gestión social 2010

Gestión Social2010

Hacia el 2012:Año Internacional del Cooperativismoy 50 aniversario de COOFINEP

Gestión Social 2010 / 1

Preparándonos para el50 aniversario de COOFINEP

A un año de celebrar cinco décadas de fundada por parte de los trabajadores de Empresas Públicas de Medellín EPM, entregamos el balance de la gestión social de COOFINEP COOPERATIVA FINANCIERA en el 2010, que conjuntamente con los excelentes resultados empresariales y el incremento de los principales índices financieros, y con las doscientas una personas empleada que entregan el Portafolio de Beneficios en quince agencias de servicios ubicados en el Área Metropolitana de Medellín, en otros seis municipios de Antioquia y en Santafé de Bogotá, ubican a COOFINEP en la categoría de las Grandes Empresas del país.

Compromiso y coherenciacon valores cooperativos En medio de un entorno particularmente difícil para una buena parte de la población y la economía solidaria, por los efectos de las crisis y la falta de políticas y apoyo estatal a proyectos colectivos solidarios que contribuyen claramente a mejorar las condiciones de equidad y al desarrollo integral de comunidades, COOFINEP mantuvo los planes asociativos y el compromiso de impulsar y entregar variados programas y acciones con propósito social, no sólo para los asociados, inversionistas, usuarios y sus familiares, sino al sector cooperativo y solidario, y también a las comunidades en donde hacemos presencia institucional.

PRESENTACIÓNPRESENTACIÓN

Gestión Social 20102 /

Mejoramiento laboral ytrabajo decente

Durante el 2010 COOFINEP no sólo incrementó considerablemente el grupo de personas que trabajan al servicio de la entidad, sino que mantuvo la política de vinculación laboral con carácter indefinido, y mejoró las condiciones materiales y espaciales para el desarrollo de un trabajo digno y decente del personal, que al mismo tiempo redunda en un mejor servicio a nuestros dueños, usuarios e inversionistas. La Cooperativa adquirió un nuevo y amplio lugar donde se reubicaron varias áreas de la entidad, además de hacer ajustes locativos en agencias y en el lugar donde está situado el equipo de trabajo de la dirección.

Información ytransparencia institucional

Aprovechando ampliamente diversos instrumentos, canales y espacios de información, la Cooperativa mantuvo durante el año su estrategia de comunicar periódica y transparentemente los acontecimientos, servicios, avances y acciones empresariales. Se acudió para este propósito corporativo al boletín institucional, material visual y carteleras en empresas y agencias de servicio, informes de prensa, el Call Center y la línea telefónica gratuita, la pagina Web, el defensor del consumidor financiero, buzón de sugerencias y visitas y presentaciones institucionales en lugares con presencia asociativa de COOFINEP.

FORTALECIMIENTO EMPRESARIALFORTALECIMIENTO EMPRESARIAL


Fomento al liderazgo y lacapacitación solidaria empresarial

Más cobertura al serviciode la comunidad

COOFINEP fundamenta su desarrollo en la capacitación y el liderazgo empresarial, social y cooperativo. En el 2010 se realizaron actividades educativas con significativa asistencia de dirigentes y empleados. Se realizaron talleres de formación cooperativa y un diplomado empresarial para directivos, delegados y trabajadores.

Con la idea de ampliar el radio de acción y llegar con el Portafolio de Beneficios sociales y económicos a más personas y comunidades, COOFINEP entregó tres nuevas agencias en dos municipios de Antioquia -San Andrés de Cuerquia y Santa Bárbara- y una más en Itagüí -Central

Mayorista- y se ampliaron los convenios con EPM, UNE y el Municipio de Medellín, para el recaudo en cinco comunas y cuatro corregimientos de la capital paisa, del pago de los servicios públicos y los impuestos predial y de industria y comercio (Ver mapas páginas 15 y 16).


Auxilio y apoyo escolar

Seguros y prevenciónpara la familia

El año pasado se cooperó con mil personas asociadas que teniendo hijos(as) en edad escolar -jardín, primaria y bachillerato- fueron favorecidos con el auxilio escolar para ayudar con los gastos educativos. Así mismo se premió con un kit escolar a las niñas y niños que con el aporte de sus familiares, cultivan el valor del ahorro abriendo la cuenta de ahorro COFIAHORRITO.

Una importante fortaleza institucional en la que COOFINEP invierte y recauda valiosos

recursos económicos anualmente y que favorece de manera directa a asociados y sus familiares en temas de prevención, e incluso en caso de algún siniestro, es el de los seguros y auxilios de vida, de cartera y exequial que ofrece la Cooperativa (ver cuadro cuantitativo en la página 14).

