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Alejandro LiskaDirector editorial

¿El Plan PrimavEra dE macri?

Al cierre de esta edición, el anuncio del Gobierno de un paquete de medidas para reducir el déficit fiscal primario a 0 en el 2019, la promesa de un nuevo acuerdo con el Fondo Monetario Internacional y la intervención más decidida del Banco Central

en el mercado cambiario habían permitido frenar la nueva corrida cambiaria que llevó al dólar a superar, durante algunas ruedas, los 40 pesos.

Cuando nos preguntamos si esto marcará el último capítulo de este período de turbu-lencias financieras, un conjunto de similitudes trae a la memoria el fallido Plan Primavera que implementó el gobierno de Raúl Alfonsín en 1988. La primera y menos importante de estas similitudes es la fecha aproximada: aquel plan se anunció el 2 de agosto de ese año y este nuevo, el 3 de septiembre del actual. En segundo lugar, al igual que ahora, ese pro-grama fue una respuesta al impacto que estaba teniendo en la economía local un contexto internacional adverso. Los términos del intercambio del país habían caído en 1987 a su nivel más bajo en décadas y se mantuvieron en niveles históricamente bajos a lo largo de 1988. Por último, había entonces un gobierno crecientemente debilitado por la situación económica que tenía por delante una elección presidencial que podía dar como resultado un regreso del populismo (el Carlos Menem del Salariazo, que finalmente no fue en aquel momento, y Cristina Fernández de Kirchner hoy).

Lo cierto es que sólo el panorama de una victoria electoral de una alternativa populista o la posibilidad de un manotazo de ahogado del Gobierno frente a la perspectiva de una derrota en los comicios del año que viene pueden explicar que haya habido personas dis-puestas a pagar 40 pesos o más por el dólar en un contexto de tasas de interés en pesos del 60%. Uno tiene que considerar altamente probable que en los próximos meses vaya a restablecerse el control de cambios o a dispararse una espiral de precios y salarios para volcarse a la moneda americana a semejante precio en las condiciones actuales.

La mala gestión del gobierno radical, en parte consecuencia de su debilidad electoral, y las crecientes posibilidades de una victoria de Menem se combinaron para que, tras una estabilización temporal a fines de 1988, la economía ingresara en la vorágine que desen-cadenó la hiperinflación de 1989. ¿Puede haber un desenlace similar hoy? Claramente no existen las condiciones para una híper. La inflación actual no alcanza el 4% mensual cuan-do en 1988 había llegado a superar el 20% mensual, con un pico de 28% en agosto de ese año. ¿Pero puede suceder que, tras la estabilización lograda en los últimos días, la situación económica se deteriore nuevamente y la inflación continúe acelerándose?

Indudablemente el riesgo existe pero, así como hay semejanzas con aquella época, tam-bién hay importantes diferencias: por un lado, en un claro contraste con el gobierno de Alfonsín la administración actual cuenta con el fuerte apoyo de la comunidad internacio-nal, lo que puede redundar en recursos esenciales para hacer frente a las turbulencias. En segundo lugar, se trata de un gobierno que está más identificado con las políticas econó-micas que el momento requiere que la gestión radical, que había llegado al poder con un discurso de centroizquierda y un fuerte apoyo de ese sector. Por otra parte, a diferencia del Menem de 1989, Cristina Fernández de Kirchner llegará a la elección del año que viene con un gran desgaste y una porción muy importante del electorado en su contra. Resta ver cuál será el aporte del peronismo “racional”, que le haría un gran servicio al país si manifestara con mayor claridad cuál es su postura frente a los graves problemas de la economía y las soluciones que propone, de manera tal de despejar los temores que también puede gene-rar la perspectiva de que gane alguno de sus candidatos.

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ISSN: 0329-5117Las notas firmadas no representan necesariamente la opinión de los editores. Queda prohibida la repro-ducción total o parcial del contenido de esta publicación por el medio que fuere. Se permite, no obstante, la mención de los artículos citando la fuente.Registro de propiedad intelectual:N.º 5330349Registro de marca: 1.877.020Propietario: COMUNICARTE S.R.L.Impresión: Mariano Mas S.A.México 651 | C.A.B.A.Precio por ejemplar: $120.-

DirectoraSilvia I. Fichman

Director editorialAlejandro Liska

Diseño gráficoGabriela Fiant

N.º 268, septiembre de 2018.NBS Bancos y SegurosEditor: Grupo Sol Comunicaciones S.A.Lavalle 1616, piso 10, of. B, Capital Federal.Teléfonos: 4373-1273

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MUNDO NOTICIAS

REPORTE FINANCIERO

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08 Los intentos del Gobierno por detener la corrida El último día de agosto el BCRA dispuso una nueva suba de encajes, que están a 16 puntos porcentuales más que a princi-pios de año. La incógnita es si el costo lo pagarán las entidades o los clientes. Otra cara de la pelea por desactivar la bomba de las Lebacs.

Nuevas plataformas de com-pra/venta de dólares onlineAprovechando un nuevo marco regula-torio que favorece la competencia, al-gunos agentes bursátiles se proponen irrumpir en el mercado cambiario per-mitiendo comprar y vender dólares de una forma simple y a una cotización más atractiva que la ofrecida por ban-cos y casas de cambio.

Brasil: entre el estancamiento y la incertidumbre electoralEconomistas coinciden en que un posi-ble triunfo del candidato del PT Fernando Haddad no sería bien visto por los mercados, pero creen que cualquiera que gane imple-mentará un programa económico ortodoxo.

Las claves para construir el pres-tigio en el mercado aseguradorNBS Bancos y Seguros dialogó con espe-cialistas en opinión pública sobre cuál es la imagen actual de las compañías de seguros y cómo se puede incrementar el prestigio del sector. La modernización y la capacidad de escuchar se destacan como factores centrales.

Tecnología al servicio de la reduc-ción de los accidentes de tránsitoLos continuos avances en la industria au-tomotriz contribuyen a que cada año los vehículos sean más inteligentes. Uno de los adelantos más importantes en el sec-tor es el de los sistemas de asistencia a la conducción avanzados, que asisten al au-tomovilista con el fin de reducir el número de accidentes e, incluso, de salvar vidas.

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El seguro puede invertir en la economía real

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Se viene la entrega de los Premios Prestigio Seguros 2018

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Opinan: Daniel Vicien - Ramiro Marra - Augusto Posleman

SISTEMA FINANCIERO

Orientadas a competir con bancos y casas de cambio

Aprovechando un nuevo marco regulatorio que

favorece la competencia, algunos agentes bursáti-les se proponen irrumpir

en el mercado cambiario permitiendo comprar y

vender dólares de una forma simple y a una coti-zación más atractiva que

la ofrecida por bancos y casas de cambio.

nuevas plataformas de compra/venta de dólares online

El Decreto N.º 27/18 de principios de año y la Ley N.º 27.444 de julio pasado determinaron un nuevo marco norma-

tivo para la actividad cambiaria orientado a brindar una mayor flexibilidad al sistema y favorecer la competencia, permitiendo el ingreso de nuevos operadores al mercado.

En este contexto, en los últimos meses empezaron a aparecer los primeros agentes bursátiles que incursionan en la compra y venta de dólares, con precios por debajo del promedio de la plaza y hacen uso de plata-formas digitales que apuntan a ofrecer una experiencia de usuario ágil y sencilla para los clientes.

Una de estas entidades es Balanz, que fue autorizada por el Banco Central en marzo de este año y estuvo trabajando internamente ajustando sus procesos hasta junio, cuando hizo el lanzamiento formal al mercado de su nueva plataforma para comprar y vender dólares 100% online.

“Estamos liderando la transformación di-gital de las casas de bolsa porque creemos que esta transformación apunta a democra-tizar el mercado de capitales. Hoy la mayor parte de la gente tiene un celular inteligen-te, entonces, con sólo bajar nuestra app, ya pueden abrir una cuenta. Mediante un con-venio que tenemos con el Registro Nacional

de las Personas (RENAPER), la apertura se hace por biométrica, que requiere sólo que el usuario se saque una selfie y le saque una foto al DNI al frente y al dorso y en 24 horas tiene una cuenta abierta sin costo de aper-tura y sin costo de mantenimiento”, explicó Daniel Vicien, director de FCI de la entidad, quien destacó que actualmente son la única casa de bolsa en realizar aperturas con datos biométricos.

Según explicaron desde la institución, los únicos requisitos para la apertura de cuen-tas son: ser mayor de 18 años y tener DNI argentino. Luego se cumplen con verifica-ciones reglamentarias y en 24 horas se envía un correo electrónico que da la bienvenida al usuario con un explicativo para empezar a operar.

“Normalmente las casas de bolsa está-bamos pidiendo llenar formularios para la apertura, que constaban de más o menos unas 18 páginas, que tenías que firmar y lle-var con firma certificada por escribano por banco, con lo cual esto era una muralla que hacía que la gente, cuando veía todo lo que tenía que completar y todo el costo que te-nía certificar la firma, terminara sin abrir la cuenta. Por eso, nosotros decimos que esto es una forma de democratizar el mercado y acercarlo a la gente. Es un gran logro que la Comisión Nacional de Valores (CNV) haya permitido que esas cuentas se abran con registros biométricos y sin presentación de papales”, agregó Vicien, quien destacó que desde su aplicación han multiplicado por seis las aperturas.

Una vez abierta la cuenta el proceso para comprar o vender dólares se realiza desde la

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aplicación en forma sencilla, y se puede ope-rar remotamente desde cualquier lugar del mundo y en forma completamente segura. “La plata va y viene hacia nosotros desde tu banco y hacia tu banco. Nadie podría sacarla hacia otra cuenta, otro banco, en efectivo o como fuera. Solamente va y viene con cuen-tas espejo entre tu cuenta en el banco y tu cuenta con nosotros, tiene una ventaja im-portante que es que el cambio nuestro es 20 centavos mejor que el promedio del Banco Nación, con lo cual es todavía mejor frente al resto de los bancos”, explicó el ejecutivo.

Completada la operación de compra/venta, el usuario puede optar por retirar el dinero de su banco o puede dejarlo en la cuenta de la institución bursátil e invertir en cualquiera de los variados instrumentos que ofrece el mercado de capitales. Por ello, además de operar en cambios, desde la enti-dad se encuentran desarrollando programas que apuntan a lograr una mayor educación en materia de inversiones.

“Una dificultad que vemos es que hay un desconocimiento del mercado de capitales. Para hacer frente a esto, largamos un servi-cio que se llama Balanz University. Con este servicio lo que estamos haciendo es ayudar a la gente a entender en qué invierte porque es importante que conozcas en qué invertís”. Adicionalmente, por el lado tecnológico, el especialista indicó que en la entidad cuen-tan con un equipo interno enfocado espe-cialmente a crear desarrollos orientados a mejorar la experiencia de los usuarios.

“En el mundo las casas de bolsa se han ido tecnificando y hoy vos podes abrir una cuenta online desde Argentina en Estados Unidos y no hay ningún problema. Está cre-ciendo más la importancia de la tecnología que la de los traders. Creo que vamos hacia un mercado con más base tecnológica, con más inteligencia artificial, que te permita to-mar decisiones más rápidas y de acuerdo al comportamiento y al perfil de cada cliente”, enfatizó Vicien.

En la misma línea, Bull Market Brokers ad-quirió en julio de este año la marca y el do-minio de DolarHoy, con vistas a lanzar próxi-mamente una plataforma para comprar y vender dólares en forma 100% online.

Según Ramiro Marra, director de la firma, “siempre estuvimos muy enfocados en lo tecnológico, desde antes de que existiera el término fintech. Hoy tenemos un posicio-namiento muy fuerte en el mercado, lo que nos hace involucrarnos en los requerimien-tos de nuestros clientes. Y vimos que nues-tros inversores, en un punto, necesitan com-

prar y vender dólares. Hoy lo están haciendo a través de los bancos comerciales donde tienen sus cuentas, que se dividen entre cin-co o seis bancos. Eso hace que el cliente sea cautivo de comprar en el banco donde tiene los pesos”.

El especialista agregó que, aprovechando el nuevo marco regulatorio que favorece una mayor competencia y con el objetivo de reducir los costos que los inversores tienen por operar con bancos, decidieron incursio-nar en el mercado cambiario con una pro-puesta que centra su atractivo en la cotiza-ción. “El diferencial respecto a los bancos es letal porque es precio. El mercado cambiario se mide por el spread entre la compra y la venta. El spread de los bancos aumentó mu-cho, porque se vio favorecido por esta digi-talización de lo financiero. La gente compra por la plataforma, no va más a buscar un buen tipo de cambio a las casas de cambio como era antes. Había cierta competencia que hoy se perdió. Entonces, de ese 1,50 pe-sos de spread que hay hoy en bancos, que es casi un 3%, el objetivo nuestro es llevarlo a la mitad, a un 1,5%, o sea 0,75 centavos de diferencia entre compra y venta”, sostuvo Marra, que explicó que llegar a ese objetivo dependerá del volumen que lleguen a ma-nejar.

“En un mercado vos podes competir por calidad de producto o por precio. En este caso ofrecemos la mejor calidad de produc-to porque es simplemente comprar dólares apretando un botón. Claramente la única manera de entrar en este mercado donde

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los bancos tienen cautivos a sus clientes es con precio. Acá no se paga comisión, es una compra/venta, es un tipo de cambio. Mien-tras que el banco te vende el dólar a 35 pe-sos, en nuestra empresa se vende a 34,50”, destacó el agente bursátil.

El directivo señaló que la operatoria será 100% online, algo que, además de la ven-taja económica, los diferencia de las casas de cambio que operan sólo físicamente. La apertura de cuenta se realizará también con foto del DNI y con una selfie. Una vez abier-ta, el cliente realizará una transferencia de pesos desde su banco hacia la cuenta de la entidad, donde podrá comprar los dólares.

“En todo lo que tiene que ver con lo fi-nanciero la gente no quiere ir a una sucur-sal. Parte de nuestro gran crecimiento como bróker se debe a que nos enfocamos en lo digital, en hacerle la vida más fácil a la gente. Nosotros tenemos un lema que es ´inversio-nes inteligentes de manera simple´. Con esta plataforma, si la gente compra dólares nada más que para irse de viaje el lema tendría que ser ´operaciones inteligentes, porque es a un precio menor, de manera simple´”.

Al igual que en su competidor, si bien los inversores pueden retirar el dinero de su cuenta bancaria una vez completada la ope-ración, también tienen la opción de dejarla en la cuenta de la institución bursátil, en busca de generar un rendimiento. “El obje-tivo es no perder nuestra esencia de bróker de bolsa que es la de generar inversiones de mediano y largo plazo y darle alternativas de inversión con los dólares. Que la gente vaya perdiendo ese concepto cultural de que comprar dólares es invertir”, remarcó Marra.

“Dólar bolsa” y “contado con liqui”

Otros operadores bursátiles prefieren competir en este segmento a través de las operaciones de “dólar bolsa” (o dólar MEP) y “contado con liqui”, que obtuvieron una gran difusión en la época del cepo cambiario.

Según Augusto Posleman, director de Portfolio Personal, “nosotros por ahora no estamos analizando participar en el mer-cado de cambios en la compra y venta de dólares porque esa operatoria ya existe para nuestro clientes. Hoy cualquier persona que tenga cuenta con una ALyC puede hacer lo que se denomina en la jerga “dólar bolsa” o “contado con liqui”, que son operaciones muy similares. A través de una operación de compra/venta de títulos públicos con distin-tas monedas de negociación, podés hacer-

te de dólares o vender dólares a un tipo de cambio más competitivo que en una casa de cambio. Pero eso quizás está pensado para inversores más sofisticados, no el minoris-ta de la calle que va a un banco y compra dólares por ventanilla. Nosotros a priori por ahora nos parece que tiene más sentido se-guir con operatoria para comprar y vender a través de títulos públicos”.

La diferencia que radica entre el “conta-do con liqui” y el “dólar bolsa” es que en el primero se adquieren bonos y acciones en el mercado local en pesos y se venden en el exterior en dólares, se requiere que coticen en ambas plazas y se tenga una cuenta en el exterior, mientras que en el dólar bolsa la operación se realiza solamente en el merca-do local con papeles que coticen en ambas monedas. A pesar de tener que pagar una comisión, este mecanismo permite a los in-versores hacerse de dólares a precios gene-ralmente inferiores a los de bancos y casas de cambio. Posleman destacó que “esa ope-ratoria está vigente desde siempre. Todas las operaciones de compra/venta de títulos públicos están habilitadas en nuestra plata-forma online, por lo que no hay necesidad de hacer ninguna operación o trámite adi-cional. Es compra y venta de títulos: quedan los dólares en la cuenta y, si querés, los girás a la cuenta bancaria y listo”.

