gestión estratégica del mantenimiento

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iento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] rival Augusto Tavares sultor en Ingeniería de Mantenimiento

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Gestión Estratégica del Mantenimiento

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Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 1

Lourival Augusto TavaresConsultor en Ingeniería de Mantenimiento

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Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 2

Tradicionalmente, el costo de mano de obra siem -pre tuvo participación relevante en la composi-ción de los costos de producción.

Mientras, con la modernización y automatización de los procesos, el trabajo manual pasó a ser rem-plazado por las maquinas y robots.

Así, el costo directo de mano de obra , fue, en gran parte sustituido por costos indirectos de depreci-ación y mantenimiento que, en consecuencia pa-só a ser una de las funciones mas estratégicas de las empresas.

Gestão Estratégica de CustosJosé Herandez; Luis Martins; Rogério Guedes - Editora Atlas - 2001

Composición de costos

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Por lo tanto las acciones internas y externas que buscan mejorar el mantenimiento en las empre-sas puede ser uno de las mas importantes claves para el éxito o fracaso de las empresas.Al decir acciones externas estamos nos refiriendo a integración corporativa desde el momento de adquisición hasta el momento de la venta de los equipos incluyendo las acciones de motivación y satisfacción del personal propio y tercerizado.Como sugerencias de proacción para mejoría de la confiabilidad y reducción de costos a través del mantenimiento indicamos.

Composición de costos

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PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

1) Identificación de los puntos de restricción.

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Metodología desarrollada en inicio de los años 70 donde se identifica la restricción de un proceso productivo o de servicio en el cual se debe actuar para aumentar las ganancias de la empresa.

La restricción puede ser de naturaleza interna que reduce la capacidad de producir o externa que reduce la capacidad de vender.

TOC - Teoría de las restricciones

Además puede ser un proceso, un sistema, un equipo, una persona, un método, un procedimi-ento etc.

Siempre que eliminada una restricción, aparece otra que debe ser identificada, analizada e igual-mente eliminada.

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Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 6

2) Romper los paradigmas del proceso de gestión1) Identificación de los puntos de restricción.

PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

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Tiempo

PROPUESTAS;IDEAS;

PROBLEMAS;METODOS ...

c1

t1

c2

t2

c3

t3

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2) Romper los paradigmas del proceso de gestión1) Identificación de los puntos de restricción.

3) Búsqueda de causa raíz aplicando la técnica de los “por qués”

PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

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Explotó un transformador (Falla Funcional)¿Por qué?Efectos electromecánicos en el enrrollamiento y núcleo¿Por qué?Pérdida de rigidez dieléctrica del aceite¿Por qué?Contaminación del aceite aislante¿Por qué?Pérdida de estanquidad¿Por qué?Rompimiento del sello - CAUSA RAIZ

Ejemplo:

PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

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2) Romper los paradigmas del proceso de gestión1) Identificación de los puntos de restricción.

3) Búsqueda de causa raíz aplicando la técnica de los “por qués”

4) Aplicar técnica de decisiones “a dos” para desafiar asignaciones de trabajos de forma impersonal en-tre operación y mantenimiento

PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

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Cada vez mas el éxito de una compañía se debe, en gran parte, a la buena coopera-ción entre clientes y provee-dores.La gestión dinámica del man-

tenimiento involucra adminis-

tración de las interfaces con otras divisiones corporativas

La coordinación de la planificación de la producción, de la estrategia de mantenimiento, de la adquisición de repuestos, de la programación de servicios y del flujo de informaciones entre estos subsistemas, elimina el conflicto de metas.

Alta confiabilidad y bajo costo de producción, son metas que pueden ser alcanzadas solamente cuando toda corporación trabaja integrada.

VIDEO

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2) Romper los paradigmas del proceso de gestión1) Identificación de los puntos de restricción.

