ENTREVISTA A FINA MATA,

ADMINISTRATIVA DE L’AJUNTAMENT DE XÀBIA.

Fina Mata Ribes viu a Xàbia. Des de l’any 1988 treballa d’administrativa de l’Ajuntament de Xàbia.

-Com vas decidir preparar-te oposicions per a l’Ajuntament?

Jo vaig començar a anar a una acadèmia i estudiava comptabilitat i mecanografia. Allí hi havia gent que estaven preparant-se oposicions per a treballs al banc, als jutjats i als ajuntaments... I vaig estar pensant-ho de fer-ho jo també i al final vaig decidir preparar-me oposicions per a l’administració.

-Què opines sobre els canvis que ha tingut la teua feina de quan tu vas començar fins a ara?

Amb tecnologia hem avançat molt, perquè quan jo vaig començar escrivíem amb una màquina d’escriure de cinta, i havíem d’escriure els papers dues vegades o més, ja que encara no teníem accés a les fotocopiadores. Ara, amb la nova tecnologia, fem totes les còpies que volem, escrivint-les una vegada.

-Si ara hagueres de decidir els teus estudis, et dedicaries al mateix treball que tens ara?

No, hauria seguit fent estudis superiors per a tindre més formació.

-Aquest treball et cansa molt per estar tot el dia asseguda i davant de l’ordinador?

Sí, perquè no és un esgotament físic, però sí psicològic, ja que acaba sent tots els dies igual.

-Estàs satisfeta del treball que fas dia a dia?

Sí, perquè m’agrada poder ajudar als ciutadans que tenen dubtes intentant simplificar la gestió.

-Realitzes l’atenció al públic? Et resulta difícil?

Sí que la realitze. No em resulta difícil, ja que es tracta d’ajudar els ciutadans que tenen dubtes per a sol·licitar, en el meu cas, diferents tipus de peticions de llicències.

-Quantes llengües obligatòries has de parlar? Quines? Quines parles tu?

En el meu treball, les obligatòries són Valencià i Castellà. Jo parle un poc de francés, ja que el vaig aprendre a l’escola, i també parle un poc d’anglés, perquè he fet molts cursos per a aprendre i vaig a l’Escola Oficial d’Idiomes.

-Per a finalitzar, canviaries alguna norma de treball?

Sí, per exemple, facilitar per la pàgina web de l’Ajuntament informació més clara i detallada, perquè els ciutadans pogueren resoldre els seus dubtes i no caldria que anaren a les oficines, fomentant l’administració electrònica. I pense que l’atenció al públic hauria d’estar centralitzada de totes les matèries i així la feina administrativa no s’interrompria i podrien agilitar-la més.