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Contenido: Parte 1. Principales disposiciones y metas

Parte 5. Construyendo una organización

1. P asos principales............................................................................................................................ 38 2. Del cliente al Equipo GET: Plan de acción de 12 meses.......................................................... 39 3. Equipo Mundial Activo................................................................................................................... 40 4. Diagrama mensual de actividad de distribuidor....................................................................... 41

2 Plan de construcción del negocio

1. Principales disposiciones y metas..................................................................................................... 3 2. Diagrama de construcción de una base de clientes y de nuevos distribuidores…………… 4 3. Diagrama de reunión......................................................................................................................... 5 4. Plan semanal y mensual...................................................................................................................... 6 5. Del cliente al Equipo GET: Plan de acción a 12 meses................................................................. 7

Parte 2. Reuniones con los clientes

1. A quien dirigirse y cómo, para ponerte en acción........................................................................ 8 2. Fórmula 1 reunión de encuentro de prueba (degustación)...................................................... 8 3. Reunión de Cuidado Personal....................................................................................................... 14 4. Reunión de Nutrición y Pérdida de peso...................................................................................... 19 5. Repetir las visitas a personas que ya visitó una vez...................................................................... 25 6. Sistema de incentivos al cliente –Herbal Cash............................................................................. 26

Parte 3. Creando una base de clientes y atrayendo nuevos distribuidores

1. Plan semanal y mensual.................................................................................................................. 27 2. Club de Bienestar............................................................................................................................. 28 3. En contacto con los miembros del Club..................................................................................... 28 4. Día de reuniones del Club.............................................................................................................. 29 5. Comida de negocios ..................................................................................................................... 32

Parte 4. Seguimiento del cliente

1. Seguimiento al cliente................................................................................................................... 33 2. Cómo ayudar a los clientes a tratar los problemas y situaciones.......................................... 35 3. Consejos para la Creación de un Negocio Exitoso para los Distribuidores.......................... 36

Provisiones principales El Plan Total es un plan de trabajo diario, que proporciona la posibilidad de:

1. Planear las reuniones de una manera fácil y efectiva 2. Obtener muchos indicadores/ referentes claves 3. Vender los productos y crear una base de clientes 4. Atraer distribuidores nuevos de primera línea 5. Entrenar nuevos distribuidores de manera efectiva

Un plan de trabajo diario significa que usted necesita trabajar todos los días!

Imagínate que tienes un trabajo diario con un salario. Que pasaría si no vas a trabajar por varios días y sucede por varias veces ? La respuesta es simple: serías despedido.

Otra situación: Posees tu propia tienda de víveres. Qué pasaría si no abres tu tienda por varios días y sucede varias veces? La respuesta es simple: irías a la quiebra.

Nuestro plan trabaja y proporciona los mejores resultados y proporciona buenos resultados sólo si vienes a trabajar todos los días. Ese es uno de los mayores secretos.

Metas y resultados mensuales del Supervisor:

2 reuniones al día – 10 reuniones a la semana - 40 reuniones al mes

200-300 referidos 20 ventas de Fórmula 1 – “Nutrición apropiada– desayuno

ideal” 3-5 ventas de programas de pérdida de peso y nutrición 10 ventas de productos de cuidado personal

Metas y resultados del Supervisor para 4-6 meses:

1,000 referidos 50-80 Fórmula 1 – Clientes de “Nutrición apropiada – desayuno

ideal” 20 clientes de pérdida de peso y nutrición al menos 12 invitados a las comidas de negocios y STS cada

mes

Atención!

En este manual encontrarás los textos para planear y llevar a cabo las reuniones como fueron creados y probados por distribuidores exitosos en varios países. Para lograr el éxito con el Plan Total, necesitas los libretos (adaptados a tus circunstancias locales, si es necesario) y principios señalados en este manual.

El seguimiento de estos libretos y principios se hace aún más importante en cuanto a su repetición y la construcción exitosa de la organización.

Recomendamos que registres tus llamadas telefónicas y reuniones y las compares con los textos en el manual. Esto te ayudará a identificar y corregir tus errores. Además, puedes también preguntar a tu patrocinador que escuche el registro y realice los ajustes necesarios.

3Plan de construcción del negocio

Construyendo una Base de Clientes y Reclutando Nuevos Distribuidores


Plan de construcción del negocio 5Plan de construcción del negocio 5

6 Plan de construcción del negocio 6 Plan de construcción del negocio

Plan de construcción del negocio 7Plan de construcción del negocio 7

Parte 2. Reuniones con los Clientes

A quién dirigirse, y cómo, para empezar la actuación A quién dirigirse, y cómo, para empezar la actuación

Empecemos con la compilación de las listas Empecemos con la compilación de las listas

Amigos Amigos Conocidos que: Conocidos que:

o Probaron los productos o Probaron los productos o Asistieron a una presentación de producto o Asistieron a una presentación de producto o Asistieron a una presentación de negocios o Asistieron a una presentación de negocios o No saben nada o No saben nada

Parte 2. Reuniones con los Clientes

Clientes de pérdida de peso y nutrición Clientes de pérdida de peso y nutrición Antiguos clientes Antiguos clientes Clientes de cuidado personal Clientes de cuidado personal Distribuidores no activos y antiguos Distribuidores no activos y antiguos Desconocidos, encuestas, telemercadeo Desconocidos, encuestas, telemercadeo

Reunión de prueba para productos de Fórmula 1 Planeando una reunión de Plan Total para prueba de productos Fórmula 1

Tú: Hola, puedo hablar con Helena? Hola, mi nombre es Juan. Me he entrevistado con su amiga Jane esta semana, y ella me sugirió que la llamará. Puede hablar ahora o debo llamar en otro momento? (Si no, planea otra llamada).

Tú: Estoy llevando a cabo una prueba de nuestros productos ricos en proteínas y vitaminas. Estos productosnutritivos y balanceados se usan en forma de desayuno ideal para toda la familia. Los productos vienen en 4 sabores y estamos llevando a cabo esta prueba para conocer las preferencias de los consumidores. en 4 sabores y estamos llevando a cabo esta prueba para conocer las preferencias de los consumidores.

Tuvimos una reunión en casa de Jane; ella probó los productos y nos dio su opinión. Nos la recomendó comouna persona que podría ayudar. La prueba tomará aproximadamente 20 minutos. Llevaré todo lo Tuvimos una reunión en casa de Jane; ella probó los productos y nos dio su opinión. Nos la recomendó comouna persona que podría ayudar. La prueba tomará aproximadamente 20 minutos. Llevaré todo lo necesario para preparar los productos para toda la familia. Podría participar? necesario para preparar los productos para toda la familia. Podría participar?

Helena: No hay problema Helena: No hay problema

Tú: Magnífico! Qué hora es conveniente para usted? Tú: Magnífico! Qué hora es conveniente para usted?

………… …………

Tú: Helena, Puedo llamar el día anterior a la reunión para confirmarlo? Tú: Helena, Puedo llamar el día anterior a la reunión para confirmarlo?

Tú: Gracias. Que pase un buen día. Nos vemos pronto. Tú: Gracias. Que pase un buen día. Nos vemos pronto.

8 Plan de construcción del negocio 8 Plan de construcción del negocio

Reunión de prueba para productos de Fórmula 1 Planeando una reunión de Plan Total para prueba de productos Fórmula 1

Tú: Hola, puedo hablar con Helena? Hola, mi nombre es Juan. Me he entrevistado con su amiga Jane esta semana, y ella me sugirió que la llamará. Puede hablar ahora o debo llamar en otro momento? (Si no, planea otra llamada).

Tú: Estoy llevando a cabo una prueba de nuestros productos ricos en proteínas y vitaminas. Estos productosnutritivos y balanceados se usan en forma de desayuno ideal para toda la familia. Los productos vienen

Preparando la reunión

Metas: Metas:

1. Conseguir 7-10 referidos 1. Conseguir 7-10 referidos 2. Vender desayuno Fórmula 1/Thermo tea 2. Vender desayuno Fórmula 1/Thermo tea 3. Planear un SEGUNDO encuentro 3. Planear un SEGUNDO encuentro 4. Conseguir información con más detalle acerca de las

personas recomendadas. 4. Conseguir información con más detalle acerca de las

personas recomendadas. 5. Averiguar si están interesados en la oportunidad de negocios 5. Averiguar si están interesados en la oportunidad de negocios

Qué debes llevar: Qué debes llevar:

1. Batidora 1. Batidora 2. Cuatro tarros de Fórmula 1, varios sabores 2. Cuatro tarros de Fórmula 1, varios sabores 3. Cuatro tarros cerrados de Fórmula 1 (para que las personas vean

como se ven, y probablemente para una venta) 3. Cuatro tarros cerrados de Fórmula 1 (para que las personas vean

como se ven, y probablemente para una venta) 4. Ingredientes para preparar los productos 4. Ingredientes para preparar los productos 5. Encuesta para prueba de productos y referidos 5. Encuesta para prueba de productos y referidos 6. Video cinta y DVD “Revolución del Bienestar” 6. Video cinta y DVD “Revolución del Bienestar” 7. Calculadora 7. Calculadora 8. Lista de precios al cliente 8. Lista de precios al cliente 9. Vasos desechables para la prueba 9. Vasos desechables para la prueba

Toda reunión se debe confirmar 3 (tres) veces, puesto que la mayoría de personas no usan una agenda y olvidan Toda reunión se debe confirmar 3 (tres) veces, puesto que la mayoría de personas no usan una agenda y olvidan lo que se ha hablado con ellos. Llama al día siguiente y dile, lo que se ha hablado con ellos. Llama al día siguiente y dile, “Helena, puede decirme como llegar a su casa si voy desde… Gracias. Nos vemos el martes”. O algo similar. “Helena, puede decirme como llegar a su casa si voy desde… Gracias. Nos vemos el martes”. O algo similar. Tercera confirmación: antes de salir para la reunión, llama para confirmar y dile: Tercera confirmación: antes de salir para la reunión, llama para confirmar y dile:

Preparando la reunión

Tú: Helena, Tendré que preparar los productos y me gustaría saber si tiene leche o jugo, o debo llevarlos? Tú: Helena, Tendré que preparar los productos y me gustaría saber si tiene leche o jugo, o debo llevarlos? P P

rueba de productos Fórmula 1 rueba de productos Fórmula 1

Consiguiendo opiniones o referidos Consiguiendo opiniones o referidos Tú: Hola, Helena, mi nombre es Juan. Dónde me puedo sentar? En la cocina sería magnífico. Necesitamos una mesa y algo Tú: Hola, Helena, mi nombre es Juan. Dónde me puedo sentar? En la cocina sería magnífico. Necesitamos una mesa y algo de tranquilidad al menos durante 20 minutos. Probaremos 4 sabores de nuestro producto Shapeworks r i c o e n p r o t e í n a s de tranquilidad al menos durante 20 minutos. Probaremos 4 sabores de nuestro producto Shapeworks r i c o e n p r o t e í n a s y v i t a m i n a s y haremos la encuesta con la opinión de ustedes. Dónde me puedo lavar las manos? y v i t a m i n a s y haremos la encuesta con la opinión de ustedes. Dónde me puedo lavar las manos? Te bañas las manos, vuelves a la mesa de la cocina, ubicas la batidora, l o s 4 t a r r o s d e Fórmula 1 de diferentes sabores, los Te bañas las manos, vuelves a la mesa de la cocina, ubicas la batidora, l o s 4 t a r r o s d e Fórmula 1 de diferentes sabores, los 4 tarros cerrados de Fórmula (para que la persona vea como se ven), la leche o el jugo, la encuesta y un bolígrafo. 4 tarros cerrados de Fórmula (para que la persona vea como se ven), la leche o el jugo, la encuesta y un bolígrafo. Si se encuentran otras personas en la casa, incluyendo niños, pídeles que se unan a la prueba. Si se encuentran otras personas en la casa, incluyendo niños, pídeles que se unan a la prueba. Prepara los productos con la batidora. Si se encuentran presentes otros miembros de la familia, prepara suficiente todos y Prepara los productos con la batidora. Si se encuentran presentes otros miembros de la familia, prepara suficiente todos y viértelo en los vasos desechables. viértelo en los vasos desechables. P P

rimero dales a probar concentrados de vainilla, luego tropical, luego fresa y finalmente – chocolate. rimero dales a probar concentrados de vainilla, luego tropical, luego fresa y finalmente – chocolate.

Atención! Atención! Averigua de antemano que sabores no les gustan a las personas, p. e. chocolate o fresa y prepara más con aquellos sabores que prefieran. Y viceversa, a los niños, por regla general, les gusta el sabor a chocolate. Prepárales uno de chocolate con leche y hielo en la licuadora– estarán encantados. Prepárales uno de chocolate con leche y hielo en la licuadora– estarán encantados. Enséñales la encuesta y diles, Enséñales la encuesta y diles, Tú: Helena, por favor déme su opinión en escala de 1 a 4 en esta encuesta. No te distraigas por otros asuntos y Tú: Helena, por favor déme su opinión en escala de 1 a 4 en esta encuesta. No te distraigas por otros asuntos y no dejes que te distraigan: Si la persona quiere hablar acerca de Herbalife, dile que con gusto lo discutirás más no dejes que te distraigan: Si la persona quiere hablar acerca de Herbalife, dile que con gusto lo discutirás más tarde ,y que ahora mejor acabarás con la prueba). tarde ,y que ahora mejor acabarás con la prueba).

Mientras preparas los concentrados, di lo siguiente,

Tú: Helena, por favor llene su información en el cuadro de adelante, y mientras tanto le contaré algo acerca de los productos. Tú: Helena, por favor llene su información en el cuadro de adelante, y mientras tanto le contaré algo acerca de los productos.

Plan de creación del negocio 9

Averigua de antemano que sabores no les gustan a las personas, p. e. chocolate o fresa y prepara más con aquellos sabores que prefieran. Y viceversa, a los niños, por regla general, les gusta el sabor a chocolate.

Mientras preparas los concentrados, di lo siguiente,

Plan de creación del negocio 9

Los productos Shapeworks nutritivos, ricos en proteínas y vitaminas son una útil y balanceada “comida en un vaso”. La Fórmula 1 contiene proteínas de una calidad que es fácilmente digerible, carbohidratos, vitaminas, minerales,fibra y hierbas. Es por lo que el producto es un ideal y nutritivo desayuno, que se prepara en un minuto y sólo tiene200 calorías. Los desayunos con el nutritivo producto Fórmula 1 ayudan a proveer todos los nutrientes vitales durante el día. Todosconocemos la importancia de una nutrición apropiada. Aún nuestras mascotas reciben la mejor nutrición balanceada. Pero algunas veces nos olvidamos de nosotros mismos y de nuestros hijos. (Si tienes unempaque de alimento para mascotas, muéstrales para confirmar que incluye todos los nutrientes vitales). Mientras se encuentren probando, diles, Mientras se encuentren probando, diles, Mi familia y yo hemos estado tomando estos productos en la mañana durante… años. Es sencillo, satisfactorio, Mi familia y yo hemos estado tomando estos productos en la mañana durante… años. Es sencillo, satisfactorio, b b

arato y lo más importante muy saludable. arato y lo más importante muy saludable.

Los productos Shapeworks nutritivos, ricos en proteínas y vitaminas son una útil y balanceada “comida en un vaso”.

La Fórmula 1 contiene proteínas de una calidad que es fácilmente digerible, carbohidratos, vitaminas, minerales,fibra y hierbas. Es por lo que el producto es un ideal y nutritivo desayuno, que se prepara en un minuto y sólo tiene200 calorías.

Los desayunos con el nutritivo producto Fórmula 1 ayudan a proveer todos los nutrientes vitales durante el día. Todosconocemos la importancia de una nutrición apropiada. Aún nuestras mascotas reciben la mejor nutrición balanceada. Pero algunas veces nos olvidamos de nosotros mismos y de nuestros hijos. (Si tienes unempaque de alimento para mascotas, muéstrales para confirmar que incluye todos los nutrientes vitales).

