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Emociones vs.

Emociones

Sentimientos

EDICIÓN ESPECIAL / VISIONARIOS POR LA FELICIDAD

vs. Sentimientos

Las emociones son más rápidas que el pensamiento. Tenemos las mismas emociones del hombre primitivo,

cuando dependíamos de la caza del mamut para sobrevivir. En la

actualidad no sabemos que hacer con esas emociones, como canalizarlas y la razòn cabildea después de la respuesta.

x Humberto René Garza Salinas

Emociones vs Sentimientos Sentiminetos Emociones vs

Introducción

No hay un tema que, a pesar de su enorme influjo en la vida ordinaria, presente un mayor número de opin-iones e hipótesis científicas no sólo distintas, sino las más de las veces contrarias. Tal vez esto sea debido a tres motivos: a) la oscuridad que la afectividad presenta a la razón, b) la complejidad que el tema envuelve en sí mismo, c) la pluralidad de enfoques con que se lo puede analizar. En efecto, por una parte, la afectividad parece accesible a cualquier ser humano, en tanto que este es capaz de experimentar una gama muy variada de sentimientos (placer, dolor, odio, amor, ira, esperanza, etc.); por otra, pocas realidades, como la afectividad, son tan complejas y difíciles de explicar. ¿Cuál es su origen? ¿En qué consiste? ¿Qué función desempeña en la vida humana, en particular en el desarrollo de la racionalidad? Son sólo algunas de las preguntas que surgen al examinar el mundo afectivo.Ya en la vida cotidiana descubrimos el carácter accesi-ble y, al mismo tiempo, problemático de los fenómenos afectivos. Para ello, basta considerar las dificultades propias de la descripción de los sentimientos o la di-versidad de palabras que el lenguaje corriente usa para denominarlos. Pasión, sentimiento, emoción, afecto, estado de ánimo... son términos que se utilizan a veces como sinónimos, por ejemplo, cuando se habla de la ira como pasión, como emoción, o como estado de ánimo. Otras veces —es el caso del dolor y del placer— el impedimento para describirlos es mayor aún, como se observa en el hecho de que para aludir a ellos se em-pleen indistintamente los términos de sensación y sen-timiento. No cabe sorprenderse, pues, de que algunos filósofos hayan juzgado los nombres con que designa-mos los fenómenos afectivos como palabras carentes de significado por falta de una referencia firme y con-

creta [Wittgenstein 1970].Si en la vida ordinaria la experiencia de la afectivi-dad aparece dotada de una complejidad tan grande, esta aumenta todavía más en el ámbito de la reflex-ión filosófica. Allí, la elección de unos términos por otros —como la preferencia de la modernidad por los vocablos emoción y sentimiento, en lugar del té-rmino clásico pasión, o las sutiles distinciones de la fenomenología en el campo semántico de la afectivi-dad— no obedece solo al intento de una mejor con-ceptualización y clasificación de una realidad vaga y de perfiles tan difuminados, sino que depende, sobre todo, de la unión estrecha entre la afectividad y una determinada concepción del hombre [Malo 2004].Por último, por tratarse de una experiencia en que se muestra la complejidad del ser humano (cambios fisi-ológicos, conciencia de sí, juicios, inclinaciones hacia diferentes acciones, etc.), los métodos usados presen-tan una gran variedad: se va desde la introspección de la conciencia hasta el análisis del comportamiento, pasando por las neurociencias y la llamada inteligen-cia artificial. En estas páginas se agruparán los difer-entes puntos de vista de las teorías filosóficas y cientí-ficas que más han influido en el modo de concebir la afectividad, indicando las lagunas y límites que esas contienen.

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Sentiminetos

Teorías de la emociónLas principales teorías de la emoción consideran a ésta un sentimiento bien fisiológica, bien cognitivo o bien o como un producto de la interacción de factores físicos y mentales. En la próxima figura se muestran descrip-ciones gráficas de las tres teorías más importantes.

Teorías de James-Lange (Los sentimientos son un pro-ducto físico)

Dos científicos que trabajaron al mismo tiempo, el psicólogo Carl Lange (1885), llegaron a puntos de vista tan parecidos, que podemos considerar sus con-tribuciones de forma conjunta. Esencialmente, ambos dudaron de la suposición tradicional de que primero se vive algún suceso (por ejemplo, que se nos acerque un ladrón), se siente acto seguido la emoción (el miedo) y luego experimentados las sensaciones fisiológicas rela-cionadas con esta emoción (el corazón late más deprisa, la respiración se acelera, las palmas de las manas su-dan, ect.) y nos comportamos de la manera que creemos más adecuada a la situación (luchamos, gritamos, nos desmayamos o corremos). Tanto James como Lange arguyeron a favor de una inversión des esta secuencia, es decir, que la base de las emociones deriva de nues-tra percepción de las sensaciones fisiológicas, como los cambios en el ritmo cardíaco y la tensión arterial y las contracciones de los músculos viscerales y el esqueleto.De acuerdo con esta teoría, cuando le insultan no se siente enfadado y luego experimenta los síntomas fi-siológicos de la ira, sino al contrario, su corazón y respiración aumentan de velocidad y sus músculos se tensan, y entonces interpreta estos cambios corporales como “estoy enfadado”. Esta teoría sostiene que las respuestas fisiológicas son diferentes para cada emo-ción, lo cual no siempre es verdad. En suma, aunque la teoría posee cierto grado de validez, no oferta una

explicación completa de la experiencia emocional.La retroalimentación (“feedback”) de las respuestas fisiológicas no es necesaria para experimentar una emoción, aunque pueda ser importante. Tal como ex-plicaré más adelante, Schachter y Singer (1962) dem-ostraron como la retroalimentación de nuestras respu-estas fisiológicas puede contribuir para producir una respuesta emocional más intensa.Teorías de Cannon-Bard (Los sentimientos son un producto cognitivo)

En 1927 Walter Cannon argumentó en contra de la posición de James-Lange, argumentación que fue luego ampliada por Philip Bard (1938). Mediante la investigación de laboratorio, mostraron que las reac-ciones fisiológicas que acompañan a diferentes emo-ciones son las mismas en una emoción u otra. En otras palabras, cuando una persona está nerviosa, enfada-da, tiene miedo o está enamorada, aumenta el ritmo cardíaco, la velocidad de la respiración y los múscu-los se tensan. Así, se dependiéramos únicamente de nuestras respuestas fisiológicas, no seriamos capaces de distinguir una emoción de otra. Afirmaron, además, que el individuo normalmente no es consciente de los cambios internos (como las contracciones de los órganos viscerales, por ejemplo de los riñones y el hígado) y que incluso los animales que por interven-ciones quirúrgicas no fueron capaces de experimentar estas sensaciones fisiológicas manifestaron reacciones emocionales típicas. Propusieron que la experiencia emocional y la activación fisiológicas ocurren al mis-mo tiempo, no una detrás de otra.¿De qué forma? De acuerdo con Cannon y Bard, cuan-do tropezamos con un ladrón, los impulsos nerviosos llevan esa información a dos lugares importantes del cerebro: la corteza, el área donde tienen lugar los pro-cesos más sofisticados de pensamiento, le dice que el ladrón constituye una amenaza para su seguridad per-

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sonal, y el darse cuenta de esto, este pensamiento, basta para producir el miedo. Al mismo tiempo, el tálamo produce diversos cambios fisiológicos inespecíficos (o sea, no son específicos de una emoción determinada, sino que se producen como respuesta a cualquier emo-ción). Nos referimos a estos cambios como la reacción de “estrés” o la reacción de “lucha o fuga”. Esta reac-ción le prepara para gastar energía y prevenir un daño potencial. Si más adelante descubre que la persona amenazadora no era un ladrón, sino sólo alguien que quería preguntarle algo, ambas áreas se calmarán: la corteza hará desaparecer sus sensaciones de miedo y el tálamo suspenderá la reacción fisiológica.Esta teoría integró la investigación sobre el papel del tálamo en la emoción. Su mayor defecto residía en su incapacidad para reconocer la complejidad de las expe-riencias emocionales y el modo en que éstas pueden ser influidas por la forma interprete el individuo el “feed-back” fisiológico.

