documento elaboraciÓn y e valuaciÓn de los indicadores de gestiÓn logÍstica de la empresa...

8/17/2019 DOCUMENTO ELABORACIÓN Y E VALUACIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA DE LA EMPRESA CEDIRI…

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ESTABLECER COSTOS DE LA DISTRIBUCIÓN FISICA INTERNACIONAL

POR: JOHN MILLER CASTRO LEMUS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

BARRANQUILLA- ATLANTICO

ABRIL- 201


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ESTRUCTURACION DE LOS COSTOS LOGÍSTICOS

ACTIVIDAD: DOCUMENTO ELABORACIÓN ! E VALUACIÓN DE LOSINDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA DE LA EMPRESA CEDIRIS

POR: JOHN MILLER CASTRO LEMUS

(1017108) RUTA (402084)

TUTOR: RICARDO CHINCILLA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENATECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

BARRANQUILLA - ATLANTICO

ABRIL DE 201


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ELABORACIÓN ! EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICADE LA EMPRESA CEDIRIS

INDICADORES DE GESTIÓN: L"# $%&'$#"# "()*"+$# $, $+ ( %$'(. /+ "+. " $ 5$, $,6'$,)" "# " *, #., ,7%$' $ #.)*"(. ,$# &' *().5"# 4 ( %$'(."+$# 8*$ 3"($, 8*$ $#)"

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4/24

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5/24

S UMI NI S T R

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T R A N

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ta de Producción Procesamiento de OrdenesManejo de In ormación

AlmacenamientoManejo de Mercanc!aReem"a#ue

+" $6.("(."? "+ ./*"+ 8*$ "#&$() # '$+"(. ," # ( , +"# )$(, + /


6/24

Tabla N° 1. Datos Suministrados por la Empresa CEDIRIS

ITEM DESCRIPCIÓNV"+ ' $ +" %$'(",(" .+ /'"% # & ' (">"C #) &$'").5 $, $+ ($,)' $ .#)'. *(.9, 2 %.++ ,$# $ &$# #C #) $ )'",#& ')$ &' &. %.++ ,$# $ &$# #

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Certificación De Proveedores: $# *, ., .(" ' 8*$ $&$, $ .'$()"%$,)$ $+ $&"')"%$,)$ ( %&'"# $+ (*"+ $# $+ $,("'/" $ $5"+*"' 4 #$+$((. ,"' + # &' 5$$ '$# 4 " #*

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7/24

Calidad De Los Pedidos Generados: E+ >$).5 $ $#)$ ., .(" ' $# $#('. .' +"("'"()$'$ $ &$ . # $ ( %&'"# #., '$)'"# #? #., ,$($#. " $ .,6 '%"(.9, " .(. ,"+69'%*+" &"'" $)$'%.,"' $#)$ ., .(" ' $# +" #./*.$,)$:

ProductosGenerados sin ProblemasTotalde pedidosGenerados

x100 ; E, $#)$ ., .(" ' +" $%&'$#" CEDIRIS % #)'

+ # #./*.$,)$# ") #:765

800 x100 ;L (*"+ , # ., .(" 8*$ #$ )*5 *, K ? $

$6$().5. " $, +"# 5$,)"# '$"+. " "#; E, *," 6 '%" % # $)"++" " 4 /' 6.("%$,)$ #$ $5.+ #./*.$,)$:( ara este caso se !ace una apro"imación semanal sobre las #entas totales deacuerdo al n$mero de pedidos solicitados % de pedidos entre&ados satisfactoriamente'.

Tabla N° . Distribución de edidos para la Empresa CEDIRIS en un mes

INFROMACION A INGRESAR

SEMANA PEDIDOSENTREGADOS TOTAL PEDIDOSVALOR

INDICADOR 1 20 220 K ?12 1 1K0 K ?

21 220 K ?21 1 1 0 K ? 1


8/24

S E M A

N A

P E D I

D O S

E N T R

E G A D

O S

T O T A

$ P E

D I D O

S

% A $ O

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D I C A

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0

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EMPRESA CEDIRISdis tri2ucion de "edidos en numero

Semana ' Semana ( Semana , Semana 0

Grafica N° . Distribución de edidos para la Empresa CEDIRIS en un mes

ol!men de entas " Com#ras Reales$E+ >$).5 $ $#)$ ., .(" ' $# %$ .' 4 ( ,)' +"' $('$(.%.$,) $ +"# 5$,)"# 4 +"# ( %&'"# '$"+$# $ ,*$#)' # &' *() #; E, $#)$ ., .(".%&"() 8*$ #$ ('$" $# 8*$ #$ ( , ($ $+ &$# $ +" "().5. " $ +"# ( %&'"# # '$ +"#+" $%&'$#"? $#) &$'%.)$ ) %"' "((. ,$# &'$5$,).5"# 4 $ &).%. "(.9, $ +"# ( %&' &' 5$$ '$#; L" 69'%*+" &"'" $)$'%.,"' $+ ., .(" ' $# +" #./*.$,)

