Desarrollo de Ideas

Innovadoras

Javier Arana

MBA

@xaranar

El Salvador

Introducción En vista de que necesitamos evaluar «una idea de

negocio» antes de escribir un plan de negocio, nos

proponemos explicar los fundamentos para que el

emprendedor pueda descubrir e implementar las

oportunidades de negocio, estudiando el proceso de la

toma de decisiones de forma estratégica, explorando el

entorno, e identificando las oportunidades reales, con

criterios innovadores.

Po lo tanto, son tres los aspectos que cubriremos:

El Emprendedor

El Entorno

Como identificar las oportunidades.

PARTE 1.

¿Que es emprendimiento?

¿Quien es un emprendedor?

Emprendimiento

• Generalmente se acepta que

emprendimiento es tomar la acción de

iniciar una empresa o negocio que tiene la

posibilidad de triunfar y obtener beneficios

económicos.

• Conlleva, el descubrimiento de una

oportunidad, su análisis y la efectiva y

eficiente toma de decisiones para

implementarla.

¿Quien es un emprendedor? • Con relación a sus prioridades:

– Posee una preferencia personal por

alcanzar metas.

– Individualismo. Preferencia por ir contra de

la norma. Necesita menos apoyo y

aprobación de otros.

– Control. Cree que una persona puede

influenciar los resultados hacia lo positivo.

– Focalizados a una sola tarea

– Optimista

¿Quien es un emprendedor? • Con relación a su motivación:

– Posee eficacia propia. Defina como la

creencia de que posee las habilidades

necesarias para alcanzar una meta.

– Alta motivación cognitiva. Tendencia a

buscar, investigar, adquirir, interiorizar y

reflejar información relevante.

– Tolerancia a la ambigüedad. No es una

amenaza, es parte de una dinámica del

mercado y la competencia, toma decisiones

con información limitada.

¿Quien es un emprendedor? • Con relación a su comportamiento:

– Tiene confianza en si mismo.

– Sólidas habilidades interpersonales

– Sólido capital social. Entendido como los

recursos disponibles a través de redes

personales y profesionales.( Networking)

– Son tolerantes al riesgo. Lo perciben de

manera diferente, mas que todo

influenciados por la relación riesgo-

beneficio.

PARTE 2.

Emprendedores y decisiones

estratégicas

Emprendedores y toma de

decisiones • El proceso de la toma de decisiones es un

proceso cognitivo, que implica elegir entre

alternativas. Los resultados exactos son

desconocidos.

• Generalmente incluye:

– Identificar un problema

– Generar alternativas

– Evaluar las alternativas

– Seleccionar la mejor alternativa de

acuerdo a ciertos criterios de evaluación

Las decisiones de los

emprendedores

• Se caracterizan por que:

Operan con información limitada

Son decisivas y orientadas a la acción

Aceptan riesgo

Envuelven consecuencias mayores

Las decisiones estratégicas

• Establecen cursos de acción específicos para

alcanzar metas específicas, tales como:

– Metas de utilidades

– Porcentaje de mercado y ventaja competitiva

– Superioridad del producto y ventaja tecnológica

Es decir:

Envuelven un análisis crítico, Inversión de

recursos, y compromiso serio de la compañía de

cumplir con las decisiones tomadas.

Cuales son sus características

• Las decisiones estratégicas comparten cuatro

características fundamentales:

1. Complejidad. En los datos, las variables,

contingencias

2. Incertidumbre. Los resultados no son conocidos y

difíciles de proyectar.

3. Racionalidad. Se pretende alcanzar un objetivo en

la toma de decisión.

4. Control. Acciones intencionales y deliberadas son

hechas por los que toman las decisiones.

PARTE 3.

Creatividad - e- Innovación

Introducción de conceptos.

• El rol de la creatividad.

La entenderemos aquí como la generación

de ideas que dan como resultado una

mejorada eficiencia de un sistema.

• Hay dos aspectos importantes en la

creatividad.

Procesos: para obtener una solución

Personas: recursos para la solución

Naturaleza del proceso creativo • La creatividad es un proceso que puede

ser desarrollado y mejorado.

