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Gestión de Estratégica de Organizaciones:

Cambio, Innovación y Calidad de la Educación

Juan Antonio Arroyo Valenciano

La realidad de este mundo, cada vez más complejo, competitivo y cambiante, impone la necesidad de una reorientación, en la dirección de las organizaciones educativas, que supere una administración, basada en un enfoque caracterizado por ser breve, de corto plazo, de estrecha amplitud y concentrado en los medios más que en los fines. Por un enfoque visionario, atento al cambio y creativo a la innovación, para atender un futuro que le carga de posibilidades y le abre alternativas al interior de un contexto socioeconómico, dentro del cual se desarrolla la educación; surge así la Gestión Estratégica de Organizaciones.

Gestión de Organizaciones:

Cambio, Innovación y Calidad de la Educación

Proceso de inducir la organización educativa, desde donde está, en el presente, hasta donde debe estar, en el futuro. Mediante la generación de periodos, en los cuales el director de la organización concibe, prepara, desarrolla y fortalece, de forma particular y grupal, el potencial de su personal docente y administrativo para que actúen sobre los recursos organizacionales y pueda así alcanzarse la visión y la misión definidas, formalmente, por la organización.

Gestión de Organizaciones

La Gestión Estratégica de Organizaciones constituye todos aquellos espacios tiempo definidos (períodos) por el director, para crear y formar las estrategias (concebir), dirigidas a prevenir y organizar (preparar), el conjunto de conocimientos, cualidades, experiencias y habilidades que individual y colectivamente posee su personal ( potencial), para hacerlas pasar por una serie de estados, cada uno más perfecto que el anterior (desarrollar) y darles la fuerza necesaria( fortalecer) para alcanzar su razón de ser (misión) y traducir en realidad su imagen mental futura (visión).


1. Definir el qué debe ser y hacer la organización educativa en el futuro.

2. Fijar la visión, la misión y los objetivos que determinan las estrategias y las tácticas de la organización educativa.

3. Identificar el potencial futuro de la organización educativa para fijar sus fortalezas y debilidades.

4. Determinar los fenómenos y la tendencia del ambiente para derivar las amenazas y las oportunidades que tiene la organización educativa.

5. Determinar las acciones de cambio que debe emprender desde el presente.

6. Crear los escenarios futuros probables para establecer la organización educativa.


1. Los agentes internos y externos a la organización educativa, generadores del cambio, inciden y se desarrollan en ella, cada vez con mayor magnitud y velocidad, lo cual hace necesario prever, estructurar y ejecutar estrategias organizacionales de respuesta al cambio.

2. El cambio, en las organizaciones educativas, está determinado por una necesidad de superación, de desafío y de logro de los objetivos y de la visión-misión de la organización.

3. En el futuro sólo las organizaciones educativas, que desarrollen la competencia de respuesta inteligente al cambio, podrán ofrecer un servicio educativo de excelencia y calidad.

Gestión de Organizaciones: Premisas del Cambio

El proceso por medio del cual la organización educativa, orientada por el logro de sus objetivos y de su misión visión, da respuesta inteligente a las demandas provocadas por la influencia de agentes internos y externos a ella, lo cual genera, en su estructura, modificaciones y alteraciones de primer o segundo orden que le permitirán ofrecer un servicio educativo de excelencia y calidad.

Gestión de Organizaciones: Cambio

El proceso de cambio anticipado y planificado, intencionado y estable, participativo y creativo, que a partir del reordenamiento de las partes o de los sistemas de la organización; o de la transformación cualitativa de la misma da respuestas inteligentes a las demandas que los agentes internos y externos exigen a los procesos administrativos y académicos que gesta la organización educativa con el fin de lograr sus objetivos y su visión-misión.

Gestión de Organizaciones: Innovación

Una organización educativa ofrecerá un servicio educativo de calidad cuando el qué y el cómo enseñar, respondan a los avances científicos del momento (elemento científico), satisfagan funcional y utilitariamente las necesidades de los individuos en sus dimensiones personal y social (elemento humano), adecuándose a la realidad socioeconómica, política y cultural del contexto (elemento contextual).

Gestión de Organizaciones:

Calidad

Proceso de Gestión Estratégica de

Organizaciones

La organización educativa debe tener

claramente definida su aspiración o modelo de

organización que desea ser y el servicio

educativo que desea brindar, esto implica,

necesariamente definir un patrón de

elementos que le permitan atender aquellas

debilidades y amenazas, además aprovechar

sus fortalezas y oportunidades para alcanzar

ese ideal de organización y servicio educativo.

La Gestión de Estratégica de Organizaciones concebida como proceso, está constituida por cinco fases:

Definición de la doctrina organizacional.

