Creación y Gestión

de empresas

Setiembre – noviembre 2008

Actividad1: Tormenta de ideas

¿Qué entendemos por emprendedor?

Pautas para tormenta de ideas

• Plantear un tema.• Expresar ideas individuales .• Emitir una idea a la vez.• Todos los presentes participan.• Cada participante puede expresar más de unaidea.• Las ideas no se critican.• Buscar instrumentos de visualización detodas la ideas.

Algunas herramientas de trabajo

Tormenta de ideas

Análisis F.O.D.A

Etimología de la palabra “emprendedor”

La palabra emprendedor deriva de la voz francesa «entrepreneur».

Aparece a principios del siglo XVI siendo utilizada inicialmente para referirse a los aventureros que viajaban al Nuevo Mundo en búsqueda deoportunidades de vida, sin saber con certeza qué esperar.

A principios del siglo XVIII los franceses extendieron el significado del término a otros aventureros como los constructores de puentes, caminos y a los arquitectos.

En sentido económico emprender fue definido por primera vez por un escritor francés, Richard Cantillón en 1755: como el proceso de enfrentar la incertidumbre.

Evolución del término

Recién a principios del siglo xx, Joseph

Schumpeter reconoció al emprendedor

como centro del sistema económico.

Escribió: La ganancia proviene del cambio,

y el cambio es producido por el empresario

innovador. Para Schumpeter la innovación

era la razón de ser del emprendedor.

Conceptos vinculados al término emprendedor

Individuo con visión de negocio que tiene la sensibilidad para detectar oportunidades y la habilidad y tenacidad para convertirlas en rentabilidad.

Capital emprendedor, la capacidad humana para enfrentar la incertidumbre y convertir los problemas en oportunidades de negocios y en generación de empleos.

Capacidad alimentada de valores y actitudes proclives a la innovación y a la concreción de logros.

La capacidad de emprender consiste en saber observar y escuchar , y transformar esa información en acciones que contribuyan al bienestar propio ysocial.

saber observar y escuchar a las personas, saber observar y escuchar los cambios y saber observar y escuchar a la historia.

¿En qué consiste el espíritu emprendedor?

La esencia del espíritu emprendedor es ser

un innovador cultural que se hace cargo de

cambiar la forma de vida de la gente, a

través de servicios y/o productos que aporta

al mercado. El emprendor quiere correr sus

propios riesgos y no quiere poner su futuro

en manos de otros.

Algunas DEFINICIONES DE EMPRENDEDOR

• Individuo dedicado a la búsqueda de oportunidades más allá de sus recursos económicos.

• Persona con afán de triunfo y un fuerte deseo de

independencia y superación personal y económica.• Soñadores y realizadores de un mejor futuro personal y

grupal.(social)• Apasionados por el cambio y la mejora continua.

Más DEFINICIONES DE EMPRENDEDOR

• Individuo que invierte tiempo, conocimientos, energía y dinero (propio o ajeno), en crear su propio negocio.

• Arriesga todo o parte de su capital.• Participa activamente de la gestión de su

proyecto, es decir: dirige, administra, asigna recursos, toma decisiones, vende, etc.

• Desarrolla la capacidad de innovación y automotivación.

• Es proactivo, hace que las cosas ocurran.• Es perseverante y tiene un fin en mente.

Ejemplos de emprendedores

Exogen S.R.L.: Leandro Furest y Pablo Mac Donald,

ofrecen servicios para la industria agropecuaria de

alimentos. (diagnóstico de cultivos transgénicos por

método de laboratorio).

ATGen: Carlos Sanguinetti,empresa de

biotecnología con foco en la biología molecular y el

diagnóstico.

Resultados de la autoevaluación.

PUNTUACIÓN

A 2 PUNTOS

B 3 PUNTOS

C 4 PUNTOS

D 5 PUNTOS

SOLUCIÓN• Más de 190 puntos Su perfil se asemeja al de un empresario/a. Tiene

iniciativa y disciplina, es independiente.. Cuando se decide a hacer algo, no se detiene hasta que lo consigue. A nivel personal tiene los rasgos necesarios para iniciarse en el área empresarial.