• Un típico proceso creativo tiene las

siguientes fases:

Fase 1:Acumulación de conocimiento

Fase 2:Proceso de incubación

Fase 3:Experimentar la idea

Fase 4:Evaluación-Implementación

Explorando innovación

• Clásicas definiciones incluyen: • El acto de introducir algo nuevo (Diccionario

American Heritage)

• Una nueva idea, método o dispositivo (Merriam-

Webster)

• La exitosa explotación de nuevas ideas

(Departamento de Comercio e Industria de

Inglaterra)

• Cambio que crea una nueva dimensión en el

desarrollo de una actividad (Peter Drucker)

• Usaremos: Ideas que se puede comercializar

Tipos de innovación

Innovación en el modelo de negocio

– Cambios en la manera en que se hace el

negocio en términos de capturar valor.

Dell: facilidad de ordenar su propia PC.

Innovación de Mercadeo

– Desarrollo de nuevos métodos de mercadeo

con mejoras en el diseño del producto,

empaque, promoción y precio.

Air Jordan de Nike

Tipos de innovación Innovación organizacional

– Creación o alteración de las estructuras del

negocio, prácticas, modelo y puede incluir

proceso, mercadeo y el modelo de negocio.

Avon con su fuerza de venta de clientes.

Innovación de proceso.

– Implementación de un nuevo y

significativamente mejorado método de

producción o entrega.

Netflix y su manera de hacer negocio.

Tipos de innovación Innovación de producto.

– Introducción de un nuevo producto o servicio

que es nuevo o substancialmente mejorado

Los i’Tunes de Apple..

Innovación de servicio.

– Similar a la innovación de producto, pero

relacionada con servicio.

El caso de renta de carros Zipcar.

Tipos de innovación Innovación en la cadena de oferentes

– Ocurre en la forma que se da la búsqueda de

productos ofrecidos y la entrega de productos

a los consumidores

El caso del directorio de oferentes en Alibaba.

PARTE 1.

Condiciones de la industria

• Condiciones de conocimiento

• Condiciones de demanda

Ejemplos de industria

• Agricultura

• Entretenimiento

• Educación

• Construcción

• Manufactura

• Comercio por mayor

• Comercio al detalle

• Trasporte

• Información

• Servicios financieros

• Bienes y raíces

• Manejo de

desperdicios

• Servicios de salud

• Hotelería

• Restaurantes

Condiciones de conocimiento • Debemos seleccionar la industria

adecuada.

• Analizar si la industria es favorable o

desfavorable a la entrada de nuevos

participantes.

• ¿Que tipo de conocimientos se requieren

para generar los productos o servicios?

• Si se necesita especialización técnica, o

solo recursos financieros, ubicación y

capital social.

Para sacar ventaja

Para sacar ventaja de nuestros conocimientos.

• Debemos de explorar ideas que estén en línea

con nuestra educación y experiencia de trabajo.

• Buscar ideas que se crucen con:

• Nuestro conocimientos

• Nuestros intereses

• Nuestro capital social

Condiciones de demanda

• Debemos de examinar tres aspectos en

cuanto a las condiciones de demanda:

• Magnitud de la demanda

• Tasa de crecimiento

• Heterogeneidad de la demanda de los

consumidores, es decir: las diferencias en

cuanto a su comportamiento de compra.

Segmentación de la demanda La segmentación de la demanda, presentan una

oportunidad de especialización, pero hay que

distinguir entre:

• Grado de segmentación: Las diferentes

opciones que los clientes de una industria

quieren con relación a los productos y servicios

que demandan.

• Segmentación del mercado: Como podemos

crear un nicho lo suficientemente atractivo para

alcanzar nuestras metas y a su vez considerado

pequeño por las grandes compañías.

Segmentación de mercado

Cual es el propósito de la segmentación del

mercado:

• Determinar a quien vamos a servir

Y como le vamos a servir de acuerdo a

sus decisiones de compra.

• A quien no vamos a servir:

Por que nuestro producto es para otro

sector

Por que nos absorbe mucho tiempo

Y por que es muy ineficiente ser todo

para todos

Formas de segmentar

• Geográficamente

• Por edad

• Por genero

• Por estilos de vida

• Por intereses

• Por nivel de

ingreso

• Por ciclo de vida,

tal como:

– Escolares

– Universitarios

– Profesionales. Etc.

Cuales mueren cuales crecen

Muriendo

• Teléfonos públicos

operados con monedas

• Ventas de CD

• Venta de libros

• Periódicos

• Notebooks

Creciendo

• Diseño de aplicaciones

móviles

• Gamificación

• Industria de la salud

• Comida y bebidas

saludables

• Tutorías y clases

virtuales.