Teorías de Schachter-Singer (Las emociones dependen de una doble apreciación cognitiva: como evaluamos el suceso y como identificamos lo que esta pasando en nuestro cuerpo)La opinión de que la emoción supone una actividad puramente cognitiva llegó a ser la explicación común-mente aceptada hasta los años 60, cuando los innova-dores psicólogos Stanley Schachter y Jerome Singer (1962) cuestionaron que las respuestas fisiológicas no tuvieran ninguna importancia.Schachter y Singer dirigieron unos experimentos del mayor interés. Administraron a un grupo de individuos epinefrina, una hormona producida por la corteza de las glándulas suprarrenales y que produce una activación autonómica, aumento del ritmo cardíaco y de la ten-sión arterial. Luego los colocaron en situaciones que le s inducían a sentirse contentos o tristes. Mientras tanto, habían dicho a la mitad de los individuos en cada una de

las situaciones (contento/triste) que la inyección de tal sustancia causaría determinados efectos fisiológicos; la otra mitad no fueron informados de tales efectos.En general, los resultados del experimento confirmaron la hipótesis de los investigadores. Los individuos que habían sido informados de los posibles efectos de la inyección no indicaron estar particularmente conten-tos o enfadados y se comportaron en consecuencia. Por lo visto, atribuían su activación fisiológica a los efectos de la sustancia, mientras los individuos que no sabían nada sobre los efectos de ésta, notaron su ac-tivación, intentaron encontrar una explicación y con-cluyeron que debería estar causada por una emoción. Al buscar una emoción “disponible”, encontraron la explicación a mano y ajustaron su emoción a la sit-uación en cuestión.Aunque investigadores posteriores no han apoyado por completo la teoría de Schachter y Singer, sí han confirmado algunos aspectos. Por ejemplo, parece se-guro que el incremento de la activación (que puede producir la inyección de una sustancia como la epine-frina, el ejercicio físico o hallarse en una situación que produce miedo) puede intensificar una emoción que ya existe (Reisenzein, 1983).Se ha encontrado considerable apoyo a las conclu-siones de Schachter y Singer sobre el aumento de las reacciones emocionales cuando se experimentan au-mentos en la activación que no se pueden atribuir a ninguna otra fuente. En cambio, la investigación pos-terior no ha apoyado su conclusión de una disminución de los niveles de activación conduzca automática-mente a una reducción de la intensidad emocional (Reisenzein, 1983). En otras palabras, la activación puede aumentar la intensidad de la emoción, pero no la causa necesariamente.

Teorías del “Feedback” Facial (Nuestras expresiones faciales nos conducen a la emoción)

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Recientes descubrimientos sobre los efectos de nuestras expresiones faciales muestran clara relación con las te-orías que enunció William James hace ahora un siglo.En una investigación sobre la emoción, realizada en dos fases, se utilizaron actores profesionales. En la primera, se pidió a los actores que pensasen en una expresión emocional de sus propias vidas que reflejara cada una de las 6 emociones que se iban a investigar: sorpresa, repugnancia, tristeza, ira, miedo y alegría. En la seg-unda, el investigador principal entrenó a cada actor, con la ayuda de un espejo, a representar una expresión determinada. No les pidió que sintiesen de una manera especial, sino sólo que contrajesen determinados mús-culos faciales, con lo cual representaba sonrisas, malas caras y otras expresiones comunes a los 6 estados emo-cionales. En ambas fases fueron grabadas las respuestas del sistema nervioso autónomo.Aparecieron en este estudio dos conjuntos de signifi-cativos descubrimientos. Primero, se encontró que las respuestas fisiológicas eran diferentes según la emoción que estudiaban. Los corazones, por ejemplo, latían más rápidamente en situaciones de ira y miedo que en las de felicidad, las manos estaban más frías en ira y el miedo, y se comprobaron otras diferencias físicas. Parece ser verdad que diferentes emociones provocan diferentes respuestas, por lo menos hasta cierto punto. Esto indica también que la teoría de James-Lange, descrita ante-riormente, parece ser cierta: recibimos “feedback” de nuestros cuerpos y a menudo recibimos diferentes tipos de “feedback” ante distintas emociones.El otro descubrimiento interesante fue que cuando los individuos se limitaban a mover sus músculos faciales, generaban señales fisiológicas de emoción más pronun-ciadas que cuando pensaban en experiencias emocion-ales.

ConclusiónLa motivación es la fuerza que activa y dirige el com-portamiento y que subyace a toda tendencia por la supervivencia. Las investigaciones actuales centran principalmente su atención a los factores que activan y dan energía a la conducta.Las emociones son reacciones subjetivas al ambi-ente que van acompañadas por respuestas neuronales y hormonales. Generalmente se experimentan como agradables o desagradables y se consideran reacciones adaptativas que afectan nuestra manera de pensar.

Como las emociones son estados mentales, el método para manejarlas

debe venir de adentro nuestro. No existe otra alternativa. No pueden

ser liberadas por técnicas externas.

- Dalai Lama.

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Desarrollo de las emociones en los 3 primeros años de la vida

Existen emociones secundarias fruto de la socialización y del desarrollo de capacidades cognitivas. Son nece-sarias tres condiciones primarias para la aparición de estas emociones:• 1) la aparición de la identidad personal• 2) debe estar iniciado en la internalización de ciertas normas sociales• 3) ser capaz de evaluar su identidad personal de acuerdo a estas incipientes normas socialesDesde esta perspectiva las emociones primarias tienen características que las diferencian de los restantes fenó-menos afectivos, Ekman, (1999):• -La presencia de las mismas en todos los pri-mates• -Poseer señales universales distintivas• -Tener situaciones desencadenantes particulares• -Una fisiología distintiva• -Un procesamiento automática• -Una apariencia distintiva de desarrollo• -Una pararición muy rápida• -Una duración breve• -Una ocurrencia inesperada• -Tener expectativas subjetivas características

Proceso emocional

Veamos esquemáticamente los diferentes componentes que intervienen en el proceso emocional y su relación.El proceso tiene su inicio en la percepción de unos cambios en las condiciones internas o externas, que son procesadas por un primer filtro que suponemos formado por un proceso dual de evaluación valorati-

va dedicado a la evaluación y valoración emocional. Como consecuencia de este procesamiento tiene lugar la reacción afectiva o activación de la respuesta pro-totípica, que se compone de una experiencia subjetiva o sentimiento, una expresión corporal o comunicación no verbal, una tendencia a la acción o afrontamiento y unos cambios fisiológicos, que son responsables de dar soporte físico a todas las actividades anteriores.Los efectos de las respuestas son fruto de un segundo procesamiento o filtro. La culturización y el aprendi-zaje hacen que las manifestaciones emocionales se vean sensiblemente modificadas, de esta manera, las experiencias subjetivas que recogemos mediante téc-nicas de autoinforme están moduladas y/o distorsio-nadas llegando a ampliar, reducir o incluso negarse a sí mismas.

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El proceso tiene su inicio en la percepción de unos cambios en las condiciones internas o externas, que son procesadas por un primer filtro que suponemos formado por un proceso dual de evaluación valorativa dedicado a la evaluación y valoración emocional. Como conse-cuencia de este procesamiento tiene lugar la reacción afectiva o activación de la respuesta prototípica, que se compone de una experiencia subjetiva o sentimiento, una expresión corporal o comunicación no verbal, una tendencia a la acción o afrontamiento y unos cambios fisiológicos, que son responsables de dar soporte físico a todas las actividades anteriores.Los efectos de las respuestas son fruto de un segundo procesamiento o filtro. La culturización y el aprendiza-je hacen que las manifestaciones emocionales se vean sensiblemente modificadas, de esta manera, las expe-riencias subjetivas que recogemos mediante técnicas de autoinforme están moduladas y/o distorsionadas lle-gando a ampliar, reducir o incluso negarse a sí mismas.

