“Los logros de una

organización son los

resultados del esfuerzo

combinado de cada

individuo”.Vincent Lombardi

DEFINICIÓN DEGRUPO

• Dos o mas personas

que interactúan y se

influye entre si con el

propósito de alcanzar

un objetivo en

común.James A. Stoner

• Dos o mas individuos que interactúan q son independientes y se reúneme para lograr objetivos particulares.

Stephen Robbins

DEFINICIÓN DEGRUPO

• Es un conjunto que realizan una labor similar dentro de la organización.

• Suelen estar próximas físicamente

• Tienen un mismo jefe

• Realizan el mismo tipo de trabajo Son autónomos

• No dependen del trabajo de sus compañeros y responden individualmente

del mismo.

DEFINICIÓN DEGRUPO

EJEMPLO

En un hospital los anestesistas

forman un grupo de trabajo:

realizan la misma actividad,

tienen un jefe común, pero cada

uno responde de su trabajo

(no depende de la de sus

compañeros).

Puede que un anestesista realice

una labor fantástica mientras que

el departamento en su conjunto

sea un auténtico desastre.

CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO

• No tiene necesidad u oportunidad de involucrarse en el trabajo

colectivo que requiere un esfuerzo en conjunto.

• Su esfuerzo es la suma de contribuciones individuales de cada

una de sus integrantes.

• No existe sinergia positiva que genera un nivel de rendimiento en

conjunto que sea mejor que la suma de las aportaciones.

Porque trabajan unas cerca de otras y el compartir espacios y tener una interacción frecuente los hace entrar en contacto unos con otros y agruparse.

Por su proximidad y la interacción constante

• Las personas se sienten atraídas por individuos similares a ellas.

• Esta similitud puede basarse en creencias, valores o actitudes comunes, posición económica, raza, sexo, capacidad percibida, opiniones similares, etc.

Por similitud

Sobre todo en grupos ya constituidos las personas pueden apreciar las actividades y metas que estos desempeñan y si les resultan atractivos, toman la decisión de unirse al grupo para lograr realizar las mismas actividades y contribuir a alcanzar las metas propuestas

Les atraen las metas y actividades del grupo

Al unirse a un grupo las personas disminuyen su ansiedad, y se sienten menos vulnerables que estando aislados. Las personas adquieren fortaleza, tienen menos dudas y pueden resistir mejor las amenazas.

Por razones de seguridad

Formar parte de determinado grupo consideradoimportante por las demás personas, le proporciona alindividuo una posición envidiable ante la sociedad yle hace obtener reconocimiento por parte de losmiembros y de los no miembros del grupo

Por adquirir status

Los grupos pueden proporcionar a las personas sentimientos de valor propio. Es decir, además de darle status o posición social, ser miembro de un grupo puede brindar a la persona un sentimiento de ser útil, de valía, de fortalecimiento de su propia imagen, porque la hace sentir mejor consigo misma.

Para fortalecer la Autoestima.

Los grupos satisfacen las necesidades sociales de laspersonas. La gente disfruta de interactuarregularmente con un determinado grupo de personasque le brindan afecto, y le dan una sensación deaceptación.

Para satisfacer la necesidad de

afiliación

Muchas de las metas

personales no se pueden

alcanzar individualmente,

será necesario obtenerlas a

través de acciones de grupo.

Hay poder en la multitud. Por

esta razón muchos

trabajadores se integran en

sindicatos o uniones que les

permiten hacer presión para

lograr mayores beneficios y

prestaciones.

Por poder

GRUPOS FORMALES

GRUPOS NO FORMALES

TIPOS DE GRUPOS

GRUPOS FORMALES

• Aquellos que definen la estructura de la organizacióncon trabajos designados q establecen tareas.

• Los comportamientos del grupo quedan estipuladospor la metas de la organización.

Grupo de mando

Grupo de tareas

Grupo de interés

• Determinados por el organigrama de la empresa.

• Individuos que reportan directamente a un gerente.

GRUPO DE MANDO

EJEMPLO:

• Una director y su grupo de profesores

• Los supervisores de los diferentes departamentos que conforman el grupo de mando en el organigrama.

• Determinados por la organización.• Trabajan juntos para efectuar una tarea incluyendo sus

deberes.• No se limita a un superior inmediato mas bien

mantiene una relación cruzada.

GRUPO DE TAREAS

EJEMPLO:

• Un estudiante es acusado de haber cometido un delito en el campus universitario, para resolver el problema tendrán que intervenir el director académico, el directo de Asuntos estudiantiles, el tutor y posiblemente el jefe de seguridad.

• Trabajan juntos para alcanzar un objetivo que interesa a cada uno.

• Van a demandar algo de la empresa.

GRUPO DE INTERÉS

EJEMPLO:

• Sindicatos o los empleados aprecian que su empresa sea respetuosa del medio ambiente, los clientes y consumidores valoran que las empresas a que compran tenga prácticas de producción limpia y sus productos cumplan con estándares de protección ambiental

GRUPOS NO FORMALES

• Son alianzas que no están estructuradas de manera formal ni determinadas por la organización.

• Responde a las necesidad de tener contacto social.

Formación: incertidumbre respecto apropósito, estructura y liderazgo,analizan comportamientos.

Tormenta: conflicto intergrupal,aceptan la existencia del grupo perono quien lo controlará.