PARTE 2.

Estado de la industria:

Ciclo de vida la industria

Estructura de la industria

Ciclo de vida de la Industria El estado de desarrollo de la industria afecta el

comportamiento de las nuevas empresas en el

mercado. • Generalmente la nuevas empresas se

desarrollan mejor en mercados jóvenes ya que

la demanda es creciente y es más fácil de

atraer los clientes.

• En mercados jóvenes hay menos competencia

versus industrias ya establecidas.

• La lealtad de los clientes es menos rígida

• Las estructuras de la industria son todavía

inmaduras.

Estructura de la industria

Por estructura de la industria nos referimos

a cuales son las barreras para entrar y cual

es la dinámica de la competencia en la

industria:

• Intensidad del capital

• Intensidad de la publicidad

• Concentración de las firmas

• Tamaño promedio de la companía

Intensidad de capital

• Cantidad de dinero que se requiere para entrar

en una industria.

Una industria que es cara para entrar tiene

alta intensidad de capital.

Ejemplo: Fabricación de automóviles.

Una industria barata para entrar tiene baja

intensidad de capital.

Ejemplo: Un sitio Web de películas que

provea reseñas y opiniones.

Intensidad de la publicidad Se refiere a la importancia de la publicidad y

creación de marca para que los competidores

puedan triunfar en una industria específica.

• ¿Prefieren los clientes a una marca en

especial?

• ¿Son los clientes muy tradicionales y se

van con una marca que hace una

publicidad específica y la consideran la

mejor por puro bombardeo publicitario?

En escenarios así se habla de intensidad

de publicidad alta.

Concentración y tamaño • Concentración: Número de competidores en el

industria.

• Tamaño: Nivel de recursos de los competidores:

Dinero, Empleados.

En general:

Industrias con un número pequeño de

competidores y de tamaño pequeño,

representan mejores escenarios.

Competir contra un número pequeño de

competidores es mas ventajoso para un

emprendedor que competir contra un gran

número.

PARTE 3

Competencia.

La curva de aprendizaje

Ventaja competitiva

Activos complementarios

Efectos de la reputación

La curva de aprendizaje Nos referimos a la velocidad con que se aprende

algo nuevo.

• Como emprendedor en un nuevo campo,no se

empieza en el mismo punto de la curva de

aprendizaje que industrias establecidas. Ellas

ya han aprendido por errores, investigación,

tiempo de estar operando.

• Un emprendedor debe minimizar esta

desventaja.¿Cómo podemos compensar con

lo que sabemos, y a quien conocemos para

escalar la curva de aprendizaje?

Ventaja competitiva. • Desarrollar una sostenida ventaja competitiva

es un factor clave de una nueva empresa.

• Se da cuando una empresa a implementado

una estratégia que otras no puede duplicar.

• Se mantiene hasta que los competidores son

capaces de duplicarla o desarrollar un

substituto.

• Algunos factores que la determinan son:

Crecimiento de la indústria, costos fijos,

diferencias significativas en los productos,

marca, cambios rápidos en los costos,

economías de escala,etc.

Activos complementarios

Los activo complementarios incluyen:

• Tangibles:Capital-financiero,equipo,propiedades.

• Intangibles: Conocimiento, relaciones.

• Patentes o marcas si se posee.

• Esto aspectos pueden dar una ventaja al

emprendedor sobre los competidores.

Efectos de la reputación

Generalmente los clientes prefieren comprar de :

• Compañías con las que se han tenido

experiencias satisfactorias

• Compañías recomendadas por los familiares y

amigos

• Compañías con efectivos esfuerzos de posicionar

su marca

• El punto clave será entonces como construir

nuestra reputación y nuestra marca de una

manera rápida y que no sea costosa.

PARTE 4.

Cambios macroeconómicos:

Demográficos,Psicográficos

Técnicos,Sociales,Políticos.

Regulatorios.

Macrotendencias.

• Debemos de examinar las relaciones

entre cambios y creación de

oportunidades.

• Reconociendo que un primer paso para

identificar una oportunidad de valor es

identificando el cambio o el vacio que

hace la oportunidad posible.