Luego Helena dará su opinión de los variados sabores. Después de eso dile, Luego Helena dará su opinión de los variados sabores. Después de eso dile, Nuestra compañía ha lanzado dos nuevos sabores al mercado de los EU: galletas con crema y cappuccino. Cuál Nuestra compañía ha lanzado dos nuevos sabores al mercado de los EU: galletas con crema y cappuccino. Cuál d d

e ellos le gustaría ver aquí? e ellos le gustaría ver aquí?

Ella lo marcará en la encuesta. Ella lo marcará en la encuesta. Después de ello finaliza la encuesta y dile, Después de ello finaliza la encuesta y dile, Tú: Helena, Necesito llevar a cabo más o menos 100 de estas reuniones y estaría muy agradecido si Tú: Helena, Necesito llevar a cabo más o menos 100 de estas reuniones y estaría muy agradecido si pudiera ayudarme. Por favor anóteme 10 de sus conocidos, preferiblemente en esta área, con quienes me pudiera ayudarme. Por favor anóteme 10 de sus conocidos, preferiblemente en esta área, con quienes me pudiera entrevistar. Luego complementaremos las anotaciones entre los dos. pudiera entrevistar. Luego complementaremos las anotaciones entre los dos. Muéstrale tu carpeta con otros referidos. Coloca las encuestas con 10 o más referidos en la parte de encima. Muéstrale tu carpeta con otros referidos. Coloca las encuestas con 10 o más referidos en la parte de encima. Mientras Helena completa la lista, quédate tranquilo y no interfieras, lava la batidora y quédate a un lado. Mientras Helena completa la lista, quédate tranquilo y no interfieras, lava la batidora y quédate a un lado. Después de que Helena finalice la lista de sus conocidos, puedes hacerle algunas preguntas orientadoras para ayudarle a recordar algo más. Después de que Helena finalice la lista de sus conocidos, puedes hacerle algunas preguntas orientadoras para ayudarle a recordar algo más. Tú: Helena, hay amas de casa en esta lista, de manera que pueda planear una reunión antes del medio día? (Etc). Tú: Helena, hay amas de casa en esta lista, de manera que pueda planear una reunión antes del medio día? (Etc). Helena:………. Helena:………. Si la lista de Helena es de menos de 5 personas, pregunta, Tú: Helena, por favor dígame algo acerca de Jane que está aquí. Tú: Helena, por favor dígame algo acerca de Jane que está aquí.

Si la lista de Helena es de menos de 5 personas, pregunta,

Helena: Trabajamos juntas. (Ingrese esta información en las notas en la Lista de Referidos) Helena: Trabajamos juntas. (Ingrese esta información en las notas en la Lista de Referidos) Tú: Ya veo. Hay alguien en su oficina además de Jane, que pudiera dar su opinión o que podría estar interesado en mejorar la salud/nutrición o perder peso? (Etc)

Atención! Recuerda que necesitas al menos 5 referidos y 10 serían aún mejor. Si quiere darle más sería magnífico. No la interrumpas hasta que deje de escribir.

Tú: Helena, gracias por los referidos. Vamos a completar la información. La completarás por tu cuenta. Tú: Helena, gracias por los referidos. Vamos a completar la información. La completarás por tu cuenta. Diciendo lo siguiente, Diciendo lo siguiente,

Le haré algunas preguntas para saber más acerca de las personas que me recomendó. Le haré algunas preguntas para saber más acerca de las personas que me recomendó.

Preguntas: Preguntas: Relación Relación Edad Edad

Tú: Ya veo. Hay alguien en su oficina además de Jane, que pudiera dar su opinión o que podría estar interesado en mejorar la salud/nutrición o perder peso? (Etc)

Atención! Recuerda que necesitas al menos 5 referidos y 10 serían aún mejor. Si quiere darle más sería magnífico. No la interrumpas hasta que deje de escribir.

Área Área Necesidad de perder peso o no Necesidad de perder peso o no Tiene cualquier tipo de problemas relacionados con la salud que quiera resolver Tiene cualquier tipo de problemas relacionados con la salud que quiera resolver

Tú: Helena, me gustaría llamar su atención acerca de los ingredientes de la Fórmula 1. Ésta contiene todos los nutrientes vitales para el cuerpo humano. (Si la persona muestra un mayor interés, pase a los ingredientes rápidamente). Tú: Para resumir, este producto es la mejor solución nutritiva. Sólo 3 minutos – y tiene un desayuno listo para toda la familia y sólo cuesta … por persona. Tú: Para resumir, este producto es la mejor solución nutritiva. Sólo 3 minutos – y tiene un desayuno listo para toda la familia y sólo cuesta … por persona.


Tú: Helena, me gustaría llamar su atención acerca de los ingredientes de la Fórmula 1. Ésta contiene todos los nutrientes vitales para el cuerpo humano. (Si la persona muestra un mayor interés, pase a los ingredientes rápidamente).


Tú: Helena, le gustaría incluir estos productos en su menú diario?

Helena: ………. Helena: ……….

Atención! enséñale a Helena preparar productos completos (300-500 ml) para todos los miembros de la familia.

Planeando una reunión de cuidado personal Si haz tenido una reunión con una mujer y consideras que vale la pena planear una reunión de cuidado personal, entonces:

Tú: Helena, También estoy llevando a cabo una demostración de nuestros productos de cuidado Tú: Helena, También estoy llevando a cabo una demostración de nuestros productos de cuidado

Tú: Helena, le gustaría incluir estos productos en su menú diario?

Atención! enséñale a Helena preparar productos completos (300-500 ml) para todos los miembros de la familia.

Planeando una reunión de cuidado personal Si haz tenido una reunión con una mujer y consideras que vale la pena planear una reunión de cuidado personal, entonces:

personal exclusivos. Toma alrededor de 30-40 minutos en los que podrá ensayarlos. Estaría interesada personal exclusivos. Toma alrededor de 30-40 minutos en los que podrá ensayarlos. Estaría interesada en tal demostración? en tal demostración?

Helena: Suena interesante. Helena: Suena interesante.

Tú: Genial. Qué hora es conveniente para usted? Tú: Genial. Qué hora es conveniente para usted?

……………… ………………

Tú: Gracias y que tenga un buen día . Tú: Gracias y que tenga un buen día .

Hablando acerca de la oportunidad de negocio Hablando acerca de la oportunidad de negocio

Atención: Esta parte es obligatoria! Atención: Esta parte es obligatoria! Tú: Helena, necesito un consejo de su parte. Debido al lanzamiento del nuevo programa de nutrición y pérdida depeso Shapeworks, nuestra Compañía ha desarrollado un nuevo sistema de trabajo muy efectivo, que nos ha proporcionado muchos nuevos clientes. Toma 12-20 horas por semana, en horas convenientes y ha proporcionado muchos nuevos clientes. Toma 12-20 horas por semana, en horas convenientes y

Tú: Helena, necesito un consejo de su parte. Debido al lanzamiento del nuevo programa de nutrición y pérdida depeso Shapeworks, nuestra Compañía ha desarrollado un nuevo sistema de trabajo muy efectivo, que nos

p p

roporciona entre $700 y $1,200 de ingresos extra a los habituales. roporciona entre $700 y $1,200 de ingresos extra a los habituales.

Si no le molesta, me gustaría mostrarle un DVD de 5 minutos de duración acerca de esta oportunidad de negocio. stá de acuerdo?

Si no le molesta, me gustaría mostrarle un DVD de 5 minutos de duración acerca de esta oportunidad de negocio. stá de acuerdo? E

E Muestra la videocinta o DVD “Revolución de Bienestar” u otro clip disponible corto de Herbalife. Véanlo juntos . Muestra la videocinta o DVD “Revolución de Bienestar” u otro clip disponible corto de Herbalife. Véanlo juntos .

Después de que se acabe:

Tú: Helena, podría interesarle a usted o a cualquiera de sus amigos? Tú: Helena, podría interesarle a usted o a cualquiera de sus amigos?

Helena: Que se suponen que hagan? Helena: Que se suponen que hagan?

Tú: Para las personas interesadas en un nuevo negocio tenemos una comida de Negocios el próximoJueves. Durante esta comida usted puede aprender más acerca de nuestro negocio, socializar ycompartir una agradable cena. También puede conocer a mis colegas allí y conocer de sus logros.Para los invitados estas comidas son gratis, así que sólo puedo invitar a tres personas. Le gustaría ir conmigo? empieza a las 6.00 pm. ir conmigo? empieza a las 6.00 pm.

Helena: Si, suena interesante. Helena: Si, suena interesante.

Después de que se acabe:

Tú: Para las personas interesadas en un nuevo negocio tenemos una comida de Negocios el próximoJueves. Durante esta comida usted puede aprender más acerca de nuestro negocio, socializar ycompartir una agradable cena. También puede conocer a mis colegas allí y conocer de sus logros.Para los invitados estas comidas son gratis, así que sólo puedo invitar a tres personas. Le gustaría

Tú: Magnífico. Como dije, sólo puedo invitar 3 personas y ya tengo algunos candidatos, así que por favor revise sus planes y déjemelo saber, está bien? Le llamare para confirmar. Tú: Magnífico. Como dije, sólo puedo invitar 3 personas y ya tengo algunos candidatos, así que por favor revise sus planes y déjemelo saber, está bien? Le llamare para confirmar. Atención: No lo olvides dejar tu tarjeta de presentación, un folleto del producto y un Herbal Cash No lo olvides dejar tu tarjeta de presentación, un folleto del producto y un Herbal Cash

Plan de construcción del negocio 11

Atención:


Reunión de cuidado personal Planeando una reunión

Llamando a los amigos o conocidos cercanos Llamando a los amigos o conocidos cercanos

Hola, Helena. Soy…. (Cómo está? etc.) Hola, Helena. Soy…. (Cómo está? etc.)

Helena, necesito su ayuda. Necesito recoger 40 opiniones acerca de nuestros productos decuidado personal en este mes. Le llevaré los productos; usted los probará y dará su opinión en elformato de encuesta. No tomará más de 30-40 minutos. Estaré muy agradecido.

Reunión de cuidado personal Planeando una reunión

Helena, necesito su ayuda. Necesito recoger 40 opiniones acerca de nuestros productos decuidado personal en este mes. Le llevaré los productos; usted los probará y dará su opinión en elformato de encuesta. No tomará más de 30-40 minutos. Estaré muy agradecido.

Helena: Seguro Helena: Seguro

Magnífico! Cuando lo podemos hacer? Magnífico! Cuando lo podemos hacer?

Llamada por referencia

Tú: Hola. Puedo hablar con Jenny? Hola, mi nombre es Pedro. Obtuve su número telefónico de su prima Helena. Puedo hablar con usted? (Si no, planee otra llamada). Tú: Hola. Puedo hablar con Jenny? Hola, mi nombre es Pedro. Obtuve su número telefónico de su prima Helena. Puedo hablar con usted? (Si no, planee otra llamada).

Jenny, estamos llevando a cabo una investigación de mercado de productos de cuidado personal exclusivos. Necesito recoger 40 opiniones este mes. Ya he recogido algunas entre mis amigos cercanos y parientes y Helena está entre ellos. A ella le gustan mucho los productos y la recomendó a usted como una persona que podría dar una opinión imparcial. Si usted está de acuerdo en ayudarme, llevaré nuestros productos; usted los probará y dará su opinión. Necesitaré aproximadamente 30-40 minutos de su tiempo. Puedo contar son su ayuda?

Jenny: Seguro. Jenny: Seguro.

Tú: Magnífico. Lo aprecio mucho. Cuál es la mejor hora para usted? Tú: Magnífico. Lo aprecio mucho. Cuál es la mejor hora para usted?

………………… …………………

Tú: Por favor anote mi número de celular. La llamaré un día antes para confirmar nuestra reunión, de acuerdo? Tú: Por favor anote mi número de celular. La llamaré un día antes para confirmar nuestra reunión, de acuerdo?

Alistándose para la reunión

Metas: Metas:

1. Conseguir 7-10 referidos 1. Conseguir 7-10 referidos 2. Concretar un tratamiento de cuidado personal 3. Planear una SEGUNDA reunión para la prueba de productos de nutrición 3. Planear una SEGUNDA reunión para la prueba de productos de nutrición 4. Conseguir más información acerca de las personas referidas.

Qué debes llevar:

1. Productos de cuidado personal: abiertos para laprueba. (Los productos abiertos se deben verlimpios y nuevos, como si se hubieran abierto 5minutos antes).

2. Productos para vender 2. Productos para vender 3. Formato de encuesta de cuidado personal 3. Formato de encuesta de cuidado personal 4. Calculadora 4. Calculadora 5. L i s t a de p rec ios de c l iente 5. L i s t a de p rec ios de c l iente 6. Álbum de testimonios 6. Álbum de testimonios 7. Accesorios de prueba de cuidado personal– espejo

paños de limpieza, etc. 8. Video cinta o DVD “Revolución del Bienestar” 8. Video cinta o DVD “Revolución del Bienestar”


1. Productos de cuidado personal: abiertos para laprueba. (Los productos abiertos se deben verlimpios y nuevos, como si se hubieran abierto 5minutos antes).

7. Accesorios de prueba de cuidado personal– espejopaños de limpieza, etc.


Llamada por referencia

Jenny, estamos llevando a cabo una investigación de mercado de productos de cuidado personal exclusivos. Necesito recoger 40 opiniones este mes. Ya he recogido algunas entre mis amigos cercanos y parientes y Helena está entre ellos. A ella le gustan mucho los productos y la recomendó a usted como una persona que podría dar una opinión imparcial. Si usted está de acuerdo en ayudarme, llevaré nuestros productos; usted los probará y dará su opinión. Necesitaré aproximadamente 30-40 minutos de su tiempo. Puedo contar son su ayuda?

Alistándose para la reunión

2. Concretar un tratamiento de cuidado personal

4. Conseguir más información acerca de las personas referidas.

Qué debes llevar:

Productos de Cuidado personal para realizar una reunión: Productos de Cuidado personal para realizar una reunión:

Atención: Si se tienen productos NouriFusion en tu país, realiza los ajustes necesarios al libreto a continuación.

Limpiadora NM (para todos los tipos de piel) Limpiadora NM (para todos los tipos de piel) Tónico de MN (para todos los tipos de piel) Tónico de MN (para todos los tipos de piel) Mascarilla Facial (Mystic Mask) Mascarilla Facial (Mystic Mask) Radiant C Daily Skin Booster Radiant C Daily Skin Booster Crema Facial Regeneradora Skin Activator Crema Facial Regeneradora Skin Activator Crema Levanta Párpados Crema Levanta Párpados Crema Protectora de Día Crema Protectora de Día Crema protectora de día Night Companion Crema protectora de día Night Companion Nuevos productos Nuevos productos

Nota: Necesitas tener el resto de productos de cuidado personal, pero no los uses en la encuesta. Los necesitarás después de que se acabe la prueba y hayas recibido opiniones, referidos y pedidos de productos de cuidado personal. Si la situación es favorable para presentar otros productos de cuidado personal, usa la oportunidad; si no planea otra reunión . .

Iniciando la reunión: Iniciando la reunión: Cuida tu apariencia– representas a una compañía internacional con una facturación

anual de $2 billones. Luce como una persona de negocios. Todos los detalles son muy importantes: ropa, calzado, peinado, maquillaje, desodorante, uñas, aliento, etc. No uses joyería ostentosa que pueda distraer la atención de los clientes.

Cuida tu apariencia– representas a una compañía internacional con una facturación anual de $2 billones. Luce como una persona de negocios. Todos los detalles son muy importantes: ropa, calzado, peinado, maquillaje, desodorante, uñas, aliento, etc. No uses joyería ostentosa que pueda distraer la atención de los clientes.