• Entre 140 y 189 puntos Reúne bastantes características para ser un buen empresario/a.No obstante, existen algunos puntos a potenciar para lograr el éxito. Debe analizar sus puntos débiles y fijar una serie de acciones concretas para mejorarlos en un plazo determinado de tiempo

• Entre 91 y 139 puntos Debe tener precaución, tómese el tiempo necesario para recapacitar sobre su futura empresa, su confianza, determinación y conocimientos empresariales están un poco débiles. Debe informarse. Tiene potencial empresarial pero le falta profundizar en los diversos aspectos de la gestión.

• Menos de 90 puntos Si realmente quiere crear su propia empresa aún le queda un camino por recorrer. En su perfil existen algunos de los caracteres de la persona emprendedora, los mismos no son suficientes o no están desarrollados en toda su magnitud. Analice sus debilidades y trate de aplicarles acciones correctivas que las potencien a fortalezas

COMPETENCIAS

Conjunto de propiedades o características

que posee una persona para realizar una

tarea o alcanzar un objetivo

Conocimientos ( Saber)

Habilidades ( Saber hacer)

Actitudes ( Ser)

Actividad 3: Algunas competencias personales emprendedoras

Ser persistente

Creativo e innovador

Capacidad de exploración

Autoconfianza

Pensamiento estratégico

Fijar metas

Planificar y hacer seguimiento

Correr riesgos calculados

Capacidad de negociación

Crear redes de apoyo

Competencias transversales

Son competencias que se adquieren con el desarrollo personal que el estudiante va adquiriendo a lo largo detoda su pasaje por la universidad u otros centros de estudio.

Son imprescindibles para el desarrollo profesional y en ocasiones, son más valoradas que conocimientos técnicos.

TIPOS DE CT

• INSTRUMENTALES

• PERSONALES

• SISTÉMICAS

• OTRAS

EJEMPLOS DE CT

INSTRUMENTALES

• Capacidad de análisis y síntesis

• Capacidad de organización y planificación

• Comunicación oral y escrita

• Capacidad de gestión de la información

• Resolución de problemas

• Toma de decisiones

EJEMPLOS DE CT

PERSONALES• Trabajo en equipo• Trabajo en un contexto internacional• Habilidades en las relaciones interpersonales• Reconocimiento de la diversidad y

multiculturalidad• Razonamiento crítico• Compromiso ético

EJEMPLOS DE CT

SISTÉMICAS• Aprendizaje autónomo• Adaptación a nuevas situaciones• Creatividad• Liderazgo• Iniciativa y espíritu emprendedor• Motivación por la calidad• Sensibilidad por temas medioambientales

EJEMPLOS DE CT

OTRAS COMP. TRANSVERSALES

• Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica

• Capacidad para comunicarse con personas no expertas

PROCESO DE EMPRENDER

DE LA IDEA A LA EMPRESA

MOTIVACIÓN

IDEA

PROYECTO EMPRESA

EMPRESA

¿Cuál puede ser la motivación básica?

• Curiosidad: rasgo humano que en el mundo de la empresa nos lleva a la iniciativa empresarial.

• Exploración de nuevas cuestiones

¿De dónde surge el deseo o la necesidad de emprender?

• Buscar permanentemente el empleo ideal:

realización personal, profesional y económica.

• Crear tu propio empleo - AUTOEMPLEO:

trabajar por tu cuenta sin objetivos empresariales

• Crear tu empresa

Itinerarios No tengo empleo

Me siento realizado

No me siento realizado

Quiero un puesto de trabajo ideal

Quiero seguir buscando

¿Cuánto durará?

Quiero cambiar

Es difícil conseguir un puesto de trabajo ideal

Mucho

Poco

Tengo empleo

No me importa seguir así

No lo sé

Creo que lograré una colocación

Tengo ganas de emprender

Autoempleo o creo mi empresa

Busco nuevo empleo

Busco nuevo empleo

ORIGEN...• Emprendedor por necesidad (ver

cuadro)

• Emprendedor vocacional: características particulares.

• Emprendedor por oportunidad: Spin Off:. Una empresa nacida a partir de otra, mediante la separación de un departamento de la empresa para convertirse en una empresa nueva.