3) Búsqueda de causa raíz aplicando la técnica de los “por qués”

4) Aplicar técnica de decisiones “a dos” para desafiar asignaciones de trabajos de forma impersonal en-tre operación y mantenimiento

5) Crear mecanismos para adecuada evaluación

PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

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Conceptos

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ABR Abridor ABS Absorción ABR AbrazaderaAER Aeromix ADM Agua Desmineralizadora ACP AcoplamientoAGI Agitador ADS Agua destilada AGU AgujaAIR Aire acondicionado AHE Agua helada ALA AlarmaALI Alimentador AIN Agua Incendio AMP AmperímetroALT Alternador ACL Agua Caliente ANI AnilloABL Ablandador ASV Agua Servicio ARO AroAMP Amplificador ALC Alcantarillado ARA Arandela-VolandaARQ Arqueador ALM Almacen ART ArticulaciónART Articulaciones ATS Alta tensión ARB ArbolASP Aspiradora AIC Aire comprimido ASP AspersorAUC Autoclave BTS Baja tensión BAS BaseAUT Autotransformador CAL Calcinación BAL BalancinBAL Balanza CAR Carpintería BAR BarraBAN Banco de capacitores CLI Climatización BAT BateriaBAR Barra COM Compresión BIE BielaBAT Bateria CMP Computación BLO BloqueBAT Batidora CVP Conservación Predial BOM BombaBEB Bebedero DES Destilación BOB BobinaBOB Bobinadora EFL Efluentes BOR BorneBOM Bomba EEL Energia Estabilizada BOT Botón de comandoCLD Caldera EXP Expedición BUJ BujeCLE Calentador HER Herramientas CBZ CabezalCLO Calorimetro FIL Filtrado CAB CableCFR Cámara Frigorífica GAS Gases CAJ CajaCAM Camión GEL Generación Energía Eléctrica CAL CalentadorCAP Capacitor ILM Iluminación CUN CuñaCAM Campana-Capilla ILE Iluminación de emergencia CAN Canaleta

EQUIPO SISTEMA OPERACIONAL PARTES

Conceptos

Tablas

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DATOS TECNICOS

CATASTRO DE EQUIPO”FAMILIA”:EQUIPO:

FABRICANTE: TIPO/MODELO:ORIGEN FABR.: PROVEEDOR:ALMACENAJE:REFERENCIAS:PLANOS:MEDIDAS: Largo: Peso:Ancho: Alto:PLANTA: CD.EQ.:UBICACION: No IDENTIF.:SISTEMA OPERACIONAL: CLASE:COSTO: INICIO OPERACION:

#1COMPRESOR DE AIRE CA.MS.01MAUSA S.A P/25-10-S

PIRACICABA - BR ENGIN S.A.PRENDIDO PARA CALENTAMIENTO

.01.CA153 829

MANUALES: MS-2Y41/90 (A5/E4) y MS-3J74/89 (A3/E1)MS-3789-R3 (A2/G3) y MS-3801-R2 (A2/G2)

1350 mm 700 mm 800 mm 390 kgFABRICA DE SAN JOSE SJSJ.G2

GALPON 2 - JUNTO TURBINAS.AC .B

AIRE COMPRIMIDO BUS$ 3,820.00 22/07/92

CAPACIDAD DE COMPRESION: 25 PIES3/MINFRECUENCIA DEL MOTOR (Hz): 60MODELO MOTOR: 34-ZT3

POTENCIA DEL MOTOR (HP): TENSION DEL MOTOR (V): 38010

TOMA Y COMPRESION DEL AIRE: HECHA POR DOS PISTONESNUMERO DE POLOS DEL MOTOR: 4

Conceptos

Tablas

Catastro

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Conceptos

Tablas

Catastro

Integración conMateriales, con Patrimonio

y con Archivo Técnico

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Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 17

REPUESTOS

MATERIAL APLICADO A EQUIPO

Nombre del Repuesto Proveedor Cód. EmpresaCód. Proveedor

COMPRESOR DE AIRE WORTHINGTON ALTERNATIVO HB8X91 CILINDRO, 1 ETAPA, PRESION DE SERVICIO 80/100 PSI, CAPACIDAD 5.4 M/MIN, CONSTRUCCION HORIZONTAL, DOBLE EFECTO, 75 RPM, REFRIGERADO A AGUA, ACCIONAMIENTO POR MOTOR DE INDUCCION ARNO E-180, 440VCA, 60HZ, 40CV, 1760 RPM OPERACION MASTER CONTROL 20, 15A, 110V

