diseÑo de producto y mejoramiento de imagen …

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO INDUSTRIAL

DISEÑO INDUSTRIAL

PRACTICAS ACADÉMICAS

2011

1

DISEÑO DE PRODUCTO Y MEJORAMIENTO DE IMAGEN CORPORATIVA

PARA EL SECTOR MANUFACTURERO CARROCERO EN LA EMPRESA

BUSSCAR DE COLOMBIA S.A. PARA EL AREA DE INGENIERIA, MERCADEO

Y POSTVENTA.

LOWIS DOUGLAS RICO MILLÁN

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO INDUSTRIAL

DISEÑO INDUSTRIAL

PRACTICAS ACADÉMICAS

2011

2

DISEÑO DE PRODUCTO Y MEJORAMIENTO DE IMAGEN CORPORATIVA

PARA EL SECTOR MANUFACTURERO CARROCERO EN LA EMPRESA

BUSSCAR DE COLOMBIA S.A. PARA EL AREA DE INGENIERIA, MERCADEO

Y POSTVENTA.

LOWIS DOUGLAS RICO MILLÁN

INFORME DE PRÁCTICA ACADEMICA

TUTOR

CARMEN ADRIANA PEREZ DISEÑADORA INDUSTRIAL

3

SINTESIS

Este trabajo se realizo como respuesta proceso de practica profesional,

realizado en la empresa BUSSCAR DE COLOMBIA S.A, en él se encontrara,

los proyectos de mayor enfoque a las necesidades mas relevantes

encontradas en la empresa, siendo aportantes en el proceso de la practica,

obteniendo un proceso de diseño en la diferentes áreas en las que fue

desempeñada presentando una evolución y mostrando un empalme con el

sector.

En este informe se da a mostrar, los procesos de diseño, adquiridos en el

proceso académico implementados para el desarrollo de propuestas de

productos y graficas, trabajándolas con el enfoque que se le da como

diseñador industrial en los aspectos de factor humano, trabajando sobre

los requerimientos exigidos por el cliente, el área en la que se desempeño, y

la empresa

Keywords: Diseño industrial, diseño grafico, producto, requerimientos,

ergonomía, antropometría, imagen corporativa.

4

ABSTRAC

This study was conducted in response professional practice process, the company

made BUSSCAR DE COLOMBIA SA, it was found, more focused projects most

relevant to the needs found in the company, being contributors in the process of

practice, obtaining a design process in the different areas in which it was performed

by presenting an evolution and a joint showing with this sector.

This report gives a show, design processes, acquired in the academic process

implemented to develop proposals for products and graphics, working them with the

approach is given as an industrial designer in human factor aspects, working on

requirements demanded by the customer, the area in which performance and

business

Keywords: industrial design, graphic design, product requirements, ergonomics,

anthropometry, corporate image.

5

CONTENIDO

SINTESIS ................................................................................................................................................ 3

ABSTRAC................................................................................................................................................ 4

Tabla de Ilustraciones ........................................................................................................................... 9

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 11

1 PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SITIO DE PRÁCTICA ................................................... 12

1.1. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA ........................................................................................ 12

1.2. MISION ..................................................................................................................................... 17

1.3. VISIÓN ...................................................................................................................................... 17

1.4. SERVICIOS QUE PRESTA LA EMPRESA ..................................................................................... 18

1.5. NÚMERO DE EMPLEADOS ....................................................................................................... 18

1.6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................. 19

2. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE DISEÑO EN LA ORGANIZACIÓN ......................................... 20

3. DEFINICIÓN DE LÍNEAS O PROYECTOS DE INTERVENCIÓN ............................................................ 21

3.1 DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS ................................................................... 21

3.1.1 Diseño y desarrollo de panel para conductor para la línea urbanus pluss ....................... 21

Hyundai a gas .............................................................................................................................. 21

3.1.2 Diseño de mampara de bus escolar para el modelo fusión .............................................. 21

3.2 DISEÑO DEL SOPORTE GRAFICO Y MEJORAMIENTO DE IMAGEN CORPORATIVA ................... 21

3.2.1 Diseño y desarrollo del catalogo de lujo de repuestos del modelo minni masster

nissan 21

3.2.2 diseño y desarrollo del complemento grafico para publicitar los nuevos productos de la

línea urbana e intermunicipal en la pagina web de la EMPRESA BUSSCAR DE COLOMBIA S.A. 21

3.2.3 Diseño y desarrollo de fichas técnicas para los modelos Presstige y ................................ 21

Elegance. ..................................................................................................................................... 21

3.3.3 Diseño y desarrollo de folletos para modelos Presstige y Elegance .................................. 21

3.3 SERVICIO DE APOYO AL ÁREA DE VENTAS – CLIENTES. .......................................................... 22

3.3.1 Desarrollo de plantilla de rayados y rayados como soporte grafico para el servicio de

apoyo al área de ventas – clientes. ........................................................................................... 22

4. FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INTERVENCIÓN ....................................................................... 22

4.1 DISEÑO Y DESARROLLO DE PANEL PARA CONDUCTOR PARA LA LÍNEA URBANUS PLUSS

HYUNDAI A GAS .............................................................................................................................. 22

6

4.1.1. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................. 22

4.1.2 OBJETIVO GENERAL. .......................................................................................................... 23

4.1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................... 23

4.1.4. OBJETIVOS METODOLÓGICOS ...................................................................................... 23

5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS .............................................................................. 24

6. ANÁLISIS......................................................................................................................................... 25

6.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................................ 25

6.2 ANALISIS DEL PROBLEMA ......................................................................................................... 25

6.3. ANÁLISIS DE TIPOLOGÍAS .......................................................................................................... 26

7. REQUERIMIENTOS DISEÑO ............................................................................................................ 29

8. ALTERNATIVAS DE DISEÑO ............................................................................................................ 29

9. DISEÑO DE DETALLE ...................................................................................................................... 30

10. PROPUESTA DEFINITIVA ................................................................................................................ 32

10.1. RENDERS .............................................................................................................................. 32

