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TENDENCIAS EN LAS PYMES EN EL SUR DE SONORA: REGIMEN FISCAL,

FINANZAS, RECURSOS HUMANOS Y TICS.

Capitulo: Pequeñas y Medianas Empresas

Universidad de Sonora

Unidad Regional Sur

Blvd. Lázaro Cárdenas Núm. 100

Tel. (642) 425 99 54

MIRANDA TORRES JESÚS PEDRO [email protected]

6421169076

LETICIA MARÍA GONZÁLEZ VELÁSQUEZ [email protected]

6421230723

LUIS JOSUÉ VALENZUELA MEZA [email protected]

6421075006

Durango, Durango, a 21 al 24 de Abril de 2015

mailto:[email protected]



TENDENCIAS EN LAS PYMES EN EL SUR DE SONORA: REGIMEN FISCAL, FINANZAS, RECURSOS HUMANOS Y

TICS.

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TENDENCIAS EN LAS PYMES EN EL SUR DE SONORA: REGIMEN FISCAL,

FINANZAS, RECURSOS HUMANOS Y TICS.

Resumen

Las pequeñas y medianas empresas en México se enfrentan a diversos retos para

lograr supervivir. No solo la competitividad que detona la globalización mundial es lo

que las limita o impulsa ante sus competidores, sino que además otros factores

externos influyen para que la empresa opere adecuadamente en un ambiente de

cambios constantes.

Entre los cambios que se presentan podemos encontrar los avances tecnológicos, la

economía del país, así como las reformas fiscales y de previsión social, todo esto en

pro del desarrollo. Sin embargo la falta de conocimiento y dominio de estos temas

impacta en algunos sectores, tales como el sector pyme, mismo que por sus

características omite algunos puntos de los cambios antes mencionados.

La presente investigación muestra los resultados obtenidos al aplicar el método

cuantitativo, esto con el fin de conocer cuáles son las tendencias en las Pymes en el sur

de Sonora respecto al conocimiento y a la práctica en temas fiscales, financieros, TICs,

así como de recursos humanos. Las cuales servirán de apoyo en la toma de decisiones

a las entidades que se relacionan con dichas pymes, esto con el propósito de aportar

de alguna forma con el desarrollo de estas empresas.

Palabras clave:

Pymes, Finanzas, Reformas Fiscales, Recursos humanos, TICs.


TICS.

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1. Introducción

Las pequeñas y medianas empresas por sus características se enfrentan a diferentes

retos, esto debido a diversos factores externos. Un ejemplo de estos factores es la

globalización mundial que se viene dando en la actualidad, la cual considera “la

aceptación creciente del papel del mercado como elemento clave para la multiplicación

de bienes que pueden ser objeto de comercio y reconocimiento de la competencia

como factor de innovación, creación empresarial y en definitiva de crecimiento del

bienestar” (Mascarilla, 2003, p.15).

Como consecuencia de la globalización, las pequeñas y medianas empresas cada vez

compiten con más a empresas nacionales e internacionales fuertemente posicionadas,

lo que las lleva a una lucha constante no solo para lograr un crecimiento rápido, esto

también, por el simple hecho de supervivir y ser cada vez más competitivas; sobre esto

último, Saavedra (2011), plantea lo siguiente:

La competitividad consiste básicamente en planificar estratégicamente los

procesos y los productos al considerar, por un lado, las necesidades de los

clientes o del mercado y, por otro, las fortalezas y ventajas de la empresa

respecto a los competidores. Como resultado se deben de obtener los planes de

realización, comprobación y mejora continua de los procesos de la organización.

Es por ellos que la identificación y la aplicación de las mejores prácticas en las

MIPYME es uno de los aspectos más importantes para lograr su competitividad.

(p.13).

Sin embargo, para incrementar la competitividad en México, el gobierno federal ha

puesto en macha reformas que propiciarán mejores condiciones para las pequeñas y

medianas empresas, las cuáles se convierten en retos como es el adaptarse a las

reformas hacendarias, al manejo de las finanzas, a la utilización de las tecnologías de

información, así como al cumplimiento de leyes de seguridad y de previsión social.


TICS.

