo de papelería es autónoma y tiene autoridad en la toma de decisiones.


1. FUNCIONES OPERATIVAS

Recepcionar, elaborar y archivar correspondencia y demás documentos requeridos por la dirección administrativa.

Realizar el reporte oportuno del manejo de la caja menor a la respectiva dependencia.

Mantener control sobre el bueno uso de la papelería e insumos necesarios para el desarrollo de las actividades.

Mantener actualizada diariamente la agenda de asuntos pendientes (llamadas telefónicas, citas, reuniones, entrega de informes, etc.) e informar oportunamente a su jefe sobre el cumplimiento de tales eventos.

Elaborar las actas de los diferentes comités.

Estar pendiente de recibos de servicios públicos, arriendos, etc. Fecha en que llegan,



PERFIL DE CARGO


fecha en que vencen para ser enviados oportunamente a la dependencia correspondiente.

Detectar y redactar no conformidades.

Compromiso con el mejoramiento continúo con el sistema de gestión de calidad.

2. FUNCIONES DE ATENCIÓN AL USUARIO

Atender y orientar de forma amable al usuario.

Asignar citas telefónicas.

Verificar los datos del usuario y asignar las citas según el servicio que éste requiera.

Entregar a los auxiliares de enfermería y odontología los listados de pacientes para las citas asignadas al día siguiente.

Divulgar oportunamente a los usuarios las actividades programadas por la institución.

Participar en actividades de educación de los deberes y los derechos de los usuarios.

Recepcionar las quejas, peticiones y felicitaciones para darles el manejo pertinente y dar soluciones si es de su competencia.

Presentar el consolidado mensual de quejas, peticiones, soluciones y felicitaciones a la dirección administrativa.

Digitar la facturación de la IPS (RIPSS de consulta, laboratorio, nutrición).

Demás actividades afines de acuerdo con la naturaleza de su cargo.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO DIRECTOR DE IPS PROCESO PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD CARGO DE QUIEN

DEPENDECOORDINADOR NACIONAL DE IPS

B. OBJETIVODirigir y administrar de forma eficaz todos los recursos disponibles para la consecución de las metas y la adecuada prestación de servicios ofertados en la institución.

C. NATURALEZA DEL CARGOAdministración del recurso humano, técnico y financiero indispensable para el desarrollo del objeto social de la asociación en la IPS. a su cargo.


EducaciónTitulo en administración de empresas o en administración de servicios de salud. y/o Titulo universitario en áreas de salud.

Formación Conocimiento en manejo administrativo.



PERFIL DE CARGO


Amplio conocimiento en el sector salud (ley 100/93).


Conocimiento en sistemas de información.


Habilidades

Capacidad administrativa, autoridad, manejo de la circunstancia y toma de decisiones, administración de recurso humano, conocimiento global del sistema, habilidad para proyectar planes de salud, atención cordial al usuario, iniciativa, responsabilidad, creatividad, disposición al cambio, disposición al trabajo, sentido de pertenencia, organización, planificación.


Por Supervisión

Organiza, orienta, dirige y planifica el desempeño óptimo de la IPS y de los funcionarios a cargo. Es responsable de la administración y organización de la IPS para prestar los servicios de manera oportuna y con calidad.

Por manejo de ValoresResponde por el buen uso de las instalaciones, de los inventarios y los activos fijos así como el dinero a disposición para los gastos de la IPS.


Conoce información personal de los empleados de la asociación y de los usuarios.Debe guardar total discreción respecto a los documentos a los que tiene acceso según sus funciones.


Frecuentemente atiende público personal y telefónicamente, que solicita información y/o servicios de la institución.Mantiene relación constante con las demás Dependencias suministrando la información que le sea solicitada.


AutoridadDa las directrices para el manejo de la IPS, toma decisiones para el beneficio de la IPS y su grupo de trabajo.


Requisitos Legales

Realizar ante la Secretaría de Salud Departamental que corresponda, todos los trámites correspondientes al proceso de inscripción o reporte de novedades en los formatos dispuestos para tal fin por el Ministerio de Protección Social, así como solicitar y recolectar toda la información adicional que sea requerida.

Evaluar con periodicidad el grado de cumplimiento de las condiciones mínimas de funcionamiento de la IPS a su cargo, de acuerdo al Manual Único de Estándares y de Verificación, anexo técnico de la Resolución 1043 de 2006 y las normas que la modifiquen o sustituyan.

Representar a la IPS ante las entidades de control y responder sus requerimientos dentro de los



PERFIL DE CARGO


plazos establecidos.

Diseñar conjuntamente con la Coordinación Nacional de IPS el plan de trabajo del Comité Único Interdisciplinario – CUID – y vigilar su ejecución.

Gestión de Calidad

Detectar y redactar no conformidades con el fin de mejorar continuamente el proceso.

Generar acciones correctivas y preventivas para el seguimiento del proceso.

Coordinar y supervisar la ejecución de lo establecido en el Manual de Procesos y Procedimientos de IPS de ASSALUD.

Coordinar la ejecución del Programa de Auditoria para el Mejoramiento Continuo de la Calidad – PAMEC –, diseñar propuestas de mejoramiento y canalizarlas hacia el Coordinador del área involucrada con el fin de definir la necesidad o no de modificar algún procedimiento.

Recurso Humano

Realizar la selección del equipo de profesionales y personal operativo que se requiera de acuerdo a las necesidades propias y actividades a realizar en cada IPS, de acuerdo al Manual de Perfiles de Cargos de ASSALUD.

Supervisar el cumplimiento de las funciones del personal a su cargo, así como velar por que se cumpla el Reglamento Interno de Trabajo de ASSALUD y de la Cooperativa de Trabajo Asociado COMPARTIMOS en lo referente a horarios, permisos, vacaciones, estímulos, faltas y medidas correctivas.

Compras e Inventarios

Promover el uso racional y cuidadoso de equipos e insumos, responder ante la Dirección Administrativa Regional por el inventario de activos de la IPS y diseñar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos médicos y eléctricos de la institución.