10.2PLANOS TECNICOS ................................................................................................................... 34

11. DISEÑO DE MAMPARA DE BUS ESCOLAR PARA EL MODELO FUSIÓN .......................................... 35

11.1 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................................ 35

11.2 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................ 36

11.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS ......................................................................................................... 36

12 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS ....................................................................... 37

13 ANALISIS .................................................................................................................................. 38

13.1 Planteamiento del problema ................................................................................................. 38

13.2 Análisis de problema .............................................................................................................. 38

13.3 Análisis de tipología ................................................................................................................ 39

14 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO ................................................................................................ 42

15 ALTERNATIVAS DE DISEÑO ..................................................................................................... 43

16 PROPUESTA DEFINITIVA ............................................................................................................. 45

16.1 RENDERS ................................................................................................................................ 45

17. DISEÑO Y DESARROLLO DEL CATALOGO DE LUJO DE REPUESTOS DEL MODELO MINNI MASSTER

NISSAN ................................................................................................................................................ 47

17.1 JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................................ 47

7

17.2 OBJETIVO GENERAL ................................................................................................................ 47

17.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ......................................................................................................... 48

18 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS ....................................................................... 49

19 ANÁLISIS .................................................................................................................................. 50

19.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................................................... 50

19.2 ANÁLISIS DEL PROBLEMA .................................................................................................... 50

20. REQUERIMIENTOS DE DISEÑO ...................................................................................................... 54

21.PROPUESTA DEFINITIVA ............................................................................................................... 55

21. DISEÑO Y DESARROLLO DEL COMPLEMENTO GRAFICO PARA PUBLICITAR LOS NUEVOS

PRODUCTOS DE LA LÍNEA URBANA E INTERMUNICIPAL EN LA PAGINA WEB DE LA EMPRESA

BUSSCAR DE COLOMBIA S.A. .............................................................................................................. 58

21.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................................................... 58

22. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS ............................................................................. 59


22.1 RENDERS ................................................................................................................................ 60

23. DISEÑO Y DESARROLLO DE FICHAS TÉCNICAS PARA LOS MODELOS PRESSTIGE Y ELEGANCE. 64

23.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS ......................................................................................................... 64


25.PROPUESTA DEFINITIVA ................................................................................................................. 66

26.PROPUESTA DEFINITIVA .............................................................................................................. 68


28. DESARROLLO DE PLANTILLA DE RAYADOS Y RAYADOS COMO SOPORTE GRAFICO PARA EL

SERVICIO DE APOYO AL ÁREA DE VENTAS – CLIENTES. ..................................................................... 73

28.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS. ................................................................................................ 73


30. ANÁLISIS ......................................................................................................................................... 75

30.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................................................... 75

30.1 ANALISIS DEL PROBLEMA ...................................................................................................... 75

31. REQUERIMIENTOS DISEÑO ............................................................................................................ 76


32.1. PLANTILLAS ..................................................................................................................... 77

33. CONCLUSION ................................................................................................................................. 81

8

34 BILIOGRAFIA ................................................................................................................................... 82

9

TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1. Estructura Organizacional ............................................................................................. 19

Ilustración 2. Planeación de actividades 1 .......................................................................................... 24

Ilustración 3.Tipología 1 ...................................................................................................................... 26

Ilustración 4.Tipología 2. ..................................................................................................................... 27

Ilustración 5. tipologia 3 ..................................................................................................................... 28

Ilustración 6. Requerimientos 1 .......................................................................................................... 29

Ilustración 7. Boceto panel ................................................................................................................. 30

Ilustración 8. detalle 1 ........................................................................................................................ 31

Ilustración 9. detalle 2 ........................................................................................................................ 31

Ilustración 10. render 1 ....................................................................................................................... 32

Ilustración 11. render 2 ....................................................................................................................... 33

Ilustración 12. planos tecnicos 1 ......................................................................................................... 34

Ilustración 13. Planeación de actividades 2 ........................................................................................ 37

Ilustración 14. Tipologia 1 ................................................................................................................... 39


Ilustración 16. tipologia 3 ................................................................................................................... 41

Ilustración 17. Requerimientos 2 ........................................................................................................ 42

Ilustración 18. Propuesta Render 1 .................................................................................................... 43




Ilustración 22. Planeación de actividades ........................................................................................... 49

Ilustración 23. Tipología 1 ................................................................................................................... 51



Ilustración 26. Requerimientos 3 ........................................................................................................ 54

Ilustración 27. Catalogo 1 ................................................................................................................... 55



Ilustración 30. Planeacion de actividades 3 ........................................................................................ 59

Ilustración 31. Elegance exterior 1 ..................................................................................................... 60

Ilustración 32. Elegance exterior 2 ..................................................................................................... 61

Ilustración 33. Elegance interior 1 ...................................................................................................... 62

Ilustración 34. Elegance interior 2 ...................................................................................................... 63

Ilustración 35. Planeacion de actividades ficha técnica...................................................................... 65

Ilustración 36. Ficha tecnica Elegance ................................................................................................ 66

Ilustración 37. Planeacion de actividades ficha tecnica Presstige ...................................................... 67

Ilustración 38. Ficha Técnica Presstige ............................................................................................... 68

Ilustración 39. Folleto Elegance pag 1-8 ............................................................................................. 69

10

Ilustración 40. Folleto Elegance pag 3-4 ............................................................................................ 69

Ilustración 41. Folleto Elegance pág. 2-7 ............................................................................................ 70


Ilustración 43. Folleto Presstige pág. 1-8 ............................................................................................ 71

Ilustración 44. Folleto Presstige pág.4-5 ............................................................................................. 71

Ilustración 45. Folleto Presstige pág. 2-7 ............................................................................................ 72


Ilustración 47.Planeación de actividades plantilla de rayados ........................................................... 74

Ilustración 48. Requerimiento de rayados .......................................................................................... 76

Ilustración 49. Rayado 1 ...................................................................................................................... 77

Ilustración 50. Rayado vistas 1 ............................................................................................................ 78



11

INTRODUCCIÓN

El proceso de práctica es de suma importancia ya que permite consolidar los diferentes conocimientos obtenidos durante el periodo de formación académica, facilitando y/o propiciando mejoras que aporten al avance de nuevas propuestas novedosas y eficientes que puedan ser generadas dentro del área o sector productivo en el que se sitúa el practicante, en este caso de diseño industrial.

