evidencia 6 actividad 7

8/16/2019 Evidencia 6 actividad 7

1/16

Tabla de contenido

PRESENTACION DEL INFORME.....................................................................................2

RESUMEN.................................................................................................................... 4

INTRODUCCION...........................................................................................................5

METODOLOGIA............................................................................................................ 6

RESULTADOS...............................................................................................................7

PRESENTACION DE LA INFORMACION........................................................................11

ANALISIS....................................................................................................................14

PLAN DE ACCION....................................................................................................... 15

CONCLUSION............................................................................................................. 16

BIBLIOGRAFIA............................................................................................................ 17

PRESENTACION DEL INFORME


2/16

El siguiente informe tiene como o!eti"o #rinci#$l %$r $ conocer los result$%os oteni%os

con rel$ci&n $l %i$gn&stico em#res$ri$l %e l$ Agenci$ %e C$rg$ Intern$cion$l AN'A(EL)

$ ni"el interno * e+terno) * l$ susecuente m$tri, DOFA) #$r$ tom$r me%i%$s

correcti"$s en funci&n %el -+ito %e l$ em#res$.

El %i$gn&stico es) %es%e el #unto %e "ist$ em#res$ri$l) un$ /err$mient$ %e l$ %irecci&n)

%e l$ cu$l otiene $*u%$ #$r$ com#ren%er 0t$nto el #$s$%o como el #resente1 * $ctu$r

0en el #resente * futuro1. Deemos tener en cuent$ 2ue el conce#to %e %i$gn&stico no

se encuentr$ $isl$%o) sino 2ue se inscrie %entro %e un #roceso %e gesti&n #re"enti"o *

estr$t-gico.

E+iste un$ gr$n %i"ersi%$% %e meto%olog3$s * ti#olog3$s #$r$ re$li,$r estu%ios%i$gn&sticos en em#res$s) * c$%$ un$ %e ell$s tiene %iferentes enfo2ues %e#en%ien%o

%e l$s necesi%$%es %e l$ org$ni,$ci&n.

Por lo 2ue en este informe mir$remos un #oco $ fon%o l$s fort$le,$s) o#ortuni%$%es)

%eili%$%es * $men$,$s 2ue tiene AN'A(EL como $genci$ %e c$rg$ tenien%o como

se%e #rinci#$l Colomi$.

RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO ELABORADO


3/16

Aprendiz:

JEANNE LISETH BELEÑO RODRIGUEZ

C.C. !."#.$%!

T&'(r):

GIO*ANNA *ICTORIA CIANCI PACHECO

SER*ICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN NEGOCIACION INTERNACIONAL

SANTA MARTA DTCH + MAGDALENA

,%-#

RESUMEN


4/16

Este informe #reten%e %$r $ conocer l$ situ$ci&n %e AN'A(EL en cu$nto $

o#ortuni%$%es %e negocio) #$r$ em#e,$r encontr$remos un$ #e2ue4$ intro%ucci&n $l

tem$) %on%e se oser"$ l$ im#ort$nci$ %e l$ glo$li,$ci&n %e los merc$%os.

El %i$gn&stico em#res$ri$l tr$t$ %e i%entific$r el est$%o $s3 como l$s c$us$s %e los

#rolem$s 2ue surgen en l$s em#res$s) * en ese c$so %efinir me%i%$s 2ue me!oren su

situ$ci&n. P$r$ ello) ser5 con"eniente conocer l$ ofert$ e+istente en el merc$%o %e

meto%olog3$s %e %i$gn&stico. C$%$ un$ %e ell$s #osee un$ serie %e c$r$cter3stic$s)

estructur$ e incluso un enfo2ue %istinto. Por ello) $ l$ /or$ %e seleccion$r $lgun$ en

#$rticul$r) %eemos elegir $2uell$ 2ue ofre,c$ el ti#o %e inform$ci&n 2ue usc$ l$

com#$43$. As3 #ues) ser5 %e inter-s $n$li,$r to%$s l$s meto%olog3$s %e m$ner$ 2ue se#ue%$ oser"$r l$s "ent$!$s) incon"enientes * %iferenci$s entre l$s mism$s.

El siguiente #ro*ecto #reten%e re$li,$r un recorri%o intensi"o #or c$%$ un$ %e l$s 5re$s

* su65re$s %e l$s em#res$s AN'A(EL) con el #ro#&sito %e conocer #rofun%$mente su

est$%o $ctu$l * #ro#oner un %i$gn&stico 2ue #on%ere l$ org$ni,$ci&n) $s$%o en el

M$#$ %e Com#etiti"i%$%) %on%e ser5 #osile i%entific$r t$nto los #untos * 5re$s cr3tic$s

como $2uell$s fort$le,$s 2ue re#resenten me!or$s #otenci$les #$r$ l$s em#res$s.