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2. Cambios fiscales en el contexto de las PYMEs

Un emprendedor, al abrir un pequeño o mediano negocio debe considerar hacerlo

dentro de la formalidad, esto significa que debería darse de alta como persona física en

el Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Según Gómez (2008), anteriormente esta

inscripción se realizaba:

Para cumplir sus obligaciones fiscales en alguna de las tres secciones en que se

divide el capítulo II del Título IV de la Ley del Impuesto sobre la Renta (Lisr).

1. Sección I. De las personas físicas con actividades empresariales y

profesionales.

2. Sección II. Del Régimen Intermedio de las personas físicas con

actividades empresariales.

3. Sección III. Del Régimen de pequeños contribuyentes.

En la Sección III del Régimen de pequeños contribuyentes, denominado de

manera familiar “REPECOS”, pueden inscribirse –artículo 137 de la Ley del

Impuesto sobre la Renta–, las personas físicas que cumplan con los siguientes

requisitos:

• Únicamente enajenen bienes o presten servicios al público en general.

• Los ingresos propios de su actividad empresarial y los intereses

obtenidos en el año calendario anterior no hubieran excedido de

$2’000,000.00.

• Quienes inicien actividades, cuando estimen que sus ingresos del

ejercicio no excedan del límite. (p.63).

En la actualidad, la reforma fiscal del 2014 cambia el régimen de pequeños

contribuyentes por el nuevo régimen de incorporación fiscal, el cual otorga diferentes

opciones a contribuyentes de menor capacidad contributiva y administrativa, lo que les

permite simplificar algunos aspectos fiscales y ciertas cuestiones administrativas.


TICS.

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El servicio de Administración Tributaria (SAT, 2014), plantea lo siguiente:

Si eras Repeco (Régimen de Pequeños Contribuyentes) ahora estás inscrito en

el Régimen de Incorporación Fiscal automáticamente.

Si pertenecías al Régimen Intermedio puedes optar por integrarte al Régimen de

Incorporación Fiscal, si tus ingresos son menores de 2 millones de pesos.

Y si no estás inscrito en el RFC, accede a nuestra aplicación para obtener tu

RFC y recibe todos los beneficios de pertenecer al Régimen de Incorporación

Fiscal.

Beneficios

Al ser formal tienes acceso a créditos para vivienda, a seguridad social y

servicios de salud a través del IMSS, a seguros por cesantía.

El primer año fiscal no pagarás impuestos, y cada año tendrás una reducción

importante mientras logras consolidar tu negocio.

Y tendrás la oportunidad de emitir facturas, con lo que te será posible:

Cobrar con terminales bancarias.

Acceder a créditos con mejores condiciones.

Ser proveedor de empresas más grandes.

Ofrecer servicios adicionales en tu negocio.

3. Gestión de recursos humanos en las PYMEs

A pesar de que la tasa de desempleo en el Estado de Sonora se encuentra arriba de los

5 puntos, la constante creación de pequeñas y medianas empresas genera nuevas

fuentes de empleo. Sin embargo, el reto para los nuevos empresarios es contar con


TICS.

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personal competitivo que colaboren a lograr los objetivos propuestos, más aún cuando

se plantean metas periódicamente. Esto se puede lograr a través de un buen liderazgo,

el cual se define “como la capacidad de una persona de influir en otra o en un grupo,

que se convierten en sus seguidores y actúan en consecuencia de la meta que

establece el líder”. (Baca et al, 2014, p.310).

Para Carrasco y Rubio (2007, p. 20), “el éxito de las pymes está significativamente

influenciado por ciertas prácticas de recursos humanos: diseño de puestos, trabajo en

equipo, contratación, formación, gestión de la carrera profesional, evaluación del

rendimiento y políticas de retribución”; siendo este último punto considerado por Torres

(2007), de la siguiente manera:

La remuneración puede ser única o una combinación de lo siguiente: el sueldo o

salario base (según el tipo de empleado) que se paga al trabajador por

desempeñar sus labores; prestaciones, que son las remuneraciones económicas

adicionales distintas al sueldo base, donde se incluyen las vacaciones pagadas,

días festivos, gratificaciones anuales, primas laborales o seguros médicos; y las

gratificaciones no económicas, consideradas como recompensas no monetarias.

(pp. 14-15).

