Apreciatividad y diálogos apreciativos, su impacto positivo en las relaciones laborales

Martin Seligman - Psicología Positiva - Es Director del Centro de Psicología Positiva de Filadelfia.

Barbara Fredrickson - Emociones Positivas - Profesora Asociada de la Universidad de Michigan

David Cooperrider - Diálogos Apreciativos -Director del

Departamento de Comportamiento Organizacional de la Escuela de la Universidad Case Western Reserve, Cleveland, USA.

Mihály Csikszentmihalyi - Creatividad - Flow - Profesor de

Psicología (California)

Tojo Thatchenkery - Inteligencia Apreciativa - Profesor de Desarrollo Organizacional de la Universidad George Mason.

Los maestros …

Relaciones laborales borrosas y conflictivas

• Trabajo lentificado

• Poca creatividad e innovación

• Baja motivación

• Tendencia a hacer solo lo mínimo

• Búsqueda de culpables

• Aumento del ausentismo

• Mala comunicación

• Trabajo en equipo ineficiente …

APRECIATIVIDAD

La capacidad de ver y rescatar lo valioso y

significativo de las personas, los sucesos

y las cosas.

Es la observación deliberada de lo mejor, lo

preciado.

¡¡¡Buenas noticias!!!

Tenemos este ingrediente y es renovable.

Malas noticias …

Nuestra provisión de este ingrediente puede que esté baja porque el cerebro es un experto buscador de amenazas

y la cultura nos hizo …

¡ Expertos problemólogos !

Todos podemos entrenarnos para

desarrollar y aumentar nuestro nivel de

habilidades apreciativas

LA APRECIATIVIDAD ES UN MÚSCULO QUE SE EJERCITA

APRECIATIVIDAD !

PROCESO DE EJERCITACIÓN Y APRENDIZAJE

En tres dominios …

Con vos Con otros Con el mundo Con vos

AUTOESTIMA

Con otros

RELACIONES

Con el mundo

OPORTUNIDADES

Los emergentes de las prácticas apreciativas no

ocurren por arte de magia

Emociones Positivas

EMOCIONES POSITIVAS

Alegría Optimismo Esperanza

Amor Gratitud Orgullo

Serenidad Inspiración

Emociones

Positivas

Aprendizaje

Conectividad

Creatividad

Empatía

Innovación

“Las emociones positivas no se limitan simplemente a comunicar bienestar. Las emociones positivas también ayudan a dar

respuestas y aumentan el bienestar. Y no lo consiguen en el presente, en ese momento agradable, sino también a largo plazo…

Las emociones positivas no son un lujo trivial, son también una necesidad crucial para un desarrollo óptimo”.

APRECIATIVIDAD

Una fuente de energía renovable

creadora de Emociones Positivas

La apreciatividad no es un lujo trivial para las

relaciones laborales es

una necesidad crucial para su desarrollo óptimo.

Las prácticas apreciativas crean vínculos que facilitan el camino para la aplicación de otros procesos de

mejora, porque AMPLIAN EL CAMPO PERCEPTUAL Y AYUDAN A LAS PERSONAS A CONSTRUIR NUEVOS

RECURSOS, al mismo tiempo que aumentan su BIENESTAR y la FELICIDAD.

Cuando algo no funciona… ¿hay que repararlo? Cuando hay un problema… ¿hay que resolverlo?

Resolución de problemas

Acoso sexual

Ambientales y relacionales

Talleres y charlas para reparar los hallazgos

Programas para educar

y evitar el acoso sexual

Resolución de problemas

Un caso real

Y al cabo de un tiempo…

“Siento que lo que hemos hecho hasta aquí no ha ayudado a nuestro cliente…”

“¿Cuál es el resultado que desean obtener?”

David Cooperrider

¿Qué pasa si en lugar de hacer un diagnóstico de los problemas hacemos una amplia búsqueda de los

momentos dentro de la empresa en que hombres y mujeres se sintieron más efectivamente conectados

en un co-liderazgo?

¿Qué hacen bien?

Entrevistas

Plenario y desarrollo

de las 5D de Diálogos Apreciativos

DESCUBRIMIENTO

DEFINICIÓN

Modelo 5D

DISEÑO

DREAM (SUEÑO) DESTINO

Maximizando el potencial del liderazgo compartido entre hombres y mujeres

DEFINICIÓN

Descubrieron las capacidades y talentos que tenían los

integrantes de la empresa para construir relaciones exitosas

de liderazgo compartido.

Crear un mapa del núcleo positivo

DESCUBRIMIENTO

Imaginar ,soñar y compartir su visión

Graficaron sus imágenes de futuro positivas

DREAM (SUEÑO)

¿Qué?¿Cómo?¿Cuándo?¿Dónde?

Crearon principios para el diseño

DISEÑO

Pusieron en marcha planes y procesos para hacer que suceda

Los primeros pasos hacia su destino

DESTINO

Dos años después recibieron el premio

“Catalyst”

Mejor organización del país para mujeres que trabajan

Pasar de la teoría de resolución de problemas basada en el déficit a desatar el poder del

cambio positivo.

Resolución de problemas Búsqueda Apreciativa

Elegimos el camino que nos es familiar

Muchas personas eligen la teoría de resolución de problemas, no porque deseen hacerlo de este

modo, sino que es la única forma que conocen.

¿Qué te gustaría VER MENOS?

¿Qué te gustaría VER MÁS?

Resolución de problemas

Búsqueda Apreciativa

La calidad de las preguntas que nos hacemos determina la calidad de los resultados que

obtenemos

Esta o aquella

No tenemos que elegir una u otra.

Es mejor andar por la vida con las dos

Búsqueda apreciativa

¿A dónde nos llevan?

Resolución de problemas

Conservadora

Pro-acción y extensión

Pro-acciono y extiendo

¿Qué es lo que quiero ver crecer?

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Bienestar

¿Qué es lo que no quiero ver más?

Impulso normativo Impulso expansivo

Salud

Supervivencia Vivencia SUPER

Reacciono y restauro

Regular Muy Bien Bien

Extinción Excelente Inefectiva Efectiva

Enfermedad

Cuéntale a la persona que esta a su lado

¿Qué es lo que deseas ver crecer mas en tu vida o en tu empresa?

Recuerda, no vale decir lo que no quieres sino lo que deseas profundamente que ocurra.

¡Muchas gracias ¡