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Manual de usuario
Software punto de venta
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Índice
Página Bienvenida --------------------------------------------------- 3
Inicio Programa tasven --------------------------------------------------- 4
Login tasven --------------------------------------------------- 5
Olvide mi contraseña --------------------------------------------------- 6
CAJA -------------------------------------------------- 7 INVENTARIO -------------------------------------------------- 14
VENTAS -------------------------------------------------- 23
CLIENTES -------------------------------------------------- 35
CONFIGURACIÓN -------------------------------------------------- 40
Preguntas frecuentes -------------------------------------------------- 61
Contacto -------------------------------------------------- 63
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Bienvenido
“Manual de Usuario”
En este manual podrás visualizar las principales funciones del
programa de Punto de Venta Tasven 2.1.0
Aquí encontrarás ayuda para el uso y configuración del
sistema.
Esta herramienta (tasven 2.1.0) te será de gran apoyo para el
manejo y control de tu negocio de manera fácil y rápida, y todo
esto gracias a su diseño.
Tasven 2.1.0 es un programa desarrollado por un grupo de
programadores capacitados y comprometidos con México.
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¿Cómo abrir el programa tasven?
Dando doble click en el acceso directo creado en el Escritorio
de tu máquina, al momento de instalar el programa
El programa te indicará la autorización del
uso del software para tu empresa.
El sistema te indicará el costo y te generará el número de
PC el cual deberás mandar para solicitar tu licencia, es
importante que el número que proporciones se del equipo
en cual ser validará la licencia.
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Selecciona el Nombre del cajero e ingresa la
contraseña.
Para realizar el cambio de contraseña es necesario
que des click en CAMBIAR CONTRASEÑA
A continuación te abrirá una ventana en la cual bebes ingresar la
contraseña anterior y posteriormente deberás ingresar la nueva
contraseña para tu Cajero y dar click en GUARDAR
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¡Olvide mi contraseña!
¿Cómo puedo recuperarla?
Para recuperar tu contraseña tienes que dar click en
OLVIDÉ MI CONTRASEÑA, el programa te abrirá una venta
para recuperar tu contraseña, donde tendrás que
ingresar la clave de acceso que deberás solicitar a
soporte.
Cambio en CAJA
Ingresa el cambio de dinero que dejaste disponible
en caja de un día anterior, esto te ayudará a tener
un mejor corte de caja.
Tipo de cambio
Ingresa el tipo de cambio de dólar, para
realizar cobros de tus ventas en dólares.
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Una manera fácil y sencilla de realizar la venta de tus productos.
Permitiéndote también realizar la venta a crédito, manejar imagen de producto,
agregar descuentos a la venta, agregar 3 tipos de precios a tus productos.
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Permite la venta varios productos que no tienes dados de alta en
el inventario.
Ingresa entradas en efectivo al sistema, con la posibilidad de agregar
un comentario para especificar el
motivo por el cual se ingresa efectivo al
sistema e imprimir el comprobante.
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Permite registrar salidas de
efectivo, con la posibilidad de agregar un
comentario para especificar el motivo por el cual
se realiza la salida de efectivo del sistema e
imprimir el comprobante
Muestra precios que se otorgaste a tus productos al momento de
darlos de alta en Inventario. También tienes la
opción de cambiar los precios de todos los
artículos de tu venta, por precio de mayoreo
o menudeo.
En esta opción podrás
realizar abonos a clientes que presenten
adeudos de ventas a crédito. Permite
también la impresión del comprobante del
abono.
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Realiza la búsqueda de tus productos por nombre, mostrándote el
precio y existencias de tus artículos.
Permite ingresar varias piezas de
un mismo producto. Únicamente seleccionando la
clave de tu producto e ingresando la cantidad.
Ofrece descuentos a tus productos, por porcentaje (%) o bien por
Importe, puedes aplicar el descuento por porcentaje a todos los productos en ventas.
Genera el corte de caja por fecha y
por cajero, te brinda también un
reporte General, Detallado y por Tipo.