Valor Realde ventas

Valor totalde ventas x100

L" $%&'$#" CEDIRIS &'$#$,) + # ") # $ +" #./*.$,)$ )" +" $, '$+"(.9, " $#)$ ., .("., .(" 8*$ +"# 5$,)"# $6$().5"# $ +" $%&'$#" # , *$,"#? #$/7, + # & '($,)">$# "'' >""(*$' "+ 5"+ ' $, &$# # $ +" %$'(",(


9/24

2 2 00000 2 000000 K ?21000000 0000000 K ?2

2 1 00000 2 000000 K ; 1

Grafica N° *. Distribución de edidos en esos

SEMANA ' ( , 0)

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VENTAS REALES VS TOTALES

MI ONES EN PESOS

Entre%as Perfectas Recibidas$E, $#)$ ("# #$ *#(" $)$'%.,"' 4 ( ,)' +"' +" ("+. " $ + &' *() # %")$'."+$# '$(. . #? "#< ( % +" &*,)*"+. " $ $,)'$/" $ + # &$ . #., .(" ' %*4 .%& ')",)$ & '8*$ &$'%.)$ $)$'%.,"' $+ ,7%$' 4 & '($,)">$ $ &$ ., (*%&+$, ( , +"# $#&$(.6.("(. ,$# # +.(.)" "#? 4 "#< %$ .' $+ ,.5$+ $ $6$().5. "$,)'$/"#; E#)$ ., .(" ' #$ &*$ $ 3"($' & ' +


10/24

INFORMACIÓN A INGRESAR

SEMANA PEDIDOS RECHAZADOS TOTAL PEDIDOS PORCENTAJE

1 1 220 13.(2 1K0 (31,

220 (3/,K 1 0 *3(+

TOTAL 00 03,.

Grafica N° -. orcenta e de edidos Rec!a+ados o De#ueltos

SEMANA ' ( , 0 TOTA$)

'))()),))0))*))1))/)).))+))

PEDID&S REC'A(AD&S

VENTAS SEMANALES

Indicadores de Inventarios

Rotación de la Mercanc)a$A )'"5 # $ $#)$ ., .(" ' #$ ( ,)' +" +" #"+. " & ' '$6$'$,(."# 4(",). " $# $+ ($,)' $ .#)'. *(.9,; E#)$ $# *," &' & '(.9, $,)'$ +"# 5$,)"# 4 +"# $ .#)$,(. &' %$ . 4 " $% # ., .(" $+ ,7%$' $ 5$($# 8*$ $+ ("&.)"+ .,5$'). #$ '$(*&$'" " )'"5

+"# 5$,)"#; L" 6 '%" &"'" ("+(*+"'+ $#:Ventas Acumuladas

Inventario Promedio x ¿ veces ; L" $%&'$#" $ $

$,)' $ #*# & +


11/24

L" $%&'$#" CEDIRIS &'$#$,) +" #./*.$,)$ .,6 '%"(.9,:1200.000 .000

350.000 .000 x 1 ; L"

.,6 '%"(.9, #$ &'$#$,)" $, +" #./*.$,)$ )" +" 4 /' 6.(";

Tabla N° -. Rotación de la /ercanc0a


M$# V$,)"# A(*%*+" "# I,5$,)"'.P' %$ .V"+ ' $+I, .(" '

1 1;200;000;000 0;000;000 ,30,

Grafica N° . Rotación de la /ercanc0a

Mes%entas AcumuladasIn4entario Promedio%alor del Indicador

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,*)3)))3)))

,

ROTACIÓN DE LA MERCANCÍA

Indicadores de Almacenamiento

L" /$#).9, $ "+%"($,"%.$,) $ $ $#)"' "+.,$" " ( , +" /$#).9, $ "&' 5.#. ,"%.$,) .#)'. *(.9,? & ' $#) $+ ( ,)' + # '$ + # &' ($# # /$,$'" # "+ .,)$'. ' $+ ($,).#)'. *(.9, $# $)$'%.,",)$ $, (*",) "+ .%&"() $ + # ( #) # $ &$'"(.9, # '$&$'"(.9, + / ' )$,$'+ &' &. ;