No llegues tarde – es un mal principio. Llega 5 minutos antes de la hora pactada. No llegues tarde – es un mal principio. Llega 5 minutos antes de la hora pactada. Agradece a la persona por estar de acuerdo en participar en la encuesta Agradece a la persona por estar de acuerdo en participar en la encuesta Pide permiso para usar el baño para bañarte las manos Pide permiso para usar el baño para bañarte las manos Empieza sin demora Empieza sin demora Durante la conversación procura sentarte al frente del cliente, preferiblemente en la mesa Durante la conversación procura sentarte al frente del cliente, preferiblemente en la mesa Pide que apaguen el TV Pide que apaguen el TV Si hay tensión en el ambiente o el cliente se encuentra de prisa, re-programa la reunión Si hay tensión en el ambiente o el cliente se encuentra de prisa, re-programa la reunión Si el cliente está de acuerdo en encontrarse contigo en su lugar de trabajo y nota s que el

ambiente no se acomoda, limítate a mostrar varios dibujos y productos y programa una reunión en casa en un entorno más favorable. Ofrece la misma oportunidad a todos sus colegas.

Si el cliente está de acuerdo en encontrarse contigo en su lugar de trabajo y nota s que el ambiente no se acomoda, limítate a mostrar varios dibujos y productos y programa una reunión en casa en un entorno más favorable. Ofrece la misma oportunidad a todos sus colegas.

Obteniendo Opiniones y referidos

Atención!!! Atención!!! Evita cualquier tipo de frases promocionales durante la prueba No expreses tu propia opinión acerca de los productos Recuerda: viniste a conocer la opinión de la persona, no a expresar las tuyas Recuerda: el cliente no debe tener una impresión de que tú estás tratando de vender los productos No presiones y no te sientas presionado!El cliente debe aplicar todos los productos de cuidado personal por sí mismo! No toques la cara del cliente. del cliente.


Atención: Si se tienen productos NouriFusion en tu país, realiza los ajustes necesarios al libreto a continuación.

Nota: Necesitas tener el resto de productos de cuidado personal, pero no los uses en la encuesta. Los necesitarás después de que se acabe la prueba y hayas recibido opiniones, referidos y pedidos de productos de cuidado personal. Si la situación es favorable para presentar otros productos de cuidado personal, usa la oportunidad; si no planea otra reunión

Obteniendo Opiniones y referidos

Evita cualquier tipo de frases promocionales durante la prueba No expreses tu propia opinión acerca de los productos Recuerda: viniste a conocer la opinión de la persona, no a expresar las tuyas Recuerda: el cliente no debe tener una impresión de que tú estás tratando de vender los productos No presiones y no te sientas presionado!El cliente debe aplicar todos los productos de cuidado personal por sí mismo! No toques la cara


Reunión de cuidado Personal Tú: Hola, Helena, Soy Pedro. Dónde nos sentaremos? Necesitamos una mesa, dos sillas, buena iluminación y algo de tranquilidad durante al menos 30 minutos. Ensayaremos de 7-8 productos de cuidado personal y responderemos un Tú: Hola, Helena, Soy Pedro. Dónde nos sentaremos? Necesitamos una mesa, dos sillas, buena iluminación y algo de tranquilidad durante al menos 30 minutos. Ensayaremos de 7-8 productos de cuidado personal y responderemos un formato de encuesta con sus impresiones. Dónde puedo lavar mis manos, por favor? formato de encuesta con sus impresiones. Dónde puedo lavar mis manos, por favor? Mientras lavas tus manos, habla acerca de los productos del cuidado de la piel que ella está usando, y luego coloca los productos, la encuesta, un bolígrafo, un espejo, motas de algodón y otros accesorios en la mesa. Mientras lavas tus manos, habla acerca de los productos del cuidado de la piel que ella está usando, y luego coloca los productos, la encuesta, un bolígrafo, un espejo, motas de algodón y otros accesorios en la mesa. Coloca la persona bajo la luz y siéntate enfrente. Coloca la persona bajo la luz y siéntate enfrente. Tú: Podría recogerse el cabello por favor? Tú: Podría recogerse el cabello por favor? Luego muestra el formato de encuesta y di: Luego muestra el formato de encuesta y di: Tú: Helena, probaremos nuestros productos de cuidado personal. Puede que usted haya escuchado acerca de estosproductos. (Cualquier cosa que ella diga, muévete hacia adelante). La principal especialización de nuestra compañía seencuentra en la nutrición y los productos de control de peso. Si alguien está interesado en este asunto, podríamos hablaracerca de ello más adelante. Hoy sólo hablaremos acerca de los productos de cuidado personal. Cuál es su tipo de piel?(Coloque el limpiador, tónico y mascarilla que sean relevantes para la prueba en la mesa).

Reunión de cuidado Personal

Tú: Helena, probaremos nuestros productos de cuidado personal. Puede que usted haya escuchado acerca de estosproductos. (Cualquier cosa que ella diga, muévete hacia adelante). La principal especialización de nuestra compañía seencuentra en la nutrición y los productos de control de peso. Si alguien está interesado en este asunto, podríamos hablaracerca de ello más adelante. Hoy sólo hablaremos acerca de los productos de cuidado personal. Cuál es su tipo de piel?(Coloque el limpiador, tónico y mascarilla que sean relevantes para la prueba en la mesa).

Tú: Helena, empezaremos con la limpiadora y la mascarilla. Estoy usando estos productos yo mismo, pero no diré muchopara no influenciar su opinión. Por favor concéntrese en lo que siente y déme detalles acerca de ello. Aplicaremos los productos a una parte de su cara para ver los cambios, luego llenaremos la encuesta y pasaremos a otra parte se los productos a una parte de su cara para ver los cambios, luego llenaremos la encuesta y pasaremos a otra parte se

Tú: Helena, empezaremos con la limpiadora y la mascarilla. Estoy usando estos productos yo mismo, pero no diré muchopara no influenciar su opinión. Por favor concéntrese en lo que siente y déme detalles acerca de ello. Aplicaremos

su cara. No tomará más de 35-40 minutos. Si tiene preguntas, con gusto las contestare más adelante. De acuerdo? su cara. No tomará más de 35-40 minutos. Si tiene preguntas, con gusto las contestare más adelante. De acuerdo? Así que empecemos. Tenemos dos grupos de productos principales para el cuidado de la piel: Nature’s Mirror para la Así que empecemos. Tenemos dos grupos de productos principales para el cuidado de la piel: Nature’s Mirror para la limpieza diaria y el tonificado de la piel ; y Skin Survival Kit para humectar, proteger y nutrir la piel. limpieza diaria y el tonificado de la piel ; y Skin Survival Kit para humectar, proteger y nutrir la piel. Aplique la limpiadora, tónico y mascarilla importantes para la prueba sobre la mesa. Todos los productos abiertos deben estar limpios como si se hubieran abierto 5 minutos antes. Enseñe el formato de Encuesta al cliente. Enseñe el formato de Encuesta al cliente.

Si Helena no puede definir su tipo de piel, ayúdele a hacerlo, con base en las siguientes definiciones: Si Helena no puede definir su tipo de piel, ayúdele a hacerlo, con base en las siguientes definiciones:

Tú: Helena, antes de que empecemos, vamos a averiguar su tipo de piel. Tú: Helena, antes de que empecemos, vamos a averiguar su tipo de piel.

Aplique la limpiadora, tónico y mascarilla importantes para la prueba sobre la mesa. Todos los productos abiertos deben estar limpios como si se hubieran abierto 5 minutos antes.

( ( Si Helena no está segura acerca de su tipo de piel, ayúdele a definirlo, basado en lo siguiente): Si Helena no está segura acerca de su tipo de piel, ayúdele a definirlo, basado en lo siguiente):

Seca/sensible Seca/sensible Una red de finas líneas de resequedad alrededor de los ojos y la boca, líneas de resequedad en la cara Una red de finas líneas de resequedad alrededor de los ojos y la boca, líneas de resequedad en la cara El área de la mejilla se ve seca y tirante El área de la mejilla se ve seca y tirante La piel es sensible al sol, viento y elementos ambientales La piel es sensible al sol, viento y elementos ambientales

Normal/combinación Normal/combinación

Brillo aceitoso leve en el área “T”– frente, nariz y mentón Brillo aceitoso leve en el área “T”– frente, nariz y mentón Área de mejilla seca Área de mejilla seca Algunas espinillas y granos Algunas espinillas y granos

Piel grasosa Piel grasosa

Brillo aceitoso en el área “T” y las mejillas Brillo aceitoso en el área “T” y las mejillas Poros abiertos y espinillas Poros abiertos y espinillas Espinillas y granos frecuentes Espinillas y granos frecuentes

Helena: …. Helena: …. Tú: Genial! Puedo ver los productos de cuidado personal que está usando actualmente? Tú: Genial! Puedo ver los productos de cuidado personal que está usando actualmente?

Con qué limpia su cara? Con qué limpia su cara? Qué usa para humectar su cara? Qué usa para humectar su cara? Cómo protege su piel? Cómo protege su piel? Cómo la nutre? Cómo la nutre?

Magnífico! (Presta atención al producto que se va a acabar y a los productos que faltan. No hagas observaciones críticas acerca de sus cosméticos.)


Magnífico! (Presta atención al producto que se va a acabar y a los productos que faltan. No hagas observaciones críticas acerca de sus cosméticos.)


Limpiadora. (debes tener tres limpiadoras y tres tónicos para varios tipos de piel)

Tú: Helena, empiece con la limpieza de su cara. Aplique un poco en la palma de su mano o en una mota de algodónluego aplique en su cara con movimientos circulares y enjuague con agua tibia. La limpiadora remueve fácilmente el maquillaje y la mugre y tiene el propósito de una suave limpieza diaria. Usted sabe que es imposible remover la mugre con agua y que el jabón no es nada bueno para la piel: reseca la piel y quita la capa protectora. Tú: Qué siente? Cómo está la piel? Qué hay con el olor, textura, absorción? (Hazle estas preguntas mientras pruebascada producto, y escribe las preguntas en el formato de encuesta). Ahora su cara está totalmente limpia! H

elena enjuague la limpiadora con agua tibia y un paño cosmético humectante.

Tónico Tú: El tónico alivia, tonifica la piel y remueve la irritación. Humedezca el paño con el tónico y aplíquelo a su cara y cuello con movimientos circulares.

Mascarilla (Mystic Mask)

Tú: La mascarilla ayuda a remover las células muertas y la mugre y suaviza la piel. Helena, aplica un poco en la palma de su mano y luego aplique a una mitad de su cara, con movimientos circulares, evitando el área de los ojos y los labios. Esperemos durante 8-10 minutos mientras que la mascarilla se seca y luego lávela con agua tibia. Aplique el resto de la mascarilla a sus brazos. Después de unos minutos: Siente una leve sensación de picazón? Es la mascarilla penetrando al interior para limpiar la capa exterior de la piel.

Mientras la mascarilla se seca, siéntate opuesto a la persona.

Empecemos a llenar el formato de encuesta. Después de llenar su información personal, pídele a Helena que dé su opinión acerca de los productos que ya ha probado.

Enjuaga la mascarilla y escribe el resultado. Haz lo mismo con la otra mitad de la cara.

Tú: Preste atención a los poros de la cara, las líneas finas y la complexión. Si usted ve cambios,dígamelos y los escribiré. Ahora toque su piel con la parte de encima de la mano. Helena, sienta la diferencia en frescura y elasticidad entre las partes derecha e izquierda de su cara?

Helena: Si, me gusta.

Tónico: Aplique a la parte de la cara donde aplicó la mascarilla antes.

Aplique Mystic Mask a la otra mitad de la cara.

Tú: Helena, aplique un poco en la palma de su mano y luego aplíquelo a la otra mitad de su cara.

Pidiendo referidos durante la reunión ientras la mascarilla se seca: M

Tú: Helena, Tengo que recoger 100 opiniones acerca de nuestros productos y apreciaría si me recomienda de 7-10 s u conocidos que pudieran participar en nuestra encuesta. Completaremos la información entre los dos.

Entrégale un formato de encuesta. Muestra tu carpeta con otros formatos de encuesta. Coloca los formatos con 10 o más referidos en la parte de encima. Tú: Le sugiero que tome su libreta de teléfonos y teléfono celular. Nota: Mientras Helena está escribiendo la lista de sus conocidos, quédate tranquilo y no

interfieras. Después de que lo ha hecho, puedes hacerle algunas preguntas

orientadoras para ayudarle a recordar más nombres.

Tú: Helena, conoces a alguien que viva en … para ahorrarme algún tiempo?

Helena:……….

Tú: Helena, alguna de sus conocidas es ama de casa? Podría visitarlas en horas del día. (etc)


Tú: Helena, quien es Susana? Tú: Helena, quien es Susana? Helena: Trabajamos juntas. (Escribe los comentarios en la lista de Referidos) Helena: Trabajamos juntas. (Escribe los comentarios en la lista de Referidos)

Tú: Ya veo. Hay alguien más en su oficina además de Susana que estaría de acuerdo en participar en la encuesta? (Etc.)

Tú: Ya veo. Hay alguien más en su oficina además de Susana que estaría de acuerdo en participar en la encuesta? (Etc.)

Recuerda! Necesitas al menos 5 referidos, 10 serían aún mejor. Si está dispuesta a dar más, grandioso. Recuerda! Necesitas al menos 5 referidos, 10 serían aún mejor. Si está dispuesta a dar más, grandioso.

Después de 10 minutos Helena lava la mascarilla de la otra mitad de la cara. No la interrumpas antes de que acabe de escribir los referidos.

Después de 10 minutos Helena lava la mascarilla de la otra mitad de la cara. No la interrumpas antes de que acabe de escribir los referidos.

Tónico. Humedece el paño con tónico y aplícalo a la parte de la cara que limpiaste con la mascarilla. Tónico. Humedece el paño con tónico y aplícalo a la parte de la cara que limpiaste con la mascarilla.

Continua probando los productos y completa el formato de encuesta. Continua probando los productos y completa el formato de encuesta.

Gel Crema Radiant C Daily Skin Booster Gel Crema Radiant C Daily Skin Booster Radiant C Booster le ayuda a su piel a adquirir una apariencia brillante saludable, evita la destrucción de las Radiant C Booster le ayuda a su piel a adquirir una apariencia brillante saludable, evita la destrucción de las células de la piel y las protege ante los daños ambientales. Para un efecto inmediato, aplique booster a la parte deencima de la mano.

células de la piel y las protege ante los daños ambientales. Para un efecto inmediato, aplique booster a la parte deencima de la mano.

Gel Levanta Párpados Gel Levanta Párpados Alivia y remueve la hinchazón alrededor de los ojos, mejora la piel alrededor de los ojos y la humecta. Cuando se aplica regularmente, también ayuda a resolver el problema de los puntos negros bajo los ojos. Helena, con su dedo anular aplique una pequeña cantidad de gel desde las esquinas exteriores de sus ojos hacia las interiores.

Alivia y remueve la hinchazón alrededor de los ojos, mejora la piel alrededor de los ojos y la humecta. Cuando se aplica regularmente, también ayuda a resolver el problema de los puntos negros bajo los ojos. Helena, con su dedo anular aplique una pequeña cantidad de gel desde las esquinas exteriores de sus ojos hacia las interiores.

Después de que usted ha limpiado y tonificado su piel, use Skin Activator. Después de que usted ha limpiado y tonificado su piel, use Skin Activator. Crema Facial Regeneradora Skin Activator Crema Facial Regeneradora Skin Activator La Fórmula Skin Activator está basada en la tecnología única glucosamina. La Glucosamina es un ingredientenutricional natural usado en muchos productos homeopáticos. Ayuda a la piel a producir colágeno. En sólo unaspocas semanas el complejo de glucosamina ayuda a restaurar la estructura, elasticidad de la piel, mejora el tono dela piel, suaviza y reduce las líneas.

La Fórmula Skin Activator está basada en la tecnología única glucosamina. La Glucosamina es un ingredientenutricional natural usado en muchos productos homeopáticos. Ayuda a la piel a producir colágeno. En sólo unaspocas semanas el complejo de glucosamina ayuda a restaurar la estructura, elasticidad de la piel, mejora el tono dela piel, suaviza y reduce las líneas.

