INGENERIA INDUSTRIAL

TRABAJO FINAL DE APLICACIN DE CONOCIMIENTOS CURSO ESTUDIO DEL TRABAJO

DOCENTE: Cristina del Roco Tejada Barreda

Integrantes: Andrea Saldvar Michael TapiaChristian Arce

IV ciclo

ArequipaCAPTULO I: MARCO REFERENCIAL

En este captulo, el o los alumnos(as) debern presentar los antecedentes de la organizacin, los antecedentes del rea especfica o sector donde se realizar el estudio. Deber contener adems la informacin que fuese necesaria - vinculada al contexto en el que se desarrolla la problemtica.

Para lo anterior, podr utilizar herramientas o modelos especficos acorde al tipo de estudio que se est desarrollando.

Se finaliza este captulo, con un anlisis crtico personal del o los alumnos, a partir de la informacin anteriormente presentada.

Depender del objetivo de la tesis, lo especfico que pueda ser este apartado, el que en trminos generales deber contener:

1.1 Antecedentes generales de la Organizacin: Breve Historia, descripcin de la empresa (giro, nmero de trabajadores, etc.), organigrama, Misin- Visin-Objetivos, Productos y Servicios ofrecidos.

Tecsup es una organizacin educativa privada sin fines de lucro, lder en tecnologa, dedicada a formar y capacitar profesionales, as como brindar servicios de consultora, investigacin y aplicacin de tecnologa. El fundador, Luis Hochschild Plaut, se esforz por hacer de Tecsup una valiosa obra para beneficio de los jvenes y profesionales de empresas e instituciones del pas . Desde 1984, Tecsup ofrece a jvenes la oportunidad de seguir carreras profesionales relacionadas con la aplicacin de la tecnologa en la operacin y mantenimiento de actividades industriales. Asimismo, ofrece a profesionales en la industria la oportunidad de actualizarse o especializarse en distintos procesos de desarrollo tecnolgico a travs de programas cortos.

El sistema educativo desarrollado por Tecsup se ha basado en experiencias del extranjero, y su implementacin y desarrollo ha sido solventado gracias a los aportes de ms de 200 empresas privadas peruanas y a la cooperacin de instituciones internacionales.

Tecsup cuenta actualmente con tres sedes: una en Lima, en funcionamiento desde 1984, una en Arequipa desde 1993 y la sede de Trujillo inaugurada en el ao 2008, equipadas con modernos talleres y laboratorios. Los cursos se ofrecen tanto en sus locales como en las instalaciones de las empresas ubicadas en cualquier punto del pas y con una moderna aplicacin de tecnologa de informacin tambin a travs de Internet.Son rasgos importantes de la organizacin, su orientacin a la excelencia en los servicios, la fuerte articulacin con las necesidades de las empresas y la bsqueda de generar oportunidades a cualquier joven con vocacin y aptitud, aunque sus recursos econmicos no le permitan pagar el costo de estudios.

Historia

Tecsup fue creado en 1982 por Luis Hochschild Plaut como una asociacin privada sin fines de lucro con el apoyo de un grupo de empresarios peruanos preocupados por el desarrollo nacional. En forma progresiva Tecsup ha ido implementando laboratorios e infraestructura principalmente gracias al aporte de empresas privadas nacionales. Ha sido fundamental, tambin la contribucin de donantes del exterior con los que se totalizaron donaciones por ms de 38 millones de dlares.De igual forma fue especialmente importante la ayuda del estado de Baden Wrttemberg deAlemania, a travs del aporte de equipos, la capacitacin de profesores y asesora de expertos en el diseo de la organizacin y programas educativos. Asimismo, se recibi asistencia financiera y tcnica del Banco Interamericano de Desarrollo, la Agencia Internacional para el Desarrollo de los Estados Unidos de Amrica, la Unin Europa, Canad, Suecia y el Pas Vasco de Espaa.

En 1984, Tecsup inici sus actividades educativas en un primer campus construido en la ciudad de Lima para ofrecer formacin a travs de Carreras Profesionales las cuales tienen como objetivo brindar una formacin profesional integral . En 1993 se inici las operaciones en el campus de Tecsup Arequipa, con el objetivo de contribuir a las descentralizacin del pas. A esta segunda sede se sum en el 2008 la sede de Trujillo para ofrecer carreras orientadas al sector - econmico de la regin.