A pesar de no tener planeado operar en el mercado de cambios, para el especialista, la entrada de algunos agentes bursátiles en di-cha plaza resulta positiva ya que favorece a una mayor competencia: “Esta nueva opera-toria complementa a las tradicionales casas de cambio, no las reemplaza. Y lo que sí pue-de terminar haciendo es disminuir los gas-tos y comisiones al haber más competencia. Eso es sano para el mercado, que haya más competidores. Si no, era como un negocio muy cerrado para pocos”.

De todos modos, el experto agregó que la nueva operatoria “está pensada más que nada para un segmento muy minorista. Compite con las entidades financieras y apunta a un negocio en sí mismo que es la compra y venta de dólares, ya que el spread minorista es muy grande, a diferencia de lo que sucede con el mayorista, el “dólar bolsa” o incluso el “contado con liqui”. La desventa-ja que tiene ponerse a hacer un negocio así de minorista es que no se puede hacer con-tra efectivo. Entonces, hay que hacer todo con giro y con transferencia a las entidades, por lo que competir contra un banco que ya tiene la caja de ahorro no sé si tiene tanto sentido”.

“La plata va y viene con cuen-tas espejo entre tu cuenta

en el banco y tu cuenta con nosotros, tiene una ventaja

importante que es que el cambio nuestro es 20 centa-

vos mejor que el promedio del Banco Nación, con lo cual es todavía mejor frente al resto

de los bancos.”

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SISTEMA FINANCIERO

Fuerte suba de los encajes en los últimos meses

Opinan: Gabriel Rubinstein Diana Mondino - Hernán del Villar

El último día de agosto el BCRA dispuso una nueva suba de encajes, que están a 16 puntos porcentuales más que a principios de año. La incógnita es si el costo lo pagarán las entidades o los clientes. Otra cara de la pelea por desactivar la bomba de las Lebacs.

Los intentos del Gobierno por detener la corrida

afectan al negocio bancario

A principios de 2018 los encajes bancarios se ubicaban, para los depósitos a la vista, en un 20%. En ese nivel se habían fijado el 27 de octubre de 2017 y así se mantu-

vieron hasta el 21 de junio de 2018 cuando subieron 3 puntos. En poco más de dos meses, y al calor de la corrida cambiaria y las dificultades para contener la inflación y proceder al des-arme de las Lebacs pautada con el FMI, se produjeron cinco

incrementos más que los llevaron hasta el actual nivel de un 36%.

El propósito del BCRA es el de lograr por esa vía una fuerte absorción de liquidez para intentar frenar la corrida contra el peso, por un lado, e inducir a los bancos a aportar lo propio para avanzar en el desarme de las Lebac, teniendo en cuenta que ha ido disponiendo medidas complementarias para que parte de esos encajes sean remunerados.

La política llevada a cabo en un contexto de inmensa vo-latilidad financiera constituye, en los hechos, una injerencia del Estado en las entidades bancarias que ven, de este modo, afectada la rentabilidad del negocio.

Gabriel Rubinstein, director de la consultora Gabriel Rub-instein y Asociados, sostuvo que “el problema de rentabilidad

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que se genera por subir los encajes lo paga alguien: el depo-sitante, el tomador de crédito o el banco absorbiendo la dife-rencia. Si aumentás los encajes obligas a los bancos a bajar la tasa de los depósitos y encarecer la de los créditos”.

Para Diana Mondino, economista de UCEMA, los encajes siempre tienen fines prudenciales y de política monetaria. “Es muy difícil lograr un equilibrio tanto para la autoridad mone-taria como para los bancos.

Al ser igual para todo tipo de negocios, se hace difícil en-contrar un número apropiado para todos. Los últimos encajes que se han puesto empiezan a parecerse mucho a encajes remunerados. Si eso ocurriera, los bancos no pierden rentabi-lidad pero no se logra el objetivo buscado de reducir la base monetaria”, sostuvo.

Hernán del Villar, titular del estudio ALPHA, indicó que “lo que hacen estos encajes es aumentar la necesidad de spread de los bancos y el costo de intermediación, que usualmente es trasladado a los clientes. En este marco de tasas altas, des-ordenadas e inestables el costo de captación de los bancos está dado por el aumento de los encajes”.

Es que, según explicó “en el fondo le estás encareciendo el costo de financiamiento a los tomadores de crédito. En el es-cenario actual la prioridad pasa por reducir liquidez y no por ofrecer créditos a tasas bajas. En el fondeo de los bancos el efecto de los encajes tiene un costo. Lo que a fines del año pasado era dos puntos hoy es cuatro o más. Las tasas activas en este contexto suben más que proporcionalmente con rela-ción a los costos.

Ese es el margen de originación. Como los bancos en la par-te de la porción de tasas activas fijas perdieron plata porque tienen que tomar plata corta a tasas más altas, una cosa com-pensó con la otra. El margen financiero total de los bancos se ha mantenido estable. Lo que ganaron por subir el margen de originación lo pierden por la porción de tasas activas fijas”.

Hernán del Villar sostuvo que “la suba de encajes es una política de la nueva conducción del Banco Central. Se trata de absorber fondos en forma gratuita, salvo la parte que es remunerada. Lo hacen porque hay una expansión de la base monetaria generada por las Lebac y quieren reducirla. La con-ducción anterior prefería no subir encajes pensando, sobre todo, en que contablemente tenía un impacto sobre la base monetaria aunque sea más restrictiva. Esta nueva conducción

lo razona en términos de reducir lo más posible los bolsones de liquidez, independientemente de las consecuencias”.

Sin embargo, desde el punto de vista de Mondino, “lo más importante no es el porcentaje de encajes. Lo que es relevan-te es la velocidad con la que han cambiado porque eso afecta la capacidad prestable de los bancos. En muy poco tiempo aumentaron de 20 a 31% y luego siguieron subiendo. Los bancos pueden prestar un 10% menos que antes. Si se suma eso a la tasa de interés, que es el costo de oportunidad de los bancos, se hace muy difícil que haya crédito para el sector pri-vado. Lamentablemente, eso ya no es la prioridad porque el BCRA tiene como objetivo básico estabilizar la demanda de dinero. Sin embargo, si la tasa sigue en este nivel, en lugar de estabilizarla, se corre el riesgo de evaporarla. Sería extrema-damente negativo”.

Un accionar justificado

Los economistas coincidieron en justificar el accionar que viene llevando adelante la autoridad monetaria, no sólo al de-cidir la suba de encajes sino también al establecer si se pue-den constituir con activos remunerados o no.

Rubinstein señaló que el BCRA tiene la capacidad de regu-lar y decidir lo que le parezca. “Puede decidir que sean todos encajes sin remunerar o que todo lo que se libera en Lebac vaya a Leliq. Está regulando los instrumentos. Desde un pun-to de vista macroeconómico lo ideal sería que sea todo en-cajes no remunerados para pagar cero tasa de interés. Subís lo encajes 20 o 30 puntos y se acabó el tema de las Lebac. El tema es que eso crearía una distorsión muy grande en el sistema financiero. Buscan optimizar en cada momento las herramientas disponibles de manera bastante criteriosa. Por un lado, venden algunos millones de dólares para las Lebacs. Por el otro, suben encajes y dejan que vayan más fondos a Leliq. Van administrando la situación viendo cada día cómo viene la cosa”, indicó.

El economista destacó que la medida “tiene que ver con el desarme de las Lebac. En forma global al Estado le está costan-do mucho colocar bonos. Si pudiera liberar las Lebac y colocar fácilmente los bonos, no subiría los encajes. Una de las recien-tes subas de encajes es porque los bancos no suscribieron las

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Nobac. Suben por necesidades del Estado: o del Tesoro o del BCRA”. En la misma línea, del Villar indicó que se entiende por qué el BCRA lo hace: “Quiere menos expansión porque tiene que cumplir los requisitos del FMI y tiene las pautas de activos monetarios netos y el crédito interno neto. Como tiene que expandir por las Lebac, busca absorber de alguna manera. La realidad es que fue una reacción del BCRA a las dificultades para colocar Nobac. No hubo demanda de Nobac a las tasas que el BCRA consideró necesarias. En el corto plazo no creo que vaya a cambiar la política porque hay un escenario de cor-to plazo con tasas altas y con suba del tipo de cambio”.

Para los bancos, la medida tiene efectos perniciosos y po-dría ser interpretada como una injerencia del Estado en los negocios del sector privado.

Respecto a este punto, Rubinstein sostuvo que “los bancos, en la intimidad, pueden entender el contexto pero van a re-clamar que no se haga así. Siempre van a tratar de que su acti-vidad no se vea afectada. Es como el campo cuando pide que no suban las retenciones o cualquiera que tiene un derecho y no lo quiere perder”.

Para del Villar, los bancos entienden que la situación les ha cambiado: “El desarme de las Lebac es un cambio muy sus-tancial porque tenían una porción de su activo colocado en Lebac a 35 o 60 días y ahora pasan a tener todo a siete días. Aparece un aumento enorme de liquidez de corto plazo y los bancos están pensando qué otros instrumentos tienen. Se preguntan por qué no podrían haber seguido colocando Le-bac y que el desarme se acotara solamente a los no bancarios. El BCRA les amplió la posición global neta en instrumentos en dólares como Letes. Los orientaron a que compraran Letes en dólares”.

Mondino sostuvo que “el BCRA tiene que jugar una batalla contra múltiples factores. Si la política monetaria tuviera el au-xilio explícito de la política fiscal esto no sería necesario o sería menos imperativo”.

“El tema es que la entidad tiene varios objetivos: combatir la inflación, tratar de mantener el dólar quieto y mantener un nivel de actividad económica. Todo junto no puede porque tiene un solo instrumento que es la tasa de interés y, eventual-mente, los encajes”, enfatizó.

Rubinstein destacó que “lo ideal sería trabajar con enca-jes relativamente bajos para hacer el sistema financiero más eficiente pero la necesidad del Estado, la fiscal o la del BCRA,

obliga a elevar los encajes. De hecho, son una especie de bono que coloca el Estado a través del BCRA. La necesidad tie-ne cara de hereje. EL BCRA se ha visto obligado a este meca-nismo para obtener recursos que de otra manera le resultaría muy difícil obtener o tendría que pagar tasas altísimas para lograrlo”. “Si las cosas no evolucionan bien, seguramente haya que subir más los encajes en los próximos meses porque va a haber que liberar Lebac y, a lo mejor, la gente no quiere bonos del Gobierno o está asustada”, advirtió.

Los riesgos de la suba de los encajes

La política de suba de encajes podría entrañar algunos ries-gos potenciales, tanto desde el punto de vista del impacto so-bre la actividad económica como sobre el nivel de exposición de los bancos al sector público, que impactaría en la confianza de los depositantes sobre la solvencia del sistema financiero.

Para Mondino, “el riesgo es que te quedes sin crédito en una economía que ya tiene poco crédito. A estas tasas no va a ha-ber inversión y el capital de trabajo pasa a ser carísimo. Las empresas pueden tener asfixia financiera y, si esta situación se mantiene por mucho tiempo, se puede interrumpir la cadena de pagos. No es sólo el problema de trasladar el costo del cré-dito sino directamente no tener con qué prestar. Tenían toda la plata prestada menos el 20% y, de pronto, tienen que te-ner un 35% sin prestar. Eso implica decirle a alguien que está pagando su cuota que no le van a renovar. Es un shock muy fuerte”.

Desde el punto de vista de Rubinstein, cuanto más suben los encajes, se ve que está el Estado atrás de eso: “Si de un día para el otro subís 20 puntos de encajes das una señal muy mala que puede asustar al depositante. Si lo vas a haciendo de a poco y junto con otras posibilidades el proceso se va digiriendo de otra manera y el riesgo va a bajar. Hay un arte para ver cómo se hace para que los depositantes no tengan miedo de la solvencia de los bancos. Si se suma el lío de los cuadernos hay que andar con prudencia porque puede haber un problemita con los depósitos y generar riesgo de corrida cambiaria y bancaria”.

Sin embargo, del Villar señaló que no ve riesgo por el lado de los depositantes: “Los encajes son plata a la vista y es plata que está en el BCRA. No es lo mismo que prestarle plata al Tesoro. No lo miraría desde el punto de vista de pensar que a mayores encajes haya más riesgo de exposición del sector pú-blico. La exposición del sector público ha ido bajando desde 2001 y 2002”.

Para Rubinstein, “hay un riesgo potencial y el BCRA se tiene que manejar con mucha prudencia. Hay que ponerse un poco más las pilas para ver si se puede ampliar el acuerdo con el Fondo o lograr un fondo adicional bilateral de Estados Uni-dos o de China, teniendo en cuenta que todos consideran que Argentina no es un caso perdido. Está haciendo un esfuerzo fiscal muy grande y vale la pena ayudarla para que pueda ofrecer más dólares y no subir encajes desmesuradamente. Se necesitan 20.000 millones de dólares más para que no cundan los temores. Si los temores se propagan demasiado, se conta-gian a la gente y a los depositantes. Hay que hacer lo posible para evitarlo”.

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Fecha de emisión Comunicación Vigencia A la vista* A plazo h/29 días* 26.10.17 6349 27.10.17 20 14 18.06.18 6526 21.06.18 23 1 18.07.18 25 19 02.07.18 6532 02.07.18 26 20 18.07.18 28 22 16.08.18 6550 16.08.18 31 25 30.08.18 01.09.18 36 30

Fuente: NBS Bancos y Seguros, en base a datos del BCRA. * Cifras en %.

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Mejoró su calificación

La sucursal del BNA en EEUU mejoró sustancialmente su calificación ante los reguladores locales. El mercado financie-ro internacional atraviesa una coyuntura de alta volatilidad y esto impacta en todas las economías de los países emergen-tes. En ese contexto, el cambio de calificación a la sucursal

del BNA en Nueva York es una novedad positiva para el banco y la República Argentina. Según fuentes oficiales, la sucursal del BNA en Nueva York se encontraba expuesta a diversos inconvenientes producto de la falta de inversiones de muchos años en controles adecuados y suficientes en materia de integridad financiera, cuestión que hoy se encuentra subsanada.

Alquilando fue selec-cionada ganadora en BBVA Open Talent de Argentina, obte-niendo la posibilidad de participar del concurso internacio-nal como represen-tante local. Viajará a la sede central

de BBVA en Madrid donde vivirá una experiencia inolvidable: una semana de inmersión recorriendo las oficinas del banco, reuniones con ejecutivos de BBVA y la posibilidad de hacer networking con innovadores e inversores a escala mundial. Participará también de BBVA Open Summit, los días 16 y 17 de octubre, evento que contará con la presencia de autoridades, expertos fintech, emprendedores e innovadores del ecosistema local, clientes, funcionarios e invitados especiales.

CAF

Nueva emisión de ‘Bonos Verdes’

El banco de desarrollo de América Latina realizó la segunda colo-cación de “Bonos Verdes” para inversionistas internacionales por un monto de USD 30 millones a un plazo de 5 años, que forma parte de un programa de emi-siones destinado a promover el

financiamiento de proyectos con alto impacto ambiental y social en la región.BNP Paribas fue el banco encargado de la colocación.Entre las dos primeras operaciones se ha logrado captar un total de USD 82,2 millones provenientes de inversionistas que se destinarán sólo a proyectos con alto impacto ambiental y social.

Banco Itaú

El primer banco con tecnología contactless

Itaú es el primer banco con tecnología contactless en todas sus tarjetas internacionales de crédito MasterCard. La principal ventaja de la incorporación de esta nueva tecnología está relacionada con la experiencia del cliente: reduce el tiempo de espera en la relación comercio-cliente, la transacción se realiza de manera simple y rápida, disminuye la necesidad de tener efectivo en la billetera y provee un mejor control de los gastos. A su vez, no tiene contracargo para el comer-cio. Adicionalmente, permite una apertura a nuevos comercios como peajes, taxis, quioscos, entre otros. Las tarjetas poseedoras de esta tecnología serán todos los productos internacionales de Banco Itaú de bandera Mastercard: Internacionales, Gold y Platinum se incorporan a las Black que ya contaban con esta tecnología. A partir de ahora todas las altas saldrán con la nueva tec-nología y el stock se irá reemplazando en los procesos de renovación y reimpresión.

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Este artículo fue elaborado por: Consultores Bancarios Asociados

Informe: primera parte

Los reguladores vienen trabajando con el objetivo de continuar au-mentando la transparencia de esta operatoria y reducir los riesgos que ella plantea al sistema financiero internacional. En la serie de artículos que se inicia en esta edición analizamos los proyectos dirigidos a per-feccionar la regulación vigente.

Actualizan la regulación de los derivados financieros

Los instrumentos financieros denominados productos derivados, entre cuyos activos subyacentes encontra-mos préstamos, tasas de interés, moneda extranjera y

muchos otros de muy diversas características, permiten rea-lizar algunas transacciones financieras o aminorar el riesgo de ciertas operaciones. Su utilización habilita la consecu-ción de diversos fines, entre ellos servir de cobertura, con el objetivo común de evitar o minimizar las eventualidades desfavorables que puedan afectar a cualquier transacción financiera.