Estudios clínicos independientes de la efectividad de la tecnología de la glucosamina han producido los siguientes resultados: Estudios clínicos independientes de la efectividad de la tecnología de la glucosamina han producido los siguientes resultados: 33% de reducción de las líneas después de 4 semanas de uso de la crema, y 55% después de 12 semanas 33% de reducción de las líneas después de 4 semanas de uso de la crema, y 55% después de 12 semanas 13% de mejoría en la elasticidad de la piel después de 4 semanas y 55% después de 12 semanas de uso de la crema 13% de mejoría en la elasticidad de la piel después de 4 semanas y 55% después de 12 semanas de uso de la crema 34% de mejoría en la textura de la piel después de 4 semanas y 45% después de12 semanas de uso de la crema 34% de mejoría en la textura de la piel después de 4 semanas y 45% después de12 semanas de uso de la crema 44% de mejoría en la humectación de la piel después de 4 semanas de uso 44% de mejoría en la humectación de la piel después de 4 semanas de uso Crema Protectora Night Companion Crema Protectora Night Companion La crema humecta la piel en la noche cuando el cuerpo está descansando. Restaura, suaviza y refresca la piel ayudana restaurar su apariencia natural saludable. Aplique la crema con un movimiento hacia arriba en su La crema humecta la piel en la noche cuando el cuerpo está descansando. Restaura, suaviza y refresca la piel ayudana restaurar su apariencia natural saludable. Aplique la crema con un movimiento hacia arriba en su cara y cuello, área de la garganta y la parte de encima de sus manos. cara y cuello, área de la garganta y la parte de encima de sus manos. Después de que Helena ha acabado de escribir su opinión, tome la encuesta: Después de que Helena ha acabado de escribir su opinión, tome la encuesta: Tú: Helena, gracias por su opinión imparcial. Ahora completemos la sección de notas. Tú: Helena, gracias por su opinión imparcial. Ahora completemos la sección de notas. E E ntonces tú mismo escribes los comentarios y dices lo siguiente: ntonces tú mismo escribes los comentarios y dices lo siguiente:

Tú: Helena, Le haré varias preguntas para llenar los comentarios y saber más acerca de las personas que me refirió. Tú: Helena, Le haré varias preguntas para llenar los comentarios y saber más acerca de las personas que me refirió.

Preguntas: Preguntas: Cuál es su relación con la persona? Edad Edad Cuál es su relación con la persona?

Lugar de trabajo Lugar de trabajo Casada niños? Casada niños? Ocupación del esposo Ocupación del esposo Dónde vive? Dónde vive?

16 16 Plan de construcción del negocio Plan de construcción del negocio

Cerrando la VentaCerrando la VentaAl haber completado la lista de los referidos, haga una simple pregunta: Al haber completado la lista de los referidos, haga una simple pregunta:

Tú: Helena, le gustaría empezar a usar cualquiera de estos productos inmediatamente? Tú: Helena, le gustaría empezar a usar cualquiera de estos productos inmediatamente? Helena: La mascarilla, eye gel, booster y Skin Activator Helena: La mascarilla, eye gel, booster y Skin Activator Tú: Magnífico! le gustaría saber el precio? Tú: Magnífico! le gustaría saber el precio? Helena: Si. Helena: Si. Tú: Genial! Veamos. Tú: Genial! Veamos. T T ome la lista de precios al cliente y dile el precio de cada producto. ome la lista de precios al cliente y dile el precio de cada producto.

Tú: Quiere saber la suma total? Tú: Quiere saber la suma total? Helena: Si. (O No) Helena: Si. (O No) Si la respuesta es si, Si la respuesta es si, Tú: Le gustaría comprarlos hoy? Tú: Le gustaría comprarlos hoy? Si la respuesta es No, Si la respuesta es No, Helena: Solo lo puedo hacer al final del mes . Helena: Solo lo puedo hacer al final del mes . Tú: De acuerdo, la puedo llamar entonces? Tú: De acuerdo, la puedo llamar entonces? Helena: Si, por favor. Helena: Si, por favor. Si la respuesta es si, Si la respuesta es si, Tú: Helena, quiere comprar sólo estos productos o un programa completo de cuidado y rejuvenecimiento de lapiel? Helena: Mientras tanto me gustaría probar estos productos. Helena: Mientras tanto me gustaría probar estos productos.

Tú: Helena, quiere comprar sólo estos productos o un programa completo de cuidado y rejuvenecimiento de lapiel?

Tú: Magnífico! Tú: Magnífico! Si Helena dice, “Si, me gustaría probar el programa. Qué debo hacer?”, dile: Si Helena dice, “Si, me gustaría probar el programa. Qué debo hacer?”, dile: Tú: Genial! Dé l e o t ro v i s tazo a los productos d e c u i d ad o per sona l que usted usa actualmente y haremos una mejor compilación del mejor programa para el cuidado de su cara, teniendo en cuenta los productos que ya tiene.

Tú: Genial! Dé l e o t ro v i s tazo a los productos d e c u i d ad o per sona l que usted usa actualmente y haremos una mejor compilación del mejor programa para el cuidado de su cara, teniendo en cuenta los productos que ya tiene. Junto con el cliente escoge los productos para completar el programa Junto con el cliente escoge los productos para completar el programa

Cierra el trato y toma el pago. Cierra el trato y toma el pago.

Planeando una segunda prueba de concentrados Planeando una segunda prueba de concentrados Tú: Helena, Estoy muy contento de que le haya gustado nuestros productos de cuidado personal, pero estos son sólo un campo de nuestra actividad. Como puede saberlo, el estado de nuestra piel, depende en gran parte de nuestra nutrición y de los procesos de metabolismo. La más importante especialización de nuestra compañía es la nutrición balanceada. Herbalife ha lanzado recientemente un nuevo programa Shapeworks de pérdida de peso y nutrición, el cual fue desarrollado por científicos líderes, entre ellos un Ganador del Premio Nobel.

Tú: Helena, Estoy muy contento de que le haya gustado nuestros productos de cuidado personal, pero estos son sólo un campo de nuestra actividad.

Me encuentro llevando a cabo una prueba de nuestros nuevos productos ricos en proteínas y vitaminas. Estos productos nutritivos balanceados son usados en forma del desayuno ideal para toda la familia. Me encuentro llevando a cabo una prueba de nuestros nuevos productos ricos en proteínas y vitaminas. Estos productos nutritivos balanceados son usados en forma del desayuno ideal para toda la familia.

Como puede saberlo, el estado de nuestra piel, depende en gran parte de nuestra nutrición y de los procesos de metabolismo. La más importante especialización de nuestra compañía es la nutrición balanceada. Herbalife ha lanzado recientemente un nuevo programa Shapeworks de pérdida de peso y nutrición, el cual fue desarrollado por científicos líderes, entre ellos un Ganador del Premio Nobel.

Nuestros productos tienen 4 sabores diferentes y queremos conocer las preferencias de los consumidores. La prueba no toma más de 20 min. llevaré todas las cosas necesarias. Estaría de acuerdo Nuestros productos tienen 4 sabores diferentes y queremos conocer las preferencias de los consumidores. La prueba no toma más de 20 min. llevaré todas las cosas necesarias. Estaría de acuerdo en participar en la prueba ? en participar en la prueba ?

Helena: No hay problema. Helena: No hay problema. Tú: Genial. Cuál es la mejor hora para usted ? Tú: Genial. Cuál es la mejor hora para usted ? ……………. …………….

Muéstrale a ella la lista de referidos y pregúntale. Muéstrale a ella la lista de referidos y pregúntale. Tú: Helena, algunas de estas personas tienen problemas de sobrepeso o relacionados con la salud? (Refiérete a la lista). Tú: Helena, algunas de estas personas tienen problemas de sobrepeso o relacionados con la salud? (Refiérete a la lista).

1717Plan de construcción del negocio Plan de construcción del negocio

Hablando acerca de la oportunidad de negocio Hablando acerca de la oportunidad de negocio Atención: Esta parte es obligatoria! Atención: Esta parte es obligatoria! Tú: Helena, Necesito su ayuda. Debido al lanzamiento del nuevo programa Shapeworks de pérdida de peso, nuestCompañía ha desarrollado un nuevo sistema de trabajo muy efectivo, el cual nos ha traído muchos nuevos clientes. Me gustaría mostrarle un DVD muy interesante de 5 minutos acerca de la oportunidad de negocio. De acuerdo?

uéstrale la video cinta o DVD “Revolución del Bienestar”. Mírenlo juntos. M M

Tú: Helena, Necesito su ayuda. Debido al lanzamiento del nuevo programa Shapeworks de pérdida de peso, nuestCompañía ha desarrollado un nuevo sistema de trabajo muy efectivo, el cual nos ha traído muchos nuevos clientes. Me gustaría mostrarle un DVD muy interesante de 5 minutos acerca de la oportunidad de negocio. De acuerdo?

uéstrale la video cinta o DVD “Revolución del Bienestar”. Mírenlo juntos.

D D

espués de que finalice: espués de que finalice:

Tú: Helena, podría interesarle a usted o a cualquiera de sus amigos? Tú: Helena, podría interesarle a usted o a cualquiera de sus amigos? Helena: Qué se supone que deben hacer? Helena: Qué se supone que deben hacer? Tú: Para las personas interesadas en la nueva oportunidad de negocios tenemos una comida de negocios el Tú: Para las personas interesadas en la nueva oportunidad de negocios tenemos una comida de negocios el próximo jueves. Durante esta comida usted puede aprender más acerca de nuestro negocio socializar y disfrutar unaagradable cena. Usted conoce a mis colegas allí y acerca de sus logros. Para los invitados estas comidas son gratis,así que puedo invitar sólo a tres personas. Le gustaría ir a esta comida conmigo? Se inicia a las 6.00 pm. Helena: Si, suena interesante. Helena: Si, suena interesante.

próximo jueves. Durante esta comida usted puede aprender más acerca de nuestro negocio socializar y disfrutar unaagradable cena. Usted conoce a mis colegas allí y acerca de sus logros. Para los invitados estas comidas son gratis,así que puedo invitar sólo a tres personas. Le gustaría ir a esta comida conmigo? Se inicia a las 6.00 pm.

Tú: Genial. Como dije, puedo invitar sólo a 3 personas y ya tengo algunos candidatos, así que por favor revise sus planes y déjemelo saber, de acuerdo? Le llamaré para confirmar. Tú: Genial. Como dije, puedo invitar sólo a 3 personas y ya tengo algunos candidatos, así que por favor revise sus planes y déjemelo saber, de acuerdo? Le llamaré para confirmar. Tú: Helena, fue grato encontrarme con usted y lamento que no haya tenido más tiempo. espero que la próxima vez pueda discutir todos los asuntos en más detalle. Adios. Nos vemos! Tú: Helena, fue grato encontrarme con usted y lamento que no haya tenido más tiempo. espero que la próxima vez pueda discutir todos los asuntos en más detalle. Adios. Nos vemos! Atención: Atención: No olvides dejar ti tarjeta de presentación, un folleto del producto y un comprobante Herbal Cash. No olvides dejar ti tarjeta de presentación, un folleto del producto y un comprobante Herbal Cash.


Reunión de nutrición y control de peso Reunión de nutrición y control de peso

Tú puedes arreglar tal reunión de varias formas: 1. A través de una lista de conocidos 1. A través de una lista de conocidos

Tú puedes arreglar tal reunión de varias formas:

2. A través de referidos de clientes satisfechos 2. A través de referidos de clientes satisfechos 3. Planeando una segunda reunión de Plan Total 3. Planeando una segunda reunión de Plan Total 4. A través de la lista de referidos de from Plan Total 4. A través de la lista de referidos de from Plan Total 5. A través de varios tipos de anuncios 5. A través de varios tipos de anuncios

Preparándote para la reunión Preparándote para la reunión

1. Confirma la reunión con tiempo. 1. Confirma la reunión con tiempo. 2. Se puntual, pero si tuvieras que retrasarte, asegúrate de llamar y notificarlo inmediatamente. 2. Se puntual, pero si tuvieras que retrasarte, asegúrate de llamar y notificarlo inmediatamente. 3. Te debes ver bien, oler bien y estar vestido apropiadamente. 3. Te debes ver bien, oler bien y estar vestido apropiadamente. 4. Lleva contigo: 4. Lleva contigo:

Álbum de testimonios Álbum de testimonios el último programa de pérdida de peso y los productos nutricionales

objetivo el último programa de pérdida de peso y los productos nutricionales

objetivo Metro Metro Báscula Báscula Cámara Cámara Estimador de proteínas Shapeworks Estimador de proteínas Shapeworks Guía de Información de Producto Guía de Información de Producto Shapeworks “Rastreador de Éxito” Shapeworks “Rastreador de Éxito”

Principales elementos de la presentación Shapeworks Principales elementos de la presentación Shapeworks

Llevando a cabo la encuesta Llevando a cabo la encuesta

Sigue la lógica y los pasos de la encuesta “Nutrición, salud y control de peso”. Sigue la lógica y los pasos de la encuesta “Nutrición, salud y control de peso”. Lleva a cabo la encuesta Lleva a cabo la encuesta Durante el paso 4th pide referidos (es especialmente importante si se trata de tu primera reunión con

el cliente). Durante el paso 4th pide referidos (es especialmente importante si se trata de tu primera reunión con

el cliente). Usando la encuesta, ayuda al cliente a definir Usando la encuesta, ayuda al cliente a definir

su peso óptimo diligenciado juntos el cuadro su peso óptimo diligenciado juntos el cuadro “Historia de aumento de peso”. “Historia de aumento de peso”.

Plan de construcción del negocio 1919Plan de construcción del negocio

Por ejemplo, a los 20 el cliente pesaba 60 kg, ahora a los 40 pesa 85 kg. Dibuje una curva que represente el aumento de peso. Por ejemplo, a los 20 el cliente pesaba 60 kg, ahora a los 40 pesa 85 kg. Dibuje una curva que represente el aumento de peso.

(Es posible que el peso no haya aumentado gradualmente, sino como resultado de un evento específico por ejemplo, nacimiento o enfermedades. Sin entrar en detalles maca esto en el cuadro anterior). por ejemplo, nacimiento o enfermedades. Sin entrar en detalles maca esto en el cuadro anterior).

Cuál se supone que es el peso óptimo? Cuál se supone que es el peso óptimo? Usando el cuadro de adelante, encuentra tu relación entre estatura y peso. Usando el cuadro de adelante, encuentra tu relación entre estatura y peso. Peso óptimo para hombres y mujeres, basado en su estatura y contextura Peso óptimo para hombres y mujeres, basado en su estatura y contextura

20 Plan de construcción de negocio

(Es posible que el peso no haya aumentado gradualmente, sino como resultado de un evento específico

20 Plan de construcción de negocio

Explique las razones por las cuales las dietas y el hambre fallan para lograr resultados:Explique las razones por las cuales las dietas y el hambre fallan para lograr resultados:

Nuestro cuerpo está formado por un ciento de trillones de células y diariamente necesita el complejo completo de nutrientes que se suponen se obtienen de los alimentos. Nuestro cuerpo está formado por un ciento de trillones de células y diariamente necesita el

complejo completo de nutrientes que se suponen se obtienen de los alimentos. Realmente sucede? Realmente sucede? En nuestra nutrición regular hay un exceso de substancias dañinas, mientras que de otro lado,

carecemos de muchos elementos nutricionales que nuestro cuerpo requiere. En nuestra nutrición regular hay un exceso de substancias dañinas, mientras que de otro lado,

carecemos de muchos elementos nutricionales que nuestro cuerpo requiere. Esta clase de desbalence nutricional nos conduce a numeroso problemas de salud y al exceso de

peso Esta clase de desbalence nutricional nos conduce a numeroso problemas de salud y al exceso de

peso Los pesticidas, el deterioro ambiental, el procesamiento de alimentos industriales influencian

negativamente la calidad de nuestra nutrición Los pesticidas, el deterioro ambiental, el procesamiento de alimentos industriales influencian

negativamente la calidad de nuestra nutrición Las enfermedades del tracto gastrointestinal, uso de drogas, alcohol y cigarrillos, la mala nutrición y Las enfermedades del tracto gastrointestinal, uso de drogas, alcohol y cigarrillos, la mala nutrición y el estrés disminuyen substancialmente la absorción de alimentos, los que son pobres en nutrientes el estrés disminuyen substancialmente la absorción de alimentos, los que son pobres en nutrientes de cualquier forma. de cualquier forma. No es sorprendente que nuestras células empiecen a funcionar mal. No es sorprendente que nuestras células empiecen a funcionar mal.