Algunos ejemplos de Spin OffBionostra - es una empresa de Biotecnología que ofrece servicios a Universidades, Institutosde Investigación y empresas de Biotecnología, Farmacéuticas o Agroalimentarias. Spin-off delCentro Nacional de Biotecnología (CNB).

Bionova - es una empresa spin-off de la Universidad de Santiago. Se encarga de laInvestigación y desarrollo de productos y procesos biotecnológicos en acuicultura yagroindustria.

Gem Imaging - General Equiment for Medical Imaging SL es una empresa Spin off del Instituto de Física Corpuscular (IFIC) del Centro Superior de Investigaciones Científicas (CSIC), cuyo objetivo es el desarrollo, fabricación y comercialización de sensores y equipos de imagenología nuclear para su uso en la medicina y en la investigación médico-biológica.

¿Porqué emprender?

Responsabilidades sociales e internas

Productos y servicios

Garantizar la continuidad

Creación de riqueza y beneficios

Desarrollo de las personas

Estilos de emprendedores• Independiente: libre de su tiempo, de tomar sus decisiones, dirigir el

mismo su desarrollo personal y profesional. Pero deberá tener claro que no podrá crecer mas allá de si mismo y de sus posibilidades.

• Estilo de vida: alcanzar determinados estándares de calidad de vida, comodidad, etc.

• Ubicuo: súper hombre o la súper mujer, están en todo, hacen todo. Cuidado!!!

• Expansivo o transformador: montar una estructura que esté por encima de su propia persona, crea valor, etc. es el incansable, siempre esta pensando en crecer. Cuidado!!!

Actividad 2: AUTOEVALUACIÓN

TRABAJO PRÁCTICO INDIVIDUAL

10´

PUESTA EN COMÚN

15´

Estilos de emprendedores

• De equipo: no emprende solo, distribuye el riesgo, aúna trabajo, desarrolla sentimiento de pertenencia y mutua motivación. Atención! la búsqueda de socios suele ser mas difícil que hacer su plan de negocios.

• Buscador de oportunidades: sigue su olfato, cambia de negocio según su conveniencia, no genera negocios estables o a largo plazo.

• Innovador: hay pocos emprendedores AUN. Son los inventores que desean transformar su invento en una estructura empresarial.

CLAVES PARA TENER ÉXITO COMO EMPRENDEDOR

DOS GRANDES GRUPOS:

1. TIENEN QUE VER CONTIGO, CON TU PERSONA2. CAPACIDADES RELACIONALES Y SOCIALES

TRES ASPECTOS:

1. ASPECTO FÍSICO: salud e higiene2. ASPECTO EMOCIONAL: relaciones contigo mismo y

con los demás3. ASPECTO DE LA RAZÓN: conocimientos y

capacidades

CLAVESLiderazgo por conocimiento: llevar la delantera frente a tu equipo, colegas, competidores, etc.

Aprendizaje empresarial: buscar consejos, aprender de todo lo que hacemos y mejorarlo.

Liderazgo emocional-espiritual: la gestión de las emociones propias y delos demás se hace cada vez más importante en las empresas. Inteligencia emocional.

Autoconcepto – autoconocimiento: la imagen que tenemos de nosotros, nuestro ideal y nuestra valoración personal o autoestima.

Asumir y gestionar riesgos : nuestra posición frente al miedo, a la incertidumbre y al fracaso.

CLAVES

Empatía: capacidad para ponerse en la piel del otro, saberque es fundamental desarrollar la capacidad de escuchar.

Asertividad: saber decir NO sin herir al otro.

Energía personal: capacidad de trabajo personal y capacidad para motivar a otros.

Visión: de largo plazo.

Ambición sana y creativa: afán de superación y mejora constante.

Formas de generar ideas creativas

El Pensamiento Estructurado/Vertical: consiste

en adaptar la realidad a lo que ya conocemos.

El Pensamiento Lateral: consiste en ver la

realidad según nuevas formas y nuevas

conclusiones que nada tienen que ver con la

lógica.

PENSAMIENTO LATERAL

El pensamiento lateral rompe con la lógica que normalmente utilizamos en el pensamiento vertical, pero esa trasgresión nos permite encontrar nuevos caminos, alternativas impensadas...

