INFORME FINAL

MARKETING

2014

DE LA DIRECCIÓNDE

El Infómano

El Infómano

INDICE

02

El Infómano

I. ACLARACIONES

II. METODOLOGÍA

III. RESULTADOS Y PROPUESTAS

*La proporción de trabajo invertido en este documento ha varído según la disponibilidad y conocimientos de cada miembro del Departamento de Marketing. Cuestión obvia pero de explicitación necesaria.

ACLARACIONES

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El Infómano

ALCANCE

El presente documento a sido elaborado por el Departamento de Marketing* y aplica a todos los miembros de la

organización que componen El Infómano. Asimismo, este documento puede ser modificado únicamente por el

Departamento de Marketing. Es preciso indicar que este documento es perfectible, ya que es el primero que se elabora

y está sujeto a cambios siempre y cuando estos cambios signifiquen una contribución al desarrollo de la organización.

ANTECEDENTES

Este informe pretende resumir las Estrategias y Planes de Marketing elaborados en base a la Recopilación de

información y Análisis del entorno que se ha venido desarrollando en los últimos dos meses (enero y febrero) del

presente año.

La base teórica necesaria para la elaboración de todo este trabajo a sido tomada, en su mayoría, del libro

“Dirección de Marketing” de Pilliph Kotler y Kevin L. Keller. Asimismo, se a utilizado otros libros y demás blogs especiali-

zados en Marketing, Management y Publicidada que se detallaran en la parte bibliográfica del informe.

Este trabajo a sido realizado dentro de los esfuerzos de Reestructuración que se viene llevando a cabo en la

Organización.

OBJETIVOS

Este informe tiene como objetivo facilitar la comunicación y la ejecución de cada uno de los Planes y

Estrategias de Marketing que se han desarrollado.

Posibilitar una mejor definición del producto, asi como optimizar sus características.

Establecer las bases de la mejora continua de este documento, el cual es perfectible y debe fomentar la

elaboración de muchos otros.

METODOLOGÍA

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El Infómano

Se ha dividido a este informe en dos partes fundamentales para favorecer el rápido entendimiento del

mismo. La primera parte se explica y desarrolla la metodología utilizada y; en el segundo, se presentan los resultados

y propuestas.

Según la metodología planteada en el libro de P. Kotler, utilizada para este trabajo y ligeramente adaptada a

las necesidades de la organización, se debe realizar un análisis interno (FODA) y un analisis externo (Macro y Microen-

torno). Todo esto desembocará en resultados y en las propuestas de la Dirección. de Marketing

Análisis Interno

Proceso de Reestructuración

Evaluación Organigrama

Evaluación Estatuto

Análisis Externo

Micro y Macroentorno

Investigación de Públicos

Análisis competencia

Resultados y propuestas

METODOLOGÍA

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El Infómano

Se ha tomado en cuenta el proceso de desarrollo del Nuevo Estatuto y de la Evaluación del Organigrama ya

que son labores que se encuentran dentro del marco de Desarrollo de Estrategias y Planeamientos propios del

Marketing Estratégico.

A continuación, se detallará el análisis externo que se ha llevado a cabo:

Interpretación

Investigación de Públicos

Encuestas Entrevistas

Tabulación

Interpretación

Tabulación

Análisis de Competencia

Análisis del Medio Análisis del Público Análisis del Producto

Resultados y propuestas

Per�l

Preferencias

Crecimiento intensivo

Crecimiento integrado

Crecimiento diversi�cado

RESULTADOS

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El Infómano

Los resultados obtenidos en la fase de Investigación de públicos arrojó un perfil del consumidor; así como

las preferecias de consumo. En este documento no se mostrará la información ampliada. Esta se encuentra en las

carpetas del Departamento de Marketing sincronizadas con la cuenta de GDrive de la Organización.

La propuesta planteada en base a los resultados obtenidos es trabajar con la metodología de trabajo “Diseño

centrado en el usuario” cuya forma de trabajo se puede extrapolar a los diferentes procesos creativos como el de

redación, diseño y prototipado. Con este método se crea el contenido teniendo siempre en mente a UN SOLO USUARIO,

así aumentamos la productividad y aumentamos la calidad relativa de nuestro producto.

A continuación, presentamos a nuestro usuario:

RAÚL

Estudiante UniversitarioVive en Lima21 años

Vive en casa de sus padres. Trabaja y estudia. Se conecta a Internet en las noches de 3 a 5 horas desde su PC. Tiene un Smartphone.

