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ESCALA DE SATISFACCIN LABORAL

Horastrabajadas Fecha / /2015 Edad Gnero

al da

Instrucciones

Los siguientes tems estn relacionados con su satisfaccin laboral. De acuerdo a la percepcinque tiene, coloque una Xdebajo de las opciones de respuesta siguientes: SIE!"E (S, #$%&"E#'E%#I( (!F, !$#(S )E#ES ("# o %'%#(($. Gracias.

%te&s S !F "# $*. #ono+co la isin, misin, alores - objetios de ama anager.

. Se percibe un ambiente de apo-o mutuo entre los colaboradores.

/. e responsabili+o de las decisiones que tomo.

0. !uedo reali+ar, usando mis 1abilidades - aptitudes que requiera el cargo, lasdiersas tareas que se me encarga.

2. %os brindan frecuentemente capacitacin de temas relacionados a mis

labores designadas.

3. ama anager brinda igualdad de oportunidades para todos los

trabajadores.

4. 5engo a disposicin los documentos, materiales - medios que necesite para

efectuar correctamente mis labores.

6. !ercibo un trato justo del jefe de entas.

7. La labor que reali+amos contribu-e a nuestra reali+acin personal.

*8. ama anager brinda oportunidades en programas de desarrollo

profesional.

**. #onsidero que tengo conocimientos idneos al cargo para tomar decisionesde manera co1erente sin ning9n problema.

*. #onsidero de importante mi participacin en las actiidades que compromete

a ama anager.

*/. Encuentro motiador el trabajo que reali+o.

*0. e motian las compensaciones que se otorgan en reconocimiento al

desempeo.

*2. Dispongo de un 1orario fle;ible.

*3. !ercibo un trato respetuoso por parte del

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ESCALA DE DESEMPEO LABORAL

'ie&otrabajado Fecha / /2015 Edad Gneroen la e&resa(en &eses

Instrucciones

Los siguientes tems estn relacionados con su desempeo laboral. De acuerdo a la percepcinque tiene, coloque una Xdebajo de las opciones de respuesta siguientes: SIE!"E (S, #$%&"E#'E%#I( (!F, !$#(S )E#ES ("# o %'%#(($. Gracias.

te&s S !F "# $

*. S= cmo reali+ar con precisin el trabajo que se me 1a designado.

. #ono+co las posibles consecuencias generadas al tomar decisiones.

/. "eali+o funciones que an ms all de mis obligaciones sin que me seansolicitadas.

0. (sisto con normalidad a las 1oras de trabajo establecidas.

2. Ejecuto mis actiidades sin requerir una superisin continua.

3. e siento a gusto desempeando el puesto, pese a otras alternatias de

trabajo que me resulten atractias

4. anejo cautelosamente la informacin confidencial de la empresa.

6. #umplo mis labores teniendo en cuenta los requisitos de su cargo.

7. "eali+o mis tareas utili+ando de manera responsable de la autonoma que

se me brinda

*8. 5rato de manera comprometida, respetuosa - atenta a los clientes.

**. antengo una actitud positia frente a los problemas que pueda 1aber.*. uestro estima 1acia mis compaeros al interactuar con ellos.

*/. antengo una respetuosa relacin con los dems trabajadores del grupo.

*0. #onsero en buen estado los equipos - materiales que utili+o.

*2. #umplo con las actiidades en fec1a oportuna.

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAOFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ENTREVISTA ACERCA DEL DESEMPEO LABORAL

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CARGO: Jefe de Ventas

Preguntas

*. >?u= soluciones se brindan ante algunas problemticas que se presentan en los clientes@2 >#mo se selecciona una alternatia de accin de manera que cumpla los objetios de! rea@

/. >?u= espera de los colaboradores cuando se le brinda la suficiente autonoma para reali+ar sus tareas@0. >De qu= manera se reali+a el proceso de superisin a los colaboradores@2. >#ules son los requerimientos que debe tener todo colaborador para reali+ar sus tareas@3. >?u= otros aspectos se considera que debe tener un colaborador respecto al conocimiento

del puesto@4. >?u= criterios se cuenta a la 1ora de ealuar la productiidad del personal@6. >De qu= manera se le orienta al colaborador con el cumplimiento de los objetios del rea@7. >?u= indicadores utili+o para medir los objetios alcan+ados@*8. >De qu= manera se fomenta el trabajo en equipo - bajo qu= medidas@**. >#ules son las estrategias que se usan en el trabajo con los clientes - que deben conocer los

colaboradores@*. >?u= tipo de informacin se le brinda a los colaboradores@*/. >?u= aspectos se considera cuando se superisa el trabajo de los colaboradores@*0. >#mo se controla el rendimiento que tiene cada colaborador - que aspectos se consideran@

*2. >?u= medios se le brinda al colaborador para que pueda reali+ar sus actiidades@*3. >?u= proceso se reali+a para conocer el desarrollo de las actiidades del puesto los colaboradores@