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Elimina el producto seleccionado de la venta antes de cobrar.
Agrega el producto del cual has tecleado el código de barras a la
venta.
Te permite reimprimir el
ticket de una venta ya realizada, únicamente
ingresando el número de ticket.
Facturar venta: Factura la
venta de tu cliente. (Pregunta por nuestros
planes de facturación)
Factura todas aquellas ventas que no facturaste a clientes.
Realiza la devolución de un solo producto de
la venta a tu inventario.
Cancela la venta del ticket que introdujiste al inicio, y devuelve
todos los productos a tu inventario.
Reimprime el número del ticket que introdujiste inicialmente.
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Sales de la opción Re imprimir ticket
Podrás poner nombre o descripción al
ticket pendiente, para que puedas atender al
siguiente cliente.
Muestra los ticket pendientes, permitiéndote ubicar el ticket por el
nombre que otorgaste en el botón de Pendiente.
Realiza el cobro de tu venta,
permitiéndote elegir la forma
de pago como puede ser Efectivo, Vales, Tarjeta,
Crédito, Dólares y Crédito*.
* Para activar el botón de Crédito tienes que seleccionar al cliente en la parte
inferior derecha, cliente que debes tener dado de en el sistema con crédito
disponible en el módulo de CLIENTES.
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Muestra la imagen de tu producto en caja, para que la
imagen sea visible tienes que activar la opción de “Usar
imagen en mis productos” en el módulo de
Configuración.
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Te ayudará a llevar el control de tu inventario generando reportes de tus productos
por inventario bajo, departamento y ajustes al inventario.
Generador de estadísticas de los productos más vendidos, menos vendidos y más
productivos.
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Agrega productos nuevos al
catálogo. Permitiéndote agregar hasta 3 precios
por producto.
Clave:
Ingresa el código de barras de tu producto o la clave que le has agregado.
Descripción:
Ingresa la descripción completa de tu producto a dar de alta
Departamento:
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Selecciona el departamento al cual pertenece tu producto, esto te ayudará a
realizar reportes de tus ventas por departamento.
Precios
Selecciona si tu producto se vende
por pieza o A granel.
La unidad de medida aplica para
aquellos clientes que facturan
electrónicamente.
Otros
Impuesto: Asigna un impuesto a tu
producto. Para asignar el impuesto tienes
que ingresar el precio de tu producto SIN
IVA en la pestaña de PRECIOS.
Si tu producto no utiliza inventario
desactiva la casilla de Este producto si usa
inventario.
Imagen
Te permite agregar la imagen del
producto que des de alta en el Inventario,
dando click sobre el logo de tasven.
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Permite modificar datos de tu producto seleccionado.
Elimina el producto seleccionado de tu catálogo de Inventario.
Agrega nuevos Impuestos para tus
productos (solo aplica para Facturación Electrónica
en México)
Te permite agregar o eliminar departamentos de tu inventario, sí
eliminas un departamento todos los productos correspondientes no serán
eliminados.
Permite ofrecer ofertas a tus clientes a partir de cierta cantidad de
piezas. La oferta será visible en el módulo de CAJA al momento de agregar la cantidad
de producto de la oferta.
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Clave / Código de barras:
Selecciona el producto para ofrecer en oferta.
Nombre de la promoción: Agrega un nombre para tu promoción y la puedes ubicar
fácilmente.
A partir de:
Ingresa la cantidad de producto con la cual desees que se aplique la oferta en Caja.
Precio unitario:
Ingresa el nuevo precio para tu oferta.
Agregar oferta:
Una vez llenos los campos anteriores, agrega tu oferta.
Eliminar:
Elimina la oferta que has seleccionado.
Permite agregar existencias a un producto que tienes dado de alta en
el inventario previamente.
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Permite ajustar las existencias de tu inventario.
AJUSTES REPORTE AL INVENTARIO
Genera reportes de los ajustes que has realizado a tu inventario, permitiéndote
seleccionar un periodo.
