estudi base productiva tic al maresme · 3 informe de resultats: clusters tic a la comarca del...
TRANSCRIPT
m a r k e t i n g r e s e a r c h
Informe final de resultatsCLUSTER TIC A LA COMARCA DEL
MARESME
Desembre de 2004
Diputació 237, 4ª08007 Barcelona
Tel: 93 272 17 18Fax 93 488 14 93
http://www.mdk.ese-mail: [email protected]
Preparat per a: Amb el suport de:
2
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
ÍNDEX
OBJECTIU GENERAL DE L’ESTUDI 4
Dades de classificació de l’empresa 28Perfil dels treballadors 34Aspectes referents a la formació 37Aspectes referents a la contractació 39Aspectes referents a la formació contínua 43Situació subjectiva present i futura del sector 48Valoració de la ubicació al Maresme 50Relació amb altres empreses 53Inversions en R + D 55Associacions i iniciatives TIC 57Valoració de l’Administració local 62Anàlisi DAFO 65 Conclusions i propostes 67
INTRODUCCIÓ 3
OBJECTIUS ESPECÍFICS DE L’ESTUDI 5
METODOLOGIA DE TREBALL 6
RESULTATS DE LA INVESTIGACIÓ 27
3
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
L’Ajuntament de Mataró i l’associació Gentic Maresme van posar-se en contacte amb MDK Investigacióde Mercats davant la necessitat de realitzar una investigació de caràcter exploratori per conèixer la realitat del sector empresarial de les TIC en l’àmbit de ciutat i de comarca (Maresme).
L’informe de resultats que a continuació presenta MDK Investigació de Mercats respon a les necessitats de recerca de l’Ajuntament de Mataró i de Gentic Maresme.
MDK Investigació de Mercats queda a la vostra disposició per respondre a qualsevol dubte o suggeriment sobre el que s’exposa en les següents pàgines.
INTRODUCCIÓ
4
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
L’objectiu de la investigació és delimitar quina és la realitat del sector empresarial de les TIC a la comarca del Maresme, els seus punts forts / febles i el seu nivell d’interconnexió, així com la seva incidència directa en l’economia de la comarca i el mercat de treball.
Un coneixement exhaustiu de la realitat del sector empresarial de les TIC permetrà definir i iniciar polítiques per generar dinàmiques favorables a la seva extensió i penetració en tots els aspectes de la dinàmica social i econòmica de la ciutat i la comarca.
OBJECTIU GENERAL DE L’ESTUDI
5
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
Per assolir l’objectiu general s’ha definit la següent relació d’objectius específics:
1.- Delimitar el conjunt d’empreses de la comarca que formen part del “cluster” d’empreses TIC.
2.- Conèixer quines són les variables “claus” que defineixen les empreses seleccionades per acabar delimitant possibles grups que el formin.
3.- Analitzar la situació actual del sector TIC a nivell local i comarcal (evolució, situació actual, sectors d’activitat, necessitats de mà d’obra i nivells de qualificació, relacions entre empreses, costos de localització, possibilitats de desenvolupament en un futur, ...)
4.- Quantificació i tipologia de la demanda de mà d’obra en el sector, conèixer si en la actualitat aquesta demanda és coberta amb l’oferta local i comarcal, i evolució en els últims anys.
5.- Estudi del grau d’interconnexió entre les empreses del sector, existència o no d’aquesta “realitat” en àmbit comarcal, i avantatges i inconvenients d’aquesta situació.
6.- Conèixer les experiències més interessants portades a terme a nivell local i en altres àmbits geogràfics per part d’empreses del “cluster” o institucions relacionades amb el mateix.
7.- Definir els punts forts i febles del sector així com les amenaces i les oportunitats (DAFO).
8.- Marcar les línies d’actuació més adients per fer del sector un dels més importants en quan a valor afegit es refereix i fer de la comarca una zona capdavantera en la matèria.
OBJECTIUS ESPECÍFICS DE L’ESTUDI
6
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
Per a la consecució dels objectius anteriorment exposats, s’ha realitzat l’estudi en cinc fases:
FASE INICIAL: Determinació del punt de partida
• Reunions de treball entre els tècnics responsables de la investigació de l’Ajuntament de Mataró, Gentic Maresme, i l’equip tècnic de MDK Investigació de Mercats durant les quals s’han tractat els següents aspectes:
• Desenvolupament dels objectius de l’estudi i revisió individualitzada dels mateixos• Coneixement de tots els aspectes d'interès per a la correcta definició de la metodologia de treball• Determinació dels punts essencials per centrar la investigació amb l’objectiu de proporcionar informació
nova i de caràcter estratègic
PRIMERA FASE: Centralització i unificació de les BASES DE DADES
• Delimitació dels recursos d’informació per a la definició de la base de dades que engloba l’univers empresarial TIC de la comarca
SEGONA FASE: Realització ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
• Definició i realització de l’enquesta a responsables de les empreses del cluster TIC (285)
TERCERA FASE: Realització ENTREVISTES A EXPERTS I AGENTS
• Definició i realització de les 10 entrevistes qualitatives a experts i agents implicats en el territori
FASE FINAL: Informe final de resultats – realització work shop
• Realització de l’informe final de resultats així com la presentació de la base de dades univers TIC
METODOLOGIA DE TREBALL (I)
7
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
• Definició del punt d’inici a partir del qual s’ha aportat informació nova mitjançant la realització de l’estudi.
• Definició dels escenaris, estratègies i hipòtesis de partida, operatius i influents pels tècnics de l’Ajuntament de Mataró i de Gentic Maresme.
• Predefinició dels escenaris a explorar / confirmar.
• Revisió individualitzada dels objectius de l’estudi i adaptació final de la metodologia orientada a respondre les inquietuds dels tècnics de l’Ajuntament de Mataró i de Gentic Maresme.
PROCÉS DE FORMACIÓ
Durant aquesta primera fase de l’estudi han estat essencials els processos de formació que han rebut els tècnics que han portat a terme la investigació per part de MDK Investigació de Mercats.
FASE INICIAL: DETERMINACIÓ DEL PUNT DE PARTIDA
METODOLOGIA DE TREBALL (II)
8
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
PRIMERA FASE: CENTRALITZACIÓ I UNIFICACIÓ DE LES BASES DE DADES
Una vegada finalitzada la fase de delimitació inicial, s’ha fet una primera tasca en el coneixement de la realitat a estudiar, per això s’ha fet una recerca d’informació en fonts secundàries que han permès als tècnics de MDK Investigació de Mercats veure quina és la situació actual del sector així com l’evolució en els últims anys tan a nivell local/comarcal com en àmbits geogràfics més grans. Aquesta tasca s'emmarca en la idea de poder aportar un valor afegit tant durant el transcurs de la investigació com en l’elaboració final de l’informe, conclusions i propostes.
Aquesta fase de coneixement bàsic del sector complementada amb la realització de diverses entrevistes / converses amb experts de la temàtica a estudiar i de la comarca, han permès començar a esbrinar possibles fonts de coneixement d’empreses del cluster TIC, objectiu que es pretenia resoldre durant aquesta primera fase de l’estudi.
Els passos que s’han seguit per centralitzar i unificar les bases de dades en una d’única han estat els següents:
1.- Disposar de la base de dades de l’Ajuntament de Mataró i Gentic Maresmes sobre les empreses TIC de la ciutat i la comarca.
2.- Consultar les fonts de les que disposa MDK Investigació de Mercats sobre empreses registrades en la ciutat i la comarca en l’àmbit de les TIC, aquestes fonts se centren en AXESOR (registre mercantil i altres fonts que formen una de les bases de dades més importants del país) / HISPATEL (registre d’empreses actualitzat anualment) / SCHOBER (base de dades d’empreses de tots els sectors).
3.- Recerca d’altres fonts i bases de dades d'accés públic, de major o menor mida que permetin ens han permès complementar les dues primeres.
Una vegada s’ha disposat de les dues primeres fonts de registres s’ha realitzat un creuament segons diferents variables que han permès eliminar duplicats.
METODOLOGIA DE TREBALL (III)
9
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
PRIMERA FASE: CENTRALITZACIÓ I UNIFICACIÓ DE LES BASES DE DADES
PROCÉS EN LA DELIMITACIÓ DE LA BASE DE DADES ÚNICA
BASE DE DADES AJUNTAMENT DE MATARÓ /
GENTIC MARESME
BASE DE DADES MDK
(AXESOR, SCHOBER,…)
CREUAMENT SEGONS VARIABLES BÀSIQUES
(Telèfon, direcció, …)Només en el cas que coincideixin totes les
variables delimitades com a “claus”s’eliminarà la duplicitat, si no es deixarà per
a la segona fase (treball de camp)
ALTRES FONTS BÀSICAMENT SECUNDÀRIES
BASE DE DADES ÚNICA
METODOLOGIA DE TREBALL (IV)
10
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
OBJECTIUS REALITZACIÓ ENQUESTA
Partint de la base de dades única originada en la fase anterior s’ha portat a terme l’enquesta, la realització de la qual contempla dos grans objectius:
A) VALIDAR LA BASE DE DADES ÚNICA
S’ha agafat la base de dades i s’ha portat a terme el treball de camp per confirmar que totes i cada una de les empreses compleixen els criteris marcats com a “cluster” empresarial TIC. Igualment s’han validat les dades bàsiques de les empreses per complementar i ampliar la base de dades. Durant aquesta fase també ha estat possible augmentar la base de dades amb aquelles empreses que han sorgit de la realització d’enquestes a altres empreses i eliminar aquelles que s’han donat de baixa.
