evidencia actividad 1
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Presentado: Rubén Darío Mateus GarcíaUnidad 1.
Generalidades de la Auditoría de Calidad
Actividad: Principios y tipos de auditorías
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización ISO 19011: 2011” páginas 9 y 10, disponible en el botón Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación y desarrollar los siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.
Empresa:
Principio de auditoría¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste
principio en una auditoría liderada por usted?
1. Integridad
Tener conocimiento completo en el tema, para así desarrollar una auditoria de calidad ejemplo no desarrollarla únicamente en base a una lista de verificación.
2. Presentación ecuánime
Expresando la comunicación de forma sincera, exacta, objetiva, clara y completa.
3. Debido cuidado profesional
Ser imparcial a la hora de presentar el informe de la revista resaltando sus debilidades como fortalezas.
4. ConfidencialidadDe acuerdo a las políticas de la organización, la confidencialidad y secreto en la información será primordial y se realizara un acta de compromiso.
5. IndependenciaSer objetivo y en no actuar para beneficios personales, el grupo de auditores serán de áreas independientes o de organizaciones externas a las auditadas.
6. Enfoque basado en la evidencia
Se programara una nueva auditoría en base a los hallazgos u observaciones de acuerdo a las evidencias o plan de mejoramiento aportado por los auditados.
2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa: Ejército Nacional
Tipo de auditoría a ejecutar
Aspectos
Objetivo de la auditoría
Alcance de la auditoría
Criterios de auditoría
Equipo auditor
Cliente de la
auditoría
1. Auditoria de primera parte
Realizar auditoría interna a los
procesos de las dependencias de
la unidad.
Todas las dependencias, desde el S-1 hasta el S-10
Procesos y procedimientos basados en las directivas tanto
permanentes como transitorias y en los
diferentes manuales de las dependencias.
Ejecutivo y Control Interno
Batallón de infantería Nº 38 “Miguel
Antonio Caro”
2. Auditoria de cumplimiento
Auditar el procedimiento de
contestar peticiones y
reclamos
Coordinación Jurídica
Constitución PolíticaCódigo
Contencioso administrativo
Ejecutivo y Control Interno
Batallón de infantería Nº 38 “Miguel
Antonio Caro”
3. Auditoria de suficiencia
Implantar un sistema de
prevención que se ajuste a los requisitos
establecidos en una determinada
norma u otra especificación
técnica de referencia.
A todo el personal que trabaja en la
dependencia, empezando por
tener conocimiento del proceso para así
realizar la certificación.
A conformidad del sistema a dicha
norma o especificación
técnica
Ejecutivo y Control Interno
Batallón de infantería Nº 38 “Miguel
Antonio Caro”
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.
CONCLUSIONES
El desarrollo de este tipo de actividades nos da una idea más clara de cómo realizar los diferentes procesos de auditoria en nuestras empresas y así el resultado final de la actividad o producto será de calidad.
El conocimiento de una buena auditoria debe realizarse con el mayor empeño y responsabilidad, ya que de esta forma podremos afrontar una auditoria externa sin preocupación alguna.
Los auditores deben tener el conocimiento suficiente para desarrollar esta actividad para que esta sea de calidad en cada una de las organizaciones. Desarrollando así una generar una cultura de autocontrol y cumplimiento de los diferentes objetivos impuestos por la empresa.