Justificar, cotizar y solicitar ante la coordinación que corresponda, la adquisición o reparación de implementos o equipos necesarios para el normal desarrollo de las actividades asistenciales o administrativas de la institución

Sistemas de Información

Supervisar la realización y envío de los informes de seguimiento de IPS que, de manera mensual y en el transcurso de los primeros 5 (cinco) días deben canalizarse hacia la Coordinación Nacional de IPS de ASSALUD, así como los informes de los programas especiales que se ejecuten en la institución.

Realizar y canalizar hacia la Coordinación Nacional de IPS, los informes requeridos semestralmente por la Superintendencia Nacional de Salud.

Mantener los canales de comunicación con la Dirección Administrativa y las Coordinaciones Nacionales de procesos con el fin de informar los inconvenientes que se presenten durante el desarrollo de las actividades propias de la institución.

Realizar el cronograma anual y presupuesto de mantenimiento preventivo de los activos de la IPS y envío del

E. FUNCIONES DEL CARGO Mismo a la coordinación Nacional para aprobación.

Vigilar el cumplimiento en la ejecución del programa de mantenimiento preventivo a los equipos.

Verificar que la totalidad de los informes requeridos sean enviados dentro de los plazos pactados.

Contabilidad

Supervisar la adecuada administración de la caja menor por parte de la persona delegada para tal fin, realizando mensualmente arqueos con el fin de verificar lo contemplado en la reglamentación de caja menor de ASSALUD que se encuentre vigente.



PERFIL DE CARGO


Consultar con la coordinación que corresponda y autorizar los gastos que, por servicios adicionales tengan que ser asumidos por la institución, así como revisar las cuentas de cobro generadas verificando que sean consistentes con el servicio y el valor pactados, antes de ser enviadas para desembolso.

Otros

Estar dispuesto para realizar desplazamientos a otros municipios, conforme a las necesidades de la asociación.

Otras funciones asignadas por la Dirección Administrativa Nacional.

Participar activamente en cada uno de los comités de ley (Historias Clínicas, Vigilancia Epidemiológica, Farmacia y Terapéutica, Ética Hospitalaria, Gestión ambiental y Sanitaria) que funcionan en la IPS.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO AUXILIAR DE ENFERMERIA PROCESO PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD CARGO DE QUIEN


B. OBJETIVOSer apoyo integral en el servicio de medicina general y en todos los aspectos administrativos que este servicio requiera de su participación.

C. NATURALEZA DEL CARGOPROCESO: GESTIÓN



PERFIL DE CARGO


Ejecución de actividades propias de enfermería y actividades administrativas del servicio de medicina general desarrollado en la IPS a la que pertenece.


EducaciónTítulo Bachiller

Título de Auxiliar de EnfermeríaCertificado de Aptitud Ocupacional

Formación

Conocimiento del Sistema General de Seguridad Social en Salud (Ley 100 de 1993 Libro II, Ley 1122 de 2007) y del Plan Obligatorio de Salud.

Conocimientos básicos de manejo de software (Word, Excel, Power Point).Manejo de Internet

Experiencia Seis (6) meses de experiencia de trabajo con la comunidad.

Habilidades

Atención cordial al usuario, destreza manual, disposición de trabajo, iniciativa, creatividad, agilidad mental, excelente capacidad de análisis, responsabilidad, organización, capacidad de planificación y seguimiento, buen manejo de relaciones interpersonales, disposición al cambio.


Por Supervisión No tiene personal a cargo.


Es responsable del manejo y la atención que se realiza en la preconsulta, al igual que de los insumos, materiales y equipos que están a su cargo en el servicio.


Maneja información confidencial referente al estado de salud de los usuarios y de información general de la IPS.



Establece relación directa con los usuarios que son atendidos en la preconsulta; de igual manera con las diferentes dependencias de la Asociación que requieren el estudio de la información que se genera en este proceso.


Autoridad

En el aspecto administrativo depende del personal médico y/o enfermera jefe, quien se encarga de definir las directrices y regula el funcionamiento normal del consultorio.


Revisar diariamente los consultorios médicos y verificar la existencia y dotación según



PERFIL DE CARGO


corresponda de materiales y elementos indispensables para la realización de la consulta médica y comodidad del usuario: papelería, toalla de manos, sábanas, batas para médico y paciente, cambio de recipiente con glutaraldehido, lavado de conos de otoscopio y olivas, baja lenguas, aplicadores, servilletas de rollos, guantes y demás.

Ejecutar el proceso de preconsulta y posconsulta.

Velar por el adecuado manejo del archivo de historias clínicas.

Auditoria semanal a todas las áreas de la IPS, aplicando el instrumento de verificación en lo concerniente al manejo de Residuos Hospitalarios y similares; así como la aplicación de normas de bioseguridad al interior de la IPS.

Elaborar el respectivo informe de instrumento de verificación de manejo de Residuos Hospitalarios y similares, así como la aplicación de normas de bioseguridad.

Participar activa y continuamente en las reuniones del Comité Único Interdisciplinario de la institución.

Mantener el lugar de trabajo limpio y en orden incluyendo equipos y elementos presentes en el espacio laboral.

Elaborar el pedido de insumos para el área de enfermería y procedimientos cada tres meses.

Recepcionar en los respectivos formatos los pedidos de insumos de enfermería.

Realizar cada mes el cambio de carpetas para el registro diario de los consultorios.

Responder por los activos fijos asignados al área de preconsulta y procedimientos y velar por el buen uso y conservación de éstos.

Colaborar en las tareas propias de la oficina cuando así se requiera.

Detección y redacción de productos no conformes.

Organización y control de documentos y registros.

Compromiso con el mejoramiento continúo del sistema de gestión de calidad.