El pensamiento vertical nos crea patrones y adapta las novedades a lo que conoce, mientras que el p. lateral explora esas novedades para ver a donde conducen.

PENSAMIENTO LATERAL

El pensamiento lateral es una nueva forma de concebir el planteamiento de nuestro cerebro, es una forma diferente de enfocar las situaciones, es la nueva forma de usar la creatividad sin seguir lospatrones lógicos del pensamiento vertical.

Pensamiento lateral vs. pensamiento vertical

El pensamiento vertical se mueve sólo si hay una dirección en que moverse.El pensamiento lateral se mueve para crear una dirección.

El pensamiento vertical sabe lo que está buscando.El pensador lateral busca pero no sabe lo que busca hasta que lo encuentre.

El pensamiento vertical es analítico.El pensamiento lateral es provocativo.

El pensamiento vertical se basa en la secuencia de las ideas.El pensamiento lateral puede y debe efectuar saltos.

En el pensamiento vertical se siguen los caminos más evidentes.En el pensamiento se buscan los menos evidentes.

Pensamiento lateral vs. pensamiento verticalEn el pensamiento vertical se usa la negación para bloquear bifurcaciones.En el pensamiento lateral no se rechaza ningún camino y se exploran todos por absurdos que parezcan.

En el pensamiento vertical se excluye lo que parece no relacionado con el tema.En el pensamiento lateral se investiga hasta lo que parece totalmente ajeno al tema.

En el pensamiento vertical las categorías, clasificaciones y etiquetas son fijas.En el pensamiento lateral nunca lo son.

En el pensamiento vertical se siguen los caminos más evidentes.En el pensamiento lateral se buscan los menos evidentes.

El pensamiento vertical es un proceso finito.El pensamiento lateral es un proceso probabilístico.

Pregunta

¿Porqué los emprendedores crean negocios?

¿ Buscan algo más allá del beneficio económico?

NEGOCIO

La etimología de “negocio” se refiere al estado de ser ocupado, haciendo comercialmente viable y rentable el trabajo.

Algunas ideas• El investigador David C. Mac Clelland (Prof. U. Harvard) 1960

concluyó algunas ideas sobre la motivación del emprendedor:

• “El emprendedor no realiza su actividad de negocios simplemente por el afán de lograr resultados monetarios, hay un componente motivacional mucho más fuerte que es el deseo de lograr hacer un buen trabajo. La utilidad es simplemente una medida de lo bien que el trabajo se esta haciendo y no el fin en sí mismo”.

• Existe un fuerte deseo de actuar sobre el destino y una clara disposición y creencia de que se puede lograr. Un sano afán de triunfo.

PROCESO DE EMPRENDER

DE LA IDEA A LA EMPRESA

MOTIVACIÓN

IDEA

PROYECTO EMPRESA: PLAN DE EGOCIO

EMPRESA

MOTIVACIÓN

.Impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas quese presentan en una determinada situación.

.Impulsa a una persona a realizar determinadasacciones y a persistir en ellas hasta el cumplimiento de sus objetivos.

. Vinculado a la voluntad y al interés.

MOTIVACIÓN para emprender…

• Insatisfacción en la situación laboral actual

• Situación de desempleo

• Competencias insuficientes para la situación actual

• Independencia

• Necesidad de reconocimiento explícito

• Otras

IDEA

Una buena idea de negocio busca una

oportunidad en el mercado para producir un

producto o servicio, para innovar un

proceso, para mejorar algo que ya existe,

etc. que satisfaga las necesidades de

LAS PERSONAS.

¿CÓMO NACE UNA IDEA?

idea

Deseos, intereses, sueños

Talentos, habilidades, competencias

Entornos proclives

El entorno...Está clara la importancia del desarrollo de las competencias emprendedoras, de la importancia de la creatividad y de la vocación del ser humano, pero también es fundamental saber como se comporta nuestro contexto, si realmente se desarrolla un entorno favorable y si desde el punto de vista cultural y social, tenemos una percepción positiva respecto a los emprendedores.

El contexto favorable seguramente ayudará en los Resultados.

¿Ejemplos de dónde pueden surgir las ideas?

