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“Factores de éxito y retos del comercio electrónico” Stelleo Tolda – COO MercadoLibre
6 de Noviembre de 2012 - México
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AGENDA
• SOBRE NOSOTROS
• EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN BRASIL
• OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO
• HACIA DONDE VAMOS / TENDENCIAS
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*Fuente: Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)
La historia de un emprendimiento
NUESTRA HISTORIA
13 años de presencia en 13 países
1º sitio de retail en la región, 8° a nivel mundial
77.2 Usuarios registrados
Volumen total de productos transaccionados U$S 1,436.4
Más de 1800 empleados
De subastas a precio fijo
De usados a nuevos
C2C a B2C
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ECOSISTEMA MERCADOLIBRE ECOSISTEMA MercadoLibre
Democratizar el comercio
MercadoClics
Publicidad
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AGENDA
• SOBRE NOSOTROS
• EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN BRASIL
• OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO
• HACIA DONDE VAMOS / TENDENCIAS
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EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN BRASIL
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NIVEL DE BANCARIZACIÓN EN BRASIL
54 millones de personas están bancarizadas
Fuente: FEBRABAN
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ACCESO A INTERNET EN BRASIL
+ de 70 millones de personas acceden a Internet
Fuente: IBOPE
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ECOSISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO
MÁS OFERTA
RETAILERS TRADICIONALES CON SUS CANALES ON LINE
ACEPTACIÓN DE NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO
SEGURIDAD Y CONFIANZA EN LOS MEDIOS DE PAGO
PUBLICIDAD Y MKT ON LINE EN AUGE
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RETAIL ON LINE BRASIL
Visitantes únicos de retail – Brasil / Comscore agosto 2012
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INVERSIÓN EN TECNOLOGÍA
INFRAESTRUCTURA
POLÍTICAS PUBLICAS
EMPRENDIMIENTOS TECNOLÓGICOS
INVERSIÓN EXTERIOR
COMUNIDAD DE DESARROLLADORES
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AGENDA
• SOBRE NOSOTROS
• EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN BRASIL
• OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO
• HACIA DONDE VAMOS / TENDENCIAS
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OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO
MOBILE – COMMERCE
+95 M de celulares*
(COFETEL 1Q 2012)
En 2011 se duplicó el uso de smartphones para conectarse a Internet (58% vs 26%)**
Mobile representa el 7.2% de la inversión online, frente al 5% en EU y el 4% en el Reino Unido***
* COFETEL, primer trimestre 2012 / ** Amipci / *** IAB
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OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO
PYMES
Las Pymes en generan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB)
Necesidad de promover el comercio electrónico en este segmento
Secretaría de Economía – México - 2011
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OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO
SOCIAL SHOPPING
“El consumidor tiene el poder”: el 92% de los consumidores en todo el mundo afirma confiar más en las referencias de “boca en boca” y las recomendaciones hechas por amigos y familiares*
Crecimiento de redes sociales con millones de opiniones: el 90% de los internautas del país se encuentran registrados en alguna red social**
* Nielsen / **AMIPCI
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OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO
JÓVENES
De los internautas que se conectan más de 5 hrs a Internet, el 63% son jóvenes entre 12 y 25 años*
Los jóvenes presentan un uso cada vez más extensivo de este medio y por lo tanto son una población proclive a utilizar el comercio electrónico
* IAB / ** Nielsen
Más de 17,000 jóvenes en LATAM entre 18 y 25 años de edad declararon tener como primera fuente de ingresos algún negocio dentro de MercadoLibre.com**
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OPORTUNIDADES PARA EL MERCADO MEXICANO
EXPERIENCIA
- Personalización - Verticalización - Orientación al consumidor - Mayor variedad de productos - Categorías + tradicionales y menos tecnológicas
- Mayor profesionalización en las ventas - Mayor disponibilidad y uso de medios de pago
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MOBILE COMMERCE
SOCIAL COMMERCE
VERTICALIZACIÓN
SIMPLE
HACIA DÓNDE VAMOS?
Continuar mejorando la experiencia de usuario
DONDE QUIERA
CUANDO QUIERA COMO QUIERA
APIs SEGURO
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GRACIAS