Posteriormente se #l$nte$ un com#leto #l$n %e me!or$miento %on%e se e+#res$n l$s

%iferentes $cciones correcti"$s neces$ri$s en c$%$ uno %e los #untos e"$lu$%os

e+#res$n%o su im#ort$nci$ en t-rminos %e #osiles me!or$s re$les en los in%ic$%ores *

su urgenci$ en el tiem#o. Al fin$li,$r to%o el #roceso) se usc$ re$li,$r l$ res#ecti"$

$#lic$ci&n %el #l$n %e me!or$miento * %e est$ m$ner$ me!or$) usc$n%o con2uist$r

nue"os merc$%os * me!or$r l$ rent$ili%$%.

INTRODUCCION


5/16

Con el #resente informe se #reten%e reco#il$r) $n$li,$r * sistem$ti,$r l$ inform$ci&n

reco#il$%$) %on%e se "er5 refle!$%o l$s o#ortuni%$%es %e #$r$ l$ em#res$.

L$ em#res$ $ e"$lu$r #or me%io %e este #ro*ecto es AN'A(EL) 2ue se con"ierte en

el o!eto %e estu%io con el fin %e otener un m$#$ %e l$ situ$ci&n $ctu$l * $s3 %efinir sus

#untos cr3ticos * #rinci#$les fort$le,$s #or me%io %e l$ $#lic$ci&n %e l$ /err$mient$ %e

%i$gn&stico. L$ inform$ci&n oteni%$ #or me%io %e l$ $#lic$ci&n %e est$ /err$mient$

ser5 utili,$%$ #$r$ l$ #ro#uest$ * cre$ci&n %e estr$tegi$s * me!or$s 2ue #ermit$n $

est$s em#res$s ser m5s com#etiti"$s * estructur$%$s #$r$ tener un me!or $lc$nce %e

sus o!eti"os * un$ m$*or #$rtici#$ci&n en el merc$%o intern$cion$l.

Por consiguiente) el o!eti"o es i%entific$r los #untos cr3ticos %e l$ em#res$ AN'A(EL)

#or me%io %e l$ $#lic$ci&n %e un$ /err$mient$ %e %i$gn&stico 2ue #ermit$ l$

el$or$ci&n %e un #l$n %e me!or$miento #$r$ fort$lecer %ic/$ em#res$ * /$cerl$ m5s

com#etiti"$s en el merc$%o intern$cion$l.

METODOLOGIA


6/16

El instrumento %e %i$gn&stico elegi%o #$r$ re$li,$r l$ e"$lu$ci&n %e l$ em#res$

AN'A(EL es un$ /err$mient$ 2ue en t-rminos gener$les m$ne!$ el mismo sistem$ %e

"$lor$ci&n %el Progr$m$ %e Autoe"$lu$ci&n %e em#res$s con l$ gr$n %iferenci$ 2ue

%i"i%e l$ em#res$ en 7 5re$s funcion$les.

El m$#$ %e com#etiti"i%$%) es un$ /err$mient$ %e %i$gn&stico 2ue #reten%e otener

un$ r$%iogr$f3$ sore l$ situ$ci&n re$l %e l$s %iferentes 5re$s %e l$ em#res$ * *$

$#lic$%o ten%r5 un$ %escri#ci&n com#let$ en el %ise4o meto%ol&gico %el #ro*ecto %on%e

ser5 #osile enten%er su funcion$miento * $#lic$ci&n. Por otr$ #$rte se /$ce im#ort$nte

un $m#lio recorri%o iliogr5fico) #$r$ fin$lmente enten%er l$ %ecisi&n tom$%$ #or l$s

#$rtes in"olucr$%$s #$r$ re$li,$r l$ $#lic$ci&n %e est$ /err$mient$.

Ten%remos el $#o*o %e los me%ios tecnol&gicos 0TIC1 2ue son esenci$les en l$

$ctu$li%$% #$r$ est$r $ l$ "$ngu$r%i$ * #o%remos otener inform$ci&n $"$n,$%$ en el

5mito tecnol&gico) socio6#ol3tico) econ&mico * %e merc$%o) * $s3 #o%er %etect$r l$s

o#ortuni%$%es 2ue usc$ l$ em#res$.