• Agregar valor a los productos existentes.

• Aprovechar las circunstancias: ej. desarrollar de alimentos enen condiciones de sequía extrema o de estrés , desarrollar vacunas, etc.

• Aprovechar las modas y novedades: ej. cosméticos a base de plantas naturales.

• Reconocer una pequeña parte de un gran mercado: ej. vino para diabéticos.

• Capitalizar una tendencia de crecimiento: ej. uso de energías alternativas de uso para materiales de deshecho.

¿De dónde pueden surgir las ideas?

• Comprar un negocio en funcionamiento, ej. algunos laboratorios

• Crear una demanda del mercado ej. modificar genéticamente alimentos para desarrollar determinados estándares estéticos.

• Cubrir carencias o vacíos del mercado: ej.desarrollar sistemas de trazabilidad

• El mercado de productos accesorios: ej. envases con atmósfera modificada

MUY IMPORTANTE !!!

Si tienes una idea escríbela, sino la

perderás...

El dueño de las ideas es aquel que las lleva

a la práctica...

EVALUAR LA IDEA

• Desarrollar la autocrítica

• Conocer las fortalezas y debilidades de la idea

• Conocer las fortalezas y debilidades personales para llevarla a cabo

• Conocer el mercado, las tendencias

• Conocer las oportunidades y amenazas del entorno

• Conocer y manejar los círculos de presión: familia, amigos, etc.

Proyecto de empresaDE LA IDEA AL PROYECTO

ESCRIBIR LA IDEAANALIZAR SU VIABILIDADRELIZAR PRIMEROS ESTUDIOS DEMERCADOANALIZAR LOS RECURSOS QUE VOY A NECESITAR Y DE DÓNDE VENDRÁN

ESCRIBIR EL PLAN DE NEGOCIOS

¿Porqué planificar?

• La planificación es todo, el plan solamente

no es nada…

• No debes ser un especialista lo más

importante es poner en práctica el menos

común de los sentidos: el sentido común.• La función primordial de la planificación es

ser la guía organizadora y estructuradora de

la acción.

Beneficios de planificar

• Posible aproximación al éxito• Ayuda a concretar la idea de negocio• Será necesario para pedir financiación y

buscar socios• Es la guía fundamental e imprescindible

para ti mismo• Podrás adelantarte a posibles situaciones

que van a surgir

Concepto de plan de negocios

Un plan de negocios es un documento que te ayudará a analizar tuidea en profundidad y a planificar tu emprendimiento.

Con tu plan escrito podrás realizar el seguimiento o monitoreo sistemático, te ayudará a revisar si cada actividad se está realizando conforme ha sido establecido o si es necesario introducir algún ajuste.

Podrás obtener la siguiente información:

• Si el negocio será rentable • Posibles inconvenientes que puedan surgir y ver cómo prevenirlos • Las necesidades de recursos (materiales y humanos) • Etc.

¿Qué se detalla en un Plan de Negocios?

• ¿Qué Oportunidad de Negocio se quiere aprovechar?• ¿Porqué se Considera que Existe la Oportunidad?• ¿Cómo se Piensa Aprovecharla?• ¿Cuándo se va a Realizar?• ¿Quién y Quiénes son los Promotores y Realizadores

del Proyecto?• ¿Cuáles son los riesgos más significativos?• ¿Cuáles son los prospectos de beneficio a largo plazo?• ¿Cuál es el futuro financiero de la empresa?• ¿Cuál será la estrategia de precios?

Beneficios del PN para el empresario

El primer beneficiario es el propio empresario, ya que dicho plan sintetiza la concepción de su negocio y refleja una diversidad de información y de reflexiones del empresario durante todo el proceso de gestación así como, la planificación delnuevo proyecto empresarial. Es la guía que le va indicando qué hay que hacer en cada fase, cómo hacerlo y porqué.

Bancos y Sociedades de Capital de Riesgo

El nuevo empresario necesita un Plan de Negocios para buscar recursos económicos, ya sea de un banco o de una sociedad de capital de riesgo. Aunque no se necesite o no se piense recurrir al financiamiento ajeno al principio, al establecer una relación con un banco, es bueno informarle de su propio proyecto mediante la presentación de un Plan de Negocios o partes del mismo.(Resumen)Ello crea una relación de confianza desde el principio queredundará en beneficio de futuras peticiones de crédito.