Desde el inicio de práctica se pretende ser promotor de nuevas ideas a partir del análisis de las necesidades encontradas por el practicante en las áreas de ingeniería, mercadeo y postventa, con la intención de ser enfocadas a los procesos productivos implementados en la empresa Busscar de Colombia S.A, apropiando su función, forma, contexto, determinantes y herramientas para así generar productos con alto valor de innovación.

Este documento, da cuenta de los proyectos llevados a cabo por parte del estudiante practicante, donde se evidencian y resaltan los aportes que se hacen desde el diseño industrial a este tipo de organizaciones, estos van desde el diseño o intervención en el aspecto grafico de la compañía, hasta el diseño y desarrollo de nuevos productos para ser implementados y desarrollados dentro del departamento de ingeniería a través del grupo de desarrollo de producto e innovación constituido en la empresa.

12

1 PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SITIO DE PRÁCTICA

1.1. RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA Carrocerías de Occidente surge el 1ro de noviembre de 1994 como empresa de

sociedad Limitada localizada en la zona industrial la Macarena y dedicada a la

fabricación y reparación de carrocerías para transporte urbano de pasajeros.

En 1995 inicia la fabricación de su principal producto AERODINAMICA bajo

procesos en línea, se fabrican algunos buses especiales como ambulancias y

unidades médicas especiales.

En el año de 1996 su producción mensual es de 5 carrocerías por mes, cuenta

aproximadamente con 40 personas e inicia su proceso de expansión con la ciudad

de Manizales.

Para el año de 1997 continua su proceso de expansión logrando ampliar su

mercado a Ibagué, Calí y Medellín; esto permite incrementar su producción a 8

carrocerías mensuales y su recurso humano a 60 personas.

En el año de 1998 la producción tiene un incremento a 12 carrocerías por mes,

incrementando su recurso humano a 72 personas; durante este año inicia la

fabricación de vehículos intermunicipales.

Durante 1999 la empresa tiene grandes cambios de tipo administrativo como son

la creación de las áreas de calidad, ingeniería y atención al cliente; así mismo

decide iniciar también el proceso de certificación ISO 9001.

Inicia la construcción de dispositivos para la fabricación de algunos subensambles

13

y lanza al mercado de Bogotá el nuevo modelo LANCER y logra una producción

de 15 carrocerías mensuales.

14

En el año 2000 continua con el proceso de ampliación y adquiere su propia planta

con un área de 12000m2 de los cuales 6000 m2 estaban construidos, invierte en

maquinaria especializada (plegadora CNC, cortadora de tubos disco dentado) y en

nueva tecnología para el proceso de pintura (cabinas pintura); su producción llega

a 30 carrocerías por mes y un crecimiento de personal llegando a 180

trabajadores.

Durante el año 2001 se implementa la fabricación de subensambles en

dispositivos, se hacen mejoras generales al producto aerodinámico en aspectos

de acabados internos y forrados de la carrocería. Hay un aumento de la

producción a 50 unidades mensuales con 270 trabajadores y la presidencia de la

compañía inicia un proceso de intercambio tecnológico, buscando alianza con

otras empresas carroceras con mayor desarrollo en Brasil.

Para este año en el mes de septiembre obtiene la certificación ISO 9001 versión

94

En el año 2002 se consolida la alianza con Busscar Onibus S.A. (BOSA), adquiere

una nueva planta de producción e inicia la adecuación de la misma para la

fabricación de vehículos de transporte masivo, se lanza al mercado el nuevo

modelo FENIX. PARA

Se crea el área de herramentales, como soporte para los continuos desarrollos de

dispositivos y nuevos productos; así mismo se inicia la organización del área de

informática y se define hacer la transición del sistema de gestión de calidad a la

versión de ISO 9001:2008.

En el año 2003 la empresa cambia su razón social a Busscar de Colombia S.A., se

inicia el proceso de fabricación de vehículos de transporte masivo con el modelo

URBANUSS PLUSS, emplea alrededor de 300 personas y se conforma por dos

15

plantas de producción; una localizada en el Km. 14 vía Cerritos (Pereira), la cual

posee un área total de 48.000 m2 de los cuales aproximadamente 8.000 m2 están

construidos y la otra localizada en la Romelia (Dosquebradas), la cual comprende

un área total de 12.000 m2 de los cuales aproximadamente 6.000 m2 están

construidos.

Inicia los estudios de normativa técnica y licitaciones, creándose el área de

normalización de producto; se implementa la cabina de test de agua y se hace

adquisición de cabinas de pintura y horneado de alta tecnología con capacidad

para un articulado.

En septiembre de ese año obtiene nuevamente la certificación de su Sistema de

Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008.

Durante el año 2005, Busscar de Colombia S.A. tiene importantes logros que le

permiten tener un mayor posicionamiento y reconocimiento a nivel nacional; entre

estos logros se destaca ganar el 100% de los negocios de transporte masivo que

estaban localizados en la ciudad de Bogotá y Pereira, lo cual le llevó a incrementar

las ventas en transporte masivo como también a incrementar la mano de obra a

500 personas aproximadamente. Incursiona en el mercado con productos de la

línea Urbanus para servicio escolar, los cuales fueron todos vendidos para la

ciudad de Bogotá; se fabrica el prototipo de articulado para Cali con chasis a gas,

se lanza al mercado de Pereira su nuevo producto para transporte urbano

denominado MASSTER proyectado a 12 años de existencia en el mercado.

Así mismo se tienen otros proyectos como la fabricación del Urbanus Plus

Biarticulado, lograr mejoras enfocadas hacia la reducción de tiempos en proceso

para el modelo Masster, realizar la integración de partes de estructura 100% para

el modelo Urbanus Plus.