Oportunidades en el cambio Los tipos de cambio que incrementan las

oportunidades para nuevos

emprendimientos son:

• Cambios tecnológicos

• Cambios en los factores sociales,

demográficos y psicográficos

• Cambios en la política y leyes que

regulan la industria,

Cambio tecnológico

Es uno de los grandes disparadores de un

cambio global pues el cambio en la

tecnología permite la expansión de nuevas

innovaciones.

Caseteras portátiles lleva a

Equipo de CD´s portátiles, que lleva a

MP3 portátiles que lleva a

Celulares con música.

Demo y Psicográficos • Los Demográficos abren oportunidades

alterando la demanda y preferencias de

los consumidores por aquellas cosas

donde no existía consumo.

• Los Psicográficos son cambios en

actitudes, valores, opiniones, e intereses

reflejados en el mercado.

• Los cambios psicográficos valoran como

la gente piensa y se siente

.

Tendencias y Percepciones El caso de los cambios de edades en la

población económicamente activa,

El caso del crecimiento de la diversidad étnica en

países como USA

El cambio en la percepción de lo alimentos

saludables

El cambio por una población mas consciente en

lo ecológico y de la conservación planeta tierra.

Todas estas tendencias y percepciones ofrecen

nuevas oportunidades de productos y servicios

para satisfacer la demanda de estos nuevos

consumidores.

Políticas y regulaciones Cambios producidos por nuevas regulaciones o

deregulaciones que permitan un cambio en la

productividad o por eliminar barreras burocráticas y

obstáculos para la creación de nueva compañías.

Debemos de estar atentos a nuevas leyes que puedan

afectar:

• Las políticas de los negocios

• Impuestos

• Responsabilidad social de la compañía

• Protección de los consumidores

• Políticas medioambientales.

Elementos claves

Los elementos claves para identificar una

oportunidad son:

• Definir el problema

• Diseñar una solución competitiva

• Construir nuestra ventaja

• Formar un equipo de trabajo correcto

Definir el problema

¿Quienes son nuestros clientes?.

Este es el primer paso para definir nuestro

mercado e identificar cual es el problema o deseo

que debemos solucionar o satisfacer.

Si nos enfocamos en identificar que beneficio van

a obtener nuestros clientes, por que necesitan

nuestro producto, entonces estaremos

identificando una oportunidad.

El siguiente paso

El siguiente paso seria:

Identificar cuanta gente experimenta ese problema

esa necesidad ahora y en el futuro, ¿cuantos

compradores podrán existir?,¿Serán suficientes

como para que triunfemos financieramente en

resolver ese problema?

Responder de forma acertada, nos confirmará que

hemos identificado una oportunidad a la que hay

que dar un solución competitiva.

Solución competitiva • Las soluciones están basadas en la creación de

valor.

• Debemos saber como los competidores directos

e indirectos satisfacen estas necesidades,

reconociendo que todo aquello que impida a

nuestros clientes la compra de nuestra solución

debe ser analizado como competencia.

• Debemos considerar los segmentos de mercado

basados en geografía, demografía, psicografía

etc., para focalizar nuestros recursos y no ser

débiles en nuestros esfuerzos.

Ventaja

• Grado.

• Mejores funcionalidades de nuestro producto

• Precio mas bajo.

• Exclusividad de nuestro producto. Lo que

quiere decir que nuestros competidores no

pueden ofrecer el mismo set de valores a

nuestros clientes.

• Sostenibilidad. Que posibilidades existen que

nos copien o mejoren nuestro producto,

conocimientos, forma de operar en el corto

plazo.

Equipo

• Un equipo brinda mayores competencias y

conocimientos que un individuo solo.

• Un equipo es un Network expandido de

consejeros, inversores, clientes.

• Brinda legitimidad a la compañía y facilita la

continuidad en el evento que una persona falte.

Con un equipo sólido nuestro

emprendimiento estaría mucho mejor

posicionado para el triunfo.

JAVIER ARANA @xaranar El Salvador

Este trabajo esta basado en el curso MOOC de Coursera.

• Desarrollo de Ideas Innovadoras impartido por el Dr.

James V. Green de la Universidad de Maryland.

• Complementado con el libro: The Opportunity Analysis

Canvas también escrito y publicado por el Dr. James V.

Green para su curso.

• Representa mas que todo un resumen de las ideas

principales que fui documentando mientras tomaba el

curso del Dr. Gree.

Gracias. Espero les sea de utilidad como lo es para mi.

Javier Arana

@xaranar

El Salvador.