Paralelamente a las actividades de formacin Tecsup cre los Programas de Extensin profesional;, CPE Cursos y Programas Integrales y los PEP Programas de Extensin para Profesionales. A la fecha Tecsup ofrece una variedad de productos y servicios a travs de diferentes modalidades destacando Tecsup Virtual que fue ofertado en 1999 y a la fecha cuenta con ms de 25,000 inscripciones.

En cada campus se dio posteriormente los Programas de Extensin que ofrecen cursos cortos y programas de especializacin e integrales. Los institutos han ido introduciendo progresivamente una variedad de servicios educativos, como son los programas de capacitacin de un ao en reas especializadas o los cursos dictados en la misma empresa y cursos por Internet.

Un pas no poda desarrollarse sin elevar su nivel educativo. Tuve la seguridad de que la nica forma que haba para salir del subdesarrollo era y sigue siendo, impulsar la educacin en general y en particular la tecnolgica

Luis Hochschild Plaut

Visin, Misin y Valores

Visin

Ser una institucin de educacin superior lder en Latinoamrica, que crece anticipndose a las necesidades de los clientes, reconocida por su excelencia acadmica y compromiso con sus colaboradores, clientes y estudiantes.Misin

Desarrollar personas y empresas mediante la formacin, capacitacin y asesora entecnologa.

Tecsup es una organizacin educativa dedicada a formar profesionales en ingeniera y tecnologa, en disciplinas para las cuales existe demanda en el mercado laboral. Los egresados reciben un seguimiento permanente y son apoyados en su desarrollo posterior. La capacitacin de profesionales a travs de capacitacin contnua est destinada a actualizar, perfeccionar y especializar a personas que buscan desarrollarse dentro de su actividad laboral.

El objetivo primordial de Tecsup es dar a sus estudiantes los conocimientos y capacidades para que puedan alcanzar niveles de ingresos satisfactorios o mejorarlos. El nfasis educativo de Tecsup es en la aplicacin de la tecnologa a la operacin y mantenimiento de actividades industriales. La investigacin aplicada realizada en Tecsup fortalece tanto la vinculacin con las empresas como el dominio de tecnologa en muy alto nivel.

Valores

Tecnologa .- Buscamos continuamente la aplicacin prctica de nuevas ideas, conceptos,productos y servicios.

tica.- Obramos en todo momento con integridad y en concordancia con lo que decimos.

Calidad.- Logramos la excelencia mediante la mejora continua, la planificacin previa y larealizacin eficiente de nuestras actividades.

Superacin.- Cada meta que logramos es el inicio de un nuevo reto.

Unin.- Trabajamos en equipo respetando y aceptando a todos por igual.

Pasin.- Ponemos energa, entusiasmo, alegra y entrega en todas nuestras actividades.

Organizacin

Tecsup est organizada como una asociacin civil sin fines de lucro, y cuenta con un ConsejoDirectivo para las tres sedes y un Director para cada instituto.

El Consejo Directivo est integrado por empresarios de primer nivel que estn involucrados en la supervisin de las acciones que se toman y en el apoyo a futuros proyectos. El Director de cada instituto est encargado de elaborar y ejecutar planes y programas, supervisar operaciones econmicas y contables, y representarlo legalmente. Cabe mencionar que todas las sedes mantienen coordinaciones permanentes y sinergias operativas.

Consejo Directivo

PresidenteEduardo Hochschild Beeck

Director EjecutivoCarlos Heeren Ramos

DirectorRoque Benavides Ganoza

Director Javier Durand Planas Director Oscar Espinosa Bedoya Director Oscar Gonzlez Rocha Director Jos Graa Mir QuesadaDirector Carlos Rodrguez-Pastor Persivale

Director Vito Rodrguez Rodrguez Director Ricardo Rizo Patrn de la Piedra Director Kim VandiverDirector Dionisio Romero

Director Mario Testino Silva

Director Jamil Zaidan

Directores de TECSUP

Director Tecsup ArequipaJuan Manuel Garca Caldern

Director Tecsup LimaOtto Frech Hurtado

Director Tecsup TrujilloLuis Alva Gonzlez

Infraestructura

Tecsup cuenta con tres campus, 100 talleres y laboratorios especializados y un patrimonio de175 millones de nuevos soles (US$ 61.5 millones, aproximadamente).

