erika,brenda yorladis

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protocolo recepcion de equipos

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EL FUNCIONAMIENTO DE LA MESA DE AYUDA

EL FUNCIONAMIENTO DE LA MESA DE AYUDAErika rosBrenda villaYorladis martinez

PASO:1

-ATENCION AL CLIENTE

NOSOTROS ESTAMOS ENCARGADOS DE BRINDARLES UNA BUENA ATENCION A LOS CLIENTES DESDE EL MOMENTO EN QUE ACUDEN A NOSOTROS

PASO:2

-QUE DAOS TIENE LA PC

PREGUNTARLE AL CLIENTE QUE DAOS TIENE O EN QUE ESTA FALLANDO LA PC

PASO:3

-REVISAR EL EQUIPO DE COMPUTO.PARA VER SI ESTA DAADO

ESTAMOS ENCARGADOS DE REVISAR EL COMPUTO Y DETECTAR LOS DAOS EN EL COMPUTO

PASO:4

-COSTO

DEPENDE EL DAO QUE TENGA EL COMPUTADOR

PASO:5

-ELABORAR UNA FICHA TECNICA

ESTAMOS ENCARGADOS DE ELABORAR ESTA FICHA DONDE DESCRIBIMOS EN EL ESTADO EN EL QUE EL CLIENTE LO TRAJO