Gestión de

Relacióncon los

ClientesMaximumLevel

Desarrollo de Liderazgo de Máximo Nivel

CURSO -TALLER

Horas prácticas para sumergirnos en el corazón de nuestros clientes

1. INTRODUCCION a la Gestión del Servicio a los Clientes.2. La Primera Gestión

• Liderando a mi cliente más interno.3. La Segunda Gestión

• Liderazgo de 360°• Liderando a mi cliente interno.• Liderando a mi cliente externo.

4. La Tercera Gestión5. Herramientas de Gestión de Relaciones Personales

SISTEMA DE GESTION DE LA PERSONALIDAD DISC.• Personalidad Dominante• Personalidad Influyente• Personalidad Estable• Personalidad Concienzudo

2. PNL para la gestión del servicio al cliente.• La Programación

Neurolingüística aplicada a la Gestión con los Clientes.

• Diferentes tipos de mapas mentales.

• Analizando el comportamiento de mis clientes

6. Coaching en Ventas• El gran escucha• Las preguntas poderosas

METODOLOGÍA

Nuestra metodología integra los siguientes modelos:

1. Coaching for Performance (Sir John Whitmore)2. PNL (Richard Bandler y John Grinder)3. La filosofía de Liderazgo de John C Maxwell4. Liderazgo situacional de Ken Blanchard5. Sistema de Personalidad Disc6. 80% Práctico, 20% Teórico

Creamos un ambiente agradable y divertido que garantiza un aprendizaje eficaz.

INVERSIÓN

S/. 550.00S/. 750.00 ASISTENCIA PERSONALIZADA(*)Estos precios no incluye IGV.

1. Incluye material de trabajo2. Coach Tutor personal (*)3. Sesiones de Coaching de seguimiento post curso-taller

Maximum LevelDesarrollo de Liderazgo de Máximo Nivelinfo@maximumlevel.orgwww.maximumlevel.org+511 993520562