Algunes de les variables * d’interès a confirmar durant aquest procés ha estat:
•Any de constitució•Localització i àmbit d’actuació•Concreció de l’activitat dins del sector TIC•Número de treballadors i evolució en els darrers anys•Dades de contacte•Facturació•...* (Les variables a confirmar han estat revisades durant la primera fase de la investigació i aprovades per part dels responsables de l’Ajuntament de Mataró i Gentic Maresme).
METODOLOGIA DE TREBALL (V)
11
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
OBJECTIUS REALITZACIÓ ENQUESTA
B) OBTENIR LA INFORMACIÓ REFERENT ALS SEGÜENTS OBJECTIUS
L’enquesta també ha contemplat la consecució dels objectius de coneixement del sector, situació actual i perspectives de futur. En aquest context s’han estudiat els següents aspectes que han estat revisats i aprovats pels tècnics de l’Ajuntament de Mataró i Gentic Maresme.
•Situació actual del sector en funció de les tipologies empresarials, evolució en els darrers anys•Perspectives de futur del sector •Índex de disminució/increment de la plantilla durant els darrers 2 anys•Tipologia professional demandat•Expectatives de contractació o increment de plantilla per als propers 2 anys•Característiques curriculars demandades als futurs incorporats•Situació actual a nivell local i comarcal de la relació entre l’oferta i la demanda laboral•Formació dels candidats o dels recent incorporats a l’empresa•Demanda de formació que a tots els nivells es desprèn de la necessitat de perfils professionals•Paper que segons les empreses del sector han de tenir les institucions públiques•Grau d’interconnexió entre les empreses del sector i d’altres, situació actual i perspectives•Experiències dutes a terme en els últims anys tan a nivell local com comarcal i internacional•Inversions que es realitzen el sector en R+D•Punts forts i febles del sector en l’actualitat, evolució i perspectives
METODOLOGIA DE TREBALL (VI)
12
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
1. DISSENY DEL QÜESTIONARI
Una vegada finalitzada la definició inicial, s’ha realitzat una proposta de qüestionari per part dels tècnics de MDK Investigació de Mercats que ha estat aprovada pels tècnics responsables de l’estudi de l’Ajuntament de Mataró i Gentic Maresme i contempla tots i cada un dels objectius marcats tant en el document actual com durant les reunions proposades durant la fase inicial. A continuació proposem un esquema de la forma que els tècnics de MDK Investigació de Mercats duen a terme la definició dels qüestionaris.
DETERMINACIÓVARIABLES
DETERMINACIÓESCALES
DETERMINACIÓCONTINGUTPREGUNTES
DETERMINACIÓFORMA
PREGUNTES
REDACCIÓDE LES
PREGUNTES
ORDRE DECOL·LOCACIÓ DELES PREGUNTES
AVALUACIÓDEL
QÜESTIONARI
SATISFACTORI ?
FINAL
ANÀLISID’ERRADES
DISSENYESTRUCTURAQÜESTIONARI
SI
NO
METODOLOGIA DE TREBALL (VII)
13
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
Com es pot observar en l’esquema presentat un dels últims punts és l’avaluació del qüestionari, el que anomenem PILOTATGE. En aquest cas una vegada definit el qüestionari es realitzarà per part dels tècnics i alguns enquestadors de l’equip intern de MDK, una prova d’uns 30 qüestionaris aproximadament. Des de MDK es considera molt important aquesta fase, ja que són els propis tècnics que han definit el qüestionari i els enquestadorsque posteriorment el realitzaran, els que porten a terme el pilotatge, factor que fa reduir de forma important possibles errors posteriors tan durant la recollida de dades com en la fase d’anàlisi.
Durant aquesta fase de la investigació els tècnics de MDK Investigació de Mercats aporten una gran creativitat a l’hora de definir la tipologia i redacció de les preguntes, amb l’objectiu que resulti un qüestionari de fàcil comprensió i a la vegada respongui analíticament als objectius presentats en pàgines anteriors.
La duració del qüestionari serà aproximadament d’uns 20 minuts.
METODOLOGIA DE TREBALL (VIII)
14
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
UNIVERS OBJECTE D’ESTUDI
L’univers objecte d’estudi ha estat conformat per totes aquelles empreses amb seu física a la comarca del Maresme que formen part del sector TIC. Comprenen la indústria i els serveis que produeixen equipaments i software que serveixin per capturar, emmagatzemar, transmetre i presentar informació en format electrònic. Dins d’aquesta agrupació s’inclou: ordinadors i equipaments de telecomunicacions, equips industrials, aparells electrònics domèstics, serveis d’aplicació i suport en software i hardware, instruments de precisió, software.
L’univers ha quedat perfectament delimitat en el moment en que s’ha comptat amb la base de dades i la mateixa s’ha filtrat realitzant les enquestes telefòniques.
El total d’enquestes entrevistades ha estat de 285
MOSTRA OBJECTE D’ESTUDI
En aquest cas quan parlem de la mostra de l’estudi sempre ens referirem a la totalitat de les empreses que conformen la base de dades i que havent validat les dades i la seva activitat com a relacionada amb les TIC hagin volgut contestar l’enquesta.
(S’han realitzat més 15 trucades per empresa en diferents dies i hores).
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
METODOLOGIA DE TREBALL (IX)
15
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
BASE DE DADES ÚNICA
FORMA DE SELECCIONAR LES EMPRESES I DELIMITAR LA MOSTRA
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
VALIDACIÓ DE LES DADESI CERTESA SECTOR TIC
METODOLOGIA: ENQUESTA TELEFÒNICA
TOTALITAT BBDD
Durant la depuració de la base de dades única han
sorgit noves empreses
COMPLEIX EL PERFIL TIC NOSI
REALITZACIÓ ENQUESTA GLOBAL
BASE DE DADES / ESTUDIUNIVERS REAL SECTOR TIC A LA COMARCA DEL MARESME
ELIMINACIÓ DEL REGISTRE DE LA BASE DE DADES
METODOLOGIA DE TREBALL (X)
16
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
2. TREBALL DE CAMP
L’obtenció d’uns resultats de qualitat depenen molt d’aquesta fase de l’estudi. És en aquesta part de la investigacióquan s’ha aconseguit tota la informació que posteriorment ha estat analitzada per part dels tècnics de MDK Investigació de Mercats.
MDK Investigació de Mercats disposa d’un equip intern de treball de camp, factor determinant per a la correcta recollida d'informació.
MDK Investigació de Mercats disposa de les eines idònies (CATI) per a la realització de les enquestes telefòniques amb un control exhaustiu i amb el màxim rigor. Una vegada definida l’enquesta a nivell informàtic per part dels tècnics s’ha passat a la fase de treball de camp pròpiament dita.
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
METODOLOGIA DE TREBALL (XI)
17
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
2. TREBALL DE CAMP
Per poder fer més clara aquesta fase de la investigació, creiem que pot ser de gran interès delimitar les seves parts més importants.
• Briefing amb els enquestadors
La formació dels enquestadors és molt important perquè sàpiguen en cada moment quins són els objectius de l’estudi, de forma que coneguin la finalitat del treball que estan portant a terme. Durant la realització del briefing han participat els tècnics de l’Ajuntament de Mataró i Gentic Maresme aportant tots aquells conceptes i idees adients per aconseguir un treball de camp òptim.
•Realització i supervisió del treball de camp
Durant la fase de realització d’enquestes s’ha portat a terme una supervisió de totes elles, analitzant que no falta cap dada d’interès segons els objectius de l’estudi.
•Comprovació i control dels qüestionaris
La realització de les enquestes sobre plataforma CATI ens ha permès fer un control continu dels qüestionaris i reduir al mínim els errors al realitzar l’enquesta.
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
METODOLOGIA DE TREBALL (XII)
18
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
3. CONSISTÈNCIA DEL FITXER ELECTRÒNIC
La consistència del fitxer s’ha realitzat posteriorment amb l'objectiu d’eliminar possibles errors en la fase d’introducció de les dades. Hem de tenir en compte que el sistema informàtic (CATI) ja permet controlar determinats errors, malgrat tot, la consistència a nivell estadístic és necessària davant de la possible incompatibilitat de determinades respostes.
4. ANÀLISI DE LES DADES
Mitjançant el fitxer definitiu s’han realitzat totes les anàlisis amb el paquet informàtic SPSS. Les anàlisis predefinidessegons els objectius de l’estudi són del tipus:
Univariable.Bivariable.Multivariable.
