UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDESUNIANDES

FACULTAD DE DIRECCION DE NEGOCIOS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y

NEGOCIOS

TEMA. VENTAJAS PARA EMPRESAS Y CLIENTES LOS SERVICIOS DE INTERNET

AUTOR: MARTHA ROJASTUTOR: ING. OMAR SAMANIEGO

NIVEL: SEPTIMO

En la actualidad el INTERNET es

la red que posee una serie de servicios que, en mayor o menor medida, tienen que ver con funciones como de información,  comunicación e interacción.

Los servicios que hoy ofrece Internet no sólo se han multiplicado, sino que han evolucionado hacia nuevas y mejoradas funciones. Desde la capacidad y eficiencia de las líneas de telecomunicaciones con un gran ancho de banda

hasta las mejoras en el software y hardware

INTRODUCCION

PRINCIPALES SERVICIOS DEL

INTERNET

• SERIE DE PAGINAS DE INFORMACION CON TEXTOS, IMÁGENES.WWW

• INTEGRA EN UN MENSAJE FICHEROS BINARIOS(IMAGEN, SONIDO, PROGRAMAS EJECUTABLES

•PROGRAMAS COMO: OUTLOOK- YAHOO-POP-MOZILLA.ETC.CORREO ELECTRONICO

•NEWSGROUP= MENSAJES ELECTRONICOS AGRUPADOS POR TEMAS DE DISCUSION.GRUPO DE NOTICIAS

•DIFUSION MASIVA DE CORREOS ELECTRONICOS A VARIOS USUARIOS.

LISTA DE DISTRIBUCION

•TEMAS DE DISCUSION DESARROLLADOS EN WEBFOROS WEB

•REGISTROS DISCONTINUOS DE OPINIONES TEMAS: SOCIALES, POLITICOS,ETC.

WEBLOGS-BLOGS

•VIDEOCONFERENCIAS, VIDEOLLAMADAS, MENSAJERIA A TRAVES DEL INTERNET.CHAT O IRC(INTERNET RELAY CHAT)

•INTERCAMBIAR ARCHIVOS O PROGRAMAS DE CUALQUIER ORDENADOR A TRAVES DEL PROTOCOLO FTPTRANSFERENCIA ARCHIVOS FTP

• BIBLIOTECA DE ACCESO LIBRE Y GRATUITOWIKIS

• COMUNICACION EN LINEA DESDE CUALQUIER PARTE DEL MUNDOREDES SOCIALES

VENTAJAS PARA EL CLIENTE

Permite comunicarse fácilmente con varias personas en un mismo tiempo

Permite comprar fácilmente a varios países

Se puede enviar, receptar información de temas de interés personal a varias partes del mundo con facilidad.

Permite tener mayor información sobre varias entidades comerciales .

Se puede realizar llamadas a varios partes del mundo, y al mismo tiempo realizar otras transacciones.

Permite encontrar productos a menor costo y con absoluta comodidad..

Accede a videoconferencias\chat de temas de discusión impartiendo opiniones a través de la web

VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS

Minimiza costos y tiempo en transacciones del día a día.

Ayuda a dar reconocimiento y prestigio a las empresas.

Desaparecen las limitaciones geográficas y de espacio para realizar negocios.

Mejora la comunicación con proveedores y clientes.

Permite conocer mejor al cliente potencial y descubrir qué productos o servicios funcionan mejor a través de las visitas a promociones online

Reducción de la inversión necesaria para llegar a los clientes potenciales

Permite tener información actualizada en tiempo real.

Minimiza costos de publicidad para las empresas.

Mejora la competitividad entre las empresas.

Permite a las empresas conocer a sus competidores. Ya que puede obtener información sobre sus ofertas, decisiones de otras empresas, etc.

Permite ofrecer los productos a una gran diversidad de consumidores, ya que dicha oferta podrá llegar a todo el mundo

Optimiza los tiempos de atención al cliente y la logística de los pedidos, mejorando el control y seguimiento de los mismos

CONCLUSION

El Internet es una forma de comunicación que esta cambiando al mundo. Desde el orden informativo, educativo pero sobre todo en el ámbito comercial. Dando un avance impresionante al comercio electrónico en la actualidad.El Internet le da un aspecto innovador a la empresa\cliente. Lo que genera a las empresas a ser más competitivas frente a sus competidores más tradicionales, y a los clientes a generar mayor información y facilidad para adquirir los productos de estas entidades .