Desencadenantes emocionales

El antecedente que pone en marcha el proceso emo-cional es la percepción de un cambio en las condiciones estimulares tanto externas como internas al organismo.Este cambio tiene como vía de acceso a todos los sis-temas perceptivos del organismo y la propia actividad mental.El tipo de condiciones desencadenantes típicas son:• -Sorpresa ¬ aparición inesperada de estímu-los nuevos, débiles o intensos, percepción de acontec-imientos no esperados, o la interrupción de la actividad que se realiza• -Asco¬aparicióndeestímulosdesagradablesomolestos• -Alegría¬obtencióndemetasocosasquesede-sean

• -Miedo¬aparicióndesituacionespeligrosas• -Ira¬condicionesquegerenanfrustración• -Tristeza¬cambiosqueimplicanpérdida,fra-caso, separaciónDel grado de realidad o falsedad que provoque en la persona dependerá la intensidad de la respuesta emo-cional, ley de la realidad aparente.Un conjunto de condiciones estimulares que aparecen simultáneamente en un momento dado y que presen-tan globalmente una saliencia que no poseen individ-ualmente, también puede ser un desencadenante.

Evaluación y valoración emocionalDesarrollo propuestas valoración emocional

Rpseman y Smith (2001) señalaron los aspectos co-munes a ls diferentes formulaciones existentes:• *Cadarespuestaemocionalesmovilizadaporun patrón distinto del sistema de análisis, de modo que incluso las mismas valoraciones pero combinadas de manera diferente participan en el desarrollo de las distintas emociones.• *Lasdiferenciasenelsistemadeanálisissesu-man a las diferencias individuales y temporales n el momento de definir la respuesta emocional a movi-lizar• *Todaslassituacionesalasqieselesasignaelmismo patrón de valoración, evocan inevitablemente la misma acción.• *Elsistemadeanálisisseconvierteenunpro-cesamiento de la información, que va a predecir qué respuestas emocionales específicas van a conseguir una mayor capacidad adaptativa ante determinada sit-uación.• *Los sitemas de análisis pueden explicar tam-bién la existencia de respuestas emocionales inadapta-tivas, que serían resultado de valoraciones inadecua-das o no ajustadas a la realidad.

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problemas y creatividad (Isen y Daubman, 1984), así como el aprendizaje y la memoria (Nasby y Yando, 1982). -Dicha relación, no obstante, es paradójica, ya que estados muy intensos de alegría pueden enlentecer la ejecución e incluso pasar por alto algún elemento im-portante en solución de problemas y puede interferir con el pensamiento creativo (Izard, 1991). Función -Incremento en la capacidad para disfrutar de diferentes aspectos de la vida. -Genera actitudes positivas hacia uno mismo y los demás, favorece el altruismo y empatía (Isen, Daub-man y Norwicki, 1987). -Establecer nexos y favorecer las relaciones interper-sonales (Izard, 1991) -Sensaciones de vigorosidad, competencia, trascend-encia y libertad (Meadows,1975) -Favorece procesos cognitivos y de aprendizaje, curiosidad y flexibilidad mental (Langsdorf, Izard, Rayias y Hembree, 1983). Psicología de la Emoción: el proceso emocional ----------------------------------------------------------------------------------------------------------Experiencia subjetiva -Estado placentero, deseable, sensación de bienestar. -Sensación de autoestima y autoconfianza (Averill y More, 1993). ---------------------------------------------------------------

FelicidadCaracterísticas La felicidad favorece la recepción e interpretación positiva de los diversos estímulos ambi-entales. No es fugaz, como el placer, sino que pretende una estabilidad emocional duradera (Delgado, 1992). Instigadores -Logro, consecución exitosa de los obje-tivos que se pretenden. -Congruencia entre lo que se desea y lo que se posee, entre las expectativas y las condiciones actuales y en la comparación con los demás (Michalos, 1986) Actividad fisiológica -Aumento en actividad en el hipotálamo, septum y núcleo amigdalino (Delgado, 1992) -Aumento en frecuencia cardiaca, si bien la reactivi-dad cardiovascular es menor que en otras emociones, como ira y miedo (Cacioppo y cols., 1993). -Incremento en frecuencia respiratoria (Averill, 1969) Procesos cognitivos implicados -Facilita la empatía, lo que favorecerá la aparición de conductas altruistas (Isen, Daubman y Norwicki, 1987) -Favorece el rendimiento cognitivo, solución de

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IraCaracterísticas. La ira es el componente emocional del complejo AHI (AgresividadHostilidad-Ira). La hostilidad hace referencia al componente cognitivo y la agresividad al conductual. Dicho síndrome está relacionado con trastornos psicofisiológicos, especialmente las alteraciones cardiovasculares (Fdez-Abascal y Martín, 1994a,b). Instigadores -Estimulación aversiva, tanto física o sensorial, como cognitiva (Berkowitz, 1990) -Condiciones que generan frustración (Miller, 1941), interrupción de una conducta motivada, situaciones injustas (Izard, 1991), o atentados contra valores morales (Berkow-itz, 1990). -Extinción de la operante, especialmente en progra-mas de reforzamiento continuo (Skinner, 1953 -Inmovilidad (Watson, 1925), restricción física o psicológica (Campos y Stenberg, 1981) Actividad fisiológica -Elevada actividad neuronal y muscular (Tomkins, 1963). -Reactividad cardiovascular intensa (elevación en los índices de frecuencia cardiaca, presión sistólica y diastólica) (Cacioppo y cols., 1993). Procesos cognitivos implicados -Focalización de la atención en los obstáculos ex

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ternos que impiden la consecución del objetivo o son responsables de la frustración (Stein y Jewett, 1986). -Obnubilación, incapacidad o dificultad para la eje-cución eficaz de procesos cognitivos. Función -Movilización de energía para las reacciones de autodefensa o de ataque (Averill, 1982). -Eliminación de los obstáculos que impiden la con-secución de los objetivos deseados y generan frus-tración. Si bien la ira no siempre concluye en agresión (Lemerise y Dodge, 1993), al menos sirve para inhibir las reacciones indeseables de otros sujetos e incluso evitar una situación de confrontación. Psicología de la Emoción: el proceso emocional ----------------------------------------------------------------------------------------------------------Experiencia subjetiva -Sensación de energía e impulsividad, necesidad de actuar de forma intensa e inmediata (física o verbal-mente) para solucionar de forma activa la situación problemática. -Se experimenta como una experiencia aversiva, desa-gradable e intensa. Relacionada con impaciencia. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

-Procesos de valoración secundaria que interpretan una situación como peligrosa (Lazarus, 1977, 1991a). -Dolor y anticipación del dolor (Fernández y Turk, 1992) -Pérdida de sustento (Watson, 1920) y, en general, cambio repentino de estimulación. Actividad fisiológica -Aceleración de la frecuencia cardiada, incremento de la conductancia y de las fluctuaciones de la misma (Cacioppo y cols., 1993). Procesos cognitivos implicados -Valoración primaria: amenaza. Valoración secunda-ria: ausencia de estrategias de afrontamiento apropia-das (Lazarus, 1993). -Reducción de la eficacia de los procesos cognitivos, obnubilación. Focalización de la percepción casi con exclusividad en el estímulo temido. Psicología de la Emoción: el proceso emocional ----------------------------------------------------------------------------------------------------------Función -Facilitación de respuestas de escape o evi-tación de la situación peligrosa. El miedo es la reac-ción emocional más relevante en los procedimientos de reforzamiento negativo (Pierce y Epling, 1995). -Al prestar una atención casi exclusiva al estímulo temido, facilita que el organismo reaccione rápida-mente ante el mismo.

