fase iii culminaciÓn 1. resultadosvirtual.urbe.edu/tesispub/0079332/fase03.pdfsignos de puntuación...

118

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FASE III

CULMINACIÓN

1. RESULTADOS

Dentro de una investigación es necesario llevar a cabo una serie de

procesos o etapas que comprenden la investigación en sí, donde se incluyen

la recolección de datos y el análisis de los resultados que arrojen los mismos,

siendo ésta ultima el descubrimiento en un contexto real de la situación

objeto de estudio, además de afirmar o diferir las teorías anteriormente

formuladas. En este sentido, a continuación se presenta el análisis

cuantitativo derivado de la interpretación de los datos recolectados en los

historiales de las conversaciones y luego esbozada en fichas de

observaciones para el estudio de las variables uso del lenguaje en la

mensajería instantánea por parte de los jóvenes universitarios del Municipio

Maracaibo.

1.1. ANÁLISIS DE RESULTADOS

Bavaresco (1994, p. 137) expone que el análisis de los resultados

constituye una fase completamente mecánica, la cual puede llevarse a cabo

119

en forma manual o computarizada. Todo depende del tipo de muestra que se

haya determinado dentro de la investigación, es decir, la muestra que

representara al objeto de estudio. La autora manifiesta además, que para la

realización de esta fase el investigador deberá considerar cuatro pasos los

cuales son la agrupación, categorización, codificación y tabulación de los

datos.

Por otra parte, el propósito del análisis según Hurtado (2000, p.181)

consiste en aplicar un conjunto de estrategias y técnicas que le permitan al

investigador obtener el conocimiento que estaba buscando, a partir del

adecuado tratamiento de los datos recogidos, la autora además señala

citando a Kerlinger que analizar significa establecer categorías, ordenar,

resumir e interpretar los datos, el tipo de análisis a utilizar se define en

función del tipo de investigación, el diseño seleccionado y la información que

proporcionan los instrumentos.

De esta manera, el análisis realizado dentro de la presente investigación

es primeramente de manera cuantitativa, utilizando la estadística descriptiva,

identificando las frecuencias absolutas (fa) y relativas (%) colocadas para

cada uno de los ítems del instrumento aplicado, mismas que fueron

presentadas en tablas y gráficos organizados tomando en cuenta las

variables, dimensiones e indicadores. Así mismo, los datos fueron tabulados

utilizando como apoyo el programa de aplicación de la Microsoft

denominado EXCEL para su mayor entendimiento.

120

Variable: Uso del lenguaje en la mensajería instantánea

Dimensión: Características de la escritura en la mensajería instantánea

Indicador: Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea.

Ítems: El usuario utiliza los signos de puntuación en la mensajería

instantánea.

Tabla 1 Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea

Frecuencias Frecue ncias Acumulada

Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje

No 1 0,02 1 0,02 2%

Si 79 0,98 80 1,00 98%

80 1 100%

Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)

Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea

2%

98%

No

Si

En la tabla Nº 1 se observa que más de la mitad de los historiales de las

conversaciones arrojaron que un 98% de los usuarios hacen uso de los

Gráfico 1. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)

121

signos de puntuación en la mensajería instantánea; dichos resultados

evidencian que el 2% de la muestra no emplea el manejo de los signos de

puntuación en la Web.




Ítems: El usuario utiliza los signos de puntuación según la norma de la Real

Academia Española en la mensajería instantánea.

Tabla 2

Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea según la Real Academia Española (RAE)

Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 2 0,03 2 0,03 3%

No 78 0,97 80 1,00 97%

80 1 100% Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007)

Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea en la R. A. E

3%

97%

Si No


122

En el gráfico Nº 2 se evidencia que un 97% de los jóvenes universitarios

no emplea los signos de puntuación según la Real Academia Española, y el

3% restante utiliza los signos de puntuación según la norma. Atendiendo a

estas consideraciones, la escritura es una forma de comunicación que

implica una construcción lineal por ello es necesario separar las ideas,

jerarquizarlas y ponerlas en orden. Esto proporciona al texto una escritura

que facilita la lectura; en consecuencia, la oración dentro de la mensajería

instantánea pierde coherencia y significado.




Ítems: El usuario utiliza los siguientes signos de puntuación en la

mensajería instantánea.

Tabla 3 Utilización de los siguientes signos de puntuación en la mensajería

instantánea. Frecuencias Frecuencias Acumulada

Signo Absoluta

(n) Relativas

(f) Absoluta

(N) Relativas

(F) Porcentaje Punto 30 0.13 21 0,09 13% Coma 20 0.08 41 0,18 8% Dos Puntos 9 0,04 50 0,22 4% Punto y coma 6 0,02 56 0,25 2% Puntos Suspensivos 23 0,10 79 0,35 10% Apostrófo 5 0,02 84 0,37 2% Paréntesis 9 0.04 93 0.41 4% Interrogación 73 0,32 166 0,74 32% Exclamación 64 0,25 223 1 25%

123


Utilización de los siguientes signos de puntuación en la mensajería instantánea

13%

8%

4%2%

10%

2%32%

25%

4%

Punto (,) Coma (,) Dos Puntos (:)Punto y coma (;) Puntos suspensivos (…) Apostrófo (´)Parentesis () Sig. Interogación (¿?) Exclamación (¡!)

En el gráfico Nº 3 se observa, que el 32% de los usuarios utilizan con

prioridad los signos de interrogación (¿?) para señalar una pregunta ante una

oración. Del mismo modo, se evidencia la función que conserva ante el

medio digital donde se hace énfasis del empleo de las características de la

norma, la cual no es utilizada de la forma más correcta por el cibernauta. El

25% maneja los signos de exclamación (¡!) mostrado así en el dialogo pero

con la ausencia al inicio de la conversación. De la misma manera, el punto (.)

arroja el 13% y la coma (,) el 8% ante la frecuencia de uso de los dos signos


124

anteriores, el 4% lo obtuvo los dos puntos (:) y el paréntesis () para finalizar

el 4% aplica el punto y coma (;) y el 2% restante se basa en el apóstrofo.



Indicador: Uso de las mayúsculas en la mensajería Instantánea.

Ítems: Uso que le da el usuario a las mayúsculas en la mensajería

instantánea.

Tabla 4 Uso de las mayúsculas en la mensajería instantánea.


Absoluta (n) Relativas (f) Absoluta (N) Relativas (F) Porcentaje Altas y Bajas 20 0,25 20 0,25 25%

Altas 7 0,09 27 0,33 9% No se usa 53 0,66 80 1 66%


Uso de las mayúsculas en la mensajería instantánea

25%

9%66%

Altas y Bajas

AltasNo se usa

Gráfico 4.


