edwin mescco cÁceres kaizen

5/12/2018 EDWIN MESCCO CÁCERES KAIZEN - slidepdf.com

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UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS

AUTOR: GOMEZ LEON, Jhon

Andahuaylas 2011 – II



“AÑO DEL CENTEN

UNIVERSIDAD

CARRERA PROFESI

CURSO: TALLER DE VU

DOCENTE: LIC.ADM. ED

AUTOR: JHON GOMEZ L

CÓDIGO: 1101120111

CICLO: II-B

An

RIO DE MACHUPICCHU PARA EL MUN

NACIONAL JOSÉ MARÍA ARGUEDAS

ONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRE

VOS ENFOQUES EN ADMINISTRACIÓN

IN MESCCO CÁCERES

ON

ahuaylas, Apurímac – Perú

2011- II

DO

”

SAS



ÍNDICE

DEDICATORIA…………………………………………….. ……………………….. III

AGRADECIMIENTO………………………………………………………………… IV

PRESENTACIÓN……………………………………………………………………..V

TEXTO………………………………………………………... …………………..1-18

Resumen………………………………………………………………………. 1

Introducción…………………………………………………………………… 2

Concepto de kaizen……………………………………………………… 3 - 4

Kaizen y la innovación……………………………………….. 4

Kaizen calidad total…………………………………………... 4

Ventajas del kaizen……………………………………….. ……………….5-6

Pasos del kaizen……………………………………………………………… 7

Pasos de la implementación del kaizen………………………... 7-9

Tipos del kaizen…………………………………………………………….. 10

Características……………………………………………………………11-12

Recomendación…………………………………………………………. 13

Conclusión….……………………………………………………………… 14

Glosario…………………………………………………………………….. 15

Bibliografía………………………………………………………………….. 16

Anexos…………………………………………………………………… 17-18



DEDICATORIA

Este trabajo lo cual lo realice con mucha

dedicación lo dedico a Dios, a mi familia y

seres más queridos. Con mucho cariño los

cuales me brindan las fuerzas suficientes

para seguir adelante con miras a llegar a la

cúspide y reconocimiento al lic.Adm. Edwin,

MESCCO CACERES por su brillante

participación en el curso de Taller de

Nuevos Enfoques en Administración tu

amigo………………………

Jhon, GOMEZ LEON.



AGRADECIMIENTO

Agradezco a Ud. Lic. EDWIN MESCCO

CÁCERES por inculcarnos al estudio, para

de esta manera como futuros

administradores que seremos, tengamos

todos los cocimientos para así poder

desempeñarnos de una buena manera.

De la misma manera agradezco a mis

padres por apoyarme en todo momento, por

confiar en mí, por brindarme su amor y por

entregarme todo lo que necesito.



PRESENTACIÓN

En este siguiente trabajo se sustenta a las diferentes aplicaciones

administrativas como los métodos y enfoques que influyeron durante el tiempo

en que las empresas y organizaciones empezaron a producir y cambiar al

mundo en que estamos, producción y servicios son las palabras claves para

estudiarlas, pero como sabemos los modelos que se usan son de diferentes

ángulos de cada continente, entre ellas presentare a un término que hoy en día

es usado por las todas las organizaciones del mundo, pero el método es

llamado kaizen termino japonés que se le denomina la mejora continua.

En indispensable aplicar la mejora continua en nuestra vida cotidiana sin más

que mencionar hago formal este trabajo y dar mayor concepto en este trabajo.

Gracias.



RESUMEN

Estudiamos como la aplicación del mejoramiento continuo en las

organizaciones debe verse como una herramienta para la solución de

dificultades o hacia el aprovechamiento de oportunidades, y su relación

con la palabra japonesa kaizen y que proviene de la unión de KAI“cambio” y ZEN “para mejorar “, por la que la expresión completa

significa 2 cambio para mejorar”. Tener clara la expresión que su

utilización es para desarrollar y mejor los procesos de trabajo y para ser

más competitivos, entre otros aspectos importantes. Es recomendación

de este autor, que si es importante el estudio de las ventajas, tanto o

más lo es observar los aspectos que pudieran ocasionar desventajas

para el proceso. Aunque en este resumen no detallaremos los elementos

esenciales para la implementación de un adecuando mejoramientocontinuo si recomendamos con énfasis que sean estudiados en detalle

por ala significación tan importante que poseen estos. Las etapas para la

aplicación del mejoramiento continuo requieren no solamente un

riguroso estudio de una correcta aplicación por lo expuesto con relación

a las especificidades y características de la organización. Recordamos

las etapas para el desarrollo de un proceso de mejoramiento continuo,

las cuales son:

Identificación de los problemas y/o selección de oportunidades.