MiedoCaracterísticas. El miedo y la ansiedad quizá sean las emociones que han generado mayor cantidad de inves-tigación y sobre las que se han desarrollado un arsenal de técnicas de intervención desde cualquier orient-ación teórica en psicología. El componente patológico son los trastornos por ansiedad están relacionados con una reacción de miedo desmedida e inapropiada. Es una de las reacciones que produce mayor cantidad de trastornos mentales, conductuales, emocionales y psicosomáticos. La distinción entre ansiedad y miedo podría concretarse en que la reacción de miedo se produce ante un peligro real y la reacción es propor-cionada a éste, mientras que la ansiedad es desporpor-cionadamente intensa con la supuesta peligrosidad del estímulo (Bermúdez y Luna, 1980; Miguel-Tobal, 1995). Instigadores -Situaciones potencialmente peligrosas o EC’s que producen RC de miedo. Los estímulos condicionados a una reacción de miedo pueden ser de lo más variado y, por supuesto, carecer objetivamente de peligro. -Situaciones novedosas y misteriosas, especialmente en niños (Schwartz, Izard y Ansul, 1985). -Abismo visual (Gibson y Walk, 1960) en niños, así como altura y profundidad (Campos, Hiatt, Ramsay, Henderson y Svejda, 1978)

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-Moviliza gran cantidad de energía. El organismo puede ejecutar respuestas de manera mucho más intensa que en condiciones normales. Si la reacción es excesiva, la eficacia disminuye, según la relación entre activación y rendimiento (Yerkes y Dodson, 1908). Experiencia subjetiva -Se trata de una de las emociones más intensas y desagradables. Genera aprensión, desasosiego y malestar. -Preocupación, recelo por la propia seguridad o por la salud. -Sensación de pérdida de control. Mariano Chóliz Montañés ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

TristezaCaracterísticas -Aunque se considera tradicional-mente como una de las emociones displacenteras, no siempre es negativa (Stearns, 1993). Existe gran vari-abilidad cultural e incluso algunas culturas no poseen palabras para definirla. Instigadores -Separación física o psicológica, pérdida o fracaso (Camras y Allison, 1989) -Decepción, especialmente si se han desvanecido esperanzas puestas en algo. -Situaciones de indefensión, ausencia de predicción y control. Según Seligman (1975) la tristeza aparece después de una experiencia en la que se genera mie-do debido a que la tristeza es el proceso oponente del pánico y actividad frenética. -Ausencia de actividades reforzadas y conductas adaptativas (Lewinsohn, 1974)

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-Dolor crónico (Sternbach, 1978, 1982) Actividad fisiológica -Actividad neurológica elevada y sostenida (Reeve, 1994). -Ligero aumento en frecuencia cardiaca, presión san-guínea y resistencia eléctrica de la piel (Sinha, Lovallo y Parsons, 1992). Procesos cognitivos implicados -Valoración de pérdida o daño que no puede ser reparado (Stein y Levine, 1990). -Focalización de la atención en las consecuencias a nivel interno de la situación (Stein y Jewett, 1986). -La tristeza puede inducir a un proceso cognitivo característico de depresión (tríada cognitiva, esquemas depresivos y errores en el procesamiento de la infor-mación), que son, según Beck, los factores principales en el desarrollo de dicho trastorno emocional (Beck, 1983) Psicología de la Emoción: el proceso emocional ----------------------------------------------------------------------------------------------------------Función -Cohesión con otras personas, especialmente con aquéllos que se encuentran en la misma situación (Averill, 1979). -Disminución en el ritmo de actividad. Valoración de otros aspectos de la vida que antes de la pérdida no se les prestaba atención (Izard, 1991). -Comunicación a los demás que no se encuentra bien y ello puede generar ayuda de otras personas (Tomkins, 1963), así como apaciguamiento de reacciones de agresión por parte de los demás (Savitsky y Sim, 1974), empatía, o comportamientos altruistas (Huebner e Izard, 1988). Experiencia subjetiva -Desánimo, melancolía, desaliento. -Pérdida de energía

-Dirigir los procesos cognitivos a la situación que se ha presentado (Reeve, 1994). Experiencia subjetiva -Estado transitorio. Aparece rápidamente y de dura-ción momentánea hasta para dar paso a una reacción emocional posterior. -Mente en blanco momentáneamente. -Reacción afectiva indefinida, aunque agradable. Las situaciones que provocan sorpresa se recuerdan no tan agradables como la felicidad, pero más que emo-ciones como ira, tristeza, asco o miedo (Izard,1991). -Sensación de incertidumbre por lo que va a acontec-er. Psicología de la Emoción: el proceso emocional ----------------------------------------------------------------------------------------------------------

AscoCaracterísticas El asco es una de las reacciones emo-cionales en las que las sensaciones fisiológicas son más patentes. La mayoría de las reacciones de asco se generan por condicionamiento interoceptivo. Está relacionado con trastornos del comportamiento, tales como la anorexia y bulimia, pero puede ser el componente terapéutico principal de los tratamientos basados en condicionamiento aversivo, tales como la técnica de fumar rápido (Becoña, 1985). Instigadores -Estímulos desagradables (químicos

SorpresaCaracterísticas -Se trata de una reacción emocional neutra, que se produce de forma inmediata ante una situación novedosa o extraña y que se des-vanece rápidamente, dejando paso a las emociones congruentes con dicha estimulación (Reeve, 1994). Instigadores -Estímulos novedosos débiles o moder-adamente intensos, acontecimientos inesperados. -Aumento brusco de estimulación. -Interrupción de la actividad que se está realizando en ese momento. Actividad fisiológica -Patrón fisiológico característico del reflejo de orient-ación: disminución de la frecuencia cardiaca, -Incremento momentáneo de la actividad neuronal. Procesos cognitivos implicados -Atención y memoria de trabajo dedicadas a procesar la información novedosa. -Incremento en general de la actividad cognitiva. Función -Facilitar la aparición de la reacción emocion-al y conductual apropiada ante situaciones novedosas. Eliminar la actividad residual en sistema nervioso cen-tral que pueda interferir con la reacción apropiada ante las nuevas exigencias de la situación (Izard, 1991). -Facilitar procesos atencionales, conductas de explo-ración e interés por la situación novedosa (Berlyne, 1960).

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fundamentalmente) potencialmente peligrosos o molestos. -EC´s condicionados aversivamente. Los EI’s suelen ser olfativos o gustativos. Actividad fisiológica -Aumento en reactividad gastrointestinal -Tensión muscular Función -Generación de respuestas de escape o evitación de situaciones desagradables o potencial-mente dañinas para la salud. Los estímulos suelen estar relacionados con la ingesta de forma que la cualidad fundamental es olfativa u olorosa (Darwin, 1872/1984), si bien los EC’s pueden asociarse a cualquier otra modalidad perceptiva (escenas visuales, sonidos, etc.) -A pesar de que algunos autores restringen la emo-ción de asco a estímulos relacionados con alimen-tos en mal estado o potencialmente peligrosos para la salud (Rozin y Fallon, 1987), lo cierto es que esta reacción emocional también se produce ante cualquier otro tipo de estimulación que no tenga por qué estar relacionada con problemas gastrointestina-les. Incluso puede producirse reacción de asco ante alimentos nutritivos y en buen estado. -Potenciar hábitos saludables, higiénicos y adapta-tivos (Reeve, 1994). Experiencia subjetiva -Necesidad de evitación o alejamiento del estímulo. Si el estímulo es oloroso o gustativo aparecen sensa-ciones gastrointestinales desagradables, tales como náusea

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Seguimos emocionándonosRecordemos lo que hasta ahora conocemos de la emo-ción

El concepto de emoción quedó definido por la psicología

Emoción, concepto que utiliza la psicología para de-scribir y explicar los efectos producidos por un pro-ceso multidimensional encargado de:•¬ Analizar situaciones significativas•¬ interpretar subjetivamente en función de la historia personal•¬ Expresión emocional o comunicación de todo el proceso•¬ Preparación para la acción o movilización del com-portamiento•¬ Cambios en la actividad fisiológica Los enfoque psicológicos desde donde se estudia la emoción:•¬ Neurociencia______ Estudia mecanismos, hormo-nas y neurotransmisores•¬ Evolutiva ________ Cambios emocionales en el ciclo vital•¬ Social __________ La importancia comunicativa de la expresión emocional•¬ Cognitiva ________ relación entre emoción y cog-nición

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Diferenciamos entre:

•-Procesoemocional:elcambiopuntualqueseproduceen un determinado momento y con una duración de-limitada en el tiempo

•-Rasgootendenciaemocional:formashabitualesdere-sponder emocionalmente de una determinada manera o la tendencia a tener casi siempre la misma respuesta emocional, hace referencia a estructuras relativamente estableseneltiempo(temperamento).

