ESTRATEGIAS DE MERCADEO Y VENTAS

CAPITULO V

Objetivos

Reconocer los aspectos básicos de la estrategia de mercadeo.

Aplicar las herramientas básicas para la toma de decisiones de mercadeo: diseño del producto, costos y precios, mercado meta, estrategias de promoción y comercio electrónico para Mypets.

Proponer decisiones básicas sobre mercadeo, tanto para etapas de diseño de la empresa como mejoras a la situación de una empresa en operación.

EN TURIMSO NO SE VENDEN NI PRODUCTOS NI SERVICIOS, SE

VENDEN EXPERIENCIAS.

Diseño del Producto Turístico

El mercado

Proporción de valor

Red de empresas a la que

pertenece

Los turistas y el diseño de la experiencia

participación

flexibilidad

respuesta

Benchmarking

Selección de una debilidad

Identificar una empresa representante de las mejores prácticas

Estudiar las estrategias que se utilizan

Determinar posibles adaptaciones a la empresa

Costos y precios

Las empresas no deben ser simples tomadoras de precio, sino que deben conocer su realidad en cuanto a costos y determinar su punto de equilibrio, o sea, la cantidad mínima de ventas que se requieren para cubrir los costos de la empresa.

Punto de equilibrio = Costos Fijos / (Precio de ventas - Costos Variables)

PR

OM

OC

IÓN

Integración en la estrategia global de mercadeo de la microempresa y

pequeña empresa turística, de los canales de distribución, la red en la que

participa (socios de negocio) y la cadena de abastecimiento, las

comunicaciones con los diferentes grupos de interés (se deben establecer

necesidades de información), el patrimonio de marca, así como la

relación del mercadeo con las operaciones, las finanzas y la

organización.

Intermediarios

Fam Trips

Ferias

Publicity Actividades

Publicidad dirigida

Componentes de Patrimonio de Marca

Nombre

Slogan

LogotipoReconocimientos

Colores

Componentes de Patrimonio de Marca

Música

Papelería

InstalacionesVehículos

Uniformes

CO

RR

EO

ELEC

TR

ÓN

ICO Razones de crecimiento:

Penetración de internet en la

región

Incorporación de los jóvenes

Masificación de los medios

electrónicos de pago

Oferta de productos y servicios en

internet

Disminución del temor al fraude