El campus de Lima tiene un terreno de 80,000 m2, de los cuales 14,306 m2 representan el rea construida y 59 talleres y laboratorios. Por su parte, el campus de Arequipa cuenta con un terreno de 40,000 m2 y 26 talleres y laboratorios similares a los del campus de Lima. El campus de Trujillo se inaugur en 2008 y cuenta con un rea de 100,000 m2, de las cuales el 60% est destinado al campo agrcola, necesario para el dictado de la carrera de Tecnologa Agrcola. Este campus cuenta con 15 talleres y laboratorios.

Talleres y laboratorios especializados

Taller de Mecnica Bsica Laboratorio de Electricidad Taller Elctrico Laboratorio de Materiales Laboratorio de Fsica Laboratorio de Qumica Laboratorio de Informtica Taller de Soldadura Taller de Mecnica Avanzada Laboratorio de Neumtica Taller de Instalaciones Elctricas Laboratorio de Electrnica Digital Laboratorio de Electrnica General Laboratorio de Instrumentacin Industrial Laboratorio de Diseo y Simulacin Planta Piloto de Flotacin de Minerales Laboratorio de Mineralurgia Laboratorio de Qumica Analtica Laboratorio Software de Aplicacin Laboratorio Programacin y Base de Datos Laboratorio de Sistemas Elctricos de Potencia Laboratorio de Diseo y Manufactura Laboratorio de Automatizacin Taller de Mantenimiento de Componentes Taller de Mantenimiento Mecnico Laboratorio de Electrnica del Vehculo Taller de Equipo Pesado Taller de Motores Diesel Laboratorio de Mquinas Elctricas Laboratorio de Supervisin y Control Laboratorio de Telecomunicaciones Laboratorio de Electrnica de Potencia Laboratorio de Procesos Qumicos Laboratorio de Operaciones Unitarias Laboratorio de Procesos Metalrgicos Laboratorio de Ensayos al Fuego Laboratorio de Redes y Seguridad Laboratorio de Arquitectura de Computadoras Laboratorio de Maquinas Trmicas Laboratorio de Hidrulica Laboratorio de Sistemas de Inyeccin de Combustible Taller de Mantenimiento Elctrico Laboratorio de Comunicaciones de Datos Laboratorio de Diagnstico de Vehculo Laboratorio de Mecatrnica Laboratorio de Mquinas Elctricas y Sistemas de Potencia Laboratorio de Control Taller de Fabricacin Laboratorio de Fsica/Refrigeracin Taller de Inyeccin Electrnica Taller de Motores a Gasolina Taller de Chasis Laboratorio de Diseo y Manufactura Asistida Laboratorio de Programacin Laboratorio de Sistemas Operativos Laboratorio de Bases de Datos Laboratorio de Suelos y Aguas Laboratorio de Plantas y Riego Taller de Mantenimiento Agrcola Campo Agrcola con Riego Tecnificado Campo Agrcola con Riego por Gravedad1.2. Antecedentes Especficos del rea.

AREA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO TECSUP

La salud y la seguridad laborales constituyen una disciplina muy amplia que abarca mltiples campos especializados. En su sentido ms general, debe tender a:el fomento y el mantenimiento del grado ms elevado posible de bienestar fsico, mental y social de los trabajadores, sea cual fuere su ocupacin; la prevencin entre los trabajadores de las consecuencias negativas que sus condiciones de trabajo pueden tener en la salud;la proteccin de los trabajadores en su lugar de empleo frente a los riesgos a que puedan darlugar los factores negativos para la salud; la colocacin y el mantenimiento de los trabajadores en un entorno laboral adaptado a sus necesidades fsicas o mentales; la adaptacin de la actividad laboral a los seres humanos.