Análisis de los recursos organizacionales.

Diseño de estrategias.

Desarrollo de Estrategias.

Evaluación de Estrategias.

Proceso GEO

Diseño de Estrategias

Análisis Recursos Organizacionales

Definición Doctrina Organiza

cional

Visión organizacional

Desde la antigüedad, la visión era considerada por los reyes como un elemento organizacional de inapreciable importancia, un elemento de inapreciable importancia, al punto que Salomón llegó a plantear que “cuando no hay visiones, el pueblo se relaja” (Prov. 29:18). Una de las primeras acciones que debe considerar el director, para mejorar su eficacia, es hacer lo que pretende lograr, es decir, contar con una visión sobre lo que quiere alcanzar, en un período determinado.

Doctrina Organizacional


Tres docentes que laboraban en una organización educativa, fueron cuestionados al momento de un receso por un padre de familia que les preguntó ¿qué hacen ustedes en esta institución? “Enseñando historia y geografía”, contesto el primero, “ganándonos la vida”, replicó el segundo. El tercero manifestó un sentido superior de su propósito “ayudo a erigir al hombre y a la mujer del mañana”.



El establecimiento de la visión se origina a partir de la respuesta que el director y su personal den a la interrogante:

¿Qué queremos llegar a ser?


Misión organizacional

La definición de la misión se origina a partir de la respuesta que el director y su personal den a la interrogante:

¿Cuál es nuestra organización educativa?


Misión organizacional

Elementos claves para su planteamiento:

El cliente que demanda el servicio educativo.

El tipo de servicio educativo que brinda la organización.

El área de acción geográfica de la organización.

La tecnología con que cuenta para brindar el servicio educativo.

Su interés de supervivencia organizacional.

La filosofía organizacional.

Su concepción de sí misma, como organización.

El interés por la imagen pública.

El interés por los miembros que constituyen la organización.


Valores organizacionales

Etimológicamente la palabra valor proviene del verbo latino “valere”, que tiene por significado estar sano o ser fuerte. Bíblicamente la palabra valor está asociada al termino “talentos”


Valores organizacionales

El conjunto de creencias y cualidades que mediante actos repetitivos y voluntarios de los miembros de la organización se consolidan como los principios éticos y morales que orientan su diario desempeño laboral y caracterizan cualitativamente la vida e imagen de la organización educativa.


Objetivos organizacionales

Resultados específicos que pretende alcanzar la organización educativa para el cumplimiento de su visión misión.


Objetivos organizacionales

Los objetivos estratégicos deben tener implícitos tres voluntades organizacionales básicas, a saber: supervivencia, crecimiento y eficiencia del servicio educativo. A la vez, se diferencian de los objetivos tácticos, en tanto atienden una necesidad nueva de la organización con respecto a sus subsistemas estratégico operativo de gestión y estratégico substantivo de gestión; lo cual conduce a la definición o creación de nuevos proyectos.


Análisis de los Recursos Organizacionales

Material: relacionada con la identificación, adquisición, almacenamiento, organización, distribución y uso de los insumos requeridos por la organización incluye por tanto: los bienes inmuebles, los bienes muebles y los servicios de mantenimiento, reparación y construcción

Financiera: Atiende los aspectos relacionados con el proceso de identificación, planeación, generación, administración y presupuestación del capital que necesita la organización para la adquisición y financiamiento de los activos circulantes y fijos, así como de personal requerido para el desarrollo de los programas educativos.

Personal:Establece el enlace entre las necesidades de la organización de ofrecer un sistema educativo de excelencia y calidad y las necesidades de satisfacción personal y profesional de quienes desarrollan los procesos administrativos y curriculares.

Mercadológica: Investiga y analiza el ambiente geográfico, político y social en que se ubica la organización educativa, con el fin de establecer las acciones o alianzas estratégicas de intercambio y cooperación con el ambiente

Administrativa:constituyen los procesos relacionados con la planificación, organización, dirección, asesoría y evaluación de los recursos organizacionales según área de gestión para la producción del servicio educativo.

Programa Educativo:Difunde los saberes, normas, valores e ideas con las que se pretende organizar la sociedad.

Análisis de los Recursos Organizacionales

El término estrategia proviene del verbo griego “stratego” que significa “planificar la destrucción de los enemigos en razón del uso eficaz de los recursos”.

Aun cuando los directores de las organizaciones educativas, no planeen destruir a sus colegas, si deberían dirigir cada acción u operación de su gestión; siguiendo un conjunto de reglas que le aseguren decisiones óptimas en cada área, para ofrecer un servicio educativo de mejor calidad y excelencia que el ofrecido por ellos.