Debemos también diferenciar otros conceptos del habla coloquial:•Afecto: Es una condición neurofisiológica accesibleconscientemente,comoensentimientosmássimples(noreactivos),evidenteeneltonoemocionaldebase.Poseeun tono o valencia que puede ser positivo o negativo y una intensidad que puede ser alta o baja. El afecto tiene que ver con la preferencia y permite el conocimiento del valor que tienen para la persona las distintas situaciones a las que se enfrenta. el afecto es primitivo, universal y simple. Existe una tendencia innata hacia el afecto posi-tivo.

•Humor: Es el estado de ánimo o "tono emocional debase", implica la existencia de tono o intensidad, es elconjunto de creencias acerca de la probabilidad que tiene la persona de experimentar placer o dolor en el futuro a partir de sus relaciones con el medio ambiente físico y

social en el que se encuentre inserta.•Sentimiento:eslaexperienciasubjetivadelaemo-ción, se refiere a la evaluación, momento a momento, que un sujeto realiza cada vez que se enfrenta a una situación.Podemosplantearque:•Emoción:intensaperobreve•Tonoemocionalbase:menosintenso,duradero•Sentimientos:impresionespasajerasEl proceso emocional implica una condición especial de procesamiento de la información, mediante el cual se pone en relación algo ya conocido que se percibe en ese momento, con una escala de valores; análisis del cual depende tanto la cualidad como la intensidad de las emociones evocadas.CaracterísticasdelaemocionesEs compleja por ser una modalidad de operación para el conjunto de la arquitectura psicológica. Funciones de las emocioneslas principales emociones dibujan los grandes ejes de regulación del comportamiento , aproximación o apetitivo y evitación o aversivo.LastareasdelasemocionesStemmleren2003nosdijoquelasemocionescumplenuna serie de tareas.•Codificarlascondicionesestimularescomopositivaso negativas, apetitivas o aversivas•Interrumpirlascognicionesyconductaencurso,refocalizando la atención

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•Escudriñarenlamemoriaemocionarparalocalizarcontingencias estímulo-respuesta aprendidas y proba-das•Influenciartendenciasderespuestascomportamentalhacia una disposición motivacional particular•Involucrarprocesosexplícitoseimplícitosparalaeval-uación de los estímulos•Prepararcomportamientosatravésdelossistemasautonómico, somático, hormonal e inmune•Ponerlasintencionespropiasenconocimientodelosdemás comunicar actividades autonómicas y somática a las aferencias para su integración•ResponderconextremarapidezparacontrarrestaramenazasLeyesdelaemocionesEstosprincipiosfueronformuladosporFrija(1988),han constituido un avance en la caracterización de las condiciones y procesos que rigen las emociones: Emociones dimensionales Wundtyaseinteresóem1896porelestudiodelasdimensiones de la emoción. Entre los diferentes au-tores, parece existir un consenso bastante generalizado a la hora de identificar las dimensiones que delimitan el campo afectivo. Estas dimensiones tienen carácter bipolar y estarían definidas por tres ejes:De las tres dimensiones, las dos primeras porporcio-nanelmayorniveldediscriminación,entornoal85%deltotal.Laúnicadiferenciacióncríticaconelejede control es la que se produce entre la ansiedad y la hostilidad.Habitualmentesóloseutilizanlosejesdevalencia afectiva y activación.Lasdimensionesbipolaresnosonlaúnicapropuestadimensional que se ha desarrollado. Gilboa y Revelle (1994)realizaronunainvestigaciónparaconprobarlahipótesis de uqe la independencia de las emociones de

tona hedónico positivo y negativo podría demostrar no sólo en la estructura, sino también en el patrón tempo-ral de las respuestas emocionales. De este modo, tendríamos dos dimensiones unipo-lares para definir la valencia afectiva.*Emocionesdetonohedónniconegativo¬emocionesdesagradables:• bloqueometa• amenaza• pérdidaRequiere la movilización de importantes recursos cognitivos y comportamentales, por eso se cree que las emociones negativas sean más prolongadas en el tiempo

*Emocionesdetonohedónicopositivo¬emocionesagradablesSeexperimentancuandosealcanzaunameta,noreq-uiere recurso cognitivos

Emociones discretas

Lasemocionesdiscretasoespecíficas,seoriginanenelhecho que poseen características distintivas en alguno o varios de sus elementos.• Entrelascaracterísticassehanutilizadolacorrespondencia entre el afrontamiento, es decir, la mivilización para la acción que producen, y la propia forma emocional.• Otracaracterísticaeslaexpresiónfacialcon-creta y unívoca.• Presentanunprocesamientocognitivoproioy distintivo de las restantes emociones de carácter universal y a partir de las cuales se desarrollarían las demás emocines o emociones secundarias.

La emoción puede ser definida como un estado complejo del organismo caracterizado por una excitación o perturbación que puede ser fuerte.

Son reacciones afectivas, más o menos espontáneas, ante eventos significativos. Implica una evaluación

de la situación para disponerse a la acción. La duración de una emoción puede ser

de algunos segundos a varias horas.

Cada uno tiene la edad de sus emociones.

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El proceso tiene su inicio en la percepción de unos cambios en las condiciones internas o externas, que son procesadas por un primer filtro que suponemos formado por un proceso dual de evaluación valora-tiva dedicado a la evaluación y valoración emocional. Comoconsecuenciadeesteprocesamientotienelugarla reacción afectiva o activación de la respuesta pro-totípica, que se compone de una experiencia subjetiva o sentimiento, una expresión corporal o comunicación no verbal, una tendencia a la acción o afrontamiento y unos cambios fisiológicos, que son responsables de dar soporte físico a todas las actividades anteriores.Losefectosdelasrespuestassonfrutodeunsegundoprocesamientoofiltro.Laculturizaciónyelaprendiza-je hacen que las manifestaciones emocionales se vean sensiblemente modificadas, de esta manera, las experi-encias subjetivas que recogemos mediante técnicas de autoinforme están moduladas y/o distorsionadas lle-gando a ampliar, reducir o incluso negarse a sí mismas.

Desencadenantes emocionalesEl antecedente que pone en marcha el proceso emo-cional es la percepción de un cambio en las condi-ciones estimulares tanto externas como internas al organismo.Este cambio tiene como vía de acceso a todos los sis-temas perceptivos del organismo y la propia actividad mental.El tipo de condiciones desencadenantes típicas son:• -Sorpresa¬aparicióninesperadadeestímulosnuevos, débiles o intensos, percepción de acontec-imientos no esperados, o la interrupción de la activi-dad que se realiza• -Asco¬aparicióndeestímulosdesagradableso molestos• -Alegría¬obtencióndemetasocosasquesedesean• -Miedo¬aparicióndesituacionespeligrosas• -Ira¬condicionesquegerenanfrustración• -Tristeza¬cambiosqueimplicanpérdida,fra-caso, separaciónDel grado de realidad o falsedad que provoque en la persona dependerá la intensidad de la respuesta emo-cional, ley de la realidad aparente.Un conjunto de condiciones estimulares que aparecen simultáneamente en un momento dado y que presen-tan globalmente una saliencia que no poseen individ-ualmente, también puede ser un desencadenante.

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Los sentimientos

Lossentimientossonlasimpresionesquecausanaunnivel espiritual determinadas cosas o situaciones y a partir de las cuales, es decir, del sentir que estas nos producen internamente, los seres humanos actuamos. Es por esto que si por ejemplo nuestra vida es una sucesión de desgracias y feas situaciones, nuestros sentimientos no serán de lo más positivos, buenos y armoniosos, por el contrario, el resentimiento, a veces llegando hasta el odio, se convertirán en la medida de nuestros actos. En tanto, una persona que se topa recurrentementecon buenas experiencias es casi seguro que tenderá a producir en su interior buenos y nobles sentimientos.

Lopeorquepuedehacerunapersonaanteunsen-timiento es ocultarlo, inhibirlo, porque esto es lo mismo a fomentar un deseo irrefrenable que luego ad-quirirá inevitablemente la forma de frustración, la peor aliada que puede conseguirse una persona en su desar-rollocomotal.Porejemplo,unamujerqueseocultaasí misma y al resto, el amor que siente por un hombre, ya sea que este esté o no comprometido, seguramente, deberá lidiar con una existencia frustrada, producto de ese ocultamiento.

