@ConMenteYCorazon

HELLO! SOY SINDYDE TURRISFundadora y CEO de Gerencia con Mente y Corazón (@conmenteycorazon) y desde mi experiencia estoy aquí para acompañarte en este camino que emprendiste.

- CONTADOR PÚBLICO Y ASESORA DE NEGOCIOS.- MÁS DE 15 AÑOS DE EXPERIENCIA EN CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y COSTOS.- MÁS DE 10 AÑOS DE EXPERIENCIA EN MARKETING, GESTIÓN DE NEGOCIOS Y GERENCIA DE EMPRESAS.

"Si tienes un sueño no te detengas hasta materializarlo y llevarlo a su máximo exponente, avanza como puedas, pero no te detengas..disfruta el proceso con altos y bajos; total, en el camino es que vas a permanecer porque las metas van a ir variando a medida que las vayas alcanzando."

ASÍ QUE, MANOS A LA OBRA. GO!

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¿CUÁL ES ELPROPÓSITO DETU CUENTA?Primero que todo, debemos entender qué es lo que queremos mostrar y obtener con esto.

La cuenta o canales de comunicación de la marca debe dejar algo muy claro:

¿Qué vende?

Debe comunicar o mostrar cuáles son sus productos, servicios, cómo entrega estos productos e información relevante para su compra

¿A quién vende?

Con esta pregunta entenderás también cómo comunicar. Hablar de los problemas que soluciona tu producto/servicio; Descubrir qué información le gustaría recibir a esas personas.

Cónocelos, para saber qué le interesa.

Para conocer tu cliente ideal, toma en cuenta esto:

El cliente ideal

Es aquel que pagaría por tu trabajo sin pedir rebajas y con todas las demás características con la que tú te sientas cómodo(a) trabajando.

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Cuando pregunto en mis asesorías One-on-One quien es para ti tu cliente ideal, la mayoría contesta:

“Alguien que valore mi trabajo, que sepa que el precio que yo le coloco es por todo el tiempo que eso conlleva, que sea amable, responsable...”

y un sin fin de cualidades que aunque no estén mal de desearlas, no es lo que generalmente sucede.

Principalmente quien le debe dar el valor adecuado a tu trabajo, tiempo y a todo lo que conlleva hacer lo que haces, eres tú. ¿Y de qué manera? Creyendo en ti, aprendiendo a calcular tus precios de ventas, no bajándole el precio a tus productos o servicios sólo porque algunos no lo puedan pagar.

Tú sabes lo que vales y aunque quizás el proceso mientras consigues tu target adecuado te tome un poquito de tiempo, eso mismo es lo que luego va a hacer que todas tus ventas sean productivas y que todo el trabajo

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lo hagas con más entusiasmo, porque en ese momento sientes que esa persona que está pagando el precio acorde, es porque está valorando tu trabajo. Y eso pasó porque tú lo hiciste primero y trabajaste en pro de encontrar a ese “cliente ideal”.

Luego que ya tengas esa parte definida entonces evalúa las características de ese cliente que pagó o pagaría felizmente por tu producto o servicio.

Es importante saber que entre más claro le llegue el mensaje a este cliente ideal, más rápidas serán tus ventas. No tratemos de venderle a TODO EL MUNDO, enfócate solamente en tu cliente ideal, los demás llegarán por añadidura y estrategias extras. Por lo tanto tu mensaje no puede ser para todo el mundo y menos para que le guste a tu familia, amigos, etc. (ellos son tus fans, no tus clientes por lo que siempre estarán ahí apoyando.) a tu cliente hay que CONOCERLO, PARA ATRAERLO, Y MANTENERLO.

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DEFINIENDO AMI CLIENTEIDEALSi ya tienes algún tiempo en el mercado, piensa en el mejor cliente que has tenido. Piensa en una sola persona, piensa en ese cliente que te encantó porque reúne la mayoría o todas las cualidades que a ti te gustan.