4. Generalidades de finanzas en las PYMEs

En la supervivencia de las pequeñas y medianas empresas las finanzas toman un papel

muy importante. Levy (2004), considera lo siguiente:

Las finanzas en las empresas contemplan la planeación de los recursos

económicos para definir y determinar cuáles son las fuentes de recursos

naturales (operaciones normales de la organización), así como las fuentes

externas más convenientes (más baratas), para que dichos recursos sean

aplicados en forma óptima, tanto en la operación como en inversiones para el

desarrollo, y hacer frente a todos los compromisos económicos, presentes y


TICS.

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futuros, ciertos e imprevistos, que tenga la organización, reduciendo riesgos e

incrementando la rentabilidad (utilidades) de la empresa. (p. 40).

Hablar de utilidades implica hablar de recursos financieros para operar una PYME y

lograr así ciertas ganancias. Sin embargo, un estudio de la Red PYMES-Cumex (2010),

nos dice que en el estado de sonora un 59% de los propietarios de pequeñas y

medianas empresas cuentan con estudios de licenciatura, en donde alrededor de un

45% son egresados de una carrera económica-administrativa. Es decir que más de la

mitad de los propietarios en este estado de la república, no cuentan con las bases

académicas suficientes en finanzas; lo que puede traer como consecuencia que no

realicen planeaciones a mediano y largo plazo. (p. 6-10).

Para manejar de una manera efectiva las finanzas de cualquier empresa, es

recomendable realizar una planeación financiera. Este tipo de planeación, comienza

definiendo planes estratégicos y planes operativos; Gitman (2003), define a la

planeación financiera de la siguiente forma:

La planeación financiera es un aspecto importante de las operaciones de la

empresa porque proporciona una guía para dirigir, coordinar y controlar las

acciones de la empresa para alcanzar sus objetivos. Dos aspectos clave del

proceso de planeación financiera son la planeación de efectivo y la planeación de

utilidades. (p. 97).

5. Tecnologías de información y comunicación en las PYMEs

En la actualidad, la economía digital se entiende como el contexto que rodea a las

tecnologías de información y comunicación (TICs), mismo que García, Rialp y Rialp

(2007), la definen como:


TICS.

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Un nuevo sistema económico y socio-político caracterizado por construir un

espacio inteligente que se construye en base a la información, los instrumentos

de acceso y procesamiento de la misma, así como de las capacidades de

comunicación. Así dicha economía digital se basa en la digitalización de la

información y en su respectiva infraestructura basada en las TIC, teniendo como

sus principales sectores el de los bienes y servicios digitales (transacciones

online), bienes y servicios mixtos (en los que Internet se erige como un nuevo

canal de venta), la producción de bienes y servicios intensivos en TIC y en la

industria de las TIC propiamente dicha (hardware, software de aplicaciones y

equipamientos y servicios de comunicación. (p. 18).

Las tecnologías de información y comunicación crean todo un panorama para

desarrollar el comercio electrónico, mismo que engloba todas las actividades

desarrolladas por medios electrónicos que involucran directamente al consumidor,

como ventas, proceso de órdenes de compra, administración de las relaciones con los

clientes y desarrollo de programas de lealtad comercial; Sin embargo, la tecnología

sigue avanzando y haciendo que sean más eficientes los procesos, es decir,

optimizando así los tiempos y costos. Esto se logra implementando al proceso interno

del negocio, un programa de “e-bussines” o “negocio electrónico”, que a diferencia del

comercio electrónico, este involucra elementos troncales de toda la organización como

inventarios, recursos humanos, producción, finanzas y contabilidad. (Gaitán y Pruvos,

2001, pp.12-13).

El desconocimiento de las TICs en las PYMEs, puede ocasionar ciertas complicaciones

en su funcionamiento y en sus resultados, ante esto, tenemos que Monge, Alfaro y

Chamberlain (2005), nos dicen que “existe cierto consenso de que si las empresas, en

el especial las PYMES, no adoptan estas nuevas tecnologías en sus estrategias de

compra y venta (e-bussines), muy posiblemente no podrán sobrevivir en el nuevo

entorno”. (p.20).


TICS.

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6. Marco teórico

Según Luis Alberto González (2002, p.25), una PYME “es una organización empírica,

financiada, organizada y dirigida por el propio dueño, […] abastece a un mercado

pequeño, cuando mucho regional. Además no cuenta con alta producción maquinizada

y su planta de trabajadores suele estar integrada por familiares del dueño”.