Las demás tareas que le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza de su cargo.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO PROFESIONAL EN ACONDICIONAMIENTO FÍSICO PROCESO PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD CARGO DE QUIEN

DEPENDEDIRECTOR IPS



PERFIL DE CARGO


B. OBJETIVOSer apoyo integral en el servicio de medicina general, en cuanto a promoción y prevención de la calidad de vida de los usuarios pertenecientes al programa C.E.R.C.A.

C. NATURALEZA DEL CARGOEjecución de actividades propias de acondicionamiento físico desarrollado en la IPS a la que pertenece.

D. PERFIL DEL CARGO1. COMPETENCIA Educación Profesional en cultura física, recreación y deporte.

Formación Temas relacionados con cultura y educación física en salud y terapia de rehabilitación en salud.

Experiencia Un (1) año en actividades de acondicionamiento físico.

Habilidades

Atención cordial al usuario, destreza manual, disposición de trabajo, iniciativa, creatividad, agilidad mental, excelente capacidad de análisis, responsabilidad, organización, capacidad de planificación y seguimiento, buen manejo de relaciones interpersonales, disposición al cambio.



Por manejo de ValoresResponde por el cumplimiento de los procesos por los indicadores establecidos y la entrega oportuna de la información.


Maneja información confidencial referente al estado de salud de los usuarios.



Establece relación directa con los usuarios pertenecientes al programa C.E.R.C.A.

Por equipo y maquinaria Para el desarrollo de sus labores no requiere equipos ni herramientas de otra índole.

Autoridad

En el desarrollo de sus labores es autónomo en cuanto a la planificación y desarrollo de las mismas; así mismo, en cuanto a la entrega de informes depende de la solicitud de los mismos por parte del Director de la IPS.




PERFIL DE CARGO


Realización del cronograma de actividades mensuales en cuanto a la actividad física a desarrollar en el programa C.E.R.C.A. y presentación del mismo ante la Dirección de la IPS para su aprobación.

Motivación a los usuarios para la vinculación al programa C.E.R.C.A. en cuanto a las actividades de acondicionamiento físico.

Ejecución de actividades físicas a los pacientes del programa C.E.R.C.A.

Presentación de informes a la dirección de la IPS de las actividades ejecutadas durante el mes.

Detección y Redacción de no conformidades.

Generación de Acciones Correctivas y Preventivas.

Compromiso con el Sistema de Gestión de Calidad.

Demás funciones que le sean asignadas.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO DIRECTOR NACIONAL DE SISTEMAS Y FACTURACIÓN



PERFIL DE CARGO


PROCESO GESTIÓN SISTEMAS Y FACTURACIÓN CARGO DE QUIEN

DEPENDEDIRECTOR ADMINISTRATIVO

B. OBJETIVOVelar por el buen funcionamiento del sistema de la empresa a nivel nacional para poder obtener la información que permita realizar los ajustes necesarios para la consecución de los objetivos propuestos.

C. NATURALEZA DEL CARGOEjecutar labores de organización, coordinación, asesoría, adiestramiento y supervisión de actividades del sistema de información y estadística a nivel nacional, así como el manejo y control de equipos disponibles o por proveer en cada uno de los municipios donde opere ASSALUD.


Educación Profesional y/o Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas

Formación

Amplio conocimiento en el sector salud (Ley 100 de 1993 Libro II).Amplio conocimiento y manejo de software básico y avanzado.

Experiencia Dos (2) años en cargos relacionados con el manejo, procesamiento y análisis de la información.

Habilidades

Iniciativa, Responsabilidad y cumplimiento, creatividad, agilidad mental, capacidad de planificación y seguimiento, excelente memoria, buen manejo de personal, disposición al cambio y capacidad para cálculos matemáticos, destreza manual, excelente capacidad para interrelacionarse.


Por Supervisión Coordina las actividades realizadas por los auxiliares de sistemas y facturación a nivel regional.

Por manejo de Valores Responde por el control y manejo del inventario del área a su cargo.


Maneja información confidencial que recibe y transmite de acuerdo al desarrollo de sus actividades.


Establece relaciones con el personal del área a su cargo, especialmente en procesos de capacitación y suministro de información relacionada con el desempeño del cargo.

Por equipo y maquinariaPor el uso de los equipos de cómputo, software y demás elementos suministrados para el desarrollo de sus labores.

AutoridadEn aspectos que incidan directamente en el proceso de mantener los sistemas y la facturación de la empresa.



PERFIL DE CARGO



FUNCIONES NACIONAL SISTEMAS

Análisis, diseño, desarrollo e implementación de sistemas de información. Implementación de plataformas tecnológicas (Redes). Seguimiento y mantenimiento de sistemas de información actuales y funcionales. Capacitación en sistemas de información a Coordinadores Regionales. Consolidación de archivos y generación de informes a entes de control. Soporte Técnico (Manejo, procedimientos de Hardware y Software).

FUNCIONES NACIONAL FACTURACIÓN

Consolidación de informes de facturación por regional. Elaboración de estadísticas de facturación nacional. Elaboración de informes nacionales. Generación gráfica de comportamientos de facturación.

OTRAS FUNCIONES

Detección de no conformidades. Generación de Acciones correctivas y preventivas. Demás funciones que le sean asignadas.



PERFIL DE CARGO


A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO AUXILIAR DE FACTURACIÓN PROCESO GESTIÓN SISTEMAS Y FACTURACIÓN CARGO DE QUIEN

DEPENDEDIRECTOR REGIONAL DE SISTEMAS Y FACTURACIÓN

B. OBJETIVOMantener de forma eficiente y oportuna el software con la información actualizada para determinar los diferentes movimientos de la empresa y reflejar de esta forma los resultados obtenidos.

C. NATURALEZA DEL CARGORealizar labores de facturación, de actualización y funcionamiento del sistema que posee la empresa.


Educación Título de BachillerTécnico en Sistemas

Formación

Amplio conocimiento en el sector salud (Ley 100 de 1993 Libro II)Conocimiento de software básico (Word, Excel, Power Point, Internet, etc.).

