1. 1. TEORIAS CONTEMPORANEAS DE LA ADMINISTRACION EVALUACION FINAL DESARROLLO DEL CASO 3 Presentado Por MARIELA SILVA TEQUIA CODIGO: 23,610,236 ALVA YANETH VELANDIA CODIGO: 20,652,464 JHON TITO GOYENECHE CODIGO: 1,056,553,081 CARLOS ARTURO CABALLERO CODIGO: 11204094 Presentado a: HECTOR HERRERA Tutor UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD ZIPAQUIRA 2015
2. 2. INTRODUCCION A continuacin presentamos un anlisis sobre el caso de la empresa EMRON, una empresa que se convirti en una de las mas prosperas en el sector energtico de Estados Unidos, pero debido a la deshonestidad de sus directivos tomaron demasiados riesgos, maquillaron los informes y presentaron datos que no correspondan con la realidad econmica de la empresa, escondiendo millones de dlares en dudas .
3. 3. OBJETIVOS Objetivo General Analizar el caso Enron, aplicando lo aprendido durante el semestre, teoras contemporneas de la administracin y sus actores. Objetivos Especficos Analizar el caso ENRON y conocer a fondo los motivos de su bancarrota. Determinar cuales fueron las principales acciones de sus directivos que la llevaron a su liquidacin. Tener la capacidad de opinar y plantear soluciones al problema presentado en el caso.
4. 4. RESUMEN CASO ENRON El caso ENRON, ha sido uno de los fraudes ms conocidos a nivel mundial, ya que sucedi en una de las empresas mas prometedoras de la cuna del capitalismo (Estados Unidos), y se ha hablado tanto de esta empresa no por el fraude en s, sino por la manera como estaban cubriendo cada una de las deudas que tenia.. ENRON en el momento que fue descubierta, estaba siendo auditada por una de las mejores empresas en este campo, Arthur Andersen, este era otro motivo por los cuales la confianza en ENRON era muy grande, ya que los informes presentados por la su auditor eran muy buenos, y mostraban unas ganancias de increbles porcentajes. Cuando ENRON fue descubierta, sali a flote la verdad acerca de su auditor, ya que los encargados de realizar este procedimiento, no lo hicieron ticamente, pues se encontr que los representantes de Arthur Andersen, haban destruido toneladas de documentos con informacin que demostraba las actividades que llevaron a la quiebra a ENRON. Por esto la empresa auditora tambin tuvo problemas y perdi la confianza que se le tena. Se dice que si la empresa auditora hubiera realizado de buena manera su trabajo presentando los informes con la informacin verdadera, en este momento ENRON estuviera aun en el mercado, pues los directivos cometieron los ms grandes fraudes en el momento en que se dieron cuenta que todas las mentiras que haban construido ya no tenan soporte y que no se poda dar vuelta atrs, vendiendo sus acciones, pues saban que despus del escndalo que se iba a generar las mismas no valdran sino algunos centavos de dlar.
5. 5. CONTENIDO 1. Mencione 5 acciones que la empresa ENRON y empresas similares deben tener en cuenta para evitar la quiebra y el desprestigio, lo anterior con base en la aplicacin de las teoras contemporneas de administracin vistas en la unidad 1 RTA. La empresa debe estipular un cdigo de tica y compromiso claro con sanciones ejemplares para las personas que sean descubiertas en procesos que afecten a la compaa. Entender el negocio, la estrategia, los resultados financieros de la compaa y los indicadores claves para medir el desempeo y formarse una idea de cmo est evolucionando la empresa en el mercado. La creacin de una estructura organizacional slida en la cual se definan los roles para cada cargo donde se evidencie sus funciones, responsabilidades y jerarqua en la compaa esta estrategia con el fin de generar claridad y control en la actividades de la compaa.(basado en la teora de estrategia y estructura de Chandler). La excelencia en las prcticas de gobierno corporativo es crtica para asumir la responsabilidad e integridad de cualquier compaa, y esto requiere de directores competentes, informados, activos e independientes. Identificar dentro de los objetivos como organizacin la ventaja o caracterstica sobresaliente a comparacin de las compaas competidoras esto con el fin de desarrollarla generando identificacin en el mercado y un valor agregado para los clientes. (Teora de Porter Ventaja Competitiva).
