ANALISIS CUALITATIVO

INTEGRANTES:

LICDA. YRAIDA INFANTE

C.I: 11684166

SEPTIEMBRE 2014

Maestría en Mercadeo

Asignatura:

Investigación de Mercado I

INTRODUCCION

La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que

permite describir las experiencias de la vida y darles significado.

Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones, normas, valores,

etc. desde la perspectiva de la persona que está siendo estudiada,

por tanto, hay que tomar la perspectiva del sujeto. Es útil para

entender las experiencias humanas como sentir dolor, sentirse

curado, la impotencia o el confort.

La investigación cualitativa debería ser considerada y aplicada como

una parte integral de los proyectos de intervención en la cual tanto

investigador como investigado, participan como parte del proceso,

considerando útiles les técnicas y métodos que son empleados por

antropólogos, sociólogos y psicólogos en sus trabajos de campo y

análisis profesional (Bautista, 2011).

DESARROLLO

INVESTIGACION CUALITATIVA

La investigación cualitativa nos permite rescatar de la persona (cliente/

consumidor) su experiencia, su sentir, su opinión con respecto a lo que se

investiga, conocer sobre sus hábitos, costumbres, cultura, maneras de

pensar y proceder.

Es recomendable, entre otros casos, cuando los temas de la investigación

puedan ser individualizados: conocer estilos de dirección y su impacto en el

crecimiento de la organización o saber cómo piensan los consumidores

sobre los beneficios de un producto o servicio, también cuando sea difícil

cuantificar resultados críticos: percepción sobre los resultados de un cambio

en el producto y su distribución, cambios de imagen de una marca o de la

organización.

La investigación cualitativa supone la recogida, análisis e interpretación de

datos que no son objetivamente mensurables, es decir, que no pueden

sintetizarse en forma de números. Sin embargo esto no implica una falta de

objetividad de los resultados obtenidos a través de la investigación

cualitativa.

1-OBJETIVOS:

Objetivo General:

Investigar las técnicas de investigación cualitativa descartando que estas

pretendan demostrar empíricamente los hechos, sino analizar e interpretar

el sentido, las motivaciones y los comportamientos vinculados a tales

hechos.

Objetivos específicos:

Destacar la importancia del contexto y la valoración integral del

fenómeno, proceso o hecho a estudiar.

Entender el proceso de utilización de técnicas cualitativas de

investigación

Ubicarse en el lugar de los individuos para adquirir su perspectiva

Describir los escenarios del estudio

2-Técnicas cualitativas:

Técnicas Directas: los sujetos proporcionan información de forma libre o

ante preguntas directas, siendo conscientes del objetivo del estudio.

Entrevista en profundidad

Reuniones de grupo

Técnicas indirectas: los sujetos proporcionan información ,cuando

responden a estímulos que desvían su atención del verdadero objetivo del

estudio para asegurar su espontaneidad y sinceridad.

Técnicas proyectivas

La Entrevista

La entrevista. Es una formulación de preguntas que permite coleccionar datos sobre un aspecto concreto así como la opinión del/a entrevistado/a.

La entrevista se define en general como un dialogo, como un proceso de comunicación porque se basa en una relación interpersonal, programada, no en un mero encuentro formal.

Entrevista a Profundidad

Utiliza preguntas abiertas.

Permite descubrir las motivaciones, creencias, actitudes y

sentimientos más profundos de los sujetos. Duración entre 30 minutos y más de una hora.

Aplicación en Marketing a la obtención de información de: o Expertos o profesionales de determinadas empresas. o Consumo de productos de naturaleza sensorial (bebidas,

perfumes). o Temas embarazosos o delicados (higiene personal,

anticonceptivos).

Reuniones de Grupo

Grupos de discusión o dinámica de grupos que debaten de un tema

relacionado con el comportamiento del mercado. Seis a diez personas por grupo con características homogéneas con

un moderador o director de la reunión. Se utiliza un guion y otros estímulos (productos, fotos, vídeos).

Duración de una a tres horas y cuatro o cinco reuniones. Grabación en vídeo y cinta magnetofónica. Las transcripciones se analizan por el investigador.

Técnica Proyectista:

Utilizan estímulos ambiguos y las personas proyectan sus propios comportamientos en otras personas, objetos o situaciones (sin hablar

en primera persona). Obtienen información de las creencias, motivaciones, sentimientos y

actitudes más profundos de las personas con mayor sinceridad en la

respuesta. Los individuos no son conscientes de la finalidad del estudio.

Técnicas más aplicadas en Marketing: Test libre de asociación de palabras (listado de posibles

marcas).

Test de frases incompletas (textos publicitarios).

Test de apercepción temática (fotografía).

3-Categorización

Existen diferentes autores que definen la categorización:

Albert (2007) define las categorías como cajones conceptuales donde se

almacena información y explica que se requiere previamente identificar las

unidades de análisis que son unidades de significado, empleando como

criterios para su escogencia espaciales, temporales, temáticos,

gramaticales, sociales, entre otros.

