dmni dmg 2016-1_s06_-_concepto_de_negocio_y_propuesta_de_valor

PRESENTACIÓN DE IDEAS INICIALESSESIÓN ANTERIOR

Daniel McBride González

NU

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IAJE

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EL

SE

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ST

RE

Estamos Aquí!

DINÁMICA: PRESENTACIÓN DE POV + CONCEPTO DE SOLUCIÓN

33

22 Identifica a los ActoresDale un rol de actor relevante al grupo de la clase

PresentaPresenta en máximo 5M tu POV + Concepto de Solución

2 minutos2 minutos

5 minutos5 minutos

44 FeedbackRecoge el primer feedback de la clase

2 minutos2 minutos

11 Prepara tu PresentaciónPOV + Concepto de Solución

5 minutos5 minutos

Cosas que gustaron Cosas que pueden mejorar

Nuevas Ideas a considerarCosas que no se entendieron

?

Sesión anterior Conceptos de Solución 1.0 Primeros Feedbacks Conceptos de Solución 2.0

Sesión 06 Concepto de Negocio y Propuesta de Valor Explicación de Propuesta de Valor y Necesidades del Cliente Dinámica: Propuesta de Valor y Necesidades del Cliente Dinámica: Journey Map Dinámica: Análisis de Alternativas Existentes y Lienzo Estratégico

Sesión 07 Prototipado y Testeo con Lean Start Up Explicación de Técnicas de Prototipado y Testeo Identificación de Supuestos Dinámica: Diseño de Prototipos

OBJETIVOS DE LA SESIÓN

CONCEPTO DE NEGOCIO Y PROPUESTA DE VALORSESIÓN 06

Daniel McBride González

ETAPA DE CONCEPTO DE NEGOCIO Y PROPUESTA DE VALOR

Para llegar a esta etapa deben:

1. Tener un POV validado y que entusiasme a generar ideas de solución2. Haber realizado al menos 2 sesiones de lluvia de ideas3. Haber desarrollado al menos 2 Conceptos de Solución4. Haber recibido los primeros Feedbacks

Objetivos de la Etapa de Concepto de Negocio y Propuesta de Valor

5. Diseñar la Propuesta de Valor alineada a las Necesidades del Cliente 6. Diseñar un Journey Map que exprese la experiencia del cliente con su producto7. Identificar las alternativas existentes a tu propuesta e identificar las variables diferenciales

(Lienzo Estratégico)

8. Identificar los Supuestos que desean validar

NUESTRO BM CANVASDiseñado para: Diseñado por: Fecha: Versión:

Partners Actividades Clave Relaciones con Clientes Problema / Necesidad

¿Qué valor entregamos a nuestros clientes? ¿Quien tiene la necesidad o problema? ¿Cuál es el problema o necesidad insatisfecha?

¿Por qué es relevante el problema o necesidad?

¿Cuál es el valor que ofrece el partner a nuestro modelo? para relacionarse con los clientes?

¿Cuál es el beneficio para el para el par tner? para llegar a los clientes? Ejemplos

para sostener las fuentes de ingresos? Self-Service

Automatizada

Personalizada

Comunidad

Co-Creación

Equipo Recursos Clave Canales

¿Quién es el Equipo? ¿Cuál es la magia de nuestra propuesta que nos hace únicos?¿Cuáles son las principales características del equipo?

¿Cuáles son las habilidades y conocimientos del equipo?Tipos de Recursos Fases

Físicos 1. Conocimiento

Intelectuales (data, derechos de propiedad, know how) 2. Evaluación

Humanos (personas clave) 3. Compra

Financieros 4. Entrega

5. Post-Venta

Estructura de Costos KPIs

Tipos de Ingresos

Venta por Adquisición

Tarifa por Uso

Tarifa de Suscripción

Publicidad

Licenciamiento/Franquicia

Alquiler/Leasing

Venta de Activos

Diseño adaptado por: Daniel McBride GonzálezFuentes: Business Model Foundry AG; Miguel Burriel y Ash Mayuna (Lean Canvas)

¿Qué hace que nuestra propuesta sea diferente a las existentes?

Clientes / Usuarios

Fuentes de Ingreso

¿Quiénes son las personas u organizaciones que necesitas para que nuestro modelo funcione?

¿Quiénes actividades clave son necesarias realizar para sostener la propuesta de valor?

¿Quiénes recursos son necesarios para sostener la propuesta de valor?

¿Qué solución ofrecemos para atender la necesidad de nuestros clientes?

¿Qué productos y servicios ofrecemos a nuestros clientes?

¿Qué caracteristicas tiene este grupo de personas u organizaciones ?

¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes que mantengamos con ellos?

¿Cuáles son los Indicadores que van a permitir monitorear el desempeño del negocio?

¿Cuáles son los principales costos fijos y variables inherentes al modelo de negocio?

Propuesta de Valor

Propuesta Diferencial

¿Para quién estamos creando valor?

The Business Model Canvas

¿A través de que canales podemos llegar a nuestros clientes?

¿Cuáles son los principales costos fijos y variables para realizar las actividades clave?

¿Cuáles son las diferentes fuentes de ingreso de nuestro modelo de negocio?

¿Cuánto estás dispuesto a pagar/donar nuestros clientes y/o aliados?