Sibienlossereshumanosexperimentaránvariossen-timientos a lo largo de su vida, hay dos sentimientos bien contrapuestos entre sí y que son los que mayor publicidad han recibido a lo largo de la historia de la humanidad, estos son por un lado el amor que está ampliamente vinculado al goce, lo placentero, la armonía, el estado ideal que cualquier persona aspira a alcanzar en relación con las personas y porque no también con algunas cosas materiales sobre las cuales se depositan cargas emotivas positivas e importantes por estar relacionadas con alguien. El amor es el sen-timiento fundamental por el cual se unen las parejas, nacen los hijos, los nietos, etc.

Y del otro lado del ring tenemos el odio, que claro, observa entre sus características todo aquello que se opone al amor, siendo lo negativo, lo violento, el dis-gusto, el desprecio sus principales componentes.

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Un sentimiento es un estado del ánimo que se produce por causas

que lo impresionan.

Estas causas pueden ser alegres y felices, o dolorosas y tristes. El sentimiento surge como resultado de una emoción que permite que el sujeto sea conciente de su estado anímico.

SentimientoLos sentimientos están vinculados a la dinámica cerebral y determinan cómo una persona reacciona ante distintos eventos. Se trata de impulsos de la sensibilidad hacia aquello imaginado como posi-tivo o negativo.

En otras palabras, los sentimientos son emociones conceptualizadas que determinan el estado de ánimo. Cuando los sentimientos son sanos, el estado anímico alcanza la felicidad y la dinámica cerebral fluye con normalidad. De lo contrario, el estado anímico no está en equilibrio y pueden surgir trastornos como la depresión.

Los cambios en las cargas emocionales determinan las características de los sentimientos. Las emociones pueden ser breves en el tiempo, pero generar sen-timientos que se mantienen durante periodos muy extendidos.

Los sentimientos pueden ser positivos cuando prom-ueven las buenas obras, o perjudiciales si fomentan las malas acciones. En este último caso, es importante que el hombre logre dominar sus sentimientos y modifi-carlos. Por ejemplo: Un sujeto que siente odio planea realizar un asesinato. Resulta imprescindible que esa persona controle su sentimiento de odio para evitar el crimen.

La persona nunca debe guiarse sólo por sus sentimien-tos, ya que estos resultan instintivos y, por lo tanto, pueden suponer una pérdida de libertad para el ser humano o promover actos irracionales, como el men-cionado en el ejemplo anterior.

Hay que sentir el pensamiento y pensar el sentimiento.

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Los buenos, por decir algo:

Euforia Éxtasis (lo de los místicos) Entusiasmo Júbilo Alegría Felicidad Optimismo Satisfacción (Bienestar?) ¿Sentir bienestar y sentirse satisfecho es igual? Placer Fruición (es algo así como placer, ¿o es lo mismo) Goce (es más que el placer?) Agrado Hilaridad (no parece un sentimiento, sino una conse-cuecia) Tranquilidad “Nada me amenaza, y no siento deseos” Serenidad “Juzgo que hice todo lo que estaba en mi mano por cambiar, construir, modificar el futuro. No lo modifiqué, pero estoy en paz con ello” Sosiego (grado máximo de tranquilidad) Orgullo ¿Es bueno? Humildad ¿es bueno? Cariño Amor Amistad Camaradería Confianza ““Basándome en la historia pasada, tengo el juicio de que cumplirás tus promesas” Seguridad: Soy competente para actuar en este do-minio y puedo fundar este juicio” ¿Complicidad? Gratitud Respeto Lealtad Fidelidad Solidaridad Altruismo Compasión -igual a conmiseración? Deseo (luego estará o no correspondido) Esperanza Comprensión Empatía (sentirse próximo a alguien desconocido) Asertividad (creo que es una capacidad, no un sen-timiento) Interés (¿Se elimina? Si nadie lo defiende lo elimino) Ilusión

Temple “Buena disposición de ánimo”? Paciencia ¿Sentir valor? ¿Es un sentimiento el valor vs. co-bardía? Admiración Autonomía (Sentirse capaz, sentirse autosuficiente) Ambición:“Veo posibilidades para mí en ésto y es-toy comprometido a tomar acciones para hacer que ocurra” Aceptación: “Opino que aquí se han cerrado posibili-dades para mí y estoy en paz con ello” Asombro: “No sé que es lo que ocurre aquí, y me gusta” Perplejidad: “No sé que es lo que ocurre aquí. No me parece malo” Resolución: “Yo veo posibilidades para mí aquí y voy a tomar acción ahora mismo”

(¿Alguien conoce la sensación que tienes cuando tu programita de software funciona, o cuando has conse-guido que tu novela encaje, o acabar tu relato con el cierre adecuado? ¿Cómo lo llamaríais?) Candidatos: éxito, “orgasmo creativo”

¿Lo contrario de vergüenza? ¿Descaro

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Los menos buenos

Nostalgia Melancolía - Morriña Tristeza ¿aflicción? Pena Autoconmiseración ¿Autocompasión? Dudoso Impaciencia Intranquilidad Nerviosismo Desasosiego Incertidumbre Desconcierto-¿confusión?Confusión: “No sé que es lo pasa aquí, no se que hacer, y no me gusta” . Descon-cierto es relativo a lago nuevo e inesperado; la con-fusión puede srgir por cambiar un juicio sobre algo ya conocido.

Turbación Fastidio Miedo temor?: No sé lo que ocurre aquí, no entiendo nada y esto me puede hacerme daño a mi o a personas que aprecio” Cansancio vital o metal Desaliento Desamparo ¿Cobardía? ¿la cobardía se siente? Desconfianza: “No has cumplido tus promesas y en el futuro no lo harás” ¿es lo mismo que “sentir sospe-cha”? Desgana Insatisfacción Indiferencia Ansiedad Amargura Egocentrismo (exaltación de uno mismo) Egotismo (dar excesiva importancia todo lo que uno hace) Egoismo (excesivo amor a uno mismo) Narcisismo (excesiva admiración por el físico de uno) Vanidad Arrogancia: “Ya sé de que se trata lo que pasa aquí....es lo mismo de siempre” Vergüenza “Vergüenza ajena” Bochorno (grado máximo de vergüenza) Soledad Frustración

Aburrimiento Hastío Náusea ¿? Muy sartriano, pero no sé... “Sentir náusea existencial” Desengaño Decepción? Arrepentimiento Remordimiento Irrealidad “Sentimiento de irrealidad” Incertidumbre, “sentir incertidumbre” Dasagrado Rechazo Desprecio Vehemencia ? Desesperanza: “juzgo que hechos negativos me ocur-rirán aquí, y veo que nadie puede hacer algo para cambiarlo” Enemistad Hostilidad? Ingratitud (Pero, ¿uno siente eso? ¿O le acusan de ello? Mezquindad (se siente uno así cuando recurda que ha hecho algo mezquino? ¿O lo que siente es remordi-miento por haber sido mezquino?) Inferioridad Superioridad Inseguridad Resignación: “juzgo que nada mejorará aquí, ha sido siempre así y siempre será así, no hay nada que yo pueda hacer para cambiarlo” Resentimiento: “juzgo que tú me has cerrado posibili-dades, te declaro responsable por ello, y estoy compro-metido a no tener ninguna conversación contigo sobre ésto” Agobio: “Se me cerrarán futuras posibilidades si no trabajo más duro y más rápido ahora mismo” Desilusión, irritación, agotamiento, preocupación, pesimismo. Sentirse traicionado, vacío, sentirse inútil, “ incapaz. “ incontrolable, “ atormentado, aflición, sentirse ofendido, “ molesto, “ alarmado,

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“ vencido, abatimiento.