Proveedores

La posibilidad de crecimiento de un pequeño nuevo negocio depende muchas veces de las facilidades de crédito proporcionadas por los proveedores. Pero generalmente los proveedores son reacios a vender a crédito a nuevas empresas desconocidas. La presentación del Plan de Negocios o partes del mismopuede ayudar a conseguir plazos de pago más favorables.

Personal Directivo

Las nuevas empresas suelen tener dificultades en

reclutar personal directivo cualificado, ya que este

suele preferir una gran empresa de renombre. Los

objetivos y el proyecto de la nueva empresa

explicados de forma atractiva en el Plan de

Negocios pueden ser factores decisivos en el

reclutamiento de personal directivo.

Inversionistas

Una vez que usted y sus socios se hayan

convencido de la viabilidad de su nuevo

negocio (en papel) entonces deberán

comenzar a convencer a inversionistas

potenciales.

Algunos de los postulados querefuerzan la importancia de un Plan de Negocios son:

• Los empresarios exitosos se comprometen con él

• Los inversionistas lo requieren• Los banqueros lo desean• Los especialistas lo sugieren• Los proveedores y clientes lo admiran• Los administradores lo necesitan• Los consultores lo recomiendan• La razón lo exige

¿Quién debe hacer el Plan de Negocios?

• Lo ideal es que el equipo de fundadores de la empresa elaboren el Plan de Negocios porque ello ayuda a que se comprometan más con la nueva empresa.

• Sin embargo esto implica que habrán de dedicar por lo menos los fines de semana a dicha tarea.

ERRORES COMETIDOS AL ELABORAR ELPLAN DE NEGOCIOS

• Falta el resumen ejecutivo. Recordemos que los inversionistasson gente que en 2 páginas quieren captar si lo que tienen enfrenterepresenta un negocio con potencial

• Falta el análisis de riesgos. Alguien que no pensó que podría tener problemas y en la forma de solucionarlos es un gran optimista

• El mercado se estimó en base de que lo que quería vender.

• No se logró involucrar a los empresarios en su elaboración

• No se elaboró un perfil previo de prefactibilidad y después de haber invertido 200 hs de trabajo se llegó a la conclusión de que el negocio no es factible

Sugerencias para elaborar el PLANDE NEGOCIOS

• Mantenga el Plan de Negocios tan corto como pueda.• No sobrediversifique su negocio (gran variedad de

productos).• No describa sus productos en una jerga que no sea

entendible más que por expertos.• No estime sus ventas sobre una base de lo que le

gustaría producir.• No utilice declaraciones ambiguas o vagas.• Discuta cualquier problema corriente o potencial de su

negocio.• Involucre a todo su equipo en la preparación del Plan.

Más sugerencias…

• Reconozca que los inversionistas son gente ocupada y que requieren de un Plan sucinto, así como de unapresentación corta y concisa (20 página, 20´)

• No presione para decisiones rápidas.• Explore más de un fuente de financiamiento.• No malgaste su dinero en folletos vistosos, shows

audiovisuales. "Muestre el Negocio" (Show the Steak)

• Trate de ganar atención, siendo creativo y persistente.

Características del plan de negocios

• Claro - concreto

• Realista - objetivo

• Flexible – adaptable, actualizable

Contenido a grandes rasgos

• Introducción • Índice • Descripción del negocio • Estudio de mercado • Descripción comercial • Descripción técnica/ proceso productivo/ operaciones • Plan de compras • Organización y recursos humanos • Estructura legal • Estudio económico- financiero • Valoración de riesgo • Resumen

¿Cómo vender la idea?

Las organizaciones que apoyan a los

emprendedores consideran:

1ro. La personalidad del emprendedor

2do. Consideran el equipo

3ro. Oportunidades del mercado

4to. Previsiones financieras

5to. Producto o servicio

Emprendedor vs. empresario

¿Es lo mismo un empresario que un emprendedor?

Emprendedor vs. empresarioNo es lo mismo!!