Experiencia Un (1) año en cargos relacionados con el manejo, procesamiento y análisis de la información.

Habilidades

Iniciativa, responsabilidad y cumplimiento, creatividad, agilidad mental, capacidad de planificación y seguimiento, excelente memoria, capacidad para cálculos matemáticos, destreza manual, excelente capacidad de interrelacionarse.



Por manejo de Valores Responder por el control y manejo del sistema y de su área de trabajo.


Maneja información confidencial que recibe y trasmite de acuerdo al desarrollo de sus actividades.


Mantiene relación constante con su jefe inmediato y con las diferentes dependencias para el flujo de información.


AutoridadEn los aspectos que se ejecuten con el software y las indicaciones del Director Nacional de Sistemas y Facturación.



PERFIL DE CARGO



FUNCIONES REGIONALES SISTEMAS

Control de inventarios de equipos de cómputo. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Mantenimiento de Software. Seguimiento a software (actualizaciones de bases de datos). Soporte técnico a personal de la regional.

FUNCIONES REGIONAL FACTURACIÓN

Análisis Contratación vs. Facturación. Manejo de Software de Facturación. Elaboración de Facturación. Generación de Ripss. Validación de Ripss. Recolección y verificación de soportes de facturación. Generación de relaciones de facturación. Radicaciones de Facturación. Respuestas a glosas. Generación de informes regionales de facturación. Generación de archivos planos para el proceso de contabilidad y Finanzas. Validación y cargue de archivo plano a contabilidad y finanzas. Entrega de Soportes a Contabilidad y Finanzas.

OTRAS FUNCIONES

Detección de no conformidades. Generación de Acciones Correctivas y Preventivas. Demás funciones que le sean asignadas.



PERFIL DE CARGO


A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO DIRECTOR REGIONAL DE SISTEMAS Y FACTURACIÓN PROCESO GESTIÓN SISTEMAS Y FACTURACIÓN CARGO DE QUIEN

DEPENDEDIRECTOR NACIONAL DE SISTEMAS Y FACTURACIÓN

B. OBJETIVOVelar por el buen funcionamiento del sistema de la empresa a nivel regional para poder obtener la información que permita realizar los ajustes necesarios para la consecución de los objetivos propuestos.

C. NATURALEZA DEL CARGOEjecutar labores de organización, coordinación, asesoría, adiestramiento y supervisión de actividades del sistema de información y estadística a nivel regional, así como el manejo y control de equipos disponibles o por proveer en cada uno de los municipios a su cargo.


Educación Profesional y/o Tecnólogo en Sistemas, carreras administrativas y afines.

FormaciónAmplio conocimiento en el sector salud (Ley 100 de 1993 Libro II)Conocimiento de Software básico y avanzado.

Experiencia Dos (2) años en cargos relacionados con el manejo, procesamiento y análisis de la información.

Habilidades

Iniciativa, Responsabilidad y cumplimiento, creatividad, agilidad mental, capacidad de planificación y seguimiento, excelente memoria, buen manejo de personal, disposición al cambio y capacidad para cálculos matemáticos, destreza manual, excelente capacidad para interrelacionarse.


Por Supervisión Coordina las actividades realizadas por los auxiliares de sistemas a nivel regional.

Por manejo de Valores Responde por el control y manejo del inventario del área a su cargo.


Maneja información confidencial que recibe y trasmite de acuerdo al desarrollo de sus actividades.


Establece relaciones con el personal del área a su cargo, especialmente en procesos de capacitación y suministro de información relacionada con el desempeño del cargo.


AutoridadEn aspectos que incidan directamente en el proceso de mantener los sistemas y la facturación de la empresa en los municipios a su cargo.



PERFIL DE CARGO



FUNCIONES REGIONAL SISTEMAS

Análisis, diseño, desarrollo e implementación de sistemas de información. Implementación de plataformas tecnológicas (Redes). Seguimiento y mantenimiento de sistemas de información actuales y funcionales. Consolidación de archivos y generación de informes a entes de control. Soporte Técnico (Manejo, procedimientos de Hardware y Software).

FUNCIONES REGIONAL FACTURACIÓN

Elaboración de estadísticas de facturación de los municipios a cargo. Elaboración de informes regionales. Generación gráfica de comportamientos de facturación.

OTRAS FUNCIONES

Detección de no conformidades. Generación de Acciones correctivas y preventivas. Demás funciones que le sean asignadas.



PERFIL DE CARGO


A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO ASISTENTE APOYO LOGÍSTICO PROCESO GESTIÓN ADMINISTRATIVA CARGO DE QUIEN


B. OBJETIVOContribuir para que las actividades diarias propuestas por la organización sean ejecutadas con normalidad contando con los insumos e información necesaria.

C. NATURALEZA DEL CARGODistribuir de manera correcta y oportuna la documentación y paquetes suministrados por los diferentes procesos de la organización a entidades y demás lugares asignados.


Educación Título Bachiller

FormaciónConocimiento en software básico (Word, Excel, Power Point, Manejo de Internet).Conocimiento en servicio y atención al cliente.


Habilidades

Iniciativa, creatividad, agilidad mental, responsabilidad y cumplimiento, excelentes relaciones interpersonales, sentido de pertenencia, destreza manual en labores de mensajería. Las funciones del cargo exigen esfuerzo físico moderado y esfuerzo visual normal en la mayor parte del




Es responsable de la efectiva consignación de dinero en el banco y de la distribución oportuna de los insumos necesarios para el desarrollo de las actividades de la organización.


Se requiere manejo confidencial respecto a los documentos a los cuales tenga acceso de acuerdo a sus funciones.


El desempeño del cargo implica relaciones frecuentes con las diferentes dependencias de la organización y con instituciones externas.

Por equipo y maquinariaPor el uso de equipos de cómputo, software y demás elementos suministrados para el desarrollo de sus labores.

Autoridad No ejerce autoridad en los aspectos a desarrollar.



