incremento en el rendimiento de las pymes, con base...

Retos de las ciencias administrativas desde las economías emergentes: Evolución de

sociedades

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Incremento en el rendimiento de las PYMES, con base en estrategias

competitivas.

Jesus Salvador Vivanco Florido*, Miguel Angel Oropeza Tagle*, Luis Aguilera Enríquez*

*Universidad Autónoma de Aguascalientes

Aguascalientes, Aguascalientes. México.

Email: [email protected] Teléfono: 4499107400

Resumen:

En la presente investigación, se busca identificar estrategias que permitan mejorar

el rendimiento de las Pymes para estar en una posición mas competitiva de acara

a la competencia mundial y algunas de la estrategias competitivas identificadas

son, atender la naturaleza del mercado, precios, calidad, servicio, crédito, Torlak &

Gokhan (2005), y como estrategias genéricas de negocios, se identifican costos,

liderazgo y diferenciación de producto, White Roderick (1986) ,así también, se

identifico, la cooperación entre empresas, Bruce Henderson (1981), la fijación de

planes estratégicos, Pett et..al (2007). En un análisis de 162 pymes en el Estado

de Aguascalientes México; se identifico a través de análisis estadísticos

multivariados, como Regresión Lineal y ANOVAS, una alta relación positiva entre

las estrategias competitivas adoptadas y el incremento en el rendimiento en las

Pymes.

Palabras Clave:

(Estrategias competitivas, Rendimiento, Pymes)

Capítulo 15. Pequeñas y Medianas Empresas

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Introducción:

La situación competitiva y de constantes cambios, que se viven

actualmente debido a la economía globalizada, exige que las pequeñas y

medianas empresas,(Pymes), tengan que establecer estrategias para

mejorar su rendimiento y estar en una posición mas competitiva de cara a la

competencia mundial, por lo que se ha incrementado la necesidad de

atender prescripciones efectivas de mercadotecnia que busquen el

mejoramiento del rendimiento y la viabilidad durante periodos de recesión,

periodos de recuperación, periodos pico y ciclos de negocios; como son la

naturaleza del mercado, precios, servicios y crédito; como estrategias de

mercado, Torlak, & Gökhan N. (2005). También se detecta que algunos de

los requerimientos prescritos por las estrategias genéricas de negocios

como: costos, liderazgo y diferenciación, que tienen su efecto en la

coincidencia de las estrategias de las unidades de negocios y en la

organización interna de la compañías multi-negocios sobre el rendimiento

de las unidades de negocio; son factores que se deben considerar en las

unidades estrategias de negocios. White Roderick E.(1986). Es de

considerarse también, que el desarrollo de las ventajas competitivas es uno

de los mayores componentes del comportamiento estratégico, como

consecuencia del creciente interés en estrategias de negocios, las bases y

el despliegue de las ventajas competitivas son actualmente una parte

importante del estudio de la teoría estratégica, Bamberger & Ingolf (1989).

Se advierte que para la solicitud de créditos a bancos por parte de los

pequeños negocios en los Estados Unidos, estos realizan un análisis

financiero, que se centra en tres áreas; se incluye, el rendimiento de los

últimos tres a cinco años y el estatus financiero de la empresa se compara

con el promedio de la industria para determinar sus fortalezas, Se realizan

también, consultas a consejeros expertos. O'Brien Lisa, (2005).


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Justificación

Las Pymes tiene un alto impacto en las economías de muchos países pues

ofrecen oportunidad de empleo a un alto porcentaje de la población

económicamente activa y esto mismo sucede tanto México como la

Ciudad de Aguascalientes, ya que en México total país, en el sector

manufacturero, según el (INEGI,2004), el 28.6% del personal activo labora

en empresas pequeñas o medianas y el 25.74% (INEGI,2004) de esta

población activa de todos los sectores, labora en Pymes en la Ciudad de

Aguascalientes, es por esto que resulta de alto interés, buscar la mejoría

del rendimiento de las pymes con miras a su desarrollo y permanencia, y

surge como una alternativa importante, la adopción de estrategias

competitivas que coloquen a las Pymes en una situación de mayor

competitividad para enfrentar la creciente demanda mundial, la tecnología

cambiante y la turbulencia económica que se vive actualmente.

Objetivo General.-

En la presente investigación, se pretende identificar la influencia de la

adopción de las estrategias competitivas en el mejoramiento del

rendimiento de las Pymes en Aguascalientes.

Objetivos Específicos.

a).- Identificar que tipo de estrategias competitivas tienen mayor influencia

en el mejoramiento del rendimiento de las Pymes de Aguascalientes.

b).-Identificar los factores de las estrategias competitivas que tienen mayor

influencia en el rendimiento de las Pymes de Aguascalientes.