WORTHINGTON CO. RP 180

WORTHINGTON CO. 7-4-2

DOBLE ENG. CO. N7430A

TEXAS INSTR. INC. SN740

ANILLO DE COMPRESION WORTHINGTON S.A. BR-7421 CA.56.10

ANILLO EMBOLO REGULADOR WORTHINGTON S.A. BR-7429 CA.56.41

BIELA EN 2 PARTES WORTHINGTON S.A. BR-1888 CA.01.55

BOBINA P/VV.SOLENOIDE 317A AUTOMATIC SWITCH 27-762-18 CA.01.55

BOBINA P/VV.SOLENOIDE 8210 AUTOMATIC SWITCH 96-619-18 CA.1882CIRCUITO INTEGRADO SIEMENS AG FLH131 EO.7036

Conceptos

Tablas

Catastro

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COMPRESOR - MECANICA C01

COMPRESOR - MECAN. SEMESTRAL CA5

105015 - TALLERES

PROGRAMACION DE MANTENIMIENTOEQUIPO:PLANTA:UBICACION:

SIST. OPERAC.:CLASE:

No:

TABLAS COMPLEMENTARIAS:COMPONENTE:

ACTIVIDAD: SECTOR:

INSTR. DE MANTENIMIENTO:

REC. DE SEGURIDAD:

REGISTRO MEDICIONES:

CENTRO DE COSTO: PERIOD.:

1a. SEMANA: LIM. EJEC.: semanasCRITICIDAD: semanas

MATERIAL: CANTIDAD:

CANTIDAD:

REC.HUM: CANTIDAD:

CANTIDAD:

MAQ./HER.: CANTIDAD:

CANTIDAD:

CA.01 SJ G2AC BFABRICA DE SAN JOSE

GALPON 2 - JUNTO TURBINASAIRE COMPRIMIDO

B

3,829COMPRESOR DE AIRE #1

ROTOR Y CARCAZA RCPREV.SISTEMATICO S MECANICO MC

SEMESTRAL SM09/1999

EQUIPO NEUMATICO ENM

2 12

RODAMIENTO AUTO.COMP. 12896245021 pz

ACEITE MARBRAX TR32 77346810011 lt

MECANICO NIVEL 1 M11

MECANICO MAESTRO M31

MEDIDOR DE LUCES ML1

TORQUIMETRO TQ1

Conceptos

Tablas

Catastro

Programación

Integración conOperaciones

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ORDEN DE TRABAJO DE ACTIVIDADES PROGRAMADAS - OTP

Consecutivo/Año:

Equipo: No:

Ubicación: Actividad:

Periodicidad: Sector:

Precauciones Seguridad: Maq. y Herr.

Componente Servicio Ej.

OCURRENCIAS

Planta:

Fecha de Emisión:

EfectoCausaAcciónCompl.Posic.

EfectoCausaAcciónCompl.Posic.

EfectoCausaAcciónCompl.Posic.

Evaluación del servicio por: ________________ Evaluación: Fecha: __/__/__

20/01/02

FABRICA DE SAN JORGEBOMBA DE AGUA DE ABASTECIMIENTO 10101

SECCION 1 - SERVICIOS PREV. SISTEMATICATRIMESTRAL MECANICO

Desconectar alimentación eléctrica y colocar letrero de avisoTrabar las partes rotativas utilizando pasador de traba o palanca

Kit de llavesMed. luces

Rotor y Carcaza Examinar reten acop, pistones,mueles y filtros. Reg. Med.Inspeccionar carcaza por corrosión o falla metálicas

P00998/02Conceptos

Tablas

Catastro

Programación

Recolección de datos

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2) Romper los paradigmas del proceso de gestión1) Identificación de los puntos de restricción.