Variados los temas y excelente la participación en las diversas secciones de las Conferencias COOFINEP. Mensualmente se desarrolló este programa que de manera amena abordó temas de interés familiar y de desarrollo personal para los asistentes.

Promoción de laformación familiar

BENEFICIOS SOCIALES YBENEFICIOS SOCIALES Y

PROTECCIÓN FAMILIARPROTECCIÓN FAMILIAR

DESARROLLO ASOCIATIVO


Premiando sentido de pertenenciacon la Cooperativa

Con el objeto de mejorar el servicio y fortalecer la relación institucional con nuestros asociados, ahorradores y usuarios, en el año 2010 se realizaron tres programas, con los cuales se estimuló y premió a varias personas de la base social: la actualización de datos, una encuesta de satisfacción y el programa de vincular a otras personas referidas a la Cooperativa. Fue una importante experiencia que contribuyó para ganar un mayor sentido de pertenencia con la entidad de los participantes, de igual manera COOFINEP premió la f idel idad de asociados(as) y ahorradores(as).

Reconocimiento ypromoción institucional

Anualmente la Cooperativa hace eventos culturales masivos de reconocimiento institucional como el Día Internacional de los Derechos de la Mujer y el homenaje al valioso papel de las madres y los padres, que se realizaron en las diversas zonas de influencia de las agencias de COOFINEP. Así mismo se continuó apoyando programas especiales de valoración de las capacidades humanas con el Grupo Recuerdos del Ayer, donde se dignifica y acompaña a las personas de la tercera edad que lo conforman. Igualmente en el 2010 se apoyó y participó en fiesta de niños(as) y de fin de año de varias empresas donde tenemos presencia asociativa.

COMPROMISO YCOMPROMISO Y

DESARROLLO ASOCIATIVO


Promoviendo la recreacióny el deporte

El año pasado se continuó en las agencias del Área Metropolitana y en Bogotá el programa Cinema COOFINEP, una docena de diferentes películas se ofrecieron a cientos de asistentes a esta actividad integral, que facilitó un espacio de esparcimiento y diversión al grupo familiar.

En el 2010 se aumentó la participación en los cinco semilleros deportivos que ofreció la Cooperativa y beneficiaron a bebés, niños, niñas y adultos. Las disciplinas que se ofrecieron fueron: fútbol para niños, Karate- do y natación para niñas y niños, natación para bebés e hidroaeróbicos para adultos. Un importante número de infantes y adultos mantienen la disciplina en estos semilleros deportivos.

Éstos programas además facilitaron y estimularon el valor del ahorro en los participantes, pues es necesario para participar en ellos que los infantes tengan la cuenta de ahorros COOFIAHORRITO.


Apoyo a eventos de impacto regional

COOFINEP siguió fortaleciendo la estrategia empresarial de las alianzas que nos permite tener una presencia institucional en eventos masivos, como ha sido el apoyo y patrocinio del Festival de Escuelas Públicas de Natación, en alianza con la Liga de Natación de Antioquia, evento que reúne a cientos de niños, niñas y jóvenes deportistas y amantes de la natación.

Igualmente seguimos patrocinando el evento anual que organiza el Periódico El Mundo: la Clásica Infantil de Ciclismo, que reúne a miles de infantes y sus familias que les apasiona el deporte del caballito de acero.

Regalemos sonrisas en navidad

Conjuntamente con el Noticiero Hora 13 de Quanta Televisión, la Aseguradora Solidaria y la Previsora Social Vivir, se realizó una vez más este programa que lleva regalos a niñosy niñas de zonas y municipios de bajos recursos en el mes de diciembre. En esta oportunidad se incrementó tanto el número de obsequios, como las zonas de entrega de los mismos: ocho barrios de Medellín; cuatro barrios de Itagüí, diez municipios de Antioquia y tres fundaciones (Ver programas y participantes de la gestión social en cuadro de la página 13).

ALIANZAS YALIANZAS Y

COBERTURA EMPRESARIALCOBERTURA EMPRESARIAL


Convenios para beneficiode todas y todos

La Cooperativa establece convenios con otras empresas de la economía solidaria y del sector privado, para entregar más y mejores servicios para nuestros asociados, ahorradores y familias, en las áreas de la salud, turismo, seguros, entre otros.

Destacamos las alianzas con: EMI, COOMEDAL, PREVISORA SOCIAL VIVIR - LOS OLIVOS, LIGA ANTIOQUEÑA DE NATACIÓN, COLSANITAS, ASEGURADORA S O L I D A R I A , S U R A M E R I C A N A D E SEGUROS, COOMEVA, entre otras entidades.