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Revisión Literaria.

Estrategias Competitivas Empresariales.

Existen diferentes definiciones de estrategia, en seguida mencionamos una de

ellas: “Es la compleja red de pensamientos, ideas, experiencias, objetivos,

expertiz, memorias, percepciones y expectativas que proveen una guía general

para tomar acciones específicas en la búsqueda de fines particulares”. Fred

Nichols.(2000)

Una definición más orientada hacia el mundo de negocios, la provee Bruce

Henderson (1981), “es la búsqueda deliberada por un plan de acción que

desarrolle la ventaja competitiva de un negocio, y la multiplique”. Muchas de las

definiciones modernas hacen énfasis en la necesidad de una empresa de tener

una ventaja competitiva, que la distinga de las demás. Según. Michael Porter

(1996), la estrategia competitiva trata sobre “Ser diferente. Es decir, seleccionar

una serie de actividades distinta a las que otros han seleccionado, para ofrecer

una mezcla única de valor”.

Como se aprecia la implementación de las estrategias adoptadas como forma de

gestión en las Pymes no es tarea fácil, pues requiere de objetivos claros,

definición de recursos, tecnología de punta y políticas de operación definidas entre

otras muchas otras estrategias que en seguida presentamos.

Estrategias Competitivas Empresariales evidencia empírica.

En seguida se presenta evidencia empírica de resultados de investigaciones en

diversas partes del mundo que muestran diversas estrategias adoptadas en las

Pymes de otras latitudes, con resultados positivos altamente relacionados con el

rendimiento de las Pymes, que mencionamos como una referencia de experiencia

vivida por las Pymes de otros países.


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Williams (2008) refiere que una estrategia critica para las pequeñas empresas

particularmente aquellas localizadas en países en desarrollo como Jamaica, es el

alineamiento entre las prioridades competitivas empresariales y la asignación de

recursos.

Morris et..al (2007), basados en una encuesta aplicada a 647 pequeñas empresas

de Turquía, identificaron como estrategia empresarial, la cooperación y la

competencia en el que encontraron beneficios mutuos, confianza y acuerdos entre

empresarios, que aplicando este enfoque, se logra la relación entre competencia y

rendimiento, encontrando una fuerte relación positiva entre estos factores, que

implican la gestión gerencial basada en la teórica.

Leaptrott et..al, (2008),realizaron un estudio, sobre una muestra de pequeñas

empresas en el que se evalúa la relación entre la necesidad de conocimientos de

los pequeños empresarios y el rendimiento de sus empresas y encontraron una

relación positiva muy significante entre la necesidad de conocimientos y el

rendimiento esperado, por lo que se reconoce como una estrategia valida la

adopción de conocimientos para la toma de decisiones y crear el medioambiente

adecuado para el desarrollo de las pequeñas empresas.

Tower (2007), realiza una investigación empírica de 241 pequeñas en empresa en

el medio oeste de los Estados Unidos, sobre la influencia de las reuniones

familiares y las características de estas reuniones, tales como quien participa en

estas reuniones, puntos a discutir, y en el proceso de planeación de las reuniones,

se ven aspectos tales como, planes de sucesión, planes de permanencia, misión

familiar y misión empresarial, y en la medición del rendimiento se ven aspectos

como incremento en las utilidades y el número de generaciones que han

sobrevivido y se concluyó, que el realizar las reuniones no tiene significancia pero

los puntos tratados en las reuniones si influyen en el rendimiento y permanencia

de las pequeñas empresas. Así que como estrategia de operación, se puede

considerar la realización y la planeación de las reuniones familiares y los puntos a


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tratar en estas, buscando siempre la concordancia entre los objetivos familiares y

empresariales.

Pett et..al (2007), realizaron un estudio de 181 pequeñas empresas en el medio

oeste de los Estados Unidos, para identificar, a relación de las variables de medio

ambiente, capacidades, orientación, estratégica y rendimiento empresarial y

después de aplicar ecuaciones estructurales, se llegó a la conclusión, que la

consistencia en los planes internos (orientación estratégica), encabeza las

estrategias para lograr mejores niveles de rendimiento, por lo que queda

demostrado que una de las estrategias de mayor impacto en el rendimiento de las

Pymes es la consistencia en los planes internos.

Hodges et..al, (2007), hace un análisis, sobre la relación de planeación sofisticada

y negocios exitosos, entendiendo por sofisticación, como el conocimiento de

planeación, periodo de cobertura del plan, consideraciones internas y externas, y

medición interna para medir el éxito. Y el resultado alcanzado, indica que entre

mas se incremente el conocimiento en planeación estratégica por los gerentes, de

las pequeñas empresas, puede impactar el rendimiento futuro de la empresa.