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
METODOLOGIA DE TREBALL (XIII)
19
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
4. ANÀLISI DE LES DADES
Univariable – són les anàlisis que es realitzen en una primera fase, fins i tot durant el procés de consistència del propi fitxer, i es basen en el coneixement de cada una de les variables o qüestions de forma independent de la resta. Les anàlisis d’aquest tipus venen ampliades amb els estadístics pertinents, bàsicament ens referim a mitja, moda, ….
Bivariable – un cop realitzada la primera lectura dels resultats s’ha aprofundit en les anàlisis bivariables y multivariables. Començant pels primers, treballem amb dues variables el creuament de les quals ens aporta una informació important i amb valor afegit respecte a l’anàlisi de freqüències o univariable.
En el cas de les anàlisis bivariables també es desprenen els estadístics bàsics (xi-quadrat, R, …) que permeten conèixer el grau de significació dels resultats que estem donant, amb el que valida o no certs resultats.
Les anàlisis a realitzar ha estat predeterminades pels tècnics de MDK Investigació de Mercats un cop definit el qüestionari i, en tot cas, han estat ad-hoc per als objectius plantejats.
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
METODOLOGIA DE TREBALL (XIV)
20
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
4. ANÀLISI DE LES DADES
ANÀLISI MULTIVARIABLE
MDK Investigació de Mercats gràcies a l’equip de tècnics amb el que compta (tècnics estadístics) pot oferir als seus clients la major amplitud en quant a la realització d’anàlisi multivariable, factor diferenciador i que aporta un ventall important de possibilitats a l’hora de poder extreure el màxim d'informació amb la concreció necessària per poder aplicar polítiques i accions a aquells col·lectius que realment ho necessitin o ho demandin.
Per a la realització de l’estudi, es planteja la definició de les següents metodologies analítiques:
Cluster – Aquest tipus d’anàlisi ens permet agrupar les empreses en funció de les seves característiques.Per poder determinar si els grups són consistents s’aplica posteriorment un anàlisi discriminant que consisteix en verificar que els grups són homogenis en la definició d’ells mateixos, però a la vegada són distants respecte a la resta de grups. Per tant el que verifiquem és que el model creat estigui format per grups que no se superposin.
SEGONA FASE: REALITZACIÓ ENQUESTA EMPRESES CLUSTER TIC
METODOLOGIA DE TREBALL (XV)
21
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
TERCERA FASE: REALITZACIÓ ENTREVISTES A EXPERTS I AGENTS
Un cop realitzada la fase quantitativa, s’ha complementat la informació obtinguda amb entrevistes semi-estructurades realitzades en tres àmbits fonamentals (empreses, formació, administració) Aquestes entrevistes ens han ajudat a donar un enfocament més qualitatiu a la informació per tal d’entendre determinades dades expressades al llarg de la realització de la primera fase.
Per altra banda, el fet d’incloure a més de les empreses, l’administració i els centres de formació com a agents d’opinió, ens ha permès obtenir visions diferents i complementàries que enriqueixen la informació obtinguda, i realitzar el contrast d’opinions entre els diferents segments.
MDK ha realitzat 10 entrevistes donant un major pes a les empreses, i copsant de forma complementària les opinions dels centres de formació i l’administració. La distribució proposada és de 6 entrevistes a empreses, 2 a formació i 2 a administració.
Per tal d’exposar de forma clara els objectius de les entrevistes considerem positiu fer una definició del treball que realitza MDK Investigació de Mercats en l’ús d’aquesta tècnica.
L’entrevista és la comunicació interpersonal establerta entre investigador i el subjecte d'estudi (en el nostre cas empreses, administració, i entitats de formació) amb l’objectiu d’obtenir respostes verbals als interrogants plantejats sobre el tema proposat (hem realitzat preguntes sorgides de la fase quantitativa, a més de cobrir objectius propis de la fase qualitativa).
METODOLOGIA DE TREBALL (XVI)
22
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
TERCERA FASE: REALITZACIÓ ENTREVISTES A EXPERTS I AGENTS
Pel que fa a l’entrevista semi-estructurada, els seus avantatges per a aquesta investigació són els següents:
És més flexible y oberta que altres tipus d’entrevista (com la tancada, o totalment estructurada). Encara que els objectius de la investigació regeixen les preguntes, el seu contingut, ordre, profunditat i formulació es troben en mans de l’entrevistador. Si bé l’investigador, sobre la base del problema, els objectius, i les variables, elabora les preguntes abans de realitzar l’entrevista, pot modificar l’ordre, la forma d’enfocar les qüestions o la seva formulacióper tal d’adaptar-les a les diverses situacions i característiques particulars dels subjectes d’estudi.
En l’entrevista intervenen dos o més agents que podem dividir en:
La/es persona/es entrevistada/es: Ha estat sempre una persona que podia aportar informació útil en funció dels objectius que ens plantegem en la fase de la investigació i en el seu conjunt. La persona entrevistada és aquella que té alguna idea o alguna experiència important a transmetre sobre l’estudi.
L’entrevistador/a: és la persona que dirigeix l’entrevista i ha de dominar el diàleg, presenta a l’entrevistat el tema principal, fa les preguntes adequades i tanca l’entrevista.
METODOLOGIA DE TREBALL (XVII)
23
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
WORK SHOP
Per tal de concloure la investigació d’una forma participativa i involucrant tots els agents que poden tenir interès en els resultats de la investigació i en afavorir que aquests puguin promoure noves accions futures s’ha realitzat un work shop.
Els grups de treball juguen un paper integrador i catalitzador on totes les parts es veuen representades i poden valorar i matisar les dades obtingudes al llarg de tota la investigació arribant a establir paràmetres d’interès per a cada una de les parts afavorint l’obtenció de dades útils i aplicables a la pràctica de forma ràpida i eficient.
Aquesta part de la investigació, a més d’oferir la informació i complementar-la entre totes les parts afavoreix el treball en equip que acostuma a iniciar-se gràcies a la visió per part dels participants d’un interès comú pel que fa a l’obtenció de resultats i a la seva posada en pràctica.
Els work shop són moderats i analitzats per tècnics especialistes en aquesta tècnica, que MDK Investigacióde Mercats ha estat utilitzant al llarg dels darrers anys, comptant amb una gran experiència tant en la posada en escena com en el posterior anàlisi.
FASE FINAL: INFORME FINAL DE RESULTATS
METODOLOGIA DE TREBALL (XVIII)
24
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
Una vegada realitzades totes les fases anteriors en les que s’han tingut com objectius la recerca, recopilació i anàlisi de les dades hem passat a l’última fase de l’estudi en la que s’ha portat a terme l’informe de resultats en el qual es presenten els principals resultats de la investigació donant resposta a totes i cada una de les preguntes plantejadesdurant l’inici de tot el procés.
L’informe final de resultats també consta d’una part de propostes extretes dels resultats de la investigació, així com anàlisis DAFO i altres diagrames que ajudin a extreure un anàlisi més profund.
L’estudi presentat conté dos grans elements com a resultat de la investigació duta a terme:
1) BASE DE DADES FINAL – UNIVERS CLUSTER TIC
Aquesta base de dades és lliurada en el format més convenient i té totes aquelles dades d’interès per part dels responsables de l’Ajuntament de Mataró i Gentic Maresme.
Resultats aconseguits
• Directori d’empreses TIC a nivell local i de la comarca amb informació de caire qualitatiu i que faciliti la interconnexió entre elles (dades generals).
FASE FINAL: INFORME FINAL DE RESULTATS
METODOLOGIA DE TREBALL (XIX)
25
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
2) DOCUMENT INFORME AMB ELS RESULTATS DE L’ESTUDI I ESTRATÈGIES PER DUR A TERME
L’altra part dels resultats consisteix en un informe que permet respondre a totes les preguntes realitzades a l’inici de l’estudi. L’informe és bàsicament gràfic amb les explicacions necessàries per ser de fàcil comprensió i lectura, buscant sempre la concreció que permeti que sigui un document d’acció a partir de les idees a les quals s’ha arribat.
A grans trets del document té els següents elements:
- Presentació de la temàtica d’estudi i metodologia d’investigació duta a terme- Antecedents: presentació de les hipòtesis d’inici d’estudi, així com de tota la informació originada a partir de les fonts secundàries i de les entrevistes dutes a terme. L’objectiu en aquest apartat és presentar les dades de
quina és la situació global del sector TIC a nivell local, comarca, i en altres zones geogràfiques d’interès.- Principals resultats de l’enquesta- DOCUMENT DE CONCLUSIONS I PROPOSTES- Informe conclusiu (de síntesi)- Documentació obtinguda.