RESULTADOS

INFORMACION DE LA EMPRESA


7/16


8/16


9/16

Descri#ci&n %e l$ merc$nc3$ en es#$4ol. Es in%is#ens$le 2ue %ic/$ %escri#ci&n

corres#on%$ $ l$ merc$nc3$ 2ue "iene %entro %el contene%or #$r$ e"it$r

confusiones %e inter#ret$ci&n.

Po%er %e l$ n$"ier$ !unto con C5m$r$ * Comercio. Documento 2ue $utori,$ el

#uerto #$r$ l$ mo"ili,$ci&n %el contene%or * %efine los line$mientos %e

res#ons$ili%$% 0C$%$ n$"ier$ tiene su #ro#io form$to1

P$gos $ l$ n$"ier$ #$r$ lier$ci&n8 Es re2uisito in%is#ens$le 2ue el cliente este

$ #$, * s$l"o con l$ n$"ier$) s$l"o 2ue teng$ lier$ci&n $utom5tic$ o

negoci$ciones es#eci$les) Estos #$gos %een re$li,$rse $ m5s t$r%$r el %3$ en

2ue se %esc$rg$ l$ merc$nc3$ en #uerto * estos #ue%en ser8 emisi&n %e BL)m$ne!os) %e#&sitos) %ro# off) #$#eler3$) %esmonting) %emor$s $ntici#$%$s si

$#lic$.

Rut %el cliente fin$l.

. Re"isi&n %e l$ %ocument$ci&n * form$to %e solicitu% %e ser"icio8 f$ctur$

comerci$l) RUT) c5m$r$ %e comercio) co#i$ %e ce%ul$ %el re#resent$nte leg$l)

etc.

@. Gener$ci&n %e Or%en %e ser"icio8 Se gener$ l$ or%en %e ser"icio en el sistem$)

#osterior $ l$ re"isi&n * "erific$ci&n %e l$ %ocument$ci&n) el %e#$rt$mento %e

o#er$ciones coor%in$ l$ o#er$ci&n.

=. Lleg$%$ %e l$ Moton$"e $l #uerto8 Se "erific$ en el sistem$ si el contene%or o l$

c$rg$ fue %esc$rg$%$) %e igu$l m$ner$ se "erific$ en el sistem$ SIIGA si l$

n$"ier$ *$ "$li%o l$ c$rg$ 0m$nifiesto1. Lleg$%$ %e l$ moton$"e * "erific$ci&n %el$ c$rg$.

?. Present$ci&n %e l$ continu$ci&n %e "i$!e 0C6OTM1 $nte l$ DIAN8 A2u3

nue"$mente se "erific$n los %$tos %el BL) l$ f$ctur$ * l$s oser"$ciones %e l$


10/16

Or%en %e ser"icio #or #$rte %e los funcion$rios %el #uerto * se #roce%e $

%iligenci$r los %ocumentos corres#on%ientes 0formul$rio %e l$ DIAN * el DTM1.

7. A#ro$ci&n %e l$ continu$ci&n %e "i$!e o %el OTM8 L$ DIAN %etermin$ si l$

o#er$ci&n es en"i$%$ $ ins#ecci&n f3sic$ o reconocimiento e+terno.

Ins#ecci&n F3sic$) Se /$ce "erific$ci&n %e l$ merc$nc3$ #or #$rte %el funcion$rio

%e l$ DIAN) 2uien %etermin$ como se /$ce l$ ins#ecci&n si es #$rci$l) tot$l o

tom$ $lgun$ muestr$ #$r$ su #osterior $#ro$ci&n.

A#ro$ci&n $utom5tic$ o Reconocimiento e+terno.

. Lier$ciones8 El cliente %ee entreg$r to%os los #$gos corres#on%ientes $ l$

lier$ci&n #or #$rte %e l$ n$"ier$ t$les como8 $utori,$ci&n %e emisi&n %e BL)

entreg$ %el BL origin$l) #$go %e fletes si $#lic$) #$go %e m$ne!os) #$go %e

%e#&sito %e contene%or * Dro# Off si $#lic$) %esmonting * %emor$s $ntici#$%$s

%e contene%or si $#lic$n $ m5s t$r%$r el #rimer %3$ %es#u-s %el %esc$rgue %e l$

merc$nc3$ en #uerto.

:>.Tr$mite %e #l$nill$s8 Se re$li,$ #$r$ ingres$r el "e/3culo $l c$rgue.