No todos los emprendedores son (somos) empresarios o queremos serlo, yno todos los empresarios han sido o quieren ser emprendedores.

Los emprendedores son los que tienen las ideas y los empresarios los que hacen de ellas una empresa rentable. Normalmente los emprendedores empiezan a dar forma a sus ideas, con los recursos que tienen inicialmente, pero llega un momento en el que para seguir adelante tienen que transformarse en empresarios. Ser empresario se puede aprender, en universidades oescuelas de negocios, a generar ideas no, aunque existen técnicas para detectar oportunidades. Motivación + Actitud

EMPRESA

La palabra empresa tiene su raíz etimológica en el latín "prehendere" que significa emprender una actividad que implica trabajo o que representa dificultades.

ALGUNAS DEFINICIONES

• La empresa es la unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para realizar una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común. Los elementos necesarios para formar una empresa son: capital, trabajo y recursos materiales.

ALGUNAS DEFINICIONES

• En Derecho es una entidad jurídica creada con ánimo de lucro y está sujeta al Derecho mercantil.

• En Economía la empresa es la unidad económica básica encargada de satisfacer las necesidades del mercado mediante la utilización de recursos materiales y humanos. Se encarga, por tanto, de la organización de los factores de producción, capital y trabajo.

¡MUY IMPORTANTE!

LA GÉNESIS DE LA EMPRESA ES UN

PROCESO HUMANO POR LO TANTO LO

QUE RESULTA ES UN ORGANISMO VIVO

QUE SE ALIMENTA DE LA ENERGÍA DE LOS

HOMBRES Y MUJERES QUE LA FORMAN.

La empresa es el reflejo del comportamiento

de sus personas que la forman y la viven.

EMPRESA

Es un instrumento que permite transformar

tus ideas, habilidades y conocimientos en

Productos, servicios y/o procesos que

ofrecerás en el Mercado y por ello

obtendrás ingresos y beneficios

¿Qué papel cumplen las empresas?

• Generan empleo, dinero y bienestar para

quienes la integran y para otros con quienes

se vincula.

• Brinda autonomía e independencia.

• Permite desarrollo profesional y personal.

La empresa y el entorno4 dimensiones:

Económica: quienes serán tus clientes, cuáles son las fuentes financieras alas que vas a acceder, cuál es el tamaño del mercado al que te diriges,cómo va la economía del país, quiénes son tus proveedores, quién es tucompetencia, etc.

Política y legal: qué normas afectan tu actividad empresarial, qué requisitoslegales necesitas para poner en marcha tu empresa, etc.

Social: cuáles son los valores culturales de tu negocio, cuáles son losgrupos sociales que influyen en la decisión de compra, quién marca lasTendencias, etc.

Tecnológica: que tecnologías se necesitan, cuál está disponible, etc.

EMPRESA

Los tres primeros grandes pasos del pensamiento estratégico, la declaración de:• VALORES: estrategia, cómo logro la

misión• MISIÓN: por qué y para qué?• VISIÓN: a dónde quiere llegar?

Valores estratégicos de la empresa

Las convicciones o filosofía de la Alta Dirección sobre qué es lo quenos conducirá al éxito, considerando tanto el presente como el futuro. Estos valores representan los rasgos fundamentales de lo que es la estrategia empresarial, parten de esta reflexión.

Todo lo que pueda aportarnos una ventaja competitiva consistente podría traducirse en un valor estratégico de la empresa.

Muchos slogans de empresas no son otra cosa que la declaración de un valor estratégico muy especial con el que esperan posicionarse en la mente de los consumidores.

Estrategia

• Principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar.

• Una estrategia muestra cómo una institución pretende llegar a esos objetivos.

• Se pueden distinguir tres tipos de estrategias, de corto, mediano y largo plazos según el horizonte temporal.

Las ventajas competitivas

Son las características que la empresa puede y debe desarrollar para obtener y/o reforzar una posición ventajosa frente a sus competidores.