Por su intermedio es posible, entonces, gestionar preven-tivamente algunos factores como la variación de un tipo de interés o de un índice de ajuste, la fluctuación en el valor de una divisa o un commodity o, más simplemente, infringir el compromiso de pago o de la entrega del bien convenido.

Intervienen en este tipo de transacciones no sólo enti-dades financieras o del mercado de capitales sino también grandes empresas que recurren a esta herramienta para pro-

tegerse de oscilaciones imprevistas en la economía. También pueden actuar organismos gubernamentales o autoridades monetarias, como lo ejemplifica lo acaecido en nuestro país a fines de 2015 con los futuros de dólar.

La utilización casi masiva de los derivados fue un factor protagónico en la crisis mundial que se iniciara a fines del año 2007. Es que su opacidad, junto con la voraz ansia de rentabilidad y su interdependencia con la actividad de las entidades bancarias socavó la estabilidad de las transaccio-nes, incrementó la incertidumbre sobre su nivel real de ries-go y disparó la inseguridad sobre la capacidad de repago de los compromisos asumidos.

Todo ello se agravó por la abrupta retracción del fondeo mayorista que los sostenía, y alcanzó tanto a operaciones institucionalmente concertadas como a las realizadas sin formalidad con partes inter o extrabancarias. Además, las calificaciones de máxima calidad crediticia que les fuera otorgada por las principales agencias internacionales se re-velaron inconsistentes. Todo ello provocó el incumplimiento de los compromisos asumidos, las primeras señales de corri-das, el desconcierto de las autoridades y todos los sucesos que ya forman parte de un pasado del cual se han recogido importantes enseñanzas.

Recién en 2009 reaccionó el G20, al ordenar a los organis-mos reguladores internacionales la elaboración de un marco

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Luego, se establece que los bancos que operen informal-mente por fuera del canal aprobado deben integrar una por-ción adicional de capital, la cual no es de menor cuantía, lo que ha llevado a un notorio incremento de las transaccio-nes canalizadas a través de una CCP, que es la opción de una compensación central bilateral, menos costosa y más accesi-ble desde el punto de vista de la integración de capital.

Por último, las entidades de contraparte central deben estar sujetas a normas y su actividad debe ser autorizada y debidamente supervisada. Asimismo, sus procedimientos deben ser interoperables con sus similares locales e interna-cionales.

El cometido de estos lineamientos es regular el alcance, actividad y procedimientos de este tipo de transacciones, a efectos de lograr una total transparencia y la certeza de una correcta compensación y liquidación de los compro-misos asumidos. Esto obliga a las tres partes contratantes a someterse a una estructura institucionalizada de normas y procedimientos que otorgue certidumbre y seguridad para garantizar el compromiso que han asumido. Por lo tanto, deben someterse a acuerdos legales y procedimentales vá-lidos, vinculantes y exigibles, según disponga la legislación vigente.

Desde la perspectiva de las instituciones bancarias, aque-llos contratos que, por su condición o voluntad de las partes, no se encuentren obligados a una compensación centraliza-da, sin embargo, precisan la comprobación de ciertos recau-dos, tales como ser realizados entre sujetos sometidos a una debida supervisión, que valúen diariamente los contratos vigentes a precios actuales de mercado, y exijan además la correspondiente cobertura con garantías válidas y específi-cas cuando las circunstancias y variaciones del mercado así lo demanden.

Cuando se impuso este requerimiento se produjo un epi-sodio de escasez de liquidez, al ser necesario recurrir a los activos adecuados para satisfacer esa demanda, lo que in-crementó los costos y las dificultades, por la competencia para obtenerlos.

En la próxima edición presentaremos los proyectos dirigi-dos a modificar y actualizar la regulación actualmente vigen-te, para adaptarla a las nuevas exigencias y a la experiencia recogida en los últimos cinco años.

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que encuadrase a los productos derivados. La recomenda-ción fue explícita: todos los contratos de derivados extrabur-sátiles normalizados deben negociarse en mercados forma-les o plataformas electrónicas y compensarse a través de una entidad de contraparte central (CCP, central counterparty, según su nombre en inglés). El objetivo de esta entidad es reducir el riesgo sistémico y asegurar el acatamiento de las partes contratantes al compromiso asumido. Para ello, actúa como compradora frente al interés vendedor y como ven-dedora frente al comprador del riesgo. Se minimizan así las posibles contingencias adversas que puedan perjudicar las posiciones de ambas partes, lo que contribuye a sostener la estabilidad de los mercados.

Esta estabilidad se ve reforzada porque a dichas entida-des se las ha enmarcado simultáneamente dentro de regu-laciones prudenciales, organizativas y de conducta que son periódicamente supervisadas por una autoridad designada para tal fin, que verificará la observancia de las obligaciones que les han sido impuestas.

Con estas medidas se buscó incrementar la transparencia y la seguridad operativa y legal, con los objetivos secunda-rios de reducir los efectos de las crisis y prevenir la ocurren-cia de las futuras, para aumentar la resiliencia y fortaleza de las entidades financieras y del sistema que integran.

El grueso de las medidas fueron elaboradas y llevadas a la práctica, lo que ha permitido recoger una experiencia práctica que se encuentra en vías de su perfeccionamiento y para cuya vigencia total se requerirá una legislación, normas y procedimientos específicos que ocuparán buena parte de la próxima década.

Un resumen de la legislación supervisora vigente estable-ce cuatro condiciones esenciales: la primera de estas condi-ciones determina que ciertos derivados deben compensarse a través de une entidad de contraparte central. Esto alcanza a los contratantes, ya sean instituciones bancarias o no, que superen ciertos límites de negociación, tal como lo estable-ce la debilitada Ley Dodd-Frank o el EMIR (European Market Infraestructure Regulation) de la Comunidad Europea.

En segundo término, se requiere que todos los contratos de derivados extrabursátiles (OTC, over the counter o conve-nios pactados encima del mostrador) se inscriban en un re-gistro formal de operaciones.

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ENTIDADES FINANCIERAS POR PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS

RANKING DE ENTIDADES FINANCIERAS POR PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS

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Total de entidades del sistema financiero: 82 instituciones. * En millones de pesosFuente: Nuevos Bancos y Seguros en base a datos del BCRA de marzo de 2018.

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1 Banco Nación 78.460

2 Banco Provincia 21.344

3 Banco Ciudad 15.745

4 Banco Macro 9.591

5 Banco Galicia 8.106

6 Banco Santander Río 5.752

7 BBVA Francés 5.463

8 Banco Credicoop 3.808

9 Banco Hipotecario 3.471

10 BICE 3.391

11 Banco de Córdoba 3.247

12 Banco Supervielle 2.401

13 Citi 1.165

14 Banco del Chubut 1.001

15 Banco de Tierra del Fuego 702

16 Banco Tucumán 635

17 ICBC 566

18 Banco de La Pampa 505

19 Banco Santa Fe 472

20 HSBC 467

Stocks

Evolución del stock depréstamos hipotecarios

Año

Durante el período comprendi-do entre marzo de 2017 y marzo 2018 el crecimiento del stock de préstamos hipotecarios fue de 147%. Se destaca el Banco Pro-vincia que cuadruplicó el monto un 373% más respecto al año anterior desplazando al tercer lugar a Banco Ciudad que venía acompañando al líder, Banco Na-ción, desde el 2014.Otros destacados son Galicia (311%) y BBVA Francés (189%). También sobresalen Supervielle, ICBC y HSBC, tres entidades que no figuraban entre las 20 más importantes del rubro e ingresa-ron en el presente año.

El crecimiento interanual de los préstamos hipoteca-rios fue de 147%, pasó de los 68.809 millones de pesos a un stock de 169.786 millones.

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Las perspectivas económicas del país vecino de cara a las elecciones del 7 de octubre

ECONOMÍA

Economistas coinciden en que un posible triunfo del candidato del PT Fernan-do Haddad no sería bien visto por los mercados, pero creen que cualquiera que

gane implementará un programa económico ortodoxo.

Brasil: entre el estancamiento

y la incertidumbre electoral

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Opinan: Marcos Muñiz - Jorge Castro - Eduardo Crespo

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El próximo 7 de octubre se realizarán los comicios presi-denciales en Brasil. La elección buscará poner fin a un largo período de crisis política luego de la destitución

de la ex presidenta Dilma Rousseff por parte del Congreso y la designación del entonces vicepresidente Michel Temer para la finalización de su mandato.

Desde el estallido del escándalo de corrupción conocido como Lava Jato que involucró a casi toda la clase política y empresarial, la economía brasilera viene atravesando una etapa de estancamiento y recesión. De hecho, acumuló una pérdida del PBI de alrededor de un 7% entre 2015 y 2016 y

apenas se recuperó en un 1% durante el año pasado. Para este año, los pronósticos de crecimiento más optimistas no llegan al 2%. Un dato que sirve para graficar la situación eco-nómica y social del gigante es el índice de desempleo, que ya alcanza un 12,4%.

Si bien a través del proceso electoral se pretende generar las condiciones institucionales para garantizar el camino del crecimiento, el proceso arranca con una fuerte anomalía: el ex presidente Luiz Inácio Lula Da Silva encabeza las encues-tas con una intención de voto de un 39%, pero su candidatu-ra ha sido impugnada por la justicia a partir de la condena a 12 años de prisión que pesa sobre él. Así las cosas, la disputa se dará entre cinco candidatos cuyas intenciones de voto, hoy por hoy, oscilan entre un 6% y un 18% pero que, por diferentes motivos, pueden sufrir grandes modificaciones.

Marcos Muñiz, analista macroeconómico de ABECEB, se-ñaló que, más allá de las elecciones, “esperamos que la eco-

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nomía crezca este año en torno al 1,5%, parecido al 1% del año pasado. Tomando en cuenta que venimos de la peor caí-da del PBI en la historia económica de Brasil, en la que bajó un 7% en dos años, crecer dos años al 1 o 1,5% es muy poco”.

Jorge Castro, presidente del Instituto de Planeamiento Es-tratégico, destacó que “el dato político central es que Lula no va a ser parte del proceso electoral como resultado de la Ley de Ficha Limpia que el Congreso sancionó bajo su gobierno en 2010. La masa de la población brasilera no conoce a los demás candidatos. La excepción es Lula, que tiene un enor-me prestigio y respaldo, sobre todo entre los sectores más pobres y excluidos”.

Con todo, explicó, “lo primero que habría que advertir es que, por el sistema político brasilero, el resultado presiden-cial depende en gran medida del porcentaje de tiempo que tengan en la televisión gratuita los distintos partidos polí-ticos y sus componentes. El candidato del PSDB, Gerardo Alckmin, ha llegado a un acuerdo con 13 partidos y, como resultado, tiene más del 50% del total del espacio”.

Eduardo Crespo, economista argentino y profesor de la Universidad Federal de Río de Janeiro y la Universidad Na-cional de Moreno, explicó que “hay cinco candidatos con chances. Todo indica que la elección se encamina a un balo-taje entre Fernando Haddad (del PT y posible reemplazante de Lula) y Jair Bolsonaro. Pero no sería imposible que Marina Silva o Ciro Gomes lleguen a ese balotaje e, incluso, Geraldo Alckmin, que hoy está quinto. Lo apoya el PSDB que la vez pasada estaba tercero y al final no le ganó el balotaje a Dilma por sólo un millón de votos”.

Crespo explica que, además, “es el candidato del establis-hment y los medios de comunicación, pero no han logrado imponerlo porque está muy involucrado con el Lava Jato. Si gana Alckmin sería profundizar la línea de Michel Temer de privatizaciones y de apoyarse en los mercados. Tiene sólo un 6% de intención de voto pero no se puede descartar”.

El analista agregó que “Marina Silva, a su vez, hasta hace poco estaba segunda pero es muy difícil que llegue al ba-lotaje. Trata de venderse como una ‘Corea del Centro’. En lo económico tuvo guiños liberales pero ahora se modera un poco. Si por milagro llegara al balotaje será la presidenta

porque Bolsonaro tiene una imagen muy negativa. Ella no sería un cambio de rumbo”.

Por otra parte, “Ciro Gomes vende un discurso progresista y nacionalista, a pesar de haber sido funcionario de Henri-que Cardoso. Tiene una intención de voto del 8 o 9%. Plantea rever la política de Temer, apoya la intervención del Estado y rechaza la reducción del gasto público. No es un candidato apoyado por los mercados. Si Haddad levanta vuelo, Ciro no tendrá chances de competir”.

Por último, “Jair Bolsonaro es un candidato abiertamente fascista. Apoya la tortura, la pena de muerte, es misógino y racista. En un contexto electoral muy embarrado está prime-ro en las encuestas. Propone privatizaciones, reducción de impuestos y quitar las trabas al mercado. No es el candida-to del paladar del sector financiero, es muy disruptivo. Para ellos, sería el mal menor. Generaría muchas tensiones en la sociedad. Si llega al balotaje, que es probable, perdería casi con seguridad con cualquiera de los demás”.

Un rumbo económico ortodoxo

Los expertos coincidieron en que, independientemente de quien gane, lo más probable es que se siga un rumbo económico tendiente a la ortodoxia.

Para Muñiz, “habida cuenta de que hay un limitante fiscal bastante importante para lo que sería un gobierno populis-ta, independientemente del candidato que resulte electo, el rumbo económico será hacia un consenso de responsabili-dad fiscal y medidas pro empresas para atraer inversiones apostando a una mejor competitividad”.

“Asumimos que cualquiera que gane va a asumir una po-lítica ‘alckminista’ de centroderecha, que no está exenta de riesgo pero es lo que va a garantizar un escenario de creci-miento”, añadió.

El economista enfatizó que “la experiencia política en Brasil muestra que Lula, cuando quiso ganar las elecciones, tuvo que adoptar una política centrista. Temer llega desde el PMDB aliado al PT. Hoy la única forma de gobernar es con consensos exacerbadamente amplios. Es muy poca la posi-

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“Habida cuenta de que hay un limitante fiscal bastante importante para lo que sería

un gobierno populista, independiente-mente del candidato que resulte electo, el

rumbo económico será hacia un consenso de responsabilidad fiscal y medidas pro em-presas para atraer inversiones apostando a

una mejor competitividad.”

bilidad de que se dé hacia un extremo.”.Crespo, por su parte, señaló que “las encuestas dicen que

cualquiera que indique Lula como su candidato cosecharía, por lo menos, la mitad de sus votos. Haddad estaría en un 18%. De arranque, estaría en el balotaje y muy probable-mente ganaría. Por eso está subiendo el dólar y hay cierta tensión en el mercado. Se avizora un nuevo triunfo del PT”.

Con todo, el experto no cree “que vengan con un progra-ma muy agresivo en términos de revertir todo lo ocurrido en los últimos años. Es esperable que lleguen y hagan un giro a la derecha como hizo Dilma en 2014.”.

Para Castro, el escenario económico no es alarmante. “Los datos estructurales muestran que hay superávit de cuenta corriente. La balanza comercial fue superavitaria en 60.000 millones de dólares el año pasado y este año se ampliaría. El total de reservas del Banco Central de Brasil está por encima de los 375.000 millones de dólares. No hay crisis del sector externo. Todo está centrado en el problema fiscal derivado del actual sistema de seguridad social, que es insostenible en el mediano y largo plazo”.

Castro opinó que, además, “la crisis política tiene un im-pacto escaso en la crisis económica. En medio del Lava Jato, Brasil recibió un promedio de 90.000 millones de dólares de inversión extranjera directa. Al igual que todos los países emergentes, está siendo golpeado por la apreciación del dólar, que ha provocado una inestabilidad cambiaria que derivó en un menor crecimiento. Lo mismo que sucede en la Argentina, aunque acá se da en forma extrema porque es el país más dolarizado del mundo”.

Volver a crecer

Más allá del escenario político, los entrevistados plantea-ron posturas divergentes respecto a la posibilidad de que el regreso a la senda del crecimiento del país vecino sea sen-cillo.

Por un lado, para Castro, “si Brasil logra resolver el proble-ma fiscal originado en el sistema de seguridad social, no hay

ningún obstáculo para que su economía, con superávit co-mercial, comience una etapa de crecimiento económico del 3% anual de manera sostenida”.

En la misma línea, Muñiz indicó que “hoy el principal limi-tante para el crecimiento de Brasil es que los inversores y las familias no tienen una previsión más allá de las elecciones. Cuando haya horizontes más claros, una tímida reducción del desempleo y el incremento del consumo van a alcanzar para que el año que viene crezca el 2,7%”.

El especialista agregó que para salir de esta situación, lo único que falta es un shock de confianza, para que las varia-bles macro comiencen a alinearse”.