Los peores

Odio Inquina (es aversión y mala voluntad, distinto de odio) Aversión ? Aborrecimiento ? Desprecio Rencor Celos Envidia malsana ¿se puede poner mala leche? Soberbia Ira Pavor, Horror, Terror (¿es cierto que son lo mismo?) Pánico Depresión Desolación Humillación Repugnancia Asco

Dudoso:

AlegríamalsanaEnvidia sana SorpresaHumildadPasión

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INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimien-tos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de carácter como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa adaptación social.Las personas con habilidades emocionales bien desar-rolladas también tienen más probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida.Ya en tiempos de lo Griegos se hablaba de la Ale-goría de el carro que decían que el hombre tenía que dominar a dos caballos y que había un auriga que los controlaba a dos apetitos del hombre.Pero actualmente partiendo de dos autores se establece lo que hoy se da a llamar la inteligencia emocional ellos son Solovey y Mayer, los cuales dieron pie a que un investigador del New York Time diera a conocer al mundo a este concepto Daniel Goleman, pero esto abrió cause a un educador José Antonio Alcázar, estos hablaremos en este capítulo.Se expondrán los postulados de cada uno y su modo

de ver actualmente este punto basado en las ultimas exposiciones de sus temas en la Internet.1. Las emociones según SoloveySalovey acuña sobre la definición de Gardner de la inteligencia personal sus conceptos sobre lo que sería para él la inteligencia emocional en cinco esferas:• Conocer las propias emociones: La concien-cia de uno mismo, es la capacidad de controlar sen-timientos de un momento a otro, es fundamental para la penetración psicológica y la comprensión de uno mismo. En este punto los autores coinciden manejado este punto por los demás como auto-conocimiento.• Manejar las emociones: E la capacidad de manejar sentimientos para que sean adecuados, es una capacidad que se basa en la conciencia de uno mismo. Este punto se maneja como lo veremos cómo Auto- control, tal vez medular de esta Inteligencia que como vimos depende también de cuestiones fisiológicas.• La propia motivación: capacidad de ordenar las emociones al servicio de un objetivo esencial. Llamado también Auto-motivación que es buscar los motivos por los que hago las cosas.• Reconocer las emociones de los demás: la em-patía es autoconciencia de las emociones de los otros. Punto en el que se busca en parte social del manejo de las emociones, saber que siente el otro, me da la pauta para empezar a pensar en los demás.• Manejar las relaciones: la capacidad de mane-jar las emociones de los demás. Es la adecuación a nuestro ser social, parte esencial del desarrollo con los demás.2. Las emociones según MayerMayer expone diferentes estilos característicos para responder ante las emociones:• Consiente de sí mismo: Los que su cuidado los ayuda a manejar sus emociones. Son las personas que buscan cambiar.• Sumergido: se trata de personas que a menudo se sienten abrumados y emocionalmente descontrola-do. Es una persona que se da cuenta de lo que sucede pero no sabe por que por lo tanto no puede cambiar.• Aceptador: personas que suelen ser claras en lo que sienten, pero no hacen nada para cambiar. Persona que se da cuenta de lo que le sucede, pero que llega a pensar que así es y que no lo puede cambiar.En el estilo de respuesta está el tipo de trabajo que se puede comenzar hacer con cada persona.3. Las emociones según Goleman.En base en las investigaciones realizadas por los dos investigadores anteriores y comparándole con las

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Inteligencias Múltiples, Goleman afirmó en su última conferencia en Madrid, que la inteligencia emocional, este término incluye dos tipos: • La Inteligencia Personal: está compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo:• Conciencia en uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias for-talezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el trabajo. Esta competencia se mani-fiesta en personas con habilidades para juzgarse a sí mismas de forma realista, que son conscientes de sus propias limitaciones y admiten con sinceridad sus er-rores, que son sensibles al aprendizaje y que poseen un alto grado de auto-confianza.• Autorregulación o control de sí mismo: es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabi-lizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros. Las personas que poseen esta competencia son sinceras e íntegras, con-trolan el estrés y la ansiedad ante situaciones compro-metidas y son flexibles ante los cambios o las nuevas ideas.• Auto-motivación: es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones. Esta competen-cia se manifiesta en las personas que muestran un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las metas por encima de la simple recompensa económica, con un alto grado de iniciativa y compromiso, y con gran capacidad optimista en la consecución de sus obje-tivos.• La Inteligencia Interpersonal: al igual que la anterior, esta inteligencia también está compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás:• Empatía: es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales. Las personas empáti-cas son aquellas capaces de escuchar a los demás y entender sus problemas y motivaciones, que normal-mente tienen mucha popularidad y reconocimiento social, que se anticipan a las necesidades de los demás y que aprovechan las oportunidades que les ofrecen

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otras personas.• Habilidades sociales: es el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar a los demás. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales.4. La inteligencia Emocional según José Antonio AlcázarEste autor ha manejado en el 2001 este tema la In-teligencia emocional llamado a este Educación de la afectividad en su ultima exposición virtual dice lo siguiente:“Si quieres conocer a una persona, no le preguntes lo que piensa sino lo que ama”. San AgustínLos afectos constituyen nuestro núcleo más personal y peculiar.Es la inteligencia la que debe encauzar y utilizar la fuerza de los sentimientos.La inteligencia debe gobernar las pasiones como el navegante gobierna la embarcación, con el timón y las velas.Una buena educación sentimental ha de ayudar, entre otras cosas, a aprender, en lo posible, a disfrutar haci-endo el bien y sentir disgusto haciendo el mal. Habla José Antonio de un desarrollo evolutivo de esta afectividad:

• El recién nacido siente malestar o sosiego. Llora o ríe. Y alguien va a entenderle.• Su mundo es de necesidades, afectos y ac-ciones.• El primer trato con la realidad es afectivo.• Ya a los dos meses los ojos de su madre son el centro preferido de su atención.• Si se satisfacen todos sus antojos, se le im-pedirá desarrollar su capacidad de resistir el impulso y tolerar la frustración y su carácter se iría volviendo egocéntrico y arrogante.• Hacia los 18 meses ya se han conectado las estructuras corticales con las profundas del cerebro, lo que permite la aparición de una afectividad inteligente.• En los primeros años va configurándose el temple básico del niño.• Hacia el primer año la madre va a enseñando al niño si hay que sentir y qué hay que sentir sobre el entorno.• La seguridad del afecto de la madre es lo que permite al niño apartarse, explorar, dominar los mie-dos y los problemas.• Una correcta educación proporciona la segu-ridad y el apoyo afectivo necesarios para sus nuevos encuentros.• El desarrollo de la inteligencia está muy ligado a la educación de los sentimientos.• Sentirse seguro es sentirse querido.• En la familia uno es querido radical e incondi-cionalmente.• Las experiencias infantiles impregnadas de afecto pasan a formar parte de la personalidad a través de la memoria.• Aprende a andar y a hablar y su mundo se expande.• Perturban intencionalmente, se saltan las pro-hibiciones, tantean... Y anticipan el sentimiento de sus madres.• Hacia los dos años entran en su mundo las miradas ajenas.• Disfrutan al ser mirados con cariño: ¡mira cómo...!• A partir de ahora cobra gran fuerza educativa la satisfacción ante el elogio o ante las muestras de aprobación de aquellos a quien él aprecia.• Hacia los 7-8 años nos convertimos en actores y jueces: reflexión y libertad. Y aparecen el orgullo y la vergüenza aunque no haya público.• Hacia los 10 años pueden integrar sentimientos opuestos.

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• Hacia los 10 años empieza a darse cuenta de que los sentimientos deben controlarse• la adolescencia es una etapa decisiva en la historia de toda persona• los sentimientos fluyen con fuerza y variabili-dad extraordinarias• Es la edad de los grandes ánimos y desánimos.• Muchos experimentan la rebeldía de no poder controlar sus sentimientos ni comprender su compleji-dad.• El descubrimiento de la libertad interior es importante para la maduración del adolescente.• Al principio pueden identificar obligación con coacción, el deber con la pérdida de libertad.• Al ir madurando comprende. o Que hay actuaciones que le llevan a un desar-rollo más pleno y otras que le alejan.o que lo que apetece no siempre conviene.- que una libertad sin sentido es una libertad vacía.• Ha de descubrir que actuar conforme al deber perfecciona y necesita aceptar el deber como una voz amiga, que se puede asumir con cordialidad.

CARACTERÍSTICASDE LA MENTE EMOCIONAL.

