gestión integral de reputación online - giro

1
Dimensión Cultural Dimensión Operativa Dimensión Técnica @ViventialValue GIRO Gestión Integral de la Reputación Online (GIRO) Dimensiones y preguntas clave del Modelo GIRO #3 ¿Toda la organización está centrada, antes, durante y después, en una Experiencia de Cliente que cumpla o supere sus expectativas? #2 ¿Está todo el Personal sensibilizado, formado y autorizado para actuar totalmente alineado con la estrategia? #1 ¿Cuál es tu Propuesta de Valor y cómo es Percibida por los clientes actuales y potenciales en el nuevo contexto de Branding2.0? #4 ¿Estamos aplicando las Metodologías y Tecnologías facilitadoras que nos aporten eficiencia en el proceso continuo de Gestión de Reputación? Dimensión Estratégica

Upload: vivential-value

Post on 26-Jun-2015

313 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Cuadro resumen del "Modelo de GIRO" de Gestión Integral de Reputación Online, desarrollado por Vivential Value para afrontar la Reputación en Internet como una verdadera oportunidad de mejora competitiva.

TRANSCRIPT

Page 1: Gestión Integral de Reputación Online - GIRO

Dimensión

Cultural

Dimensión

Operativa

Dimensión

Técnica

@ViventialValue

GIRO

Gestión Integral de la Reputación Online (GIRO) Dimensiones y preguntas clave del Modelo GIRO

#3 ¿Toda la organización está centrada, antes,

durante y después, en una Experiencia de Cliente que

cumpla o supere sus expectativas?

#2 ¿Está todo el Personal sensibilizado, formado y

autorizado para actuar totalmente alineado

con la estrategia?

#1 ¿Cuál es tu Propuesta de Valor y cómo es Percibida por los clientes actuales y potenciales en el nuevo contexto de Branding2.0?

#4 ¿Estamos aplicando las Metodologías y Tecnologías facilitadoras que nos aporten eficiencia en el proceso continuo de Gestión de Reputación?

Dimensión

Estratégica