8/19/2019 Empresas 1 usac apuntes

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Plática previa del curso:MOTIVACIÓNLIDERAZGO  En lugar de comunicación estos capítulos se darán en clase.

Ficha técnica para el trabajo, quién es la persona entrevistada, tamaño de muestra, etc.

Tener cuidado sobre las boletas (consejo sano 1 o 2 preguntas que digan qué espera elcliente del negocio, estos pueden ser factores claves de éxito) también haremosinformación tabulada se harán gráficos de las preguntas, no repetir lo evidente en letrassino con un análisis de las gráficas. costo fijo + costo variable + ganancias = precio.

METAS  EFECTO  DESEMPEÑO

- Específicas  S/Empleado  Desempeño- Difíciles  Estimula 

- Razonables 

Alienta 

Alto o Aceptable- Aceptadas  Desarrollo- Involucrar  nuevas estrategias 

Diseño- Variedad de habilidades, una persona con varias habilidades vale mucho.

- Autonomía es importante APO le doy autonomía a mi personal midiéndolosdiariamiente, quincenalmente o mensual.

- Retroalimentación, también es importante mantener al equipo informado, se sabe haciadónde se va.

- Identidad de tarea (inicio, resultado): Inicios y resultados claros, cuando empiezo,cuando termino y que quiero.

- Significado de tarea (impacto): Cuantificar cuanto es de importancia su trabajo

Teorías de motivación

Dos factores Herzberg Relacionada directamente al puesto - Factor de Motivación: Características del puesto (Responsabilidades, logros,

reconocimientos, etc) que al estar presentes pueden generar altos niveles de motivación.

Relacionada directamente al clima organizacional (ambiente de trabajo) - Factor de Higiene: Características del entorno laboral ajenas al puesto (políticas de la

empresa, supervisión, salario, compañeros de trabajo, etc.) que en caso de ser positivosmantienen un nivel razonable de motivación laboral, aunque no necesariamente la

incremente.

Si juntamos estos dos factores obtenemos una buena motivación.

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Gerarquía de necesidades de abraham Maslow 

El habla de que deben cumplirse cinco niveles de necesidades, a continuación semuestran en orden de pirámide.

Auto realización 

Estima Afiliación Seguridad Fisiológicas 

De primero cumplo mis seguridades fisiológicas: Hambre, baños, etc.Seguridad.Afiliación afianzando amistades.Cariño en la estima.Autorealización.

Reforzamiento 

Debo reforzar los comportamientos de mi personal pero se presenta la disyuntiva de queel personal tiene comportamientos buenos y malos.

Estímulo  Respuesta  Consecuencia  (Conducta empleado)  (+) Recompensa  (-) Regaño privado

Teoría de las expectativas de Vroom 

Establece que las personas tienden a elegir comportamientos que les ayudarán a cumplirsus metas personales y evitan comportamientos que creen que conducirán aconsecuencias personales indeseables.  Consecuencias 3  1  +Esfuerzo  Ejecución 

2 

-El empleado responde a 3 preguntas.

La primera es la pregunta de expectativaSi hago el esfuerzo seré capaz de ejecutar el comportamiento

Si ejecuto el comportamiento, cuáles serán las consecuencias?

Pregunta de valenciaVa en función de darle valor.

Cuándo valoro las consecuencias asociadas con el comportamiento?

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Teoría de la equidad 

El empleado va a hacer un análisis del entorno y comparar sus carácterísticas para ver sies tratado de forma ética.

Los empleados juzgan si han sido tratados con equidad, comparando la proporción de susresultados y entradas con la proporción de otros que hacen un trabajo similar.

Equidad-Entradas:  Aquello que el empleado aporta al trabajo (Tiempo, esfuerzo, nivel educativo,compromiso con la organización, etc.)

-Resultados:  Aquello que se obtiene al hacer el trabajo (Ascensos, aumentos de salario,bonos, etc.)

En función de esto el empleado tiene seis alternativas o opciones, reducir la inequidad.

- Aumentar Entrada- Disminuir entrada- Modificar comparación- Cambiar compensación (queja)- Distorsionar realidad- Abandonar

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