Por el contrario, Crespo sostuvo que, “para crecer, Brasil necesita sacar la enmienda constitucional que prohíbe el au-mento del gasto público por 20 años. Hoy el país no tiene un componente autónomo de demanda que pueda empujar la economía. El uso de la capacidad instalada está en los nive-les más bajos de los últimos diez años. La inversión privada no es el eje y las exportaciones tienen un peso muy chico en el PBI y, en términos de valor agregado, aún menos. El con-sumo privado y público está parado.

El salario está cayendo, la gente está endeudada a tasas relativamente altas y la precarización laboral hace que los bancos no presten. Los empleados informales no tienen ac-ceso al crédito. Así, el consumo también es difícil. Si no hay un mínimo de recuperación del gasto público (keynesiano de manual), veo muy difícil cualquier recuperación en serio de la economía brasilera”.

En definitiva, Crespo observa que “Brasil está muy compli-cado gane quien gane. Hay una polarización en la sociedad que hace que se torne muy difícil lograr un consenso en alguna dirección y se han implementado algunas medidas que no se pueden revertir fácilmente con un Congreso muy enfrentado”.

El impacto en la Argentina

El vínculo entre ambas economías es muy estrecho y, por ese motivo, el resultado electoral y sus consecuencias eco-nómicas tienen una gran importancia para nuestro país.

Castro señaló que “la relación entre la Argentina y Brasil no depende de quién gane las elecciones. Lo primero que hizo Macri fue viajar a Brasil para entrevistarse con Dilma Rousseff del PT. Es una relación de carácter estratégica; ni ideológica ni doctrinaria”.

Muñiz señaló que “la repercusión más importante sobre la Argentina es la incertidumbre. Si nos pega Turquía, Brasil mucho más. Una depreciación del real es complicada para la economía Argentina, más en un contexto de desinflación”.

Para Crespo, “un probable triunfo de Haddad le daría un poco de oxígeno al Mercosur en términos institucionales. Pero una estampida del dólar en Brasil arrastra a la Argen-tina, que ya está complicadísima. En Brasil hay muchísimas reservas pero, para Macri, que se desvalorice el real no es bueno. Si Brasil no vuelve a crecer, que es el punto clave, a largo plazo es lo mismo quien gane. No sé si Haddad y Bol-sonaro vienen dispuestos a una política para crecer. Van a un planteo hacia la derecha”.

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El banco holandés ING alcanzó en septiembre un acuerdo con la Fiscalía de Holanda por el que se comprometió a pa-gar 775 millones de euros con el objetivo de poner punto final a una investigación sobre sus deficiencias a la hora de prevenir el blanqueo de dinero.Según explicó la entidad en un comunicado, entre 2010 y 2016 se detectaron carencias en la filial neerlandesa que permitieron a sus clientes utilizar sus cuentas bancarias para llevar a cabo prácticas de lavado de dinero. Aun así, el ban-co resaltó que durante las investigaciones no se detectaron evidencias de que empleados de la firma cooperaran de ma-nera activa con dichos clientes.“Nos tomamos el tema muy en serio. Estamos tomando di-ferentes medidas robustas para reforzar el cumplimiento de la gestión de riesgos. Haremos más mejoras para garantizar que jugamos un papel a la hora de contribuir a proteger la integridad del sistema financiero”, indicó en el comunica-do Vincent van den Boogert, CEO de la filial holandesa del banco.

Europa

Italia

La próxima crisis estará ligada al mercado inmobiliario

Fitch bajó la perspectiva de cinco bancos de estable a negativa

Holanda

Multa por deficiencias en la prevenir el lavado de dinero

La agencia de calificación crediticia Fitch anunció a principios de septiembre que decidió bajar la perspectiva de los bancos italianos UniCredit, Intesa Sanpaolo, Mediobanca, Credito Emiliano y Ban-ca Nazionale del Lavoro (BNL) de estable a negativa.La agencia explicó en un comunicado publicado en su página web que esta modificación está en línea con la valoración que realizó el pasado 31 de agosto sobre la perspectiva para Italia, a la que recortó de estable a negativa.La entidad indicó que la perspectiva de estos bancos no debería estar por encima de la de Italia porque considera que las institu-ciones sufrirán, probablemente, una baja en sus calificaciones si la

nota del soberano retrocede.

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MUNDONOTICIAS

En una entrevista con la agencia de noticias letona Leta, la presidenta del Consejo de Supervisión del Banco Central Eu-ropeo (BCE), Danièle Nouy, señaló en los primeros días de septiembre que la próxima crisis económica estará ligada al mercado inmobiliario.No obstante, la funcionaria aseguró que, gracias a que el Mecanismo Único de Resolución está en marcha, los bancos están “mucho mejor preparados” para afrontar un shock económico, ya que los mecanismos de gestión de crisis son “más fuertes”.De todos modos, reconoció que lo que aún falta es un segu-ro de depósitos europeo. “Sé que algunos países del este y el norte de Europa quieren ver una mayor reducción de los riesgos de los bancos de la zona euro antes de que se ha-gan más avances. Personalmente pienso que los riesgos se han reducido significativamente, así que tenemos que seguir adelante”, resaltó.

La agencia de evaluación de riesgo crediticio Moody’s re-dujo a fines de agosto la calificación de 18 bancos de Tur-quía, entre ellos la nota de solvencia de la deuda a largo plazo y los depósitos de Türkiye Garanti Bankasi, entidad controlada en un 49,85% por el español BBVA.En el caso de 14 de los bancos afectados, incluido Ga-ranti, la rebaja se limitó a un escalón, mientras que los bancos Denizbank, Odea Bank, Türkiye Bankasi y Türkiye Sinai Kalkinma Bankasi vieron reducida su valoración de solvencia en dos peldaños.“Las rebajas reflejan principal-mente el sustancial incremento de un escenario bajista, donde un empeoramiento adicional de la confianza de los inversores podría llevar a una reducción de la financiación mayorista”, señaló la calificadora.

Mundo

Un quinto de los ataques de phishing contra clientes bancarios

Turquía

Moody’s redujo la calificación de 18 bancos

Según un informe de la empresa Kaspersky Lab difundido en agos-to, en el segundo trimestre del año el 21,1% de los ataques de phishing se dirigió contra clientes de los bancos. Más atrás se ubi-caron las tiendas online con el 8,17%, y los sistemas de pago con 6,43%. Por países, Brasil aglutinó el 15,5% de los usuarios ataca-dos por phishers, China y Georgia el 14,4% cada una, Kirguistán el 13,6% y Rusia el 13,2%. Al crear páginas falsas de sitios ban-carios, de pago o de compras, los intrusos recolectan información confidencial de víctimas anónimas, como su nombre, contraseña, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, de tarjetas de crédito y códigos PIN. “La continuidad de ataques dirigidos contra organizaciones financieras refleja el hecho de que cada vez más personas utilizan dinero electrónico pero no todos son lo sufi-cientemente conscientes de los posibles riesgos”, advirtió la firma.

Fuerte impacto en el desarrollo del país

MERCADOASEGURADOR

Dos normas acordadas entre la Superintendencia de Segu-ros y de los ministerios de Producción y Trabajo permiten que las entidades aseguradoras ofrezcan financiamiento

obteniendo beneficios fiscales y accediendo a negocios ren-tables para diversificar sus inversiones.

El seguro puede invertir en la economía real

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Opinan: Carlos Piantanida - Mariano Mayer - Alejandro Simón

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“Desde el Estado creamos un in-centivo fiscal y un fondo de fon-

dos para coinvertir con inversores privados. Buscamos apalancar la

inversión privada. En la Argentina no hay muchos inversores institu-

cionales y por eso era fundamental que las aseguradoras, que son casi las únicas que hay, puedan invertir

en capital emprendedor.” Mayer

A partir del mes pasado, las compañías aseguradoras podrán disponer de par-te de sus fondos para destinarlos al

financiamiento productivo. La opción es vo-luntaria y podría involucrar, bajo diversas mo-dalidades y destinatarios, a algo más de 10.500 millones de pesos. Los mismos serán puestos a disposición de emprendedores y pymes con el acompañamiento y monitoreo del Ministerio de Producción y Trabajo.

La decisión servirá para dotar de una mayor profundidad al sistema financiero, que hoy alcanza apenas el 15% del PBI, y, al mismo tiempo, para generar oportunidades rentables para las entidades que, además, podrán dedu-cir del impuesto a las ganancias parte de los fondos que vuelquen a los emprendedores.

Carlos Piantanida, gerente de Evaluación de la Superintendencia de Seguros, explicó a NBS Bancos y Seguros que, “mediante la Resolución 817/2018, se incorporan como inversiones computables para relaciones técnicas de ase-guradoras y reaseguradoras la suscripción de valores representativos de deuda emitidos por el Fondo Fiduciario Público, FONDEP”.

El funcionario explicó que las compañías “podrán destinar fondos a la economía real, a través de fideicomisos PPP, cédulas hipoteca-rias, desarrollos inmobiliarios, con un límite del 40% de la cartera de inversiones”. El mencio-nado FONDEP está bajo la administración del Ministerio de Producción y Trabajo y abastece de fondos a las pymes.

Pero, además, como explicó Piantanida, “la Resolución 818/2018 incorpora la posibilidad de computar inversiones de hasta el 1% de las carteras en instituciones de capital emprende-dor inscriptas en el registro habilitado a tal fin por el Ministerio de Producción”.

Según Mariano Mayer, secretario de Em-prendedores y Pymes del Ministerio de Pro-ducción, “para los emprendedores, buscamos que se invierta lo más posible, incluso llegar hasta ese tope del 1%, que equivale a 4.500 millones de pesos. Tendría un impacto muy grande en el desarrollo del país”.

El funcionario destacó que las medidas de la superintendencia son “muy importantes y van de la mano de todo el trabajo que se está haciendo desde el Estado en apoyo del los em-

prendimientos, que tiene un fuerte impacto en la generación de empresas, en la creación de empleo y en la mejora de la productivi-dad por innovación. Son parte del programa Argentina Emprende que busca desarrollar ecosistemas emprendedores en todo el país”.

“Un elemento clave de la política de apoyo a emprendedores es el financiamiento o lo que llamamos capital emprendedor. Desde el Estado creamos un incentivo fiscal y un fondo de fondos para coinvertir con inversores priva-dos. Buscamos apalancar la inversión privada. En la Argentina no hay muchos inversores institucionales y por eso era fundamental que las aseguradoras, que son casi las únicas que hay, puedan invertir en capital emprendedor”, remarcó.

Para Alejandro Simón, CEO del Grupo San-cor Seguros y presidente de Aseguradoras del Interior de la República Argentina (ADIRA), “las

nuevas normas permiten a las aseguradoras invertir en valores representativos de deuda. Brindan la posibilidad de diversificar la cartera de inversiones, a la vez que apoyan el desarro-llo del capital emprendedor de nuestro país. Si bien aún no está reglamentado, ofrece la posi-bilidad de deducción en el impuesto a las ga-nancias”. Mayer puntualizó que “en las presen-taciones juntamos a las aseguradoras con las instituciones que existen, con los fondos y las aceleradoras y mostramos casos concretos de emprendedores. No lo estamos planteando como parte de una política de responsabilidad social. No es obligatorio. Creemos que hay una oportunidad de negocios, ese es el principal incentivo. Hay buenos proyectos porque hay mucho talento en todo el país. Por supuesto

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que hay un riesgo, pero los emprendedores argentinos son reconocidos mundialmente”.

“En definitiva –según el funcionario–, ne-cesitamos facilitar el acceso a la inversión y al financiamiento. Pero además tienen un incen-tivo fiscal establecido previamente por la ley de emprendedores que ahora pueden aprove-char las aseguradoras. Pueden deducir de un 75% a un 80% del impuesto a las ganancias con un tope del 10% de la base de cálculo”.

Un mercado más orientado a la economía real

Alejandro Simón evaluó que “claramente se busca direccionar u orientar al mercado ase-gurador hacia el financiamiento de las pymes y del capital emprendedor, entendidos ambos

trabajo, y las pymes se vuelcan al mercado de capitales tanto para descontar cheques como para emitir obligaciones negociables avaladas. Hay una necesidad de liquidez. Para eso, crea-mos este instrumento con un fondo específico donde pueden invertir las aseguradoras. Con ellas, conversamos y, si bien es voluntario, se comprometieron a invertir 6.000 millones de pesos”, detalló.

Sobre las características de la operatoria, Piantanida precisó que “los proyectos serán instrumentados a través de un fondo de afec-tación específica con un comité de inversiones del que participarán las compañías de segu-ros a través de dos representantes. El comité de inversiones aprobará un protocolo de in-versiones que brindará total transparencia al instrumento y el fondo de afectación especí-

“Claramente se busca direccionar u orientar al mercado asegurador hacia el financiamiento

de las pymes y del capital emprendedor, enten-didos ambos como las bases para el desarrollo

productivo de nuestro país. En nuestro grupo hay una intención y un deseo muy firme de

apoyar la economía real. Así lo ha sido siempre a lo largo de nuestra historia.” Simón

como las bases para el desarrollo productivo de nuestro país. En nuestro grupo hay una intención y un deseo muy firme de apoyar la economía real. Así lo ha sido siempre a lo largo de nuestra historia”.

Piantanida confirmó que “las inversiones en FONDEP tienen un incentivo fiscal porque es-tán exentas de impuestos nacionales y tienen una tasa atractiva en pesos. Aseguran un ren-dimiento equivalente a la tasa activa del Banco Nación más un margen”.

Mayer explicó que las normas y, en particu-lar, la primera de ellas resultan del hecho de que “el financiamiento en la Argentina es muy bajo, representa apenas el 15% del PBI. Lo que le toca a las pymes es menos aún. Tiene que crecer exponencialmente. Por eso buscamos apalancar el financiamiento bancario y el del mercado de capitales, que es algo novedoso”.

“Queremos que las pymes lo vean como una opción para financiar su capital de trabajo y su crecimiento. En este momento lo que más aprieta en la cadena de pagos es el capital de

fica brindará información detallada sobre las inversiones y su desempeño. Estará auditado por un estudio internacional y contará con ca-lificación crediticia”.

Simón agregó que “la normativa establece, en el caso de aportes a instituciones de ca-pital emprendedor, que deben estar inscrip-tas en el Registro de Instituciones de Capital Emprendedor (RICE). Para las empresas que reciban financiamiento a través del FONDEP, será este quien elija y defina las que califiquen para recibirlo”. Respecto a este punto, Pianta-nida aclaró que “las entidades no van a invertir directamente en el proyecto. Lo harán según cada instrumento, ya sea a través del FONDEP o a través de las llamadas instituciones de ca-pital emprendedor, reguladas por el Ministerio de Producción”.

Mayer explicó que “tienen que invertir en alguna de esas instituciones: puede ser alguna que ya exista o pueden crear su propia institu-ción de capital emprendedor. Por ejemplo, una aseguradora que quiere poner fondos para in-

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vertir en tecnología de seguros (en insurtechs) puede constituir su propia institución de capi-tal emprendedor. Hoy existen 13 aceleradoras y tres fondos promovidos por nosotros”.

El funcionario destacó que “Sancor Segu-ros ya había desarrollado una incubadora de proyectos que, antes de la normativa, no le computaba. Ahora, casi todas las asegurado-ras vinieron al lanzamiento y estamos en con-versaciones con varias. El mes que viene habrá compañías que anuncien inversiones en insti-tuciones de capital emprendedor”.

Una alternativa para diversificar el riesgo

Piantanida señaló que “hace tiempo que las compañías reclaman este tipo de instrumen-tos, por la posibilidad de calzar plazos más largos, obtener mejores rendimientos y poder diversificar el riesgo de inversiones puramente financieras”. Por eso, desde el punto de vista del Estado en general y de la SSN en particu-lar, “perseguimos la estrategia de continuar diversificando y ampliando las alternativas de inversión que pueden realizar las compañías, con las suficientes garantías de rentabilidad y liquidez, a la vez que pueden canalizar fondos a inversiones de largo plazo y relacionadas con la economía real”.

Piantanida agregó que, en este sentido, se han tomado varias medidas para dar respues-ta a los anhelos de las entidades aseguradoras: “En reuniones mantenidas con las distintas cá-maras se planteó incorporar al reglamento al-ternativas de valuación para las inversiones, en línea con las mejores prácticas internacionales y protegiendo las inversiones de la volatilidad de los mercados”. “Por eso –explicó–, se dictó la Resolución 741/2018 del 1 de agosto que contempló lo solicitado por el mercado, que estableció la valuación técnica de inversiones en títulos públicos nacionales, provinciales y obligaciones negociables y se estipuló que pueden valuar hasta el 60% y el 35% del total de sus inversiones a mantener hasta el venci-miento, según sean compañías de vida/retiro o el resto, respectivamente.”

El funcionario diferenció la nueva iniciativa de la política que llevó adelante el gobierno anterior en materia de inversiones de las com-pañías en la economía real: “El inciso K, como estaba definido por la gestión anterior, cons-tituía un mínimo de inversión sobre la cartera total de inversiones. En este caso no existe nin-guna obligatoriedad de invertir en estos ins-trumentos. Se agregan alternativas solamente indicando el máximo para cada especie. La utilización o no de los mismos dependerá ex-

clusivamente de las políticas de inversiones de cada compañía, teniendo en cuenta, además, el calce con sus pasivos”.