::. C$rgue * %es#$c/o %el "e/3culo8 El %e#$rt$mento %e o#er$ciones en #uerto

#roce%e $ coor%in$r el c$rgue * %es#$c/o %el "e/3culo 0este %e#en%e %e l$

$gili%$% %e los o#er$%ores #ortu$rios) el turno $sign$%o * congesti&n 2ue

#resenten los #uestos1

:;.Seguimiento en c$rreter$ %el "e/3culo8 Este se re$li,$ %es%e el momento 2ue el"e/3culo s$le %e #uerto /$st$ su %estino fin$l.

:


11/16

c$so %e #resent$r inconsistenci$s ser5n o!etos %e s$nci&n el O#er$%or %e

OTM) el $gente %e c$rgue * el im#ort$%or.

:. De"oluci&n %e "$c3o $l #$tio %e l$ n$"ier$ en el interior o $l #uerto8 El

%e#$rt$mento %e o#er$ciones %ee /$cer estricto seguimiento $ l$ entreg$ %el

"$c3o) %e igu$l m$ner$ ser"icio $l cliente le inform$ $l cliente %e %ic/$ %e"oluci&n

0El cliente %ee tener mu* #resente los %3$s est$leci%os en l$ ofert$ %e

ser"icios #$r$ %ic/$ %e"oluci&n $ #uerto1

PRESENTACION DE LA INFORMACION

El m$#$ %e com#etiti"i%$% %ise4$%o elegi%o #$r$ re$li,$r el %i$gn&stico %e l$ em#res$)utili,$ como form$to un$ /o!$ %e E+cel 2ue re$li,$ un recorri%o minucioso #or c$%$ un$

%e l$s 5re$s. Como se e+#res& $nteriormente) l$ com#$43$ se %i"i%e en 7 su65re$s) *

l$ #on%er$ci&n se #resent$ %e l$ siguiente m$ner$8

7REAS PONDERACIONPl$ne$ci&n estr$t-gic$ :> 7)>

Asegur$miento %e c$li%$% ? @)=

C$%en$ %e "$lor ; ;

Gesti&n $mient$l ?);

Sistem$s %e inform$ci&n ?);

TOTAL :;@ :>>)>

P0)ne)2i8n e3'r)'94i2)8 como #rimer$ me%i%$ el $cceso $ l$ inform$ci&n

corres#on%iente $ l$ #l$ne$ci&n estr$t-gic$ no es f5cil) e+isten $rc/i"os %esor%en$%os

* #or lo t$nto no son $ccesiles. En t-rminos gener$les l$ #l$nific$ci&n %e l$ #ro%ucci&n

cum#le con los est5n%$res re2ueri%os. En in"estig$ci&n * %es$rrollo) l$ em#res$ #osee

un #rogr$m$ sencillo %e in"estig$ci&n * %es$rrollo %on%e se intent$ const$ntemente

inno"$r en los #rocesos %e log3stic$) #$r$ me!or$r l$ c$li%$% %el ser"icio * o#timi,$r

tiem#os.


12/16

A3e4&r)6ien'( de 0) 2)0id)d: El #roceso g$r$nti,$ ser"icios %e uen$ c$li%$% 2ue

cum#len con l$s es#ecific$ciones 2ue el sector re2uiere. El control %e l$ c$li%$% lo

re$li,$n %irect$mente los !efes %e 5re$.

Mer2)ndi3in48 Como /$st$ $/or$ se 2uiere incursion$r en nue"os merc$%os ose$

re$li,$n%o los tr5mites $%u$n$les) el 5re$ %e merc$%eo est$ $tr5s * #ro$lemente $/3

r$%ic$n $lgunos los #rolem$s 2ue l$ org$ni,$ci&n tiene $ctu$lmente. L$ em#res$ se

%e%ic$ $ctu$lmente $ s$tisf$cer unos #ocos clientes * no logr$ encontr$r nue"os

merc$%os. Aun2ue se %estin$n $lgunos recursos #$r$ #romoci&n * #ulici%$% como

$nuncios en re"ist$s loc$les * $cti"i%$%es %e #romoci&n) no se est5 logr$n%o el

reconocimiento %e los clientes.

C(n')i0id)d 1 ;in)nz)3: El sistem$ %e cont$ili%$% es sencillo * se lle"$ #or me%io

%el #rogr$m$ %e cont$ili%$% eus 2ue rin%$n confi$ili%$% #$r$ los %ue4os tenien%o

en cuent$ l$ m$ner$ como se m$ne!$n los #rocesos %e comerci$li,$ci&n * rec$u%o 2ue

re2uieren %e $lgunos mo"imientos cont$les.