125

Los resultados arrojados determinaron que el 66% de los usuarios no usa

las mayúsculas en la mensajería instantánea, el 25% aplica las altas y bajas

y un 9% las altas. Los datos reflejados en el ítem constatan que para

destacar una palabra dentro de una oración sólo se utilizan las altas y el

porcentaje restante no aplica debido a que obvian la norma sugerida por la

Real Academia Española.



Indicador: Uso de las mayúsculas en la mensajería Instantánea.

Ítems: El usuario utiliza las mayúsculas según las normas de la escritura del

español en la mensajería instantánea.

Tabla 5 Uso de las mayúsculas en la mensajería instantánea según la Real

Academia Española (RAE) Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 6 0,8 6 0,8 8%

No 74 0,92 80 1 92%


126

Uso de las mayúsculas en la mensajería instantánea según la RAE

8%

92%

Si

No


Los datos reflejados en el gráfico Nº 5 establecieron que el 92% de

los jóvenes universitarios no emplean el uso de la mayúscula según la Real

Academia Española, por el contrario el 8% la aprovecha de manera correcta.

Esto arroja que la mayoría de las personas que utilizaron la mensajería

instantánea fue de manera inmediata y sólo se interesaron por el fondo del

mensaje y no por la estructura establecida por dicha norma.



Indicador: Uso de la construcción gramatical en la mensajería instantánea

Ítems: El usuario respeta la construcción gramatical de las oraciones del

español en la mensajería instantánea.

127

Tabla 6

Construcción gramatical las oraciones en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 18 0,22 18 0,22 22%

No 63 0,78 81 1 78%

81 1 100%


Construcción gramatical las oraciones en la mensajería instantánea

22%

78%

SiNo

Del examen del gráfico Nº 6, el 78% de los cibernautas no realizan las

construcciones gramaticales de las oraciones en la mensajería instantánea,

mientras que el 22% la aplica obviando algunos elementos gramaticales que

complementan la oración y pueden ser sustituidos sin alterar el orden de las

ideas.


128



Indicador: Uso de la construcción gramatical en la mensajería instantánea

Ítems: El usuario suprime elementos gramaticales en el texto.

Tabla 7

Supresión de elementos gramaticales en el texto Frecuencias Frecuencias Acumulada

Estado de la imagen

Absoluta (n)

Relativas (f)

Absoluta (N)

Relativas (F) Porcentaje

Articulo 53 0,43 53 0,43 43% Verbo 6 0,05 59 0,48 5% Directo 27 0,22 86 0,69 22%

Indirecto 19 0,15 105 0,85 15% Circunstancial 19 0,15 124 1 15%


Supresión de elementos gramaticales en el texto

42%

5%28%

15%

10%

Articulo

Verbo

Directo

Indirecto

Circunstancial


129

En el gráfico 7 se puede apreciar que la tendencia de los usuarios a la

supresión de los elementos se enfocó hacia el artículo con un 42% seguido

del complemento directo con un 28%, arrojando el complemento indirecto un

15%, a su vez el complemento circunstancial se situó en un 10%, siendo en

verbo el mas bajo con un 5%, lo que indica que la acción del sujeto aun no se

han obviado dentro de la estructura gramatical de la oración.



Indicador: Emoticones

Ítems: El usuario utiliza los emoticones en la mensajería instantánea.

Tabla 8

Utilización de los emoticones en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 18 0,22 18 0,22 22%

No 62 0,78 80 1 78%


Utilización de los emoticones en la mensajería instantánea

22%

78%

Si

No


130

Las cifras presentadas en el gráfico Nº 8 demuestran, que el 78% de los

jóvenes universitarios no emplean los emoticones mientras que el 22% utiliza

los emoticones predeterminados en la mensajería instantánea. Lo que

demuestra que con el auge de las innovaciones tecnológicas han sustituido

esta herramienta por formatos que dan mayor impacto visual al receptor.




Ítems: El usuario recibe emoticones en la mensajería instantánea.

Tabla 9

Recibe los emoticones en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 44 0,55 44 0,55 55%

No 36 0,45 80 1 45%


Recibe los emoticones en la mensajería instantánea

55%

45%Si

No


131

Según los datos presentados en el gráfico Nº 9 se observó que el usuario

recibe un 55% de emoticones, mientras que el 45% no recibe esta opción,

debido a que han diseñado nuevos formatos de interactividad desplazando a

los determinados por la plataforma de la mensajería instantánea.




Ítems: El usuario envía emoticones en la mensajería instantánea

Tabla 10

Envía los emoticones en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 41 0,51 41 0,51 51%

No 39 0,49 80 1 49%

80 1 100%



Envía los emoticones en la mensajería instantánea

51%

49% Si

No

132

Envía los formatos multimedia en la mensajería instantánea

86%

14%

Si

No

En el gráfico 10 se puede observar que un 51% utiliza los emoticones como

apoyo para sus mensajes en el Messenger, mientras que el 49% no envía

esta opción, aparentemente debido a la incorporación de diferentes

elementos de interactividad desplazando a los establecidos por la plataforma

de la mensajería instantánea.



Indicador: Formatos multimedia

Ítems: El usuario envía formatos multimedia en la mensajería instantánea

Tabla 11

Envía los formatos multimedia en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 69 0,86 69 0,86 86%

No 11 0,14 80 1 14%



133

Recibe los formatos multimedia en la mensajería instantánea

89%

11%

Si

No

Se puede destacar en el gráfico 11 que un 86% envía formatos

multimedia con un 14% que no lo utiliza, estos resultados afirman el uso de

formatos multimedia diferentes a los utilizados predestinadamente por los

programas de mensajería instantánea.



Indicador: Formatos multimedia

Ítems: El usuario recibe formatos multimedia en la mensajería instantánea

Tabla 12

Recibe los formatos multimedia en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 71 0,89 71 0,89 89%

No 9 0,11 80 1 11%



134

Envía grafemas en la mensajería instantánea

86%

14%

Si

No

En los resultados presentados en el gráfico Nº 12, nuevamente refleja

que el 89% de los usuarios reciben este tipo de formatos multimedia, con un

11% que no lo recibe, corroborando así que su uso es ampliamente utilizado

por los jóvenes en la mensajería instantánea.