Rentabilidad, seguridad eincentivos para ahorradores

En el 2010, no sólo mantuvimos la acostumbrada seguridad y rentabilidad competitiva de los depósitos, además seguimos entregando estímulos adicionales para nuestros inversionistas -personas naturales y jurídicas-, con campañas como La Magia del Ahorro, entre otras.

La condición de Establecimiento de Crédito, obtenida por COOFINEP desde el 2003, nos permite ofrecer al público en general, nuestros productos de ahorros y de crédito.


Fortaleciendo tejido social

La presencia institucional de COOFINEP en diferentes aspectos comunitarios y el vínculo social con diversos sectores ciudadanos, ha sido una constante en el devenir de la Cooperativa. Se convocó a las entidades asociativas que hacen parte del tejido social en Yolombó, San Rafael, Ituango y Caramanta, a presentar su información institucional. Fueron seleccionadas una por cada municipio, y se les ofreció un aporte económico y un taller de formación y actualización empresarial a un grupo de dirigentes de cada una de ellas.

Seguimos apoyando y patrocinando a diversas expresiones culturales en el orden municipal y nacional, como encuentros culturales, festivales de teatro y fiestas municipales, y el fomento de eventos como el Festival Internacional de Poesía de Medellín.

VÍNCULO Y APOYOVÍNCULO Y APOYO

COMUNITARIOCOMUNITARIO


Promoviendo la Economía Solidaria

Desde su fundación, en COOFINEP creemos que es posible la construcción de una democracia económica a partir de la Economía Solidaria, que beneficie a todas y todos, y por eso estimulamos y participamos en propuestas alternativas y redes de economía solidaria.

Participamos del proceso organizativo que facilitó que en junio del año pasado se realizara en Medellín el IV Encuentro Latinoamericano y del Caribe de Comercio Justo y Economía Solidaria en el que participaron personas y líderes de diecinueve países del continente.

COOFINEP continuó haciendo parte del proceso de integración gremial en el departamento, en organismos nacionales y en la Tertulia Cooperativa Antioqueña.

Desde hace muchos años tenemos un compromiso con la superación de la guerra a partir de la solución política y negociada y la construcción de la Paz con justicia social e inclusión económica y política. Apoyamos el trabajo de las organizaciones de derechos humanos e iniciativas de paz que promueven la participación de la sociedad civil en los propósitos de convivencia y paz.

Compromiso con la paz

PARTICIPACIÓN ALTERNATIVAPARTICIPACIÓN ALTERNATIVA

Y SECTORIALY SECTORIAL


PROGRAMAS Y PARTICIPACIÓN GESTIÓN SOCIAL-2010-

EVENTOS BENEFICIADOS(AS)

CONMEMORACIÓN DÍA INTERNACIONAL DE LOS DERECHOS DE LAS MUJERES

CELEBRACIÓN DÍA MADRE Y PADRE

PROYECTO REGALEMOS SONRISAS

CONFERENCIAS COOFINEP PARA FAMILIA

CINEMA COOFINEP

CONFERENCIAS PARA EMPRESAS

KIT ESCOLARES COFIAHORRITO

SEMILLEROS NATACIÓN (BEBÉS, INFANTES Y ADULTOS)

SEMILLERO FÚTBOL

SEMILLERO KARATE-DO

FESTIVAL ESCUELAS PÚBLICAS NATACIÓN

SEMANA DE LA SALUD EMPRESAS

FIESTA DE LOS NIÑOS EMPRESAS

ACTIVIDADES DE INTEGRACIÓN COOPERATIVA

CLÁSICA DE CICLISMO INFANTIL

NÚMERO DE CRÉDITOS OTORGADOS

NÚMERO DE AHORRADORES(AS)

TOTAL BENEFICIADOS(AS)

18.500

3.280

8.516

645

3.378

406

220

400

69

41

1.300

935

183

400

1.000

8.119

23.422

.

70.814


RECURSOS E INVERSIÓN GESTIÓN SOCIAL-2010-

CONCEPTOS EN PESOS ($)

PRIMA SEGURO VIDA GRUPO ASOCIADOS

PRIMA SEGURO VIDA DEUDORES

PRIMA SEGURO EXEQUIAL FAMILIAR

SEGURO EXEQUIAL ASOCIADOS(AS)

SEGURO EXEQUIAL FAMILIAR ASOCIADOS(AS)

AUXILIO POR FALLECIMIENTO BENEFICIARIOS

SEGURO DE VIDA DIRECTIVOS Y EMPLEADOS

AUXILIO ESCOLAR

APOYO EVENTOS DEPORTIVOS, RECREATIVOS Y CULTURALES

EVENTOS INSTITUCIONALES SOLIDARIOS

CAPACITACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO INSTITUCIONAL

BOLETÍN ENTÉRESE Y MATERIAL EDUCATIVO

FOMENTO DE LA COOPERACIÓN SOLIDARIA

SOLIDARIDAD INDIVIDUAL

TOTAL $

233.473.975

218.494.128

223.452.449

17.398.000

25.070.291

35.750.000

24.870.291

107.690.000

135.328.782

27.300.650

45.235.488

29.428.000

34.266.600

6.913.700

.

