gestiÓn hotelera inteligente€¦ · de inteligencia analítica pensada para facilitar la...
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GESTIÓN HOTELERA INTELIGENTE
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GESTIÓN HOTELERA INTELIGENTE
TECNOLOGÍA HUMANA
NUEVOS MÓDULOS
LA SUITE TIMÓN HOTEL
FORMAS DE CONTRATACIÓN
SERVICIO PROFESIONAL
SERVICIO CORPORATIVO
ÍNDICE—
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TIMÓN HOTEL DEL REPORTING A
LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
Si algo nos define es nuestra inquietud profesional, nuestra exigencia y el exhaustivo conocimiento del sector hotelero que hemos logrado en estas ya casi tres décadas de trayectoria.
En este tiempo, Timón Hotel se ha posicionado en el mercado de las plataformas tecnológicas de gestión hotelera como una aplicación informática imprescindible. Permite registrar toda la información derivada de la gestión diaria de su hotel, ofreciendo un control total sobre la misma. Pero en estos tiempos no basta con ser capaces de obtener toda la información necesaria. Los datos en si mismos no son útiles si no somos capaces de procesarlos y apoyarnos en ellos para poder tomar decisiones de negocio.
Por eso Timón Hotel evoluciona y se adapta a estas nuevas necesidades. Nuestra apuesta se centra, por un lado, en simplificar la recolección de información para hacerla más eficiente, tanto en la recogida de
ingresos como de gastos. Por otro lado potenciamos las integraciones con terceros para facilitar la conectividad.
Y por último, incorporamos nuestro módulo de Business Intelligence, una potente herramienta de inteligencia analítica pensada para facilitar la dirección estratégica de su negocio hotelero. La potencia de extracción de sus diferentes bases de datos operacionales, la transformación de los mismos y nuestro data warehouse dibujan una fotografía completa de su negocio, teniendo en cuenta todas las áreas y líneas de explotación. Como consecuencia, los informes de Timón Business Intelligence permiten la comprensión de los hechos, sus causas y elaborar predicciones de futuro a partir de modelos analíticos
Bienvenidos a la gestión hotelera inteligente:Bienvenidos a Timón Hotel.
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La potencia de nuestro desarrollo tecnológico unido
a casi 30 años de experiencia y una única vocación:
conocer de cerca sus necesidades y ofrecerle
soluciones para usted y su negocio hotelero.
El servicio TH consiste en la prestación de un servicio profesional que se sustenta en un equipo humano y un desarrollo tecnológico, ambos fortalecidos con la experiencia y la especialización del equipo Timón Hotel.
TH habla el mismo idioma que el sector hotelero y se adapta a las circunstancias de este. Nuestro espíritu de superación y mejora favorece una adaptación eficaz ante los cambios derivados de un sector dinámico, ofreciendo la mejor solución en el menor tiempo posible.
TH lleva más de dos décadas prestando servicios profesionales al sector hotelero, con multitud de instalaciones en establecimientos y cadenas hoteleras.
Alta. El primer eslabón pasa por la definición de la solución más apropiada con arreglo a las necesidades del servicio solicitado
Implementación. Instalación del software necesario y formación al equipo humano del cliente. Además, se lleva a cabo un seguimiento personalizado del servicio.
Mantenimiento. Incluye las actualizaciones del software y el soporte a los usuarios del servicio. De manera opcional puede ser incluido el servicio de e-Timón Service.
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TIMÓN HOTEL TECNOLOGÍA HUMANA
11 | TIMÓN HOTEL
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NUEVOS MÓDULOSTIMÓN HOTEL—
ETIMÓN INTEGRACIONES—
Nuevos Módulos
Con la aplicación e-Timón integraciones podrá comunicar Timón Hotel con otras aplicaciones de terceros
ETimón Integraciones hace de puente entre los datos almacenados en Timón Hotel y los datos generados en otros programas. Así, ahorrará costes evitando la introducción manual de información al sistema.
Disponer de esta aplicación le facilitará el volcado de reservas en el sistema, ya que se realizará la descarga de reservas en Timón Hotel directamente desde otras plataformas de software.
Incluye una herramienta de gestión de logs
visual, que permite la supervisión de la entrada de datos en todo momento. De un vistazo es posible comprobar las entradas del día y confirmar el correcto funcionamiento de las integraciones.
Para todos los procesos especificados en las diferentes integraciones, los ficheros generados pueden ser grabados en una ubicación especificada en la parametrización de e-Timón integraciones y puede ser tanto una ruta local, como un FTP o ser enviado por correo electrónico.
También es posible configurar las horas a las que deben ser realizados los envíos. Además estas especificaciones pueden ser diferentes para cada establecimiento.
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TIMÓN BUSINESS INTELLIGENCE—
Nuevos Módulos
Timón Business Intelligence es una herramienta de inteligencia de negocio fundamental para la toma de decisiones. Transforma datos en conocimiento y permite consultar rápida y fácilmente cualquier dato de su organización, desde cualquier lugar y plataforma.