Si apenas vas a comenzar tu negocio y aún no has tenido esta experiencia entonces el cliente ideal pasa a ser un “público objetivo” el cual también necesitas imaginarlo de primera instancia como te gustaría que fuera pero que luego lo vas a ir ajustando con la realidad de tu audiencia. Entonces, a partir de todo esto ya claro puedes definirlo.

IDENTIFICA:

1. SEXO ¿ES HOMBRE, MUJER?2. ¿QUÉ EDAD TIENE?3. ¿ES SOLTER@ O CASAD@?4. ¿TIENE NIÑOS?5. ¿CUÁL ES SU NACIONALIDAD?6. ¿CUÁL ES SU RESIDENCIA?7. ¿DE QUE HABLA Y QUE CUENTAS SIGUEN?

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ejemplo:Si eres un Realtor o Agente Inmobiliario, probablemente tengas tu mensaje enfocado a los hombres, porque son ellos en su mayoría quienes pagan por comprar una casa.

Pero hay que tomar en cuenta que si tus ventas son generalmente a parejas de esposos, la mujer es quien decide qué casa comprar, quien va a todos los open house a ver cual casa es la más linda y quien tiene la última palabra antes del cierre.

Por lo tanto tu comunicación debe ir dirigida a ella. Y luego evalúas los demás rangos o factores… Su edad es entre 30 y 45 años, tiene hijos, reside en USA, de nacionalidad latina, le gustan las páginas de decoraciones y cosas de lujo y entre sus gustos está disfrutar de ambientes familiares. (Ya con todo eso definido, el mensaje va directo y tus ventas pueden aumentar considerablemente).

Friendly Reminder: Tú no eres el comprador, eres el vendedor. Trabaja en función de lo que le gusta al cliente , no de lo que te gustaria a ti.

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CONFIGURANDOTUS REDES

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1. DEFINE TU AVATAR¡Tu primera impresión al entrar al perfil! ¿Foto Vs Logo? Si tu perfil es de una marca personal, lo ideal es utilizar una fotografía, si es una red empresarial, lo ideal es el logo de tu marca.

- Si es una fotografía: Cuida el fondo y la iluminación.- Si es un logotipo: Cuida la calidad de pixeles a utilizar.

2. CREA TU BIO- Una breve reseña de lo que eres: Debe responder a la pregunta “¿Por qué seguirte?”

- Información de contacto, lugares, horario (si aplica): Usa emojis para ahorrar espacios y resumir.

En vez de:Se recomienda:

- Llamada a la acción: Usa el link para guiarlos a la acción. Por ejemplo: Inscríbete aquí, pedidos, web, catálogos, etc adjuntando el link.

- Historias destacadas: ¡Expande tu info! Las historias destacadas son ideales para mostrar esa info importante que quieres que siempre

Nuestro teléfono: 333-33322 333-33322

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tenga presente tu cliente. Puede ser tus servicios o productos, tus trabajos, testimonios de tus clientes.

Después de los pasos anteriores otra de las cosas de suma importancia es la identidad visual de tu marca. Lo ideal sería establecer el branding creando una marca con una línea gráfica perdurable en el tiempo y acorde a tu target. Perooo... Como sabemos que muchas veces esto no se puede tener al inicio de tu proyecto, te dejamos varias opciones para que puedas trabajarlas tú mismo, bien sea si no tienes nada o si tienes solo un logo. Lo más importante es comenzar y avanzar.

Así que define la paleta de colores con la que vas a trabajar. Preferiblemente no más de 3 colores, aquí te dejo algunas app que te ayudarán.

APPS QUE TEPUEDEN AYUDARUSA ESTAS APPS PARA...Colocar tu logo en un arte o foto:

Logolicious, es súper intuitivo y sirve para superponer logotipos y textos que tengan formato PNG (es decir, sin fondo) sobre imágenes.

Crear paletas de colores:

Pigments y Paleta pueden ayudarte a definir la paleta perfecta para que tu perfil y tus diseños sobresalgan.

Crear collages y artes varios:

PicsArt, Canva y Over, sirven para dibujar, hacer collages, editar y recortar fondos, stickers, superponer fotografías y más…

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Crear artes con textos:

Textgram, ideal para frases inspiracionales, textos ingeniosos o avisos importantes que no quieres que pasen desapercibidos.

