Sistema de Gestión de la

Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje Centro de Biotecnología Industrial

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

Código: F04-9544-026-09-09 Versión: 02

1) Manual de Diseño Curricular para el Desarrollo de Competencias en la Formación Profesional Integral, Versión 2, Agosto 2005. Anexo F: Orientaciones para la elaboración de guías de aprendizaje.

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1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Ficha Caracterización: Fecha: (Día – Mes – Año): 05-03-2012

Regional: Valle Centro de formación: Biotecnología Industrial

Programa de Formación

Servicios de Instalaciones Eléctricas

Duración de la Fase 10 Horas

Total en horas, de la Formación

40 Horas

Nombre de proyecto: Certificación en el curso complementario, Servicios de Instalaciones Eléctricas, en la modalidad virtual.

Fase del Proyecto:

Marco normativo del servicio público domiciliario

de la energía eléctrica

Actividades: Apropiación del conocimiento en lo concerniente a la temática: Marco normativo del servicio público domiciliario de la energía eléctrica. Taller Semana 1.

Duración en horas: 10

Competencias a desarrollar:

Aplicar las normas generales y específicas que rigen el servicio público domiciliario de energía eléctrica en Colombia.

Resultados de Aprendizaje: - Identifica los principios de la ley 142 de 1994 la ley de servicios públicos domiciliarios. - Reconoce los principios que establece el régimen de las actividades de generación,

interconexión, transmisión, distribución y comercialización de electricidad en la ley 143.

- Conoce la evolución del marco regulatorio de la prestación de los servicios públicos domiciliarios.

Modalidad(es) de formación:

Virtual.

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1) Manual de Diseño Curricular para el Desarrollo de Competencias en la Formación Profesional Integral, Versión 2, Agosto 2005. Anexo F: Orientaciones para la elaboración de guías de aprendizaje.

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2. INTRODUCCIÓN

3. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE 3.1 CASO DE ESTUDIO:

Una empresa que tiene la exclusividad de la prestación de servicio de energía en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condición tanto en la facturación, como en la prestación del servicio. Los usuarios ya se encuentran incómodos con la situación pero desconocen cómo darle solución a este caso. Usted debe darles a conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantías, para ello realice los ítems a) y b).

a) Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la solución

del caso entregado. Puede basarse en la tabla mostrada a continuación.

Ley a la que pertenece (ley 142, 143) Descripción de la norma

142

Garantizar la calidad del bien objeto del servicio público y su

disposición final para asegurar el mejoramiento de la calidad de vida

de los usuarios.

b) Redacte una carta dirigida a la empresa de energía donde sustente su petición según el caso de estudio expuesto.

Como se reglamentó en la Ley 143, la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) es la encargada de regular los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y gas combustible de manera técnica, independiente y transparente, promoviendo el desarrollo sostenido de estos sectores, regulando los monopolios, incentivando la competencia donde sea posible y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios y las empresas, de acuerdo con los criterios establecidos en la Ley, como una entidad eminentemente técnica que logre que los servicios de energía eléctrica, gas natural y Gas se presten al mayor número posible de personas, al menor costo posible para los usuarios y con una remuneración adecuada para las empresas, que permita garantizar calidad, cobertura y expansión. Por tal motivo es la encargada de emitir toda la regulación del mercado eléctrico colombiano y por ende es la que marca la evolución del marco normativo. Por lo tanto es fundamental conocer las implicaciones de las leyes 142 y 143 para tener un mejor desempeño laboral en el campo eléctrico.

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3.2 Realizar una consulta sobre que funciones tiene la Superintendencia de Servicios

Públicos Domiciliarios, según la ley 142 de 1994.

3.3 Mencione las principales diferencias y consecuencias de los mercados regulado y no

regulado.

4. EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Documento digital en el que se desarrolla el taller propuesto en la

sección 3. Actividades de Aprendizaje.

Identificar los principios de la ley 142 de 1994 la ley

de servicios públicos domiciliarios.

Reconocer los principios que establece el régimen de las actividades de generación, interconexión, transmisión, distribución y comercialización de

electricidad en la ley 143.

Conocer la evolución del marco regulatorio de la prestación de los servicios públicos domiciliarios.

Entregar las actividades de aprendizaje de acuerdo a lo planteado.

AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS

5. BIBLIOGRAFÍA.

Plataforma Blackboard – AVA Documentos de estudio (Disponible en el botón Materiales del Curso) – computador.

- Contenido de Aprendizaje, SENA. Ley 143 de 1994.pdf - Contenido de Aprendizaje, SENA.Ley 142 de 1994.pdf - Contenido de Aprendizaje, SENA. Evolución del marco regulatorio.pdf Cibergrafía: - Comisión de Regulación de Energía y Gas: http://www.creg.gov.co/html/i_portals/index.php - Ministerio de Minas y Energía: http://www.minminas.gov.co/minminas/ - Superintendencia de Servicios Públicos: http://www.superservicios.gov.co/home/web/guest/inicio - Unidad de Planeación Minero Energética: http://www1.upme.gov.co/ - Transacciones de energía: http://www.acce.com.co/descargas/Presentaciones%20VII%20Encuentro/Inter c onexiones%20Internacionales/XM%20Colombia.pdf

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1) Manual de Diseño Curricular para el Desarrollo de Competencias en la Formación Profesional Integral, Versión 2, Agosto 2005. Anexo F: Orientaciones para la elaboración de guías de aprendizaje.

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Elaborada por: Alejandro José Orozco Naranjo Fecha 14 03 2012

Ajustada por: Alejandro José Orozco Naranjo Fecha 14 03 2012