16

Se hace el lanzamiento (3 unidades) del modelo El BUSS 340 y se logra la

adjudicación de 164 vehículos del sistema integrado de transporte Masivo para la

ciudad de Cali MIO con el operador UNIMETRO.

En el año 2008: En el mes de noviembre se logra la adjudicación del 44% del

sistema masivo de Bucaramanga METROLINEA.

En el año 2009: Para los primeros meses del año se inicia el proceso de

unificación de las plantas en la sede ubicada en Cerritos. En el mes de agosto se

logra la adjudicación del 100% del contrato para la fabricación de los 300 buses

que hacen parte del sistema de transporte masivo de Barranquilla,

TRANSMETRO.

Para el mes de abril se hace el lanzamiento del nuevo modelo FUSSION urbana,

logrando este producto una gran aceptación por parte de los clientes y un rápido

posicionamiento en el mercado.

En el mes de agosto se fabrican los primeros padrones para el operador de

TRANSMILENIO SI03 integrados nacionalmente con excelentes resultados en

cuanto a su rentabilidad y tiempos de respuesta.

17

1.2. MISION

“Cuidamos hasta el mínimo detalle de seguridad para producir buses

confiables que protegen vidas”.

1.3. VISIÓN

Seremos reconocidos como los productores de buses más seguros del

mercado andino ofreciendo soluciones innovadoras con productos a la

vanguardia en diseño y tecnología.

18

1.4. SERVICIOS QUE PRESTA LA EMPRESA

Busscar de Colombia maneja y diseña Manufactura de carrocerías para el

transporte de pasajeros en las diferentes líneas de buses como lo son:

Línea pesada

o Buses Articulados

o Buses Padrón

o Buses alimentadores

Línea liviana

o Urbano

o Intermunicipales

Especiales

1.5. NÚMERO DE EMPLEADOS

La empresa cuenta con 700 empleados, distribuidos en cuatro áreas de trabajo como lo son:

Presidencia

Vicepresidencia de administración

o Logística o Gestión humana o Financiera o Sistemas

Vicepresidencia industrial o Ingeniería o Procesos y calidad o Producción

Vicepresidencia comercial

o Administración ventas o Postventa

La práctica profesional se encuentra ubicada en el área de vicepresidencia industrial (Ingeniería).

19

1.6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Ilustración 1. Estructura Organizacional

JUNTA DIRECTIVA

PRESIDENCIA

VICEPRESIDENCIA DE

ADMINISTRACIÓN

VICEPRESIDENCIA DE

INDUSTRIA

VICEPRESIDENCIA

COMERCIAL

Logística

Contabilidad

Tecnología de la Información

Costos

Recursos Humanos

Producción

Calidad y procesos

Ingeniería

Programación Control

Producción

Administración ventas

Mercadeo

Postventa

Fuente: Elaboración propia.

20

2. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE DISEÑO EN LA ORGANIZACIÓN

Busscar de Colombia maneja el desarrollo de sus productos mediante dos líneas de producción, la primera denominada como M1 y la segunda como M2; en M1 se realiza el ensamble de estructura en el chasis, se culmina todo el acabado y armado externo del bus; en M2 se encarga del acabado interno, en esta línea entra el área de diseño de la empresa, mediante un proceso de análisis y estudio de la estructura y conformación interna del bus donde se encuentran las necesidades de diseño en complementos de partes y accesorios, también se da por medio de las exigencias del cliente cambiando el diseño predeterminado del bus, normalmente se maneja el rediseño de partes.

Debido a esta forma de trabajo, el desarrollo y la intervención de diseño se da de forma relativa, dependiendo del tipo de bus y de las nuevas exigencias del mismo, por lo tanto ya que en las instalaciones de la empresa donde se realiza el armado del bus no se encuentra la planta de desarrollo el diseño de las partes.

21

3. DEFINICIÓN DE LÍNEAS O PROYECTOS DE INTERVENCIÓN

A partir de las necesidades encontradas en la empresa se llega a la conclusión de las líneas o proyectos de intervención, la cuales fueron escogidas y pensadas con el fin de beneficiar a la organización con mejoras realizadas a partir de la intervención en diseño, las cuales son:

3.1 DISEÑO Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

3.1.1 Diseño y desarrollo de panel para conductor para la línea urbanus pluss

Hyundai a gas

3.1.2 Diseño de mampara de bus escolar para el modelo fusión

3.2 DISEÑO DEL SOPORTE GRAFICO Y MEJORAMIENTO DE IMAGEN

CORPORATIVA

3.2.1 Diseño y desarrollo del catalogo de lujo de repuestos del modelo minni masster

nissan

3.2.2 diseño y desarrollo del complemento grafico para publicitar los nuevos productos de la

línea urbana e intermunicipal en la pagina web de la EMPRESA BUSSCAR DE COLOMBIA

S.A.

3.2.3 Diseño y desarrollo de fichas técnicas para los modelos Presstige y

Elegance.

3.3.3 Diseño y desarrollo de folletos para modelos Presstige y Elegance

22

3.3 SERVICIO DE APOYO AL ÁREA DE VENTAS – CLIENTES.

3.3.1 Desarrollo de plantilla de rayados y rayados como soporte grafico para el servicio de

apoyo al área de ventas – clientes.

4. FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE INTERVENCIÓN

4.1 DISEÑO Y DESARROLLO DE PANEL PARA CONDUCTOR PARA LA LÍNEA

URBANUS PLUSS HYUNDAI A GAS

Habitáculo es aquel que determina el espacio que separa al conductor

de los pasajeros, en el cual se encuentran distribuidos los

equipamientos principales, panel, tapa motor, silla conductor,

complementos, distribución de mandos eléctricos; etc.

4.1.1. JUSTIFICACIÓN

El mercado de diseño de buses se está extendiendo, para la empresa el

mercado se expande, llegando a internacionalizar sus productos, lo cual

exige mejoramiento de materiales, y versatilidad e innovación en los

diseños de los complementos para competir en el mercado a intervenir.