3) Búsqueda de causa raíz aplicando la técnica de los “por qués”

4) Aplicar técnica de decisiones “a dos” para desafiar asignaciones de trabajos de forma impersonal en-tre operación y mantenimiento

5) Crear mecanismos para adecuada evaluación

PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

6) Generar los informes adecuados, efectuar sus aná-lisis y actuar de forma adecuada.

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INDICES

MediaMediaAnos 1985 1988 1989 1990 1991 1993 1995 1997 1999 2001 200310 a

CMFT - Costo de Mantenimiento p/ Factur.CMIV - Costo de Mantenimiento p/Inmoviliz.CRPS - Costo Relativo de Personal PropioCRMT - Costo Relativo de MaterialCRCT - Costo Relativo de ContrataciónCROT - Otros Costos RelativosDISP - Disponibilidad de EquiposIMEQ - Edad Media Equipos (Anos)MTMS - Materiales - Movim. stock (meses) TBMC - Trabajo en Mantenimiento CorretivaTBPT - Trabajo en Man. Prevent. p/TiempoTBPE - Trabajo en Man. Prevent. p/ EstadoOAPM - Otras Actividades Personal de Manut.PSPT - Personal Mantenimiento / TotalPSCT - Personal Contratado / TotalPSCP - Personal Contratado / PropioPSSS - Relación Supervisores / Supervisión.PSTO - Personal - Movimentación - Turn OverPSSP - Personal Nivel Superior / Pes. Manut.PSQL - Personal Calificado / Personal Manut.PSNQ - Personal No Calificado / Pes. Man.PSTR - Personal en TreinamentoOGCT - Organización - Mantenimiento Centr..OGDC - Organización - Mantenimiento Desc..OGMS - Organización - Mantenimiento MixtoTFAC - Tasa de Frecuencia de AccidentesTGAC - Tasa de Gravedad de Accidentes

7,7 6,8 6,9 7,0 6,6 5,1 4,5 4,5 3,6 4,5 4,3 5,6 4,43,6 5,6 4,8 3,8 3,4 3,1 3,3 3,3 3,3 3,8 3,4

60,3 41,7 46,6 49,6 39,1 38,8 33,5 36,3 33,4 34,4 34,0 40,7 35,129,2 32,4 31,2 32,9 27,1 34,1 33,0 29,7 28,4 29,4 31,9 30,8 31,17,6 12,6 13,0 10,9 12,2 19,2 20,2 17,0 20,2 26,6 25,3 16,8 21,43,0 13,4 9,1 6,6 15,0 8,0 13,2 17,1 10,8 9,7 8,9 10,4 11,3

85,3 91,0 87,3 92,8 85,8 89,3 91,4 89,5 89,0 89,013,5 15,8 14,5 15,0 16,0 18,0 16,4 15,6 16,0

10,0 9,3 10,1 8,1 4,7 3,8 4,0 3,8 6,7 4,145,6 35,9 33,7 39,4 25,1 31,1 29,2 26,4 27,3 28,1 30,0 32,0 28,737,3 36,9 35,6 35,4 35,7 39,3 28,7 30,4 37,1 35,7 35,5 35,2 34,43,4 5,8 11,3 10,3 19,2 16,5 16,2 19,3 16,1 18,9 17,8 14,1 17,4

13,7 21,5 19,4 14,9 13,7 13,1 24,7 24,0 19,5 17,4 16,8 18,1 19,220,7 19,4 16,5 20,2 32,3 15,2 12,6 19,9 19,7 20,7 28,7 20,5 19,5

5,5 4,6 5,3 5,9 7,2 6,5 8,4 6,4 9,9 7,5 8,926,5 27,2 18,7 40,6 50,3 30,7 32,2 38,9 34,4 33,3 37,9

7,1 26,3 17,2 5,8 8,2 7,0 8,4 8,7 7,8 7,9 6,5 11,1 7,74,3 5,0 3,3 2,7 2,8 2,5 2,5 2,3 3,2 2,7