PERFIL DE CARGO



Realizar consignaciones, retiros, traslados bancarios, pagos de servicios, etc.

Realizar envíos de medicamentos y documentos de las diferentes dependencias diariamente hacia todos los puntos farmacéuticos y administrativos de la organización a nivel nacional.

Realizar funciones de apoyo a la oficina contable en el manejo del archivo de la siguiente manera:

1. Archivo de comprobantes de egreso2. Traslados3. Depósitos efectuados por terceros4. Notas de contabilidad5. Vinculados6. Bancarias7. Pagos ACH8. Reembolso de gastos9. Facturas de compra y venta.

Solicitar cotizaciones de papelería, avisos publicitarios e implementos para farmacias tales como: señalizaciones según artículos expedidos por la Secretaria de Salud Nacional, Termo Higrómetros, canecas, farmacologías, botiquines, extintores, etc.

Detección y Redacción de No Conformidades.





PERFIL DE CARGO


A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO ASISTENTE ADMINISTRATIVO PROCESO GESTIÓN GERENCIAL Y COMERCIAL CARGO DE QUIEN


B. OBJETIVOEjecutar, coordinar y supervisar todas las actividades necesarias para dar el apoyo administrativo que le sea solicitado.

C. NATURALEZA DEL CARGOAsiste como auxiliar a las labores del Director Administrativo, realiza las labores de oficina, digitación y archivo con el fin de dar soporte a la Dirección.


Educación Bachiller Comercial.Técnico o Tecnólogo en Secretariado.

FormaciónCurso específico de nivel intermedio en secretariado.Conocimiento en software básico (Word, Excel, Power Point, Manejo de Internet).

Experiencia Seis (6) meses en el desempeño de Cargos Similares.

Habilidades

Iniciativa y creatividad, responsabilidad, buenas relaciones interpersonales, agilidad mental y destreza manual, Facilidades de expresión oral y escrita, excelente redacción y ortografía.



Por manejo de Valores Responde por el control y manejo de elementos de oficina de mediana cuantía.


Conoce información personal de los empleados de la empresa.Debe guardar total discreción respecto a los documentos a los que tiene acceso según sus funciones.


Frecuentemente atiende público personal y telefónicamente, que solicita información y/o servicios de la organización.


AutoridadEn el manejo interno de documentos confidenciales de la empresa, como hojas de vida, contratos, pólizas de seguridad, etc.



PERFIL DE CARGO



Recepción de documentos (Contratos, Comunicaciones, Cotizaciones, etc.).

Atención de llamadas Administrativas.

Elaboración de contratos de Arrendamientos de IPS, Farmacias, Bodega, entre otros.

Elaboración de Contratos de Prestación de Servicios.

Expedición de Certificados.

Dar orientación, información, envío de documentos a los municipios.

Salvaguardar pólizas de ASSALUD.

Elaborar correspondencia y demás documentos requeridos por la dirección

administrativa.

Consolidar y mantener actualizada compensaciones de COMPARTIMOS.

Elaborar informe sobre el uso de los celulares de la organización.

Elaboración de Contratos de Personal Nómina de ASSALUD.

Manejo de novedades de Vacaciones a Empleados.

Manejo del archivo con la documentación exigida por empleado, incluyendo las

vinculaciones respectivas.

Entregar cuadro de nómina actualizado a la Dirección Administrativa.

Solicitar y consolidar la información correspondiente a activos fijos de los municipios

mensualmente.

Informar novedades de compra de activos fijos a la aseguradora en forma permanente.

Llevar archivo de facturas de compra de activos fijos.

Detección y redacción de No Conformidades.





PERFIL DE CARGO


A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO ASISTENTE CONTABLE PROCESO GESTIÓN CONTABILIDAD Y FINANZAS CARGO DE QUIEN

DEPENDEDIRECTOR FINANCIERO

B. OBJETIVOProporcionar el apoyo necesario en la oficina contable para mantener actualizada la información financiera de la empresa y de esta forma cumplir con las obligaciones que se tengan con las demás dependencias y ante la ley.

C. NATURALEZA DEL CARGOElaborar el traslado de movimientos contables diarios y verificar con los soportes físicos entregados por cada sección.


Educación Estudios contables superiores (Cuatro (4) Semestres de Contaduría Pública) o Auxiliar Contable.

FormaciónSoftware contable manejado en la Empresa.Conocimiento en Software Básico (Word, Excel, Power Point, Manejo de Internet).


Habilidades

Iniciativa, Responsabilidad, Organización, Disposición de Trabajo, Buenas Relaciones Interpersonales, Creatividad, Agilidad Mental, Exactitud en el Cálculo y Registro de Datos, Gran Concentración Mental para el manejo de sus labores.



Por manejo de ValoresEs responsable de la contabilización y correcto registro de las operaciones y manejo financiero de la organización.


Tiene acceso a información confidencial muy importante para la organización.Debe guardar total discreción respecto a los documentos a los que tiene acceso según sus funciones.


Establece relación con las diferentes dependencias de la organización que requieren el estudio de la información que se genera en esta área.Establece relación constante con los proveedores para realizar cruce de información contable cuando sea necesario.


Autoridad En la parte contable depende totalmente de las



PERFIL DE CARGO


órdenes del Director Financiero; en la parte de compra y manejo de papelería es autónomo y tiene autoridad en la toma de decisiones.

E. FUNCIONES DEL CARGORECEPCIÓN, CLASIFICACIÓN Y CONTABILIZACIÓN DE CUENTAS POR PAGAR

Recepción de documento interno equivalente a la factura. Recepción de Documento de Reembolso de Caja Menor. Recepción de facturas de Servicios Públicos y telefonía celular. Clasificación y archivo de documentos recepcionados según su tipo. Verificación de Soportes. Causación de facturas. Causación y contabilización de Reembolso de caja menor, servicios públicos, documentos internos

equivalentes a facturas y facturas de telefonía celular en el software. Archivo de los soportes de pago.

