REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMÍN TORO

VICE-RECTORADO ACADÉMICODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

Autora:Martínez, Mariana C.I: 18991290

Cabudare, Febrero 2015

ESTRATEGIAS PARA

MEJORAR LA CALIDAD

1. Implementar la metodología 5"S"

La aplicación de la metodología 5"S" mejora a corto plazo la calidad, convirtiéndolo en un método sencillo y

efectivo.

Se separan las cosas que sirven de las que no sirven, lo que es necesario de lo innecesario, lo suficiente de lo excesivo

Todo debe tener un orden y una ubicación para localizarlo fácilmente cuando se necesite

Aspecto primordial en toda área de trabajo, es importante estar en un ambiente limpio.

Hacer las cosas como se suponen que deben ser, sin cometer errores.

Equilibrio entre lo físico, espiritual y mental

2. Comprometer y Motivar al Personal

¿Cómo?

Capacitación y Entrenamiento Reconocimiento

Diseñar un programa de capacitación acelera la calidad de la empresa y del talento humano

3. Escuchar y atender al Cliente

Hoy en día la clave de un negocio exitoso es estar centrado en el cliente para descubrir y satisfacer con

rapidez sus necesidades

4. Mejoramiento y Mantenimiento de equipos e instalaciones.

.- Incluir actividades de lubricación, limpieza, calibración, ajuste, protección, entre otras.

.- Realizar mantenimiento programado y correctivo.

.- Adoptar un sistema de mantenimiento integral para la empresa

.- Innovación y tecnología como inversión.

El mantenimiento y mejoramiento de los equipos e instalaciones son fundamentos esenciales en el

mejoramiento de la calidad

5. Adoptar un Control de Gestión

Un control de gestión permite controlar la calidad cuantitativamente a través del diseño de indicadores de

calidad.

CALIDAD