Selecciona el periodo del requieres el reporte de
ajustes al inventario.
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Exporta tu reporte a Excel.
INVENTARIO BAJO
Genera reportes de productos con inventario bajo que presentes por departamento.
Selecciona el departamento del cual
requieres el reporte de inventario.
Exporta tu reporte a Excel.
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POR DEPATAMENTO
Genera reporte de existencias por departamento indicándote el monto total
invertido en cada departamento.
Exporta tu reporte a Excel.
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ESTADÍSTICAS
Genera estadísticas por periodo de los productos menos vendidos, más vendidos y
más productivos.
Selecciona el periodo del cual requieres tu reporte.
Selecciona el tipo de reporte que necesitas de tus artículos.
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Da de alta tu catálogo de clientes a los cuales les podrás brindar ventas a crédito.
Podrás generar diferentes reportes de ventas, para saber tu utilidad y venta total.
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Histórico
Genera reporte de tus ventas desde el día 1 de uso del software. El histórico te
indicará el valor total de tu inventario así como la utilidad total.
Actualiza tu reporte de ventas por histórico.
Exporta tu reporte de histórico a Excel.
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Cliente
Genera reporte de ventas seleccionando el cliente o bien mostrado, también te
permite seleccionar el periodo del cual deseas el reporte.
Genera gráfica de ventas por Cliente
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Exporta tu reporte de histórico a Excel.
Para ocultar la gráfica, únicamente tienes que dar click en el botón Generar.
Departamento
Genera reportes de ventas por departamento, seleccionando el periodo del cual
requieres el reporte.
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Genera gráfica de ventas por Departamento
Exporta tu reporte de histórico a Excel.
Para ocultar la gráfica, únicamente tienes que dar click en el botón Generar.
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Producto
Genera reporte de ventas por producto seleccionando un periodo de reporte.
Selecciona el periodo del cual deseas tu reporte de ventas.
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Ticket
Genera reporte de ventas por ticket, ingresando el número del ticket del cual
deseas el reporte.
Genera el reporte del ticket de venta
Elimina la venta del sistema permanentemente.
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Periodo
Genera reporte de ventas por periodo, el programa te indicará el valor de tus
ventas y tu utilidad.
Selecciona el periodo del cual deseas tu reporte de ventas.
Genera el reporte del ticket de venta
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Cajero
Genera reporte de ventas por cajero.
Selecciona el periodo del cual deseas tu reporte de ventas.
Genera el reporte del ticket de venta
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Efectivo
Genera reporte de salidas o entradas de efectivo, que se realizan en el módulo de
CAJA.
Selecciona el periodo del cual deseas tu reporte de ventas.
Genera el reporte del ticket de venta
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También genera reporte de movientos
por día, detallándote el cajero, tipo y
monto de los movimientos.
Concentrado
Genera reportes de ventas por periodo de una forma concentrada, indicándote la
cantidad de tu producto que has vendido.
Genera tu reporte de forma concentrada.
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Devoluciones
Genera reporte de todas aquellas ventas de las cuales se ha registrado devolución
del producto.
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35
Crea tu catálogo de clientes a los cuales les podrás brindar crédito y generar
reporte por movientos de cliente y por periodo.
Catálogo
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Crea, Modifica y Elimina clientes a los cuales les puedes otorgar crédito.
Crea nuevos clientes, a los cuales les puedes indicar un adeudo
inicial y un máximo de crédito. También puedes agregar datos de
facturación para tus clientes que solicitan factura.
Modifica datos de tus clientes, tales como cambio de domicilio,
número telefónico o bien máximo de crédito.
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Elimina el cliente seleccionada en el catálogo.
Importa tu catálogo a Excel. Tu Excel tiene que tener los encabezados
que te pide el programa (Nombre, Domicilio, RFC, Teléfono, Máximo, Disponible,
Saldo).
Genera reporte detallado de
los abonos del cliente
seleccionado.
Liquida la deuda total de tu cliente seleccionado.