Castillo et..al (2007), opinan que el alcanzar el objetivos de la visión del fundador

de la empresa familiar, es una de los mas importantes objetivos organizacionales

para la continuidad, supervivencia y éxito de las empresas familiares, la dinámica

familiar es una de las mayores causas del porque menos de una tercera parte de

la pequeñas empresas familiares sobreviven dentro de la segunda generación,

entendiendo por dinámica familiar su crecimiento e involucramiento parcial y falta

de preparación de los miembros de la familia para realizar sus funciones.

O‟Brian (2005) presenta algunas premisas sobre el manejo de los bancos para

otorgar prestamos a las pequeñas empresas y refiere que los aspectos que

evalúan los prestamistas se centran en tres áreas principalmente, que son

rendimiento de los tres a cinco últimos años, status financiero el cual es

comparado con el promedio de la industria para determinar su solidez y la consulta

a los consejeros expertos del área; por lo que las pequeñas empresas deberán


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cuidar estos aspectos, para apoyarse en los bancos como estrategia de

financiamiento de operación.

Peng y Jan, (2009),realizaron un estudio de cruce de culturas de pequeñas

empresas en el que analizaron el efecto del mercado electrónico basado en

internet particularmente en subastas en línea y el objetivo principal del estudio

fue, analizar la relación, de estrategia de precios, la fuerza de intención de

cotización y el rendimiento de las cotizaciones en línea, la muestra fue de 1055

subastas de Ipod, MP3, en Hong Kong, Bélgica, Francia, y Singapur y el resultado

indico, que la estrategia de Precios directamente influencia la probabilidad de

subastas y cierre de ventas y el nivel de precios

David and Philip, (2003) atribuyen la industrialización rural al mayor rendimiento

competitivo de las medianas y pequeñas empresas rurales, esto hace sobresalir

el rol de la estructura genérica que tiene influencia en el rendimiento de las

empresas rurales, haciendo énfasis en la necesidad de investigar los precios, las

condiciones locales a través de los cuales este mecanismo opera, de esta manera

la forma mostrada de comportamiento competitivo,(ser mas reconocido y

entendido por el medio operativo), se propone como un producto de las

influencias estructurales y es la única circunstancia predominante en las empresas

individuales.

La evidencia empírica presentada sobre estrategia empresarial en las Pymes de

diversos países, nos da luz de las estrategias que han sido adoptadas en las

Pymes de otras partes del mundo y que han tenido alto impacto positivo en el

rendimiento y desarrollo de estas y podamos tomarlas como referencia y evaluar

la posibilidad de aplicarlas en las Pymes Mexicanas.

Rendimiento.

El rendimiento es un factor clave en la empresas y principalmente en las pequeñas

empresas que son muy susceptibles a sucumbir frente a los embates tecnológicos

económicos y de la competencia cada vez mas globalizada. En seguida


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presentamos los resultados de diferentes investigaciones en donde se mide el

rendimiento de las Pymes desde diversos enfoques con el propósito de procurar

su desarrollo y permanencia empresarial.

Marin y García Pérez de Lema et.al (2005) comentan que midieron el rendimiento

en España en cuanto a la competitividad y supervivencia de las Pymes, basados

en los factores de éxito como innovación, el valor añadido en los servicios, la

tecnología, la calidad y la sociedad de la información y pudieron demostrar que el

grado de innovación en productos, procesos y sistemas de gestión ejercen una

influencia positiva en su rendimiento.

García Pérez de Lema y Miñarro (2006) en su investigación realizada “gestión de

los costes de calidad y rendimiento de las pequeñas y medianas empresas” en la

región Murcia de España establecieron como variable dependiente las medidas

de rendimiento que son: los recursos generados sobre ingresos de explotación, la

rentabilidad económica, el margen de explotación, y la rentabilidad financiera

Aragón Sánchez Antonio y Alicia Rubio Bañón (2005) en su investigación

denominada “Factores explicativos del éxito competitivo el caso de las Pymes del

estado de Veracruz México”, establecieron en su análisis como variables

dependientes para analizar el éxito de las Pymes, las siguientes: la cifra media de

utilidades antes de intereses e impuestos, calidad de los productos o servicios,

introducción de innovaciones, productividad de la mano de obra, satisfacción de

los clientes con los productos o servicios, conocimiento y experiencia en el

negocio, motivación/satisfacción de los empleados y reputación e imagen de la

empresa, y encontraron como variables mas relevantes en le caso de Veracruz,

las capacidades financieras, la posición tecnológica, la innovación, las

capacidades de marketing, dirección de los recursos humanos y las tecnologías de

la información y comunicación.