Donaciones

Fondos de Cooperación Internacional

Fondos Concursables

Crowdfunding

DISEÑO DE PROPUESTA DE VALOR

El objetivo de esta herramienta es diseñar y validar el alineamiento

entre la necesidad de los clientes y tu propuesta

de valor

Adaptado de Strategyzer

Perfil del Usuario

(Imagen)

Perfil del Usuario

(Imagen)

GAINS

PAINS

JOBS

• Saber qué hacer en la ciudad visita, no sitios turísticos sino una forma de conocer la ciudad de verdad

• Tener información rápida y directa que se ajuste a su perfil

• Tener información rápida y directa sobre experiencias en su destino que se ajuste a su perfil

• Seguridad al tomar una experiencia guiada (garantía)

• Vivir las mejores experiencias autenticas y locales de cada destino que visita

• Vivir el destino con la mejor calidad de servicio• quitarse el tiempo y estrés de planificar un viaje

• Pasa demasiado tiempo googleando que actividades realizar y que lugares visitar

• Usualmente los paquetes y tours son caros y la calidad del servicio es malo

• Teme ser estafado y tener una mala experiencia de viaje y visita en el destino

• No tener nada seguro, planear a ultimo momento y perderse lo mejor de su viaje

• Miedo a probar nuevas soluciones tecnológicas en torno a viajes y experiencias

GAIN CREATORS

PAIN RELIEVERS

PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Actividades únicas y exclusivas creadas por guías locales

• Explorar los lugares más auténticos de la ciudad, vivir el destino

• Información, rápida y directa para que vivan las mejores experiencias de cada ciudad

• Ofrece información rápida y directa de experiencias en cada destino

• El sistema de reseñas asegura que los usuarios escojan la mejor opción

• Existe una politica de reembolso y garantía ante malas experiencias

• Contar con una variedad de guias locales que ofrecen una diversidad de experiencias unicas y auténticas

• Promoción para nuevos usuarios

• Las mejores experiencias auténticas y locales en un solo lugar

• Ahorro de tiempo en planificar y vivir una experiencia de viaje

• Los guías permiten vivir y ser un local realmente en un destino

• Descubrir nuevos lugares y experiencias distintas a las clásicas, una historia que contar después del viaje

VALUE PROPOSITION CANVAS MANKI

Adaptado de Strategyzer

Perfil del

Usuario (Imagen

)

Perfil del

Usuario (Imagen

)

GAINS

PAINS

JOBS

¿Qué tarea está tratando de hacer tu

cliente?

¿Que hace sentirse mal a tu cliente?

¿Qué evita?, qué le causa dolor?

¿Qué aspira tu cliente?¿Qué hace feliz a tu cliente?

GAIN CREATORS

PAIN RELIEVERS

PRODUCTOS Y SERVICIOS

….

VALUE PROPOSITION CANVAS

¿Cómo los productos/servicios que ofreces alivian o eliminan

emociones negativas o situaciones no deseadas por tu

cliente?

¿Cómo los productos/servicios que ofreces impactan

positivamene en el bienestar de tu cliente?

Lista y describe los productos y servivios

que ofreces

Versión: Fecha:

1

2

3

4 5

6

Manki Journey Map - Micromomentos

Emociones

Piensan

Quiero inspirarme por momentos

Quiero conocer esos momentos

Quiero ir a esos momentos

Quiero hacer/comprar esos momentos

Quiero guardar esos momentos

Conexión, deseo

Necesito hacer algo distinto, salir a conocer

el mundo

Dónde queda, como lo puedo vivir.

Intriga, Incertidumbre

Ahora que se que lo puedo vivir necesito ir

Ahora que tengo la información necesito

comprarlo y vivirlo

Quiero atesorar este momento por

siempre

Libertad, felicidad

Añoranza, nostalgia

Esperanza





5. Diseñar la Propuesta de Valor alineada a las Necesidades del Cliente 6. Diseñar un Journey Map que exprese la experiencia del cliente con su producto7. Identificar las alternativas existentes a tu propuesta e identificar las variables

diferenciales (Lienzo Estratégico)


Dim

en

sió

n G

eo

grá

fica

Dim

en

sió

n G

eo

grá

fica

+ Cercano

+ Cercano

- Cercano- Cercano

Dimensión del NegocioDimensión del Negocio+ Similar+ Similar - Similar- Similar

Mapa de Alternativas

Identifica todas las alternativas existentes (oferta actual) para satisfacer las necesidades de cliente. Investiga!

Tip: No sólo las que ofrece el mercado, sino también las que puede hacer uno mismo

MAPA DE ALTERNATIVAS

Mapa de Alternativas (Competidores / Sustitutos)

Mi Propuest

a

Mi Propuest

a

Alternativa 5Alternativa 5



Alternativa 1Alternativa 1Dim

ensi

ón G

eogr

áfic

aD

imen

sión

Geo

gráf

ica

+ Cercano+ Cercano

- Cercano- Cercano






Mapa de Alternativas Manki

Dim

ensi

ón G

eogr

áfic

aD

imen

sión

Geo

gráf

ica

+ Cercano+ Cercano

- Cercano- Cercano


BajoBajo

Factores o AtributosFactores o Atributos

MedioMedio

AltoAlto

Medio Bajo

Medio Bajo

Medio Alto

Medio Alto

Lienzo Estratégico

Identifica los Factores relevantes para los Clientes y crea hipótesis sobre los diferenciales de tu propuesta y las alternativas existentes. Sal a validarlo!

Tip: Busca relacionar estos factores con los gains and pains identificados en la Propuesta de Valor

Lienzo Estratégico Manki

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MankiTurismoiytuqueplanes

DINÁMICA MAPA DE ALTERNATIVAS, LIENZO ESTRATÉGICO Y PROPUESTA DIFERENCIAL

33 Propuesta DiferencialIdentifica tu hipótesis de propuesta diferencial

20 minutos20 minutos

11 Mapa de AlternativasIdentifica las alternativas que tiene el cliente actualmente para satisfacer su necesidad

22 Lienzo EstratégicoIdentifica los factores o variables relevantes que interesan a tu cliente y diferencia con lo existente