Identificación y análisis de las causas de los problemas.

Determinación, diseño e implementación de las soluciones.

Seguimiento, control y aseguramiento de los resultados

obtenidos.



INTRODUCCION

Posterior a la Segunda Guerra Mundial, kaizen es lo opuesto a la

complacencia. Desde que Masaaki Imai acuño el término kaizen es un

sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus

componentes, de manera armónica y proactiva. El kaizen surgió en elJapón como resultados de sus imperiosas necesidades de superarse a

sí misma de forma tal de poder alcanzar a las potencias industriales de

occidente y así ganar el sustento para una gran población que vive en

un país de escaso tamaño y recursos. Hoy el mundo en su conjunto

tiene la necesidad imperiosa de mejorar día a día. La polución ambiental,

el continuo incremento de la población a nivel mundial y el agotamiento

de los recursos tradicionales más fácilmente explotables, hacen

necesaria la búsqueda de soluciones, las cuales solo podrán ser alcanzadas mediante la mejora continua en el uso de los recursos en un

mundo acostumbrado al derroche y el despilfarro. La pobreza y las

hambrunas no tienes una razón de ser más que por la falta de ética de

los gobernantes y líderes mundiales, pues no es necesario utilizar

costosas tecnologías, ni sistemas complejos de administración para

implantar métodos que permitan mejorar la forma continua los niveles de

eficiencia y efectividad en el uso de los recursos. Si a lo expresado

anteriormente se le agrega los profundos cambios que están

aconteciendo a nivel mundial con las caídas de todas las barrera

comerciales, tanto legales y políticos, como físicas, producto a ello de las

modificaciones políticas, culturales y tecnológicas, nos encontramos

actualmente con economías totalmente globalizadas. El entorno tanto

para las grandes empresas, como para las medianas y pequeñas, y sea

cual sea su tipo de actividad está cambiando a un ritmo muy veloz.

Dentro de este marco, empresas e individuos deben adaptarse a los

nuevos retos, capacitándose y poniéndose al día con los cambios

tecnológicos y adoptando una nueva visión del comercio y del mundo.



CUERPO MONOGRÁFICO

1. CONCEPTO DE KAIZEN

El kaizen es un sistema de mejora continua e integral que comprende

todo los elementos, componentes, procesos, actividades, productos e

individuos de una organización. No importa a que actividad se dedique la

organización, si es pública o privada y si persigue o no beneficios

económicos, siempre debe mejorar su performance a los afectos de

hacer un mejor y más eficiente uso de los escasos recursos, logrando de

tal forma satisfacer la mayor cantidad de objetivos posibles. Mucho más

es necesaria la mejora continua cuando se trata de actividades

plenamente competitivas, se trate de lo económico, en lo deportivo, o en

cualquier otro orden. La mejora continua es no solo necesaria, sino

además una obligación permanente del ser humano para consigo mismo

y la sociedad. La mejora continua hace a la cultura, ética y disciplina de

toda sociedad que piense avanzar y participar en los avances y

adelantos de la humanidad. El kaizen ideado por consultores y

empresas japonesas se ha diseminado en empresas de otras naciones

vía círculos de calidad, sistema de producción, mantenimiento productivo

total tablas de costes, sistema de sugerencias, y métodos rápidos de

preparación de máquinas-herramientas y métodos que hacen kaizen, alas características de cada empresas y cultura. Es en este particular

aspecto donde el desarrollo organización cobra como técnica disciplina

un incuestionable y gran valor, permitiendo evaluar las características

socio-culturales propias de cada empresa, ajustando los diversos

sistemas productivos a las características de las mimas, como así

también facilitando el reacomodamiento y cambio piscó-social por parte

de los integrantes de la organización. En el kaizen el punto de arranque

para el mejoramiento, es reconocer la necesidad de mejorar, porque si elproblema no se reconoce no hay necesidad de mejorar. Esta es una

gran diferencia con lo que se ha venido realizando por medio de tanta

nueva filosofía, técnica o concepto. El kaizen es el concepto de más

importancia en la administración japonesa y se refiere a la clave del éxito

competitivo japonés, orientada al proceso con respecto a la innovación



de occidente y el pensamiento orientado a los resultados, como elevar

los márgenes de utilidad así como las ventas. Incluyendo para esto a los

gerentes como a los trabajadores y logrando así que forme parte de

nuestra vida de trabajo, vida social o vida familiar.