Suárez Alonso (2007, p.2), expone dice lo siguiente:

Las tecnologías de Información y Comunicación (TIC) están presentes en todos

los niveles de nuestra sociedad actual, desde las más grandes corporaciones

multinacionales, a las pymes, gobiernos, administradores, universidades,

centros educativos, organizaciones socioeconómicas y asociaciones,

profesionales y particulares.

Ordenadores, teléfonos móviles, reproductores MP3, tarjetas de memoria,

Televisión Digital Terrestre (TDT), Discos Versátiles Digitales (DVD) Portátiles,

navegadores Global Position System (GPS), Internet, etc., son tecnologías que

se han convertido en imprescindibles para muchas personas y empresas.

Bohlander y Snell (2007, p.294), comentan lo siguiente:

El término capacitación a menudo se utiliza para describir casi cualquier esfuerzo

que inicia una organización con el fin de fomentar el aprendizaje entre sus

miembros. Sin embargo, muchos expertos distinguen entre capacitación, la cual

tiende a tener un enfoque más estrecho y orientado hacia cuestiones de

desempeño a corto plazo, y desarrollo, el cual tiende a estar más orientado hacia


TICS.

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la ampliación de las habilidades de una persona para responsabilidades futuras.

Se tiene a combinar los dos términos en una sola frase, capacitación y

desarrollo, para reconocer la combinación de actividades que las organizaciones

utilizan para aumentar la base de habilidades de sus empleados.

Respecto a las relaciones laborales entre trabajador y patrón, la Ley Federal del

Trabajo (2012), expone los siguientes artículos:

Artículo 20.- Se entiende por relación de trabajo, cualquiera que sea el acto que

le dé origen, la prestación de un trabajo personal subordinado a una persona,

mediante el pago de un salario.

Contrato individual de trabajo, cualquiera que sea su forma o denominación, es

aquel por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra un trabajo

personal subordinado, mediante el pago de un salario.

La prestación de un trabajo a que se refiere el párrafo primero y el contrato

celebrado producen los mismos efectos.

Artículo 35. Las relaciones de trabajo pueden ser para obra o tiempo

determinado, por temporada o por tiempo indeterminado y en su caso podrá

estar sujeto a prueba o a capacitación inicial. A falta de estipulaciones expresas,

la relación será por tiempo indeterminado.

Artículo 715.- Son días hábiles todos los del año con excepción de los sábados

y domingos, los de descanso obligatorio, los festivos que señale el calendario

oficial y aquéllos en que la Junta suspenda sus labores.

Artículo 69.- Por cada seis días de trabajo disfrutará el trabajador de un día de

descanso, por lo menos, con goce de salario íntegro.

Artículo 61.- La duración máxima de la jornada será: ocho horas la diurna, siete

la nocturna y siete horas y media la mixta.


TICS.

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Artículo 87.- Los trabajadores tendrán derecho a un aguinaldo anual que deberá

pagarse antes del día veinte de diciembre, equivalente a quince días de salario,

por lo menos.

Los que no hayan cumplido el año de servicios, independientemente de que se

encuentren laborando o no en la fecha de liquidación del aguinaldo, tendrán

derecho a que se les pague la parte proporcional del mismo, conforme al tiempo

que hubieren trabajado, cualquiera que fuere éste.

Artículo 117.- Los trabajadores participarán en las utilidades de las empresas,

de conformidad con el porcentaje que determine la Comisión Nacional para la

Participación de los Trabajadores en las Utilidades de las Empresas.

Artículo 76.- Los trabajadores que tengan más de un año de servicios

disfrutarán de un período anual de vacaciones pagadas, que en ningún caso

podrá ser inferior a seis días laborables, y que aumentará en dos días laborables,

hasta llegar a doce, por cada año subsecuente de servicios.

Después del cuarto año, el período de vacaciones aumentará en dos días por

cada cinco de servicios.

Morales y Morales (2014), consideran lo siguiente:

La planeación financiera establece la manera de cómo se lograrán las metas;

además, representa la base de toda actividad económica de la empresa.

Asimismo, pretende la previsión de las necesidades futuras de modo que las

presentes puedan ser satisfechas de acuerdo con el objeto determinado, que se

establece en las acciones de la empresa.


TICS.