Trinh Minh Hien (1999) para medir el éxito en las Pme´s estudiadas en Hochimin

Ville Vietnam del sur, utilizó, entre otros, los elementos que a continuación se

relacionan:


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Elementos de Medición:

1. Más de dos años de existencia.

2. Crecimiento de la participación del mercado.

3. Seguridad en el trabajo y buen ambiente entre el personal

4. Expansión del mercado al extranjero.

5. Comercialización de un nuevo producto o Servicio.

6. Beneficios del personal a largo plazo.

7. Utilidades Actuales.

8. Contribución al mejoramiento del medio-ambiente social.

9. Dignidad asociada al éxito personal del empresario o dirigente.

Los resultados obtenidos en la investigación sobre micro empresas en Vietnam

del sur, refieren que las bases del éxito de las micro empresas en ese país, son: la

innovación tecnológica, las estrategias agresivas de mercado, la cultura de los

empresarios, la calidad de los productos o servicios, la estabilidad política, los

prestamos bancarios, los financiamientos familiares y su comportamiento

empresarial, que se vieron reflejados en el éxito como lo percibe el empresario

vietnamita que son: Alto nivel de utilidades, mayor participación en el mercado,

exportación de productos, seguridad laboral, paquetes de beneficios al personal,

mejoramiento del medio ambiente social y agradable ambiente laboral.

Para medir el rendimiento empresarial en la presente investigación, hemos

seleccionado el enfoque de Cameron y Quinn (1983) que mide el rendimiento

empresarial en base a su efectividad que considera cuatro líneas que se cruzan

entre si logrando la efectividad empresarial “La satisfacción individual contra los

objetivos empresariales” y ”la producción eficiente de productos contra los

objetivos empresariales generales” como se muestra a continuación.


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El rendimiento empresarial, es uno de los factores que permite medir el desarrollo

de las empresas, y Quinn y Cameron,(1983), establecieron el criterio, de medición

de la efectividad de la organización a través de subrayar tres dimensiones:

Enfoque Interno contra enfoque externo, (ej. satisfacción individual, contra logros

de objetivos organizacionales). Preocupación por Flexibilidad contra Control, (ej.

Innovación y adaptación, contra predicción y estabilidad). Preocupación por fines

contra preocupación por medios, (ej. Producción eficiente de productos, contra

planeación y establecimiento de objetivos), cada combinación de las dimensiones,

tipifica alguno de los criterios.

Según se aprecia en la siguiente gráfica.

Gráfica No,1

Rendimiento Empresarial.

Flexibilidad

Fines: Valor. Medios: Flexibilidad; Disposición

R. Humanos.

Medios: Cohesión Moral Fines: Adquisición de

Recursos.

Interno Fines: Productividad

Externo

Eficiencia

Medios: Información

Gerencia, Comunicación. Medios: Planeación

Fines: Estabilidad, Control Control Establecimiento Objetivos

Fuente: Quinn & Cameron(1988).

.:

Según Quinn y Cameron (1983), Este modelo provee un buen resumen de los

mejores modelos de efectividad e ilustra como cambian apropiadamente los


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diferentes modelos de efectividad en las diferentes etapas del ciclo de vida de la

empresa.

Hipótesis.

La hipótesis planteada en la presente investigación es que a mayor adopción de

las estrategias competitivas, mayor rendimiento en las Pymes, para lo cual Pett

et..al (2007), en sus estudio concluye que una de las estrategias de mayor impacto

en el rendimiento de las Pymes es la consistencia en los planes internos, y

Hodges et..al, (2007), concluyen en su investigación, que entre mas se incremente

el conocimiento en planeación estratégica por los gerentes, de las pequeñas

empresas, puede impactar en el incremento del rendimiento futuro de la empresa.

Metodología de la Investigación.

Tipo de Estudio:

La investigación que se llevo a cabo es de tipo cuantitativo, utilizándose el

método de análisis Regresión Lineal, Anovas y el análisis de frecuencias, la

investigación también es transeccional, ya que las encuestas serán aplicadas en

un momento en el tiempo del año 2011; de carácter exploratorio, descriptivo

correlacional y explicativo, puesto que se buscan las relaciones causales entre

variables.( Schmelkes 1998).

El diseño de la investigación es de tipo no experimental, por lo que ninguna de las

variables tanto dependientes como independientes, son manipuladas.