1.1. KAIZEN Y LA INNOVACIÓN

En el kaizen el punto de arranque para el mejoramiento, es reconocer la

necesidad de mejorar, porque si el problema no se reconoce no hay

necesidad de mejorar. Esta es una gran diferencia con lo que se ha

venido realizando por medio de tanta nueva filosofía, técnicas o

concepto. Se leen unos cuantos libros, se asiste a algunos seminarios e

inicia el proceso de implementación que por lo general se convierte en

una lucha entre diferentes áreas y niveles. En la mayoría de los casos no

se acepta que hay problema, son otros los que deben cambiar, no hay

un verdadero reconocimiento de que realmente existen problemas, y

esta falta de aceptación es la que luego mina todo el esfuerzo que se

hace. La complacencia es enemiga del KAIZEN. El énfasis se debe

poner en la identificación del problema. “Una vez que el problema es

identificado, este debe ser resuelto”.

1.2. EL KAIZEN CALIDA TOTAL

El nombre de calidad total (CT), no se origina en Japón, es el nombre de

un artículo escrito por ARMANDO FEINGMBAUM y publicado en 1962

bajo el título de control total de calidad y es posteriormente kaouru

Ishikawa quien corrige el error cambiando a control de calidad. Para los

japoneses, calidad significa “ser adecuado para uso de los

consumidores”. La innovación técnica se propone corregir el producto

desde el punto de vista del consumidor y no es una finalidad en sí

misma. La gestión de calidad total es una filosofía así como un conjunto

de principios rectores que representa el fundamento de una organización

en constante mejoramiento. La gestión de calidad total consiste en la

aplicación de métodos cuantitativos y recursos humanos para mejorar el

material y los servicios suministrados a una organización, los procesos

dentro de la organización, y la respuesta a las necesidades del

consumidor en el presente en el futuro. La gestión de calidad total



integra los métodos de administración fundamentales con los esfuerzos

de perfeccionamiento existente y los recursos técnicos en un enfoque

corregido, orientado el mejoramiento continuo.

2. VENTAJAS DE KAIZEN

Debemos adecuar las diferentes herramientas, instrumentos y métodos

que hacen el kaizen, a las características de cada empresa y cultura. Es

en este particular aspecto donde el desarrollo organización cobra como

técnica y disciplina un incuestionable y gran valor, permitiendo evaluar

las características socio-culturales propias de cada empresa, ajustando

los diversos sistemas productivos a las características de las mismas,

como así también facilitando el reacomodamiento y cambio psico-social

por parte de los integrantes de la organización. Entonces

mencionaremos los siguientes:

Reducción de inventarios, productos en proceso y terminados.

Disminución en la cantidad de accidentes.

Reducción en fallas de los equipos y herramientas.

Reducción en los tiempos de preparación de maquinarias.

Aumento en los niveles de satisfacción de los clientes y

consumidores.

Incremento en los niveles de fallas y errores. Mejoramiento en la autoestima y motivación del personal.

Altos incrementos en las materias de productividad.

Importante reducción en los costes.

Mejoramiento en los diseños y funcionamiento de los productos y

servicios.

Aumento en los beneficios y rentabilidad.

Menores niveles de desperdicios y despilfarros. Con su efecto

tanto en los costes, como así también en los niveles de polución

ambiental, entre otros.

Notables reducciones en los siclos de diseño y operativos.

Importantes caídas en los tiempos de respuestas.

Mejoramiento en los flujos de efectivo.

Menor rotación de clientes y empleados.



Mayor y mejor equilibrio económico –financiero. Lo cual trae como

consecuencia una mayor solidez económica.

Ventaja estratégica en relación a los competidores, al sumar de

forma continua mejoras en los procesos, productos y servicios.

Mediante la mejora de costos, calidad, diseño, tiempo derespuesta y servicios a los consumidores.