Indicador: Grafemas

Ítems: El usuario envía grafemas en la mensajería instantánea

Tabla 13

Envía grafemas en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 69 0,86 69 0,86 86%

No 11 0,14 80 1 14%

80 1 100%



135

Recibe grafemas en la mensajería instantánea

77%

23%

Si

No

Las cifras reflejan que un 86% de la población utiliza y envía los grafemas

principalmente en la mensajería instantánea, con un 14% que no los utiliza,

posiblemente por el uso de texto ó códigos alternativo utilizados entre

usuarios para una comunicación más discreta o privada.



Indicador: Grafemas

Ítems: El usuario recibe grafemas en la mensajería instantánea

Tabla 14 Recibe grafemas en la mensajería instantánea



Si 62 0,77 62 0,77 77%

No 18 0,23 80 1 23%



136

Envía fonemas en la mensajería instantánea

73%

27%

Si

No

Se puede destacar en el gráfico 14 que el 77% de los usuarios recibe

mayoritariamente grafemas en sus conversaciones con un porcentaje del

23% que no recibe grafemas posiblemente por el recibimiento de textos o

códigos alternativos en las plataformas de mensajería instantánea.



Indicador: Fonemas

Ítems: El usuario envía fonemas en la mensajería instantánea

Tabla 15

Envía fonemas en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 58 0,73 58 0,73 73%

No 22 0,27 80 1 27%



137

Recibe fonemas en la mensajería instantánea

68%

32%

Si

No

En el gráfico 15 se observa que el 73%, de las personas envía fonemas

en su mayoría por la simplificación del mensaje y por el ahorro de tiempo en

sus conversaciones, con un 27% que no utiliza este tipo de modalidades

usualmente por el uso normal del texto o por el uso de elementos gráficos en

su comunicación.



Indicador: Fonemas

Ítems: El usuario recibe fonemas en la mensajería instantánea

Tabla 16

Recibe fonemas en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 54 0,68 54 0,68 68%

No 26 0,32 80 1 32%



138

Nuevamente se observa que en el gráfico 16, el 68% de los usuarios

recibe fonemas en sus conversaciones, no obstante un 32% no lo recibe

usualmente por el uso normal del texto o por el uso de elementos gráficos

que le son enviados en sus comunicaciones.



Indicador: Guiños

Ítems: El usuario envía guiños en la mensajería instantánea

Tabla 17 Envía guiños en la mensajería instantánea



Si 35 0,44 35 0,44 44%

No 45 0,56 80 1 56%


Envía guiños en la mensajería instantánea

44%

56%

SiNo


139

Un poco más de la mitad de los resultados representado por un 56%

demuestra que los usuarios envía guiños en el transcurso de sus

conversaciones, con un 44% de usuarios que no utilizan este tipo de

modalidades graficas en sus conversaciones.



Indicador: Guiños

Ítems: El usuario recibe guiños en la mensajería instantánea

Tabla 18

Recibe guiños en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 37 0,46 37 0,46 46%

No 43 0,54 80 1 54%


Recibe guiños en la mensajería instantánea

46%

54%

Si

No


140

En el gráfico 18 se puede observar 54% recibe guiños siendo una cifra

similar al gráfico 17 donde es igual el porcentaje, a su vez el 46% no utiliza

guiños en sus conversaciones manejando otros complementos diferentes

para formular sus mensajes.



Indicador: Zumbidos

Ítems: El usuario envía zumbidos en la mensajería instantánea

Tabla 19

Envía zumbidos en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 56 0,7 56 0,7 70%

No 24 0,3 80 1 30%


Envía zumbidos en la mensajería instantánea

70%

30%

Si

No


141

En el gráfico 19 se observa que el 70% de los usuarios utiliza el zumbido

como medio de aviso para su interlocutor cuando no recibe respuesta del

mismo; asimismo el 30% de los usuarios no utilizaron esta opción a la hora

de entablar una comunicación con sus contactos.



Indicador: Zumbidos

Ítems: El usuario recibe zumbidos en la mensajería instantánea

Tabla 20

Recibe zumbidos en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 53 0,66 53 0,66 66%

No 27 0,34 80 1 34%


Recibe zumbidos en la mensajería instantánea

66%

34%

Si

No


142

El gráfico 20 refleja que un 66% de los usuarios recibe zumbidos al estar

ausente por un momento en la comunicación, originando el envió de un

sonido de alerta para una mayor atención por parte de su emisor; no

obstante, se refleja que un 34% no recibe zumbidos, posiblemente por estar

atento a las conversaciones que entabla.



Indicador: Gifs Animados

Ítems: El usuario envía gifs animados en la mensajería instantánea

Tabla 21

Envía gifs animados en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 54 0,68 54 0,67 68%

No 26 0,32 80 1 32%


Envía gifs animados en la mensajería instantánea

68%

32%

Si

No


143

En el gráfico 21 se puede apreciar un dato significativo del 68% en el

envío de gifs animado en la mensajería instantánea, puesto que es un

recurso alternativo y personalizado que los usuarios utilizan en sus

conversaciones, con un 32% que no considera necesario su uso.



Indicador: Gifs Animados

Ítems: El usuario recibe gifs animado en la mensajería instantánea

Tabla 22

Recibe gifs animados en la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 56 0,7 56 0,7 70%

No 24 0,3 80 1 30%


Recibe gifs animados en la mensajería instantánea

70%

30%

SiNo


144

El gráfico 22 refleja que el 70% de los usuarios recibe los gifs animados

en sus conversaciones por partes de sus emisores, a su vez un 30% no

recibe en el transcurso de sus conversaciones este tipo de elementos

representativos posiblemente por que tanto el emisor como el receptor no

hacen el uso del mismo.



Indicador: Imágenes Animadas y en movimiento

Ítems: El usuario envía imágenes animadas y en movimiento en la

mensajería instantánea

Tabla 23 Envía imágenes animadas y en movimiento en la mensajería



Si 63 0,79 63 0,79 79%

No 17 0,21 80 1 21%


Envía imágenes animadas y en movimiento en la mensajería instantánea

79%

21%

Si

No


145

Al analizar el gráfico Nº 23, se aprecia el envío de imágenes animadas y

en movimiento en un 79%, con un 21% de usuarios que no utilizan estos

recursos descriptivos por desconocimiento o por no considerarlos necesarios

en el transcurso de su conversación.