Debido a esto, la utilización de diseños antiguos y el manejo de los

mismos complementos en las líneas de buses, no cumple con las

expectativas del mercado carrocero, lo cual lleva a fomentar la

realización de nuevos diseños, que ofrezcan un alto grado de

innovación.

23

4.1.2 OBJETIVO GENERAL.

Diseñar un panel para el modelo articulado Hyundai a gas, por medio de

la aplicación de conceptos de seguridad y privacidad que proyecte

innovación en el habitáculo, generando nuevos conceptos que estén a

la vanguardia del mercado, brindando así un espacio más confortable

al conductor.

4.1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Proponer soluciones a las necesidades principales de usabilidad en la

distribución de los elementos dentro del panel, para facilitar la relación

con el usuario.

- Definir materiales y acabados que permitan ser maleables a las nuevas

formas que le den dinamismo y estética al producto y que posibiliten el

proceso productivo.

4.1.4. OBJETIVOS METODOLÓGICOS

- Explorar las exigencias del mercado carrocero en el diseño de interiores

para buses, que cumplan con los requisitos establecidos para el

transporte urbano

24

5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS

Ilustración 2. Planeación de actividades 1

actividades Agosto Septiembre Octubre noviembre diciembre

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Análisis

tipológico

Desarrollo de bocetos y

propuestas

Modelado

propuestas

Renderizado

Aval del

proyecto

desarrollo

de planos

tecnicos

produccion

Fuente: elaboración propia.

25

6. ANÁLISIS

6.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Falta de innovación en el diseño de habitáculos para buses.

6.2 ANALISIS DEL PROBLEMA

A través de los años se han utilizado los mismos diseños, sin generar

cambios, rediseño o innovación en estos, por lo tanto los habitáculos para

buses están pasando a un segundo plano ya que la demanda exige nuevas

formas y nuevos diseños que respondan a las necesidades del cliente. Por

ende es importante asumir el reto de realizar propuestas de diseño que

cumplan con conceptos, tales como la funcionalidad, forma, estética y

usabilidad que permitan en este caso al conductor un espacio de trabajo

más agradable

26

6.3. ANÁLISIS DE TIPOLOGÍAS Ilustración 3.Tipología 1

Descripción técnica

Materiales: Fibra de vidrio acabado plástico

Uso: permite la

accesibilidad a

los diferentes

comandos

distribuidos

Ventajas :

Líneas formales actuales.

Zonas de ventilación.

Inclinación de forma para mejor

visión a los comandos.

Desventajas:

No ahí

una

espacio

consider

able en

los

comando

s

Mal

posicionamiento

y distribución de

piezas . y

ventilación

Fuente: http://www.nexotur.com/nexobus/mas/posibilidades/conductor/nuevo/salpicadero/continent

al/43753/

http://www.nexotur.com/nexobus/mas/posibilidades/conductor/nuevo/salpicadero/continent

27

Ilustración 4.Tipología 2.


Materiales: Fibra de vidrio acabado plástico, láminas de acero

Uso: permite la

accesibilidad a los

diferentes comandos

distribuidos

Ventajas :

Inclinación de forma

permitiendo una mejor visión a

los comandos.

Buen aprovechamiento de

espacio lateral izquierdo

Buenos acabados en y

terminados con diferentes

materiales

Desventajas:

Ausencia de

coherencia

formal en todo

el conjunto del

panel pues

presenta

diferentes

formas en las

sub-divisiones

del panel

poca inclinación en el

complemento lateral

izquierdo,

Fuente: Elaboración propia

28

Ilustración 5. tipologia 3


Materiales: Fibra de vidrio acabado plástico, laminas de acero

Uso: permite la

accesibilidad a los

diferentes comandos

distribuidos

Ventajas :

Inclinación de forma

permitiendo una mejor visión

a los comandos.

Buenos acabados en y

terminados con diferentes

materiales

Bueno manejo de la simetría

en su complemento

Desventajas:

Zonas donde no

se tiene en

cuenta para la

distribución de

comandos

La parte

posterior del

panel no tiene

una angulación

que permita al

conductor un

fácil acceso a los

diferentes

sistemas que

brinda el panel

Su forma es plana, y

presenta poca

angulación poco

redondeadas.

fuente:: http://crbuses.blogspot.com/2011/05/pronto-en-las- calles-josefinas.html

http://crbuses.blogspot.com/2011/05/pronto-en-las-calles-josefinas.html

http://crbuses.blogspot.com/2011/05/pronto-en-las-calles-josefinas.html

29

7. REQUERIMIENTOS DISEÑO Ilustración 6. Requerimientos 1

fuente: elaboracion propia

8. ALTERNATIVAS DE DISEÑO

Como respuesta a la solicitud de diseño se realizaron bocetos, trabajando

sobre la forma básica y evolucionando con los cambios pertinentes.

La propuesta consiste en manejar por medio de acabados una sensación

de doble material, dándole dinamismo al panel a través del manejo de

líneas prolongadas sobre la superficie, basándolo en la forma del tablero.

Determinante Parámetros

En panel deberá tener

acabado plástico lizo.

Los materiales que se

podrían usar son fibra de

vidrio, madera o lamina.

El panel deberá ser diseñado

con los parámetros

antropométrico promedio de

los conductores.

Se tendrá en cuenta, la

información asignados al

percentil.

La forma debe permitir el fácil

acceso a los comandos.

Se podrían usar formas

rectas u orgánicas

El diseño deberá ser ubicado

en cabina interna en su

habitáculo

Se adecuara espacio que

permita privacidad de los

pasajeros

30

Ilustración 7. Boceto panel

fuente: elaboración propia

9. DISEÑO DE DETALLE

Según las especificaciones del área de calidad se realizaron cambios

superficiales de forma, para permitir un mejor acceso al conductor y

proyección a la superficie.

31

Ilustración 8. detalle 1

Fuente: elaboración propia

Ilustración 9. detalle 2

Fuente de elaboración propia

32

10. PROPUESTA DEFINITIVA

10.1. RENDERS

Para la propuesta definitiva no se realizaron cambios adicionales.