4,1 20,2 14,5 5,4 7,6 6,2 7,7 7,6 7,5 7,6 7,2 8,7 7,372,5 73,7 72,4 85,0 60,9 46,2 75,1 74,7 65,2 67,7 55,5 68,1 64,16,0 6,1 13,2 10,1 33,6 47,4 17,3 17,6 30,7 24,5 32,4 21,7 28,31,6 2,7 0,6 2,5 2,4 3,1 3,4 2,9 3,3 2,8 2,3 3,0

25,4 36,7 42,5 38,6 40,6 37,5 45,8 43,0 35,2 36,6 42,5 38,6 40,133,3 43,5 26,4 28,2 23,8 22,0 13,0 15,6 25,4 27,7 21,6 25,5 20,941,2 19,9 31,1 33,1 38,7 40,6 41,2 41,4 39,4 33,7 36,2 36,0 38,7

30,1 54,9 35,6 33,7 17,2 22,0 20,2 28,5 22,0 14,7629,7 520,7 620,1 524,8 190,8 291,1 318,0 217,8 301,2 169,6

Conceptos

Tablas

Catastro

Programación

Recolección de datos

Indices

Page 22: Gestión Estratégica del Mantenimiento

Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 22

Costo de Mantenimiento por Facturación

1985 1988 1989 1990 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003

%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

MEDIA (10 anos) = 4,3Conceptos

Tablas

Catastro

Programación

Recolección de datos

Indices

Page 23: Gestión Estratégica del Mantenimiento

Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 23

55%

50%

45%

40%

35%

30%

25%

20%

15%

60%

10%

5%

DIAGRAMA DE PARETO

Equipo A Equipo B Equipo C Equipo E OtrosEquipo FEquipo D

Conceptos

Tablas

Catastro

Programación

Recolección de datos

Indices

Análisis

Page 24: Gestión Estratégica del Mantenimiento

Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 24

Fin de Vida

Suciedad

Defecto en la Unión

Unión Desajustada

Sobrecarga

Error de Operación

Mal Contacto

Rodamiento Defectuoso

Sobrecarga Rodamiento Defectuoso

Sobrecarga

QUEMA ROTURA VIBRACIÓN

DIAGRAMA DE ISHIKAWA(Diagrama Espina de Pescado / Diagrama de Causa y Efecto)

OCURRÊNCIAS EN LA BOMBA DE AGUA DE SERVICIO #1

VACIAMIENTO CALENTAMIENTO RUIDO

Muele Flojo

Sobrecarga

Conceptos

Tablas

Catastro

Programación

Recolección de datos

Indices

Análisis

Page 25: Gestión Estratégica del Mantenimiento

Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 25

INFORME DE CONSULTA

DESCRIPCIÓN DEL ITEM Identificación No de la OT Fecha de Emisión

HISTORIAL

BOMBA DE AGUA DE SERVICIO 1 1333 N00022/01 11/01/01

BOMBA DE AGUA DE SERVICIO 3 1335 N00117/01 17/01/01

BOMBA DE ALCOHOL 1 2856 N00125/01 18/01/01

BOMBA DE AGUA DE SERVICIO 2 1334 N02116/01 13/03/01

BOMBA DE ALCOHOL 3 2858 N04859/01 22/06/01

BOMBA DE ALCOHOL 1 2856 N05128/01 09/07/01

BOMBA DE ALCOHOL 2 2857 N05140/01 10/07/01

BOMBA DE AGUA DE SERVICIO 1 1333 N04863/01 23/06/01

Efecto:

Causa:

Prioridad:

Solicitante:

Responsable:

Fecha Ejecución:

Gastos Material:

Gastos M.Obra:

Hombres Horas:

Pérdida Producción:

BOMBA DE AGUA DE SERVICIO 1 1333 N04863/01 23/06/01

RUIDO ANORMAL

MUELE CEPILLO FLOJO

NORMAL

ANA LUCIA

JORGE BLANCO

28/06/01

$ 15.00

$ 383.00

1.8

$ -

Conceptos

Tablas

Catastro

Programación

Recolección de datos

Indices

Análisis

Consultas

Page 26: Gestión Estratégica del Mantenimiento

Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 26

Efecto 1

Efecto 2

Cau

sa 1

Cau

sa 2

Cau

sa 3

Cau

sa 4

Cau

sa 5

Cau

sa 6

Cau

sa 7

Cau

sa 8

Cau

sa 9

Cau

sa 1

0

......