Este tipo de instrumentos tiene anteceden-tes a nivel internacional. Mayer indicó que “en Estados Unidos el desarrollo del capital em-prendedor, que llaman venture capital, logró despegar cuando, por un cambio normativo, permitieron que los fondos de pensión empe-zaran a invertir en emprendedores a través de fondos especiales que les dieron una enorme liquidez. Nos inspiramos en esa medida”.

“Gracias a esa norma, Sillicon Valley es hoy uno de los centros mundiales de innovación, con una impresionante cantidad de empren-dedores tecnológicos. En el caso de financia-miento pyme existen un montón de países donde surgen fondos que financian bancos e inversores institucionales como las asegurado-ras”, destacó el secretario de Emprendedores y Pymes. Piantanida agregó que “en otros países se implementaron esquemas similares de be-neficios fiscales a inversiones en la economía real. El caso más conocido para el instrumento de capital emprendedor es el de Israel. Duran-te los últimos 30 años implementó un esque-ma de incubadoras de empresas y hoy es uno de los países con mayor cantidad de empresas de tecnología listadas en el Nasdaq”.

“Las compañías de seguros en el mundo son importantes participantes en capital empren-dedor. La mayor porción de las carteras sigue estando abocada en instrumentos financieros, pero la búsqueda de mejores retornos y de mayores plazos ha incrementado los fondos destinados a inversiones en la economía real”, remarcó el gerente de Evaluación del organis-mo regulador.

“Perseguimos la estrategia de continuar diversificando

y ampliando las alternati-vas de inversión que pueden

realizar las compañías, con las suficientes garantías de rentabilidad y liquidez, a la vez que canalizar fondos a

inversiones de largo plazo y relacionadas con la econo-

mía real.” Piantanida

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Provincia Seguros

Se lanzó un nuevo y exclusivo producto para pymes

La Caja y AMV

Amplían su acuerdo

Incorporan un nuevo canal de comercialización de las coberturas de motos y cuatriciclos mediante una am-pliación de su acuerdo, a partir de la cual los clientes podrán obtener el seguro de moto a través de nuevos canales de comercialización. El objetivo es mejorar la experiencia del consumidor, ofreciendo una mayor variedad de alternativas que se ajusten a sus necesidades. Con este proyecto, el cliente podrá acceder a las coberturas de una compañía de seguros de larga trayectoria en el mercado y a la tecnología y experiencia de productores especialistas en seguros de motos y cuatriciclos como AMV, mediante las múltiples vías de contratación de ambas empresas: canales telefónicos, web y en forma presencial en las 66 sucursales que la aseguradora dispone a lo largo del país.

Sancor Seguros

Escalando en el ranking de las empresas más sustentables

La revista Mercado publicó su ranking de las empresas más sustentables del país, en el que Sancor Seguros se ubica en el puesto 6, subiendo tres posi-ciones con respecto al año pasado. La lista detalla cuáles son las 60 firmas que están más fuertemente vinculadas a la sustentabilidad en Argentina. Para el estudio, se consultó de manera virtual a 276 ejecutivas y ejecutivos. En la encuesta, los participantes respondieron sobre las principales ventajas y obstáculos que presenta una gestión sustentable; cuál es el arraigo de la sus-tentabilidad en la cultura empresarial y cuáles las políticas implementadas al respecto. A esto, se suma la identificación de aquellas compañías percibidas

como las más sustentables. “Esta valoración, que nos ubica a un paso de entrar en el Top 5 de las empresas más sustentables del país, implica para nosotros el reconocimiento a una labor que venimos realizando de manera sistematizada desde hace 13 años. Estamos convencidos de que ser sustentables no es una opción: es la única forma posible de hacer las cosas en el mundo de hoy.”, comentaron desde Sancor Seguros.

Provincia Seguros lanzó al mercado un nuevo y completo producto para PYMES con coberturas más amplias, adicionales y beneficios desarrolla-dos especialmente para las peque-ñas y medianas empresas. Actual-mente, la compañía asegura más de

tres mil Pymes y conociendo las necesidades de sus clientes y con el fin de brindar un mejor servicio, elaboró este exclusivo producto denominado: “Seguro PYME”. “Seguro PYME” es un multi-riesgo completo y distintivo, a un precio muy competitivo en relación al mercado y con varios beneficios adicionales. Por ejemplo, la practi-cidad de la gestión online de cotizaciones, suscripciones, emisio-nes y denuncias de siniestros. Como diferencial, también brinda el primer tramo de la cobertura de incendio a primer riesgo absoluto (hasta $500.000 que comprende edificios y contenidos).

Zurich

Fortalece su vínculo con el agro

Zurich se presentó nue-vamente ante el sector agropecuario en la décima edición del Con-greso Tecnológico CREA Zona Oeste 2018, el evento de intercambio y construcción colectiva que propone la agenda

tecnológica de la agroindustria para los próximos años.Zurich acercó una vez más su propuesta de valor integral con soluciones para asegurar todo lo que es importante para el productor agropecuario, en línea con la razón de ser de la compañía de “ayudar a asegurar las pequeñas y grandes cosas de la vida” , con la presencia de Silvana Roccabruna, Gerente de Riesgos Agrícolas en Zurich Argentina.Mediante un espacio interactivo estratégicamente ubicado, invitó a los asistentes a cargar sus termos con agua caliente para sus mates pudiendo estos interactuar con la marca Zurich a través de esta experiencia.

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Un trabajo con un pie en el mundo físico y otro en el digital

Opinan: Mariana Jasper - Leandro Berrone - Roberto Bacman - Gustavo Averbuj - Andrés Hatum

NBS Bancos y Seguros dialogó con especialistas en opinión pública sobre

cuál es la imagen actual de las compañías de seguros y

cómo se puede incrementar el prestigio del sector. La

modernización y la capaci-dad de escuchar se destacan

como factores centrales.

Las claves para construir el prestigio en el

mercado asegurador

Anticipándose a la entrega de los pre-mios Prestigio Seguros, NBS Bancos y Seguros dialogó con especialistas en

opinión pública y publicidad para tratar de dilucidar cómo las compañías de la industria aseguradora pueden construir una imagen prestigiosa. La buena reputación, la capaci-

dad de escuchar y la innovación fueron los atributos más destacados por los expertos.

Para Mariana Jasper, socia de Alurralde, Jasper + Asoc., una cuestión primordial es construir la reputación de la compañía. En ese sentido, enumeró las características que los usuarios y decisores valoran: “El produc-to y servicio que la compañía ofrece; si la or-ganización innova; si se gobierna de forma transparente y es honesta en términos fisca-les; si lidera a su sector; cómo se comporta como ciudadano, es decir, sus políticas de responsabilidad social empresaria (RSE) y sus elecciones ambientales, sociales y eco-nómicas”.

Por su parte, Leandro Berrone, CEO de

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“Las compañías están en un proceso de transforma-ción digital importante. Las nuevas tecnologías les dan muchas herramientas para ser más accesibles, menos burocráticas. Aportan otra agilidad a los procesos que les quita el mito burocrático a los seguros.” Jasper

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Ogilvy, destacó otras cualidades: “El pres-tigio tiene que ver con la habilidad para responder a los siniestros y el tiempo en el que lo hacen. También se relaciona con la experiencia en la respuesta. Por eso, muchas compañías hablan de su historia. Por otro lado, la imponencia de sus activos, como por ejemplo las casas centrales, que construyen una sensación de respaldo”. Y agregó: “Den-tro del set de credibilidad, también se inclu-ye la calidad profesional de sus represen-tantes y la huella internacional. Todas son variables que hacen a la credibilidad porque este negocio es un juego de confianza ver-sus precio”.

Averbuj, trazó un paralelismo con la infor-mática al momento de hablar de la cons-trucción de prestigio: “Está el equivalente al harware, que está integrado por las reservas financieras de la compañía, su estructura, su solidez, los sistemas que tiene, sus resulta-dos y qué tan conservadora o arriesgada es. Estos no son temas menores en industrias como la banca y los seguros. Por otro lado, está aquello que equivale al software, es decir, las comunicaciones de la empresa, su publicidad, que sea abierta y transparente”.

En la opinión del profesor de la UTDT, An-drés Hatum, “la propuesta de valor de una empresa tiene que ser clara y estar dirigida

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Los premios Prestigio Seguros son orga-nizados conjuntamente por Comunica y el Centro de Estudios de Opinión Pública (CEOP). Su director, Roberto Bacman, resaltó que una parte de la evaluación que se hace del prestigio de las compañías de seguros es que el nombre de la empresa aparezca “de manera espontánea” asociada al seguro “en el pensamiento de los públicos que nos inte-resan (productores y ejecutivos de seguros, los propios pares)”.

“El segundo atributo es más bien una ca-nasta de atributos que hacen al prestigio y que van cambiando. Sin embargo, algunos son muy importantes: la percepción de sol-vencia económica y financiera, la honesti-dad, el cumplimiento de lo pactado, el mar-keting estratégico, la adaptación a nuevos escenarios y la innovación”, añadió.

A su vez, el CEO de Ketchum, Gustavo

a alguien en particular para que sea atrac-tiva, no puede quedar en palabras sino que el mercado la tiene que reconocer como cierta. En los seguros, el prestigio significa que la compañía está cuando se la necesita. A partir de que hay un accidente y alguien requiere de su cobertura, ésta debe estar y acompañar”.

Más allá de los atributos generales, cada uno de los públicos de las compañías valora ciertas características a la hora de pensar en una empresa como prestigiosa. Por ejemplo, desde el punto de vista del productor asesor de seguros (PAS), Berrone afirmó que “pesa más la variable del margen de distribución del producto”, mientras que Jasper indicó que los intermediarios aprecian “que el em-pleado de la aseguradora no rote, que esté contento con su trabajo y motivado por los desafíos que la organización le propone”.

“La imagen del sector está un poco aletargada. Como en muchas industrias, la revolución digital y el e-com-merce trajeron mucho foco en lo digital. Se ha perdido la comunicación de marca en los últimos diez años, ya

que toda la comunicación es de oferta.” Berrone

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Para el cliente, en cambio, la escala de valoraciones es más amplia. “Un asegurado, cuando tiene que elegir, evalúa la calidad del producto, qué le da la compañía por el precio, la innovación de la marca y el cumpli-miento de lo pactado”, señaló Bacman.

“El asegurado siempre va a mirar seguri-dad o confianza versus precio. Las variables que más le importan en ese sentido son la calidad de los activos, los profesionales y que la compañía muestre que ha cumpli-do sus compromisos a lo largo del tiempo”, agregó Berrone.

Con respecto a la visión del asegurado, Averbuj indicó que, “por un lado, influye la experiencia del cliente, que está dada por lo que pasa cuando se necesita el seguro y por el boca a boca, es decir, cuando la gente refiere sus experiencias con empresas ase-guradoras. Por otra parte, influye lo que el potencial asegurado sabe por los distintos medios de comunicación, lo que escucha. Por eso, si todos comunican lo mismo, hay un problema porque no hay diferencias en-tre las compañías”.

Un trabajo diario

Los analistas coincidieron en que la cons-trucción del prestigio es un trabajo diario que deben llevar adelante las compañías. Con la solidez y la buena respuesta como base y la ayuda de profesionales de la comu-nicación, es un objetivo que se puede lograr.

Con vistas a alcanzar ese objetivo, los ex-pertos destacaron que las compañías deben “escuchar” más a sus públicos. “Deben siem-pre entender lo que piensan los distintos actores del mercado. Por eso, para nosotros estos tres universos son fundamentales para construir la imagen, la reputación y el presti-gio de cada compañía. Las compañías espe-ran el premio Prestigio Seguros porque allí

ven reflejados sus esfuerzos corporativos. Primero, entre sus propios pares. En segun-do lugar, son reconocidas por los producto-res, incluso por los que no trabajan con la compañía. Finalmente, por el público”, sos-tuvo Bacman.

En la misma línea, Mariana Jasper añadió que “hay que escuchar, ser muy empáticos hacia los clientes, los periodistas, el gobier-no, los reguladores y los socios de negocios. Así se pueden resolver más rápido los pro-blemas, acceder más rápido a los mercados. Se genera una agilidad que es importante para construir reputación”.

Para Averbuj, “en líneas generales, las compañías deberían ser más abiertas, es-cuchar más al cliente y tener mejor diálogo. Deberían usar las redes sociales para con-testar y tener un call center que sea más que una central de reclamos.

Por otro lado, en Estados Unidos las ase-guradoras son los grandes mecenas del arte y los museos, se relacionan con bienes de largo plazo.

En Argentina hay poco y nada de eso. Es necesario que tengan un rol comunitario más activo y trabajen en sus responsabilida-des sociales. Finalmente, así como hace falta educación financiera, hace falta crear una cultura del seguro más fuerte”.

Con respecto a la forma de comunicar, Jasper resaltó que hay que “elegir bien aque-llos aspectos en los que la compañía se va a presentar como sólida.

Nadie es perfecto y no se puede dar un servicio perfecto en todos los aspectos. En estos momentos de tanto escrutinio público hay que ayudar a calibrar la expectativa del otro sin sobreprometer”.

Hatum también se refirió a cumplir con las expectativas: “Lo fundamental es no mentir. Si la compañía dice que el cliente y el em-pleado están en el centro de su atención, no debe ni echar gente cuando viene la prime-

“Hay que prepararse para las nuevas tecnologías. El público es mucho más exigente y el potencial consumidor está cada vez más informado. Asimis-mo, las nuevas tecnologías permiten al público hacer comparaciones. Es un desafío muy impor-tante.” Bacman

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ra crisis ni dejar de atender al cliente. Tienen que ser fieles a lo prometido porque si no, la misión no la cree nadie. Esto implica es-tar durante todo el proceso y no sólo al mo-mento la venta”.

Por su parte, Berrone opinó que cada compañía buscará resaltar algún aspecto particular, según sus propias características: “Hay dos variables que se cruzan: el control y la libertad. Las compañías nuevas tratan de jugar en el ángulo de la libertad, con mensa-jes del tipo ‘salí de los seguros viejos, ahora sos libre’ y recurren a la innovación de los productos.

Las compañías más grandes y tradiciona-les van a querer decir que están en el ángulo del control. Sus comunicaciones van a ser

ción es de oferta. Pero las marcas no se cons-truyen con promociones.

Hoy hay un inicio de contracorriente que empieza a ser escuchada porque tiene un asidero técnico. La comunicación táctica y digital prometió ser extremadamente efi-ciente y eso no redituó en la imagen de mar-ca”, enfatizó.

Para Bacman, “se nota una preocupación de las distintas compañías por mejorar su imagen, sus acciones y su comunicación. En los últimos dos años hubo más políticas de marketing, de entender al consumidor y no solamente contarle lo que vende sino qué significa. Creo que los ejecutivos y las com-pañías están trabajando en eso”.

Jasper también ve algunos avances: “Las

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del estilo de ‘te doy la seguridad de que te voy a cubrir, porque soy el más grande, por-que tengo tantas sucursales’”.

Deficiencias en la comunicación

El sector asegurador no se caracteriza por realizar acciones masivas de comunicación, algo fundamental para construir el prestigio de una marca. Así lo señaló Gustavo Averbuj: “Hay un par de grandes compañías que es-tán muy acostumbradas a comunicar y otro grupo que cree que el silencio es salud, no tienen un gerente del área, no comunican. Creo que estamos en la era de la transparen-cia y la comunicación y que pagan muy caro este lujo del silencio. Tienen que comunicar y ser transparentes”.

“La imagen del sector está un poco ale-targada”, afirmó Berrone. “Como en muchas industrias, la revolución digital y el e-com-merce trajeron mucho foco en lo digital. Se ha perdido la comunicación de marca en los últimos diez años, ya que toda la comunica-

compañías de seguros en general han ido progresando en su cercanía con el usuario y cada vez se va entendiendo más el valor que tienen. Me parece que ya está más entendi-do que cuando uno contrata una compañía confiable el servicio se cumple. Antes había mucha desconfianza con respecto a la letra chica. En cambio, les falta ganar reputación como compañías de servicios que le facilitan la vida al cliente”.

Por su parte, Hatum consideró que las compañías no tienen muchos problemas en cuanto a la imagen pero que tendrían que ofrecer mejores servicios: “En Europa, por ejemplo, en los 90 ya había seguros hiper-completos de autos que todavía no se con-siguen acá. También se puede hacer mucho sobre plataformas digitales, para gestionar las cosas en forma mucho más rápido”.