Todo lo anterior muestra que en cambio de ayudarnos a perder peso efectivamente, la simple dieta o el hambre sólo agravan los problemas de déficit (nutrición desbalanceada), así que las personas se encuentran a sí mismas en un círculo vicioso sin una fácil salida: el hambre sólo agravan los problemas de déficit (nutrición desbalanceada), así que las personas se encuentran a sí mismas en un círculo vicioso sin una fácil salida:

Si usted se mantiene adherido a sus hábitos alimenticios tienen riesgo de subir otros 20-30 kilos hacia los 60.

Plan de construcción del negocio

Todo lo anterior muestra que en cambio de ayudarnos a perder peso efectivamente, la simple dieta o

Si usted se mantiene adherido a sus hábitos alimenticios tienen riesgo de subir otros 20-30 kilos hacia los 60.


Tal exceso de peso junto con su estilo de vida y hábitos alimenticios, puede llevarlo a serios problemas de salud acia la edad de los 50-60: enfermedades cardio-vasculares, diabetes, etc.

Tal exceso de peso junto con su estilo de vida y hábitos alimenticios, puede llevarlo a serios problemas de salud acia la edad de los 50-60: enfermedades cardio-vasculares, diabetes, etc. h

h Esté es el preciso momento para cambiar las situación. En promedio, una persona puede perder con seguridad 3-5 kilos al mes. Por consiguiente, para perder 25 kilos usted necesita al menos 5 meses de programa de pérdida de Esté es el preciso momento para cambiar las situación. En promedio, una persona puede perder con seguridad 3-5 kilos al mes. Por consiguiente, para perder 25 kilos usted necesita al menos 5 meses de programa de pérdida de peso y 5 meses más de programa de mantenimiento de peso para que su cuerpo ‘olvide’ su viejo peso y peso y 5 meses más de programa de mantenimiento de peso para que su cuerpo ‘olvide’ su viejo peso y metabolismo y se “acostumbre” al nuevo peso y metabolismo. metabolismo y se “acostumbre” al nuevo peso y metabolismo. usando el cuadro de adelante, la duración de su programa de pérdida de peso y mantenimiento de peso. usando el cuadro de adelante, la duración de su programa de pérdida de peso y mantenimiento de peso.

Ahora es el momento para hacer una pregunta a tu cliente: “le gustaría que su vida siguiera el primer escenario (rojo en el cuadro) o el segundo (verde en el cuadro). En otras palabras, le gustaría sólo perdepeso o preferiría perder todo su peso extra y nunca subirlo nuevamente?”


Ahora es el momento para hacer una pregunta a tu cliente: “le gustaría que su vida siguiera el primer escenario (rojo en el cuadro) o el segundo (verde en el cuadro). En otras palabras, le gustaría sólo perdepeso o preferiría perder todo su peso extra y nunca subirlo nuevamente?”


Trabajaremos con usted a través de todo el programa para ayudarle a lograr los resultados deseados.

Escoja el programa más conveniente para su cliente y muéstrelo visualmente en el cuadro de Pérdida dePeso y Mantenimiento Escoja el programa más conveniente para su cliente y muéstrelo visualmente en el cuadro de Pérdida dePeso y Mantenimiento

Plan de construcción de negocio 23

Trabajaremos con usted a través de todo el programa para ayudarle a lograr los resultados deseados.

23Plan de construcción de negocio

Ahora hablemos de nuestro programa Shapeworks. Ahora hablemos de nuestro programa Shapeworks.

El programa de pérdida y mantenimiento de peso Shapeworks permite que nuestro cuerpo reciba todos los nutrientes que requiere, incluyendo proteínas, vitaminas, minerales y hierbas en forma balanceada, con calorías mínimas y absorbiéndolas eficientemente. Su ventaja principal es la posibilidad de definir la cantidad de proteína que su cuerpo requiere.

El programa de pérdida y mantenimiento de peso Shapeworks permite que nuestro cuerpo reciba todos los nutrientes que requiere, incluyendo proteínas, vitaminas, minerales y hierbas en forma balanceada, con calorías mínimas y absorbiéndolas eficientemente. Su ventaja principal es la posibilidad de definir la cantidad de proteína que su cuerpo requiere.

Como se mencionó antes, para abandonar el círculo vicioso de perder peso y luego volverlo Como se mencionó antes, para abandonar el círculo vicioso de perder peso y luego volverlo a aumentar, usted necesita una dieta balanceada que incluya todos los nutrientes necesarios, enparticular uno de los más importantes de ellos– la proteína.

a aumentar, usted necesita una dieta balanceada que incluya todos los nutrientes necesarios, enparticular uno de los más importantes de ellos– la proteína.

En promedio nuestro cuerpo necesita 100-150 g de proteína al día– aproximadamente 2 g de En promedio nuestro cuerpo necesita 100-150 g de proteína al día– aproximadamente 2 g de proteína por kilo de peso. Así, si su peso es de 60 kg, su ingesta de proteína diaria debe ser deaproximadamente 120 g (usted también puede usar el calculador de Proteína para definir susdemandas más exactamente).

proteína por kilo de peso. Así, si su peso es de 60 kg, su ingesta de proteína diaria debe ser deaproximadamente 120 g (usted también puede usar el calculador de Proteína para definir susdemandas más exactamente).

Así que, el programa Shapeworks: Así que, el programa Shapeworks: Le proporciona a su cuerpo todos los nutrientes necesarios Le proporciona a su cuerpo todos los nutrientes necesarios Proporciona la cantidad necesaria de proteína de soya de alta calidad Proporciona la cantidad necesaria de proteína de soya de alta calidad Ayuda a calmar el hambre Ayuda a calmar el hambre Reduce la demanda de carbohidratos. Reduce la demanda de carbohidratos. Sólo 1,500 calorias Sólo 1,500 calorias

Estará perdiendo aproximadamente 3-5 kg al mes, lo que significa que necesitará estar 5-6 meses en Estará perdiendo aproximadamente 3-5 kg al mes, lo que significa que necesitará estar 5-6 meses en el programa de pérdida de peso para perder 25 kg de su peso extra. Después de acabar el el programa de pérdida de peso para perder 25 kg de su peso extra. Después de acabar el programa de pérdida de peso, usted necesitará usar el programa de mantenimiento de peso, para quesu cuerpo se acostumbre al nuevo peso y procesos metabólicos.

programa de pérdida de peso, usted necesitará usar el programa de mantenimiento de peso, para quesu cuerpo se acostumbre al nuevo peso y procesos metabólicos.

Es muy importante completar el programa. De otra forma su cuerpo, como un resorte, se liberará yvolverá a su antiguo peso. Esto siempre sucede cuando el programa de pérdida y mantenimiento depeso no se termina. Esta es la forma en que su cuerpo y metabolismo funcionan, y no se puede hacernada acerca de ello. Su peso y hábitos alimenticios se han desarrollado durante años y décadas. Es poreso que usted debe ser paciente y darse una oportunidad– esta vez seguramente lograremos el éxito.

Es muy importante completar el programa. De otra forma su cuerpo, como un resorte, se liberará yvolverá a su antiguo peso. Esto siempre sucede cuando el programa de pérdida y mantenimiento depeso no se termina. Esta es la forma en que su cuerpo y metabolismo funcionan, y no se puede hacernada acerca de ello. Su peso y hábitos alimenticios se han desarrollado durante años y décadas. Es poreso que usted debe ser paciente y darse una oportunidad– esta vez seguramente lograremos el éxito.

(Usando tu álbum de testimonios, muestra varias historias exitosas de pérdida de peso. Narra to propia historia). (Usando tu álbum de testimonios, muestra varias historias exitosas de pérdida de peso. Narra to propia historia).

Preguntas que pueden hacer tus clientes Preguntas que pueden hacer tus clientes P: Una amiga mía usó los productos de su compañía y no obtuvo los resultados (o perdió peso y luego volvió a subir ). P: Una amiga mía usó los productos de su compañía y no obtuvo los resultados (o perdió peso y luego volvió a subir ).

R: Sucedió por que su amiga no completó el programa. (Nárrale la teoría del resorte comprimido una vez más). R: Sucedió por que su amiga no completó el programa. (Nárrale la teoría del resorte comprimido una vez más). P: Puedo tomar una prueba de un mes y luego tomar la decisión? P: Puedo tomar una prueba de un mes y luego tomar la decisión? R: El asunto es, cuando usted quiere ir desde Seattle a Miami, usted compra un tiquete de Seattle a Miami,correcto? Usted no compra un tiquete desde Seattle a St. Louis, luego desde St. Louis a Kansas City, luego desdeKansas City a New Orleans y así sucesivamente. Estoy en lo correcto? El mismo principio aplica aquí– usted n n

o intentaría lograr resultados en un mes si se necesitan diez meses. o intentaría lograr resultados en un mes si se necesitan diez meses.

R: El asunto es, cuando usted quiere ir desde Seattle a Miami, usted compra un tiquete de Seattle a Miami,correcto? Usted no compra un tiquete desde Seattle a St. Louis, luego desde St. Louis a Kansas City, luego desdeKansas City a New Orleans y así sucesivamente. Estoy en lo correcto? El mismo principio aplica aquí– usted

U otro ejemplo. Imagine que usted quiere hacer una gran limpieza en su casa. Usualmente empieza a las 9 a.m. yacaba a las 5 p.m. Por analogía con nuestro caso usted no ve los resultados de su trabajo a las 10 a.m. Puede usted imaginar como se verá su casa a las 10 a.m. – mientras el trabajo está en proceso? usted imaginar como se verá su casa a las 10 a.m. – mientras el trabajo está en proceso?

U otro ejemplo. Imagine que usted quiere hacer una gran limpieza en su casa. Usualmente empieza a las 9 a.m. yacaba a las 5 p.m. Por analogía con nuestro caso usted no ve los resultados de su trabajo a las 10 a.m. Puede

P: Si me decido a salir del programa, podré hacerlo? P: Si me decido a salir del programa, podré hacerlo? R: No hay problema. Le regresaremos su dinero por los productos que no haya usado. R: No hay problema. Le regresaremos su dinero por los productos que no haya usado. P: Uno de mis conocidos ofrece estos productos a menores precios. P: Uno de mis conocidos ofrece estos productos a menores precios. R: No hay problema. Pero está usted seguro de los productos: Han sido producidos por nuestra compañía? R: No hay problema. Pero está usted seguro de los productos: Han sido producidos por nuestra compañía? No han vencido? No han vencido? Se han almacenado de forma apropiada? Se han almacenado de forma apropiada? Y lo más importante: su amigo le hará el seguimiento de 10 meses para ayudarle a asegurar que se logren los resultados deseados? O lo va a hacer todo sin costo puesto que sus productos son tan baratos? Y lo más importante: su amigo le hará el seguimiento de 10 meses para ayudarle a asegurar que se logren los resultados deseados? O lo va a hacer todo sin costo puesto que sus productos son tan baratos?


P: Es muy caro para mí. P: Es muy caro para mí. R: No hay problema. Usted puede ir desde Seattle a Miami en primera clase, comercial o económica. También puede R: No hay problema. Usted puede ir desde Seattle a Miami en primera clase, comercial o económica. También puede volar en el compartimiento de equipaje. Lo importante es estar a bordo de la nave y llegar a su destino. Si no tiene volar en el compartimiento de equipaje. Lo importante es estar a bordo de la nave y llegar a su destino. Si no tiene dinero para cualquiera de nuestros programas, vamos a empezar con el más simple y menos costoso–el programa Básico dinero para cualquiera de nuestros programas, vamos a empezar con el más simple y menos costoso–el programa Básico (Si tu cliente no puede pagar el programa básico, inicia con el mínimo– 6 tarros de Fórmula 1 y 3 botellas de Fórmula 2) (Si tu cliente no puede pagar el programa básico, inicia con el mínimo– 6 tarros de Fórmula 1 y 3 botellas de Fórmula 2) P: Escuché que si firmo el contrato con la compañía podré comprar los productos a más bajos precios. P: Escuché que si firmo el contrato con la compañía podré comprar los productos a más bajos precios. R: Si quiere llegar a ser distribuidor, es decir vender nuestro producto, Me encantaría contarle acerca de R: Si quiere llegar a ser distribuidor, es decir vender nuestro producto, Me encantaría contarle acerca de nuestras oportunidades de negocio. Se convertirá en distribuidor, asistirá a nuestros seminarios y entrenamientos. nuestras oportunidades de negocio. Se convertirá en distribuidor, asistirá a nuestros seminarios y entrenamientos. Disfrutará de los siguientes beneficios de distribuidor: ganará ingreso al detal, comprando productos con descuento Disfrutará de los siguientes beneficios de distribuidor: ganará ingreso al detal, comprando productos con descuento y construirá su propia organización de distribución. Usted será responsable de sus propios resultados de pérdida de peso y construirá su propia organización de distribución. Usted será responsable de sus propios resultados de pérdida de peso ya que será distribuidor y no cliente. Si usted no planea estar en el negocio de Herbalife entonces ya que será distribuidor y no cliente. Si usted no planea estar en el negocio de Herbalife entonces puedo mostrarle nuestra lista de preciso al cliente. Los precios incluyen el costo de los productos y el servicio de atención puedo mostrarle nuestra lista de preciso al cliente. Los precios incluyen el costo de los productos y el servicio de atención al cliente durante todo el periodo mientras esté usando los productos. Usted tiene que decidir que al cliente durante todo el periodo mientras esté usando los productos. Usted tiene que decidir que le gustaría ser – un cliente o un distribuidor. Estaré complacido en ayudarle con cualquiera de sus opciones. le gustaría ser – un cliente o un distribuidor. Estaré complacido en ayudarle con cualquiera de sus opciones.

Después de la Venta Después de la Venta 1. Presenta a tu cliente el "Rastreador de Éxito" Shapeworks. Diligencie las páginas relevantes: programa, productos, plan diario, etc. 2. Presenta a tu cliente: 2. Presenta a tu cliente:

1. Presenta a tu cliente el "Rastreador de Éxito" Shapeworks. Diligencie las páginas relevantes: programa, productos, plan diario, etc.

Folleto de Producto Folleto de Producto Catálogo de cuidado personal Catálogo de cuidado personal Recipientes de mezcla de tableta y bebida Recipientes de mezcla de tableta y bebida

3. Proporciona las instrucciones completas de cómo usar el programa. 3. Proporciona las instrucciones completas de cómo usar el programa. 4. Prepara el producto junto con tu cliente. 4. Prepara el producto junto con tu cliente. 5. Toma una foto, mide y pesa a tu cliente luego de pedir permiso. 5. Toma una foto, mide y pesa a tu cliente luego de pedir permiso. 6. Conserva los registros en el Diario de Cuidado al Cliente y diligencia las páginas apropiadas. 6. Conserva los registros en el Diario de Cuidado al Cliente y diligencia las páginas apropiadas. 7. Explica cómo vas a trabajar con él /ella, teniendo en cuenta las ideas y deseaos de tu cliente. 7. Explica cómo vas a trabajar con él /ella, teniendo en cuenta las ideas y deseaos de tu cliente.

Si el cliente no ha comprado ningún programa, pasa a la oportunidad de negocio (como se describió antes) Si el cliente no ha comprado ningún programa, pasa a la oportunidad de negocio (como se describió antes)

Atención: Atención: No olvides dejar tu tarjeta de presentación, un folleto de productos y un comprobante Herbal Cash (ver p. ). No olvides dejar tu tarjeta de presentación, un folleto de productos y un comprobante Herbal Cash (ver p. ).

Repetir contactos con personas que entrevistaste antes Repetir contactos con personas que entrevistaste antes Después de algún tiempo tendrás una larga lista de personas que has visitado quienes:

No compraron un programa de pérdida de peso o nutrición aunque tenían todas las razones para hacerlo: sobre peso, etc.

No compraron un programa de pérdida de peso o nutrición aunque tenían todas las razones para hacerlo: sobre peso, etc.