Por su parte, Strauss y Corbin (2002) señalan que "las categorías son

conceptos derivados de los datos, que representan los fenómenos" (p.124).

Añade que los fenómenos son ideas analíticas pertinentes que emergen de

los datos. De allí que el nombre escogido para la categoría parece ser por lo

general el que mejor describe lo que sucede, por ende debe ser lo bastante

gráfico para que le evoque rápidamente al investigador su referente.

Igualmente, Bonilla y Rodríguez (2005), hacen una clasificación de las

categorías, en tres clases: deductivas, inductivas y abducidas, las cuales se

representan en el esquema a continuación

4- TRIANGULACION

Una de las técnicas de análisis de datos más características de la

metodología cualitativa es la "triangulación". El principio básico consiste en

recoger y analizar datos desde distintos ángulos para compararlos y

contrastarlos entre sí. Denzin (1970: 291) define la triangulación como "la

combinación de metodologías en el estudio de un mismo fenómeno." Para

Kemmis (1983) consiste en un control cruzado entre diferentes fuentes de

datos: personas, instrumentos, documentos o la combinación de todos

ellos.

Tipos de Triangulación:

Triangulación de datos: se recogen datos de diversas fuentes para

su contraste, incluyendo diversidad: a) temporal: se recogen datos

en distintos momentos para comprobar si los resultados son

constantes; b) espacial: se contrastan datos recogidos de distintas

partes para comprobar las coincidencias; c) personal: se utilizan

distintos sujetos (lo grupos) para contrastar los resultados.

Triangulación de investigadores: se utilizan distintos

observadores para comprobar que todos ellos registran lo mismo,

diversos investigadores contrastan los resultados respectivos sobre el

mismo tema.

Triangulación teórica: se trabaja sobre teorías alternativas, incluso

contrapuestas más que sobre un único punto de vista. De esta forma

se pretende tener una interpretación más comprensiva del fenómeno.

Triangulación metodológica: se aplican distintos métodos y se

contrastan los resultados para analizar las coincidencias y

divergencias. Se pueden utilizar distintos instrumentos y se contrasta

si se llega a las mismas conclusiones.

Triangulación múltiple: se combinan varios tipos de triangulación:

datos, observadores, teorías y metodologías. La combinación de

niveles de triangulación consiste en utilizar más de un nivel de

análisis; recordemos los tres principales niveles de análisis:

individual, social e interactivo.

5- TEORIA FUNDAMENTADA

Inciarte (2011:4) expresa que "es aquella que permite formular una

teoría que se encuentra subyacente en la información obtenida en el campo

empírico".

Se ubica dentro de los métodos interpretativos de la realidad social. Al igual

que la fenomenología, se emplea para describir el mundo de los actores que

son objeto de estudio, en un tiempo y espacio determinado

Inciarte (2011:8) señala que actualmente existen cuatro tendencias de la

Teoría Fundamentada, las cuales se presentan en el cuadro 1, a

continuación:

Fuente: Alfonzo (2012) con base a Inciarte (2011).

Inciarte (2011:8) afirma que la tendencia Strauss-Corbin es la más

seguida por la mayoría de los investigadores sociales, especialmente en la

región Latino Americana

CONCLUSION

La Investigación Cualitativa es un tipo de investigación formativa que ofrece

técnicas especializadas para obtener respuestas de fondo acerca de lo que

las personas piensan y cuáles son sus sentimientos. Esto permite a los

responsables de un programa comprenden mejor las actitudes, creencias,

motivos y comportamientos de una población determinada.

Los métodos de investigación cualitativa, pueden ser directos o indirectos.

En los métodos directos, los participantes son capaces de discernir el

verdadero propósito de la investigación; tanto que los métodos indirectos

disfrazan dicho propósito. Los principales métodos directos: sin las sesiones

de grupos y la entrevista en profundidad. La entrevista bajo sesiones de

grupos es la técnica más utilizada.

El aprendizaje en técnicas cualitativas han abierto un espacio donde la

psicología puede crear una amplia gama de aspectos a investigar, puesto

que, el investigador cualitativo se centra en su objeto de estudio como un

ente dinámico que reacciona a su contexto y sus técnicas y procedimientos

pueden ajustarse y adaptarse al objeto que esté investigando.

BIBLIOGRAFIA

http://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/inv

estigacioncualitativa2.shtml#ixzz3E4G9fjJ8

http://www.gestion.org/marketing/investigacion-

mercados/11168/tecnicas-cuantitativas-y-cualitativas-de-

investigacion-de-mercados

http://www.datanalisis.com/144/investigacion-cualitativa-permite-

entender-al-consumidor

http://viviaangrup.galeon.com/enlaces998833.html