Indicador: Imágenes Animadas y en movimiento

Ítems: El usuario recibe imágenes animadas y en movimiento en la

mensajería instantánea

Tabla 24

Recibe imágenes animadas y en movimiento en la mensajería Frecuencias Frecuencias Acumulada


Si 61 0,76 61 0,76 76%

No 19 0,24 80 1 24%


Recibe imágenes animadas y en movimiento en la mensajería instantánea

76%

24%

Si

No


146

Las cifras representadas en el gráfico Nº 24, arrojan que un 76% de los

usuarios reciben en sus conversaciones imágenes animadas y en

movimiento por parte de sus interlocutores, así mismo un 24% no recibe este

tipo de elementos gráficos.



Indicador: Uso de las imágenes en la comunicación interactiva

Ítems: El usuario sustituye las palabras en la mensajería instantánea

Tabla 25 Se sustituyen las palabras en la mensajería instantánea



Si 64 0,8 64 0,8 80%

No 16 0,2 80 1 20%


Se sustituyen las palabras en la mensajería instantánea

80%

20%

Si

No


147

Como se observa en el gráfico Nº 25, el objeto de estudio determinó que

el 80% demostró haber sustituido las palabras en la mensajería instantánea,

posiblemente por el uso de gifs animados o textos alternativos integrados en

los caracteres del Messenger por parte de los usuarios; así mismo un 20%

no sustituye las palabras en la mensajería por no considerarlas necesarias o

por el desconocimientos de las mismas.



Indicador: Uso de las imágenes en la comunicación interactiva

Ítems: ¿Qué utiliza el usuario con mayor frecuencia en la mensajería

instantánea?

Tabla 26 ¿Qué utiliza el usuario con mayor frecuencia en la mensajería?



Imagen 10 0,13 10 0,13 13%

Caracteres 70 0,87 80 1 87%


148

¿Qué utiliza el usuario con mayor frecuencia en la mensajería instantánea?

13%

87%

Imagen

Caracteres


Más de la mitad de los usuarios representado por el 87% coinciden en el

uso mayoritariamente de caracteres en sus conversaciones por considerarlas

necesarias, esto no indica un uso total de texto normal sino el reflejo del uso

de caracteres en la mensajería, pudiendo ser imágenes de letras u otro tipo;

a su vez un 13% utiliza en su mayoría el uso de la iconografía para expresar

en la mensajería instantánea el mensaje que quiere comunicar.



Indicador: Significados de las imágenes

Ítems: Que significan las imágenes que recibe y envía el usuario en la

mensajería instantánea.

149

Tabla 27

Significado de las imágenes que recibe y envía el usuario

Frecuencias Frecuencias Acumulada Estado de la

imagen Absoluta

(n) Relativas

(f) Absoluta

(N) Relativas

(F) Porcentaje Alegría 59 0,41 59 0,41 41% Euforia 13 0,09 72 0,49 9% Tristeza 26 0,18 98 0,67 18% Rechazo 10 0,06 108 0,74 6% Aprobación 37 0,26 145 1 26% 145 1 100%


Significado de las imágenes que recibe y envía el usuario

41%

9%18%

6%

26%Alegría

Euforia

Tristeza

Rechazo

Aprobación

Gráfico 27. Fuentes: Bastidas, Niño, Olivares. (2007) Los resultados arrojados determinaron que un 41% recibe y envía

imágenes de sentimientos alegres, donde el 26% utiliza elementos gráficos

de aprobación, así como un 18% que maneja imágenes para expresar

sentimientos tristes en sus conversaciones; con un 9% que expresa la euforia

150

en forma grafica y finalmente un 6% introduce iconografía de rechazo para

expresar lo que sienten.



Indicador: Utilidad de las imágenes e iconos

Ítems: Para qué utiliza el usuario las imágenes, refleja estados de ánimos en

la mensajería instantánea

Tabla 28

Reflejo anímico en las imágenes de la mensajería instantánea Frecuencias Frecuencias Acumulada


Rechazo 13 0,12 13 0,12 12%

Aprobación 50 0,46 63 0,58 46%

Sentimiento 46 0,42 109 1 42%


Reflejo anímico en las imágenes de la mensajería instantánea

12%

46%

42% RechazoAprobaciónSentimiento


151

El 46% de los usuarios utiliza las imágenes con intención de aprobación, y

en donde el 42% utiliza imágenes para el reflejo de sentimientos y un 12%

las maneja para reflejar rechazo en su conversación.

1.2 DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS

Para Bavaresco (1994, p. 137), el momento de la discusión e

interpretación de los datos o resultados es la etapa donde el investigador

siente que su labor se está viendo culminada, en ella estarán cifradas sus

esperanzas de comprobación de sus supuestos, como también el amargo

sabor de que algo falló. De igual manera añade que en ésta fase entra el

sentido crítico objetivo -subjetivo que le impartirá a esos números recogidos

en los cuadros, resaltando que dichos números son abstractos y es el

investigador quien les da sentido. La autora expone igualmente, que en esta

parte entra lo subjetivo del investigador, pero con racionalidad y lógica, no

imaginar lo irreal, ya que pierde seriedad su trabajo.

Por su parte, Hurtado (2000, p. 186) determina que una vez realizados los

análisis pertinentes la discusión permite hacer una interpretación más global

de los mismos, en función del sintagma gnoseológico y de las

investigaciones antes realizadas en el área, comprendiendo tres operaciones

interpretación, integración y explicación.

En tal sentido, a continuación se procede a discutir sobre el análisis de los

resultados que conducirán al diseño de un Reportaje Investigativo Digital

152

sobre el uso del lenguaje en la mensajería instantánea por parte de los

jóvenes universitarios del Municipio Maracaibo, para ello se contrastaron las

teorías anteriormente formuladas y los resultados obtenidos dentro de éste

estudio, para llevarlos a una explicación real y determinar de esta forma si los

datos comprueban la teoría o difieren de ella.

Con referencia al uso del lenguaje en la mensajería instantánea, se

observó que ésta se ha convertido en los últimos años en una herramienta

poderosa para la comunicación entre personas, es por ello que describir las

características de la escritura utilizada por parte de los jóvenes universitarios

en el Municipio Maracaibo, fue uno de los puntos focales de la presente

investigación. Sobre las bases de las ideas expuestas Silveira (2002, p.

369) afirma que la escritura se considera una destreza lingüística difícil de

adquirir, más si se hace en una segunda lengua. Dicha sensación de

dificultad a la hora de producir un texto escrito se detecta con frecuencia en

la incomodidad que reflejan muchos estudiantes para enfrentarse a una

actividad que requiera la utilización de la competencia escrita.