Ilustración 10. render 1


33

Ilustración 11. render 2


34

10.2PLANOS TECNICOS

Ilustración 12. planos tecnicos 1


35

11. DISEÑO DE MAMPARA DE BUS ESCOLAR PARA EL MODELO FUSIÓN

11.1 JUSTIFICACIÓN

Actualmente la demanda de buses escolares va en aumento, debido a la

necesidad de educación para los niños de los sectores rurales que no

tienen acceso a la educación con facilidad, por lo cual también se lleva a

cabo la realización de un proyecto de diseño de buses para adaptarlos

como escuelas móviles (bus escolar).

Para la realización de los buses entre la normatividad, existe la adecuación

y uso de mamparas (divisiones de espacios dentro de la distribución interna

del bus); por lo tanto para el diseño y la adecuación de los buses escolares

se presenta como requerimiento el diseño de una mampara que maneje la

doble funcionalidad para brindar versatilidad en el espacio, creando una

división pero al tiempo un elemento de apoyo para diferentes usos por parte

de maestros y estudiantes.

36

11.2 OBJETIVO GENERAL

Diseñar mampara que maneje doble funcionalidad para generar

versatilidad de uso en el espacio, como incorporación en los buses

escolares.

11.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Proporcionar un elemento funcional y versátil que cumpla con los

términos de comportamiento en el espacio.

- Definir materiales de acabados apropiados para el uso.

- Manejo de sustracción de forma para su funcionalidad}

37

12 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS

Ilustración 13. Planeación de actividades 2


1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Análisis

tipológico

Desarrollo de bocetos y propuestas

Modelado

propuestas

Renderizado

Aval del

proyecto

desarrollo

de planos

técnicos

producción


38

13 ANALISIS

13.1 Planteamiento del problema

Adecuar mampara para bus escolar que permita doble funcionalidad, generando

versatilidad tanto para los estudiantes y profesores en el montaje de mesas

capótale y fija.

13.2 Análisis de problema

En su interior el bus escolar no cuenta con suficiente espacio funcional para

implementar mesas o escritorios de apoyo pensado en los estudiantes y maestros

a partir de una mampara

39

13.3 Análisis de tipología

Ilustración 14. Tipologia 1


Materiales: Fibra de vidrio acabado plástico, tubo adicional de agarre y manguera antideslizante

Uso: divisiones de

espacios dentro de la

distribución interna del

bus

Ventajas :

Se utiliza los extremos y

frontal de la mampara

para sostenimiento del

usuarios.

Terminación de acabo lizo

Sustracción de forma en

el diseño, importantes

para la utilización de

De los pasamanos

Desventajas:

Puede llegar

a presentar

un bajo nivel

de

sujeción al

suelo ya que la

lámina se

encuentra en L

no hay un buen

manejo de

forma en el

diseño ya que la

estructura

interna está a la

vista lo cual no

es agradable

no cuenta con

lamina de

sostenimiento

para un

lateral


40



Materiales: Fibra de vidrio acabado plástico.

Uso: divisiones de



bus

Ventajas :

sustracción de formas para

generar pasamanos


lamina en el extremo para

mejor sostenimiento lateral

Desventajas:

Puede llegar a

presentar un

bajo nivel de

sujeción al suelo

ya que la lámina

se encuentra en

L

no hay un buen

manejo de forma

en el diseño ya

que la estructura

interna está a la

vista lo cual no

es agradable

Fuente: http://www.carpol.net/#/partes-

autobuses/4513949318

http://www.carpol.net/%23/partes-

41

Ilustración 16. tipologia 3


Materiales: Fibra de vidrio acabado plástico.

Uso: divisiones de



bus

Ventajas :

no se esta cumpliendo con la

funcionalidad de los

pasamanos debido a que no

hay una manejo de

distribución para los mismos


Al parecer no brinda un

sistema de sujeción a la

estructura

Desventajas:

en su diseño no

tiene coherencia

forma en l los

dos materiales

ya q se manejan

buenas

propuestas en su

forma pero no en

el tubo

no hay un buen

manejo de forma

en el diseño ya

que la estructura

interna está a la

vista lo cual no

es agradable

Fuente http://www.carpol.net/#/partes-autobuses/4513949318

http://www.carpol.net/%23/partes-autobuses/4513949318

42

14 REQUERIMIENTOS DE DISEÑO

Ilustración 17. Requerimientos 2


La mampara debe tener

mesa capótale

Se podrían utilizar diferentes

tipos de mecanismos para su

funcionamiento, bisagras,

cilindros neumáticos.

La mampara deberá ser

diseñada con parámetros a

antropométrico promedio de

los pasajeros

Se tendrá en cuenta, la

información asignados al

percentil.

Su forma debe proyectar

dinamismo para ubicación y

forma de mesa capótale.

Se podrían usar formas rectas

u orgánicas del manera que el

diseño se complemente.

Su estructura contara con un

sistema de anclaje que

permita una mejor sujeción a

la estructura del bus

La utilización de tubos y

laminas que sean de una

calibre considerable que

genere una buena estructura


43

15 ALTERNATIVAS DE DISEÑO

Se realizaron diferentes propuestas de diseño, con el fin de abordar no

solo el concepto de mampara sino también conseguir que esta tenga doble

funcionalidad implementándole, dos mesas en sus caras frontal y posterior.

Ilustración 18. Propuesta Render 1


44



45

16 PROPUESTA DEFINITIVA

16.1 RENDERS



46



47

17. DISEÑO Y DESARROLLO DEL CATALOGO DE LUJO DE REPUESTOS DEL

MODELO MINNI MASSTER NISSAN

17.1 JUSTIFICACIÓN

La siguiente justificación y objetivo general será tomadas como referente

para los proyectos asignados con los ítems……….

El material gráfico se constituye como una medida óptima para difundir y

promover la empresa, sus servicios y productos a partir de los procesos de

diseño.

Por lo tanto para Busscar y en especial para el área de mercadeo de la

empresa es necesario desarrollar diferentes catálogos, fichas técnicas,

folletos, banner, empaques, páginas web, etc. Que promuevan la empresa

y sus productos en eventos, exhibición y preventa para potencializar su

venta.