6. 6. 2. Formule un plan de accin por medio del cual ENRON hubiera logrado consolidar su posicionamiento de los negocios y as haber evitado las sanciones impuestas por las autoridades competentes, deben basarse en las teoras de Ansoff, Porter y Chandler. Penetracin de mercado: se le recomienda a esta compaa que diseen propuestas permanentes para buscar y abrir nuevos mercados que le garanticen ms clientes para la empresa. Desarrollo de mercado: es importante que las compaas estn en una investigacin y en un desarrollo constante de mercados que permita mantener la estabilidad econmica de la empresa. Lanzamiento de nuevos productos: las empresas deben estar en un desarrollo e investigacin de nuevos productos, que les permita mantenerse en el mercado. Es de gran importancia que las empresas destinen tiempo y capital constante para el desarrollo de investigacin, generacin de nuevos artculos y servicios que les permita estar satisfaciendo al consumidor y estar al nivel competitivo de las dems compaas.
7. 7. 3. Determine las prioridades que se deben tener en cuenta cuando se formula un plan de accin de esta ndole planteada, de acuerdo con tres de las teoras de la unidad 1. MATRIZ ANSOFF (Estrategia de crecimiento) las prioridades al plan de accin son: Conocer los productos o servicios que se tienen Innovar los procesos comerciales tanto en servicios como en producto Cuidar las estrategias de crecimiento a travs de nuestras tendencias administrativas VENTAJAS COMPETITIVAS: No limitar la libre competencia Fundamentar las estrategias de servicio al cliente (ganar nuevos clientes) Establecer la empresa como un ente innovador en el sector que se desarrolla ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA la estrategia da inicio a la estructura La estrategia debe ser tan fuerte para sostener la estructura(direccionalidad)
8. 8. 4. Realice un anlisis de la Estructura de la empresa ENRON y, con base en la lectura de Enrique Claver Corts, determine las relaciones existentes entre su estrategia y estructura.
9. 9. 5. Responda a la siguiente pregunta: Recomienda usted un sistema de incentivos divisionales para la empresa ENRON? RTA Estoy de acuerdo con el sistema de incentivos divisionales ya que es una estrategia para generar mayor productividad e incrementar la gestin siempre y cuando cuente con una planificacin acorde a la estructura de la compaa y sus utilidades tambin debe mantener un seguimiento constante para evitar fallas y generar un sistema de indicadores de control con el fin de mostrar las mejoras obtenidas con la implementacin del sistema de incentivos.
10. 10. 6. Utilice las siguientes preguntas descritas a continuacin para el debate de grupo. a) La empresa ENRON estuvo fortalecida o debilitada a nivel competitivo Estuvo debilitada en todos los niveles de jerarqua el al empresa Por qu? La empresa se debilito a nivel competitivo por que los directivos tomaron decisiones que implicaban tomar riesgos sin ser medidos y sin mirar sus impactos en la empresa ENRON, lo nico que hacan los directivos en sus reuniones era hacer informes maquillados que escondieran los malos funcionamientos de la compaa. Sus directivos principalmente se preocupaban por sus intereses y no en los de la compaa logrando afectar el desarrollo de la empresa a tal fin de llegar a la quiebra. b). La estructura organizacional de ENRON fue la adecuada? No considero que fue la adecuada, ya que para m la parte financiera, es el centro de las compaas, si fallamos en la parte contable como lo hizo ENRON, tarde que temprano se va a ver reflejado en informes financieros y esto nos llevaran a la quiebra como ocurri en este caso. Adems existieron falencias en la asignacin de cargos de control y auditoria que hubiesen detectado los malos manejos administrativos a tiempo.
11. 11. c). Con base en la participacin en el mercado que tuvo ENRON en su mejor momento, podramos decir que posea una ventaja competitiva? Por qu? La empresa ENRON tena una ventaja competitiva. La empresa originalmente se dedicaba a la administracin de gasoductos dentro de los Estados Unidos, aunque luego expandi sus operaciones como intermediario de los contratos de futuros y derivados del gas natural y al desarrollo, construccin y operacin de gasoductos y plantas de energa, por todo el mundo, convirtindose rpidamente en una empresa de renombre internacional. Estas expansiones la posicionaron como una de las empresas ms importantes en el sector. En conclusin Enron surgi en un mercado bastante complejo y logro un crecimiento abismal, considerando que esa era su ventaja competitiva a nivel de reconocimiento en el mercado y por la estrategia de alianzas implementada.