Mejora en la actitud y aptitud de directivos y personal para la

implementación continua de cambios.

Acumulación de conocimientos y experiencias aplicables a los

procesos organizacionales.

Capacidad para competir en los mercados globalizados.

Derribar las barreras o muros interiores, permitiendo con ello un

potente y autentico trabajo en equipo.

Capacidad para acomodarse de manera continua a los bruscos

cambios en el mercado (generadas por razones sociales,

culturales, económicas y políticas, entre otras). Estas son razones

suficientes para pensar seriamente en aplicar el kaizen en las

organizaciones. No hacerlo privara a sus propietarios, directivos,

personal, clientes y a la sociedad en su conjunto, de las ventajas

de generar auténticos y sólidos puestos de trabajo que permitan

generar productos con valor agregado, calidad de vida laboral,

altos rendimientos sobre la inversión, más y mejores productos y

servicios, y menores niveles de desperdicio.



3. PASOS DE KAIZEN

Kaizen valora tanto el proceso como el resultado. Con el fin de que las

personas se involucren en la continuación de su esfuerzo kaizen la

gerencia debe planear, organizar y ejecutar con cuidado el proyecto. A

menudo los gerentes desean ver el resultado demasiado y pasan por

alto un proceso vital. Las 5-s “no son una moda” ni el “programa” del

mes, sino una conducta de la vida diaria. Por tanto, todo proyecto kaizen

necesita incluir pasos de seguimiento. El movimiento de 5-S toma su

nombre de cinco palabras japonesas que principian con “s” Seri, seiton,

seiso, seiketsu, y shitsuke. Administración visual de un programa

general, con frecuencia se colocan signos que se repiten los pasos en

detalle.

3.1. PASOS DE IMPLEMENTACIÓN DEL KAIZEN

Selección del tema:

El tema a seleccionar en kaizen puede ser escogido por la presidencia o

la gerencia siempre y cuando esté acorde a los objetivos de empresa.

Posibles temas puede abarcar áreas como:

Seguridad. (reducción de accidentes).

Calidad. (requerimiento del cliente).

Productividad. (mejora de tiempos).

Medio ambiente y otros. (uso de desechos).

Por ejemplo si el objetivo de la empresa es aumentar la

producción se pueden hacer diferentes tipos de kaizen hacia ese

mismo objetivo como aumento capacidad en máquinas, reducción

de reproceso, mejora de métodos de trabajo y otros que pueden

ser usados en las áreas determinadas como cuellos de botella de

cada departamento.



Equipo de trabajo:

El equipo debe ser siempre que se pueda multidisciplinario ósea

que personas de diferentes áreas se unan para formar un equipo.

Esto con el propósito de tener personas que puedan aportar

mucho por su conocimiento y experiencia en su área de trabajo.Es recomendable que cada grupo tenga un líder el cual sea el

responsable de coordinar las reuniones e informe con el grupo el

progreso a la gerencia. Los integrantes son escogidos por el líder

y este debe asegurar que sean atacar. No vamos a poner alguien

de un departamento que no tenga nada que ver con el problema

que estamos lidiando.

Ejemplo:

Integrante#1 jefe del departamento líder.

Integrante#2 mantenimiento.

Integrante#3 ingeniero industrial.

Integrante#4 seguridad.

Integrante#5 ingeniero de proceso.

Obtención y análisis de datos:

Gembatsu: significa el producto el cual en este caso se refiere al

producto que estamos analizando por ejemplo máquina, equipo,material, tiempos de manufactura etc.

Gemba: significa el área donde ocurre o el área de trabajo donde

analizaremos el problema. El significado de ambos palabras esta fase

nos invita a ir al área donde se produce el problema y verificar los datos

obtenidos anteriormente. Es posible que se conozca más del problema y

se eliminen o aumenten más variables o causas antes mencionadas.

Esta actividad realiza el equipo y se podría hacer más de una

observación n el área para ir analizando el problema con más detalle. Siamerita es bueno llevar un formato para establecer lo acontecido durante

la observación.

Plan de contramedidas:

Al haber hecho los tres pasos anteriores la cantidad de variables o

posibles causas se han reducido y por lo tanto nos queda tomar



contramedidas para las que ha quedado y son críticas para la mejora de

nuestro proceso. Etas contramedidas se registran en un plan en el cual

se deberá tener.