Algunos especialistas chilenos han definido la escritura desde diferentes

perspectivas. Según Bravo y otros (2001, p.147), señalan que la escritura

manuscrita constituye una modalidad de lenguaje y que debe estudiarse

como un sistema peculiar, por los niveles de organización de la motricidad,

del dominio de las direcciones del espacio, del pensamiento y de la

afectividad que requiere su funcionamiento (Xandre 2004, p. 3 citado en

Bravo).

153

Los autores sostienen que la escritura manuscrita continúa siendo un

medio insustituible por su calidad personalizada de registro y expresión. Esta

modalidad de lenguaje utiliza un código o sistema de símbolos organizados

que puede ser usado por dos o más personas para transmitir y recibir

mensajes.

Es precisamente este aspecto, lo que permite que numerosas personas

se comuniquen a diario a través del servicio del Messenger localizado en la

Web, lo cual se pudo reflejar en el análisis de los resultados al comprobar

que la mayoría de los jóvenes universitarios suele emplear los signos de

puntuación en su mayoría, utilizándola como apoyo para la construcción de

oraciones gramaticales.

A este respecto Franco (19/03/07), el correcto uso de los signos de

puntuación asegura la adecuada articulación de las unidades de significado

que integran una frase o un párrafo. Por eso los signos de puntuación

requieren un empleo muy preciso; si se ponen en el lugar equivocado, las

palabras y las frases dejan de decir lo que el autor quería decir. Cuanto más

resalten los signos la estructuración del contenido (tema central, subtema,

idea, detalle), más coherente y preciso será el texto.

La puntuación varía según el estilo de escritura; sin embargo, las

diferencias de estilo que se puedan presentar no eximen a nadie de cumplir

con ciertas normas mínimas y de evitar errores generalmente considerados

como inaceptables. De ahí la importancia de conocer y apli car las normas

básicas de la puntuación. Por el contrario, los resultados afirman a su vez,

154

que en su mayoría, no utilizan los signos de puntuación según las Normas

establecidas por la Real Academia Española, manejando con mayor

frecuencia el signo de interrogación.

En el estudio de estos factores, los resultados de la medición para la

investigación ratificaron las bases teóricas establecidas que gran parte de la

población marabina reconoció haber establecido una comunicación

interactiva por los servicios de mensajería instantánea. No obstante, el

estudio aseveró que existen personas que no necesariamente establecen el

uso de las mayúsculas para destacar alguna frase, sino que sólo hacen

empleo de ésta en oraciones enteras de un escrito para simular molestia, lo

cual se opone a lo establecido por Domínguez (2006, p.13) cuando indica

que el uso de las mayúsculas está sometido a unas reglas puramente

convencionales.

En relación al uso de la construcción gramatical, se determinó a través de

los resultados que el usuario suprime el verbo a un 5% así lo muestra la tabla

Nº 9, donde se pudo corroborar las ideas planteadas por Franco (2006,

p.233) cuando establece que el sintagma es un elemento lingüístico que

puede estar constituido por una palabra o un conjunto de palabras formando

una unidad semántica y funcional. Posee un elemento nuclear y hacia él

pueden converger otros elementos lingüísticos. Dependiendo de la

naturaleza del núcleo del sintagma se podrá clasificar este como: sintagma

nominal, adjetival, adverbial, verbal.

155

La estructura de los sintagmas está determinada por un núcleo y los

adyacentes o elementos que se relacionan con el núcleo, ya que gran parte

de los jóvenes universitarios en los historiales de las conversaciones se

visualiza la estructura gramatical con la ausencia de los complementos

circunstanciales pero que aún se mantiene en la oración la estructura de los

dos sintagma nominal (SN) y un sintagma predicativo (S. Pred) o verbal.

Asimismo se relaciona con la afirmación de Gómez (2001, p.72) según la

cual el signo lingüístico que cumple una función real en la cadena hablada es

un sintagma. El nominal tiene como núcleo, un nombre y el predicativo a un

verbo.

Sin embargo, describir los códigos lingüísticos e iconos utilizados en la

mensajería instantánea por parte de los jóvenes universitarios del Municipio

Maracaibo, juega un papel importante dentro de la presente investigación

debido a que a lo largo de los años se han encontrado distintas formas de

entablar conversaciones entre individuos, a la cual se le ha sumado el uso de

la tecnología dando como resultado el uso del lenguaje a través de la

Internet.

De la misma manera, esta última ha acarreado ciertas consecuencias,

tanto positivas como negativas. Dentro de las positivas se pueden encontrar

el logro o éxito del envío de un mensaje en tiempo real y por ende el estado

anímico de la persona; así mismo el acceso a la búsqueda de la noticia que

existe en algún lugar del mundo, generándose una cercanía virtual entre

todas las fuentes de información conectadas a la red.

156

En el caso de las negativas es posible observar la presencia de factores

como: emoticones, guiños, zumbidos, grafemas, fonemas, gifs animados y

formatos multimedia, lo cual ha sido verificado en la presente investigación

debido a que las personas al conversar por la Internet, tienden a buscar

medios para hacerla más interactiva entre el receptor y el emisor, siendo el

principal motivo en la Red, el uso de estos elementos tal como lo establece

Hidalgo (20/03/07) comenta que los texto con emoticones son desechables,

pues son producidos para cumplir con una comunicación inmediata, pues se

basa casi puramente en el signo.

Para ello se mezcla un sistema lingüístico incompleto, dotado de palabras

inconexas, dibujos (llamados emoticones), animaciones. La intención es la de

comunicar por sobre todo, sin importar demasiado la forma en que este

proceso cumpla las condiciones mínimas para hacerlo comprensible al

receptor del discurso.”

Según Lucas Kiektik, (2005, p. 3) el servicio de mensajería instantánea

ofrece una ventana donde se escribe el mensaje, en texto plano o

acompañado de iconos o "emoticons" (figuras que representan estados de

ánimo), y se envían a uno o varios destinatarios quienes reciben los

mensajes en tiempo real, el receptor lo lee y puede contestar en el acto”.

De la misma manera, se encuentran en los softwares o programas de

mensajería instantánea, puesto que son los que tienen la capacidad de

generar gráficos en movimientos en la pantalla del computador; y al ser más

157

elaborados y detallados su intención de transmisión de mensaje tiende a ser

más poderoso que cualquier medio portátil del momento.

Asimismo, dentro de la comunicación en la mensajería instantánea se

reflejó en los resultados que la mayoría de los usuarios, actualmente utilizan

con mayor frecuencia los formatos multimedia y se están dejando aún lado

las imágenes predeterminadas que se encuentran ubicadas en la plataforma

que ofrece el servicio que mayor popularidad tiene como lo es el Messenger.