17.2 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar material P.O.P como un sistema que permita difundir y

promover los diferentes servicios y productos de la empresa Busscar de

Colombia.

48

17.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Brindar una estructura de servicios más detallada, por medio de imágenes

que faciliten a los clientes acercarse a los productos y servicios, a través de

presentaciones realizadas en programas de digitales.

- Generar actualizaciones en el material, desde el análisis constante, que

permitan un acceso a los nuevos productos, servicios y de personal.

- Generar dinamismo en la información, que motive al cliente, a través del

manejo de la diagramación y así dar un acceso fácil, explicito, y eficaz al

momento adquirir algún tipo ser servicio.

49

18 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS

Ilustración 22. Planeación de actividades


1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Ilustraciones

en software

de diseño de

repuestos y

partes que

componen el

bus

Asignación de descripción, código, ítem, referencia de las piezas

Diagramación

de

ilustraciones

de los

repuestos.


50

19 ANÁLISIS


Ausencia de diseño en la presentación y diagramación de material de

presentación a los clientes acerca de los productos.

19.2 ANÁLISIS DEL PROBLEMA

El desarrollo del material se trabaja a partir de un esquema previamente

entregado por el área de mercadeo, pero en el desarrollo de diseño,

ilustración y diagramación no hay un resultado llamativo y explícito del

producto para el cliente, por lo tanto se pretende desarrollar un material

estético, que maneje una coherencia formal en sus ilustraciones con

respecto a lo que se desea transmitir al cliente acerca del producto ofrecido,

obteniendo como resultado un material con una buena diagramación,

ilustración y claridad para el cliente.

51

19.3 Análisis de tipología

Ilustración 23. Tipología 1


Estudio fotográfico

Uso: Brindar

una estructura

de servicios más

detallada, por

medio de

imágenes que

faciliten a los

clientes

acercarse a los

productos

Ventajas :

Con el fondo blanco se

aprecia mas la pieza

Desventajas:

Ausencia de

edición de

imagen

Descripción de

repuestos

Baja calidad

Fuente: http://www.todocoleccion.net/antiguo-lote- repuestos-ford-galaxie-rico~x26857411

http://www.todocoleccion.net/antiguo-lote-repuestos-ford-galaxie-rico~x26857411

http://www.todocoleccion.net/antiguo-lote-repuestos-ford-galaxie-rico~x26857411

52




Uso: Brindar

una estructura

de servicios más

detallada, por

medio de

imágenes que

faciliten a los

clientes

acercarse a los

productos

Ventajas :

Descripción de piezas y

productos

Edición de imágenes

Fácil

Desventajas:

No se encuentra

una

diagramación

que permita

identificar cada

producto

Fuente: http://www.masoportunidades.com.ar/aviso/4170675- catalogo-de-repuestos-piezas-despiece-ford-caballito-disponible-en-capital-federal

http://www.masoportunidades.com.ar/aviso/4170675-

53




Uso: Brindar una estructura de servicios más detallada, por medio de imágenes que faciliten a los clientes acercarse a los productos

Ventajas :

Descripción de piezas y

productos


Fácil

Desventajas:

No se encuentra

una

diagramación

que permita

identificar cada

producto

Fuente: http://www.lsinformatica.com.ar/diseno-catalogos- rosario.htm

http://www.lsinformatica.com.ar/diseno-catalogos-

54

20. REQUERIMIENTOS DE DISEÑO

Ilustración 26. Requerimientos 3


Debe ser ilustrado en

software de diseño para la

edición de piezas

Manejo de diferentes software

para su realización, Ilustrator,

Photoshop, Corel draw.

Asignar descripción, código, ítem, y referencia a cada una de las piezas de las piezas

La utilización de estructura de

producto para la asignación

de referencias.

Diagramación de

ilustraciones de los

repuestos.

Usar diferentes tipos de

ubicación de los repuestos

para una mejor de recepción

de imagen

Permitir ser predeterminado

para la actualización de

nuevos productos o piezas

Dándole dinamismo al

espacio de trabajo de tal

manera q sea de fácil acceso

y actualización


55

'"""'""

21.PROPUESTA DEFINITIVA

Ilustración 27. Catalogo 1

Frontal Externo +:• AOl

0 --+r=-----

Frontal Externo •!• AOl

l:il D MDI -AOJ-CXJI Delrri'odaes

B MDI -AOI-002 Vdriopcrabr5as

.o MDI -AOI-003 Casco delantero

o MDI -AOJ-004

o MDI -AOI-005 8ofT1J81"debnteJo

f] MDI -AOI-006 logo busscar

fl MDI -AOJ-007 Lorosdi'eccionoles

illl MDI -AOI-006 tanpaodeklntso sin pioto

¡¡ MDI -AOI-009 l.omp::uo dekr\lerocon ploto

lliJ MDI -AOI-010 Efr1:>oquepaol::risas

01! C O LOMI A ....


56



57



58

21. DISEÑO Y DESARROLLO DEL COMPLEMENTO GRAFICO PARA

PUBLICITAR LOS NUEVOS PRODUCTOS DE LA LÍNEA URBANA E

INTERMUNICIPAL EN LA PAGINA WEB DE LA EMPRESA BUSSCAR DE

COLOMBIA S.A.


- Ofrecer un material grafico de servicios más detallada, por medio de

imágenes que faciliten a los clientes acercarse a los productos.

- generar actualizaciones que permitan un acceso a los nuevos productos

por medio del análisis constante de los catálogos de producto

- Generar dinamismo en la información, que motive al cliente, a través del

fácil acceso al catalogo.

59


Ilustración 30. Planeacion de actividades 3


1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Recolección

de material

fotográfico


Diagramación

de imagen y

texto

Actualización

en pagina

web


60


22.1 RENDERS

Ilustración 31. Elegance exterior 1


61

Ilustración 32. Elegance exterior 2


62

Ilustración 33. Elegance interior 1


63

Ilustración 34. Elegance interior 2


64

23. DISEÑO Y DESARROLLO DE FICHAS TÉCNICAS PARA LOS MODELOS

PRESSTIGE Y ELEGANCE.


