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ÍNDICE

Guía Plataforma e-Ripso

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA SST

Gerencia Corporativa de Seguridad y Salud en el Trabajo

Mutual de Seguridad CChC


CONTENIDO

I. PREPARANDO LA EVALUACIÓN:

A. Configuración perfil Empresa/Institución

B. Antecedentes del Administrador

II. DISEÑANDO LA ESTRUCTURA DE LA EVALUACIÓN:

A. Centros de trabajo

B. Unidades de análisis

C. Agregando Centros de Trabajo

III. EL PROCESO DE EVALUACIÓN:

A. Links de acceso del Cuestionario SUSESO/ISTAS 21

B. Entorno del Usuario (Vista del trabajador)

C. Seguimiento y Porcentajes de Avance

D. Ingreso manual

IV. MODIFICANDO DATOS DE EMPRESA/INSTITUCIÓN



I. PREPARANDO LA EVALUACIÓN:

A. Configuración perfil Empresa/Institución Para utilizar por primera vez la plataforma e-Ripso su Comité de Aplicación debe solicitar previamente el acceso a Mutual de Seguridad, desde donde, se habilitará el RUT de la empresa o institución y estará en condiciones de seguir los pasos indicados en esta Guía. Si la empresa o institución ya ha hecho uso de esta plataforma en procesos de evaluación anteriores, entonces usted ya posee una clave de acceso con la que podrá ingresar y preparar un nuevo proceso de evaluación.

Para utilizar esta plataforma se recomienda el uso del navegador Google Chrome o, en su

defecto, Internet Explorer 11.

El Comité de Aplicación deberá designar a un responsable o “Administrador” de la plataforma

para configurar el proceso.

El Administrador de la plataforma e-Ripso deberá digitar la siguiente dirección en la barra del

navegador y presionar la tecla "ENTER":

www.mutualrpsicosocial.cl/toadmin

http://www.mutualrpsicosocial.cl/toadmin



En la primera conexión a la plataforma, deberá acceder con el RUT de la empresa o institución y hacer click en el botón “ingresar".

En la siguiente pantalla, el Administrador deberá registrar los datos de la empresa.



B. Antecedentes del Administrador

En esta pantalla, el Administrador debe ingresar sus datos personales y definir una clave de ingreso a la plataforma, la cual será requisito de ingreso cada vez que el administrador utilice la plataforma.

A continuación, el sistema solicitará que se introduzca una fecha estimada de inicio y término para el proceso de evaluación general; esto quiere decir que se debe considerar el tiempo estimado que tomará evaluar a la totalidad de centros de trabajo de la empresa o institución durante el período actual. En la fecha de término (“Fecha Fin”) se podrá digitar con el teclado la fecha estimada. Para continuar, deberá presionar el botón “Crear”



Recuerde que la información solicitada en los pasos anteriores debe estar previamente acordada por el Comité de Aplicación y registrado en las actas.

Al momento de abrir un proceso general de evaluación para la Empresa o Institución, recuerde que sólo debe crear uno nuevo, cuando por plazo legal corresponda volver a evaluar los mismos centros de trabajo, es decir, cuando la Empresa o Institución haya realizado anteriormente la evaluación de sus centros de trabajo y de acuerdo a los resultados, deba volver a evaluar en un plazo determinado.

El mensaje indicado en la imagen anterior, señala que cada vez que deba evaluar un centro de trabajo, deberá hacerlo seleccionando el proceso vigente para el período, tal como se señala en el círculo rojo y crear ahí los centros de trabajo correspondientes a toda la Empresa o Institución.



II. DISEÑANDO LA ESTRUCTURA DE LA EVALUACIÓN:

A. Centros de trabajo

En la sección “Sucursales” del menú principal, usted podrá crear cada uno de sus Centros de trabajo o sucursales, con sus respectivas fechas de inicio y de término de la evaluación.

Para crear un centro de trabajo, deberá asignarle un nombre, dirección, comuna y las fechas acordadas en el Comité de Aplicación para el inicio y el término de la aplicación del cuestionario en dicho lugar. Se recomienda no sobrepasar los 30 días de aplicación por centro de trabajo.

Finalmente, luego de revisar que todos los datos están en orden, deberá presionar el botón “Crear Centro de Trabajo/Sucursal”



Luego, el sistema indicará que se ha creado el centro de trabajo.



B. Unidades de análisis

Una vez creado un centro de trabajo, podrá incorporar las unidades de análisis que desea identificar, con un nombre que la defina y la dotación que la conforma. Es necesario para todos los casos, declarar la dotación por sexo.