Una inversión redituable

Los especialistas consultados concor-daron en que, a largo plazo, la mejora en

“Hay un par de grandes compañías que están muy acos-tumbradas a comunicar y otro grupo que cree que el silencio es salud, no tienen un gerente del área, no comu-nican. Creo que estamos en la era de la transparencia y la comunicación y que pagan muy caro este lujo del silen-cio. Tienen que comunicar y ser transparentes.” Averbuj

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la imagen y el prestigio de las compañías contribuirá a desarrollar nuevos productos y ramas que aún son incipientes en el mer-cado local. En ese sentido, Jasper manifestó: “Una industria más prestigiosa ayudaría un montón. La cantidad de personas asegura-das en Argentina es muy baja y hay un gap enorme para crecer. El hecho de lograr un mayor conocimiento del aporte que hacen las compañías a la sociedad serían un bene-ficio enorme”.

Para lograr ese objetivo, la innovación se presenta como una herramienta funda-mental. “Es una necesidad permanente en el seguro. En el momento en que la situación está difícil, las compañías tienen que buscar qué otro tipo de coberturas le pueden ofre-cer a la gente”, analizó Bacman.

des, mientras que aquellos que fueron bien atendidos no se van a poner a postearlo. Nosotros trabajamos mucho en atención al cliente, hacemos entrenamientos que ayu-dan a mejorar la capacidad de respuesta. Hoy la atención al cliente virtual es tanto o más importante que la del cliente físico que viene a la sucursal”.

Bacman también hizo referencia a la in-teracción que se genera por Internet: “Hay que prepararse para las nuevas tecnologías. El público es mucho más exigente y el po-tencial consumidor está cada vez más in-formado. Asimismo, las nuevas tecnologías permiten al público hacer comparaciones. Es un desafío muy importante”.

“Si la promesa no se cumple, la gente re-curre a las redes. Hay que estar muy atentos.

“Creo que ofreciendo mejores productos, más innovadores, las compañías pueden mejorar su imagen. Un ejemplo fue, hace varios años, el lanzamiento del autoscoring, que fue una cosa original”, coincidió Andrés Hatum.

Otro eje fundamental que aporta a la construcción de prestigio son las nuevas tecnologías y las redes sociales, que permi-ten a las aseguradoras estar más cerca del cliente. “Las nuevas plataformas de visibili-dad se pueden usar para construir huella de marca, pero ha sido muy tentador usarlas para hacer ofertas porque dan la posibili-dad de medir el resultado de una forma muy precisa. De todos modos, cada uno elige si el estímulo que quiere poner es comprame o prestigio”, explicó Berrone.

En esta misma línea, Averbuj comentó que “las nuevas tecnologías ayudan en un 100%. También hay que trabajar en una bue-na campaña de relaciones públicas porque va a haber usuarios muy enojados en las re-

Es una tendencia que ya llegó a los produc-tos de consumo masivo”, advirtió.

En tanto, Jasper hizo referencia a la des-burocratización: “Las compañías están en un proceso de transformación digital importan-te. Las nuevas tecnologías les dan muchas herramientas para ser más accesibles, me-nos burocráticas. Aportan otra agilidad a los procesos que les quita el mito burocrático a los seguros”.

Finalmente, Berrone recordó que se ne-cesita estabilidad económica para que las empresas encaren esos procesos de trans-formación digital. “Venimos de muchos años de volatilidad económica y falta de certidumbre a mediano plazo. Ya sea que las compañías quieran cambiar la plataforma online o las sucursales físicas, todo eso lleva inversión en capital y requiere confianza. La innovación no se trae porque falta confianza y credibilidad. El repago de la inversión es a siete u ocho años pero no se sabe qué va a pasar el año que viene”, aseveró.

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“La propuesta de valor de una empresa tiene que ser clara y estar diri-gida a alguien en particular para que sea atractiva, no puede quedar en palabras sino que el mercado la tiene que reconocer como cierta. En los seguros, el prestigio significa que la compañía está cuando se la necesita. A partir de que hay un accidente y alguien requiere de su cobertura, ésta debe estar y acompañar.” Hatum

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El 6 de noviembre se llevará a cabo una nueva edición de los Premios Prestigio Segu-ros. Anticipando este trascendente evento, importantes ejecutivos de las empresas

más prestigiosas, de acuerdo a la encuesta realizada entre los productores asesores el año pasado, hablaron sobre sus expectativas para este 2018 y sobre las acciones

que vienen llevando adelante para incrementar el reconocimiento que obtienen del mercado. Fuerte énfasis en la importancia de las herramientas digitales que facilitan

la gestión a los PAS y mejoran la experiencia del asegurado.

Una nueva edición del tradicional galardón

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SE VIENE LA ENTREGA

DE LOS PREMIOS PRESTIGIO

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Esperamos continuar con el posicionamiento que venimos teniendo en los últi-mos años, que implica mantener un lugar en lo más alto del ranking general de las aseguradoras más prestigiosas. Además, sería muy importante para noso-tros volver a recibir el primer premio otorgado por elección de los productores asesores, ya que los PAS son uno de los pilares sobre los que se sustenta nues-tro crecimiento y liderazgo. Contamos con una fuerza de ventas compuesta por más de 6.300 productores asesores, quienes están distribuidos en todo el país y nos permiten llegar a cada rincón del territorio argentino. Ellos son nuestros aliados estratégicos y brindan el asesoramiento de calidad con el que se iden-tifica nuestra marca.

PAS: NUESTRO ALIADOAlejandro SimónCEO del Grupo Sancor Seguros

Esperamos mejorar nuestra performance del año pasado por-que este año 2018 coincide con el lanzamiento de Galeno Se-guros. Es un ítem importante para toda la red de productores que a Galeno ART se le sume la nueva aseguradora. Ahora te-nemos una oferta integral de todo tipo de seguros para ellos. Como consecuencia de eso hicimos una nueva web, en la que integramos la web de ART con la de seguros, para que sea más amigable y moderna y ofrezca una mejor experiencia de nave-gación. En coincidencia con esto hicimos un cambio de imagen corporativa en nuestra red de oficinas y sucursales en el país, con nueva identidad y también con un servicio integrado en todas las sucursales.

Nuestra expectativa para 2018 es obtener tan buenos resulta-dos como el año pasado. Somos líderes del mercado de segu-ros de vida individual desde hace más de 20 años y los mejores productores nos eligen. Somos referentes para este canal y en-tendemos que nuestra propuesta de valor al productor es muy competitiva y le brinda el respaldo que necesita, tanto para su desarrollo profesional como para el de su negocio. Nuestro compromiso de largo plazo con el desarrollo y crecimiento de la industria es un pilar fundamental para lograr un reconocimien-to que se manifiesta en la calidad de los servicios y productos que ofrecemos y en la garantía de respuesta que significamos, tanto para el productor como para el cliente.

SER REFERENTES DEL MERCADO TENER UNA OFERTA INTEGRALDiego SobriniFabio RossiGerente General de Galeno SegurosCEO de Zurich

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Confiamos en el cambio y la modernización que propusimos este año desde el core integral del negocio, para atender las nuevas demandas. En esa línea, inauguramos la Fábrica Digital, que nos permite identificar oportunidades de negocios, en términos de agilización de procesos, comercialización integral de productos, gestión digital de siniestros y detección temprana de frau-des. Tanto el PAS como los socios son protagonistas de este cambio. Nuestra apuesta por la transformación digital se refleja tanto puertas adentro como fuera de las oficinas, por eso la clave está en el acompañamiento mutuo, ca-pacitando y trabajando codo a codo con el canal, poniendo a su disposición más y mejores herramientas.

FABRICA DIGITALVanesa RoccaGerente General de San Cristóbal Seguros

Las expectativas para esta edición 2018 son muchas como todos los años. Esperamos superar lo logrado en la edición 2017, debido a que hemos me-jorado nuestro esquema de servicio a los PAS a través del mantenimiento del servicio personalizado y, a la vez, hemos incorporado herramientas tec-nológicas como PAS Móvil, que le permite al PAS trabajar desde su teléfono de la misma forma que desde su oficina. También tenemos Ma Móvil para asegurados, que permite interactuar con la empresa a través del PAS. Asimis-mo, seguimos siendo una de las compañías top en la atención, liquidación y pagos de siniestros del mercado y tenemos el menor índice de juicios entre las empresas top del mercado.

SERVICIO PERSONALIZADOPedro MirantePresidente de Mercantil Andina

Para la edición de este año, tenemos grandes expectativas ya que el año pasa-do logramos conseguir el máximo galardón en la categoría Público en Gene-ral, lo cual muestra el papel que tiene el cliente en nuestro proceso de toma de decisión y deja en evidencia que se percibe todo el trabajo que realizamos para mejorar y facilitar la experiencia con la compañía. Hoy en día nuestra es-trategia está en simplificar el mundo del seguro y seguiremos en este camino hasta conseguirlo, porque el centro siempre es el cliente. Como todos los años, trabajamos para superarnos e incursionar en nuevas iniciativas en materia de comunicación, marketing, diversificación de la cartera, RSE y diversidad.

SIMPLIFICAR EL SEGUROIván FerrandoDirector de Marketing y Comunicación Externa de La Caja

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Haber estado entre las cinco compañías de ART reconocidas en las premiaciones del año pasado es para nosotros un honor y son justamente este tipo de reconocimientos los que nos im-pulsan a seguir mejorando y creciendo. Como siempre, uno de nuestros grandes focos seguirá estando en la prevención. Nos apoyamos en la tecnología como herramienta para el desarro-llo de soluciones más eficaces y eficientes, diagramando es-trategias para poder abordar las distintas industrias. Al mismo tiempo, queremos seguir potenciando el desarrollo de nuestro segmento específico para pequeñas y medianas empresas, apo-yándonos en tres ejes centrales: la protección, la cobertura y el acompañamiento.

COBERTURA Y ACOMPAÑAMIENTORoy HumphreysCEO de Experta ART

Esperamos repetir el buen desempeño de ediciones anteriores, donde nos re-conocieron con el máximo galardón en el segmento de ART. En el último año trabajamos en fortalecer lo que hemos venido haciendo desde hace 22 años: focalizarnos en la prevención de los riesgos, con más y mejores técnicas, nue-vos programas de capacitación; crear conciencia sobre la seguridad y salud en el trabajo; y brindar prestaciones de calidad para los tratamientos y recupera-ción de los accidentados. Apoyados siempre en nuevas tecnologías y técnicas en los tratamientos, y pensando no sólo en los aspectos físicos sino también emocionales de los trabajadores accidentados.

FOCALIZAR EN LA PREVENCIÓNGuillermo Davi Gerente General de Prevención ART

Los reconocimientos obtenidos son alentadores y nos com-place recibirlos. Cada premio es un nuevo desafío de supera-ción. El prestigio se construye a partir del esfuerzo cotidiano, actuando con honestidad, compromiso, colaboración, respe-to y solidaridad, como lo venimos haciendo desde hace más de 73 años. Buscamos ofrecer una alta calidad de servicio a los clientes, profesionalizando y dando apoyo al personal y cuerpo de ventas, imprimiendo innovación al desarrollo de nuevos productos y sosteniendo nuestra responsabilidad so-cial con la comunidad.

DESDE EL ESFUERZO COTIDIANORosana IbarrartGerente General de Seguros Rivadavia

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Siempre trabajamos para superarnos. Y las expectativas son interesantes porque venimos con un crecimiento importante, que se apalanca en las pro-fundas mejoras desarrolladas en la estrategia comercial y en nuestros servi-cios al productor y al cliente. Lo más destacable es el giro que imprimimos a nuestro modelo de gestión, que pone al cliente al principio y al final de cada una de nuestras actividades. Hoy es esencial atender al productor con genuina vocación de servicio y, para el cliente, hay que generar un marco transaccional regido por procesos que garanticen la transparencia y la segu-ridad. Por supuesto, el partido se juega en la velocidad de la atención y en la creación de soluciones a medida.

MEJORES ESTRATEGIASAlejandro AsenjoGerente General de Grupo Asegurador La Segunda

Entendemos que el Premio Prestigio Seguros es algo aspiracional que todos quisiéramos alcanzar. Sin embargo, mientras nuestra compañía avanza en materia de servicios, tecnología, etc., el resto del mercado también se sigue moviendo. Al final del día es muy bueno tener aspiraciones vinculadas con el prestigio de la compañía, pues esto redunda en hacer del servicio al cliente, al personal, al accionista y al proveedor una materia obligatoria. Con vistas a mejorar el posicionamiento de la empresa, este año lanzamos nuestra primera app mobile, que ya está siendo utilizada por gran cantidad de clientes, y conti-nuamos apostando a la excelencia en la calidad de servicio con los centros de atención.

EL SERVICIO UNA OBLIGACIÓNCarlos GuevaraPresidente de Provincia Seguros

Nuestras expectativas siempre están enfocadas en superarnos en todos los aspectos en los que trabajamos y en muchos casos los premios se convierten en un buen indicador. Nuestro foco está puesto en el cliente, él es el centro de nuestra estrategia, por eso buscamos la excelencia en nuestros productos y servicios. Desde esta perspectiva, en el último año hemos lanzado, por ejem-plo, Comercio Absoluto y Transporte Seguro de Vinos, y también actualizado coberturas en función a las necesidades percibidas. En cuanto a los servicios, continuamente sumamos funcionalidades a nuestra web de clientes y reali-zamos mejoras a MapfreNet y One Click, dos sitios de gestión para nuestros productores.

ENFOCADOS EN LA EXCELENCIA Salvador RuedaGerente General de MAPFRE

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Seguimos profundizando el rumbo trazado para nuestra com-pañía y alcanzamos grandes logros con el compromiso y esfuer-zo de nuestros colaboradores. Estamos enfocados en nuestros pilares estratégicos para hacer de esta empresa una compañía líder y referente del mercado, que se destaque por la calidad del servicio y la excelencia de sus recursos humanos. Continuamos impulsando la capacitación y profesionalización de nuestro equipo en forma permanente y estamos trabajando en mejorar la experiencia de nuestros clientes y canales de venta. Por todo esto, creemos que podemos superar el resultado obtenido en la edición 2017.

CAPACITACIÓN Y PROFESIONALIZACIÓNGustavo TriasGerente General de Nación Seguros

Nuestras expectativas son moderadas, dado que al inicio del segundo trimestre comenzamos a transitar un proceso de transformación sobre pilares fundamentales del negocio y, como todo cambio profundo, implica tiempos de adaptación y estabilización. Estamos convencidos de que los efectos de estos cambios se verán reflejados en la percepción de asegu-rados y canales de distribución a partir de 2019. El prestigio de nuestra empresa en términos marcarios es indiscutible pero no nos conformamos con eso. La reputación debe atravesar a todo el negocio. Dicho esto, creemos que este año son otras compañías las merecedoras del reconocimiento.

Nuestra compañía tiene un sólido compromiso de trabajo con el país, por consiguiente siempre apostamos a superarnos año tras año. En 2018 estamos implementando numerosas iniciativas en la Argentina, como la renovación de nuestras plataformas tecnológicas, la transformación de los espacios de trabajo y la digitalización de los canales de comunicación, que nos brindarán una ma-yor cercanía con los más de 2 millones de clientes que nos eligen localmente. Desde nuestra llegada a la Argentina en 1994, siempre fuimos un jugador clave y líder en la industria, aportando nuestra experiencia global, creando empleo y participando activamente como ciudadano corporativo responsable.

TIEMPOS DE ADAPTACIÓN

RENOVACIÓN TECNOLÓGICA

Gastón Schisano

Carlos Bargiela

Gerente General de BBVA Seguros

VP Country Manager de MetLife Argentina

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Los Premios Prestigio Seguros son uno de los reconocimientos más serios y valorados a los que una compañía puede aspirar y esa es la importancia que le damos. Por supuesto que aspiramos a superar el resultado del año anterior. Si bien a nuestro tercer puesto lo consideramos extremadamente meritorio no descartamos de ninguna manera poder mejorarlo. Este ha sido un año de enormes cambios. En lo organizacional modificamos todos los procesos ad-ministrativos. Los sistemas entraron en su etapa final de desarrollo y, al com-pletarlos, serán un modelo a imitar. Pero diría que el gran avance se ha dado en nuestra Escuela de Caución. Se pudo desarrollar un modelo educativo que permite completar y satisfacer lo que cada uno está buscando.

ESCUELA DE CAUCIÓNGustavo KriegerPresidente de Afianzadora

Estamos convencidos de que la clave del prestigio como recono-cimiento de marca pasa por escuchar a nuestros clientes y desa-rrollar las soluciones para garantizar que tengan la mejor expe-riencia de servicio con nuestros productos. Es por eso que hace dos años comenzamos un proceso de transformación digital, el cual ya tiene resultados visibles en el área de la medicina, como lo son la Guardia Ágil y la E-consulta. Este año hemos comenzado a trabajar en el ámbito de los seguros, desarrollando junto con nuestros productores la aplicación móvil APP Mobile para Pro-ductores e incorporando continuamente mayores soluciones a través de la Oficina Virtual y la página web para los clientes.