- brindar innovación y diseño de los nuevos productos de una manera mas

explicita por medio de fichas técnicas.

- mostrar mas en detalles las especificaciones exactas de los productos

- implementar el manual de imagen como documento aportantes para el

desarrollo de las fichas técnicas respetando los parámetros establecidos

65


Ilustración 35. Planeacion de actividades ficha técnica


1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Investigación

manual de

imagen

Recolección

de material

fotográfico


Diagramación

de imágenes

en detalle y

texto

Actualización

en pagina

web


66


Ilustración 36. Ficha tecnica Elegance


67

Ilustración 37. Planeacion de actividades ficha tecnica Presstige


1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Investigación

manual de

imagen

Recolección

de material

fotográfico


Diagramación

de imágenes

en detalle y

texto

Actualización

en pagina

web


68


Ilustración 38. Ficha Técnica Presstige


69


Ilustración 39. Folleto Elegance pag 1-8


Ilustración 40. Folleto Elegance pag 3-4


70

Ilustración 41. Folleto Elegance pág. 2-7




71


Ilustración 43. Folleto Presstige pág. 1-8


Ilustración 44. Folleto Presstige pág.4-5


72

Ilustración 45. Folleto Presstige pág. 2-7




73

28. DESARROLLO DE PLANTILLA DE RAYADOS Y RAYADOS COMO

SOPORTE GRAFICO PARA EL SERVICIO DE APOYO AL ÁREA DE VENTAS –

CLIENTES.

28.1. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

- brindar servicio de rayados a las empresas solicitantes como soporté

grafico para el área de ventas

- recolección de información de los manuelas de imagen de cada empresa,

para proceder con los requerimiento que el rayado exija.

- investigación interna de los productos existentes en la empresa y de

mayor demanda para iniciar con el desarrollo de las platillas

74


Ilustración 47.Planeación de actividades plantilla de rayados


1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Recolección

de material

fotográfico de

buses de

mayor

demanda en

el mercado

Ilustración

con software

de diseño

Diagramación de ilustraciones en detalle, texto y presentación

.Fuente: elaboración propia

75

30. ANÁLISIS


Ausencia de material grafico parra desarrollar los diferentes tipo de

rayados exigidos por el comprador, que cumplan con los parámetros

exigidos de vistas para una mejor observación del producto que va a hacer

adquirido.

30.1 ANALISIS DEL PROBLEMA

El tema de rayado a lo largo de la practica se vuelve un soporte grafico muy

exigente, ya que es definitivo para el proceso de adquisición de producto, y

el empalme que se le da con el mismo en el área de pintura ya que en este

se encuentra incluido los planos de pintura de los modelos obtenidos por

parte del comprador.

Cabe resaltar que en el proceso de práctica, este tema abordado tuvo gran

importancia en el tema de tiempo debido a que anteriormente presentaba

inconvenientes, en entrega de rayado lo cual dificulto en un momento

determinado respuesta de entrega debido a la ausencia de este tipo de

material

76

31. REQUERIMIENTOS DISEÑO

Ilustración 48. Requerimiento de rayados


Las plantillas deber ser

presentadas digital o

físicamente

Los materiales que se

podrían usar opalina, o

presentaciones digitales

Las platillas deberán tener

reflejados el manual de

imagen de cada empresa que

adquiera el servicio en el

momento de su compra.

recolección de manual de

imagen de cada empresa,

como referente de diseño en

los rayados

Las plantillas deberán ser

predeterminados para futuros

rayados

Mantener un registro original

para manipulación de los

diseños, en caso de que

exijan cambios por parte del

comprador

El diseño no solo deberá tener

una presentación adicional

referente al modelo del bus,

sino también un desarrollo de

rayados en vistas 3D

Realizar montajes, al

recolección de material

fotográfico para los montajes


77


32.1. PLANTILLAS

Ilustración 49. Rayado 1


78

Ilustración 50. Rayado vistas 1


79



80


Fuente: elaboración propia v

81

33. CONCLUSION

El proceso de la practica, retroalimenta los conocimientos que son adquiridos en el periodo de académico, fomentando las nuevas aplicaciones obtenidas en la empresa, involucrando así nuevos conocimientos, metodologías de trabajo, viabilidad en los diseños, materiales y aplicaciones

Los proyectos abarcados en este proceso de practica fueron trabajados con determinantes de diseño lo cual permite llegar a una solución de diferentes alternativas logrando el llegar a propuestas finales de diseño definitivo, pasando por cambio en detalle y variables.

82

34 BILIOGRAFIA

http://www.busworld.org/feriabuses

Manual para la formación en prevención de riesgos laborales. Especialidad de ergonomía y psicosociología aplicada. http://www.ergoprojects.com/tienda/lista?Id=2101

Norma NTC 5226 http://www.lalibreriadelau.com/libros-de-ingenieria- mecanica-ca31_76/ntc-norma-tecnica-colombiana-ntc-5206-vehiculos- para-p6875

DISEÑO Y CREATIVIDAD III. (2009). Diseño industrial. Introducción al concepto de diseño. http://www.scribd.com/doc/14435351/Concepto- de-Diseno (26 mayo 2011).

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO. Salud y seguridad en el trabajo.Ergonomía. http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/ergo/ergonomi.htm (26 mayo 2011)

MUNARI, Bruno. Diseño y Comunicación Visual. Barcelona: Editorial Gustavo Gili S.A.,

1985.

http://www.busworld.org/feriabuses

http://www.ergoprojects.com/tienda/lista?Id=2101

http://www.ergoprojects.com/tienda/lista?Id=2101

http://www.lalibreriadelau.com/libros-de-ingenieria-

http://www.scribd.com/doc/14435351/Concepto-

http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/ergo/ergonomi.htm

http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/ergo/ergonomi.htm

diseÑo de producto y mejoramiento de imagen …

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