Para mejorar las historias de Instagram:

Unfold, StoryArt y StoryLuxe te ofrecen opciones para mejorar tus stories. ¡Textos, efectos, etc!

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CREANDO EL CONTENIDO

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El siguiente paso y la pesadilla de muchos, es la creación de contenido. Pero puede ser más fácil de lo que piensas, aquí te digo algunas de las formas de hacer el proceso más fácil y asertivo.

¿QUÉ PUEDE AYUDARTE?1. Inspírate en preguntas frecuentes de tus clientes para crear contenido sobre eso. Por ejemplo, si te preguntan mucho sobre métodos de pago, haz una publicación sobre eso.

2. Enfócate en 4 temáticas y crea contenidoalrededor de ellas. Por ejemplo, podrías definir cuatro temáticas como:

- Producto: Presentas y describes tu producto.- Tips: Consejos para usar tu producto.- Efemérides: Crear mensajes para fechas especiales.- Historia de marca: Conocer el backstage del proyecto.

3. ¡Comparte! Las redes sociales son para compartir. Si encuentras algún contenido que consideres relevante para tu público, ¡puedes compartirlo siempre mencionando a la cuenta original!

Cuida que también sea coherente con tu marca.

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De igual manera te puedes apoyar con nuestro calendario editorial, que puedes descargar en nuestra página en la sección de recursos gratuitos. ¡Dale clic a este link!

31 DÍAS DE SOCIAL MEDIA

Tenemos un calendario que te ayudará a tomar el ritmo de publicaciones, mientras defines tu propio contenido.

- Puedes tomarlo como inspiración.- Seguirlo al pie de la letra, o sólo algunos días.

¡La idea es que te sirva para mover tus redes y comiences a dominar la dinámica!

www.conmenteycorazon.com/#recursos-gratuitos

SOCIAL MEDIATIPS!

¡Usa Hashtags! busca etiquetas de tu temática, utiliza las relacionadas, revisa las más usadas en tu país.

¡Usa Geolocalización! Cuando publiques contenido, recuerda indicar desde dónde lo publicas. Ayuda a aparecer a potenciales clientes cercanos ;)

¡Manten el ritmo! Trata de publicar constántemente algo, pero sin saturar. Intercala entre stories y publicaciones de feed para variar.

Cuenta historias en stories. No uses las stories sólo para publicar algo. También ofrece un relato, algo que puedas contar en una secuecia:

- Revelar un nuevo producto.- La historia de la marca.- Un tutorial.

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BRANDTIPS!

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¡Conoce tu personalidad! Tu marca debe tener un tono y estilo al escribir o comunicar. Dale una personalidad y así serás siempre más coherente.

¡Encuentra tu EXTRA! ¿En qué te diferencias de otras marcas?

Encuentra tu atributo diferencial, tu extra que te permita alejarte de la competencia.

Puede ser algo muy notorio o sólo un detalle. Incluso puede ser algo tan simple, como el lenguaje de tu marca.

¡Hasta los intercambios tienen un límite!

Los intercambios comerciales son útiles. Pero abusar de ellos puede dañar la imagen de tu marca...

Además, ¿puedes determinar cuán rentable es a largo plazo ceder tantos espacios?

Y como siempre les digo a mis clientes:

Trabaja fuerte y consistentemente. Planifica, pon fecha para completar tareas y ve cumpliéndolas poco a poco, con constancia y enfoque todo se logra.

¡ESTOY A LA ORDEN SIEMPRE!

“DESARROLLO ESTRATEGIAS PARA IMPULSAR TU MARCA DESDE EL LADO RACIONAL Y HUMANO."

SINDY DE TURRISGerencia @conmenteycorazon

¡COMIENZAA COMUNICARTU MARCA!Sigue descubriendo más en:

@ConMenteYCorazon@SindyDeTurris

#BRANDPUSH¡ESTAMOS PARA AYUDARTE!