Igualmente, dentro del análisis del uso de las imágenes como medio de

sustitución de la escritura en la mensajería instantánea, el cual como se dijo

en la teoría anteriormente expuesta tiene un mayor grado de importancia

dentro de la comunicación. Caravantes, (2002, p. 196) explica que “Su uso

pretende añadir simpatía y cordialidad a la frialdad del texto puro, al mismo

tiempo que ahorra muchos de los caracteres que serían necesarios para

describir esa misma emoción”.

De estas evidencias, Mogollón (2006) afirma que hay quienes aseguran

que a pesar del gran desarrollo experimentado por Internet en los últimos

años y de la existencia de cientos de millones de páginas en la red, los

diseñadores siguen en la búsqueda de un nuevo lenguaje multimedia, más

adecuado a las condiciones técnicas del medio y a las exigencias de la

mirada humana, aún no acostumbrada a la experiencia de lectura en la

pantalla de un ordenador.

Así pues, el estudio comprobó que el usuario mantiene el uso de los

caracteres con mayor frecuencia pero a su misma vez ha sustituido palabras

158

por imágenes. Lo cual coincide con Microsoft Corporation (2007), la cual una

de las características expuestas en la pagina Web de Microsoft Messenger

expresa: “Cuando intercambies mensajes con amigos, utiliza iconos

gestuales para expresar tus sentimientos. Los iconos gestuales son gráficos

de emoción, es decir, una manera visual de expresarte cuando sientas que

las palabras no son suficientes”.

Esto conlleva a que los programas de mensajería instantánea, ofrezcan

iconos, imágenes y una serie de artilugios gráficos para transmitir con una

manera muy peculiar un mensaje en particular, esto por supuesto depende

únicamente del escritor-usuario que es el que determinará si el uso de este

tipo de recursos visuales le dará una mayor intención en particular a su

mensaje; llevando así o no la utilización de esos recursos.

Ahora bien, ya se han expuesto consideraciones y evidencias que

manifiestan los elementos utilizados e la mensajería instantánea, en este

sentido, cabe destacar el significado y la utilidad que le dan los usuarios en

sus conversaciones. En el caso del significado, las afirmaciones formuladas

por Cruz, (2000, p. 5), los emoticones o iconos gestuales, son entonces

imágenes iconográficas elaboradas con expresiones faciales de los seres

humanos, que al ser observadas evocan una actitud o emoción. Son

expresiones visuales del rostro del ser humano que se plasman en una

imagen para la interpretación del observante. Son iconos emocionales

utilizados como un instrumento para reflejar un estado emocional.

159

Y es un medio gráfico para expresar un estado sentimental, emocional y

psicológico del ser humano.

Los datos obtenidos en la presente investigación coinciden con dicha

teoría ya que la mayoría de las personas manifiestan su estado de amino a

través de las imágenes e iconos suministrados por la Web.

160

2. DESARROLLO Y PRESENTACION DE LA PROPUESTA

2.1 INTRODUCCIÓN

Con el pasar de los años Venezuela ha ido evolucionando con los

avances tecnológicos a través de de los medios de comunicación, a su vez a

tomado la esencia de otros países sin hacer aun lado las creencias de cada

región, sin embargo no ha sido de gran provecho el uso de los medios para

promover y expandir la lingüística y sus cambios que son de suma

importancia en el aprendizaje de los jóvenes universitarios.

Es así como se elaboró el diseño de un reportaje investigativo digital

sobre el uso del lengua je en la mensajería instantánea parte de los jóvenes

universitarios del municipio Maracaibo, ya que es el medio más preciso para

mostrar los resultados arrojados por la investigación a la sociedad, a través

de un cibermedio debido a que es la línea más idónea, para divulgar la

información ya que el uso del lenguaje interactivo se realiza bajo está

plataforma virtual.

2.2 OBJETIVOS

• Promover reportajes investigativos digitales sobre el uso del lenguaje en

la mensajería instantánea a través de un blog en la Web.

161

• Difundir la escritura utilizada en la mensajería instantánea por parte de los

jóvenes universitarios del municipio Maracaibo.

La propuesta del reportaje investigativo digital, se comparó con las

diferentes opiniones de los autores expertos en el área de reportajes

digitales, ya que en la Web existen diferentes medios que suministran

información al usuario, estas herramientas permiten a través de la plataforma

virtual acceder y archivar la información con más facilidad que en los medios

tradicionales.

La Internet definitivamente ha impactado y aportado herramientas

imprescindibles a los medios de comunicación que les permite avanzar y

poder coexistir con los lineamientos que exige el siglo XXI. El periodismo no

escapa de estos cambios, entendiéndose que no desaparecerán los géneros

clásicos, que al contrario están surgiendo nuevas formas de presentar la

información, ya que lo géneros sean periodísticos o no, son respuestas

culturales a demandas sociales surgidas en un contexto histórico

determinado Gomis (citado en Salaverría, 2005, p. 145)

Por otra parte, los géneros periodísticos “están en proceso de evolución e

incluso de transformación. Asistimos a un doble proceso de convergencia”

Matías (citado en Díaz Noci, 2003, p. 449) “por un lado, y redefinición

continua, por otro, de los géneros periodísticos en el entorno digital”

Fernández Parrat (citado en Díaz Noci, 2003, p. 449).

162

Partiendo de los supuestos anteriores, el contexto cibernético ha

posibilitado al reportaje investigativo digital utilizar las herramientas

características de la Web: hipermedia, hipertexto e interactividad, para crear

un híbrido con bases sólidas, basada en su antecesor físico y los nuevos

elementos del ciberespacio.

Es así como se puede decir que el cibermedio, ha sido fundamental para

la elaboración de este trabajo, ya que permitió diseñar una propuesta

multimedia del reportaje investigativo digital que contiene recursos

comunicativos como la hipermedia (texto, audio y video) e interactividad

(foros, encuestas, Chat, aclaratorias y mensajes).

2.3 JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA

Actualmente los países están cambiando por la transformación que ha

traído la globalización, es así como en Venezuela específicamente en el

municipio Maracaibo, se ha dejado atrás los modelos tradicionales de

escritura y en especial los jóvenes pertenecientes a las comunidades

universitarios, ya que las nuevas comunicaciones tecnológicas a traído

cambios a la vida de los individuos y grupos alterando realmente formas en

las que se pueden establecer relaciones sociales.