El botón destacado en la parte superior derecha permite eliminar este centro de trabajo en

caso de haber errores. Este botón estará disponible mientras no se haya iniciado el proceso

de respuesta de los cuestionarios.

Deberá proporcionar un nombre a la unidad de análisis y asignarle la dotación por sexo.

Todo centro de trabajo deberá considerar a lo menos una unidad de análisis, ya que es en este nivel en donde el sistema generará el link del cuestionario de acuerdo a la dotación declarada. En el caso de un centro de trabajo para el cual se ha decidido no segmentar en unidades menores (áreas o departamentos), deberá crearse una única unidad de análisis que contenga toda la dotación del centro de trabajo. En este caso la unidad de análisis podrá llevar el mismo nombre del centro de trabajo.

Para agregar la unidad de análisis debe presionar el botón “Agregar”



En el caso de cometer errores en el diseño de la Unidad de Análisis, es posible eliminarla. Para

ello, deberá presionar el botón de color amarillo que se observa a la derecha de la Unidad de

Análisis. Este botón estará disponible mientras no se haya contestado ningún cuestionario

todavía.

La eliminación de la Unidad de Análisis será confirmada con el siguiente cuadro de información:

Si existe necesidad de modificar la fecha de término asignada al centro de trabajo, esto será

posible presionando el botón celeste indicado en la imagen a continuación. Recuerde que no

es recomendable sobrepasar los 30 días para la aplicación del cuestionario en un centro de

trabajo. Cualquier extensión de plazo deberá estar registrada en acuerdo del Comité de

Aplicación y en acuerdo con las instrucciones del SEREMI de Salud correspondiente.



Una vez modificada la fecha de término, deberá hacer click en el botón “Actualizar”, de acuerdo

a la siguiente imagen.

Podrá agregar las unidades de análisis definidas por el Comité de Aplicación en cualquier

momento, ya que cada una de ellas podrá aplicar el cuestionario de manera diferenciada a

través de los links que el sistema generará.



A continuación se observa que se han agregado 3 unidades de análisis dentro de un mismo centro de trabajo.



C. Agregando Centros de Trabajo

En cualquier momento del proceso general de evaluación de la Empresa o Institución, usted podrá

crear en la plataforma los centros de trabajo que deben evaluarse. Para ello, deberá ir a la parte

superior de la página en la sección “Sucursales”, como se muestra en la imagen.



En este lugar podrá crear otros centros de trabajo a los que corresponda aplicar el cuestionario

dentro del mismo proceso general de evaluación de la empresa o institución, como se muestra en

la siguiente imagen.



Luego, podrá ver cada uno de los centros de trabajo y sus respectivas unidades de análisis

ordenadas en una misma vista de pantalla.



III. EL PROCESO DE EVALUACIÓN:

En la sección “Panel de Control” del menú principal, usted podrá llevar el seguimiento de las evaluaciones, en donde visualizará los datos globales del proceso de evaluación de la empresa o institución, como también los particulares de cada centro de trabajo, por ejemplo; número de trabajadores declarados en dotación, porcentaje de cumplimiento y fecha de inicio y término del proceso de evaluación de todo el proceso.



A. Links de acceso del Cuestionario SUSESO/ISTAS 21

Para iniciar el proceso de aplicación del cuestionario, el Administrador deberá utilizar los links o URL que aparecen en color azul como aparece en la imagen más abajo.

Se recomienda Distribuir los links en computadores destinados exclusivamente a la aplicación del cuestionario.

Se debe cuidar de asignar correctamente estos links según la Unidad de Análisis que corresponda. Para ello es importante contar con una buena planificación y coordinación del Comité de Aplicación y los equipos que apoyarán la toma del cuestionario.



B. Entorno del Usuario (Vista del trabajador)

El usuario o colaborador que conteste el cuestionario, podrá observar la siguiente imagen del cuestionario correspondiente a su unidad de análisis; por ello es importante administrar correctamente los links según corresponda y realizar una buena campaña comunicacional para que no haya confusiones al momento de contestar.

Al observar la imagen, podemos ver que la Unidad de Análisis ya está asignada (Departamento de Adquisiciones). Por ello, el colaborador sólo debe hacer click en la barra "Sí, deseo contestar la encuesta".



Una vez dentro, el usuario debe contestar una a una las preguntas, para luego enviar las respuestas a través de la opción "Enviar", de lo contrario no registrará la información en la plataforma e-RiPSo.



La siguiente imagen confirmará que la encuesta fue enviada satisfactoriamente.