Esta investigación, es dirigida a analizar las estrategias empresariales de la

población de Pyme´s del estado de Aguascalientes mismas de las que se cuenta

con el directorio correspondiente del SIEM (Sistema de información Empresarial

Mexicano) que indica un universo de 1343 pymes consultado el 17 de Octubre de

2010 tomando una muestra representativa de esta población, que fue de 162

Pymes, seleccionándolas en forma aleatoria, de diferentes sectores industriales


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del Estado de Aguascalientes y sus municipios, con un nivel de confianza del 95%

y un margen de error del 5%.

DETERMINACIÓN DE VARIABLES.

Las variables que intervienen en la presente investigación, son las siguientes: las

identificadas como Independientes serán las diferentes estrategias empresariales

adoptadas por las Pymes de Aguascalientes y las Variables dependientes son los

elementos identificados como rendimiento empresarial, base de las hipótesis

planteadas, sustentado en el marco teórico antes señalado.

Para la investigación se utilizarán herramientas cuantitativas para lograr probar

las hipótesis planteadas sobre la relación entre las estrategias empresariales en

el rendimiento en las Pyme´s de Aguascalientes y sus Municipios.

RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.

La recolección de la información se realizo en forma directa, a través de

entrevistas con el dueño o responsable de la Pyme.

El instrumento de recolección definitivo, se diseño con base en la literatura

relacionada y a los indicadores de las variables tanto dependientes, como

independientes, para lograr la identificación de la adopción de las Estrategias

Empresariales y su influencia con el rendimiento de las Pyme´s, según las

respuestas de los propios empresarios; aplicando la escala Lickert para medir los

resultados de 1 a 5, siendo 1 totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo,

el cuestionario se aplicó sobre una muestra de 150 Pyme´s. de diferentes

sectores del Estado de Aguascalientes, con un nivel de confianza del 95% y un

margen de error del 5%.

VALIDACIÓN DE FIABILIDAD DEL CUESTIONARIO DE INVESTIGACIÓN.

Cuadro No.1 Resumen de procesamiento de datos.


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N %

Casos Válidos 162 100.0

Casos Excluidos 0 0

Total 162 100.0 Eliminación por lista basada en todas las variables del procedimiento.

Cuadro No.2 Estadísticos de Fiabilidad

Alfa de Cronbach No. de Elementos

.733 3 Fuente: Análisis de Escalas del SPSS utilizando variables promedio, tanto dependientes como independientes (Rendimiento Cualitativo y cuantitativo y como independientes las estrategias empresariales).

Al aplicar el análisis de fiabilidad de Alfa de Cronbach sobre el cuestionario

aplicado en la presente investigación, se aprecia que el cuestionario es confiable

desde el momento que los resultados como se pueden apreciar rebasan el mínimo

aceptado de .70 para reconocerlo como confiable.

Resultados de la Investigación.

Como primer resultado derivado de la investigación realizada, presentamos

el cuadro No.3 que indica la media de las diferentes estrategias

empresariales, empleadas por los empresarios, aplicando una escala de

Likert donde 1 es el menos importante y el 5 es el mas importante, en el que

destacan como las estrategias de mayor impacto observado por los

empresarios, El cumplimiento de la Visión del Fundador, la fijación de precios

competitivos y el nivel de conocimientos del empresario.

Cuadro No.3

Media de Estrategias Empleadas por los empresarios

Variables Independientes Media

1 Cumplimiento de la Visión del Fundador 4.37

2 Fijación de Precios Competitivos 4.29


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3 Nivel de Conocimientos del Empresario 4.05

4 Definición del rumbo de la empresa como

estrategia

4.04

5 Fijación de Planes Estratégicos 3.94

6 Alineación de Objetivos con asignación de

recursos

3.86

7 Uso de Herramientas Electrónicas 3.45

8 Cooperación entre empresas 3.25

9 Celebración de reuniones Familiares para

establecer planes empresariales.

2.42

10 Comparación de Misión Familiar con Misión

Empresarial.

2.31

11 Planes de Sucesión y planes de permanencia 2.24

Fuente: Elaboración propia con base en los resultados de análisis

de frecuencias SPSS En una escala de 1= Nada importante y 5 =Muy importante.

Cuadro No.4

Cuadro de Significancia de Variables

Estrategias Competitivas vs Competitividad Empresarial

Variable Independiente R R cuadrado t Significancia

Estrategias Competitivas .374 .140 5,105 0.000***

Diferencias estadísticas significativas: (*): p<0.1; (**):p<0.05; (***):p<0.01

Variable Dependiente: Competitividad Empresarial.