T)0en'( H&6)n(: L$ em#res$ cum#le con to%os los re2uisitos leg$les "igentes * tiene

un org$nigr$m$ %ifun%i%o. A #es$r %e l$s %ificult$%es /$* un uen clim$ org$ni,$cion$l

* l$ comunic$ci&n es tim$) se l$or$ %entro %e un $miente seguro * con l$s me%i%$s

neces$ri$s.

Ge3'i8n A6ien')0: Los insumos * los m$teri$les utili,$%os no re#resent$n $lgn

riesgo re$l #$r$ el me%io $miente * se cuent$ con un$ fun%$ci&n * #ol3tic$s #$r$ l$

conser"$ci&n %el me%io $miente.

Si3'e6) de in;(r6)2i8n: se m$ne!$ un sistem$ %e inform$ci&n $cor%e $ lo 2ue se"iene tr$$!$n%o) se cuent$ con co#i$s %e seguri%$% %entro * fuer$ %e l$ em#res$.


13/16

ANALISIS

Los result$%os $rro!$%os in%ic$n 2ue se %ee tr$,$r inme%i$t$mente un #l$n %e $cci&no %e me!or$miento) 2ue $ continu$ci&n se %escrie.

El #l$n %e me!or$miento #ermite $l em#res$rio 2ue8

• E"$le su em#res$.

• Mi%$ l$ eficienci$ %e su %esem#e4o.

• Pl$ntee nue"os o!eti"os en usc$ %e un$ me!or #osici&n com#etiti"$.

• Des$rrolle #ro*ectos futuros.

• Dise4e $cciones 2ue me!oren el %esem#e4o %e l$ em#res$.


14/16

PLAN DE ACCION

DEBILIDAD ACCION CORRECTI*A ESTRATEGIAS

MEDIO PARA*ERIFICAR

CUMPLIMIENTO RESPONSABLE PLAZO

PLANEAMIENTOESTRATEGICO

Los o!eti"os * met$s no

son co/erentes

Actu$li,$r DOFA

Re$li,$r nue"o #l$ne$miento

estr$t-gico

Re#l$nte$r DOFA con situ$ci&n

$ctu$l %el merc$%o.

Pl$ne$r o!eti"os * met$s %e

crecimiento * me!or$.

Pulic$r en sitio "isile #$r$

concienti,$r * /$cer #$rt3ci#e $

to%os.

Re$li,$r list$ %e %eili%$%es)

# l$nt$r fort$ le,$s) %ef in ir

$men$,$s * o#ortuni%$%es.

Documentos 2ue

%is#ong$n inform$ci&n.

M$tri, DOFA

Em#res$rio * !efe

%e c$%$ 5re$.

Me%i$no

CADENA DE *ALOR

Se cuent$ con i%e$s

inno"$%or$s) #ero f$lt$

in"estig$ci&n

Pl$ne$r tiem#o * recursos en

in"estig$ci&n

Busc$r $sesor 3$ %e enti%$%es. Documentos %e

$sesor3$s

Em#res$rio * !efe

%e c$%$ 5re$.Me%i$no

MERCADEO

F$l t$ %e m$ne!o %e

merc$%o * com#etenci$.

Re#l$nte$r estu%io %e

merc$%os.

Reformul$r merc$%o *

com#etenci$.

An$li,$r inform$ci&n #$r$ tom$r

%ecisiones efecti"$s..

Document$ci&n %e

inform$ci&n

recolect$%$.

Em#res$r io *

$sesor3$ %e

#roe+#ort.

CONTABILIDAD <FINANZAS

Pr$ctic$ fin$ncier$ sencill$

Org$ni,$r l$ inform$ci&n Re$li,$r #resu#uestos e informes

fin$ncieros #eri&%icos.

Documentos %e

$sesor3$s

Em#res$r io *

Cont$%or

Me%i$no

SISTEMA DEINFORMACION

Dif3cil $cceso $ l$

inform$ci&n

Dise4$r sistem$ %e inform$ci&n

sencillo.

Arc/i"$r los %ocumentos %e

so#orte #or 5re$.

Re$li,$r co#i$s %e res#$l%o.