Pero no se trata sólo de informes, sino de entrar en el análisis exhaustivo de datos. Hasta ahora los análisis se centraban en el “¿qué hemos hecho?”.
La inteligencia de negocio nos permite combinar diferentes fuentes de información, para resolver puntos de críticos de nuestros procesos o tener información válida y contrastada para tomar decisiones de cara el futuro.
Con Timón Business Intelligence conseguimos datos ordenados y extraer la información de forma amigable, estructurada y fiable. Y todo esto sólo para empezar, a medida que se profundiza y se mejoran los informes personalizados, se puede saber por qué han ocurrido hechos concretos.
Este conjunto de herramientas y metodología permite llegar a detalles de forma fácil, que con excel sería casi imposible.
Es posible crear jerarquías de información en gran detalle, partir de un dato en bruto muy global, y llegar a muchísimo detalle.
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En el futuro será posible realizar predicciones.
Toda la recolección de información de calidad desde los diferentes módulos de Timón Hotel y aplicaciones externas, nos darán una fotografía general y concreta de las áreas críticas, de forma rápida, así como tener monitorizados los indicadores (KPI) de la empresa siempre visibles y actualizados día a día. En cualquier departamento, contabilidad, cashflow, reservas, economato, etc.
La tendencia y consecuencia de la aplicación de esta herramienta y metodología hará que obtengamos menos tablas de datos, para ver más gráficas, incluyendo más variables y siendo posible realizar predicciones automáticas.
La herramienta de Revenue Management se ve reforzada enormemente con Timón Business Intelligence. En el caso de las cadenas hoteleras, posibilita crear informes con los datos de todos los hoteles junto, en comparativa con años anteriores.
Tanto para grandes hoteles como pequeños.
Los establecimientos hoteleros de menos tamaño también se pueden beneficiar del uso de procedimientos y análisis con Timón Business Intelligence. Para los hoteles pequeños es vital
Para todo esto es fundamental tener procesos bien definidos en la introducción de datos que nos aportará información de calidad.
Desde Timón Hotel ofrecemos asesoría especializada para conocer el sistema y ayudar a obtener mejores datos. Evidentemente, esto va a suponer en ocasiones la modificación de procesos internos. Por ejemplo introducir correctamente los presupuestos en las aplicaciones de Timón Hotel. El objetivo final es integrar toda la información de la establecimiento hotelero, para obtener la mejor información.
Detectar procesos críticos que el cliente quiere controlar.
Además aporta la posibilidad de tener varios tipos de usuarios según el uso que tengan que hacer de los datos. Puede existir un perfil de analista, que solo pueda consultar informes, analizar, filtrar y comparar de forma rápida y sencilla.
Otra posibilidad con mucho potencial es de añadir otras fuentes de datos. Sería el caso de cruzar datos de tráfico web proporcionados por Google Analytics con datos de Timón Hotel.
Plantear las preguntas necesarias para resolver problemas.
Una de las ventajas de aplicar nuevas metodologías de análisis, es la de poder definir nuevos segmentos de mercado, por ejemplo identificar automáticamente los canales por los que han entrado los clientes.
De esta manera, podríamos aumentar la fidelización en clientes que vengan por Booking. O por poner otro caso, identificar los elementos más demandados en la carta del restaurante, y así poder optimizarla.
reforzar su web, su canal directo para controlar su dependencia de las OTAS.
Con el análisis pormenorizado de los datos recolectados podrá decidir en el momento oportuno que política de precios seguir, decidir dónde posicionarse, ofertas más rentables...
Proceso para implementar Timón Business Intelligence
El proceso para comenzar a trabajar con esta nueva metodología y herramientas de análisis de datos es muy sencilla:
· Reunión inicial para conocer las inquietudes y necesidades del negocio· Se acuerdan los objetivos, a qué datos se quieren atacar· Realización de una auditoría de los datos· Prototipos de informes· Puesta en producción
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Nuevos MódulosNuevos Módulos Nuevos Módulos
MTIMÓNSERVICIOS —
Nuevos Módulos
El nuevo módulo MTimónServicios permite conjuntamente con la aplicación Timón Hotel, la inspección de las habitaciones y realizar las anotaciones sobre su estado en un dispositivo móvil.
Está especialmente diseñada para su uso en los servicios de limpieza. Desde una única pantalla permite visualizar varios listados: [el listado completo de habitaciones, y de forma sencilla gestionar tanto la limpieza como las incidencias o averías.]
Lista de habitacionesPermite ver la situación todas las habitaciones del establecimiento entre “sucia, “limpiando” o “limpia”.
Además muestra si existen averías asignadas indicando la gravedad de la misma con un color específico. También podemos ver si el cliente es de entrada o salida para ese día y comprobar si ya ha realizado el check-out
Lista de averíasMuestra las averías del día y las anteriores, y permite tanto dar de alta nuevas averías como proporcionar comentarios de cada habitación dirigidos a la gobernanta.
Al formar parte del conjunto de servicios y aplicaciones Timón Hotel, el nuevo módulo MTimónServicios se comunica con la aplicación Servicios Técnicos, por lo que las averías e incidencias llegan automáticamente y permite comprobar su estado desde varios departamentos, incluído recepción con Timón Hotel PMS.