El cuadro anterior, nos indica la existencia de una elevada relación positiva,

entre la utilización de estrategias competitivas y el incremento de la

competitividad de las Pymes ya que el R cuadrado esta cercano al .160 que

marcan Cohen y Cohen (1983) para 5 variables independientes y una

muestra de 162 encuestas y el nivel de significancia esta por debajo de .01,

al 95 % de nivel de confianza, por lo que se puede explicar el incremento de

la competitividad empresarial de las Pymes, a través de la adopción de las

estrategias competitivas como forma de gestión empresarial.


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Este análisis se realizó considerando los siguientes elementos como

Competitividad Empresarial; el retorno de la inversión, el incremento en las

ventas en los últimos 3 años, los resultados financieros, el incrementos de las

utilidades, la disminución de las deudas, la contratación de créditos a tasas

preferenciales.

Cuadro No.5


Estrategias Competitivas vs Rendimiento Cualitativo

Variable Independiente R R Cuadrado t Significante

Estrategias Competitivas .446 .199 6.299 0.000 ***


Variable Dependiente: Rendimiento Cualitativo.


entre la utilización de estrategias competitivas y el incremento de la

competitividad de las Pymes ya que el R cuadrado esta por encima del .160

que marcan Cohen y Cohen (1983) para 5 variables independientes y una

muestra de 162 encuestas y el nivel de significancia esta por debajo de .01,

al 95 % de nivel de confianza, por lo que se puede explicar el incremento de

la competitividad empresarial de las Pymes, a través de la adopción de las

estrategias competitivas como forma de gestión empresarial. En éste análisis

se consideraron como rendimiento cualitativo, los siguientes factores: La

calidad del producto o servicio, la eficiencia en los procesos operativos, la

organización de las tareas del personal, la satisfacción de los clientes, la

rapidez de adaptación a las necesidades de los mercados, la imagen de la

empresa y de sus productos/servicios, el incremento en la cuota de mercado,

el incremento en la rentabilidad, incremento en la productividad, la

motivación y satisfacción de los trabajadores, la reducción de la rotación del

personal, la reducción del ausentismo laboral.


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Cuadro No.6


Estrategias Competitivas vs Reducción de Costos

Variable Independiente R R cuadrado t Significancia

Estrategias Competitivas .228 .052 2.958 0.004**


Variable Dependiente: Reducción de Costos.


entre la utilización de estrategias competitivas y la reducción de costos de

las Pymes, ya que el R cuadrado esta por encima del .05 que marcan Cohen

y Cohen (1983) para 2 variables independientes y una muestra de 162

encuestas y el nivel de significancia esta por debajo de .01, al 95 % de nivel

de confianza, por lo que se puede explicar el incremento de la competitividad

empresarial de las Pymes, a través de la adopción de las estrategias

competitivas como forma de gestión empresarial, en la que se consideró

como reducción de costos los siguientes aspectos, la reducción de costos

con proveedores, costos de pedidos bajos, costos de transporte bajos,

costos de entrega de productos bajos, costos de insumos y materias primas

Discusión.

En la revisión literaria se localizaron resultados que son coincidentes con los

resultados alcanzados en la presente investigación, ya que como lo menciona

Hodges et..al, (2007),que entre mas se incremente el conocimiento en planeación

estratégica por los gerentes, de las pequeñas empresas, puede impactar el

rendimiento futuro de la empresa, siendo esta una de las principales estrategias

calificadas como de mayor rango en la escala de Lickert por los empresarios

encuestados como base del rendimiento de sus empresas; así mismo, otra de las


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estrategias calificadas por los empresarios como de mayor importancia, es el

cumplimiento de la visión del fundador como metas empresariales, para lo cual

Pett et..al (2007), llegó a la conclusión, que la consistencia en los planes internos

(orientación estratégica), encabeza las estrategias para lograr mejores niveles de

rendimiento, por lo que queda demostrado que una de las estrategias de mayor

impacto en el rendimiento de las Pymes es la consistencia en los planes internos,

así también Leaptrott et..al, (2008), encontraron una relación positiva muy

significante entre la necesidad de conocimientos y el rendimiento esperado, siendo

esta una de las principales estrategias para mejorar el rendimiento de las Pymes,

reconocidas por los empresarios encuestados; por lo que esta discusión nos lleva

a reflexionar en la necesidad de contar con estrategias competitivas para mejorar

el rendimiento de las Pymes como se demuestra en las siguientes conclusiones.