Fechas en la cual deberá implementar la contramedida o actividad

requerida. Responsable de la ejecución de la contramedida.

Seguimiento y evaluación de resultados:

El equipo llevara un seguimiento mediante gráficos del problema en

forma diaria si es posible y realizara de nuevo el paso 3 genbatsu gamba

para su verificación en el área de trabajo.

Estandarización y expansión:

Al tener varios meses con buenos resultados definimos que este

problema está en control por lo que debemos llegar a ponerlo en

procedimientos o practicas registradas por el departamento de

manufactura. Esto con el fin de que no se pierda la mejora y las nuevas

personas sean entrenados con estos nuevos procedimientos. En tanto a

la expansión esta se refiere a que una vez teniendo las variables

controladas el kaizen se puede expandir a otros lugares, por ejemplo si

mejoramos la velocidad de una maquina la mejora que se realizo puede

ser copiada a las otras maquinas del proceso.

4. TIPOS DE KAIZEN

Los tipos de kaizen encontramos de la siguiente forma:

Eventos formales: planeados y programados. Implica la

planeación y programación de un evento kaizen o de la actividad

de mejoramiento indicando la situación actual y futura y el impacto

sobre los indicadores que se definan (rentabilidad, productividad,

no. De operarios, tiempo de ciclo renta de producción, etc.)



Eventos informales: fácil de ver y fácil de arreglar. Utiliza el

sentido común (creatividad) para dar solución inmediata a una

oportunidad de mejora, no necesita planeación pero debe

registrarse y hacerse pública, se caracteriza por ser una mejora

que no cuesta dinero.Ejemplos evento kaizen: demarcación de la planta. Formal evento

kaizen formal para la construcción de una célula de trabajo.

Informal antes después evento kaizen informal para el despeje de

área donde nos e deberían almacenar inventario de producto en

proceso documentar la realidad, planear medidas, identificar

oportunidad de mejora, revisión realista, hacer cambios verificar

cambios medir resultados y estandarizar celebrar hacerlo otra vez

evento kaizen inicio metodología de un evento kaizen.



5. CARACTERÍSTICAS DE KAIZEN

Las características principales de kaizen es trabajar continuamente por

mejorar algo, de una manera sencilla pero gradual, de forma tal que a lo

largo plazo los resultados serán no solo satisfactorio sino también

dramáticamente positivos. Veamos las siguientes características:

Es la herramienta principal después de realizar un mapeo de la

cadena de valor ya que las oportunidades de mejoramiento se

desarrollan de manera sistemática.

Se requiere de un equipo multifuncional (100% concentración).

Énfasis en la eliminación de actividades que no agregan valor y

desperdicios.

Los eventos kaizen de kaizen se soportan en la implementaciónde herramientas lean como 5s, manufactura celular, SMED, TPM,

etc.

Creatividad antes que inversión.

Trata de involucrar a los empleados a través de las sugerencias.

El objetivo es que los trabajadores utilicen tanto sus cerebros

como sus manos.

Cada uno de nosotros tiene solo una parte de la información o la

experiencia necesaria para cumplir con su tarea. dado estehecho, cada vez tiene más importancia la red de trabajo. La

inteligencia social tiene una importancia inmensa para triunfar en

un mundo donde el trabajo se hace en equipo.

Genera el pensamiento orientado al proceso deben ser mejorados

antes de que se obtengan resultados mejorados.

Kaizen no requiere necesariamente de técnica sencilla como las

siete herramientas del control de calidad.

La resolución de problemas apunta a la causa –raíz y no a los

síntomas o causas más visibles.

Construir la calidad en el producto, desarrollando y diseñando

productos que satisfagan las necesidades del cliente.

En el enfoque kaizen se trata de “entrada al mercado” en

oposición a “salida del producto”.