Hobby: Lectura, videojuegos, deporte.

Le preocupa la Política y el Medio Ambiente. El alto nivel de delincuencia y la educación.

Ve televisión de señal abierta casi todos los días. Además, visita sitios webs de noticias interdiario. Tiene una cuenta activa en Facebook y una inactiva en Twitter.

La razón por la cuál visita una web es tanto por busqueda de

información como por busqueda de diversión.

Le gusta más Facebook porque le parece más ordenado y

completo a diferencia de Twitter. Además en esta última

no están sus amigos y ellos son muy importante para él.

Los temas de su interes son (por orden de priodirdad):

Cultura, tecnología, entreteni-miento, política, sociedad,

economía, becas/oportunida-des laborales y deportes.

Detesta que lo engañen: Si ofrecen algo en un post, pues

este tiene que cumplir con los detalles que ofreció; sino, dejará de visitar el sitio en

cuestión.

Le gusta leer entradas cuyo enfoque (la forma de abordar el tema) sea fresco (no fácil, sino

pedagógicos).

Hola, soy Raúl

PerfilPreferencias

RESULTADOS

07

El Infómano

Los resultados obtenidos en la fase de Investigación de la competencia arrojaron resultados en tres aspectos

diferentes. Primero se analizó el público de cada medio de la competencia. Luego se analizó sus productos; y

finalmente, se analizó el mismo medio en sí.

A la luz de estos resultados se desarrollaron 3 Estrategias y/o Planes de Marketing para el desarrollo y

crecimiento de la Organización. A continuación, se resumen/mencionan los hallazgos más resaltantes y las Estrate-

gias:

DEMANDANTESPúblico

OFERTANTESA, B, C y D

A. ÚTERO DE MARITA

B. CORRESPONSALES

C. COMBASE

D. TFT

A: Periodismo en forma de hueveo. Para que huevees mientras te informas o al revés. Información seria vendida en forma de entretenimiento y de fácil consumo.

B: ¿Alguna vez imaginaste cómo sería un diario hecho por y para jóvenes? Se vende información en forma de entretenimiento para jóvenes.

C: El medio web para universitarios. Estamos ¡conectados con tu universidad! Se vende información unificada y actualizada sobre lo que sucede en las diferentes universidades del país.

D: El primer medio de comunicación de San Marcos para San Marcos. Siempre contigo, porque la noticia eres tú. Se vende información para un joven moderado e interesado por la realidad de su propia universidad.

ANÁLISIS DEL MEDIO

RESULTADOS

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El Infómano

ANÁLISIS DEL PÚBLICODiagrama de Venn

ANÁLISIS DEL PRODUCTO

TEMAS/SECCIONES FUERTES:

A: ÚTERO DE MARITA: JÓVENES => 117 928 LIKES B: THE FUCKING TIMES: JÓVENES => 23 404 LIKES

C: CORRESPONSALES: UNIVERSITARIOS => 8291 LIKES D: COMBASE: SANMARQUINOS => 4620 LIKES

ÚTERO: POLÍTICA, SOCIEDAD Y CULTURA THE FUCKING TIMES: TEC, GAMES, POLÍTICA Y SOCIEDAD CORRESPONSALES: POLÍTICA UNIVERSITARIA Y LA POLÍTICA NACIONAL QUE AFECTE A LA POLÍTICA UNIVERSITARIA COMBASE: POLÍTICA Y SOCIEDAD (SANMARQUINA Y NACIONAL)

D: SANMARQUINOS

C: UNIVERSITARIOS

A Y B: UNIVERSITARIOS

PROPUESTAS

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El Infómano

PROPUESTAS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO INTENSIVOMatriz de expansión producto-mercado de Ansoff

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO INTEGRADO

ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DIVERSIFICADO

Crecimiento integrado hacia atrás: Adquirir nuevos proveedores.

Crecimiento de diversificación concéntrica: Sinergia tecnológica o de Marketing

Crecimiento integrado hacia adelante: Adquirir nuevos canales.

Crecimiento integrado horizontal: Adquirir y/o generar relaciones.

PRODUCTOS ACTUALES

MERCADOS ACTUALES Penetración de mercados

Desarrollo de mercados Estrategias de diversificación

Desarrollo de productos

MERCADOS NUEVOS

PRODUCTOS NUEVOS

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