C$r#et$s * $rc/i"os Em#res$rio. Me%i$no


15/16

CONCLUSION

El #l$n %e me!or$miento #l$nte$%o %ee siem#re es#ecific$r l$ im#ort$nci$ 2ue tiene l$

$cci&n correcti"$ en t-rminos %e im#$cto en los in%ic$%ores. $* t$re$s sencill$s 2ue

se #ue%en re$li,$r * me!or$r l$ efecti"i%$% en el result$%o %el %i$gn&stico sin tener

inci%enci$ sore los "er%$%eros #rolem$s urgentes 2ue %een resol"er #$r$ s$lir

$%el$nte.

L$ em#res$ e"$lu$%$ #resent$ m$*ores %ificult$%es) #or lo menos en l$ #rimer$ et$#$

%e cre$ci&n * crecimiento) en %ocument$r los #rocesos en l$s %iferentes 5re$s) /ec/o

2ue l$s #er!u%ic$ en l$ e"$lu$ci&n cu$ntit$ti"$. Aun2ue es in%iscutile 2ue #or el

momento /$* t$re$s con m$*or #riori%$% es neces$rio 2ue tomen concienci$ sore l$

im#ort$nci$ %e est$s l$ores en l$ s2ue%$ %e un crecimiento org$ni,$%o.

El #rinci#$l #rolem$ %e AN'A(EL se uic$ en el 5re$ %e merc$%eo) intro%ucir un

ser"icio no es f5cil) * menos si no se tiene conocimiento %e l$ com#etenci$ entre otros

f$ctores

AN'A(EL re2uiere $!ustes en to%os los ni"eles) *$ 2ue no est5 $lc$n,$n%o merc$%os

#otenci$les. Su #l$ne$ci&n estr$t-gic$ est5 %esenfoc$%$ * l$ necesi%$% %e sore"i"ir

en el merc$%o est5 #ro%ucien%o %esor%en en to%$s l$s 5re$s.

Jeanne Beleño


16/16

BIBLIOGRAFIA

• Pro#uest$ %e me!or$ %e los #rocesos %e im#ort$ci&n %e PDSA Agr3col$) S.A. Autor) (os- Clemente. /tt#899HHH.monogr$fi$s.com9tr$$!os:>@9#ro#uest$6me!or$6#rocesos6im#ort$cion6#%"s$6$gricol$6s6$9#ro#uest$6me!or$6#rocesos6im#ort$cion6#%"s$6$gricol$6s6$.s/tmli+,,2EG@?n%

• Meto%olog3$ %e $n5lisis %e #rocesos log3sticos./tt#899HHH.c$$$rem.m+9B$ses9Notici$s>?J>.nsf9:7fcc=%;%f=c7=;@=%?>>?:e>;>>7;::@@9KFILE9C$#itulo;>;.#%f

• Proce%imiento OTM.

/tt#899!u#iter%ecolomi$.com9/err$mient$s9$#ren%$9#roce%imiento6otm

Jeanne Beleño
http://www.monografias.com/trabajos105/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a.shtml#ixzz49qEG57ndhttp://www.monografias.com/trabajos105/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a.shtml#ixzz49qEG57ndhttp://www.monografias.com/trabajos105/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a.shtml#ixzz49qEG57ndhttp://www.caaarem.mx/Bases/Noticias07_09.nsf/1489bfcc6d2df64c86256d970071e03b/4a871e86bd66c1e78625760200821155/$FILE/Capitulo%202.pdfhttp://www.caaarem.mx/Bases/Noticias07_09.nsf/1489bfcc6d2df64c86256d970071e03b/4a871e86bd66c1e78625760200821155/$FILE/Capitulo%202.pdfhttp://jupiterdecolombia.com/herramientas/aprenda/procedimiento-otmhttp://www.monografias.com/trabajos105/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a.shtml#ixzz49qEG57ndhttp://www.monografias.com/trabajos105/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a.shtml#ixzz49qEG57ndhttp://www.monografias.com/trabajos105/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a/propuesta-mejora-procesos-importacion-pdvsa-agricola-s-a.shtml#ixzz49qEG57ndhttp://www.caaarem.mx/Bases/Noticias07_09.nsf/1489bfcc6d2df64c86256d970071e03b/4a871e86bd66c1e78625760200821155/$FILE/Capitulo%202.pdfhttp://www.caaarem.mx/Bases/Noticias07_09.nsf/1489bfcc6d2df64c86256d970071e03b/4a871e86bd66c1e78625760200821155/$FILE/Capitulo%202.pdfhttp://jupiterdecolombia.com/herramientas/aprenda/procedimiento-otm

evidencia 6 actividad 7

Documents