SABER ESCUCHARMaría Inés GuzziGerente General de SMG LIFE

Nuestras expectativas del premio son muy buenas, ya que acabamos de cumplir 100 prestigiosos años. El prestigio de nuestra empresa se edificó a través de estos 100 años actuando con responsabilidad, transparencia y respeto por nuestros clientes. Podemos definir con tres conceptos cómo actuamos en el pasado y cómo pensamos el futuro: compro-miso, servicio y trabajo en equipo. Compromiso en el cumpli-miento de las obligaciones en tiempo y forma, en invertir en tecnología y capacitación. Servicio en el desafío de mantener en el futuro nuestro trato personalizado, nuestra política de puertas abiertas. Y trabajo en equipo en el fuerte refuerzo del concepto de inclusión de nuestros PAS como parte integran-te de nuestro equipo. Somos una compañía de PAS.

100 AÑOS DE COMPROMISOErnesto LeviPresidente de La Holando

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Lo que uno hace es tratar de resolver los problemas del cliente, llámese PAS, bróker o consumidor final. Para ello, incorporamos tecnología por todos lados. No sólo trabajamos con un core propio, nosotros somos los que lo vamos modernizando para satisfacer necesidades de manera permanente, con equipos propios y tercerizando. Pero soy conciente de que, como nues-tra dimensión es pequeña o modesta comparada con las grandes empresas del mercado, estamos en cierta desventaja en términos cuantitativos. Así que no tengo expectativas de ser el número uno ni mucho menos, sólo de mantener las posiciones ganadas. Y si no se puede, será porque otros son mejores en la competencia.

UN “CORE” PROPIOJuan Carlos GodoyPresidente de Río Uruguay Seguros

Trabajamos en forma permanente para mejorar nuestros estándares de calidad de servicio hacia nuestros PAS y clientes. En este sentido, simplificamos pro-cesos, aceleramos nuestros tiempos de gestión y respuestas, profundizamos nuestras actividades de asesoramiento y capacitación y desarrollamos nuevos servicios, como por ejemplo una app mobile para los trabajadores. Nos trans-formamos para acompañar los nuevos requerimientos y hábitos de consumo. Consideramos que la clave para lograr el reconocimiento está en saber escu-char e interpretar las necesidades para ofrecer un producto y servicio simple, de calidad, que cumpla con las expectativas y buscar propuestas superadoras en forma permanente.

PROFUNDIZAR EL ASESORAMIENTODiego Alvarez,Gerente General de ASOCIART

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Cada año trabajamos con mucha confianza para ir posicionando a la en-tidad en un lugar más arriba que el año precedente. Nos deja orgullosos y con la satisfacción de que las acciones realizadas se van cumpliendo y que ello nos permite ir mejorando hacia dentro de la empresa y, por sobre todo, hacia la comunidad, que es de donde nos nutrimos para crecer. En este sentido, continuamos participando con distintas acciones solidarias dentro de la comunidad, como es la colecta anual que hace Cá-ritas, donde damos la logística necesaria para que esto ocurra. Asimismo, somos activos colaboradores del Hospital Pirovano de Tres Arroyos y de entidades de servicios en proyectos que son destinados a infraestructura de escuelas para personas con capacidades diferentes.

HACIA LA COMUNIDADJorge CastiñeiraGerente General de La Perseverancia Seguros

Nuestra política es de superación constante; por eso tenemos grandes expec-tativas en esta nueva edición. Nos basamos en tres pilares fundamentales: mejores productos para un mercado cada vez más exigente, servicios tecno-lógicos de excelencia y una estrategia de marketing y comunicación inteli-gente. Todo para facilitar el trabajo de nuestros productores. Sin ellos, es casi imposible existir. Dentro de estos ejes, venimos trabajando con nuevos e in-novadores productos (vida, caución, sepelio y motos de alta gama) y acciones comunicacionales como la asociatividad con el Teatro Ópera Orbis, con Diego Schwartzman y con los clubes San Lorenzo y Banfield, que dan posicionamien-to de marca en todos los públicos.

SUPERACIÓN CONSTANTEAry GersonCEO de Orbis Seguros

Entendemos el prestigio y la reputación como un activo importantísimo para la entidad, tanto en lo comercial como en lo institucional. La percepción que nuestros asegurados, productores y colegas tienen de nosotros es uno de nuestros capitales más valiosos, ya que es el resultado de nuestra trayectoria y el fruto de nuestra continua voluntad por hacer las cosas bien. Claro que, al ser una compañía regional que no opera en grandes centros urbanos, el pú-blico masivo quizás no nos conoce. Pero nuestra lectura es que aquellos que sí lo hacen nos valoran muy positivamente, junto a compañías de gran nivel y prestigio como son las colegas que se encuentran en el ranking. Volver a estar presentes sería en sí mismo un gran reconocimiento.

PRESTIGIO Y REPUTACIÓN ACTIVO VALIOSOLuis FerroGerente General de Cooperación Seguros

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En cada edición las expectativas se renuevan y son las me-jores. Nos gusta el reconocimiento si las cosas las estamos haciendo bien y más aún cuando proviene de integrantes importantes del mercado asegurador. Día a día trabajamos para mejorar nuestros procesos y esperemos que eso sea percibido por nuestros clientes, productores y pares en el mercado. Los productores son la cara visible de la empre-sa frente al cliente, por eso tienen que contar con todo el respaldo necesario. Una pronta y efectiva atención nuestra será una respuesta seguramente satisfactoria de ellos hacia el cliente. El productor debe sentir que ocupa un lugar des-tacado en la compañía.

LOS PAS NUESTRA CARA VISIBLEFlorencia JaldaPresidente de Provincia Vida

Nos sentimos honrados de poder participar de tan importante galardón y ser reconocidos como una de las compañías de se-guros más prestigiosas del país. Creemos que este año nos po-sicionaremos mejor que el anterior ya que venimos trabajando fuertemente cumpliendo nuestro plan estratégico de negocios, planteándonos metas a inicios del 2018 en el plano comunica-cional, comercial, tecnológico y de procesos. Como parte de este plan de trabajo, en marzo de este año relanzamos nuestra imagen corporativa a través de una campaña publicitaria 360 donde estrenamos una nueva manera de comunicarnos con nuestros PAS y asegurados, en la cual destacamos que compar-timos una misma identidad, valores y costumbres.

PUBLICIDAD 360Juan Pablo CastagninoGerente General de Nativa Seguros

Nuestra empresa actúa en todos sus aspectos para mejorar su relación con sus productores y asegurados, como una premisa fundamental de conducción y objetivos a cumplir. Si, como consecuencia de esta conducta, recibimos alguna premiación, mejor. Creemos que el crecimiento que ha tenido nuestra compañía ha ido generando logros muy importantes, como por ejemplo tener calificación AA+, entendiendo que se trata de un atributo muy buscado por los productores, pues habla sobre la solvencia a largo plazo de la compañía. Asimismo, el desarrollo tecnológico en el cual está inmersa la entidad brinda alivio y rapidez al trabajo del PAS. Entendemos que cada día le hemos ido brindando más herramientas y ayuda a nuestros productores.

SOLVENCIA A LARGO PLAZOMiguel SetienVicepresidente de Triunfo Seguros

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Esperamos mejorar nuestra performance del año pasado. A partir del cambio del paquete accionario mayoritario, que implicó un significativo aporte de ca-pital, la compañía se encuentra en un proceso de modernización permanente en varios aspectos. Estamos migrando hacia una plataforma tecnológica supe-radora, nos hemos mudado a modernas oficinas y seguimos profesionalizando nuestro equipo de recursos humanos con el objetivo de mejorar la atención a nuestros PAS y potenciar los servicios. Es fundamental brindar un servicio de excelencia y una atención personalizada, generando constantemente nuevas posibilidades de negocios para los PAS y cumpliendo en tiempo y forma con los compromisos asumidos.

POTENCIAR LOS SERVICIOSMarcelo GiulianoGerente General de TPC

Seguir siendo una de las compañías mejor valoradas es un reconocimiento que nos enorgullece y nos anima a continuar ofreciendo productos y servicios a nues-tros clientes y a nuestras redes comerciales. Durante este año destacamos el traba-jo que lleva a cabo nuestra área de Experiencia del Cliente en la implementación de mejoras en el portal de autogestión para el PAS, como así también el releva-miento de procesos, para hacerlos más ágiles. También continuamos con nuestro Plan Anual de Capacitación, 100% online, con contenidos mensuales que llegan a PAS de todo el país. Y destacamos nuestro nuevo call center in company, que nos ayuda a elevar los estándares de atención y resolución de casos.

ELEVAR ESTÁNDARES DE ATENCIÓNRosana TechimaDirectora General de CNP Seguros

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Siempre la expectativa es superar la posición del año anterior para la asignación de los Premios Prestigio Seguros, sin lugar a dudas los premios más esperados y valorados por el merca-do de seguros. Este año trabajamos intensamente en nuestra consolidación patrimonial y financiera, en los marcos de ade-cuación, no sólo para los capitales mínimos y cobertura, sino fundamentalmente para fortalecer los pasivos por siniestros pendientes. Creemos que nuestras mayores fortalezas, nues-tros diferenciales, más allá de la lealtad de los productores asesores de seguros con los que operamos, son precisamente el pago del siniestro, la gestión del siniestro, la fuerte relación muy personalizada, y también el trabajo con las nuevas herra-mientas.

RESPONDER A LOS SINIESTROSAlejandro SultaniPresidente y Gerente General de El Progreso Seguros

Creemos que en esta edición nuestro desempeño mantendrá resultados si-milares al 2017. Seguimos enfocados en promocionar las coberturas para el sector mercantil, que es el sello distintivo de la compañía. Las claves para obtener el reconocimiento de los productores son actualizar permanente-mente los incentivos que les brindamos y acercarles nuevos productos que amplíen sus posibilidades de venta con costos accesibles. Y nuestro distinti-vo con los clientes es la excelencia a la hora de dar respuesta inmediata a sus necesidades de una manera ágil y personalizada.

TRAS EL SECTOR MERCANTILHugo LópezGerente General de Instituto Asegurador Mercantil

Nuestra compañía tiene la permanente expectativa de mante-ner su prestigio año tras año sin tener en cuenta la performan-ce anterior y con la única perspectiva de que nuestros clientes nos sigan eligiendo como aseguradores. Si esto ocurre, no hay duda de que hemos mejorado nuestra gestión. El prestigio de una compañía como la nuestra está implícito en su larga tra-yectoria que, con algunas alternancias en el tiempo, es de más de 90 años en el mercado. Más allá de los resultados obtenidos y que valoramos en su justa medida, no creemos que esté su-peditado a ninguna compulsa ocasional.

RESPONDER CON TRAYECTORIAJuan Carlos LagarDirector Comercial de Prudencia Seguros

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Se extiende el uso de los sistemas de asistencia a la conducción avanzados

Opinan: Alexandre Zeibert - Gustavo de Carvalho - Miguel López

MERCADOASEGURDOR

Los continuos avances en la industria automotriz contribuyen a que cada año los vehículos sean más inteligentes. Uno de los adelantos más importantes en el sector es el de los sistemas de asistencia a la con-ducción avanzados (ADAS por su siglas en inglés), que asisten al automovilista con el fin de reducir el núme-ro de accidentes e, incluso, de salvar vidas.

Tecnología al servicio de la reducción de los accidentes de tránsito

La principal causa de la siniestralidad vial en el mundo es el error humano y la Argentina no es la excepción. Según un informe del Centro de Experimentación de

Seguridad Vial (CESVI), el 89,5 % de los accidentes se produ-ce por alguna actitud negligente o una distracción. Por eso, resulta de vital importancia el desarrollo de herramientas que, en determinadas situaciones, permiten que el vehículo empiece a tomar decisiones por el conductor. Es el caso de los sistemas de asistencia a la conducción avanzados (ADAS por su siglas en inglés), que vienen incorporándose en forma

creciente a los vehículos automotores.Como explicó Alexandre Zeibert, gerente de Marketing

Técnico de NVIDIA en Latinoamérica, “estos sistemas conec-tan toda la información, la procesan para que el auto tenga una mejor idea acerca de todo lo que ocurre a su alrededor y en su interior y, si se trata de una situación de riesgo, llevan adelante alguna acción, ya sea con una simple advertencia al chofer o, incluso, toman el control para aplicar un frenado automático o para cambiar la dirección del auto”.

Una característica que tienen en común estos mecanis-mos es que trabajan a partir de la combinación de radares, cámaras y sensores de ultrasonido que, ante cualquier emer-gencia en las partes delantera, lateral y trasera del vehículo, le aportan la información necesaria al software.

Gustavo de Carvalho, gerente técnico de CESVI Argentina, señaló que en el país existen “alrededor de treinta tipos dife-rentes de sistemas ADAS”, pero los más populares y divulga-dos son “el freno automático en ciudad, el alerta de cambio

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de carril, el estacionamiento automático y el control de velo-cidad crucero adaptativo”.

El Automatic Electronic Brake (AEB) le permite al automó-vil evaluar permanentemente la trayectoria que se le propo-ne y, si detecta una colisión inminente, detenerse automá-ticamente. Carvalho expresó que “estos sistemas funcionan a partir de determinada velocidad hacia abajo. Es decir, si la velocidad es muy elevada, este tipo de sistemas no opera. Están pensados para la ciudad y, fundamentalmente, para evitar el atropello de peatones”.

Además, en Argentina hay muchos vehículos de gama me-dia que ya cuentan con sistemas de mantenimiento de carril. Estas soluciones fueron desarrolladas para circunstancias donde el conductor se quedó dormido o perdió la concien-cia. De esta manera, si el automóvil detecta que no se pren-dió la luz de giro, interpreta que algo no está bien y presenta cierta resistencia al doblar y/o genera vibraciones y movi-mientos en el volante y el asiento. Conforme lo que afirma el estudio del CESVI, la invasión de carril es la causa del 44,2% de los accidentes viales a nivel nacional y estas herramientas van a ser fundamentales para reducir ese porcentaje.

De todos estos sistemas, los que más se popularizaron en el último tiempo son los dispositivos de estacionamiento automático. Como su nombre indica, sirven para estacionar el coche en paralelo al cordón o en perpendicular en una maniobra y de manera totalmente autónoma. Gracias a la recepción de imágenes captadas por cámaras y sensores de radar, el auto logra detectar el espacio disponible antes de introducir la marcha atrás y también la presencia de otros vehículos o peatones que puedan aproximarse al entrar o al salir del estacionamiento.

A su vez, la velocidad crucero adaptativa no sólo posibili-ta mantener una aceleración programada sino que también detecta si hay vehículos adelante que circulan a menos ve-locidad, reduce la marcha en el caso que sea indispensable y la recupera cuando el obstáculo acelera o desaparece. Car-valho indicó que esta nueva característica de la velocidad crucero está pensada para situaciones donde es necesario cambiar continuamente la marcha y agregó que “el auto to-mará la velocidad indicada como máxima y si se da cuenta de que no puede ir a esa velocidad, la regula. Es decir, si pue-de va a la velocidad indicada y si no, va a la segura, siempre

manteniendo una distancia prudente de separación con el próximo coche”.

Entre las principales empresas automotrices que vienen incorporando estas tecnologías, se encuentran BMW, Dai-mler, Fiat Chrysler Automobiles (FCA), Ford Motor Company, General Motors (GM), Hyundai, PSA Peugeot, Citroën, Ren-ault y Volkswagen.

Los especialistas concuerdan en que, tarde o temprano, los sistemas de asistencia van a ser la norma en todos los mo-delos, de todas las marcas. Miguel López, technical support manager en TEXA, enfatizó que “la seguridad activa y pasiva se convirtió en otro gancho para el cliente” y agregó que este fenómeno tampoco tendrá distinciones entre países, ya que “estos sistemas están llegando a América Latina porque cada vez se fabrican menos vehículos destinados para cada mer-cado. Las empresas apuntan a modelos más globales, como el Ford Fiesta que hoy se vende en Argentina, Brasil y México y es el mismo que en Europa, con la misma estructura elec-trónica y equipamiento. La guerra para captar al cliente final se volverá más voraz cada día y las soluciones de este tipo serán muy importantes”.

Los ejecutivos señalaron que otra razón para que se ex-tienda el uso de los sistemas ADAS alrededor del mundo es la posible aparición de nuevas normativas gubernamentales que intimen a las empresas a incorporarlos en sus coches en pos de la seguridad vial. En 2014, por ejemplo, el Ministerio del Interior de la Nación obligó a que todos los autos que se fabriquen desde ese año ofrezcan frenos ABS, doble airbag frontales y apoyacabezas traseros.

Si bien todavía en Argentina las muestras son muy pobres para dar estadísticas, nadie discute que estas nuevas herra-mientas van a bajar la siniestralidad.