1. Siguiendo a Daniel Goleman, la mente emocional es infantil, en cuanto a que es categórica, todo es blanco o negro, para ella no existen los grises.2. Todo lo enfoca personalizándolo en una misma.3. Es auto confirmante, ya que obvia y no permite la percepción de todo aquello que socava las propias creencias o sentimientos y se centra exclusivamente, en lo que los confirma.

4. Impone el pasado sobre el presente, lo cual quiere decir que si una situación posee alguna característica o rasgo que se asemeje de alguna forma a un suceso del pasado cargado emocionalmente (esto es, que suscito en nosotras gran emoción), la mente emocional ante cualquier detalle que considere semejante, activa en el presente los sentimientos que acompañaron al suceso en el pasado, con la añadida de que las reacciones emocionales son tan difusas, que no nos apercibimos del hecho de que estamos reaccionando, de una deter-minada forma, ante una situación que probablemente no comparta más que algunos rasgos, con aquella que desencadenó esa misma reacción en el pasado.

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5. Sé auto justifica en el presente utilizando la mente racional, de forma que sin tener idea de lo que está ocurriendo, tenemos la total convicción de que lo sabemos perfectamente.6. Realidad específica de estado, esta característica se refiere al hecho de que cada emoción tiene su propio repertorio de pensamientos, sensaciones y recuerdos asociados, que el cerebro percibe y emite automática-mente sin control racional. Así pues la visión de la realidad se modifica en función de la emoción que estemos sintiendo; lo que percibo no es lo mismo si me siento furioso o enamorado.7. La mente emocional también posee el rasgo de la memoria selectiva lo cual implica, que ante una sit-uación emocional determinada, reorganiza los recuer-dos y las posibles alternativas de forma que sobresal-gan los que considera relevantes.8. Es asociativa, esto es considera los elementos que activan los recuerdos como si fuera la realidad, y ya sabemos que un solo rasgo similar puede evocar la totalidad de los sentimientos asociados, por esto el lenguaje de las artes, metáforas, leyendas, fábulas, le hablan directamente.9. El tiempo no existe para ella y no le importa como son las cosas, sino como se perciben y lo que nos recuerdan.10. Por lo que respecta a las palabras asociadas a este tipo de mente, podemos hablar de rapidez, impacien-cia, relacionarse, decisiones a partir de ensayo error,

globalizar, orientada a las emociones, sentir, creer, intuir, vincular.11. Es cálida, imprecisa y está orientada básicamente a las relaciones con nosotros mismos y con los demás.

LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS CAPACI-DADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

1. Independencia. Cada persona aporta una con-tribución única al desempeño de su trabajo.2. Interdependencia: cada individuo depende en cierta medida de los demás.3. Jerarquización: las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan mutuamente.4. Necesidad pero no-suficiencia: poseer las capaci-dades no garantiza que se acaben desarrollando.5. Genéricas: se puede aplicar por lo general para todos.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA.

“ Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la actualidad no sólo se nos juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos o con los demás” Daniel Goleman.Dentro de la empresa se observa la necesidad de dos habilidades para tener éxito en las empresas: la for-mación de equipos y la capacidad de adaptarse a los cambios.Las competencias emocionales más relevantes para el éxito caen dentro de los tres grupos siguientes.a. Iniciativa, motivación de logro y adaptabilidad.b. Influencia, capacidad para liderar equipos y conciencia política.c. Empatía, confianza en uno mismo y capacidad de alentar el desarrollo de los demás.1. Competencias personales desde el punto de vista de la inteligencia emocional.Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros pro-pios estados internos, recursos e instituciones.Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones.Conciencia emocional: reconocer las propias emo-ciones y efectosValoración adecuada de uno mismo: conocer las pro-pias fortalezas y debilidades.Confianza en uno mismo: seguridad en la valoración

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que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidadesAutorregulación: control de nuestros estados, impulsos y recursos internosAutocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivosConfiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e integridadIntegridad: asumir la responsabilidad de nuestra ac-tuación personalAdaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambiosInnovación: sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información.Motivación: las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos.Motivación de logro: esforzarse por mejorar o satis-facer un determinado criterio de excelencia.Compromiso: secundar los objetivos de un grupo u organización.Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.Optimismo y persistencia en la consecución de los ob-jetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.Competencia social. Determinan el modo en que nos relacionamos con los demás.

IMPLICACIONES EN LA VIDA Y LA EDUCACIÓN

.En mi experiencia profesional de 18 años en el ramo educativo, he llegado a comprobar lo importante que es la inteligencia emocional en la educación en la vida.Por eso implemente un programa para buscar en los muchachos un programa de asesoría que busca lograr la autoestima y autoconcepto positivo.Antes definiré estos dos conceptos, según Coopers-smith la autoestima es la abstracción que la persona hace desarrollar acerca de sus atributos, capacidades, objetos y actividades que posee o persigue; esta ab-stracción es presentada por el símbolo mi, que consiste en la idea que la persona posee de sí misma. El auto-concepto según Tamayo la concibe como un proceso psicológico cuyos contenidos y dinamismos son deter-minados socialmente y que le permiten comprender el conjunto de percepciones, sentimientos, auto atribu-ciones y juicios de valor referentes a uno mismo.Otras maneras para el control de las emociones son las siguientes:

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• Lograr expresar con palabras lo que sentimos. verbalizar.• ¿no entiendes bien qué te pasa? pues empieza a explicarlo.• Cuando logramos expresar en palabras lo que sentimos damos un gran paso hacia el gobierno de nuestros sentimientos .• “Una vez que tienes el valor de mirar al mal cara a cara, de verlo por lo que realmente es y de darle su verdadero nombre, carece de poder sobre ti y pu-edes destruirlo” Lloyd Alexander• .Pensar, leer y hablar sobre los sentimientos.• Es muy útil plantearse si no tendré yo los de-fectos que identifico en los demás. Es lo más probable.• Identificar nuestros defectos y valores domi-nantes.• Actitud crítica hacia el origen de la preocu-pación.o ¿cuál es la posibilidad real de que eso suceda?o ¿qué es razonable hacer para evitarlo?o ¿sirve de algo que siga dándole vueltas?• Reflexionar sobre las causas. ¿qué pensamien-tos se esconden en el núcleo de la tristeza? Cuestionar su validez y considerar alternativas positivas.• Que la reflexión no acabe en lamento.• No sólo hay males que denunciar, también hay buenos ejemplos para seguir. Centrarse en lo construc-tivo• La distracción es muy útil cuando los pensami-entos deprimentes no tienen causa directa clara con moderación..• Evitar pensamientos de victimas.• Desahogo con quien nos pueda ayudar.• Esforzarse en ver lo positivo de cualquier sit-uación.• Descansar.

• Pensar en los demás.• Descargar el enfado casi nunca es positivo.• En los momentos de enfado se piensan, se dicen y se hacen cosas de las que nos habremos arre-pentido al poco tiempo, pero producen heridas que son difíciles de curar.• Hay que aprender a buscar una salida a los enfados que no perjudique a los demás.

CONCLUSIONESLa inteligencia emocional es importante en la vida de las personas, ser equilibrado en una reacción emocion-al, saber controlar las emociones y los sentimientos, conocerse y auto-motivarse.Eso da a la persona la capacidad de ser mejor persona, con mejores relaciones, lo que hará en su vida per-sonal y profesional.El fin el lograr una personalidad madura, que es el conjunto existencial y dinámico de rasgos físicos, tem-peramentales, afectivos y volitivos propios, que nos hacen ser únicos y originales.En la Inteligencia emocional ya no depende del corazón depende de las capacidades intelectuales superiores del hombre, ya que un cerebro primitivo como es el sistema límbico debe supeditarse a un cerebro más avanzado, entre más control tengamos de nuestro cerebro, entre más rápido sean nuestras conex-iones entre el cerebro primitivo y la corteza cerebral mucho mas inteligencia emotiva tendremos.Para lograr las conexiones tendremos que crear hábi-tos positivos sobre las emociones, lo que lograra que nuestras sinapsis sean mejores y más rápidas.Desarrollar la inteligencia emocional nos hará mejores personas, y nos ayudará a que los demás lo sean.

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