PROCESO PROVEEDORES

Recepción de facturación de proveedores. Verificación de facturas de compra Clasificación de Facturas por Fecha y Proveedor Clasificación y contabilización de Facturas de compra en el software Elaboración de cheques para pago de proveedores. Contabilización de comprobantes de egreso. Contabilización de pagos ACH. Archivar pagos a proveedores.

PROCESO DE CUENTAS POR COBRA

Recepción y verificación de Facturas de Venta con el radicado del Cliente Archivo copia de factura de venta Solicitud comprobante de pago del cliente Contabilización consignación pago de facturas de clientes Archivar soporte de pago Expedir estado de Cartera a la Dirección Administrativa.

PROCESO PAGO DE IMPUESTOS

Generar información para pago de impuestos Contabilización pago de impuesto Archivo soporte de pago

PROCESO DE NOMINA DE EMPLEADOS

Reporte de novedades de nomina de empleados ASSALUD Reporte de descuentos nomina de empleados ASSALUD Contabilización pago de nomina de empleados

INFORMES

Generar información para informes a la SUPERSALUD Realizar corrección y contabilizaciones respectiva en el Software Siigo Conciliación Bancaria Cuenta de Ahorros y corriente Regional Oriente Realizar legalización de anticipos Contabilización vinculados



PERFIL DE CARGO


Manejo de la Caja menor Atención llamadas Información Contable Informe Compras a Dirección Administrativa

OTRAS ACTIVIDADES

Detección y redacción de no conformidades Generación de Acciones Correctivas y PreventivasDemás actividades que le sean asignadas.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO DIRECTOR FINANCIERO PROCESO GESTIÓN CONTABILIDAD Y FINANZAS CARGO DE QUIEN


B. OBJETIVOImplementar y supervisar normas, políticas y procedimientos permitiendo asegurar una gestión eficaz de la contabilidad.

C. NATURALEZA DEL CARGOElaborar los estados financieros y flujos de caja para presentar a la Dirección General y Junta Directiva como soporte para la toma de decisiones.

Asesorar, supervisar, controlar y ejecutar la información contable.D. PERFIL DEL CARGO

1. COMPETENCIA

Educación Contador Público titulado con tarjeta profesional vigente.

FormaciónAmplio conocimiento en el sector salud, Ley 100 de 1993 Libro II, Conocimiento en aspectos Tributarios, Conocimiento y Manejo de Software Básico.

Experiencia Dos (2) años en el desempeño de cargos relacionados.

Habilidades

Iniciativa, responsabilidad y cumplimiento, creatividad, agilidad mental, capacidad de planificación y seguimiento, excelente memoria, don de mando, buen manejo de personal, disposición al cambio y capacidad para cálculos matemáticos.

Destreza manual y excelente capacidad de 2. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

Por Supervisión Coordina y dirige las actividades desempeñadas por el Asistente Contable.

Por manejo de Valores Registra y verifica todos los movimientos contables de la empresa.


Se requiere discreción y buen criterio para manejar la información confidencial a la que tiene acceso según sus funciones.


Las labores propias del cargo exigen contacto con las entidades que controlan y supervisan el trabajo de la empresa.Mantiene relaciones continuas con proveedores y con las demás dependencias para el intercambio de la información que sea necesaria.


AutoridadEn aspectos relacionados con los movimientos contables de la empresa y las decisiones tomadas por la Dirección Administrativa Nacional.



PERFIL DE CARGO


E. FUNCIONES DEL CARGO Proponer, dirigir, coordinar, controlar y ejecutar las políticas, normas, procesos y

procedimientos para la administración de los recursos financieros y económicos de ASSALUD con criterios de eficiencia y eficacia, asesorando a las Direcciones regionales en la ejecución de los mismos.

Dirigir, coordinar y controlar los sistemas y procedimientos de contabilidad institucional, supervisión de los registros contables y la elaboración y presentación de los estados financieros en le marco de las normas legales vigentes y las directrices de la SUPERSALUD, a la Dirección Administrativa Nacional, a los organismos de control fiscal y administrativo y a las demás entidades que lo requieran.

Dirigir y controlar las gestiones que deba efectuar la entidad con bancos e instituciones financieras.

Coordinar ante la Dirección Administrativa Nacional y la Dirección Nacional de Sistemas y Facturación, la implantación e integración de los sistemas de información contables y financieros, pertinentes para el logro de los objetivos del proceso financiero y contable.

Coordinar, evaluar y responder por el adecuado manejo y control de los dineros y títulos valores (Cheques, Letras, Pagarés, CDT, etc.), que por diversos conceptos reciba y expida ASSALUD.

Asesorar a las demás dependencias de la entidad en los diferentes procesos que involucran aspectos del área financiera.

Preparar y ejecutar los pagos correspondientes a nóminas, seguridad social, impuestos, reembolsos de caja y proveedores de la entidad.

Requerir a las direcciones regionales de Atención Farmacéutica, Coordinador de Servicios Asistenciales, la información correspondiente para procesar los registros pertenecientes a facturación, costos de dispensación, traslado de medicamentos y prestación de los servicios.

Requerir a la Asistente Contable, la información de activos fijos para efectuar los registros correspondientes a la depreciación.



PERFIL DE CARGO


A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO DIRECTOR ADMINISTRATIVO REGIONAL PROCESO GESTIÓN GERENCIAL Y COMERCIAL CARGO DE QUIEN

DEPENDEDIRECTOR ADMINISTRATIVO NACIONAL

B. OBJETIVOEjercer la dirección a nivel regional de ASSALUD, para el crecimiento económico, el reconocimiento a nivel nacional, bienestar social y sostenibilidad de la empresa a largo plazo.

C. NATURALEZA DEL CARGOPlanear, controlar, dirigir y organizar las actividades de las diferentes áreas puestas a su disposición para generar resultados optimizando recursos y gestionando procesos para beneficio de la organización.