FASE FINAL: INFORME FINAL DE RESULTATS
METODOLOGIA DE TREBALL (XX)
26
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
2) DOCUMENT INFORME AMB ELS RESULTATS DE L’ESTUDI I ESTRATÈGIES PER DUR A TERME
Resultats que s’han aconseguit
• Anàlisi de les condicions generals i específiques del cluster TIC• Consecució d’una definició de l’abast del cluster TIC de Mataró i Maresme• Accions quantificades de les empreses del sector TIC en d’altres àmbits territorials i experiències• Definició del paper dels governs municipals i comarcals a favor de la millora de les condicions específiques del cluster TIC com de les condicions generals del context en el qual aquest s’insereix• Presentació del DAFO del sector segons les empreses que el conformen tan a nivell local/comarcal com sectorial
FASE FINAL: INFORME FINAL DE RESULTATS
METODOLOGIA DE TREBALL (XXI)
27
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
RESULTATS DE LA INVESTIGACIÓ
28
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
DADES DE CLASSIFICACIÓ DE L’EMPRESA
29
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
4,60,40,40,4
1,41,41,41,41,8
2,53,23,2
3,53,94,24,2
4,95,6
5,66,3
13,726,3Venda de productes i serveis informàtics i telecomunicacions
Aplicacions informàtiques/programació/Des. SoftwareArts gràfiques/edició en diversos suports
Assessoria/auditoria/Consultoria informàticaElectricitat
Creació de pàgines web i serveis internetCentres de formació
Venda de telèfons mòbilsVenda de material electrònic
Distribució de software i hardwarePublicitat
Venda de hardware/material informàticCiber cafès
Desenvolupament de hardwareAgències de comunicació
Lloguer vídeos/DVDVenda de maquinària
Material d'oficinaAnàlisi i tractament de dades i imatges
Venda d'automatismesVenda de cables de fibra òptica
Altres
Fabricant de bàscules, fabricant d’instruments de laboratori, lampisteria, manipulats, nàutica, serveis immobiliaris, taller de camions, traducció, venda d’instrumentació, venda de mobles de cuina, venda de productes financers, venda de roba per a senyora.
DADES DE CLASSIFICACIÓ DE L’EMPRESA
SECTOR D’ACTIVITAT
30
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
DADES DE CLASSIFICACIÓ DE L’EMPRESA
ÀMBIT D’ACTUACIÓ
0,4
34
28,8
8,4
6
7
12,6
2,8Menys d'1 any
Entre 1 i 2 anys
Entre 2 i 3 anys
Entre 3 i 4 anys
Entre 4 i 5 anys
Entre 5 i 10 anys
Més de 10 anys
Ns / Nc
ANTIGUITAT
6.3
10.2
32
41.5
58.8
82.7
91.2Àmbit LOCAL
Àmbit COMARCAL
Àmbit PROVINCIAL
Àmbit AUTONÒMIC
Àmbit ESTATAL
Àmbit COMUNITARI
Àmbit MUNDIAL
(resultats en % de casos)
1,050,35
0,350,350,350,35
0,70,7
0,71,05
1,051,051,41,41,41,41,751,75
2,462,46
3,163,515,96
65,26MataróPremià de Mar
Vilassar de MarCalella
Arenys de MarPineda de Mar
AlellaCanet de Mar
Malgrat de MarMasnou
Premia de DaltTorderaCabrils
St Vicenç deTeia
ArgentonaLlavaneres
Vilassar de DaltArenys de muntCabrera de Mar
MontgatSant Cebria de
Sant Pol de MarNs /Nc
LOCALITZACIÓ DE L’EMPRESA
31
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
DADES DE CLASSIFICACIÓ DE L’EMPRESA
ÀMBIT D’ACTUACIÓ SEGONS SECTOR D’ACTIVITAT
LOCAL COMARCAL PROVINCIAL AUTONÒMIC ESTATAL COMUNITARI MUNDIALVenda de productes i serveis informàtics i telecomunicacions 85,3% 78,7% 54,7% 30,7% 22,7% 8,0% 5,3%Aplicacions informàtiques/programació/Des. Software 92,3% 92,3% 87,2% 79,5% 61,5% 20,5% 7,7%Arts gràfiques/edició en diversos suports 77,8% 77,8% 55,6% 50,0% 44,4% 16,7% 17,6%Assessoria/auditoria/Consultoria informàtica 93,8% 87,5% 75,0% 50,0% 37,5% 18,8% 12,5%Electricitat 87,5% 68,8% 18,8% 12,5% 18,8% 0,0% 0,0%Creació de pàgines web i serveis internet 100,0% 100,0% 78,6% 42,9% 28,6% 14,3% 14,3%Centres de formació 100,0% 50,0% 16,7% 8,3% 8,3% 0,0% 0,0%Venda de telèfons mòbils 100,0% 83,3% 41,7% 25,0% 16,7% 0,0% 0,0%Venda de material electrònic 100,0% 90,9% 54,5% 36,4% 18,2% 9,1% 9,1%Distribució de software i hardware 90,0% 90,0% 60,0% 30,0% 30,0% 10,0% 0,0%Publicitat 88,9% 88,9% 66,7% 44,4% 33,3% 0,0% 0,0%Venda de hardware/material informàtic 100,0% 88,9% 33,3% 22,2% 0,0% 0,0% 0,0%Ciber cafès 85,7% 42,9% 28,6% 14,3% 14,3% 0,0% 0,0%Desenvolupament de hardware 100,0% 100,0% 100,0% 80,0% 60,0% 400,0% 20,0%Agències de comunicació 100,0% 100,0% 75,0% 75,0% 75,0% 25,0% 0,0%Lloguer vídeos/DVD 100,0% 100,0% 75,0% 50,0% 25,0% 0,0% 0,0%Venda de maquinària 100,0% 100,0% 75,0% 50,0% 50,0% 0,0% 0,0%Material d'oficina 75,0% 50,0% 25,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%Anàlisi i tractament de dades i imatges 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%Venda d'automatismes 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 0,0% 0,0% 0,0%Venda de cables de fibra òptica 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 0,0% 0,0%Altres 92,3% 84,6% 61,5% 53,8% 46,2% 7,7% 7,7%
TIPOLOGIES D’EMPRESA AMB UN ÀMBIT D’ACTUACIÓ MUNDIAL
32
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
4.6
4.6
4.6
0.7
3.5
11.6
20.4
63.95 o menys treballadors
De 6 a 10 treballadors
D'11 a 25 treballadors
De 26 a 50 treballadors
De 51 a 100 treballadors
De 101 a 250 treballadors
Més de 250 treballadors
Ns / Nc
NÚMERO DE TREBALLADORS/ES
33 10,2
55,1
1,8
Ha disminuït
Ha augmentat
Segueix igual
Ns/Nc
EVOLUCIÓ DE LA PLANTILLA EN ELS DARRERS DOS ANYS
8,5
9,7
3,2
2,1
4,3
6,4
11,7
27,7
26,6Una
Dues
Tres
Quatre
Cinc
Sis
Set
Més de set
Ns/Nc
NÚMERO DE PERSONES EN AUGMENT
6,9
6,8
3,4
3,4
10,3
17,2
27,6
24,1Una
Dues
Tres
Quatre
Cinc
Set
Més de set
Ns/Nc
NÚMERO DE PERSONES EN DISMINUCIÓ
DADES DE CLASSIFICACIÓ DE L’EMPRESA
Mitjana 3.50
Moda 2
Desviació 4.05
Mitjana 2.96
Moda 2
Desviació 2.26
Base: Ha augmentat el nombre de persones (n=94) Base: Ha disminuït el nombre de persones (n=29)
33
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
100100
50 25 25100
20 8085,7 14,3
12,5 18,8 68,823,1 10,3 66,7
25 7525 8,3 66,725 75
28,6 14,3 57,133,3 66,7
33,3 16 50,744,4 11,1 44,445,5 18,2 18,2 18,2
50 40 10
53,8 46,258,3 41,7
66,7 33,3100
100Agències de comunicacióVenda d'automatismes
PublicitatVenda de telèfons mòbils
AltresDistribució de software i hardware
Venda de material electrònicArts gràfiques/edició en diversos suports
Venda de productes i serveis informàtics i telecomunicacionsVenda de hardware/material informàtic
Creació de pàgines web i serveis internetAssessoria/auditoria/Consultoria informàtica
Centres de formacióVenda de maquinària
Aplicacions informàtiques/programació/Des. SoftwareElectricitat
Ciber cafèsDesenvolupament de hardware
Lloguer vídeos/DVDMaterial d'oficina
Anàlisi i tractament de dades i imatgesVenda de cables de fibra òptica
Ha augmentat Ha disminuït Segueix igual Ns / Nc
DADES DE CLASSIFICACIÓ DE L’EMPRESA
EVOLUCIÓ DE LA PLANTILLA EN ELS DARRERS DOS ANYS SEGONS SECTOR D’ACTIVITAT
4 casos1 cas9 casos12 casos13 casos10 casos11 casos18 casos75 casos9 casos14 casos
4 casos
7 casos
4 casos
1 cas
12 casos
16 casos
4 casos
1 cas
5 casos
39 casos
16 casos
34
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
PERFIL DELS TREBALLADORS
35
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
DISTRIBUCIÓ PER EDATS
65.02
34.98HomesDones
DISTRIBUCIÓ PER SEXE
9.29
74.13
16.57
Menors de 25 anys
De 25 a 44 anys
De més de 44 anys
79.25
20.75Del Maresme
De fora delmaresme
DISTRIBUCIÓ PER ZONA GEOGRÀFICA
PERFIL DELS TREBALLADORS
El nombre total de persones ocupades a les empreses analitzades és de 1986 treballadors i treballadores
36