Es por ello que la presente propuesta surgió para describir las

características de la escritura, los códigos lingüísticos e iconos y analizar el

uso de las imágenes como medio de sustitución de la palabra, para así

163

aportar a la sociedad resultados significativos que coloca en evidencia la

utilidad que tiene la mensajería instantánea en el uso de la interactividad con

los usuarios en las nuevas tecnologías de la comunicación.

164

CONCLUSIONES

Al finalizar la investigación se deduce que fueron logrados los objetivos

propuestos, al alcanzar la descripción de las características del uso de la

escritura, de los códigos e iconos lingüísticos y analizar el uso de las

imágenes como medio de sustitución en la mensajería instantánea. En este

sentido, a continuación se presentan las siguientes conclusiones:

1. La cantidad de usuarios que accede a la Internet se multiplica día a día, a

su vez la expansión de las redes telemáticas se instalan en la vida diaria para

hacerla más cómoda trayendo un cambio en las relaciones sociales. Las

ventajas que la Red ofrece para la educación, el comercio o el

entretenimiento son claras, pero cada vez son más los marabinos que la

utilizan también para establecer una comunicación interactiva. Aunado a

esta situación, se constató que los jóvenes universitarios utilizan con exceso

este servicio, convirtiéndolos en potenciales adictos al Messenger. Así

mismo, la práctica de la mensajería instantánea se ha convertido en una

actividad popular dentro de la población, de esta manera se verifica que la

Internet suele ser usada como medio de comunicación donde se practica el

mal uso de la escritura.

165

2. Se determinó que, las principales características de esta revolución ha

sido que los jóvenes universitarios específicamente en la ciudad de

Maracaibo, vienen asimilando esta nueva forma de escritura, sustituyendo

imágenes por palabras en los servicios de mayor popularidad, en este caso

el Microsoft Network (MSN). En consecuencia la han trasladado a otros

campos en los que este lenguaje supone errores ortográficos, ausencia de

signos de puntuación, vocabulario simple, alfabetos alternativos, la

combinación de mayúsculas y minúsculas, entre otros.

3. La investigación dio indicios de que existe una gran desinformación en la

sociedad marabina acerca del uso del lenguaje en la mensajería instantánea

y sus repercusiones en los mensajes escritos de esa manera, dejando en

claro que son más las consecuencias negativas que este tipo de escritura se

produzca por este medio. Por otra parte, es importante resaltar que estos

efectos negativos no son causados por la Internet directamente, debido a que

el problema no es la tecnología en sí, sino la manera como la sociedad la

asume y la responsabilidad que se debe tener frente a la misma.

Finalmente a través del presente estudio se logró difundir

periodísticamente mediante la producción de un reportaje digital

investigativo, el uso del lenguaje en la mensajería instantánea, con el fin de

educar, informar y concienciar a la población marabina sobre este fenómeno,

que a pesar de que en la actualidad se ha alojado dentro de la población

166

todavía existe una gran desinformación en ésta por no ser un contenido

estudiado a profundidad.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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ANEXO A

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN

ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL MENCION: IMPRESO

FICHA DE OBSERVACIÓN DOCUMENTAL

DISEÑO DE REPORTAJE INVESTIGATIVO DIGITAL SOBRE EL USO DEL LENGUAJE EN LA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA POR PARTE DE LOS

JÓVENES UNIVERSITARIOS DEL MUNICIPIO MARACAIBO.

1.- El usuario utiliza los signos de puntuación en la mensajería instantánea

Si No 2.- El usuario utiliza los signos de puntuación según la norma de la Real

Academia Española en la mensajería instantánea

Si No

3.- El usuario utiliza los siguientes signos de puntuación en la mensajería

instantánea

, . : ; … ´ () ¿? ¡!

4.- Uso que se le da el usuario a las mayúsculas en la mensajería

instantánea:

Altas y bajas Altas No se usa 5.- El usuario utilizan las mayúsculas según la normas de la escritura del

español en la mensajería instantánea

Si No

6.- El usuario respeta la construcción gramatical de las oraciones del

español en la mensajería instantánea

Si No

7.- El usuario suprime elementos gramaticales en el texto:

Articulo Verbo Complemento Directo Complemento Indirecto Complemento Circunstancial

8.- El usuario utiliza los emoticones en la mensajería instantánea.

Si No 9.- El usuario recibe emoticones en la mensajería instantánea

Si No

10.- El usuario envía emoticones en la mensajería instantánea

Si No

11.- El usuario envía formatos multimedia en la mensajería instantánea

Si No

12.- El usuario formatos multimedia en la mensajería instantánea

Si No

13.- El usuario envía grafemas en la mensajería instantánea

Si No

14.- El usuario recibe grafemas en la mensajería instantánea

Si No

15.- El usuario envía fonemas en la mensajería instantánea

Si No 16.- El usuario recibe fonemas en la mensajería instantánea Si No 17.- El usuario envía guiños en la mensajería instantánea Si No

18.- El usuario recibe guiños en la mensajería instantánea Si No

19.- El usuario envía zumbidos en la mensajería instantánea

Si No 20.- El usuario recibe zumbidos en la mensajería instantánea

Si

No

21.- El usuario envía gifs animado en la mensajería instantánea

Si No

22.- El usuario recibe gifs animado en la mensajería instantánea

Si No

23.- El usuario envía imágenes animadas y en movimiento en la mensajería

instantánea

Si No

24.- El usuario recibe imágenes animadas y en movimiento en la mensajería

Si No

25.- El usuario sustituye las palabras en la mensajería instantánea

Palabras________________________________________________

Imágenes_______________________________________________

26.- Que utiliza el usuario con mayor frecuencia en la mensajería instantánea

Imagen___________________________________________________

Caracteres________________________________________________

27. El usuario conoce el significado de las imágenes en la mensajería

instantánea

Si No

Significado

Alegría_______________________________________________________

Euforia_______________________________________________________

Tristeza_______________________________________________________

Rechazo_______________________________________________________

Aprobación____________________________________________________

28. El usuario refleja estado de ánimos mediante el uso de las imágenes en

la mensajería instantánea

Rechazo________________________________________________________

Aprobación_____________________________________________________

Sentimiento_____________________________________________________

ANEXO B Expresan emociones y estados de ánimo.

LOS JÓVENES UNIVERSITARIOS ESTÁN A LA MODA CON EL

LENGUAJE EN LA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

Una investigación reciente demuestra que los estudiantes están cambiando el uso

del lenguaje escrito. La mayoría utilizan las herramientas que les facilita la

Microsoft Network para expresar sus sentimientos y pensamientos, en sus

conversaciones, a través de la mensajería instantánea.