La estrategia puede ser definida como el plan que establece, ordena y asigna la secuencia lógica de un conjunto de acciones por ejecutar a largo plazo, en la organización educativa.

El cual ha sido diseñadas de manera consciente, atendiendo las debilidades y amenazas, así como aprovechando las fortalezas y oportunidades para situar a la organización educativa en una posición concreta predefinida en la visión.


Estrategias F/O:

Utilizan las fortalezas para aprovechar las ventajas que ofrecen las oportunidades de la organización educativa

Estrategias D/O:

Pretenden superar sus debilidades aprovechando las oportunidades de la organización educativa.

Estrategias F/A:

Aprovechan las fortalezas de la organización educativa para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas.

Estrategias D/A:

Buscan disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas del entorno.


¿Cómo desarrollar las estrategias diseñadas?

Las alternativas de acción estratégica, constituyen el protocolo, es decir, el plan escrito y detallado que definido de forma intencional y asociado a los procesos cognitivos de inventiva, innovación y cambio, se establece para alcanzar las estrategias organizacionales, esto demanda que al menos debe construirse una por cada estrategia.

Diseño de Estrategias: construcción de alternativas de acción estratégica

El protocolo para el diseño de alternativas de acción estratégica considera los siguientes términos de referencia:

Fundamentación

Objetivos y Metas

Logros y Beneficiarios

Acciones generadoras de los logros

Estimación de recursos

Estructura de gestión

Indicadores

Cronograma

Condiciones básicas de ejecución



•Diagnóstica•Prognóstica•Base Conceptual

Fundamentación

•Generales: expresan el propósito central de la alternativa de acción, es decir el resultado concreto al que se espera llegar una vez ejecutada la misma.•Específicos: expresan los pasos o acciones necesarias para lograr o consolidar el o los objetivos principales.

Objetivos

•Resultados que se pretende alcanzar en términos de tiempo, espacio, cantidad y calidad. Representan una respuesta al cuándo y dónde, al cuanto y como se concretarán los objetivos.

Metas


• Productos en términos de bienes o servicios, que se esperan obtener si se dan las condiciones y supuestos establecidos en el desarrollo y ejecución de la alternativa de acción se cumplen

• Grupos de personas (alumnos, docentes, padres de familia o comunidad), que directa o indirectamente se convierten en los favorecidos con el bien o servicio

Logros y beneficiarios

•Define de forma concreta, creativa e innovadora la naturaleza de la alternativa de acción, es decir plantea las tareas y actividades que se requieren para cumplir los objetivos y metas

Acciones GL

•Estimar los recursos que se requieren para ejecutar la alternativa de acción estratégica, según área de gestión: material, financiera, personal, mercadológica, administrativa y programas educativos.

Estimación de Recursos


• Órgano responsable de su ejecución, que puede asumir la figura de un comité o comisión ad hoc

Estructura de Gestión

•Son las unidades de información, que se aplican en determinados períodos de la ejecución de la alternativa de acción estratégicaIndicado

res •Las alternativas de acción estratégica, debe desarrollarse en un determinado período de tiempo, esto significa que ella en conjunto y cada una de las acciones o tareas en que se subdivide, deben tener un plazo determinado, que permita al director y sus colaboradores juzgar según los indicadores definidos el alcance de la estrategia diseñadaCronogr

amaCondiciones Básicas

La presencia de factores o circunstancias, de control limitado, que constituyen las condiciones internas y

externas básicas necesarias, que deben ser analizadas y previstas para evitar que su influencia afecte los logros esperados, con la ejecución de la

alternativa de acción estratégica.

No existe una ciencia de la Gestión Estratégica de Organizaciones y quizás nunca exista. Hay muchas ciencias con las que la Gestión Estratégica de Organizaciones se relaciona. Pero la Gestión Estratégica de Organizaciones no es en sí misma una ciencia; es ante todo arte, práctica y habilidad del director strategos.

Jarval

Estimación de recursos


Indicadores•Ejecución: valoran la eficiencia de los recursos organizacionales invertidos en ejecución de la alternativa de acción estratégica, según área de gestión: material, financiera, personal, mercadológica, administrativa y programas educativos.

Indicadores •Gestión: valoran la eficacia de la alternativa de acción estratégica, en función del grado en que ésta, permitió que la estrategia diseñada, alcanzara la situación deseada para la organización desde lo planteado en la visión.


Indicadores •Validez: grado en que el indicador cumple su propósito, esto es que mide lo que definimos debe medir.

Indicadores •Confiabilidad: esto significa que utilizado en diversos períodos ofrece el mismo valor.

Cronograma

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