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
15,4
36,78
12,26
21,23
14,34Comercials
Treballadors qualificats(No TIC)
Directius
Treballadors qualificats(TIC)
Altres
TASCA QUE DESENVOLUPEN ELS TREBALLADORS
4,1112,41
3,150,73
4,520,73
1,924,38
2,331,461,231,46
5,343,65
0,82
2,742,19
25,6222,63
17,6714,6
3,845,11
26,71
30,66Disseny sist. Informàtics, analistes, enginyers, programadors
Altres professionals de la informàtica
Professionals tècnics de la informàtica
Tècnics en programació informàtica
Controladors de robots industrials
Fotògrafs i operadors d'equips d'enregistrament d'imatge i so
Operadors d'equips de radiodifusió i telecomunicacions
Altres operadors d'equips òptics i electrònics
Mecànics i ajustadors d'equips elèctrics
Mecànics, ajustadors, i reparadors d'equips electrònics
Instal·ladors i reparadors d'equips telefònics i telegràfics
Instal·lador i reparadors de línies elèctriques
Altres
Tècnics
Directius
PERFIL DELS TREBALLADORS
CATEGORIES DELS TREBALLADORS QUALIFICATS (TIC) I ELS DIRECTIUS
37
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
ASPECTES REFERENTS A LA FORMACIÓ
ASPECTES REFERENTS A LA FORMACIÓ
38
Informe de Resultats: Medició de les oficines d’atenció a Sant Cugat de Vallès
FORMACIÓ REBUDA PELS PROFESSIONALS RELACIONATS AMB LES TIC
PERCENTATGE DE TREBALLADORS FORMATS A L’ESCOLA UNIVERSITÀRIA POLITÈCNICA DE MATARÓ
31.53 %
26,9
11
0,8
1,7
4,2
16,8
40,3Experiència entreballar
Manca de formació
Manca adaptaciónoves tecnologies
Llengües
Especialització
Altres
Cap
MANCANCES FORMATIVES DE LES PERSONES AMB FORMACIÓ UNIVERSITÀRIA
1,9
0,8
3,3
6
12
12,6
17,8
19,4
26,2Cicles formatius / FP
Universitaris sense especificar
Cursos de formació
Llicenciats
Diplomats / tècnics
Experiència
Estudis secondaris
Estudis bàsics
Ns / Nc
(resultats en % de casos)
(resultats en % de casos)
La major part de les persones que treballen en el sector tecnològic a la comarca han rebut formació universitària (44%), havent estat formats el 31,53% a l’EUPMT
39
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
ASPECTES REFERENTS A LA CONTRACTACIÓ
40
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
ASPECTES REFERENTS A LA CONTRACTACIÓ
Informe de Resultats: Medició de les oficines d’atenció a Sant Cugat de Vallès
PRINCIPALS DIFICULTATS A L’HORA DE CONTRACTAR PERSONAL
11,6
90,7
2,12,5
2,8
3,5
3,5
3,5
5,3
6,4
9,8
20,4
24,6Experiència
Formació
Dificultats en trobar treballadors
Actitut
No accepten salari
General
No accepten condicions laborals
Manca de subvencions
No accepten horaris
Desconfiança
Manca de facilitats
Rigidesa en la contractació
Altres
Ns/Nc
(resultats en % de casos)
Malgrat que la comarca del Maresme compta amb una oferta formativa a nivell tecnològic important (EUPMT, EUM, institut tecnològic Miquel Biada, Tecnoescola...) les empreses consideren que la dificultat principal a l’hora de contractar personal són l’experiència i la formació. Recordem que l'experiència en el món professional era una de les principals mancances formatives, per tant, cal potenciar l’aprenentatge pràctic i fomentar iniciatives que posin en contacte l’empresa amb el món formatiu
41
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
PERFILS PROFESSIONALS QUE TÉ PENSAT BUSCAR18,2
43,2
38,6
ContractaràpersonalNo contractaràpersonalNs/Nc
PREVISIÓ DE CONTRACTACIÓ EN ELS PROPERS 2 ANYS
ASPECTES REFERENTS A LA CONTRACTACIÓ
Base: Pensa contractar personal (n =133)
(resultats en % de casos)
25.2
1.6
2.4
4.1
5.7
13.8
21.1
29.3
30.1Comercials
Tècnics
informàtics
Administració i comptabilitat
Dissenyadors
Enginyers
Instal·ladors
Persona amb idiomes
Altres
Pel que fa als perfils professionals en els que trobem més mancances destaquen els comercials. Per a algunes de les persones entrevistades, els comercials són el perfil professional que presenta més dificultats, ja que les persones amb coneixements tècnics no acostumen a comptar amb capacitat comercial i els comercials no tenen els coneixements mínims necessaris per poder explicar de forma correcta el producte i adaptar-se a les necessitats dels clients. Cal apostar per una formació bàsica a nivell tecnològic adreçada als comercials, encara que s’entén que cada empresa ha d’adaptar la formació a les necessitats del seu producte o servei. Per altra banda, la dificultat de dotar de capacitats comercials els tècnics radica en el fet que es tracta, segons opinió dels entrevistats, d’una actitud, més que no pas d’una acumulació de coneixements.
42
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
2,1
4,2
5,36
6
7,710,2
10,2
14,7
17,5
18,9
20,7
39,6Contractes personals
Borses de treball d'internet
Sol·licituds rebudes
Altres vies
Premsa i/o revistes especialitzades
INEM / OTG
Ns/Nc
Altres universitats
Pràctiques
Escola universitària politècnica de Mataró
ETT
Promoció interna
Empreses de selecció
VIES MÉS UTILITZADES PER A CONTRACTAR PERSONAL
ASPECTES REFERENTS A LA CONTRACTACIÓ
2,5
12,6
17,9
41,4
48,8
56,5Actitud
Experiència
Formació
Referència
Altres
Ns/Nc
FACTOR QUE ES TÉ MÉS EN COMPTE AL CONTRACTAR PERSONAL
(resultats en % de casos) (resultats en % de casos)
Des de diferents organismes formatius s’està treballant per tal de comptar amb una borsa de treball interessant per a les empreses, malgrat tot, caldrà fer un important exercici de comunicació ja que les principals formes de captació utilitzades per contractar els treballadors són els contactes personals i les borses de treball d’internet. Cal destacar que aquesta segona forma de contractacióofereix una oportunitat a l’hora d’establir un servei amb aquest format a la comarca
43
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
ASPECTES REFERENTS A LA FORMACIÓ CONTÍNUA
44
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
55.1
44.9
Han ofert fomació
No han ofertformació
HAN OFERT FORMACIÓ ALS TREBALLADORS DURANT EL DARRER ANY?
30,8
3,2
3,2
3,8
3,8
4,5
6,4
6,4
7,1
7,7
8,3
10,9
10,9
10,9 Cursos sense especificar informàtica
Cursos Internet i xarxes
Cursos administratius, de gestió o direc
Curos de programació
Cursos ofimàtica
Cursos de programari i/o maquinari
Vendes
Cursos relacionats amb noves tecnologies
Cursos de reciclatge
Cursos de telefonía
Cursos sobre productes
Cursos idiomes
Cursos de Plasma
Altres cursos
CURSOS REALITZATS(resultats en % de casos)
Base: Han ofert cursos de formació (n=157)disenyfotografiaelectrònicalegionelaapartats tècnicosSonoritzaciómicrosoft projectendesamanipulacións/ncespecialitat màquinespròpia empresadisseny gràfictelemarketingcursos proveïdorslògic controlcursos equip.seg.en el treballelectromecànicadisenyseminarisIG4(Gos)formació últimes màquinascontinua dins de l’empresaactualització de les cases LG y Toshiba
conèixer les firescomunicacióindesingformació contínuaMarketing prev. riscos lab, Incubadoraseminaris pymecursos propismarketing industrialcurs de sobretensiócurs instal·lador autoritzat gas i energia solarASPmaster enginyeriaaplicacionssnaidersuport i manteniment xarxes windowsfomentar nous productescomerç màquinesProjectors de vídeoSony
La formació a les empreses de la comarca és una de les assignatures pendents. La tipologia d’empreses fa que es visqui molt el dia a dia i no es tingui temps ni recursos per poder portar a terme aquesta formació. Per altra banda, l’oferta de cursos no s’ajusta sovint a les necessitats d’aquestes microempreses.