En otras palabras, la salud y la seguridad laborales abarcan el bienestar social, mental y fsico de los trabajadores, es decir, "toda la persona".Para que la prctica en materia de salud y seguridad laborales consiga estos objetivos, son necesarias la colaboracin y la participacin de los empleadores y de los trabajadores en programas de salud y seguridad, y se deben tener en cuenta distintas cuestiones relativas a la medicina laboral, la higiene industrial, la toxicologa, la formacin, la seguridad tcnica, la ergonoma, la psicologa, etc.

A menudo, se presta menos atencin a los problemas de salud laboral que a los de seguridad laboral, porque generalmente es ms difcil resolver aqullos. Ahora bien, cuando se aborda la cuestin de la salud, tambin se aborda la de la seguridad, porque, por definicin, un lugar de trabajo saludable es tambin un lugar de trabajo seguro. En cambi o, puede que no sea cierto a la inversa, pues un lugar de trabajo considerado seguro no es forzosamente tambin un lugar de trabajo saludable. Lo importante es que hay que abordar en todos los lugares de trabajo los problemas de salud y de seguridad. En trminos generales, la definicin de salud y seguridad laborales que hemos dado abarca tanto la salud como la seguridad en sus contextos ms amplios.Las malas condiciones de trabajo influyen en la salud y la seguridad del trabajador

Si, por lo que fuere, las condiciones de trabajo son malas, pueden influir en la salud y la seguridad del trabajador.Las condiciones de trabajo insanas o inseguras no se dan nicamente en las fbricas o plantas industriales - se pueden hallar en cualquier lugar, tanto si se trabaja en un recinto cerrado como al aire libre. Para muchos trabajadores, por ejemplo los jornaleros agrcolas o los mineros, el lugar de trabajo est "al aire libre" y puede acarrear muchos riesgos para su salud y su seguridad. Las malas condiciones de trabajo tambin pueden afectar al entorno en que viven los trabajadores, pues muchos trabajadores trabajan y viven en un mismo entorno. Es decir, que los riesgos laborales pueden tener consecuencias nocivas en los trabajadores, sus familias y otras personas de la comunidad, adems de en el entorno fsico que rodea al lugar de trabajo. Un ejemplo clsico es el empleo de plaguicidas en el trabajo agrcola. Los trabajadores pueden estar expuestos a productos qumicos txicos de distintas maneras cuando utilizan pulverizadores de plaguicidas: inhalar los productos qumicos mientras pulverizan con ellos y despus de haberlo hecho; absorber los productos qumicos a travs de la piel; ingerir los productos qumicos si comen, beben o fuman sin haberse lavado antes las manos, o bien si los productos qumicos han contaminado el agua potable. Las familias de los trabajadores tambin pueden verse expuestas de distintas maneras: inhalar los plaguicidas que persistan en la atmsfera; beber agua contaminada o estar expuestas a residuos que contenga la ropa del trabajador. Asimismo, otras personas de la comunidad inmediata pueden estar expuestas de distintas maneras. Cuando losproductos qumicos son absorbidos por el suelo o se difunden a las napas de agua fretica, las consecuencias negativas en el entorno natural pueden ser permanentes.En general, las actividades en materia de salud y seguridad laborales deben tener por objeto evitar los accidentes y las enfermedades laborales, reconociendo al mismo tiempo la relacin que existe entre la salud y la seguridad del trabajador, el lugar de trabajo y el entorno fuera del lugar de trabajo.

1.3. Diagnstico Organizacional/rea (incluye anlisis externo e interno).

Matriz FODA con estrategias FA, FO, DA, DO

MATRIZ F.O.D.A.

FORTALEZASDEBILIDADES

Alto reconocimiento de la marca.

Infraestructura amplia.

Calidad Acadmica

Practicas pre - profesionales.

Fondo educativo Becas. Falta de liderazgo de los alumnos.

Compromiso con la institucin

Falta de actividades que promuevan el deporte a los alumnos.

OPORTUNIDADESAMENAZAS

Crecimiento del Campus para desarrollarse la universidad. Demanda de tecnlogos

Demanda de estudio

Profesionales capacitados para desarrollar sus tareas de forma eficiente.Adaptacin a reglamentos del ministerio de educacin.Universidades y entidades alternativas.