Algunos valores estratégicos

• Excelencia operacional• Capacidad de aprendizaje• Recursos Humanos• Compromiso con el cliente• Ética• Calidad

Más ejemplos de VE…

• Innovación

• Imagen

• Seguridad

• Ambiente

• Diversión

• Estructura organizativa

Ejemplos de declaración de VE

Empresa: “Gas Natural”

• Orientación al cliente• Compromiso con los resultados• Sostenibilidad• Interés por las Personas• Responsabilidad Social• Integridad

Otro ejemplo de Declaración de VE

Empresa: KPMG

• Lideramos con el ejemplo • Trabajamos en equipo • Respetamos a la persona • Analizamos los hechos y brindamos nuestra

opinión • Nos comunicamos abierta y honestamente • Nos comprometemos con la comunidad • Ante todo, actuamos con integridad

LA MISIÓN DE LA EMPRESA

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe.

Debe ser: amplia, concreta, motivadora y posible.

Describe el negocio al que se dedica la empresaen la actualidad.

MISIÓN

• La definición de misión debe responder a la pregunta "¿cuál es nuestro negocio?" y una vez declarada, es la que proporciona dirección y significado a todos los miembros de la empresa.

Misión

• Una misión bien diseñada no se debe confundir con las metas de la empresa, la misión habla del beneficio que ofrecemos al cliente, se enfoca desde su perspectiva.

• Por esta misma razón la misión ha de ser explícita respecto a lo que ofrecerá.

• No es lo mismo decir: “satisfacer la demanda del cliente”, que “ofrecerle costos bajos”, “entrega en tiempo”, “garantías”, etc.

¿Por qué hacer la declaración de la Misión?

Una empresa sin misión no tiene identidad ni rumbo.

En la declaración de misión se asimila todo el pensamiento estratégico, toda nuestra capacidad de análisis y diagnóstico, y la intuición clara de cuál puede ser el futuro.

Esta declaración es una afirmación que describe el concepto de la empresa, la naturaleza del negocio, el por qué estamos en él, a quién servimos y los principios y valores bajo los cuales pretendemos funcionar.

Ejemplos de Misión

• "Nuestra misión es mejorar continuamente la prestación del servicio a clientes residenciales y comerciales, al precio más conveniente"

• "Proveer productos y servicios superiores a la sociedad, por medio del desarrollo de innovaciones y soluciones que mejoren la calidad de vida y satisfagan las necesidades de los clientes, dar a los empleados trabajo significativo y oportunidades de progreso, y a los inversores un retorno superior”

Más ejemplos de Misión

• BIONOSTRA is a young biotechnology SME compromised with the improvement of animal and human health.

www.bionostra.net

Ejemplos de Misión

• “Divertir a la gente” (Disneyland)

• “Ayudar a salvar vidas a través de una eficiente y transparente gestión de compras, inventario, distribución y producción de medicamentos” (Servicio Autónomo de Elaboraciones Farmacéuticas de Venezuela)

La visión de la empresa

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura

de la organización frente a proveedores, clientes,

colaboradores, etc.

Es una fuente de inspiración para el negocio, representa la

esencia que guía la iniciativa, de ella se extraen fuerzas en

los momentos difíciles.

Se debe tener en cuenta la evaluación de los valores

estratégicos.

Para declarar la VISIÓN debemos responder lo siguiente:

• ¿Qué es lo que yo veo como clave para el futuro de nuestra empresa?

• ¿Qué contribución única debemos hacer en el futuro?

• ¿Qué me emocionaría acerca de ser parte de esta empresa en el futuro?

• ¿Qué valores necesitan ser acentuados?

• ¿Cuáles deberían ser nuestras posiciones en cuestiones como los clientes, los mercados, la productividad, el crecimiento, la tecnología, la ciencia, los empleados y demás?

• ¿Cuál veo como la mayor oportunidad de crecimiento de nuestra empresa?

Ejemplo VISIÓN

• “Ser líderes en los mercados en los que participamos”

• “Somos y seguiremos siendo de primera clase en calidad y satisfacción al cliente”

¿Qué es necesario?

• Una idea innovadora• Querer llevarla a práctica con fines de desarrollo y rentabilidad• La iniciativa debe tener una razón de ser, misión, estrategia• Entender el entorno y el sector• Salto cualitativo: investigador - empresario• Elaborar un Plan de Empresa• Percibir los cambios del mercado• Concepto de creación de valor• Orientación hacia el cliente, el mercado es determinante