En contrapartida, existeix una branca formativa complementària que es realitza a través dels proveïdors de productes i/o serveis, en la que se solapen la formaciópròpiament dita amb el marketing sobre el producte. Això explica que en alguns casos es consideri que la formació es realitza fora de la comarca, ja que té lloc a les seus de les empreses proveïdores, principalment a Barcelona, Madrid, el Vallès...
ASPECTES REFERENTS A LA FORMACIÓ CONTÍNUA
45
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
25 7528,6 71,4
33,3 66,740 6044,4 55,644,4 55,6
50 5050 50
51,3 48,754,5 45,556,3 43,857,1 42,958,7 41,360 4061,5 38,5
66,7 33,368,8 31,1
75 2575 25
100100
100Anàlisi i tractament de dades i imatgesVenda d'automatismes
Venda de cables de fibra òpticaVenda de maquinària
Venda de telefonia mòbilElectricitat
Centres de formacióAltres
Desenvolupament de hardwareVenda de productes i serveis
Creació de pàgines web i serveis internetAssessoria/auditoria/consultoria
Venda de material electrònicAplicacions
Agències de comunicacióMaterial d'oficina
PublicitatVenda de hardware/Material informàtic
Distribució de software i hardwareArts gràfiques/edició en diversos suports
Ciber cafèslloguer/venda DVD
Ha realitzat formació No ha realitzat formació
REALITZACIÓ DE FORMACIÓ CONTÍNUA EL DARRER ANY SEGONS SECTOR D’ACTIVITAT
100
90 10
66,7 33,3
55,2 44,8
50,5 49,5Fins a 5 treballadors
De 6 a 10treballadors
D'11 a 25treballadors
De 26 a 50treballadors
De 51 a 100
REALITZACIÓ DE FORMACIÓ CONTÍNUA EL DARRER ANY SEGONS EL NÚMERO DE TREBALLADORS
El número de treballadors es presenta com a variable transcendent a l’hora de realitzar formació contínua per part de les empreses. Les empreses més petites en quant a nombre de treballadors mostren una tendència menor a a realitzar formació contínua, mentre que a mesura que augmenta el nombre de treballadors també augmenten les empreses que realitzen formació
1 cas1 cas1 casos
12 casos
12 casos
5 casos
14 casos
11 casos
4 casos
4 casos
16 casos
16 casos
9 casos
18 casos
4 casos
75 casos
4 casos
10 casos
7 casos
9 casos
39 casos
13 casos
ASPECTES REFERENTS A LA FORMACIÓ CONTÍNUA
46
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
45,554,5
Dins del MaresmeFora del Maresme
LLOC ON S’HA PORTAT A TERME LA FORMACIÓ
UBICACIÓ DINS DEL MARESMEUBICACIÓ FORA DEL MARESME
6
29,9
64,2
Mataró
Maresme
Altres respostes6
7.1
1.2
2.4
3.6
7.1
72.6Barcelona
Vallès
Resta de Catalunya
Europa
Resta del món
Altres autonomies
Altres respostes
Base: Fora del Maresme (n=85) Base: Dins del Maresme (n=71)
Base: Han realitzat algun tipus de formació (n=157)
ASPECTES REFERENTS A LA FORMACIÓ CONTÍNUA
47
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
28,1
71,9
Mostra interèsNo mostra interès
INTERÈS EN ALGUN TIPUS DE FORMACIÓ
28,4
7,5
3
4,5
4,5
6
7,5
7,5
10,4
11,9
13,4Cursos ofimàtica i sistemes operatius
Cursos sense específicar informàtica
Cursos de comercial
Cursos de programació
Cursos de disseny
Cursos d'idiomes
Cursos desenvolupament de pàgines web
Cursos de tecnologia en general
Cursos de tècnic en xarxes
Altres cursos
Ns/Nc
FORMACIÓ EN LA QUE ES MOSTRA INTERÈSBase: Mostren interès en algun tipus de formació (n=80)
(resultats en % de casos)
ASPECTES REFERENTS A LA FORMACIÓ CONTÍNUA
La major part de les empreses de la comarca no mostren interès en la formació. Segons les persones entrevistades, principalment per part de les empreses, ho justifiquen fent referència a la falta de temps i de recursos degut a l’estructura (recordem que es tracta de petites empreses). És per això que cal oferir solucions adequades per a la tipologia d’empresa característica de la comarca.
Una altra de les dificultats inherent al sector és la constant actualització necessària en les diferents matèries i l’especialització característica d’aquestes empreses, aspecte que requereix de solucions imaginatives per poder adequar l’oferta i la demanda
48
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
SITUACIÓ SUBJECTIVA PRESENT I FUTURA DEL SECTOR
49
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
SITUACIÓ SUBJECTIVA PRESENT I FUTURA DEL SECTOR
7.4
4.9
9.5
32.3
44.2
1.8Fort crexement
Creixement moderat
Estancament
Recessió moderada
Forta recessió
Ns/Nc
SITUACIÓ SUBJECTIVA ACTUAL DEL SECTOR
14
1,4
11,6
22,5
49,8
0,7Molt millor
Millor
Igual
Pitjor
Molt pitjor
Ns/Nc
SITUACIÓ SUBJECTIVA FUTURA DEL SECTOR
Visió optimista del sector
46%
Visió optimista del futur
50.5%
50
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
VALORACIÓ DE LA UBICACIÓ AL MARESME
51
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
VALORACIÓ DE LA UBICACIÓ AL MARESME
2,8
20
62,5
14,7Més inconvenients que
avantatges
Indiferent
Més avantatges queinconvenients
Ns/Nc
ESTAR UBICAT AL MARESME SUPOSA PER A LA SEVA EMPRESA....
12.7
2.8
2.8
8.5
9.9
12.7
18.3
32.4Avantatges del mercat
Bona situació
Bona comunicacio
Proxiitat de Barelona
Proximitat del domicili
Bons aparacaments
Clientela fixa
Altres
AVANTATGES D’ESTAR UBICAT AL MARESME
17
2.14.3
6.4
6.4
8.512.812.8
29.8Inconvenients del mercat
Clients de Barcelona
Lluny de Barcelona
Problemes de treballadors
Les empreses són petites
Mala comunicació
Predomini del Tèxtil
Gran competència
Altres
AVANTATGES D’ESTAR UBICAT AL MARESME
Els avantatges i els inconvenients d’estar ubicats a la comarca del Maresme són relatius i estan en funció de les característiques de les empreses i, fins i tot, a nivell personal. En qualsevol cas, existeix un valor compartit per totes les persones entrevistades i que es presenta com a avantatge anant més enllà dels aspectes empresarials, es tracta de la qualitat de vida existent a la comarca en quant a climatologia, context ambiental... En tot cas, aquest avantatge no té una connotació empresarial i no es destaca cap avantatge clara en el sentit de negoci pel que fa a la comarca del Maresme
Per altra banda, existeix una variable en sentit negatiu. En quant a formació o béoferta de serveis en general, que s’han d’impartir a la comarca, existeix una dificultat per fer que les persones o empreses d’altres comarques es desplacin, ja que Barcelona, o el Vallès, són pols d’atracció importants en aquest sentit.
52
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
4,9
9,8
85,3
Pensa canviar No pensa canviar Ns/Nc
PREVISIONS DE CANVI D’UBICACIÓ
28,6
3,6
3,6
3,6
3,6
3,6
7,1
10,7
35,7Barcelona
Altra comunitat
Vallès
Osona
Malgrat
La Selva
Granollers
Gava
Ns/Nc
POBLACIÓ ON PENSA MARXAR
VALORACIÓ DE LA UBICACIÓ AL MARESME
Base: Previsions de canvi d’ubicació (n=28)
Segons les persones entrevistades, el fet que el 9,8% de les empreses tinguin la intenció de canviar la seva ubicació no resulta problemàtic i es tracta d’una xifra que no és gens elevada. Per altra banda, caldria analitzar les motivacions que generen aquesta mobilitat. En aquest sentit, si observem el 10,7% que pretén desplaçar-se a una altra comunitat, pot respondre, probablement, a raons empresarials diferents del simple fet d’estar ubicat al Maresme.