1.4. Anlisis crtico (Aporte del grupo sobre la informacin proporcionada en este captulo).Tecsup es una institucin de Educacin Superior dedicada a formar profesionales en tecnologa en disciplinas para las cuales exista demanda en el mercado laboral. El objetivo primordial es dar a sus estudiantes los conocimientos y la experiencia prctica para que puedan alcanzar niveles de ingresos satisfactorios y para ello el nfasis educativo de Tecsup est puesto en la aplicacin de la ingeniera a las actividades empresariales.

Tecsup aspira a ser considerado como un smbolo de avance tecnolgico que proporcione los mejores profesionales en el campo de la tecnologa. De esta manera, busca convertirse en una herramienta de desarrollo para profesionales, as como en un socio estratgico para las empresas.CAPITULO II

Anlisis de puestos del rea a estudiar.

Diagrama de operacin de procesos productivos. DOP, DAP Diagrama DOP

Diagrama DAP

Diagrama de operacin de procesos administrativos.

Factores de mejoramiento de la productividad. (Factores duros, blandos, factores externos). Entre los factores duros tenemos: Producto Planta y equipo Tecnologa Materiales y energa

Y, entre los denominados blandos se encuentran:

Personas Organizacin y sistemas Mtodos de trabajo Estilos de direccin

En cuanto a los factores externos se tienen: Ajustes estructurales Econmicos Demogrficos y sociales

Administracin pblica e infraestructura

Mecanismos institucionales Polticas y estrategia Infraestructura

En el caso de los factores duros la innovacin tecnolgica constituye una fuente importante de aumento de la productividad. Se puede lograr un mayor volumen de bienes y servicios, un perfeccionamiento de la calidad, la introduccin de nuevos mtodos de comercializacin, entre otros, mediante una mayor automatizacin y tecnologa de la informacin. La automatizacin puede asimismo mejorar los sistemas de comunicacin y el control de la calidad.

En cuanto a los factores blandos, la correcta gestin del personal toma especial trascendencia como recurso clave en las empresas competitivas del presente y del futuro. La capacitacin, el entrenamiento, la motivacin e incentivos, la participacin y la calidad de vida laboral son fundamentales. La continuidad del personal, expresado en un menor ndice de rotacin hacen factible una continuidad en la curva de aprendizaje(contribuyendo ello con la curva de experiencia) y la formacin de conocimientos tcitos, los cuales generan a travs de una ptima gestin de los recursos humanos una ventaja competitiva difcil de imitacin por parte de los competidores.El mejoramiento de los sistemas de trabajo, un mejor estilo de direccin (gestin), acompaadosde sistemas de informacin y estructuras organizacionales de alta eficiencia permiten altos niveles de rendimiento.Hoy la flexibilidad y polivalencia de los trabajadores, su capacidad para trabajar en equipos, su capital intelectual (conocimientos + experiencias + actitud) conforman un arma esencial para hacer factible mayores niveles de productividad acompaados de mejores performances en materia de calidad y satisfaccin del cliente y/o consumidor.En cuanto a los factores externos stos deben ser tomados en consideracin a los efectos de analizar la posibilidad de reducir su incidencia mediante la accin de la empresa como tal o bien y por sobre todas las opciones, actuando conjuntamente a travs de organismos u organizaciones sociales polticas profesionales y econmicas.

Diseo de planta (rea)

Desplazamiento de los trabajadores y del material: diagrama de hilos, grafico de trayectoria, diagrama de actividades mltiples.

Diagrama de Hilos

B

ADiagrama de Actividades Mltiples

Identificacin de problemas

Diagrama DOP

Tomar un Proyecto definido en el cual su personal requiera capacitacin:

Esta demora es mejorable implementando polticas de acercamiento y ofrecimiento de los servicios de capacitacin a las empresas, estimulando as la toma de cursos por parte de ellas, indentificando las reas con mayor ndice de problemas y demoras, creando cursos aumentar la eficiencia.

Dispuesto a trabajar:

Se tiene una demora en el rea docente al ser dependientes de la disponibilidad del docente que, por motivos externos puede retrasar o incluso no ser posible el dictado del curso. Se ha de implementar polticas de exclusividad y/o docentes alternativos para el dictado del curso.

Preparacin de material:

La demora en la preparacin de material es mitigable si se crea una base de datos de cada curso, adems del material que requiera el mismo, reduciendo as tiempos de preparacin, los cuales solo se aplicaran en actualizaciones de la base de datos mencionada, dependiendo de los cambios de tecnologa y/o necesidades de la empresa.