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7. Metodología

a) Planteamiento del problema

Para Render, Stair y Hanna (2006, p.3), “la primera fase del enfoque cuantitativo es el

desarrollo de un planteamiento claro y conciso del problema. Este planteamiento le dará

dirección y significado a las siguientes fases”. En base a esto y en el contexto

presentado en la introducción, se puede decir que las PYMEs se enfrentan a varios

retos que dan origen a la necesidad de ser más competitivas para supervivir en un

mercado altamente globalizado, así mismo, adaptarse a los nuevos lineamientos que

son originados por reformas gubernamentales, avances tecnológicos, así como otros

que están relacionados con la estructura de la misma empresa.

Por ejemplo, en México entra en vigor la reforma fiscal en el 2014, misma que cambia el

régimen de pequeños contribuyentes a un régimen de incorporación fiscal, la cual

impacta el funcionamiento de la micro, pequeña y mediana empresa; también tenemos

que a finales del 2012, entró en vigencia la reforma laboral en México modificando

algunas condiciones en los derechos y obligaciones de trabajadores y patrones en el

país.

También el comportamiento del mercado puede traer variaciones en el capital de

trabajo en las PYMEs, por lo que los propietarios de este tipo de empresas tienen que

recurrir a créditos o apoyos para la sobrevivencia del negocio; Así mismo, la tecnología

es otro aspecto a considerar, debido a que juega un papel en las comunicaciones y en

la agilización de los procesos dentro de la empresa.

Ante los cambios y retos antes planteados, surge la siguiente pregunta: ¿Cuáles son

las tendencias en las PYMEs del sur de Sonora, respecto al conocimiento y a la

práctica en temas fiscales, financieros, tecnologías de información y

comunicación, así como de recursos humanos?


TICS.

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b) Objetivos

El objetivo general de esta investigación es conocer si las PYMEs en el sur de Sonora

se están adaptando a los cambios que originan ciertas reformas gubernamentales, así

como, la utilización de las TICs; los objetivos específicos son: identificar cual es la

percepción que las PYMEs tienen en cuanto al cambio de régimen fiscal, conocer como

realizan la gestión del recurso humano, determinar cómo manejan aspectos financieros

como son la planeación y la obtención de recursos para operar, así como, identificar

cual es el conocimiento y uso de las TICS en las operaciones del negocio.

c) Justificación

El origen de esta investigación surge a partir de que cada vez existen más retos en las

pequeñas y medianas empresas en el sur Sonora. Por tanto, como académicos e

impulsores del conocimiento, es importante identificar cuáles son las tendencias que

presenta el sector empresarial, esto debido a que permitirá realizar un diagnostico

general de dichas tendencias, para de esta manera encauzar la enseñanza o atender a

través de la formación académica las áreas de oportunidad que resulten. De igual

manera la información resultante, será de interés y de apoyo en la toma de decisiones

para los empresarios de la región, contribuyendo de esta manera con el sector

económico y social.

d) Formulación del diseño de la investigación

El diseño de este proyecto de investigación consta de dos etapas. La primera etapa

consiste en una investigación exploratoria, donde se platicó con especialistas contables

y financieros del sector empresarial, así como con un licenciado en sistemas

computacionales y administrativos; sin dejar de lado a la cámara nacional de comercio

de la ciudad de Navojoa, Sonora. Con los datos obtenidos y las propuestas realizadas,

se desarrolla la siguiente etapa de investigación.


TICS.

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La segunda etapa consiste en una investigación descriptiva, donde el instrumento a

utilizar es un cuestionario, el cual está estructurado con 15 preguntas de opción

múltiple.

Se consideró la técnica probabilística “muestreo aleatorio simple, donde cada elemento

de la población tiene una probabilidad de selección igual o conocida” (Malhotra, 2008,

p.346); utilizando un universo de 3,615 PYMEs (inegi 2010), se obtuvo la muestra de la

siguiente fórmula (Feedback Networks, 2013, parráf.2):

La cual arroja una muestra de 133 PYMEs a encuestar.

e) Limitaciones del estudio

Se considera como limitante de este estudio el no separar los resultados de cada uno

de los sectores a los que pertenecen las PYMEs, como lo son el sector comercial,

industrial y de servicios.

f) Recopilación y preparación de datos

El trabajo de recopilación de datos fue realizado por los autores de dicha

investigación, quienes visitaron 133 pequeñas y medianas empresas de los municipios

de Álamos, Quiriego, Navojoa, Huatabampo y Etchojoa para la aplicación de encuestas.