53
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
RELACIÓ AMB ALTRES EMPRESES
54
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
6,3
53
28,112,6
Sempre trobadificultatsTroba dificultatsen alguns casosNo trobadificultatsNs/Nc
PERCENTATGE DE FACTURACIÓ DELS PROVEÏDORS
DIFICULTATS A L’HORA DE CONTRACTAR SERVEIS DINS DE LA COMARCA
RELACIÓ AMB ALTRES EMPRESES
1,819,5
0,90,9
4,45,35,3
7,110,611,5
21,233,6Mancances en general
Material informàticHardware
InfraestructuresSoftware
PorductesNo hi ha producte
Material electrònicBons programadors
GPSAltresNs/Nc
TIPOLOGIA DE SERVEI AMB MAJORS DIFICULTATS DE LOCALITZACIÓ
75,6
49,3Dins del Maresme
Fora del Maresme
Base: Troba dificultats a l’hora de contractar serveis a la comarca (n=134)
(resultats en % de casos)
55
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
INVERSIONS EN R + D
56
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
0,7
23,2
76,1 Ha desenvolupatpatents / Nousproductes
No ha desenvolupatpatents / Nousproductes
Ns/Nc
REALITZACIÓ DE PATENTS O DESENVOLUPAMENT DE NOUS PRODUCTES
INVERSIONS EN R + D
12,9
2,9
7,1
20 Software
Llocs Web
ograma per a Farmacèutics
Altres
PATENT / PRODUCTE DESENVOLUPAT24,9
9,5
5,3
0,7
0,7
1,1
57,9Res
D'1 a 1500 €
Entre 1501 i 3000 €
Entre 3001 i 6000 €
Entre 6001 i 12000 €
Més de 12000 €
Ns / Nc
INVERSIÓ APROXIMADA EN R + D PER A AQUEST ANY
Base: Ha desenvolupat o patentat algun producte (n=66)
• Sistema de comandes electròniques • Gestor de coneixements • Videojocs• Cursos de Formació• Programa de gestió de traduccions • Software de gestió tàctil integrada • Programa de RP i Gestió• Software gestió urbà• Cercador d’informació per internet• Solucions de videovigilància• Aplicació RT• Fabricació de portes automàtiques • Hardware • Línia PC• Software sistema alimentació• Sistema intel·ligent de reg• Temes accessibilitat
• Gestió empresarial • Base de dades imatges • Gesto de continguts web• Producte de conversió• Programes per al tèxtil • Eines per a gestionar base de dades • Idiomes online• TIC informàtics • Làser Capil·lar • Localitzador receptor de radio • Interface• Elements de comandaments per a
discapacitats• Guia de serveis • Aplicacions per a servidors internet• Software càmeres web• Nou braç etiquetador
• Software reconeixement tèxtils • Millores ERP• Conversions de dades • Web especial casaments • Software de codi de barres • Formula del mercat relatiu• Centraletes panasonic
57
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
ASSOCIACIONS I INICIATIVES DE NTIC
58
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
6,14
83,86
Si No
3,9
38,9
57,2
Coneixen alguna associació
No coneixen cap associació
Ns/Nc
CONEIXEMENT D’ASSOCIACIONS DE NTIC FORMA PART D’ALGUNA ASSOCIACIÓ
ASSOCIACIONS I INICIATIVES DE NTIC
32,8
1,7
1,7
1,7
1,7
8,3
52,1Gentic
Ati
Ictnet
Cetemsa
Impem
Telecampus
Altres
ASSOCIACIONS ESMENTADES AenorAentegAmecAgimetAseitecAsimeletAssociació de cybercafèsAssociació enginyersinformàticsAssociació internautesAuditas informàtiquesAulixAviBCN activaBitoneCD1CecotCentre de microelectrònicaCreaticComom
EuresFederació instaladorsInternetccminteIrcoIsocItdIgecLtcomPèrits JudicialsPymes sefesSidemSociedad técnica informáticaTecnocas informàtiquesTelecomunicacions
Base: Coneix associació relacionada amb les TIC (n=122)
Base: Coneix associació relaxionada amb les TIC (n=122)
(resultats en % de casos)
Existeix un grau baix d’associacionisme a la comarca en el sector tecnològic, malgrat tot, aquesta situació es dóna a nivell general segons les persones entrevistades. Tot i aquest baix grau d’associacionisme, existeixen vincles de relació informals que substitueixen aquesta mancança. En aquest sentit, la predisposició a establir vincles amb les empreses del sector és bona
59
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
19,65
80,35
Coneixen GENTIC
No coneixenGENTIC
ASSOCIACIONS I INICIATIVES DE NTIC
GRAU DE CONEIXEMENT DE GENTIC ESPONTANI
87,3
12,7
Coneixen GENTIC
No coneixenGENTIC
GRAU DE CONEIXEMENT DE GENTIC SUGGERIT
32,4
67,6 Coneixen GENTIC
No coneixenGENTIC
GRAU DE CONEIXEMENT ESPONTANI + SUGGERITVALORACIÓ DE L’ASSOCIACIÓ GENTIC
2,4
14,516,925,3
36,1
4,8
Ns/NcMolt béBéIndiferentMalamentMoltmalament
Base: Si no ha esmentat Gentic (n=221)
Base: Coneix l’associació Gentic (n=83)
60
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
ASSOCIACIONS I INICIATIVES DE NTIC
77,2
22,8
Coneixen iniciatives No coneixen iniciatives
CONEIXEMENT D’INICIATIVES RELACIONADES AMB LES NTIC
7,9
36,6
3,2
6,3
7,9
12,7
25,4Tecnocampus
Incuvadora
Impem
Creatic
Profit
Altres
Ns/Nc
INICIATIVES ESMENTADES
-Activitats Generalitat-Actualitzacions Telecomunicacions-Aeti-BCN activa-Cedeti-Cetemmsa-Cidem-Cimet-Copca-E xarxa-Europainova
-Exportació-Foment-Formac-Formació Aules-Integra-Inversions-Moska-Premis Gentic-Subvencions-Temes “Naves”
2,12,12,12,12,12,1
2,12,12,1
4,26,3
8,322,9
56,3 Ajuntament Generalitat Govern
IMPEM Universitats Gentic
Tecnocampus Gremi Editors
Premis Propaganda local
Cambra Col·legis
Institut economia Ns/Nc
ORGANISMES ESMENTATSBase: Coneix iniciatives relacionades amb les TIC (n=65) Base: Coneix iniciatives relacionades amb les TIC (n=65)
61
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
0,7
23,118,1
41,2
13,73,2
Ns/NcMoltpositivament
PositivamentIndiferentNegativamentMoltnegativament
34.5
65.5
Coneixen LaMostra GENTICNo coneixen laMostra GENTIC
CONEIXEMENT ESPONTANI + SUGGERIT DE LA MOSTRA GENTIC
ASSOCIACIONS I INICIATIVES DE NTIC
0.433.6
66
Coneixen LaMostra GENTICNo coneixen laMostra GENTICNs/Nc
CONEIXEMENT SUGGERIT DE LA MOSTRA GENTIC
VALORACIÓ MOSTRA GENITC
Base: No ha esmentat mostra Gentic (n=227)
En les entrevistes, l’interès per la Mostra Gentic ha estat variat, principalment, el sector empresarial, mostra una gran diversitat d’opinions sobre la conveniència de participar en la mostra i el benefici que pot suposar per a ells. En tot cas, desd’altres segments diferents dels empresarials, la recomanacióés que la Mostra tingui una finalitat de coneixement intrasectorial, de posar en contacte les diferents empreses tecnològiques, més que no pas cobrir un objectiu de vendes cap al client final. Es tracta de posar en marxa el marketing relacional d’una manera fluïda per tal de trobar solucions adequades a totes les tipologies d’empreses
62
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
VALORACIÓ DE L’ADMINISTRACIÓLOCAL
63
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
VALORACIÓ DE L’ADMINISTRACIÓ LOCAL
VALORACIÓ INFRASTRUCTURES, TRANSPORTS, I TELECOMUNICACIONS
1 5Mitja = 2,84
Molt béMolt Malament
20.4
40.4
16.19.54.2
9.5
Ns / Nc
VALORACIÓ FORMACIÓ PROFESSIONAL REGLADA (MÒDULS)
1 5Mitja = 3
Molt béMolt Malament
13.7
30.520
28.4
2.15.3
Ns / Nc
VALORACIÓ FORMACIÓ CONTÍNUA (TREBALLADORS EN ACTIU)
1 5Mitja = 2,71
Molt béMolt Malament
17.927
14
27.4
2.511.2
Ns / Nc
INTERMEDIACIÓ LABORAL
1 5Mitja = 2,53
Molt béMolt Malament
22.1 24.6
8.8
30.5
2.111.9
Ns / Nc
64
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
VALORACIÓ DE L’ADMINISTRACIÓ LOCAL
0,40,40,40,40,40,4
0,70,8
1,11,11,11,11,41,4
1,82,1
2,5
2,83,2
4,6
5,36
7,79,1
13Suport econòmic / Baixar els impostosAjudes generals per a les empresesPromocionar / publicitat / informació
Millores o més formacióMillorar infraestructura
Visitar i preocupar-se de les empresesMillores en les comunicacions
No pot fer resContractació / Borsa de treball
Ajudar i donar suport en R+DIncentivar
Fires / CampusUtilitzar TIC
Apropar-los a la gent/clientMés locals
Fomentar la interacció entre empresesAjudar a les empreses que comencen
Ajudar el comerç del centreUtilitzar les empreses del maresme
Accés a internetAssessorament
Personal freelance per a empresesAjudar les empreses d'àmbit internacional
No especialitzar-se només en el tèxtilSeguretat
ACCIONS QUE HAURIA DE PORTAR A TERME L’ADMINISTRACIÓ LOCAL RELACIONADES AMB LES NTIC
Les accions principals que es demanen a l’administració són de tipus econòmic, ja sigui del tipus reducció d’impostos, etc... Com de suport i finançament. Per altra banda, existeix una demanda important sobre la que l’administració pot fer incís de molt diverses maneres com són les promocions de tipus publicitari. També cal tenir en compte la formació que es demanda, encara que abans hem vist que la major part de les empreses no realitzen formació. En aquest sentit podem detectar un desajust entre el tipus d’oferta formativa a nivell institucional i les necessitats (no solament a nivell de continguts) de les empreses.