12/24

Costo de *nidad Des#ac+ada$A )'"5 # $ $#)$ ., .(" ' #$ *#(" ( ,)' +"' + # ( #)*,.)"'. # & ' %",$> $ +"# *,. " $# $ ("'/" $+ "+%"( ,; L" 6.,"+. " $ $#)$ ., .("( #)$"' 4 ( ,)' +"' $+ & '($,)">$ $ + # /"#) # &$'").5 # $+ "+%"( , '$#&$() " +"#

$#&"(3" "#; E+ >$).5 &'.% ' ."+ $ $#)$ ., .(" '? $# $,) ,($#? ( ,)' +"' $+ 5"+$+ ( #) & ' "+%"($,"%.$,) &' &. ( ,)'")" ;

A )'"5 # $ +" #./*.$,)$ 6 '%*+" #$ &*$ $ ("+(*+"' $#)$ ., .("

Costo TotalOperativoTotal Unidades Despachadas ; D , $ )$, '


13/24

*nidades Se#aradas o Des#ac+adas #or Em#leado$E#)$ ., .(" ' %. $ +" ("'/" +" '"+$,)' $ +" &+",)" & ' (" " $%&+$" ; C ,)' +" +"# *,. " $# (">"# $#&"(3" "# &

# '$ $+ ) )"+ $#&"(3" & ' +" $%&'$#"; A )'"5 # $ $#)$ #$ &*$ $ ( %&"'"' +" &

$ (" " $%&+$" ? )$,.$, $, (*$,)" +" ("'/" +" '"+ $ (" " *, 4 " $% # &"'" ( %&" &"').(.&"(.9, ( , '$#&$() " )'"# ($,)' # $ .#)'. *(.9, $ +" $%&'$#"; L" 69'%*+" &

("+(*+"' .(3 ., .(" ' $#:Total deUnidades Separadaso Despachadas

TotaldeTraba dores ? , $

)$,$% # $ +" $%&'$#" CEDIRIS +" #./*.$,)$ .,6 '%"(.9,:350.000

15 ; E, +" #./*.$,)$

)" +" 4 $, +" /' 6.(" #$ %*$#)'" $#)" .,6 '%"(.9,;

Tabla N°3. 2nidades Despac!adas por Empleado


M$# T )"+ E%&+$" # '$" T )"+ U,. " $# D$#&"(3" "# V"+ ' $+ I, .(

1 2 ;000;000 0;000 /'30,

Grafica N°4. 2nidades Despac!adas por Empleado

Mes

Total Em"leados 5rea

Tota l Unidades Des"ac6adas

%alor del Indicador

) *)))) '))))) '*)))) ())))) (*)))) ,))))) ,*))))

'

'*

,*)3

(,3,,,

Datos

Costo #or metro c!adrado$C ,#.#)$ $, ( , ($' $+ 5"+ ' $ )$,$' *, %$)' $ $/"; E+>$).5 $ $#)$ ., .(" ' $# (*",).6.("' $+ ( #) $+ '$" $ "+%"($,"%.$,) '$#&$()


14/24

( #) # $ &$'"(.9,; E# .%& ')",)$ & '8*$ $ $#) # 5"+ '$# "'' >" # $&$, $ $+ 5%$)' (*" '" &"'" 6*)*'"# ,$/ (."(. ,$# ( %$'(."+$#;

E#)$ ., .(" ' #$ ("+(*+" ( , +" #./*.$,)$ 6 '%*+":

Costo TotalOperativodela !ode"aTotal Area de Almacenaiento

x100 ; D$ $#)" 6 '%" )$,$% #:25.000 .000

400 x 100 ;

E, +" #./*.$,)$ )" +" 4 /'"6.(" #$ %*$#)'" $#)$ .,. (" ';

Tabal N°4. Costo por /etro Cuadrado


M$# T )"+ '$" $ A+%"($,"%.$,) C #) T )"+ O&$'").5 B $/"V"+ ' $+I, .(" ' 1 00 2 ;000;000 1(*))))

Grafica N°5. Costo por /etro Cuadrado

M e s

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COSTO POR METRO CUADRADO

Nivel de C!m#limiento de Des#ac+os$S$ *#(" ( ,)' +"' +" $6.("(." $ + # $#&"(3$6$()*" # & ' $+ ($,)' $ .#)'. *(.9,; E, $#)$ ., .(" ' +" $%&'$#" &*$ $ ( , ($' $+