También tienen la oportunidad de intercambiar información mediante los formatos

multimedia.

Debido a la ausencia de la comunicación no verbal, los usuarios universitarios la

suplantan con los formatos predeterminados y emoticones para expresar alegría,

tristeza, euforia, rechazo, entre otros.

El 80% de los jóvenes sustituyen las palabras por imágenes en el Messenger, ya

que es más fácil y rápido enviar una imagen que refleje su estado de ánimo que

escribirlo.

Los elementos visuales más populares entre los jóvenes, según los datos

arrojados por los investigadores Bastidas, Niño y olivares, son los emoticones con

un 78% de preferencia, los gifs animados son utilizados por el 70% y los guiños

son preferidos por el 68% de los estudiantes.

¡Tú me entiendes!

En la mensajería instantánea, casi la totalidad de los estudiantes , no usan los

signos de puntuación según las normas de la Real Academia Española, no

respetan la construcción gramatical, suprimen elementos gramaticales. El uso de

las mayúsculas es arbitrario y sucede que las utilizan en oraciones completas para

simular descontento o gritos.

Dejar a un lado todo lo aprendido en las aulas de clase para comunicarse de

forma libre, obviar las normas básicas del leng uaje escrito, utilizar elementos

visuales para sustituirlos por palabras y expresar sentimientos, forman parte de las

características de la escritura de los jóvenes universitarios en la mensajería

instantánea.

Cada día son más las personas que abren una cuenta Messenger, para

interactuar sin normas que los limiten, sin duda el lenguaje utilizado está

evolucionando, sólo queda adaptarse o no.

ANEXO C Versión extendida de la nota

Los avances tecnológicos de la Internet, han permitido que la mensajería

instantánea juegue un rol importante dentro de la red en la sociedad venezolana y

ha cambiado la forma de comunicarse entre los jóvenes universitarios del

Municipio Maracaibo.

La mensajería instantánea ofrece una conversación textual entre dos o más

usuarios en tiempo real, en lugares diferentes y/o remotos, que comparten un

mismo medio (o programa) de comunicación en el cual interactúan con un mismo

lenguaje en especifico para comunicarse entre si.

Una de las características de la mensajería instantánea es la utilización de

animaciones, sonidos e imágenes para la interacción de una manera más eficaz

entre los usuarios en tiempo real que contribuyen al uso masivo de este nuevo tipo

de comunicación.

La atracción de esta nueva forma de interactuar a través de la Web son las

herramientas comunicativas que brinda el servicio de la mensajería instantánea, el

usuario tiene la posibilidad de enviar formatos multimedia: emoticones, gifs

animados, guiños, zumbidos, videollamadas, archivos de imágenes, audio y texto

mientras sostiene la conversación con su interlocutor.

Según las encuestas arrojadas por Datanálisis (2006), para el cierre del año

anterior, Venezuela ha experimentado un extraordinario crecimiento en las

telecomunicaciones y una elevada compatibilidad entre los principales usos del

Internet llevando a cabo la aceptación de la mensajería instantánea y Chat a un

promedio de 42,70% lo que hace posicionarse de manera conforme desde la

perspectiva de los usuarios.

Lenguaje vs. Messenger

El uso de la comunicación interactiva a través de las nuevas tecnologías y la

vida acelerada a la cual se enfrenta el hombre actualmente, lo ha llevado al

descubrimiento de nuevas formas lingüísticas para transmitir un mensaje y ser

respondido de forma eficaz.

Utiliza algunas alternativas de distracción, entretenimiento y la búsqueda de la

satisfacción para su bienestar personal. Dentro de este proceso se han encontrado

distintas formas de entablar conversaciones entre individuos, desde la aparición de

la escritura en la edad de piedra hasta la llegada de la comunicación interactiva,

las mismas han sumado el uso de la tecnología dando como resultado un uso

novedoso del lenguaje a través mensajería instantánea.

Sin embargo, este uso del lenguaje conlleva consecuencias positivas como

negativas. Dentro de las positivas se pueden encontrar el éxito del envío de un

mensaje en tiempo real y por ende el estado anímico de la persona; en el caso

de las negativas es posible observar la presencia de factores como el mal uso de

las normas de la Real Academia Española; tales como el uso de los signos de

puntuación, de las mayúsculas, la construcción de oraciones gramaticales y el uso

de expresiones orales.

Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea

2%

98%

NoSi


El 98% de los cibernautas utilizan los signos de puntuación en la mensajería

instantánea y el 2% no emplea el manejo de los signos de puntuación en el MSN.

Uso de los signos de puntuación en la mensajería instantánea en la RAE

3%

97%

Si No

En la escritura la construcción es lineal, por ello es necesario separar las ideas,

jerarquizarlas y ponerlas en orden tomando en cuenta las normas. Esto

proporciona al texto una escritura que facilita la lectura y lo hace inteligible. El 97%

de los jóvenes universitarios no emplea los signos de puntuación según las

normas de la Real Academia Española, y el 3% restante si los utiliza. Teniendo

como resultado una conversación en la cual no se separan las ideas y no se hacen

las pausas correspondientes que le dan sentido al lenguaje escrito.

La cantidad de usuarios que accede a la Internet se multiplica día a día, y cada

vez son más los marabinos que usan el MSN como medio para comunicarse. La

práctica de la mensajería instantánea se ha convertido en una actividad popular, y

las características del lenguaje en la misma son la ausencia casi total de las


normas ortográficas, sustitución de palabras por imágenes, no se respeta la

construcción gramatical y se suprimen palabras en la mayoría de los casos.

En la mensajería instantánea los usuarios no se miran a la cara y se pierden de la

comunicación no verbal, que es primordial para la comunicación interpersonal, en

cambio han aparecido elementos como los emoticones, guiños, gifs animados

entre otros, para expresar estados de ánimo, sentimientos, emociones, tristeza,

alegría, dado que sería muy lento y complicado trasmitirlos a través de la

comunicación escrita.

Los avances tecnológicos vislumbran una comunicación más interactiva entre

usuarios, llevando consigo un impacto lingüístico en todas las culturas que hayan

sido tocadas con el proceso globalizador de las comunicaciones interactivas.

Asimismo el lenguaje utilizado en línea avanza y evoluciona progresivamente por

los elementos utilizados en la mensajería instantánea.

fase iii culminaciÓn 1. resultadosvirtual.urbe.edu/tesispub/0079332/fase03.pdfsignos de puntuación...

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