Es importante mencionar que solo fueron consideradas 133 empresas inscritas en el

Registro federal de Contribuyentes; Una vez aplicadas dichas encuestas, se llevo a

cabo un proceso de revisión, codificación, transcripción y verificación de datos, logrando

graficar los resultados para su interpretación.


TICS.

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8. Análisis de resultados

En cuestiones de administración del talento humano en las PYMEs del sur de Sonora

se encontró que el 46.67% establece contratos individuales de trabajo, el 36% no

realiza ningún tipo de contrato con sus empleados, el 16% establece un contrato por

obra determinada y el 1.33% lo hace a través de un contrato colectivo de trabajo.

Gráfica 1. Tipos de contratos

Fuente: Elaboración propia

En el rubro de las prestaciones de Ley, se encontró que un 53% paga los días festivos,

un 67% paga los días de descanso, un 47% remunera las horas extras, un 47% ofrece

aguinaldo, un 32% reparte utilidades, un 44% ofrece y paga vacaciones como marca la

ley, un 32% paga prima vacacional, un 45% ofrece Infonavit, un 20% indemniza a sus

trabajadores y un 16% no ofrece ninguna prestación de ley.

Tabla 1. Tendencia en las prestaciones que se ofrecen en PYMEs del sur de Sonora

Prestaciones de Ley

Días festivos 53% Vacaciones 44%

Días de descanso 67% Prima vacacional 32%

Horas extras 47% Infonavit 45%

Aguinaldo 47% Indemnización 20%

Utilidades 32% Ninguna 16%



TICS.

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La formación y el desarrollo del personal en una institución, contribuye a la

competitividad de la misma. En cuanto a este punto, un 61% de las PYMES ofrece

capacitación formal a sus empleados, un 38% les ofrece inducción, un 13% ofrece

actualización, un 9% ofrece ascensos, así como un 1% ofrece a sus empleados

recreación familiar.

Tabla 2. Actividades de formación y desarrollo de personal

Desarrollo de Personal

Inducción Capacitación Actualización Ascensos

Recreación y

Convivencia

Familiar

38% 61% 13% 9% 1%


Para Aponte (2006, P. 68), “la rotación de personal se refiere al número de

trabajadores que ingresan y salen de una institución; se expresa en índices mensuales

o anuales”. Respecto al último año, un 72% de las PYMEs en el sur de sonora han

presentado rotación de 0 a 2 trabajadores, un 16% presentan una rotación de 3 a 5

trabajadores, un 8% una rotación de 6 a 8 trabajadores, un 1.33% una rotación de 9 a

11 trabajadores y otro 2.67% presenta una rotación de 12 o más trabajadores.

Gráfica 2. Rotación de personal en el último año



TICS.

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Desde el punto de vista financiero, si el valor de los rendimientos que genera una

empresa es mayor a los recursos que utiliza, entonces se habla de que el negocio es

rentable. Sobre este tema se encontró que un 92% de los empresarios PYMEs conoce

que tan rentable es su negocio, donde solo un 30.67% percibe que su empresa

presenta una rentabilidad de más del 20%, así como, un 8% desconoce que tan

rentable es.

Gráfica 3. Tasas de rentabilidad en las PYMES del sur de Sonora


Para Morales y Morales (2014, P.7), “La planeación financiera establece la manera de

cómo se lograrán las metas; además representa la base de toda actividad económica

de la empresa”. En este tema, es la planeación de ventas la que más se realiza,

representada por el 51%. Cabe mencionar que el 24% no realiza ningún tipo de

planeación.

Tabla 3. Planeación financiera en pequeñas y medianas empresas

Planeación Financiera en las PYMES

del Sur de Sonora

Planeación de Ventas 51.00%

Planeación Fiscal 11.00%

Planeación de Compras 20.00%

Planeación de Gastos 20.00%

No realiza 24.00%



TICS.

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Para que una empresa funcione es necesario contar con poder adquisitivo para

solventar los gastos y costos que originan las operaciones. Respecto a esto, se

encontró que un 25.33% ha solicitado crédito a algún banco, un 10.67% recurre a otras

fuentes, un 1.33% a alguna casa de cambio, un 4% a alguna unión de crédito, un

22.67% a algún particular y otro 46.67% no ha solicitado crédito.

Gráfica 4. Las fuentes de financiamiento de las PYMES del Sur de Sonora.