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Movimientos por Cliente
Genera reportes de movientos por cliente, seleccionando el cliente y periodo del
cual deseas el reporte.
Selecciona el periodo del requieres el reporte de
movimientos por cliente.
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Movimientos por Periodo
Genera reportes por periodo de todos los movientos de tus clientes, indicándote
Selecciona el periodo del requieres el reporte de
movimientos por periodo.
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Configura el sistema con los datos de tu negocio, crea cajeros y otórgales
privilegios, personaliza el ticket, conecta tu báscula para la venta de productos a
granel.
Generales
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Personaliza el programa con el logo y datos de tu negocio.
Del lado derecho del
programa podrás
seleccionar la
carpeta en la cual
tienes ubicado tu
logo y de esta forma
aparezca en el ticket
e inicio del
programa.
Ticket
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En esta pestaña podrás seleccionar tu impresora y llevar a cabo la personalización
de tu ticket.
La fuente por default es la Microsoft Sans Serif, y no podrá ser modificada.
El tamaño de letra es 8, y no podrá ser modificada.
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Máximo descripción, aquí tendrás que seleccionar el máximo de caracteres que
deseas que aparezcan en tu ticket.
Imprimir copias, puedes seleccionar la cantidad de copias que desees imprimir al
momento de cobrar una venta.
Desglosa IVA en ticket, permitirá que te indique el IVA de tu producto en el ticket de
venta.
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Imprimir logo en ticket, haz que identifiquen tu negocio, imprimiendo el logotipo en
el ticket, te recomendamos utilizar tu logo en formato JPG de un tamaño
aproximado de 100x100 pixeles.
Truncar descripción en ticket, permitirá que los productos que cuenten con una
descripción muy larga, puedan ser impresos en el ticket de compra.
Del lado derecho podrás ingresar los datos que desees que aparezcan en el ticket,
así como configurar el ancho de ticket.
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Podrás imprimir una prueba del ticket, para saber si la configuración la realizaste
correctamente.
Cajeros
Crea y brinda privilegios a tus cajeros para una mejor Administración. Recuerda
que al cajero Administrador no se pueden brindar privilegios.
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Base
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Realiza el respaldo de tu base de datos en alguna carpeta alterna al programa de
punto de venta. Este tipo de respaldos te ayudarán a recuperar tu información
cuando lleves a cabo el formateo de tu equipo.
Selecciona la carpeta en la cual deseas
respaldar tu base de datos.
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Respaldos Automáticos
Activa la opción de respaldo automáticos para cada vez que cierres el programa te
genere un respaldo de tu información.
Restaurar Base de Datos
Si cuantas con un respaldo
de tu base de datos
puedes volver a cargar la
información con solo
presionar un botón.
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Administra tu base de datos:
Borra información
específica del sistema, te
recomendamos realizar un
respaldo antes de que
borres información.
Otros
Aquí podrás
configurar el símbolo
de moneda, decimales
y el tipo de cambio
para dólares.
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Si deseas que el programa te
muestre la imagen de tu
producto en caja, activa la
casilla de “USA IMAGEN EN MIS
PRODUCTOS”.
Si cuentas con
un cajón para
dinero,
conéctalo a tu
impresora y
activa la casilla
de “USO CAJÓN
DE DINERO EN
MI NEGOCIO”
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Si otorgaste existencias mínimas a tus productos al momento de darlos de alta en
inventario, puedes impedir la venta de tus artículos si tienen existencias bajas.
Activar Base de Datos Precargada
Una forma rápida
de levantar para
levantar tu
inventario es
Activando la Base
de Datos, ya de
esta forma podrás
llenar campos
básicos en el
módulo de
Inventario.
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Cargar Base de Datos Precargada
Con esta opción podrás cargar los más de 9000 productos a tu catálogo de
Inventario.
Formas de pago
Selecciona las formas de pago que deseas utilizar en CAJA.