Después de algún tiempo tendrás una larga lista de personas que has visitado quienes:

No compraron productos de cuidado personal, aunque usan muchos otros productos No compraron productos de cuidado personal, aunque usan muchos otros productos N tomaron una decisión para unirse al negocio aunque necesitaban el ingreso extra. N tomaron una decisión para unirse al negocio aunque necesitaban el ingreso extra.

Es muy importante continuar llamando a estas perdonas de cuando en cuando y recordar que podrían necesitar Es muy importante continuar llamando a estas perdonas de cuando en cuando y recordar que podrían necesitar tiempo para tomar una decisión. Crea tu propio sistema de repetición de llamadas para estas personas. Para tiempo para tomar una decisión. Crea tu propio sistema de repetición de llamadas para estas personas. Para poder hacerlo así, deja una impresión positiva después de la primera reunión, sin importar lo que resulte. Déjales poder hacerlo así, deja una impresión positiva después de la primera reunión, sin importar lo que resulte. Déjales saber que los mantendrás actualizados de todo lo nuevo que aparezca en nuestra industria. saber que los mantendrás actualizados de todo lo nuevo que aparezca en nuestra industria.

Importante: Ofrece a estas personas participar en la prueba de productos Shapeworks Fórmula 1. Es una oportunidad única para abordar a todas esas personas nuevamente. Importante: Ofrece a estas personas participar en la prueba de productos Shapeworks Fórmula 1. Es una oportunidad única para abordar a todas esas personas nuevamente.

Además, invítalos a un día del Cliente o comida de Negocios. Además, invítalos a un día del Cliente o comida de Negocios.


Programa de Incentivo al Cliente Herbal Cash

Comprobantes de descuento del 10% para clientes que han comprado los productos

Con cada compra obséquiale al cliente un comprobante de descuento del 10% sobre el costo delpedido. Explícale que cuando haya acumulado el valor de $25 puede solicitar uno de nuestroseventos para el cliente. Junto con el comprobante obséquiale una invitación al próximo día delCliente.

De esta forma, tus clientes acumularán varios comprobantes después de algunos meses parapedirles que asistan a los días del Cliente. Esto producirá un aumento en las ventas al detal y ungran ahorro de tiempo. Los clientes asistirán a tus días del Cliente donde conocerán otros clientes,harán pedidos y certificarán que se encuentran en el camino indicado. Además, puedesinvitarlos a una comida de negocios o STS.


Parte 3. Construyendo una base de clientes y reclutando nuevos distribuidores Construyendo una base de clientes y reclutando nuevos distribuidores

Parte 3.

Volvamos al diagrama una vez más. Volvamos al diagrama una vez más.

Los elementos principales para desarrollar la base de clientes son: Mantenerse en contacto con los clientes Mantenerse en contacto con los clientes Crear un Club de Clientes y atraer los clientes para una participación en los eventos del Club,

siendo el más importante de ellos día del Cliente semanal Crear un Club de Clientes y atraer los clientes para una participación en los eventos del Club,

siendo el más importante de ellos día del Cliente semanal

Los elementos principales para el reclutamiento de nuevos distribuidores son: Los elementos principales para el reclutamiento de nuevos distribuidores son:

La Comida de negocios semanal La Comida de negocios semanal STS STS

Discutamos cada elemento por separado. Discutamos cada elemento por separado.


Los elementos principales para desarrollar la base de clientes son:


Club de Bienestar Club de Bienestar El concepto de Clubes de Bienestar /Nutrición se han expandido exitosamente por todo el mundo. Más de 20,000 Clubs se encuentran funcionando en varios países. Los distribuidores, que operan tales clubes muestran resultadde crecimiento constantes en las ventas al detal, conserv ac i ón de los c l i entes y reclutamiento de nuevos distribuidores que surgen de la clientela–miembros de Club.

20,000 Clubs se encuentran funcionando en varios países. Los distribuidores, que operan tales clubes muestran resultadde crecimiento constantes en las ventas al detal, conserv ac i ón de los c l i entes y reclutamiento de nuevos distribuidores que surgen de la clientela–miembros de Club.

El concepto de Clubes de Bienestar /Nutrición se han expandido exitosamente por todo el mundo. Más de

Propósitos y Metas del Club: desarrollar y conservar la base de clientes; creando un entorno para la socialización con el

liente; reconocimiento del cliente; reclutando a los miembros más activos hacia el negocio. Propósitos y Metas del Club: desarrollar y conservar la base de clientes; creando un entorno para la socialización con el

liente; reconocimiento del cliente; reclutando a los miembros más activos hacia el negocio. c c Quién puede operar un Club Quién puede operar un Club Cualquier supervisor puede crear y operar un Club – por sí mismo o uniendo fuerzas con 2-3 supervisores más. Usualmenun Club está formado por 2-5 supervisores, sus distribuidores y clientes. El número de miembros del Club puede ir de 10 a200 personas o más. Si la participación regular en los eventos semanales del Club excede las 50 personas, los organizadores pueden considerar la opción de dividir el Club en dos. excede las 50 personas, los organizadores pueden considerar la opción de dividir el Club en dos.

Cualquier supervisor puede crear y operar un Club – por sí mismo o uniendo fuerzas con 2-3 supervisores más. Usualmenun Club está formado por 2-5 supervisores, sus distribuidores y clientes. El número de miembros del Club puede ir de 10 a200 personas o más. Si la participación regular en los eventos semanales del Club

Eventos de Bienestar del Club Eventos de Bienestar del Club Los miembros del Club se reúnen semanalmente. Como regla general, tal evento dura 2.5 horas y se puede llamar el día del Cliente o algo similar. Entre más atractivo sea el evento, más miembros del Club participarán. La meta es incrementar el número de miembros que regularmente asisten a los eventos semanales. Todos los gastos son cubiertos por los distribuidores. Estas reuniones semanales pueden tener lugar en un local café, restaurante, oficina, club, o en tu casa. (Ver información más detallada acerca de las reuniones de Club semanales /Días del Cliente en el “Manual del Distribuidor: Plan de construcción del negocio”, Noviembre de 2005, p….)

Los miembros del Club se reúnen semanalmente. Como regla general, tal evento dura 2.5 horas y se puede llamar el día del Cliente o algo similar. Entre más atractivo sea el evento, más miembros del Club participarán. La meta es incrementar el número de miembros que regularmente asisten a los eventos semanales.

Todos los gastos son cubiertos por los distribuidores. Estas reuniones semanales pueden tener lugar en un local café, restaurante, oficina, club, o en tu casa. (Ver información más detallada acerca de las reuniones de Club semanales /Días del Cliente en el “Manual del Distribuidor: Plan de construcción del negocio”, Noviembre de 2005, p….)

Elementos principales de la reunión semanal del Club de Bienestar Elementos principales de la reunión semanal del Club de Bienestar llegada de los invitados, refrescos ligeros llegada de los invitados, refrescos ligeros Conociéndose unos a otros Conociéndose unos a otros Tópico principal Tópico principal Resultados de los Clientes y distribuidores Resultados de los Clientes y distribuidores Prueba de productos Prueba de productos Reconocimiento de clientes Reconocimiento de clientes Cierre del evento, reuniones individuales con los clientes Cierre del evento, reuniones individuales con los clientes

Cada reunión tiene un tópico principal: Cada reunión tiene un tópico principal:

Año Nuevo Cuerpo nuevo Año Nuevo Cuerpo nuevo Concepto de nutrición apropiada Concepto de nutrición apropiada Manejo del peso Manejo del peso Desayuno saludable para toda la familia Desayuno saludable para toda la familia Sé tu propio cosmetólogo Sé tu propio cosmetólogo Libre de radicales y cómo enfrentarlos Libre de radicales y cómo enfrentarlos Nutrición saludable para los niños Nutrición saludable para los niños Cualquier otro asunto extractado de Herbalife Today. Cualquier otro asunto extractado de Herbalife Today.

Tu puedes crear una lista de tópicos para varios meses hacia adelante– esto te ayudará a preparar y promover los eventos del Club. Tu puedes crear una lista de tópicos para varios meses hacia adelante– esto te ayudará a preparar y promover los eventos del Club. Reunión de gala mensual de todos los Clubs de Bienestar de la ciudad Reunión de gala mensual de todos los Clubs de Bienestar de la ciudad Una vez al mes todos los Clubs de la ciudad se reúnen para un gran evento conjunto. Tal evento se promueve durante todo el mes. Se invitan todos los clientes, distribuidores y amigos. El escenario se prepara por adelantado. Se distribuyen panfletos que promocionan el siguiente de tales eventos en todas las reuniones y entrenamientos durante el mes. Tiquetes económicos se venden para esta reunión. Cada reunión mensual de todos los Clubs de Bienestar pueden tener su propio tópico especial, p.e., “fiesta de Otoño”, “Fiesta de Navidad”, Fiesta Generación H, Fiesta de Rock-n-Roll, Fiesta de los 60s, etc. Los elementos más importantes del evento de gala son similares a los del evento semanal. La mayor parte, sin embargo, es una programación de entretenimiento: música, baile y tal vez algunos artistas invitados.

Cada reunión mensual de todos los Clubs de Bienestar pueden tener su propio tópico especial, p.e., “fiesta de Otoño”, “Fiesta de Navidad”, Fiesta Generación H, Fiesta de Rock-n-Roll, Fiesta de los 60s, etc. Los elementos más importantes del evento de gala son similares a los del evento semanal. La mayor parte, sin embargo, es una programación de entretenimiento: música, baile y tal vez algunos artistas invitados.

Una vez al mes todos los Clubs de la ciudad se reúnen para un gran evento conjunto. Tal evento se promueve durante todo el mes. Se invitan todos los clientes, distribuidores y amigos. El escenario se prepara por adelantado. Se distribuyen panfletos que promocionan el siguiente de tales eventos en todas las reuniones y entrenamientos durante el mes. Tiquetes económicos se venden para esta reunión.

Comprobantes de descuento del 10% para miembros del Club Comprobantes de descuento del 10% para miembros del Club Con cada compra obsequie un comprobante de descuento del 10% sobre el costo del pedido. Explícale que al haberacumulado el valor de $25 en comprobantes puede solicitar la asistencia a uno de los eventos para el Cliente. Con cada compra obsequie un comprobante de descuento del 10% sobre el costo del pedido. Explícale que al haberacumulado el valor de $25 en comprobantes puede solicitar la asistencia a uno de los eventos para el Cliente. Junto con el comprobante obséquiale una invitación a la siguiente reunión semanal del Club. Junto con el comprobante obséquiale una invitación a la siguiente reunión semanal del Club. De esta forma, tus clientes acumularán varios comprobantes después de algún tiempo para pedirles que asistan a los eventos del Club. Esto generará un crecimiento en las ventas al detal y gran ahorro de tiempo. Los clientes asistirán De esta forma, tus clientes acumularán varios comprobantes después de algún tiempo para pedirles que asistan a los eventos del Club. Esto generará un crecimiento en las ventas al detal y gran ahorro de tiempo. Los clientes asistirán


a tus eventos de Club donde conocerán otros clientes, harán pedidos y formarán parte de la comunidad. Además, los invitarás a la comida de Negocios o STS. a tus eventos de Club donde conocerán otros clientes, harán pedidos y formarán parte de la comunidad. Además, los invitarás a la comida de Negocios o STS.

Duplicación de Clubs Duplicación de Clubs Entre más Clubs tengas en tu organización, mejor! Significa que tienes nuevos líderes independientes que pueden asumir la responsabilidad de organizar el negocio; el seguimiento a la clientela se encuentra en un nivel alto; se está creando una sólida base de distribuidores potenciales. Así que organiza tu propio Club y estimula a tus distribuidores a crear y “duplicar” los Clubs del Cliente!

Entre más Clubs tengas en tu organización, mejor! Significa que tienes nuevos líderes independientes que pueden asumir la responsabilidad de organizar el negocio; el seguimiento a la clientela se encuentra en un nivel alto; se está creando una sólida base de distribuidores potenciales. Así que organiza tu propio Club y estimula a tus distribuidores a crear y “duplicar” los Clubs del Cliente!

2929Plan de creación del negocio Plan de creación del negocio

Mantenerse en contacto con los miembros del Club

Mantenerse en contacto con los miembros del Club Teléfono. Llama regularmente – al menos una vez por semana Teléfono. Llama regularmente – al menos una vez por semana SMS. Envía regularmente – al menos una vez por semana (ver ejemplos adelante) SMS. Envía regularmente – al menos una vez por semana (ver ejemplos adelante) Envía correos. Los materiales para enviar por correo se pueden encontrar en www.support-

center.net. Una vez al mes envía una comunicación de 4- partes que contenga: Envía correos. Los materiales para enviar por correo se pueden encontrar en www.support-

o Producto del mes o Producto del mes center.net. Una vez al mes envía una comunicación de 4- partes que contenga:

o Historia del mes o Historia del mes o Publicación del mes o Publicación del mes o Invitación al evento del mes o Invitación al evento del mes

E-mail. Envía información regularmente E-mail. Envía información regularmente Envía saludos de cumpleaños, Año Nuevo y Navidad Envía saludos de cumpleaños, Año Nuevo y Navidad Crea una base de datos electrónica de e-mails de los clientes Crea una base de datos electrónica de e-mails de los clientes

Textos SMS para enviar a los diferentes grupos de clientes Textos SMS para enviar a los diferentes grupos de clientes Nutrición Nutrición

Hola, cómo estuvo su desayuno hoy? Le gustaría una nueva receta? Hola, cómo estuvo su desayuno hoy? Le gustaría una nueva receta? 10 y 3 en punto – hora para Control Total. Pierda peso confortablemente! 10 y 3 en punto – hora para Control Total. Pierda peso confortablemente! Lo intentó? Tómese un descanso y disfrute Thermo tea! Lo intentó? Tómese un descanso y disfrute Thermo tea! Su bienestar viene del interior! No olvide su bebida nutritiva! Su bienestar viene del interior! No olvide su bebida nutritiva! Buen día! beba más agua hoy y no olvide la segunda toma! Buen día! beba más agua hoy y no olvide la segunda toma! Disfrutaron el desayuno sus niños? Los míos lo adoran! Quiere saber por qué? Disfrutaron el desayuno sus niños? Los míos lo adoran! Quiere saber por qué? Vamos a tener acción! No olvide sus 5-6 vasos de agua! Vamos a tener acción! No olvide sus 5-6 vasos de agua! Increíbles noticias! Estaré en su área mañana y lo veré! Increíbles noticias! Estaré en su área mañana y lo veré!

Cosmética Cosmética

Hola, Lana, su asesor de belleza, le desea un feliz fin de semana! Hola, Lana, su asesor de belleza, le desea un feliz fin de semana! Que tenga un buen descanso y consienta su piel con NouriFusion! Que tenga un buen descanso y consienta su piel con NouriFusion! Deje que su piel resplandezca! No olvide el cuidado diario! Sólo 3 minutos

dos veces al día! Deje que su piel resplandezca! No olvide el cuidado diario! Sólo 3 minutos

dos veces al día! 10:00 – la mejor hora para su Crema Nocturna! 10:00 – la mejor hora para su Crema Nocturna! Ojos cansados? Sienta la diferencia inmediata con Eye Gel! Ojos cansados? Sienta la diferencia inmediata con Eye Gel!


Reuniones Semanales del Club / Días del Cliente Reuniones Semanales del Club / Días del Cliente Las Reuniones Semanales del Club / Días del Cliente son elementos importantes para la construcción del negocio Las Reuniones Semanales del Club / Días del Cliente son elementos importantes para la construcción del negocio

Adelante se encuentra un ejemplo de las reuniones semanales de Club conducidas por los miembros del Equipo del Presidente Lana Goldenblank y Oleg Neshto y su grupo.

Adelante se encuentra un ejemplo de las reuniones semanales de Club conducidas por los miembros del Equipo del Presidente Lana Goldenblank y Oleg Neshto y su grupo.