RECOMENDACIÓN

Para la mejor kaizen, es más un despertar en lo que la empresa es

(misión) y en lo que desea ser (visión), un reconocimiento de sus

fortalezas y debilidades en función de la condición futura que se haya

planteado para su empresa. Ninguna empresa necesita el kaizen, pero

toda empresa necesita un cambio que las haga aptas para sobrevivir

adecuadamente en el nuevo milenio, en donde solo tendrán cabida las

empresas exitosas. Esta misión y esta visión les deben permitir

plantearse los objetivos retadores que promuevan el cambio según la

estrategia que se hayan planteado. Cuadro de mando integral, es una

metodología de gran ayuda en ese propósito. No es necesario aplicar

una serie de recetas, pero si es necesario que toda empresa se

cuestione la forma de hacer las cosas, sus procesos, sus productos, su

forma de gestionar, las competencias de su personal, la forma de

evaluar y premiar el desempeño, lo que toda empresa necesita es

construir u propio kaizen, descubrir a sí misma, reconocer que debe

cambiar y a partir de ahí ir aplicando toda las herramientas y técnicas

modernas que la ayudaran a facilitar el cambio que anda buscando.

Ninguna empresa debe buscar una nueva filosofía, sino buscar muy

dentro de sí, la fuerza que la hará diferente y valiosa para sus clientes,retomar con un nuevo espíritu e ímpetu la forma de hacer negocios y

estar dispuestos a dar batalla que se requiere. El kaizen se vive.

El kaizen es para la gerencia, para la organización como tal, es una

forma hacer y conducir los problemas, una forma de tratar a las

personas y de enfrentar a los problemas.



CONCLUSIÓN

Hemos hablado de kaizen, desde el punto de vista de zen, hemos hablado de

la relaciones con las formas actuales de administrar, llámese calidad total,

kaizen y innovación hemos recomendado que debemos tener cuidado deseguir experimentando nuevas teorías.

El Kaizen como forma única de ver las cosas puede ayudar a las empresas a

descubrirse a sí misma y no buscar el éxito afuera. La fortaleza está adentro de

cada uno de nosotros, si la descubrimos y la aplicamos con vehemencia y

constancia obtendrá el éxito.

El Kaizen, no es una forma de trabajar, es una forma de vivir. La conclusión

final es sencilla “conócete a ti mismo”, decía Seneca, y los digo, “conoce a tu

empresa como a ti mismo”.



GLOSARIO

Gemba: una palabra japonesa que literalmente significa el lugar real.

Usado en el contexto de kaizen, Gemba normalmente se refiere al suelo

de la tienda o al lugar donde el proceso del centro está siendo seguido.En amplio sentido, así uno puede tener un Gemba de la ingeniería, la

Gemba de ventas, un Gemba de contabilidad, etc.

Calidad total: El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora

continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas.

Innovación: La Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos,

productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el

incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación

es su aplicación exitosa de forma comercial

Gestión: recogida, almacenamiento, transporte, valorización y

eliminación de los residuos, incluida la vigilancia de estas actividades,

así como la vigilancia de los lugares de depósito o vertido de su cierre

Eficaz: Capacidad de lograr aquello que se pretende y que también

aprenda a enfrentarse a los problemas de la vida; En economía;

capacidad de cumplir los objetivos marcados; Capacidad que tiene un

individuo, instructor, asesor, maestro para inducir la generación de

determinados procesos de forma rápida.

Liderazgo: El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para

que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se

entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar,

promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.



BIBLIOGRAFÍA

Johansen, R & Swigart, R. (1996). El crecimiento profesional en el

“downsizing” organizacional. México: Compañía Editorial Continental SA.

Kaizen o Mejoramiento Continuo. (Consulta el 21 de octubre del 2011)

<www.GestioPolis. Com>

Beer, M. (1992). La renovación de las empresas. A través del camino critico.

España: Editorial. McGraw Hill Harvard Business School.

KAIZEN - CONCEPTO Gilberto Quesada M. Presidente Grupo Kaizen S.A,consulta el (22 de octubre del 2011)[email protected] <http://www.grupokaizen.com>

http://www.gestiopolis/

mailto:[email protected]

http://www.grupokaizen.com/

http://www.grupokaizen.com/

mailto:[email protected]

http://www.gestiopolis/



ANEXOS



KAIZEN INNOVACIÓN

Adaptabilidad Creatividad

Trabajo en equipo(enfoque de

sistemas)

Individualismo

Orientada al generalista Orientada al especialista

Atención a los detalles Atención a grandes vacíos

Orientada a las personas Orientada a la tecnología

Información abierta, compartida Información cerrada, patentada

Orientación funcional transversal Orientación funcional especialista

Basado en la tecnología ya existente Busca nueva tecnología

Organización funcional transversal Línea+ personal

Retroinformación amplia Retroinformación limitada

edwin mescco cÁceres kaizen

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