La opción de COBRO RÁPIDO, funciona de la siguiente manera:
Ingresa tus artículos en
CAJA presiona F12 y en
automático cobrará la
venta con la forma de
pago Efectivo.
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Báscula
Si cuentas con báscula etiquetadora de en tu negocio, únicamente tienes que
ingresar los dígitos con los cuales empiezan tus códigos.
Báscula Electrónica
Selecciona el puerto de tu báscula, para que puedas vender productos a granel.
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Facturación
Ingresa tus datos
fiscales para que pueda
facturar la venta a tu
cliente.
Configurar Correo
Configura tu cuenta de correo, para que puedas enviar tus facturas a tus clientes
mediante el programa.
Para adjuntar los archivos PDF y XML solo tienes que dar click en el icono de la
carpeta.
Redacta el Asunto y mensaje que desees que tu cliente reciba juntamente con tus
facturas.
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Podrás configurar correo de
Hotmail o Gmail solo
seleccionando el botón
correspondiente.
Para cancelar una factura
solo tienes que ingresar
el Folio Fiscal y dar click
en ACEPTAR.
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Contacto
¿Tienes problemas
con el programa?,
si cuentas con
internet en tu local
comercial, puedes
levantar un reporte
desde el programa,
que será enviado a
soporte para que
podamos ayudarte.
También tienes que llenar algunos campos que nos ayudarán a brindarte un mejor
servicio, como son:
1.- Adjuntar archivo, en caso de que requieras enviar tu inventario para que te
ayudemos a darle formato para la importación, alguna imagen de error o duda que
tengas sobre el sistema.
2.- Correo, agrega tu
correo para que
podamos ponernos en
contacto contigo y darte
respuesta a tus dudas
presentadas.
3.- Mensaje, redacta tu
mensaje con tus dudas o
sugerencias.
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58
Chat en Línea
Chatea con uno de
nuestros asesores, para
que te ayude a aclarar tus
dudas.
Video Tutoriales
Visita nuestro canal de
YouTube para ver
nuestros videos y
ayudarte a tener un
mejor manejo del
programa.
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¿Compraste una impresora BLACK POS?
Descarga los drivers desde el programa. Y visita nuestro canal de YouTube para ver
el proceso de configuración.
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¿Necesitas que soporte técnico se conecten vía remota a tu equipo?
Ejecuta la aplicación de conexión remota desde el programa y proporciona los
datos a soporte técnico, si tienes dudas con la ejecución visita nuestro canal de
YouTube.
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¿Cómo obtengo mi licencia?
1.- Realiza el pago correspondiente.
2.- Envía el número de PC que está generando el programa al correo
3.- Posteriormente te haremos llegar la licencia juntamente con los pasos a seguir
para la validación
Importante: Recuerda que el número de PC tiene que ser del equipo en cual se hará
valida la licencia.
¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cajero?
1.- Da click en CAMBIAR CONTRASEÑA
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2.- Ingresa la nueva contraseña anterior y
posteriormente ingresa tu nueva
contraseña.
3.- Da Click en Cambiar, ¡Listo! Has cambiado tu contraseña correctamente
¿Qué pasa con mi licencia si formateo mi computadora?
En caso de que formatees tu equipo de cómputo, puedes volver a validar con el
archivo que fue enviado a tu correo al momento de tu compra.
¿Cómo importo mi inventario de Excel a Tasven?
1. Ve al Módulo de INVENTARIO y da click en el icono de Excel que se encuentra en
la parte superior derecha del programa( )
2. El programa te indicará que selecciones el archivo de tu inventario a importa
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Importante: Tu Excel tiene que tener el número y orden de columnas que te pide
el programa, para realizar la correcta importación de tu inventario al
programa.
Las columnas son las siguientes:
Clave, Departamento, Descripción, Existencias, Costo, Mayoreo, Menudeo,
Mínimo, Tipo, Unidad, Precio.
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¿Tienes dudas?
Comunícate con nosotros
Teléfonos: 0155 5862 1255 o 0155 5862 4153
Chat en línea
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