$ $6$().5. " $ + # $#&"(3 # $ +"# %$'(",(" 8*$ ).$,$ +" $/"; L" 69'%*+" &


15/24

( +(*+ $# +" #./*.$,)$: #umero de DespachosCumplidos aTiempo

#umeroTotal de SolicitudesdeClientes x100 ; L # 5"+ '$# $ +"

$%&'$#" CEDIRIS # ,:765

800 x100 ; E, +" #./*.$,)$ )" +" 4 /'"6.(" #$ '$&'$#$,)", $#) #

") #;

Tabla N° 5. Ni#el de Cumplimiento de Despac!os


M$# D$#&"(3 # C*%&+. # " T.$%&T )"+

D$#&"(3 #

R$8*$'. #

V"+ ' $+I, .(" '

1 00 +*31(

Grafica N°16. Cumplimiento de Despac!os

'

) ')) ()) ,)) 0)) *)) 1)) /)) .)) +))

+*-1(

NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE DESPACHOS

Mes Des"ac6os Cum"lidos a Tiem"o Total Des"ac6os Re#ueridos %alor del Indicador

Costo de Des#ac+os #or Em#leado$ A )'"5 # $ $#)$ ., .(" ' #$ *#(" ( ,)' +"' + # ( #)

$, 8*$ #$ .,(*''$ $, $+ $#&"(3 $ %$'(",(


16/24

L" $%&'$#" CEDIRIS &'$#$,)9 +" #./*.$,)$ .,6 '%"(.9, 4 +" 6 '%" $ ("+(*+"'+ $

#./*.$,)$:Costo Operativodel Almacen

#umero de $mpleados ; L" $%&'$#" &'$#$,) $#) # ") #:25.000 .000

15 ;

E, +" #./*.$,)$ )" +" 4 /'"6.(" #$ '$&'$#$,)" +" .,6 '%"(.9,;

Tabla N° 16. Costo de Despac!os por Empleado

COSTO DESPACHOS POR EMPLEADO

M$# C #) O&$'").5 N7%$' $ E%&+$" # V"+ ' $+ I, .("

1 2 000000 1 '-111-11131/

Grafica N°11. Costo de Despac!os por Empleado

COSTO DESPAC;OS POR EMP EADO

) '))))))) ())))))) ,))))))))

)

)

(*))))))

'*

'111111-1/

Mes '

Indicadores de Trans#orte

L" .#)'. *(.9, $# *," 6*,(.9, + /


17/24

Costo de Trans#orte vs enta$A )'"5 # $ $#)$ ., .(" ' #$ *#(" ( ,)' +"' $+ ( #) $)'",#& ')$ '$#&$() " +"# 5$,)"# $ +" $%&'$#"; E, $#)$ ., .(" ' #$ %. $ 4 ( , ( & '($,)">$ $ + # /"#) # & ' )'",#& ')$ &"'" $ $#)" 6 '%" +" " %.,.#)'"(.9, &*$ "

$(.#. ,$# &"'" &).%. "' + # ( #) # $, +" %")$'.";

L" 6 '%" $ ("+(*+"' $#)$ ., .(" ' $#:Costo delTransporte

Ventas Totales x100 ? +" $%&'$#" CEDIRIS

)*5 + # #./*.$,)$# ( #) # $, )'",#& ')$ 5# 5$,)"#:38.000 .000

1200.000 .000 x 100 ; E, +" #./*.$,)$

/' 6.(" 4 +" )" +" #$ %*$#)'", $#) # ") #;

Tabla N°11. Costo de Transporte #s 7entas


M$# C #) $+ T'",#& ')$ T )"+ V$,)"#V"+ ' $+I, .(" ' 1 000000 1200000000 ,3'/&

Grafica N° 1 . Costo de Transporte #s 7entas

'

) *)))))))) '))))))))) '*))))))))

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'()))))))),-'/&

'

COSTO DEL TRANSPORTE VS VENTAS

INFORMACIÓN

Indicadores de Servicio al Cliente


18/24

D$, %.," # )"% . , $ $ ($+$,(." + /$ '$"+ $ +"# $

& ')*,"# 4 '$"+$# " + # (+.$,)$#;

Entre%as a Tiem#o$E, $#)$ "#&$() #$ *#(" ( ,)' +"' +" (",). " $ &$ . # 8*$ #$ $,)'$#., &' +$%"# 4 " ).$%& ; S$ *#(" %$ .' $, ,.5$+ $ (*%&+.%.$,) $ +" $%&'$'$"+. "' +" $,)'$/" $ + # &$ . # $, +" 6$(3" &$'. $ ).$%& "( ' " # ( , $+ (+