Diagrama de actividades mltiples

Establecer clase, grupo y horarios de la capacitacin solicitada.

Los factores externos como ambientes de clase y horario pueden estar programados anteriormente, siguiendo un plan de capacitacin constant.

Preparacin de clase / Preparacin de material

Ambos procesos pueden ser gestionados en uno solo, y contando con la base de datos sugerida pudindose incluso ser evitada. El desarrollo del curso por la parte docente debe ser de acuerdo al desarrollo de silabus, el cual tendr funcin de gua y contara con el apoyo del rea administrativa.

Fases del proceso de capacitacin:

1. Detectar las necesidades de Capacitacin

Quien detecta las necesidades de capacitacin para que la organizacin opere eficientemente es quien est en campo de lucha, dicho en otras palabras los que pertenecen del lado operativo, aunque la mayora no tiene conocimientos acerca de cmo se lleva a cabo una planeacin para capacitacin, si sabe de las deficiencias en conocimientos y como reforzara su capacidad intelectual y de adiestramiento, debido a que se encuentran en una continua adaptabilidad de los procesos. Sin embargo los gerentes y el departamento de capital humano debe estar alerta a las demandas de capacitacin que requieran los colaboradores para incrementar sus conocimientos, habilidades y capacidades para realizar un mejor trabajo.

2. Diseo del programa de Capacitacin

Un elemento clave al momento de disear la capacitacin es el comportamiento y disponibilidad de cada individuo, debido a que depende de gran parte de los colaboradores el xito de las capacitaciones, ellos en la mayor parte de las veces tienen las soluciones o han aprendido a sobrellevar los problemas u obstculos presentados en su lugar de trabajo, con la capacitacin idnea y su experiencia se incrementara suproductividad; para lo anterior se necesita que sean bien fundamentados los objetivos de la capacitacin, que los deseos y motivacin por querer aprender estn al 100% , que se empleen los principios de aprendizaje, debido a que el factor humano es muy vulnerable y cambiante y cada uno de ellos aprende de forma distinta, y sobre todo utilizar un sexto sentido que despus de un anlisis al comportamiento organizacional y en base a la experiencia y estadsticas se imparta el tipo de capacitacin se necesita. En resumidas palabras: Capacitacin idnea, para el personal exacto, en el momento preciso, con las herramientas necesarias dar como resultado una CAPACITACIN EXITOSA.

3. Implementar el programa de Capacitacin

No existe una tcnica mejor o peor al momento de capacitacin, simplemente existen distintos tipos de grupos de colaboradores que necesitan distintos mtodos de aprendizaje.Cmo saber cul es el tipo de capacitacin es la idnea?Los mtodos a utilizar depender de efectividad, costo, instalaciones, capacidad y tipos de aprendizaje a utilizar y por sobre todas las cosas la experiencia que se tenga en la empresa con las capacitaciones que se han impartido, analizando los resultados y alineando todos los elementos de la capacitacin.

Cabe mencionar que el tipo de capacitacin para los colaboradores operativos son una mezcla de la experiencia y tcnicas a utilizar, recordando que el operario adquiere la mayor parte de su especializacin de sus actividades de forma emprica, debido a que si todas las empresas mandaran primero a sus colaboradores a un escuela (universidades de empresas) sus costos se elevaran, hay que recordar y tomar en cuenta que no todas las organizaciones cuentan con la solvencia econmica para invertir en capacitaciones.

4. Evaluacin del programa de capacitacinElseguimiento de la capacitacinjuega un papel importante ya que hasta que el colaborador regresa a su estacin de trabajo es donde se comprueba si hubo un cambio de actitud y un progreso en su desarrollo laboral.Loslderesy el departamento de capital humano en conjunto con el capacitador debern evaluar con el fin de mejorar en futuras capacitaciones. Los jefes de rea aunque no tengan un conocimiento experto en seguimientos de programas, debern estar al pendiente de las mejoras y necesidades de sus colaboradores, en un caso idneo se deber llevar bitcoras del crecimiento y necesidades del personal para saber la utilidad de la capacitacin y prever futuros cursos.