Conclusión

Como se ha mostrado en el presente estudio, a través de la aplicación de los

modelos estadísticos MULTIVARIBLES, ha quedado demostrado la alta

influencia positiva entre la aplicación de estrategias competitivas con el

incremento de la competitividad empresarial, así como con la reducción de

los costos directos e indirectos empresariales, y con el incremento del

rendimiento cualitativo rendimiento de las Pymes, por ende queda

demostrada la hipótesis H1, planteada en la presente investigación,

concluyendo que es recomendable como practica empresarial, la adopción

de estrategias competitivas tales como el dar cumplimiento de la visión

empresarial del fundador de la empresa, cuidar el nivel de conocimientos del

empresario y la fijación de precios competitivos principalmente y esta practica

empresarial, representa una alternativa viable para mejorar el rendimiento

de las Pymes propiciando su desarrollo y permanencia, alcanzándose los

objetivos planteados en la investigación al quedar demostrada la hipótesis

antes citada, se considera que será objeto de estudio en futuras

investigaciones, el análisis del impacto de implementación de la cadena de

valor en México y en específico en Aguascalientes ya que se ha observado


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que esta estrategia competitiva ha tenido buenos resultados en países como

España e Italia donde su implementación ha resultado en un éxito para el

desarrollo de las Pymes.

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Quinn & Cameron (1988) Organizational Life Cycles and Shifting Criteria of Effectiveness: Management Science Vol.29 No.1 January 1983 Printed U.S.A.

Pett, Timothy L James A Wolff. (2007), Sme performance: a case for internal consistency Journal of Small Business Strategy. Peoria:Spring 2007. Vol. 18, Iss. 1, p. 1-16 (16 pp.)

Torlak, Gökhan N, (2005) .Effective Management Of Marketing Strategies In Small Firms.Journal of Academic Studies; Feb-Apr2005, Vol. 6 Issue 24, p41-56, 17p


Página 20

Trinh Minh Hien (1999). Los empresarios y los factores críticos de éxito de las Pyme´s en Hochiminnville (Vietnam). Visión y realidad.

White, Roderick, (1986) E.Generic Business Strategies, Organizational Context and Performance: An Empirical Investigation, Strategic Management Journal; May/Jun86, Vol. 7 Issue 3, p217-231, 15p, 7 Charts

Williams W Lawrence (2007) Small business operations strategy: aligning priorities and resources . Journal of Small Business Strategy. Peoria:Fall 2007/Winter 2008. Vol. 18, Iss. 2, p. 89-103 (15 pp.)

Referencias electrónicas:

http://www.degerencia.com/tema/estrategia_empresarial

http:// www.cipi.gob.mx MIPYMGESestratifica2004INEGI.pdf

http://www.degerencia.com/tema/estrategia_empresarial

http://www.cipi.gob.mx/


sociedades

Página 21

ANEXO 1

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN “ESTRATEGIAS COMPETITIVAS BASE DEL RENDIMIENTO DE LAS PyMES DE AGUASCALIENTES”.

Estimado empresario: estamos realizando una investigación para determinar

el nivel de competitividad de las Pymes en los Estados de Aguascalientes.

Esperamos su cooperación contestando las siguientes preguntas. La información que usted

nos proporcione será tratada con absoluta confidencialidad. GRACIAS DE ANTEMANO POR SU

APOYO.

BLOQUE I: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL_________________________________________________________

DIRECCIÓN: c/ _____________________________________________________________No_____ COLONIA_______________________________________MUNICIPIO________________________

CIUDAD____________________________________________________________ C.P. __________

ACTIVIDAD o GIRO: ________________________________________________________________

1.- ¿Cuántos empleados tiene su empresa?.................................................... _____________ Empleados

2.- ¿Cuántos años lleva funcionando su empresa?......................................................_____________ años

3.- ¿El control mayoritario de su empresa es familiar? (Un grupo familiar tiene más del 50% del capital y el gerente es familiar):

SI NO (Continua en la pregunta 5)

4.- Los puestos de dirección, ¿están ocupados mayoritariamente por miembros de la familia?

SI NO


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5.- El género del director general / gerente de su empresa, es:

Masculino Femenino

6.- ¿Cuál es la edad del gerente? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ____________ años

7.- ¿Cuál es la antigüedad del gerente en la empresa? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . _____________

años

8.- ¿Cuál es el nivel de formación del director general / gerente de su empresa?:

Educación Básica Bachillerato

Carrera Técnica o Comercial Licenciatura o Ingeniería

Maestría Doctorado

BLOQUE II: ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

9.- Por favor indique si su empresa (producto)… Total

desacuerdo

Total

acuerdo

EC1 Se tiene alguna estrategia de negocio definida que influya en el rumbo de la

empresa. Bruce Henderson (1981) 1 2 3 4 5

EC2 En que medida se tiene establecida como estrategia de negocio la alineación

de objetivos y la asignación de recursos. Williams (2008) 1 2 3 4 5

EC3 En que medida se ha implementado como estrategia empresarial, la

cooperación entre empresas buscando un fin común. Morris et..al

(2007),

1 2 3 4 5

EC4 La adopción de conocimientos por parte de los empresarios fortalece la

toma de decisiones empresariales, en que medida. Leaptrott et..al,

(2008)