......

...

Cau

sa n

..............

Efecto 4

Efecto 3

Efecto n

X X

X

X

X

X X X

X

X

X

X

CUADRO DE DECISIONESEjemplo de composición del cuadro de decisiones.

Equipo

X X

XXX

X

Efecto 6

Efecto 5

X X X X X

X X X

X X

Conceptos

Tablas

Catastro

Programación

Recolección de datos

Indices

Análisis

Consultas

Page 27: Gestión Estratégica del Mantenimiento

Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 27

INFORMESINFORMES

GESTION

ESTRATEGICOEJECUTIVO

OPERACIONAL

Conceptos

Tablas

Catastro

Programación

Recolección de datos

Indices

Análisis

Consultas

Gestión

Page 28: Gestión Estratégica del Mantenimiento

Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 28

2) Romper los paradigmas del proceso de gestión1) Identificación de los puntos de restricción.

3) Búsqueda de causa raíz aplicando la técnica de los “por qués”

4) Aplicar técnica de decisiones “a dos” para desafiar asignaciones de trabajos de forma impersonal en-tre operación y mantenimiento

5) Crear mecanismos para adecuada evaluación

PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

6) Generar los informes adecuados, efectuar sus aná-lisis y actuar de forma adecuada.

7) Aplicar técnica de tiempos y movimientos para o-ptimizar productividad.

Page 29: Gestión Estratégica del Mantenimiento

Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 29

En un taller de autos con 900 m2 de área con 20 me-cánicos y alta demanda de servicios, el supervisor observó que su personal perdía mucho tiempo alargo del día para tomar agua (5%) pues solo había un bebedero, buscar y guardar herramientas en el pañol (12%) y buscar repuestos en la bodega (13%).Para mejorar la productividad de su personal, mandó instalar dos nuevos bebederos equidistantes reduci-endo esa pérdida de tiempo para 2%, repartió las her-ramientas en paneles en cinco puntos del taller, redu-ciendo esta pérdida de tiempo para 4% y creó una se-gunda bodega aprovechando la mano de obra del que manejava el pañol, reduciendo esta pérdida de tiempo para 5%.

PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

Page 30: Gestión Estratégica del Mantenimiento

Mantenimiento - Función Estratégica - FEPASA 17/03/05 - Lourival Augusto Tavares – [email protected] 30

2) Romper los paradigmas del proceso de gestión1) Identificación de los puntos de restricción.

3) Búsqueda de causa raíz aplicando la técnica de los “por qués”

4) Aplicar técnica de decisiones “a dos” para desafiar asignaciones de trabajos de forma impersonal en-tre operación y mantenimiento

5) Crear mecanismos para adecuada evaluación

PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

6) Generar los informes adecuados, efectuar sus aná-lisis y actuar de forma adecuada.

7) Aplicar técnica de tiempos y movimientos para o-ptimizar productividad.

8) Aplicar técnica adecuada de evaluación de costos.

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Identificar los principales procesos existentes;1)Identificar las principales actividades existentes en cada proceso;

2)

Obtener los costos y los recursos asociados a cada acti-vidad (costo/actividad);

3)

Identificar las actividades que no agregan valor al pro-ceso (actividades secundarias);

4)

Evaluar la influencia de las actividades secundarias en el proceso, o sea, identificar si pueden ser eliminadas o re-ducidas;

5)

Identificar los direccionadores de costos, que son pará-metros para la adecuada apropiación.

6)

La técnica ABC (“Activity Based Costing”) de evaluación de costos desarrollada por Kaplan y Coper está compuesta de 6 etapas:

PROACCION PARA MEJORIA DE LA CONFIABILIDAD Y REDUCCION DE COSTOS

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