L" 6 '%" $ ("+(*+"' $#)$ ., .(" ' $#:Total de Pedidosno $ntre"ados aTiempo

Total dePedidos $ntre"ados ; P"'" $+

("# $ CEDIRIS #$ &'$#$,)"' , $#) # ") #:740

770 x100 ; A ( ,).,*"(.9, #$ %*$#)'", $,

*," )" +" 4 *," /'"6.(";

Tabla N°1 . Ni#el de Entre&as a Tiempo


M$# E,)'$/" # " T.$%& T )"+ E,)'$/" # V"+ ' $+ I, .(" '

1 0 0 +13')&

Grafica N°1). Ni#el de Entre&as a Tiempo

Mes < '

Entre:ados a Tiem"o< /0) Tota l Entre:ados< //)

%alor del Indicador< )-+1


19/24

Nivel de C!m#limiento entre%as a Clientes$C ,#.#)$ $, ("+(*+"' $+ ,.5$+ '$"+ $ & '($,)">$$, +"# $,)'$/"# & ')*,"# 4 $6$().5"# " + # (+.$,)$#; E#)$ ., .(" ' "4* " " ( ''$/.' + # $'' &'$#$,)" # "+ .,)$'. ' $ +" $%&'$#" 4 8*$ , &$'%.)$, $,)'$/"' + # &$ . # " ).$%&

(+.$,)$#; E#)$ $# *, )$%" 8*$ "6$()" .'$()"%$,)$ +"# 6.,", "# $ +" $%&'$#";

E+ % $ ("+(*+"' $#)$ ., .(" ' $#:Total Pedidosno $ntre"adosa Tiempo

Totalde Pedidos Despachados ; L" $%&'$#"

CEDIRIS &'$#$,) + # #./*.$,)$# ") # $, $+ %$#:60

800 ; A ( ,).,*"(.9, #$ '$&'$#$,)" $#)"

.,6 '%"(.9,;

Tabla N° 1). Ni#el de Cumplimiento en Entre&as


M$# P$ . # , E,)'$/" # "T.$%& T )"+ P$ . # D$#&"(3" #V"+ ' $+I, .(" '

1 0 00 /3*)&

Grafica N°1*. Ni#el de cumplimiento en Entre&as

)() )0) )1) ).) )

' 1)

.) )

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DATOS

DATOS

Entre%ados Com#letos$E, $#)$ ., .(" ' #$ %. $ +" (",). " $ &$ . # $,)'$/"( %&+$) # " + # (+.$,)$#; C ,#.#)$ $, ( , ($' $+ ,.5$+ $ $6$().5. " $ + # $#&"(3


20/24

%$'(",(


21/24

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#./*.$,)$ 6 '%":Costos %o"isticosTotales

Total deVentas x 100 ? +" $%&'$#" CEDIRIS &"'" $#)$ ("#

&'$#$,) +" #./*.$,)$ .,6 '%"(.9,:63.000 .000

1200.000 .000 x 100 ;

E, +" #./*.$,)$ )" +" 4 /'"6.(" #$ $%*$#)'" $+ '$#*+)" $ + # ") # &'$#$,)"., .(" ' " $% # #.'5$ &"'" %$ .' $+ ,.5$+ $ ( ,)'. *(.9, $6$()*" ;

Tabla N°1 . Costos 9o&0sticos #s 7entas


M$# C #) # L /


22/24

&$'%.).'+$ ( , ($' + # ( #) # 4 /"#) # $, 8*$ .,(*''$ $, (" " &$'"(.9, &' *().5"; A $% # &$'%.)$ %$ .' + # ,.5$+$# $ $6.(.$,(." $, (" " &' ($# 6"(.+.)", " + # " %.,.#)'") %" $ $(.#. ,$# $ "(*$' " (" " #.)*"(.9, &'$#$,)" "; C" " &' ($# $# .%& ')",)$ &

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entas Perdidas$C ,#.#)$ $, $)$'%.,"' $+ & '($,)">$ $+ ( #) $ +"# 5$,)"# &$' . "# $+ ) )"+ $ +"# 5$,)"# $ +" $%&'$#"; E, $#)$ ., .(" ' #$ ( ,)' +", +"# 5$,)"# &$' . "

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23/24

IN7ORMACI8N A INGRESAR)

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VENTAS PERDIDAS

Mes '

EBGRAFIA

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24/24

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http://es.slideshare.net/jcfdezmxmanag/modelos-e-indicadores-de-gestin?related=2http://es.slideshare.net/jcfdezmxmanag/modelos-e-indicadores-de-gestin?related=2

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