Un dels aspectes esmentats repetides vegades al llarg de les entrevistes és la necessitat de comptar amb una borsa de treball completament actualitzada i segmentada, la qual cosa suposaria una millora per a les empreses i per als treballadors de la comarca. En aquest sentit, veiem que és una de les demandes que realitzen les empreses. Malgrat que aquesta borsa de treball ja existeix, no hi ha coneixement general per part de les empreses
65
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
ANÀLISI DAFO
66
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
• Falta d’esperit de cooperació (coopetència) entre les empreses. Teixit empresarial molt atomitzat
• Desconeixement i desconfiança respecte dels productes i/o serveis que es poden aconseguir a la comarca fruit de l’atomització del teixit empresarial TIC
• Dificultat per atreure clients que s’hagin de desplaçar per obtenir el producte i/o servei enfront de zones com Barcelona o el Vallès
• Situació d’estancament del sector tecnològic a nivell global (no només a la comarca) que frena les accions emprenedores per tal de reforçar el teixit TIC
• Dificultat de competitivitat en preus respecte d’altres pols d’atracció geogràfics, aspecte vinculat a la democratització de les TIC i la venda de productes en superfícies generalistes no especialitzades
• Proliferació d’empreses, cadenes, i franquícies que no aporten valor afegit al client ni al sector i que competeixen principalment en preu més que en servei o producte
• Desconeixement d’una borsa de treball de referència a la comarca que permeti la incorporació i la mobilitat de forma dinàmica dels treballadors/es i la facilitat a l’hora de trobar perfils professionals adients per part de les empreses
• Conscienciació de les diferents administracions i els poders polítics a l’hora de valorar la importància de les Noves tecnologies
• Realització d’importants iniciatives que pretenen fomentar la creació d’empreses tecnològiques a la comarca (incubadora...)
• Comarca tradicionalment emprenedora i que compta amb un gruix important d’empreses tecnològiques
• Institucions formatives (universitats, instituts de tecnologia, tecnoescola...) que contemplen diferents necessitats del món empresarial a nivell de les TIC
• Bona qualitat de vida que, si bé no repercuteix directament en els beneficis empresarials, si que ho fa a nivell personal
• Bona predisposició a l’hora d’engegar projectes vinculats al sector tecnològic i organismes que vetllen per tal de potenciar les TIC a la zona (Tecnocampus...)
• Bones vies de comunicació a través de carretera, autopista, i ferrocarril amb Barcelona i Girona, així com el Vallès, i Osona, que configuren els principals pols d’atracció
• Vinculació de les noves TIC a sectors com ara l’hosteleria, la restauració... relacionats amb el turisme en algunes poblacions de la comarca
• Creixent interès, encara que de forma molt paulatina, per part de les empreses de la comarca dels diferents sectors a l’hora d’incorporar les TIC.
• La falta de cohesió i interès per iniciatives integradores de les empreses pot eternitzar la situació de petites empreses que no aporten valor afegit i apareixen i desapareixen ràpidament creant un teixit empresarial TIC poc estable i poc sòlid• La mancança en el sentit de falta de valor afegit de bona part de les empreses pot fer que la comarca es perdi com punt de referència tecnològic• La falta d’interès en invertir per part de determinats sectors econòmics (Banca...) amb capacitat de donar suport a les iniciatives TIC pot debilitar i reduir la capacitat de potenciació del sector• Les expectatives dipositades en situacions més favorables o en determinats esdeveniments previstos per al futur a la ciutat pot fer oblidar el moment present i generar un buit sense possibilitats de recuperació a nivell TIC• La dificultat d’atreure individus (en formació, serveis, producte...) d’altres comarques pot dificultar la tasca de les institucions formatives (EUPMT, EUM...) si no s’adopten mesures en aquest sentit
• Vincular les empreses mitjançant iniciatives com Gentic Maresme, sempre que aquestes aportin un benefici perceptible per un teixit empresarial format per petites empreses• Crear bases de dades de treballadors/es amb diferents perfils professionals TIC vinculant les diferents opcions formatives de la comarca• Creació de Marketplaces a través d’iniciatives com Gentic Maresme o similars i potenciar la cooperació entre les empreses de la comarca• Analitzar els sectors en creixement a la comarca per tal de buscar clients potencials, a més de comunicar la necessitat d’incorporar les noves TIC en les tasques empresarials des de la producció fins a la comercialització• La creació de productes a nivell d’empresa s’ha identificat com una de les formes més viables per generar imatge empresarial
AmenacesOportunitats
DebilitatsFortaleses
ANÀLISI DAFO
67
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
CONCLUSIONS I PROPOSTES
68
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
CONCLUSIONS I PROPOSTES
• Una quarta part de les empreses considerades tecnològiques de la comarca es dediquen a la venda de software o hardware, mentre que més d’una vuitena part de les empreses es dediquen al desenvolupament de software o aplicacions informàtiques. Les arts gràfiques i l’assessoria informàtica són la tercera i quarta activitats principals respectivament
• Aquesta estructura empresarial, a priori, ens deixa intuir una quantitat reduïda d’empreses que aportin valor afegit a la productivitat tecnològica de la comarca. Per altra banda, l’evolució pel que fa a la creació de noves empreses en els darrers dos anys no genera canvis en aquesta estructura empresarial de baix contingut qualitatiu
• La major part de les empreses de la comarca compten amb més de quatre anys d’existència i més d’una tercera part del total tenen més de 10 anys, el que ens mostra un sector d’empreses consolidades i un segment emergent amb períodes de vida empresarial relativament curts, aspecte que es relaciona amb el punt anterior. Per altra banda, no existeixen empreses clarament emblemàtiques i/o històriques a nivell tecnològic a la comarca com si succeeix en altres poblacions
• Malgrat la tipologia d’empreses (majoritàriament PIME’s) trobem un 10,2 % que realitzen exportació a l’estranger i un 6,3 % que ho fan a nivell mundial. Col·laborar i fomentar l’exportació pot ser una bona manera de redimensionar les empreses de la comarca i potenciar el desenvolupament de nous productes
• El teixit empresarial del Maresme es troba molt atomitzat i necessita d’organismes que facin de relacionador, en aquest sentit, la tasca de Gentic Maresme s’ha d’adreçar en aquesta direcció
69
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
CONCLUSIONS I PROPOSTES
• La proximitat de Barcelona pot suposar un avantatge o un inconvenient segons la tipologia d’empresa, encara que suposa una dificultat per a aquelles empreses que ofereixen un producte o servei que requereix el desplaçament del client. A més, un pol important d’atracció és també el Vallès
• No es coneix per part de les empreses la borsa de treball unificada quan, en canvi, una part important de les contractacions es realitza via borses de treball a internet. Aquesta tendència per part de les empreses afavoreix l’establiment d’una borsa de treball amb aquest format i la potenciació en la comunicació de la borsa ja existent
• La formació contínua està directament relacionada amb la mida de l’empresa, com més gran és l’empresa major és el percentatge de formació. Per tant, l’estructura empresarial de la zona (majoritàriament petites empreses) no facilita la realització de formació. Caldrà, doncs, adaptar l’oferta i trobar solucions imaginatives per tal de generalitzar la realització de formació a les empreses
• La visió de les empreses de la zona té una projecció a curt termini i, per tant, aspectes com la formació o la inversió en recerca i desenvolupament es veuen com qüestions llunyanes. En aquest sentit, la funció dels organismes implicats amb el sector ha de ser potenciar l’economia d’escala establint formes de cooperació
• Cal una implicació de tots els poders en el desenvolupament del sector tecnològic, des del sector polític, social, econòmic... és per això que cal vincular institucions com Caixa Laietana per tal que apostin per aquest sector
70
Informe de Resultats: Clusters TIC a la comarca del Maresme
CONCLUSIONS I PROPOSTES
• Malgrat que, probablement, existeix una oferta en quant a serveis, productes, formació... suficient al Maresme, algunes empreses surten a buscar aquests ítems fora de la comarca degut al desconeixement i/o la desconfiança. En aquest sentit una de les tasques de les associacions a nivell tecnològic ha de ser la de posar en contacte les empreses entre si
• Les empreses consideren que existeixen mancances en quant a material informàtic, hardware, i infrastructures, encara que aquestes mancances exposades es deuen més a un desconeixementque a la mancança real