Normalización: relaciones cercanas ycohesión, se solidifica la identidad ycamaradería.

Desempeño: estructuradamente plenamente funcional y aceptada.

Llegan a conocerse y comprenderse.

Disolución o Dispersión: prioridad es finalización del grupo.

PROPIEDADES DEL GRUPO

Roles Normas EstatusTamaño de grupo

Cohesión

ROLES

• Conjunto de patrones de comportamiento esperado y atribuido a alguien que ocupa una posición en una unidad social.

• Algunos roles que interpretamos pueden entrar en conflicto.

EJEMPLO:Como influye el rol religioso en algunas decisiones que tengas que tomar y sabes que favorecerá a la empresa en la cual laboras.

Identidad de Rol

Percepción de Rol

Expectativa de Rol

Conflicto de Rol

IDENTIDAD DE ROL

• La gente tiene la capacidad de cambiar de rol con rapidez cuando ve que la situación y sus demandas lo requieren.

PERCEPCIÓN DE ROLES

• Puntos de vista de un individuo respecto del apoyo que recibe para actuar en una situación dada.

EXPECTATIVA DE ROL

• Lo que otros piensas de cómo debes actuar una persona en una situación dada

CONFLICTO DE ROL

• Situación en la que un individuo por sus expectativas divergentes en su rol.

• El individuo se da cuenta que el cumplimiento de uno de sus roles hace mas difícil el cumplimiento de otro de sus roles.

NORMAS

• Estadales aceptables del comportamiento dentro de un grupo y que son compartidos por los miembros.

• Las normas señaladas lo que debes esperas y lo que no.

• Posicion definidasocialmente o rangoque los demás dan a losgrupos o a susmiembros.

• Poder que un personajeejerce ce sobre losdemás.

• La capacidad de unapersonas para contribuiral logro de las metas delgrupo.

• Características personal.

ESTATUS

• Los grupos pequeños son mas fáciles de organizar y a veces mas productivos.

• Grupos grandes a partir de 12 miembros.• Afecta a:

– Liderazgo– Tolerancia entre miembros– Pereza social.

TAMAÑO

DE

GRUPOS

• Grado en que los miembros del grupo se ven atraídos uno con otro y están motivados para permanecer en el grupo.C

OHESIÓN

DEFINICION

• Grupo de personas en el que sus esfuerzos individuales

dan como resultado un desempeño mayor que la suma

de las aportaciones individuales.

Stephen Robbins

• Un grupo de personas trabajando de manera coordinada

en la ejecución de un proyecto.

• El equipo responde del resultado final y no cada uno de

sus miembros de forma independiente.

DEFINICION

Ejemplo

Un equipo médico en una sala de operaciones (cirujano,

anestesista, especialista cardiovascular, enfermeras, etc.) sí forman

un equipo de trabajo. Cada miembro de este equipo va a realizar un

cometido específico; el de todos ellos es fundamental para que la

operación resulte exitosa y para ello sus actuaciones han de estar

coordinadas

CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO

• Genera SINERGIA positiva a través del esfuerzo coordinado.

• Los esfuerzos de sus individuos dan como resultado un nivel derendimiento superior a la sume de las partes.

• Cada miembro está especializado en una área determinada queafecta al proyecto.

• Cada miembro del equipo es responsable de un cometido, sólo sitodos ellos cumplen su función será posible sacar el proyectoadelante.

Stephen Robbins

El trabajo en equipo se basa en:

COMPLEMENTARIEDAD

COORDINACIÓN

COMUNICACIÓN

CONFIANZA

COMPROMISO

TIPOS

DE

EQUIPOS

EQUIPOS PARA RESOLVER PROBLEMAS

EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS

EQUIPOS TRANSFUNCIONALES

EQUIPOS VIRTUALES

• Los Miembros comparten ideas ofrecen sugerencias acerca de cómo mejoras los procesos unilaterales.

• Estos equipos rara vez tiene autoridad.

EQUIPOS PARA RESOLVER PROBLEMAS

• Implementa Soluciones

• Se hace responsable por completo de los resultados.

• Puede tomar decisiones operativas.

EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS

• Formados por empleados del mismo nivel jerárquico aproximadamente, pero provenientes de distintas aéreas de trabajo que se reúne para llevar a cabo una tarea.

EQUIPOS TRANSFUNCIONALES

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• Usan tecnología para reunir miembros que están dispersos físicamente con el objetivo de alcanzar una meta en común.

• Hacen trabajos de forma remota

• No se conocen entre personas

• Están orientados a la tarea.

EQUIPOS VIRTUALES

TENER EN CUENTA

• Que se establezca confianza entre sus miembros.

• El avance del equipo se debe vigilar de cerca.

• Se debe divulgar el trabajo

DIFERENCIA ENTRE EQUIPO Y GRUPO

GRUPO

• Cada persona responde

individualmente

• Sus miembros tienen formación

similar y realizan el mismo tipo de

trabajo. (no hay sinergia)

• Cada persona puede tener una

manera particular de funcionar

• Se estructura por niveles jerárquicos.

EQUIPO

• Responde en su conjunto del

trabajo realizado.

• Cada miembro domina una faceta

determinada y realiza una parte

concreta. (Sinergia)

• Es necesario establecer unos

estándares comunes de actuación.

• Las jerarquías se diluyen.