Al trabajar por el Plan Total, nuestros distribuidores han acumulado una base de clientes de 50-70 clientes. Así que Al trabajar por el Plan Total, nuestros distribuidores han acumulado una base de clientes de 50-70 clientes. Así que nuestro mayor enfoque hoy es conservar y desarrollar esta base. nuestro mayor enfoque hoy es conservar y desarrollar esta base. Realizamos los días del Cliente todas las semanas. Realizamos los días del Cliente todas las semanas. Este es un evento de 30-40 personas– los invitados son en su mayoría clientes y sus parientes. Es un gran vehículo Este es un evento de 30-40 personas– los invitados son en su mayoría clientes y sus parientes. Es un gran vehículo para: para:

Conservación del cliente, Conservación del cliente, desarollo de la base de clientes, desarollo de la base de clientes, reconcoimiento, reconcoimiento, socialización, socialización, venta al detal venta al detal promocionar la oportunidad de negocio. promocionar la oportunidad de negocio.

Pre-reunión– 6.45 Pre-reunión– 6.45 Presentaciones, refrescos ligeros y atmósfera cálida. Hay música de fondo, presentamos a nuestros invitados unos Presentaciones, refrescos ligeros y atmósfera cálida. Hay música de fondo, presentamos a nuestros invitados unos a otros, se bebe champaña, se comen frutas y secharla cerca de nuestras vidas. Media hora para a otros, se bebe champaña, se comen frutas y secharla cerca de nuestras vidas. Media hora para “romper el hielo”! “romper el hielo”! 7.10-7.30 7.10-7.30 todos toman asiento. Empezamos a presentar las personas, y el MC hace varias preguntas a cada invitado: todos toman asiento. Empezamos a presentar las personas, y el MC hace varias preguntas a cada invitado:

Cuál es su nombre? Cuál es su nombre? De donde es usted? De donde es usted? Cual es su trabajo? Cual es su trabajo? Es invitado o cliente? Es invitado o cliente? Una “pregunta del día” (la lista es variada, desde “l día más feliz en su vida” hasta “Qué necesita para

librarse del estrés?” – las hemos creado una sola vez, impreso y escogido las preguntas al azar) Una “pregunta del día” (la lista es variada, desde “l día más feliz en su vida” hasta “Qué necesita para

librarse del estrés?” – las hemos creado una sola vez, impreso y escogido las preguntas al azar) 7.30-7.55 7.30-7.55 El asunto más importante de hoy (escoja una para hoy y genere una para el próximo día del Cliente): El asunto más importante de hoy (escoja una para hoy y genere una para el próximo día del Cliente):

Año nuevo cuerpo nuevo Año nuevo cuerpo nuevo Concepto de nutrición apropiada Concepto de nutrición apropiada Manejo del peso Manejo del peso Desayuno saludable para toda la familia Desayuno saludable para toda la familia Sea su propio cosmetólogo Sea su propio cosmetólogo Radicales libres y cómo enfrentarlos Radicales libres y cómo enfrentarlos Cualquier otro asunto extractado de Herbalife Today. La revista tiene bastantes ideas y artículos útiles.

Empiece a leerlos! Cualquier otro asunto extractado de Herbalife Today. La revista tiene bastantes ideas y artículos útiles.

Empiece a leerlos! 8.00-8.15 8.00-8.15 Resultados de Clientes y distribuidores. Los resultados de los mejores clientes son premiados con regalos. Resultados de Clientes y distribuidores. Los resultados de los mejores clientes son premiados con regalos. 8.20-9.00 8.20-9.00 Compartiendo pruebas y recetas. Los invitados se dividen en grupos y todos ofrecen sus recetas con los productos. Compartiendo pruebas y recetas. Los invitados se dividen en grupos y todos ofrecen sus recetas con los productos. Todo es divertido, todos probando todas las preparaciones. Toma de 25-30 minutos. Es un gran momento para Todo es divertido, todos probando todas las preparaciones. Toma de 25-30 minutos. Es un gran momento para romper el hielo y también una clase maestra para preparar los productos de la mañana. romper el hielo y también una clase maestra para preparar los productos de la mañana. 9.00- 9.00- Resumen, presentación de regalos (Cucharas para Fórmula 1,nueva emisión de Herbalife Today, una flor para cada mujer es una obligación), invitación a una comida de negocios o STS). Resumen, presentación de regalos (Cucharas para Fórmula 1,nueva emisión de Herbalife Today, una flor para cada mujer es una obligación), invitación a una comida de negocios o STS). Después de ello los distribuidores trabajan con sus clientes de manera individual. Toma 30-40 min. Después de ello los distribuidores trabajan con sus clientes de manera individual. Toma 30-40 min.

Se toman los pedidos Se toman los pedidos Se preparan los paquetes de regalos Se preparan los paquetes de regalos Los distribuidores obsequian a sus clientes un comprobante de descuento del 10% Herbal Cash (sobre el Los distribuidores obsequian a sus clientes un comprobante de descuento del 10% Herbal Cash (sobre el pedido de hoy) que los clientes pueden solicitar en uno de los siguientes días del Cliente pedido de hoy) que los clientes pueden solicitar en uno de los siguientes días del Cliente


Los distribuidores invitan a sus clientes a la fiesta de negocios de mañana (individuamente) Ahora hacia la parte financiera y organizacional: El evento se puede llevar a cabo en varios lugares: café, restaurante, club, oficina y aún en casa. Todo se hace de manera conjunta. Los invitados NUNCA pagan. Elaboramos una lista de cosas que necesitamos y luego dividimos las responsabilidades y gastos del evento entre los distribuidores:

flores productos regalos para los invitados fiesta decoración de instalaciones Prueba música reunión de los invitados

Todos saben que hacer. Después del evento reunimos los recibos de gastos y dividimos todos los gastos entre losdistribuidores. Los gastos son pequeños- la utilidad es grande. La única pregunta es, "Cuántos invitados tienes?" Aquel que tenga la mayor cantidad de invitados /clientes en el evento, se reconoce por parte del equipo como el mejor distribuidor de la semana. Tú te reconoces como un LÍDER? PRÚEBAO CON TU TRABAJO Y SÉ UN EJEMPLO PARA TGRUPO! Durante esta semana nuestros distribuidores están concentrados en llevar tantos invitados /clientes al siguiente evento como sea posible. Todos se preguntan a sí mismos, “Cuántos invitados tendré en el siguiente día del Cliente?” La excelencia no tiene límite! Use su fantasía! Se aceptan todas las ideas. Cada evento puede ser diferente del anterior, o puede llegar a ser un modelo para los siguientes meses hasta que no tenga fallas.

Y he aquí el siguiente día del Cliente con 60 asistentes, 40 de ellos– INVITADOS (clientes y sus parientes)! De Donde

vienen los invitados? Clientes activos Clientes potenciales que asisten a las reuniones pero que aún no están “maduros” Clientes que han hecho pedidos preliminares y están esperando su cheque para pagar los productos Personas que vienen de probar “Fórmula 1 – su desayuno ideal” Nuestros conocidos que no utilizan los productos aún pero que están dispuestos a venir a la fiesta Nuestros parientes que quieren conocer el negocio o productos Otras personas que se encuentran en todas partes : en el bus, en la panadería, en la lavandería,

pacientes externos, los parientes de los compañeros de clase de nuestros niños, profesores, etc Retomemos nuevamente! El escenario es simple (usted puede verlo del reporte de fotografías):

Los invitados llegan, refrescos ligeros, un vaso de vino Conociéndose unos a otros tópico principal – “nutrición interna y externa” – 15 min. (o cualquier otro tópico que

usted escoja de este día de Clientes) Resultados de clientes y distribuidores Pruebas de productos de nutrición Reconocimiento Cierre del evento

La última y la parte más importante es el trabajo individual con los clientes: suave música de fondo; todos trabajando de forma individual con sus clientes para medirlos y pesarlos, escoger los programas, llenar los diarios de seguimiento al Cliente, compartir resultados, tomar fotos, vender paquetes de regalos, empacar los pedidos de una forma agradable y tomar el dinero. El rendimiento es del 100%! todos salen con un pedido: los clientes antiguos compran productos que se les están acabando, los recién llegados compran productos para empezar a usarlos mañana. Resultados:

Se ahorra el tiempo necesario para visitar el cliente


Dinero ahorrado en viajes y combustible, que se puede usar para comprar regalos para aquellos clientes que asistan al evento

Dinero ahorrado en viajes y combustible, que se puede usar para comprar regalos para aquellos clientes que asistan al evento

Presentación de los clientes unos a otros Presentación de los clientes unos a otros Demostración para los principiantes de que ellos no están solos Demostración para los principiantes de que ellos no están solos Conocimiento de muchos nuevos resultados Conocimiento de muchos nuevos resultados Se practica la narración de la historia personal Se practica la narración de la historia personal Se proporciona el mejor servicio al cliente Se proporciona el mejor servicio al cliente Conocimiento de nueva información acerca de la nutrición Conocimiento de nueva información acerca de la nutrición Se divierten Se divierten Se trabaja confortablemente Se trabaja confortablemente Se prueban nuevas recetas Se prueban nuevas recetas Se demuestra a los nuevos distribuidores cómo prestar servicio a los antiguos clientes y vende

productos a los nuevos Se tiene otra confirmación acerca de que el negocio está TRABAJANDO Se tiene otra confirmación acerca de que el negocio está TRABAJANDO

Se demuestra a los nuevos distribuidores cómo prestar servicio a los antiguos clientes y vendeproductos a los nuevos

Se ha invitado a algunos de los asistentes a la comida de negocios y STS Se ha invitado a algunos de los asistentes a la comida de negocios y STS Se hace a los clientes parte de un exclusivo club donde pueden conocerse y socializar con

otros clientes Se hace a los clientes parte de un exclusivo club donde pueden conocerse y socializar con

otros clientes Se refuerza la importancia de una buena nutrición y de ser parte de este club Se refuerza la importancia de una buena nutrición y de ser parte de este club

El día de las reuniones de Club semanales es crucial para un negocio estable y en crecimiento!!! El día de las reuniones de Club semanales es crucial para un negocio estable y en crecimiento!!!


Cena de Negocios Semanal Cena de Negocios Semanal Lugar: café, restaurante, club Qué tan frecuente: todos los viernes Qué tan frecuente: todos los viernes Lugar: café, restaurante, club

Duración : 2 horas Duración : 2 horas Quienes pagan por los invitados: los distribuidores Quienes pagan por los invitados: los distribuidores

A quien invitar: A quien invitar: Clientes Clientes Clientes potenciales que asistieron a las reuniones pero que aún no están “maduros” Clientes potenciales que asistieron a las reuniones pero que aún no están “maduros” Clientes que han hecho pedidos preliminares y esperan su cheque para pagar los productos Clientes que han hecho pedidos preliminares y esperan su cheque para pagar los productos Personas que vienen de la prueba “Fórmula 1 – su desayuno ideal” Personas que vienen de la prueba “Fórmula 1 – su desayuno ideal” Nuestros amigos que no usan los productos aún pero que están dispuestos a venir a la fiesta Nuestros amigos que no usan los productos aún pero que están dispuestos a venir a la fiesta Nuestros parientes que quieren involucrarse con nuestro negocio o productos Nuestros parientes que quieren involucrarse con nuestro negocio o productos Otras personas que se encuentran en todas partes: en el bus, en la panadería, en la lavandería,

pacientes externos, los padres de los compañeros de clase de nuestros hijos, profesores, etc Otras personas que se encuentran en todas partes: en el bus, en la panadería, en la lavandería,

pacientes externos, los padres de los compañeros de clase de nuestros hijos, profesores, etc

Herramientas a usar: Herramientas a usar: Presentación de Multimedia para la comida de negocios (o presentación de multimedia STS) Presentación de Multimedia para la comida de negocios (o presentación de multimedia STS) DVD Plan de Mercadeo, parte 1 DVD Plan de Mercadeo, parte 1

Apariencia: como representante de una compañía internacional de $2 billones. Los distribuidores deben tener IBP. Apariencia: como representante de una compañía internacional de $2 billones. Los distribuidores deben tener IBP. Los distribuidores llegan más temprano y reciben los invitados. Los distribuidores llegan más temprano y reciben los invitados. Los primeros 20 min. – encuentro con los invitados. Si es posible, con medio vaso de champaña o vino. Los invitados se sientan a las mesas juntos con el distribuidor que los invitó.

Los primeros 20 min. – encuentro con los invitados. Si es posible, con medio vaso de champaña o vino. Los invitados se sientan a las mesas juntos con el distribuidor que los invitó.

Parte 1: 30 min. – exhibición de diapositivas: Hechos. Industria del Bienestar,. Herbalife. Se sirven ensaladas, refrescos o sopa después de que los meseros despejen las mesas. Parte 1: 30 min. – exhibición de diapositivas: Hechos. Industria del Bienestar,. Herbalife. Se sirven ensaladas, refrescos o sopa después de que los meseros despejen las mesas.

Parte 2: 20-30 min. – diapositivas acerca de nuestro negocio, historias de éxito, promoción de paquete incial (IBP + Tiquete STS) Parte 2: 20-30 min. – diapositivas acerca de nuestro negocio, historias de éxito, promoción de paquete incial (IBP + Tiquete STS) Los meseros traen el plato principal. Durante la comida los distribuidores contestan las inquietudes de los invitados. Té, café, cierre, conversaciones individuales. Los meseros traen el plato principal. Durante la comida los distribuidores contestan las inquietudes de los invitados. Té, café, cierre, conversaciones individuales.


Parte 4. Seguimiento del Cliente Parte 4.

Atención al Cliente Atención al Cliente

Seguimiento del Cliente La atención al cliente es un factor clave en el éxito de nuestro negocio. Los clientes pagan un dinero y esperan lograr resultados. Como tú sabes, los productos trabajan sólo cuando se usan de manera apropiada por un cierto periodo de tiempo. Esto sucede cuando se encuentra cerca un distribuidor profesional y cuidadoso, cuya prioridad principal son los resultados para el cliente.

La atención al cliente es un factor clave en el éxito de nuestro negocio. Los clientes pagan un dinero y esperan lograr resultados. Como tú sabes, los productos trabajan sólo cuando se usan de manera apropiada por un cierto periodo de tiempo. Esto sucede cuando se encuentra cerca un distribuidor profesional y cuidadoso, cuya prioridad principal son los resultados para el cliente.

Los principios más importantes que harán que tu negocio tenga éxito son: Los principios más importantes que harán que tu negocio tenga éxito son:

HONESTIDAD, EMPATIA y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. HONESTIDAD, EMPATIA y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. LOS Distribuidores de Herbalife se encuentran en una posición envidiable, proporcionando un buen servicio LOS Distribuidores de Herbalife se encuentran en una posición envidiable, proporcionando un buen servicio

al cliente que los negocios tradicionales no proporcionan o no lo pueden hacer. al cliente que los negocios tradicionales no proporcionan o no lo pueden hacer. Tu cliente es la persona más importante en todo el mundo! Tu cliente es la persona más importante en todo el mundo! Un comprador satisfecho se convertirá en tu cliente permanente, proporcionándote muchos otros clientes Un comprador satisfecho se convertirá en tu cliente permanente, proporcionándote muchos otros clientes como también convirtiéndose en una fuente de información positiva acerca de tus productos. como también convirtiéndose en una fuente de información positiva acerca de tus productos. Repetir venta a un cliente satisfecho es 10 veces más fácil que a uno nuevo. Repetir venta a un cliente satisfecho es 10 veces más fácil que a uno nuevo. Esto se debe a que tu cliente ya te conoce, sabe lo buenos que son tus productos y cree en ellos. Esto se debe a que tu cliente ya te conoce, sabe lo buenos que son tus productos y cree en ellos. Los buenos clientes llevan a otros buenos clientes. Los buenos clientes llevan a otros buenos clientes.

Cuando tu cliente obtiene buenos resultados con tu ayuda, estará deleitado en ayudarte. Todo lo que tienes que hacer es preguntar, “Conoce a alguien que se pudiera beneficiar de estos productos?” Haz los arreglos para contactarlos y arregla una presentación en casa.

Cuando tu cliente obtiene buenos resultados con tu ayuda, estará deleitado en ayudarte. Todo lo que tienes que hacer es preguntar, “Conoce a alguien que se pudiera beneficiar de estos productos?” Haz los arreglos para contactarlos y arregla una presentación en casa.