Para Adriani, Biasca y Martínez (2003, P.15), las utilidades “provienen de la diferencia

entre las ventas y los costos más los gastos”. En cuanto al destino que le dan a estas

ganancias, se encontró que un 20% ahorra sus utilidades en alguna institución, un

70.67% lo reinvierte en el negocio y otro 9.33% las retira.

Gráfica 5. Actividades que realizan con la mayor parte de las utilidades del negocio


20.00%

70.67%

9.33%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ahorra en alguna institución

Lo reinvierte en el negocio

Lo retira

Destino de las Utilidades


TICS.

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Mendoza (2004, P.86), define al inventario como “una cantidad almacenada de

materiales que se utiliza para facilitar la producción o para satisfacer las demandas del

consumidor”. En esta investigación se encontró que la periodicidad con la que mayor

frecuencia se realizan inventarios es de manera mensual, la cual es representada por

un 22.67%. Sin embargo un 10.63% no realiza inventario.

Gráfica 6. Periodicidad en la realización de inventarios


Las deducciones son las erogaciones que se disminuyen de los ingresos para

determinar el resultado contable de ejercicio fiscal. En cuestión de deducciones, un

32% deduce arrendamiento, un 45% gasolina, un 33% telefonía, un 64% energía

eléctrica, un 20% vigilancia, un 16% mensajería, un 16% gastos de viaje, un 55%

artículos de limpieza, un 41% mantenimiento, un 15% consumibles para computadora y

otro 32% propaganda y publicidad.

Tabla 4. Gastos que deducen en las PYMES de manera frecuente

Deducciones Frecuentes

Arrendamiento 32% Gasolina 45% Teléfono móvil 33% Energía eléctrica 64%

Vigilancia 20%

Mensajería y

paquetería 16% Gastos de viaje 16%

Artículos de

limpieza 55%

Mantenimiento 41%

Consumibles p/

Computadora 15%

Publicidad y

propaganda 32%



TICS.

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En el 2014 entra en vigor el régimen de incorporación fiscal, esto para sustituir al

régimen de pequeños contribuyentes y al régimen intermedio de las actividades

empresariales. La principal percepción de los empresarios hacia este cambio de

régimen es “un mayor control en los ingresos y egresos”, como lo señala el 30.67% de

los encuestados. Se destaca también que un 29.33% no considera impacto.

Gráfica 7. Percepción del régimen de incorporación fiscal


En el tema de los beneficios fiscales del nuevo régimen fiscal, un 48% no conoce

ningún beneficio, Un 12% conoce que la plataforma electrónica permite llevar un control

en las operaciones (mis cuentas), un 26.67% conoce la oportunidad de crecimiento con

la elaboración de facturas, un 10.67% conoce el beneficio de accesar a créditos por

llevar la contabilidad formalmente y un 26.67% conoce los estímulos fiscales a los

contribuyentes cumplidos.

Gráfica 8. Conocimiento de los beneficios del nuevo régimen fiscal



TICS.

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La adopción de las TICs es relevante para lograr mayor competitividad dentro de una

empresa, ante esto Heeks (2002), citado por González et al (2010, p.29), “señala la

importancia de las TICs en el procesamiento de datos (i.e. convertir datos en

información valiosa para el usuario), así como en la comunicación”. Ante el potencial

de competitividad que tiene el uso de las TICs, un 27% solo las utiliza principalmente

para enviar correos. Mientras que un 53% no las utiliza.

Tabla 5. TICs utilizadas para comunicarse con clientes

Utilización de Tecnologías de Información y Comunicación en las PYMES

website 5% E-Commerce 3% Correo 27% No utiliza 53%

Fanpage 4% Banners 11% Blogs 3%


Según Gaitán y Pruvost (2001, P. 12), el comercio electrónico “engloba todas las

actividades desarrolladas por medios electrónicos que involucran directamente al

consumidor, como ventas, procesos de órdenes de compra, administración de

relaciones con los clientes y desarrollo de programas de lealtad”. Un 20% utiliza las

tics para realizar ventas, el 16% para contactar con proveedores, un 33.33% para

realizar pagos, un 17.33% para realizar transferencias, un 16% para realizar trámites,

un 29.33% para realizar búsquedas y un 38.67% no utiliza tics.

Gráfica 9. Operaciones de comercio electrónico realizadas en las PYMEs del sur de Sonora



TICS.