C. Seguimiento y Porcentajes de Avance

En el panel de control, el Administrador podrá llevar un seguimiento al proceso a través del

siguiente cuadro, que se divide en tres niveles (1) Organización (2) Centro trabajo (3) Unidades de

análisis. El objetivo de esto, es aportar la mayor cantidad de información en el proceso de

evaluación psicosocial respecto del avance estadístico del proceso.

Note que en el nivel 2 de cada Centro de Trabajo, se encuentran las cifras que debe monitorear

para conocer el porcentaje de participación que validará el proceso, el cual corresponde a un

60% como mínimo, lo que también se observa en la comparación entre N° de trabajadores

declarados en dotación, con el número de encuestas contestadas.



Una vez que todas las Unidades de Análisis alcancen el 60% de participación, se habilitará

automáticamente el botón “Cerrar Encuesta” en el nivel Unidad de Análisis, el cual le permitirá

concluir el proceso de evaluación en dicha Unidad, habilitando a su vez el botón “Ver

Resultado”.

Este botón le permitirá tener una vista previa de los niveles de riesgo para la Unidad de Análisis

particular, como se observa en la siguiente imagen.



Como se observa, también podrá descargar la Guía Técnica para la Gestión de Riesgos

Psicosociales de Mutual de Seguridad, como apoyo para el Comité de Aplicación.

Al actualizar la página, luego de cerrar cada una de las Unidades de Análisis, se visualizará un

nuevo botón que permitirá cerrar la encuesta en el Centro de Trabajo, como se observa en la

siguiente imagen.

Al presionar dicho botón, podrá pre-visualizar el resultado del centro de trabajo y también

descargar su informe de resultados en formato PDF, el que deberá ser archivado por el Comité

de Aplicación, siendo esta la evidencia documental para presentar frente a cualquier

fiscalización.



A continuación, observará una imagen de ejemplo del informe de resultados ya descargado.



D. Ingreso manual

Aunque la recomendación es realizar el proceso de evaluación (aplicación de cuestionarios)

directamente en la plataforma online, la plataforma e-RiPSo cuenta con la opción de realizar el

ingreso manual de resultados con el objetivo de incorporar al sistema aquellos cuestionarios que

fueron aplicados en formato impreso (papel), de esta forma se consolidan los resultados para llevar

su control y seguimiento a través del panel disponible en la plataforma, ya que SUSESO exige a

partir del año 2017 tener todos los resultados en formato on-line.

Para realizar el ingreso manual, debe dirigirse a la sección “Resultados”, del menú principal.

La forma correcta de realizar el ingreso es utilizando las casillas disponibles para este fin. En

primer lugar, debe seleccionarse el Centro de Trabajo/Sucursal al que corresponden las

encuestas a ingresar, hecho esto, debe ingresarse la preferencia de respuesta en cada casilla

disponible para cada una de las respuestas del cuestionario (para este fin debe utilizarse la

tabla presente en el protocolo que asocia un valor a cada respuesta del cuestionario), luego

debe seleccionar el botón “Guardar” para que se realice el ingreso de los resultados del

cuestionario.

Es importante que al guardar un ingreso, espere a que la página cargue completamente para

realizar el ingreso siguiente. Muchos errores de duplicidad ocurren cuando el Administrador

presiona más de una vez consecutiva el botón “Guardar”.



A continuación observe la plantilla con el puntaje correspondiente a cada respuesta como valor

para la tabulación.

Esta planilla estará a su disposición en el material de apoyo que Mutual de Seguridad ha

elaborado para sus adherentes.



En la misma sección “Resultados”, podrá encontrar el consolidado de datos correspondientes

a los resultados de cada Centro de Trabajo y Unidad de Análisis, el cual podrá ser exportado

a Excel para realizar los filtros correspondientes y permitir así un análisis en detalle.



IV. MODIFICANDO DATOS DE EMPRESA/INSTITUCIÓN

Si desea modificar los datos de la Empresa o Institución, como la contraseña, cambio de

dirección, teléfono o los datos del Administrador, deberá ingresar a la sección “Datos Empresa”

del menú principal, como se muestra en la siguiente imagen.

Una vez dentro de la sección señalada, podrá encontrar el formulario con los datos

originalmente ingresados, los cuales podrá modificar.



Una vez realizados los cambios, deberá presionar el botón “Registrar”

Si presenta dificultades o requerimientos de soporte, deberá canalizarlos a

través de los profesionales de Mutual de Seguridad o a la plataforma de

contacto al teléfono 600 2000 555 seleccionando la opción 2 y luego

nuevamente opción 2



Notas / /

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