entrevista organizacional- tec de entrevista

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Page 1: Entrevista organizacional- tec de entrevista
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La técnica clásica de la Psicología es la entrevista, que se utiliza en la investigación y práctica

profesional.

Selección, evaluación del personal, etc

Page 3: Entrevista organizacional- tec de entrevista

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Según FERNANDO ZEPEDA (1999) • Se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior

de las organizaciones tales como:

LOS SENTIMIENTOS LAS ACTITUDES LOS VALORES

PROCESOS DE DESARROLLO EN EL CONTEXTO DE UNA ORGANIZACIÓN.

Page 4: Entrevista organizacional- tec de entrevista

*Son los

análisis de

requerimientos

del puesto de

trabajo.

Condiciones

de trabajo y

salud :

Selección,

evaluación y

orientación de

personal:

*Investigación

de mercados y

encuestas

*Estudio sobre

imagen y

consumo

motivaciones y

actitudes de

compra .

*Diseño de

programa y

acciones

normativas .

*Medición de

resultados del

grupo .

Organización y

desarrollo de

recursos

humanos :

Marketing y

comportamiento

del consumidor

*Programas de

motivación

*Establecimient

o de

satisfacción

laboral.

Formación y

desarrollo

del personal

*Salud,

higiene y

prevención

de riesgos

laborales .

*Mejora de

condiciones

de trabajo .

FUNCIONES DEL PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL

Page 5: Entrevista organizacional- tec de entrevista

PERFIL DEL PSICÓLOGO ORGANIZACIONAL

Habilidades

sociales

Habilidad de

comunicación

Capacidad

de análisis

Metodologí

a didáctica

Calificación

del

profesional

Técnicas de análisis

y descripción de

puesto de trabajo

Conocimientos

de

organización

Manejo de

instrumentos

Formación del

personal

Page 6: Entrevista organizacional- tec de entrevista

La entrevista en la psicología organizacional

Un intercambio verbal donde existen dos roles bien definidos ,el del entrevistador y el de

el entrevistado , que por lo tanto la entrevista es un proceso de interacción con un fin

determinado

El fin

determinado

hace alusión a

las siguientes

categorías :

Aspecto físico

y presentación

personal. Comunicación no

verbal , que influye :

contacto visual

,gesticulación facial ,

tono de voz ,

compostura etc. .

Comunicación

verbal: fluidez

verbal, riqueza de

vocabulario ,

Page 7: Entrevista organizacional- tec de entrevista

ÁREAS DE EXPLORACIÓN EN LA ENTREVISTA

a) Datos personales: Historia educacional en sus aspectos formales y cualitativos.

Page 8: Entrevista organizacional- tec de entrevista

b) Historia profesional yexperiencia laboral: Aspectoscualitativos y valorativos de loslugares de trabajo anteriores,dificultades, evaluación dedesempeño, retirada, etc.

ÁREAS DE EXPLORACIÓN EN LA ENTREVISTA

Page 9: Entrevista organizacional- tec de entrevista

c) Motivación al cargo: A latarea, económicamente o porotros factores; en caso deselección de personal esteaspecto es remarcado, en otroscasos tiene un matiz diferente.

ÁREAS DE EXPLORACIÓN EN LA ENTREVISTA

Page 10: Entrevista organizacional- tec de entrevista

d) Historia personal y familiar: Conpreguntas abiertas. Características yrelación con la familia de origen y familiaactual.

ÁREAS DE EXPLORACIÓN EN LA ENTREVISTA

Page 11: Entrevista organizacional- tec de entrevista

e) Características personales: Estilo atribucional, autoeficacia, autoconcepto, introspección, reflexividad, estabilidad emocional. Experiencias significativas, actividades preferidas, costumbres, etc.

Page 12: Entrevista organizacional- tec de entrevista

• Panorama de la historia educacional

• Capacidad de trabajo

• Actitudes y hábitos de trabajo

• Expectativas de autoeficacia• Autoestima

• Apego a las normas • Motivación para el cargo• Niveles de introversión -

extroversión

• Sociabilidad y asertividad.

• Persuasión

• Capacidad y calidad del contacto interpersonal

• Estabilidad emocional• Madurez.

• tolerancia a la frustración

AL FINALIZAR LA ENTREVISTA SE DEBERÁ TENER UN:

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LAS ETAPAS DE LA ENTREVISTA

A)Preparatoria: ÁREAS QUE SE VAN A EXPLORAR,

EL TIEMPO A UTILIZAR

INFORMACIÓN QUE SE ENTREGARA A LOS ENTREVISTADOS.

B)Desarrollo: saludo y presentación; se informan los objetivos del proceso la

metodología, el contexto, etc.

C)Cuerpo: Se explora área educacional, historia laboral, antecedentes familiares,

competencias conductuales, motivación al cargo, motivaciones futuras.

C)Cierre: Se entregan o renuevan los datos de la organización y el cargo; se indican

próximos pasos del proceso, se comprueba la disponibilidad del sujeto, etc.

D)Evaluación: Se analizan los resultados de la entrevista ; se relaciona la información con

la de otras fuentes; se elabora un informe.

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VENTAJAS Y LIMITACIONES DE LA ENTREVISTA

A)VENTAJAS:• *permite hacer preguntas abiertas

• *permite hacer un uso adecuado de los silencios.

• *permite personalizar las preguntas.

• *permite mantener el control de la entrevista.

• *permite realizar preguntas de auto-evaluacion.

B)LIMITACIONES:

• *Si es mal llevada pueden inducirse respuestas.

• *Si es mal planificada o mal llevada, podría resultar una fuente de información poco confiable.

• *Se puede caer en prejuicios.

• *Se puede crear excesiva tensión.

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CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA

A) ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS:

B) ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS:

formule preguntas no previstas durante la conversación.

sometidos a un proceso mecánico. Es posibleque muchos solicitantes se sientandesalentados al participar en este tipo deproceso.

C) ENTREVISTAS MIXTAS:

Preguntas:

Estructurales: Base informativa que permite las comparaciones entre candidatos

No estructurales: Permite un conocimiento inicial de las características específicas del solicitante

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D) ENTREVISTA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

Se centra en un asunto que se espera queresuelva el solicitante.

Frecuentemente se trata de solucionesinterpersonales hipotéticas, que sepresentan al candidato para que expliquecómo las enfrentaría

CLASIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA

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