Educación Profesional universitario en Ciencias Económicas, Administrativas o afines.

FormaciónAmplio conocimiento en el sector salud (Ley 100/93 Libro II), Conocimiento de Software básico (Word, Excel, Power Point, Internet).


Habilidades

Iniciativa y creatividad, liderazgo, responsabilidad, buenas relaciones interpersonales, agilidad mental y destreza manual, don de mando, capacidad de organización, planificación y seguimiento, administración de recurso humano, facilidad de expresión oral y escrita, poseer proyección y visión empresarial.


Por Supervisión Coordina, controla y supervisa las labores de los empleados de la regional a su cargo.

Por manejo de ValoresControla y autoriza el manejo de los recursos disponibles para la regional que se encuentra a su cargo.


Tiene acceso a información confidencial de la empresa y de sus empleados, la cual debe manejar con mucha discreción y buen criterio en su transmisión. Maneja documentos a los cuales tiene acceso de acuerdo a sus labores.


Mantiene relaciones constantes con proveedores para el intercambio de información y con las demás dependencias a nivel regional o nacional según le sea requerido.

Por equipo y maquinaria Por el uso de los equipos de computo, software y demás elementos suministrados para el desarrollo de



PERFIL DE CARGO


sus labores.

AutoridadEjerce autoridad sobre la toma de decisiones en la regional a cargo y dicta las directrices para el buen funcionamiento según su criterio.


FUNCIONES GENERALES

Coordinación todos los recursos de la regional a su cargo (Humanos, Físicos, Tecnológicos, Financieros).

Ejecución de actividades administrativas o gerenciales para lograr la coordinación de los recursos.

Planificación de los medios necesarios para la consecución de los objetivos y metas propuestas.

Definir y ajustar continuamente, según se requiera el recurso humano, creando una estructura organizacional lógica y suficiente, asignando funciones y actividades en los cargos creados, para el cumplimiento de los procesos y objetivos de los mismos.

Dirigir el recurso humano, su motivación, toma de decisiones, comunicación y direccionar su entrenamiento y desarrollo y ejercer liderazgo sobre el mismo.

Evaluar la efectividad del recurso humano directamente subordinado.

Ejercer y establecer mecanismos de informes y de control midiendo cualitativamente y cuantitativamente el logro de los objetivos esperados. Tomar las acciones correctivas que encausen la ejecución con las normas y parámetros establecidos.

Desarrollar planes para alcanzar los objetivos empresariales.

ÁREA INTERPERSONAL

Asegurar la representación de la empresa al exterior de la misma. Representar legalmente a la empresa en actos y/o Documentos.

ÁREA INFORMACIONAL Actuar como vocero de la empresa ante los directivos y personal externo de la misma. Ser comunicador de los objetivos de la organización. Coordinar y controlar la dirección estratégica.

ÁREA DECISIONAL

Solucionar los problemas cuando estos se presenten y sean de su ámbito directivo. Negociar con los clientes, proveedores, personal para obtener mejores beneficios para

la empresa etc.



PERFIL DE CARGO


OTRAS ACTIVIDADES

Detección y redacción de no conformidades. Generación de Acciones Correctivas y Preventivas.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO DIRECTOR ADMINISTRATIVO NACIONAL PROCESO GESTIÓN GERENCIAL Y COMERCIAL CARGO DE QUIEN

DEPENDEJUNTA DIRECTIVA

B. OBJETIVOEjercer la dirección a nivel Nacional de ASSALUD, para el crecimiento económico, el reconocimiento a nivel nacional, bienestar social y sostenibilidad de la empresa a largo plazo.

C. NATURALEZA DEL CARGOPlanear, controlar, dirigir y organizar las actividades de las diferentes áreas de la organización, como un todo, buscando siempre maximizar los beneficios, observando los más altos principios éticos y morales.


Educación Profesional universitario en Ciencias Económicas, administrativas o afines.

FormaciónAmplio conocimiento en el sector salud (ley 100/93 Libro II)Conocimiento software básico (Word, Excel, manejo de Internet, Power Point.).

Experiencia 1 Año en el desempeño de cargos similares

Habilidades

Iniciativa y creatividad liderazgo, responsabilidad, buenas relaciones interpersonales, agilidad mental y destreza manual, don de mando. Facilidades de expresión oral y escrita, poseer proyección y visión empresarial.


Por Supervisión Coordina, controla y supervisa el trabajo de todos los funcionarios de la entidad.

Por manejo de Valores Controla y autoriza el manejo y destino del dinero en la empresa


Tiene acceso a toda la información confidencial de la empresa y de sus empleados la cual debe manejar con mucha discreción y buen criterio en su transmisión.


Frecuentemente atiende público personal y telefónicamente, mantiene contacto frecuente con el personal de las distintas dependencias de la empresa y con los proveedores con los que mantiene relaciones comerciales.

Por equipo y maquinaria Por el uso de los equipos de computo, software y demás elementos suministrados para el desarrollo de



PERFIL DE CARGO


sus labores.

Autoridad En decisiones de gran importancia monetaria, de manejo de personal, en inversiones e infraestructura.

E. FUNCIONES DEL CARGOFUNCIONES GENERALES

Analizar y realizar legalización a los contratos.

Coordinación todos los recursos de la organización (Humanos, Físicos, Tecnológicos, Financieros).

Ejecución de actividades administrativas o gerenciales para lograr la coordinación de los recursos.

Planificación de los medios necesarios para la consecución de los objetivos y metas propuestas.

Definir y ajustar continuamente, según se requiera el recurso humano, creando una estructura organizacional lógica y suficiente, asignando funciones y actividades en los cargos creados, para el cumplimiento de los procesos y objetivos de los mismos.

Dirigir el recurso humano, su motivación, toma de decisiones, comunicación y direccionar su entrenamiento y desarrollo y ejercer liderazgo sobre el mismo.

Evaluar la efectividad del recurso humano directamente subordinado.