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TIMONPARTEVIAJEROS—
Timón Hotel Parte de Viajeros consiste en una nueva forma de introducir los datos necesarios dentro de la aplicación de Movilidad que complementa el FrontOffice.
Ahora el huésped dispone de una solución para facilitar todos los datos al parte de viajeros (ficha de la policía) mediante un dispositivo táctil.
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Nuevos Módulos
Timón Hotel facilita dos modalidades para agilizar este proceso. Un modo “desatendido”, en el que el propio huésped se podrá identificar e introducir los datos por sí mismo, y otro, en el que desde recepción pueda realizar la firma del documento mediante el dispositivo táctil, en lugar de hacerlo en papel.
Todo esto supone mayor agilidad y permite ahorrar tiempos de espera y colas.
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LASUITE TIMÓN HOTEL—
Aplicación hotelera (Property Management System). Gestione su producción y ocupación para obtener el control de ingresos integral.
La Suite Timón Hotel
TimónHotelTimónCentralReservasTimónWellnessSpaTimónEventosBanquetesTimónParteViajeros
Obtenga la información relevante en el momento adecuado. Permite recabar en el tiempo preciso la información necesaria para la toma de decisiones, alcanzando el control de gastos integral.
TimónEconomatoTimónContabilidadTimónInmovilizadoTimónServiciosTécnicosTimónADSTimónRecursos HumanosTimónCRM
Disponible sólo en servicio CORPORATIVO
FRONT OFFICE—
BACK OFFICE
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La Suite Timón Hotel
Gobierne la rentabilidad y el control de los diferentes puntos de venta del establecimiento, con la posibilidad de llevar a cabo programas de fidelización de clientes.
TimónRestauranteTimónTeléfonoTimónRecepciónTimónTiendaTimónComedor
Maximice la rentabilidad y el control de su capital humano utilizando sistemas móviles. Ideal para entornos grandes y para una personalización de servicios del establecimiento.
MTimónRestaurante MTimónEconomatoMTimónServicios
Disponible sólo en servicio CORPORATIVO
TPV—
MOVILIDAD—
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INtegre en Timón Hotel todos los sistemas del establecimiento, como centralitas telefónicas o sistemas de apertura de puertas.Maneje cómodamente la domótica y la ofimática de sus hoteles.
La Suite Timón Hotel
El módulo Business intelligence de Timón Hotel es una potente herramienta pensada para facilitar la dirección estratégica de su negocio hotelero..
TimónBusinessIntelligence
INTEGRACIONES—
BUSINESS INTELLIGENCE—
TimónIntegracionesTimónCentralTelefónicaTimónAccesosTimónXLA
| 29 28 |
Sin infraestructuras.
Sin obsolescencia tecnológica.
Menor inversión inicial.
Garantía de seguridad y conectividad.
Diseñado específicamente para hotelería, un servicio de alta criticidad.
ADQUISIÓN
DE LICENCIA
—
ALQUILER DE
LICENCIA (CLOUD)
—
Coste de la licencia y
mantenimiento anual.
La infraestructura tecnológica puede
ser emplazada donde convenga más
al establecimiento hotelero, tanto en
instalaciones propias o en cloud, propio
o suministrado por Timón Hotel.
Cuota de alta y
alquiler mensual.
Alojado en nuestro servicio de cloud, especialmente dimensionado y optimizado para
las aplicaciones y sistemas de Timón Hotel, con todo nuestro conocimiento en las
necesidades de la hotelería.
SERVICIOPROFESIONAL—
BACK OFFICE—
MOVILIDAD—
INTEGRACIONES—
FRONT OFFICE—
TPV—
FORMAS DE CONTRATACIÓN—
TimónIntegracionesTimónCentralTelefónicaTimónAccesosTimónXLATimónMSG
TimónHotelTimónParteViajeros
TimónEconomatoTimónContabilidadTimónInmovilizadoTimónServiciosTécnicosTimónADS
TimónRestauranteTimónTeléfono
MTimónRestaurante MTimónEconomatoMTimónServicios
BUSINESS INTELLIGENCE—TimónBusinessIntelligence
| 33 32 |
SERVICIOCORPORATIVO—
BACK OFFICE—
MOVILIDAD—
INTEGRACIONES—
FRONT OFFICE—
TPV—
TimónIntegracionesTimónCentralTelefónicaTimónAccesosTimónXLATimónMSG
TimónHotelTimónCentralReservasTimónWellnessSpaTimónEventosBanquetesTimónParteViajeros
TimónEconomatoTimónContabilidadTimónInmovilizadoTimónServiciosTécnicosTimónADSTimónRecursos HumanosTimónCRM
TimónRestauranteTimónTeléfonoTimónRecepciónTimónTiendaTimónComedor
MTimónRestaurante MTimónEconomatoMTimónServicios
BUSINESS INTELLIGENCE—TimónBusinessIntelligence
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timonhotel.com(+34) 902 478 001 | [email protected]