12. 12. d). Con fundamento en la interpretacin de las lecturas sobre metforas organizacionales cules sistemas de poder en la organizacin se asimilan a la estructura que tuvo ENRON? La metfora mecnica Es una concepcin bajo la cual las organizaciones actan y se entienden como una mquina. Esta concepcin mecnica hace que se piense en la organizacin como una creacin artificial, con unas caractersticas centrales como son: Est creada para un fin nico preestablecido. Su funcionamiento est orientado hacia una tarea especfica. Tienen un funcionamiento determinado para lograr que unas entradas, generen unas salidas deseadas establecidas. La organizacin solamente se encarga de combinar recursos para transformar entradas en salidas deseadas. Tienen un orden lgico preestablecido que permite la transformacin de entradas en salidas. Tienen una estabilidad en su funcionamiento, y cualquier perturbacin se pude identificar claramente. Poseen una jerarqua (relaciones de poder) establecida para el adecuado funcionamiento. El todo es igual a la suma de las partes, as una organizacin es una malla de partes funcionales que pueden operar por separado. Mantiene unos patrones de operacin preestablecidos, unos tiempos, recursos y secuencias que siempre se deben cumplir. No existe la flexibilidad. Los individuos son uno de los recursos con los que cuenta la organizacin y por esta concepcin, son sustituibles e intercambiables, tienen una funcin de agotamiento y obsolescencia. Todas las cosas son medibles y por tanto cuantificables. Es posible determinar las causas que producen los efectos deseados.
13. 13. 8. Con base en el captulo 2 del libro La quinta disciplina de Peter Senge, explique si la empresa ENRON tiene problemas de aprendizaje. RTA Realizando un anlisis del caso ENRON frente a la identificacin de las siete barreras para el aprendizaje descritas en la lectura, podemos identificar varias fallas de aprendizaje entre las cuales tenemos: Yo soy mi puesto La posicin que toman muchos de los empleados de ENRON de concentrarse nicamente en su puesto y no tener mayor responsabilidad por los resultados que se generen cuando interactan todas las partes y mas aun cuando los resultados no son favorables y solo se busca suponer que alguien cometi un error. La parbola de la rana hervida El no fijarse detenidamente a revisar el estado de la compaa y esperar que pase el tiempo por la tendencia que surge de estar acostumbrados a reaccionar ante los cambios repentinos y no a cambios lentos y graduales. El mito del equipo administrativo El equipo de trabajo puede funcionar aparentemente bien con los problemas rutinarios pero no a resolver problemas complejos esta consecuencia es denominada Incompetencia Calificada corresponde a tener equipos con personas que se cierran al aprendizaje.
14. 14. 9. Propongan una estrategia para que ENRON hubiera funcionado como una mquina autopoitica. RTA Considero que la estrategia adecuada consista en: A pesar de haber llegado a presentar fallas en su organizacin, desordenes financieros y malos manejos administrativos el control y seguimiento por los entes auditores y la transparencia de sus labores haban logrado identificar estas fallas a tiempo y reestructurar desde su personal directivo como las polticas de incentivos promoviendo a la organizacin a un cambio de cultura para salir de la crisis y lograr recuperar las perdidas ya generadas.
15. 15. Conclusiones El desarrollo de estos trabajos nos ayudan a conocer a fondo los problemas que han llevado a la quiebra a grandes empresas como ENRON. El estudio de estos casos nos permiten colocarnos en la posicin de investigadores lo cual nos ayuda a colocar mas inters y aprovechar esta investigacin para aumentar nuestros conocimientos y evitar problemas parecidos como futuros profesionales. Al realizar este tipo de anlisis vemos la importancia del uso y la aplicacin de las diferentes teoras de la administracin y las consecuencias de no aprovechar las herramientas.