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La utilización de las TICs en las PYMEs han generado una serie de beneficios

percibidos por sus propietarios, donde un 29.33% percibe como beneficio el agilizar el

proceso productivo, un 28% en reducción de costos, un 37.33% brindar un mejor

servicio, un 46.67% eficiencia en la publicidad y el 25.33% mayor ventaja competitiva.

Gráfica 10. Beneficios percibidos por el uso de las TICs


9. Conclusiones

Los resultados que arroja esta investigación, muestran que poco más de la mitad de las

empresas encuestadas en la mayoría de los casos ofrece empleo a sus trabajadores a

través de un contrato individual. Sin embargo, apenas cerca de la mitad de estas

PYMEs ofrecen prestaciones de Ley referentes a la seguridad social. También es

importante mencionar que poco más de la mitad de estas empresas ofrece solo

capacitación y un poco de inducción, aportando muy poco en desarrollo del capital

humano; si a lo anterior se le suma que la reforma fiscal reduce el porcentaje de

deducción de gastos en el rubro de seguridad social, se podría tener un panorama poco

motivador para el talento humano en las organizaciones, ya que uno de los objetivos de

los empresarios es el tener mayores utilidades a través de la reducción de gastos; quizá

este sea el motivo por el que los patrones no ofrezcan más prestaciones, por lo que los

trabajadores buscan mejores oportunidades y causan rotación al momento de salir de la

empresa.


TICS.

23

A pesar de qué otros estudios revelan que una cuarta parte de los empresarios PYMEs

tienen estudios en el área económica-administrativa, se encontró que el 90% de estos

tienen nociones de que tan rentable es su negocio. Cabe mencionar que apenas la

mitad de los encuestados planean sus ventas y que un número reducido no hace

ningún tipo de planeación; Otro punto importante es que casi la mitad de los

propietarios trabajan con capital propio, ya que en el 70% de las PYMEs se reinvierten

las utilidades, lo cual podría suponer que fortalecen de esta forma “su capacidad para

financiar la transición de efectivo a inventarios, a cuentas por cobrar y nuevamente a

efectivo”, tal como lo plantea Giftman. (2003, p453); por último un número menor de

propietarios se financian a través de créditos bancarios, lo que también supone que los

empresarios no consideran o no conocen los apoyos que actualmente la secretaría de

economía a nivel estado está ofreciendo a una tasa de interés muy bajo.

En cuestiones contables, se encontró que un buen número de empresas tienen amplio

dominio en el tema de deducciones, sin embargo el porcentaje de estas es bajo, lo que

podría afectar el monto a pagar del impuesto sobre la renta; cabe mencionar que cerca

del 90% lleva un buen control de sus materiales y mercancía, realizando inventarios

periódicamente, es decir que manejan un stock de inventarios. Sin embargo, para

algunos autores estos materiales son ociosos en la empresa, mientras para otros contar

con dicho material es potencial de venta.

Por otra parte, un número considerable de empresarios PYMEs no cuentan con

suficiente información referente al funcionamiento del nuevo régimen de incorporación

fiscal, así como los beneficios que este régimen ofrece a los contribuyentes con pocas

utilidades al año. Esto es algo nuevo para los REPECOS, ya que antes pagaban una

cuota fija bimestral sin hacer ningún cálculo ni determinación de impuestos. Aunque

ahora el contribuyente deberá determinar sus impuestos presentando bimestralmente

datos de los ingresos y derogaciones, hay ciertos aspectos que se deben de considerar

como los descuentos que se tendrán durante los primeros 10 años, donde el primer año

se tiene un descuento del 100% en ISR, 90% de descuento en el segundo año, 80% el

tercero y así sucesivamente.


TICS.

24

Por último, respecto al uso te tecnologías de información y comunicación, se encontró

que son pocos usuarios que dominan y utilizan estas tecnologías; de la misma forma se

encontró que solo un porcentaje reducido de los encuestados conoce los beneficios de

usar tics para diferentes tareas, así como el potencial de estas, sobretodo en el

contexto de competitividad, ya que estas tecnologías fortalecen la cadena de

suministro, crean puentes que conectan a los proveedores con la empresa, a la

empresa con cada una de sus áreas, a la empresa con sus clientes reales y

potenciales, así como, a la misma empresa con cada uno de los organismos externos

con los que interactúa, como son el SAT, IMSS, INFONAVIT, bancos, dependencias de

gobierno, etc.

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