1 2 3 4 5

EC5 Se tiene como estrategia empresarial la fijación de planes estratégicos que

influyan en la situación empresarial.. Pett et..al (2007), 1 2 3 4 5

EC6 En que medida se tratan de cumplir los planes de visión del fundador de la

empresa.. Castillo et..al (2007), 1 2 3 4 5

EC7 En que medida en las reuniones familiares se discuten aspectos de sucesión

y planes de permanencia. Tower (2007), 1 2 3 4 5


sociedades

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EC8 En que medida en las reuniones familiares se ven aspectos de medición de

rendimiento empresarial e incremento de las utilidades. Tower (2007), 1 2 3 4 5

EC9 Se realizan reuniones familiares con impacto en la empresa Tower (2007), 1 2 3 4 5

EC10 En que medida en las reuniones familiares se tocan aspectos como

comparación de misión familiar y misión empresarial Tower (2007), 1 2 3 4 5

EC11 Se considera el mercado electrónico como una fuerza competitiva. Peng y

Jan, (2009), 1 2 3 4 5

EC12 La fijación de precios competitivos es parte de la estrategia empresarial, en

que medida. David and Philip, (2003) 1 2 3 4 5

EC13 La calidad de los productos y el servicio son parte de la estrategia

empresarial, en que medida. Torlak, & Gökhan N. (2005) 1 2 3 4 5

EC14 El crédito es parte integrante de las estrategias empresariales que han

influido en el rumbo de la empresa. Torlak, & Gökhan N. (2005) 1 2 3 4 5

EC15 Se cuenta con ventajas competitivas que representen estrategias de negocio

tales como valores agregados al producto como descuentos, promociones,

gangas. Bamberger & Ingolf (1989)

1 2 3 4 5

BLOQUE IV: RENDIMIENTO EMPRESARIAL CUALITATIVO

10.- Por favor indique cual ha sido la evolución de los siguientes aspectos en

su empresa en los dos últimos años…

Total

desacuerdo

Total

acuerdo

RC1 Calidad del producto/servicio 1 2 3 4 5

RC2 Eficiencia de los procesos operativos internos 1 2 3 4 5

RC3 Organización de las tareas del personal . 1 2 3 4 5

RC4 Satisfacción de los clientes. 1 2 3 4 5

RC5 Rapidez de adaptación a las necesidades de los mercados. 1 2 3 4 5

RC6 Imagen de la empresa y de sus productos/servicios 1 2 3 4 5

RC7 Incremento de la cuota de mercado 1 2 3 4 5


Página 24

RC8 Incremento de la rentabilidad 1 2 3 4 5

RC9 Incremento de la Productividad. 1 2 3 4 5

RC10 Motivación/satisfacción de los Trabajadores 1 2 3 4 5

RC11 Reducción de la rotación de personal (abandono voluntario trabajadores). 1 2 3 4 5

RC12 Reducción del ausentismo laboral. 1 2 3 4 5

BLOQUE V: COMPETITIVIDAD

11.- Comparando con el promedio del sector (desempeño financiero) Total

desacuerdo

Total

acuerdo

C1 Nuestro retorno de inversión ha sido muy bueno en los últimos tres años 1 2 3 4 5

C2 Nuestras ventas han sido muy buenas en los últimos tres años 1 2 3 4 5

C3 Nuestros resultados financieros han sido muy buenos en los últimos tres

años 1 2 3 4 5

C4 Nuestras utilidades han sido buenas en los últimos tres años 1 2 3 4 5

C5 Nuestras deudas han disminuido significativamente los últimos tres años 1 2 3 4 5

C6 Los créditos contratados en los últimos tres años han sido a tasas

preferenciales 1 2 3 4 5

12.- Comparado con el promedio del sector (costos de las

compras)…

Total

desacuerdo

Total

acuerdo

PC1 Los costos de coordinación con nuestros proveedores son bajos 1 2 3 4 5

PC2 Los costos de los pedidos con nuestros proveedores son bajos 1 2 3 4 5

PC3 Los costos de transporte con nuestros proveedores son bajos 1 2 3 4 5

PC4 Los costos de las entregas de los productos con nuestros

proveedores son bajos 1 2 3 4 5

PC5 Los costos de las materias primas e insumos con nuestros

proveedores son bajos 1 2 3 4 5


sociedades

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PC6 Los costos de producción de nuestra empresa son bajos 1 2 3 4 5

incremento en el rendimiento de las pymes, con base...

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