1.164.672.354


Agencias y puntos de recaudo COOFINEP en el Área Metropolitana

AGENCIA HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO

BOLÍVAR

ALPUJARRA

PLAZA BOTERO

BELÉN

EDIFICIO EPM

ITAGÜÍ

CENTRAL MAYORISTA

ENVIGADO

Lunes, martes y viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Miércoles y jueves 8:00 a.m. a 6:15 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m.

Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados 9:00 a.m. a 12:00 m.

Lunes a viernes 8:00 a.m. a 1:00 p.m. 2:00 p.m. a 5:00 p.m. Sábados 9:00 a.m. a 12:00 m.

Lunes a viernes 7:00 a.m. a 5:00 p.m.


Lunes a jueves 7:00 a 4:00 p.m. Viernes 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Sábados 9:00 a.m. a 12:00 m.


1

23

4

5

6

7

8

Puntos recaudo, servicios e impuestos Medellín

Agencias COOFINEP, Área Metropolitana


Agencias COOFINEP en Antioquia y Santafé de Bogotá

Santafé de Bogotá D.C.

Medellín

AGENCIASAN RAFAEL

Lunes a Viernes

8:00 a.m. a 1:00 p.m. 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Sábados

8:00 a.m. a 12:00 m.

AGENCIACARAMANTA

Lunes a Viernes

8:00 a.m. a 1:00 p.m. 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Sábados

8:00 a.m. a 12:00 m.

AGENCIAITUANGO

Lunes a Viernes

8:00 a.m. a 1:00 p.m. 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Sábados

8:00 a.m. a 12:00 m. AGENCIAYOLOMBÓ

Lunes, miércoles, jueves y Viernes

8:00 a.m. a 1:00 p.m. 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Sábados

8:00 a.m. a 2:00 p.m. Domingos

8:00 a.m. a 1:00 p.m.

AGENCIASANTA BÁRBARA

Lunes, Martes, Jueves y Viernes

8:00 a.m. 1:00 p.m. 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Sábados

8:00 a.m. a 2:00 p.m. Domingos

8:00 a.m. a 1:00 p.m.

AGENCIA SAN ANDRÉSDE CUERQUIA

Lunes a Viernes

8:00 a.m. a 1:00 p.m. 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Sábados

8:00 a.m. a 12:00 m.

AGENCIABOGOTÁ

Lunes a Viernes

8:30 a.m. a 5:00 p.m.

MEDELLÍN: Agencia Bolívar: Carrera 51 No. 48-44 Teléfono: (4) 511 46 88 / Agencia Alpujarra:Carrera 54 No. 40ª-13 Tel: (4) 381 55 55 / Agencia Plaza Botero: Carrera 52 No. 51-17 Tel: (4) 251 44 26Agencia Belén: Calle 30 No. 75-58 Tel: (4) 342 41 42 / Agencia EPM: Ed. Inteligente Sótano 2 costado sur

Carrera 58 No. 42-125 Tel: (4) 232 71 79 ITAGÜÍ: Agencia Itagüí: Carrera 51 No. 50-73 Tel: (4) 373 23 58Agencia Central Mayorista: Calle 84A No. 47-50 Local 3 Galpón 22 Tel: (4) 361 44 11

ENVIGADO: Calle 37 Sur No. 43-33 Tel: (4) 332 19 66 MUNICIPIOS ANTIOQUIA: Agencia San Rafael:Calle Pbro. Correa No. 29-13 Tel: (8) 58 65 07 / Agencia Ituango: Palacio Principal primer piso

Tel: (8) 64 34 69 / Agencia Caramanta: Carrera 20 No. 19-06 Tel: (8) 55 32 23 / Agencia Yolombó:Calle 20 No. 20-73 Tel: (8) 65 41 12 / Agencia San Andrés de Cuerquia: Calle Boyacá Tel. (8) 61 87 00

Agencia Santa Bárbara: Carrera Santander (Carrera 50) Sector Cuatro Esquinas No. 48-60 Tel. (8) 46 00 61BOGOTÁ: Agencia Bogotá: Carrera 7 No. 35-27 Teléfono: (1) 607 65 65

Línea de atención gratuita a nivel nacional: 018000 518666Desde el Valle de Aburrá (4) 369 73 23

www.coofinep.com - E:mail: [email protected]

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