Los sistemas ADAS no se pueden integrar a todos los vehículos. Zeibert indicó que “este es un asunto muy de-licado. Si el desarrollo no se hace bien, puede traer graves consecuencias y por eso es mejor que se encargue directa-mente el fabricante. Además, hay certificados de seguridad que se deben respetar. Uno no puede simplemente agarrar su auto e instalar los sensores y los equipos, no es un traba-jo doméstico, es un trabajo industrial porque toca muchos niveles de la cadena”.

Lopez puntualizó que si bien estos instrumentos “normal-

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mente vienen incorporados de fábrica, algunos modelos de 2012 en adelante están predispuestos a su incorporación. En caso de que el usuario decida colocar una telecámara, senso-res de ultrasonido o radares, esos modelos están preparados con el software correspondiente. Simplemente se trata de incluir el hardware y habilitarlo”.

El papel de las compañías de seguros

Frente a la aparición de este tipo de tecnologías que pue-den contribuir a reducir la siniestralidad vial, un actor impor-tante son las aseguradoras que, a través de sus políticas de suscripción, pueden incentivar su incorporación por parte de los asegurados, como sucedió en su momento con los sistemas de localización vehicular.

López hizo referencia a lo que está sucediendo en otros países con los dispositivos de vehículos conectados a Inter-net donde algunas “compañías leen que el automóvil no se

todas esas virtudes que tenía antes del siniestro. Eso es real-mente muy preocupante y no se está tomando conciencia todavía de este problema”, advirtió el especialista.

Camino hacia la conducción autónoma

Los expertos coinciden en que el desarrollo de los siste-mas de asistencia a la conducción son simplemente una par-te del proceso hacia la aparición inminente de la conducción autónoma. Es decir, la industria automotriz se plantea una transición donde todos estos sistemas se empiezan a adap-tar y, de a poco, van tomando el control en la conducción.

Carvalho confirmó que “todos estos elementos, en reali-dad, están tomando el control del auto lentamente. Prime-ro, vamos a dejar de usar los pies, después, las manos y, por último, la vista. En ese momento el auto va a ser 100% au-tónomo. El vehículo que se conduce solo va a ser la última instancia”, pero hay que tener paciencia porque el experto pronosticó que “esto no lo vamos a ver hasta dentro de cinco años, incluso en el tercer mundo seguro que tarde un poco más. Pero es inevitable, es hacia donde va la industria”.

Según describió Zeibert, existen niveles o instancias ha-cia la conducción autónoma o automatización que van del 0 (ninguna automatización) al 5 (vehículo completamente autónomo).

Todos estos sistemas están en desarrollo: “Mercedes Benz ya anunció que quiere sacar autos autónomos al mer-cado en 2020, también trabajamos con Tesla Motors, que ya cuenta con el piloto automático (hoy en día tiene ca-pacidad para llegar al nivel 3) y Volkswagen quieren lan-zar un servicio de “robotaxis”. Ya tenemos la tecnología, el hardware y la inteligencia artificial pero necesitamos aún desarrollar por completo las soluciones para garantizar el nivel de autonomía total”.

Una de las premisas fundamentales es que los autos au-tónomos se puedan adaptar a las condiciones en cualquier lugar del mundo, tanto en Sudamérica, en Asia o en Europa. Según el gerente de Marketing Técnico de NVIDIA, “el objeti-vo es que sean más seguros que los humanos.

Entonces, no se puede depender de ajustes en las rutas o de una estandarización de las señales de tránsito para que puedan funcionar. Los vehículos deben ser autónomos y ajustarse a cualquier situación”. Por eso, todos estos sistemas se están probando en ambientes virtuales para simular casos tan extremos que no se podrían realizar en el mundo real y se utiliza esta información para obtener los autos más inte-ligente y seguros.

Esta tendencia hacia los vehículos que se conducen por sí mismos se relaciona muy de cerca con otra que ya tiene algunos años: los autos eléctricos. Algunos estudios señalan que la mayoría de los autos eléctricos tendrán que tener al-gún nivel de autonomía. Sin bien, los coches con motor a combustión pueden también ser autónomos, el futuro está más con los eléctricos que necesariamente utilizarán esos mecanismos.

Para Zeibert, “el fabricante que esté desarrollando un auto eléctrico que no sea autónomo se verá como un atrasado”.

“La seguridad activa y pasiva se convirtió en otro gancho para el cliente. La guerra para captar al

cliente final se volverá más voraz cada día y las soluciones de este tipo

serán muy importantes.”

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utilizó una serie de días y, gracias a ello, en el momento de la renovación de la póliza, le bonifican el precio a los usua-rios”. Sin embargo, advirtió que aún no sucede algo similar con los sistemas ADAS. “Hasta hoy no tengo noticias de ninguna empresa de seguros en la que si el vehículo lleva ayuda a la conducción nocturna se mejore el precio en un 5% o 10%”.

Carvalho indicó que, “por el momento, las compañías locales se están enterando de esto. Hay mucho desconoci-miento de que estos sistemas existen y realmente es muy importante que se pongan al tanto”.

Es importante no sólo por la contribución que pueden hacer a la difusión de estos dispositivos sino también por las consecuencias que este desconocimiento puede tener en caso de siniestro. “Arreglar un vehículo que tiene todos estos equipamientos implica saber que los tiene y saber qué hacer. Si se desconoce sobre estos dispositivos, las consecuencias pueden ser muy graves. Por ejemplo, si el seguro te cubre cristales y te cambian el parabrisas pero no te calibran la cámara frontal, esta pierde referencias y, a partir de ese momento, el vehículo sale con el vidrio nuevo pero con todos sus sistemas ADAS desactivados. Es muy peligroso que el asegurado se vaya con su vehículo sin

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Decadance

Después de Perpetuum, que entró en el reperto-rio en 2000, y una gira con su propia compañía en 2015, Ohad Naharin, conocido coreógrafo israelí y director de Batsheva Dance Company vuelve a visitar el Palais Garnier, donde surgió el ballet clásico tal como lo conocemos hoy, con una de sus obras más famosas y solicitadas en el mundo. Con la participación de los bailarines

de la Ópera de París, esta pieza ha sido creada a partir de sus mejores coreografías y revela la variedad de su inspiración. El trabajo está repleto de extractos de sus creaciones que revelan la multiplicidad de sus fuentes de inspiración. Explorando los límites y el poder explosivo del gesto, lleva a sus bailarines en un ballet de virtuosismo y energía sensual, moldeado por un flujo de emociones. El coreógrafo invita a sus artistas a adoptar la técnica Gaga que ha desarrollado. Palais Garnier - 8 Rue Scribe, Paris.

Barcelona: Don Quijote

La Compañía Nacional de Danza regresa al Teatro del Liceu para ofrecer uno de los clásicos del siglo XIX, el Don Quijote de Ludwig Minkus coreografiado por José Carlos Martínez, director actual de la CND. Estrenado en el Teatro de la Zarzuela de Madrid en 2015, el espectáculo ha recorri-do buena parte del territorio español y ha sido aplaudido por público y crítica dentro y fuera de España. Sin renunciar al corte clásico inherente a la pieza original de Marius Petipa, Martínez hace guiños de evidente contemporaneidad en su planteamiento coreográfico, para mantener viva la modernidad del ballet original, una lectura muy personal del inmortal hidalgo de la Mancha. Ballet en tres actos, basado en el capítulo XIX del segundo libro de “El ingenioso hidalgo Don Quijote de la Mancha” de Miguel de Cervantes Saavedra. Gran Teatre del Liceu - La Rambla 51-59, Barcelona.

2001 A Space Odyssey Live

La obra maestra de ciencia ficción de Stanley Ku-brick 2001: Odisea del espacio cumple 50 años y el Southbank Center promociona una proyec-ción de la película con su banda sonora presentada

en vivo. Reconocida durante mucho tiempo como una de las mejores obras de ciencia ficción de todos los tiempos, y un hito del cine de la década de 1960, la película seminal de Kubrick se celebra por su realismo tecnológico, sus innovadores efectos especiales gana-dores del Oscar y su audaz uso de la música. Tras las actuaciones agotadas en los últimos años, las enormes fuerzas de Philharmonia Orchestra y Philharmonia Voices se unen bajo la dirección del director André de Ridder y el asesor artístico Alec Baldwin para interpre-tar la extraordinaria banda sonora de la película, como acompañamiento en vivo de la proyección en el Royal Festival Hall. David Geffen Hall, Lincoln Center - 10 Lincoln Center Plaza, New York.

Sidney: Evita

La producción original de Broadway y West End de Tim Rice y el emblemático musical EVITA de Andrew Lloyd Webber se inaugurará en la Ópera de Sídney en septiembre de 2018, dirigida por el legendario director de Broadway Hal Prince. Evita es una ópera rock, basada libremente en la vida de Eva Perón, líder política argentina y esposa del presidente Juan Domingo Perón. La obra ofrece una mirada crítica del personaje de Eva, desde sus orígenes humildes hasta su ascenso al poder y prematura muerte a la edad de treinta y tres años. Surgido primero como álbum conceptual, el espectáculo debutó en 1978 en el West End y un año después llegó a Broadway, obteniendo numerosos premios entres los que se incluyen el Olivier y el Tony al mejor musical. En 1996 fue llevado a la gran pantalla bajo la dirección de Alan Parker, con Madonna, Antonio Banderas y Jonathan Pryce en los papeles protagonistas. Sydney Opera House - Benne-long Point, Sydney.

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Milán: Alì Babà e i 40 ladroni

Cada año La Scala confia en los alumnos de su Academia la interpretación de una ópera. En la temporada 2017-2018 del Teatro alla Scala la ópera elegida ha sido Ali Babá y los 40 ladrones de Luigi Cherubini. Esta es la última ópera escrita por el compositor italiano Luigi Cherubini, no se representa desde 1963 en La Scala. La ópera, con un prólogo y cuatro actos, fue representada el 22 de julio de 1833 en la Gran Ópera de París. El teatro alla Scala (también conocido como La Scala) de Milán es uno de los teatros de ópera más famosos del mundo. La temporada del teatro suele iniciarse el 7 de diciembre, día de San Am-brosio, santo patrón de Milán. Entre los más grandes directores del Gran Teatro hay que citar figuras como Arturo Toscanini, Gianandrea Gavazzeni, Claudio Abba-do, Georges Prêtre, Riccardo Muti y Daniel Barenboim. Teatro alla Scala - Via Filodrammatici 2, Milán.

Por H o por B

Por H o por B se presenta como una obra inteligente, profunda y divertida donde se plantea la posibilidad de permitirse lugares posibles, con mucho humor, para vivir el amor rompiendo la pareja como hecho fundante en la sociedad. Nacida desde la vanguardia del teatro Timbre 4, bajo el libro de Diego Peretti y Sebastian Suñe, el guion narra una comedia sobre los vínculos, los secretos, el amor y sobre todo, la culpa. Gerardo (Diego Peretti) está en pareja con Bárbara (Paula Staffolani) hace 15 años. Una tarde, antes de una reunión con un cliente, conoce a Helena (Agustina Cerviño) una hermosa mujer que le devuelve la sonrisa y la frescura que su monótona vida había perdido. Desde ese día Gerardo vivirá una odisea intentando mantener una «mentira a dos puntas» que lo terminará desgastando. Sesión de terapia mediante, Gerardo, Helena y Bárbara intentarán responder una de las preguntas más difíciles en el amor. Quality Espacio - Av. Cruz Roja Argenti-na 200, Córdoba.

Crimen y Castigo

La compañía Teatro de Cámara presenta un clásico universal, la obra más relevante de Fiódor Dostoievsky, considerada una de las novelas más grandes de la literatura de todos los tiempos. Pero no es una obra de teatro. El objetivo de la adaptación es fragmentar la novela, y con cada fragmento seleccio-nado intentar reconstruir la mente del protagonista. A través de la música y el movimiento grupal, como rasgos sobresalientes de la puesta en escena, se adentran en la pesadilla de Raskólnikov, un ex estudiante que deambula por los tugurios de la gran ciudad apremiado por las deudas y la desilusión. La obra, a pesar de la energía cruda y audaz que conlleva, ilumina el alma humana y las oscuras leyes que a veces la gobiernan. Recomendada para todo aquel espectador que, no solo tenga ganas de pasar una muy bue-na noche de teatro, sino también para quien exige un gran trabajo arriba del escenario. Teatro El Convento - Reconquista 269, CABA.

Gala por los niños

Patronato de la Infancia, Fundacion Julio Bocca y Manos en Acción se han unido para llevar a cabo la “Gran Gala por los niños” en el Teatro Coliseo donde artistas reconocidos de la danza y el ballet como Eleonora Cassano, María Riccetto, Karina Ol-medo, Gustavo Wors, Emanuel Abruzzo, Roberto Peloni, entre otros, realizaran muestras en el Día de la Danza junto al ballet de la Fundación Julio Boc-ca. El Patronato de la Infancia trabaja por la niñez

carenciada desde hace 125 años y cientos de miles de niños y jóvenes que se beneficiaron con la obra. La fundación Julio Bocca es una de las entidades sin fines de lucro pionera en desarrollar programas de estudio académico de Danza y Teatro Musical desde la creación de su propia escuela. Manos en Acción trabajan por la inclusión social, el desarrollo humano y comunitario de niños y familias en situación de vulnerabilidad. Teatro Coliseo - Marcelo T. de Alvear 1125, CABA.

OCIO

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CULT

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TECNOLOGÍA

Santander Río

Hackatón universitaria

Santander Río y la Asociación de Emprendedores de Argentina (ASEA) organizarán una hackatón universitaria el próximo 18 y 19 de septiembre, de 9 a 18 horas, en AreaTres (El Salvador 5218, Ciudad Autónoma de Buenos Aires). La actividad será una jornada de aprendizaje y co-creación que reunirá a un equipo de empleados con diseñadores, desarrolladores, emprendedores y especialistas en experien-cias de usuarios (UX), para que propongan ideas o soluciones tecnológicas que puedan ayudar a mejorar la experiencia universitaria de alumnos, profesores y académicos, focalizadas en áreas de problemáticas definidas. El reto de esta hackatón universitaria se enfocará en la búsqueda de soluciones digitales para tres tipos de problemáticas univer-sitarias: Comunicación, Organización Y Gestión del talento y primer empleo. Esta activi-dad se enmarca dentro de la oferta de valor impulsada por Santander Río para reforzar el vínculo con las universidades y el ecosistema emprendedor de base universitaria.

Ripio

Ripio llega a México y extiende sus operaciones

La empresa cripto de mayor crecimiento en América Lati-na comienza a operar en México con su billetera digital; próximamente lanzará su servicio en Chile, Uruguay y Colombia. Ripio anunció el comienzo de sus operaciones en México. Los usuarios mexicanos ya pueden utilizar la billetera digital para comprar y vender criptomonedas a través de Mercado Pago y servicios de pago en efectivo en múltiples tiendas del país. De esta forma, la marca consolida sus operaciones en la región, sumando más de

200.000 usuarios en la Argentina y Brasil. Hacia fines de este año, busca iniciar operaciones en Chile, Uruguay y Colombia.

Pilkington

Versión mobile de SAS

Pilkington Automotive Argentina S.A. anunció que ya se encuentra disponible

Fitter Portal, la primer versión móvil de su sistema de administración de siniestros para smartphones y tablets. Una de sus mejores

funcionalidades es agilizar la carga adminis-trativa que solicitan las aseguradoras al SAS.

Mediante esta nueva herramienta, podrán completar los siniestros pendientes, comple-

tar la información de la reparación y crear siniestro desde cero. Es un sistema unificado,

por lo que cualquier cambio que se realice impactará tanto en la versión de escritorio

como en la móvil, utilizando una única base de datos. Dentro de los talleres se podrá

efectuar una división de trabajos y quienes realizan la reposición de cristales puede

subir a la plataforma las fotos del antes y el después del trabajo, editar, guardar los

detalles del siniestro y luego, quien complete la factura y la encuesta, puede transmitir los

resultados.

Increase

Increase afianza su liderazgo

Increase recibe USD 3M para afianzar su liderazgo en Argentina y su expansión en LATAM. Esta nueva inversión será destinada para cumplir el objetivo de lanzar nuevos productos y acelerar la expansión de Increase en Latinoa-mérica. La empresa confirmó que entre sus nuevos inverso-res se encuentran: Agrega Partners, Revolution’s Rise of the Rest Seed Fund, Grupo Supervielle, Mercado Libre Fund,

además de Arfintech, Lucens Capital y de la conversión de los principales inversores de la ronda que la empresa había realizado en 2015. Esta nueva inversión tiene dos objetivos prin-cipales. El primero, es acelerar la expansión que la empresa está teniendo en Ecuador, donde ya comenzaron a incorporar usuarios, República Dominicana, Uruguay y Perú. El segundo objetivo está relacionado a los productos que Increase está desarrollando para su base actual de usuarios, los cuales buscan seguir simplificando y potenciando cómo las empresas admi-nistran, controlan e integran sus flujos de pagos.

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