Ejercer y establecer mecanismos de informes y de control midiendo cualitativamente y cuantitativamente el logro de los objetivos esperados. Tomar las acciones correctivas que encausen la ejecución con las normas y parámetros establecidos.

Desarrollar planes para alcanzar los objetivos empresariales.

Supervisar y controlar las actividades realizadas por las regionales de la organización.

ÁREA INTERPERSONAL

Asegurar la representación de la empresa al exterior de la misma. Representar legalmente a la empresa en actos y/o Documentos.

ÁREA INFORMACIONAL

Actuar como vocero de la empresa ante los directivos y personal externo de la misma. Ser comunicador de los objetivos de la organización. Coordinar y controlar la dirección estratégica.



PERFIL DE CARGO


ÁREA INFORMACIONAL Actuar como vocero de la empresa ante los directivos y personal externo de la misma. Ser comunicador de los objetivos de la organización. Coordinar y controlar la dirección estratégica a nivel nacional.

ÁREA DECISIONAL

Solucionar los problemas cuando estos se presenten y sean de su ámbito directivo. Negociar con los clientes, proveedores, personal para obtener mejores beneficios para

la empresa etc.

OTRAS ACTIVIDADES

Detección y redacción de no conformidades. Generación de Acciones Correctivas y Preventivas.

A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO COORDINADOR DE CALIDAD PROCESO GESTIÓN CALIDAD CARGO DE QUIEN


B. OBJETIVOProporcionar apoyo, seguimiento y control al sistema de gestión de calidad de la organización con el fin de contribuir en forma armónica e integral al mejoramiento continuo de los procesos de la organización.

C. NATURALEZA DEL CARGOPlanear, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con el Sistema de Gestión de Calidad de la organización, garantizando su correcta implementación, mantenimiento y mejoramiento continuo.


Educación Título Profesional en carreras administrativas o afines.

Formación

Conocimiento en Sistemas de Gestión de Calidad NTC ISO 9001:2000.Actualización de la NTC ISO 9001 versión 2008.Conocimiento software básico (Word, Excel, Power Point).

ExperienciaUn (1) año participando en procesos de Diseño, Implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad.

Habilidades

Iniciativa y creatividad liderazgo, responsabilidad, buenas relaciones interpersonales, agilidad mental y destreza manual, Facilidades de expresión oral y escrita, capacidad de planificación y seguimiento.


Por manejo de Valores Maneja información del Sistema de Gestión de Calidad de la Organización.


Tiene acceso a información del sistema de gestión de calidad, quejas, reclamos y/o sugerencias de los usuarios, así como fortalezas y debilidades de la organización.


Mantiene relaciones continuas con el personal de las diversas dependencias de la organización, así como



PERFIL DE CARGO


entes certificadores.


Autoridad En aspectos relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad de la Organización.


Revisar y tomar acciones respecto a encuestas de satisfacción realizadas por los usuarios.

Coordinar y hacer seguimiento a las actividades relacionadas con la mejora continua.

Organizar la documentación del Sistema de Gestión de Calidad para su implementación, mantenimiento y control.

Desempeñarse como representante de la dirección para el Sistema de Gestión de Calidad.

Asegurar que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el Sistema de gestión de la Calidad.

Informar a la alta Dirección sobre le desempeño del Sistema de Gestión de Calidad y de cualquier necesidad de mejora.

Realizar el Control de los documentos y registros del Sistema de Gestión de Calidad.

Seguimiento al diligenciamiento de formatos entregados a los diferentes procesos para el control de sus actividades.

Coordinar la aplicación de auditorías internas al Sistema de Gestión de Calidad.

Apoyar la solución de no conformidades y quejas mediante la aplicación de acciones correctivas y preventivas.

Hacer seguimiento al cronograma de Actividades del Sistema de Gestión de Calidad y velar por su cumplimiento.



PERFIL DE CARGO


A. IDENTIFICACIÓN NOMBRE DEL CARGO AUDITOR INTERNO DE CALIDAD PROCESO GESTIÓN CALIDAD CARGO DE QUIEN


B. OBJETIVOExaminar y evaluar objetivamente las evidencias obtenidas de la realización de actividades de los procesos, con el fin de determinar el grado de correspondencia y cumplimiento de las mismas.

C. NATURALEZA DEL CARGOPlanear, organizar y ejecutar auditorias internas a los procesos del sistema de gestión de calidad, con el fin de determinar los aspectos que se desvían de la planificación del mismo, así como fortalezas y oportunidades de mejora.


Educación Título Profesional en carreras administrativas o afines.

Formación

Conocimiento en Sistemas de Gestión de Calidad NTC ISO 9001:2000.Certificación de Auditor Interno.Actualización de la NTC ISO 9001 versión 2008.Conocimiento software básico (Word, Excel, Power Point).

Experiencia Un (1) año realizando auditorias internas a Sistemas de Gestión de Calidad.

Habilidades

Iniciativa y creatividad liderazgo, responsabilidad, buenas relaciones interpersonales, agilidad mental y destreza manual, Facilidades de expresión oral y escrita, capacidad de planificación y seguimiento.


Por manejo de Valores Maneja información del Sistema de Gestión de Calidad de la Organización.


Tiene acceso a información del sistema de gestión de calidad, quejas, reclamos y/o sugerencias de los



PERFIL DE CARGO


usuarios, así como fortalezas y debilidades de la organización.


Mantiene relaciones con el personal de las diversas dependencias de la organización durante la ejecución de la auditoria.


Autoridad En aspectos relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad de la Organización.


Llevar a cabo las auditorías internas de la empresa de acuerdo al cronograma y procedimiento establecido.

Realizar informes de las auditorías realizadas.

Hacer seguimiento a no conformidades encontradas en auditorías internas.

Proponer oportunidades de mejoramiento en los procesos en las auditorías realizadas.


m ga-001 manual-de_perfiles[1]feb 2010

Documents