Gracias a los buenos resultados que logran con tu ayuda, muchos clientes también pueden decidir unirse a Gracias a los buenos resultados que logran con tu ayuda, muchos clientes también pueden decidir unirse a ti como distribuidores de Herbalife. Muéstrales la oportunidad de negocios. ti como distribuidores de Herbalife. Muéstrales la oportunidad de negocios.

De comprador ocasional a un consejero de tus productos De comprador ocasional a un consejero de tus productos Comienza teniendo buenas relaciones con tu cliente. Comienza teniendo buenas relaciones con tu cliente. Los vendedores al detal exitoso no intentan un gran número de ventas por una sola vez, esperan que el volumen de ventas por sí mismo conduzca al crecimiento. Lo que hacen es cultivar y alimentar las relaciones con sus clientes, que Los vendedores al detal exitoso no intentan un gran número de ventas por una sola vez, esperan que el volumen de ventas por sí mismo conduzca al crecimiento. Lo que hacen es cultivar y alimentar las relaciones con sus clientes, que los conducen a ventas repetidas y a una vida de lealtad de hábitos de compra. Esto se cumple ya sea que se trate los conducen a ventas repetidas y a una vida de lealtad de hábitos de compra. Esto se cumple ya sea que se trate de un producto para manejar el peso, nutricional o de cuidado personal. Entre mejor se sienta el cliente respecto de un producto para manejar el peso, nutricional o de cuidado personal. Entre mejor se sienta el cliente respecto a tí, más fiel será. a tí, más fiel será. Un a venta es una venta, pero un cliente es un activo a largo plazo! Un a venta es una venta, pero un cliente es un activo a largo plazo! "Si realizas una venta, puedes ganar para vivir. Si haces una inversión de tiempo y buen servicio en un cliente, "Si realizas una venta, puedes ganar para vivir. Si haces una inversión de tiempo y buen servicio en un cliente, puedes hacer una fortuna!” puedes hacer una fortuna!” Jim Rohn Jim Rohn

Plan de construcción del negocio 3535Plan de construcción del negocio

Comunicaciones para mantenerte en contacto Comunicaciones para mantenerte en contacto

Immediatamente después de cerrar un trato envía a tu cliente un mensaje de “gracias” y felicítalo por empezar el programa.

Immediatamente después de cerrar un trato envía a tu cliente un mensaje de “gracias” y felicítalo por empezar el programa.

No olvides felicitar a tu cliente y su familia en cualquier fecha especial que se aproxime. No olvides felicitar a tu cliente y su familia en cualquier fecha especial que se aproxime. No olvides enviar a tu cliente y su esposa saludos de cumpleaños. No olvides enviar a tu cliente y su esposa saludos de cumpleaños.

Manteniéndote en contacto con el cliente Manteniéndote en contacto con el cliente Los primeros tres meses son los más importantes, especialmente el primer mes, pues es el momento cuando el cliente empieza a cambiar sus hábitos nutricionales que habían tomado forma por docenas de años. Tu tarea es conocer todo lo que sucede con tu cliente, puesto que él/ella cree en tí, ha gastado dinero en los productos y está esperando resultados. Lo mismo aplica a los clientes de tus nuevos distribuidores, pues normalmente ellos carecen de la experiencia necesaria que tu ya tienes. Conoce todo acerca de los clientes de tus nuevos distribuidores y alístate para ayudar. Crea una base de datos “Clientes de mis nuevos distribuidores”.

Los primeros tres meses son los más importantes, especialmente el primer mes, pues es el momento cuando el cliente empieza a cambiar sus hábitos nutricionales que habían tomado forma por docenas de años. Tu tarea es conocer todo lo que sucede con tu cliente, puesto que él/ella cree en tí, ha gastado dinero en los productos y está esperando resultados. Lo mismo aplica a los clientes de tus nuevos distribuidores, pues normalmente ellos carecen de la experiencia necesaria que tu ya tienes. Conoce todo acerca de los clientes de tus nuevos distribuidores y alístate para ayudar. Crea una base de datos “Clientes de mis nuevos distribuidores”. Pregúntale a tu cliente cuál es el mejor momento para llamarlo, regístralo en el perfil del cliente y adhiérelo a este plan. Pregúntale a tu cliente cuál es el mejor momento para llamarlo, regístralo en el perfil del cliente y adhiérelo a este plan. Durante el primer mes llama los el día 1º, 3º, 7º, 13º, 19º, 25º y 31º . Si es necesario estar en contacto más frecuente Durante el primer mes llama los el día 1º, 3º, 7º, 13º, 19º, 25º y 31º . Si es necesario estar en contacto más frecuente para asegurar que todo esté bien, no lo dudes: llama. Durante el segundo mes y después permanece en para asegurar que todo esté bien, no lo dudes: llama. Durante el segundo mes y después permanece en c c

ontacto sobre una base semanal o con más frecuencia si es necesario. ontacto sobre una base semanal o con más frecuencia si es necesario.

Asegúrate de que el cliente empezó a utilizar el programa correctamente. Asegúrate de que el cliente empezó a utilizar el programa correctamente.

Asuntos claves a discutir con el cliente: Asuntos claves a discutir con el cliente:

1. Cómo ha usado el programa hoy? 1. Cómo ha usado el programa hoy? 2. Cómo ha preparado su producto? Le ha gustado? 2. Cómo ha preparado su producto? Le ha gustado? 3. Qué bebidas (cuánto de cada bebida) está bebiendo durante el día? 3. Qué bebidas (cuánto de cada bebida) está bebiendo durante el día? 4. Se siente con hambre? 4. Se siente con hambre? 5. Qué pasabocas ha consumido entre comidas? 5. Qué pasabocas ha consumido entre comidas? 6. Cómo se siente en general? 6. Cómo se siente en general? 7. Cuáles son su peso y medidas recientes? 7. Cuáles son su peso y medidas recientes? 8. Cómo se sientes sus parientes acerca de su éxito? 8. Cómo se sientes sus parientes acerca de su éxito? 9. Diligenció el “Rastreador de Éxito”? 9. Diligenció el “Rastreador de Éxito”? 10. H ay alguien a quien pudiéramos ayudar a perder peso o mejorar la salud? 10. H ay alguien a quien pudiéramos ayudar a perder peso o mejorar la salud?

Si durante la venta el cliente te habla acerca de problemas específicos relacionados con la salud, entonces debes preguntarle de cuando en cuando acerca de su bienestar general. Por ejemplo, “usted me dijo al principio que durante los últimos 7 años había estado sufriendo de dolores de cabeza y fatiga que retornaba 2-3 veces a la semana. En las tres semanas de utilización del programa ha notado cualquier tipo de cambios en cuanto a mejoría?” En las tres semanas de utilización del programa ha notado cualquier tipo de cambios en cuanto a mejoría?”

Si durante la venta el cliente te habla acerca de problemas específicos relacionados con la salud, entonces debes preguntarle de cuando en cuando acerca de su bienestar general. Por ejemplo, “usted me dijo al principio que durante los últimos 7 años había estado sufriendo de dolores de cabeza y fatiga que retornaba 2-3 veces a la semana.

Durante la venta, Mientras se diligencia el Perfil del Cliente, evita hacer comentarios acerca del alivio o cura de Durante la venta, Mientras se diligencia el Perfil del Cliente, evita hacer comentarios acerca del alivio o cura de cualquier tipo de enfermedades. Por una parte, va en contra de la ley, puesto que nuestros productos son de nutrición cualquier tipo de enfermedades. Por una parte, va en contra de la ley, puesto que nuestros productos son de nutrición y no están destinados a tratar enfermedades. De otro lado, el cliente podría crearse expectativas sin fundamento.Hablar acerca de la oportunidad de mejorar la salud y el bienestar general gracias a una nutrición apropiada.

y no están destinados a tratar enfermedades. De otro lado, el cliente podría crearse expectativas sin fundamento.Hablar acerca de la oportunidad de mejorar la salud y el bienestar general gracias a una nutrición apropiada.

Cuando hables a un cliente, siempre sé positivo y de buenos sentimientos. Intenta hacer lo mejor para ayudar al cliente a lograr los resultados deseados.

Cuando hables a un cliente, siempre sé positivo y de buenos sentimientos. Intenta hacer lo mejor para ayudar al cliente a lograr los resultados deseados.

Envía tarjetas para los cumpleaños y fechas especiales Envía tarjetas para los cumpleaños y fechas especiales Envía tarjetas de saludos con regularidad Envía tarjetas de saludos con regularidad Crea una base de datos electrónica de los e-mails de tus clientes. Crea una base de datos electrónica de los e-mails de tus clientes.


Cómo ayudar a tus clientes a tratar con problemas y situaciones Cómo ayudar a tus clientes a tratar con problemas y situaciones

Queja: “Me siento hambriento” Queja: “Me siento hambriento” Uno no debe sentir hambre cuando se siga el programa correctamente. Asegúrate de que los clientes están mezclando los productos de nutrición apropiadamente y no están omitiendo comidas. Si aún continúan con hambre, pueden usar tres cucharadas de polvo Fórmula 1 en su mezcal en vez de dos. (No olvides que necesitarán dos-tres tarros de Fórmula 1 al mes para perder peso con éxito y un tarro de Fórmula 1 para mantener el peso). Los individuos que sientan hambre

n las tardes pueden tomar una mezcla extra o una barra de proteína.

Uno no debe sentir hambre cuando se siga el programa correctamente. Asegúrate de que los clientes están mezclando los productos de nutrición apropiadamente y no están omitiendo comidas. Si aún continúan con hambre, pueden usar tres cucharadas de polvo Fórmula 1 en su mezcal en vez de dos. (No olvides que necesitarán dos-tres tarros de Fórmula 1 al mes para perder peso con éxito y un tarro de Fórmula 1 para mantener el peso). Los individuos que sientan hambre

n las tardes pueden tomar una mezcla extra o una barra de proteína. e e Queja: “No estoy perdiendo peso” Queja: “No estoy perdiendo peso” Posibles razones: Posibles razones: 1. No se ha medido. 1. No se ha medido. Algunas personas pierden centímetros primero y peso después. Es importante medir los centímetros antes de iniciar el programa y seguir haciéndolo y registrando las medidas en el cuadro. Los centímetros perdidos son un indicador Algunas personas pierden centímetros primero y peso después. Es importante medir los centímetros antes de iniciar el programa y seguir haciéndolo y registrando las medidas en el cuadro. Los centímetros perdidos son un indicador verdadero. A menudo sucede que pierdes muchos centímetros y pocas libras. Llama la atención del cliente hacia los centímetros perdidos. Si sumas los centímetros perdidos y los divides por los días en el programa, verdadero. A menudo sucede que pierdes muchos centímetros y pocas libras. Llama la atención del cliente hacia los centímetros perdidos. Si sumas los centímetros perdidos y los divides por los días en el programa, verás cuantos centímetros está perdiendo diariamente. Díselo, y el cliente tomará más en serio cada día que pase. verás cuantos centímetros está perdiendo diariamente. Díselo, y el cliente tomará más en serio cada día que pase. 2. Hace trampa. 2. Hace trampa. SABES QUÉ? Las personas hacen trampa en las dietas, a menudo sin saberlo. Algunas personas beben sodas y jugos que no son de la dieta todos los días con 200 calorías cada uno. Comen excesivamente alimentos sin grasa cargados de calorías. Toman de uno a tres pasabocas por día, y se han olvidado comentártelo. Una hamburguesa de queso doble no son de la dieta todos los días con 200 calorías cada uno. Comen excesivamente alimentos sin grasa cargados de calorías. Toman de uno a tres pasabocas por día, y se han olvidado comentártelo. Una hamburguesa de queso doble

SABES QUÉ? Las personas hacen trampa en las dietas, a menudo sin saberlo. Algunas personas beben sodas y jugos que

tiene al menos 800 calorías. Cada tajada de papa tiene más o menos 10 calorías. Cinco galletas grandes tienen 100 calorías. Aún los pasabocas saludables no se deben comer en exceso. Recuerde, un pedazo de fruta tiene alrededor de 80 calorías cada uno. Una forma de saberlo es pedirle que apunten todo lo que coman por tres días. Luego usar la 80 calorías cada uno. Una forma de saberlo es pedirle que apunten todo lo que coman por tres días. Luego usar la

tiene al menos 800 calorías. Cada tajada de papa tiene más o menos 10 calorías. Cinco galletas grandes tienen 100 calorías. Aún los pasabocas saludables no se deben comer en exceso. Recuerde, un pedazo de fruta tiene alrededor de

Guía de Energía Avanzada para calcular cuántas calorías extra están consumiendo. Pon atención especial a sus Guía de Energía Avanzada para calcular cuántas calorías extra están consumiendo. Pon atención especial a sus hábitos de masticar en frente del TV o comer en la noche. hábitos de masticar en frente del TV o comer en la noche. 3. No siguen el programa como se indica 3. No siguen el programa como se indica Recuerda, el programa exige dos mezclas y una comida balanceada por día con tabletas como se indique. Recuerda, el programa exige dos mezclas y una comida balanceada por día con tabletas como se indique. Saltar las comidas puede desnutrir el cuerpo y volver lento el metabolismo. Esto puede debilitar la dieta y llevar Saltar las comidas puede desnutrir el cuerpo y volver lento el metabolismo. Esto puede debilitar la dieta y llevar a una pobre nutrición, lo cual también puede sabotear la dieta. De otro lado, algunos clientes creen que “entre menos coma más peso se pierde” y saltan la toma de la mezcla. Algunas veces puedes oír, “No tenía hambre, a una pobre nutrición, lo cual también puede sabotear la dieta. De otro lado, algunos clientes creen que “entre menos coma más peso se pierde” y saltan la toma de la mezcla. Algunas veces puedes oír, “No tenía hambre, así que salte mi bebida de la noche”. Dile al cliente desde el inicio que no debe saltarse la toma de la mezcla así que salte mi bebida de la noche”. Dile al cliente desde el inicio que no debe saltarse la toma de la mezcla pues el hambre continuará y redundará en miles de calorías extra. Produciéndose esta situación una y otra vez. pues el hambre continuará y redundará en miles de calorías extra. Produciéndose esta situación una y otra vez. Queja: “Estoy sintiendo nauseas” Queja: “Estoy sintiendo nauseas” La Nausea can puede ser una señal de desintoxicación. Asegúrese de seguir el programa de la manera en que es La Nausea can puede ser una señal de desintoxicación. Asegúrese de seguir el programa de la manera en que es dirigido y beba al menos ocho vasos de agua por día. dirigido y beba al menos ocho vasos de agua por día. Pueden producirse dolores de cabeza repetidos debidos al bajo azúcar en la sangre o a la deshidratación. Asegúrese de seguir el programa como se indica y beba al menos ocho vasos de agua al día. Si la bebida nutritiva no lo deja Pueden producirse dolores de cabeza repetidos debidos al bajo azúcar en la sangre o a la deshidratación. Asegúrese de seguir el programa como se indica y beba al menos ocho vasos de agua al día. Si la bebida nutritiva no lo deja satisfecho, hágala 1.5 veces más grande y agregue medio banano. satisfecho, hágala 1.5 veces más grande y agregue medio banano. Queja: “Tengo diarrea” Queja: “Tengo diarrea” La diarrea puede ser producida por usar leche entera en grandes cantidades. Aconseja a tu cliente que use otro líquido, p.e. jugo. La diarrea puede ser producida por usar leche entera en grandes cantidades. Aconseja a tu cliente que use otro líquido, p.e. jugo. Queja: “Tengo estreñimiento” Queja: “Tengo estreñimiento” La reducción substancial de los alimentos puede producir estreñimiento si las personas está generalmente inclinadas a él. Necesitan incrementar la cantidad de ingesta de fibra, que en primera medida se encuentra en los La reducción substancial de los alimentos puede producir estreñimiento si las personas está generalmente inclinadas a él. Necesitan incrementar la cantidad de ingesta de fibra, que en primera medida se encuentra en los vegetales de hojas verdes: lechuga, repollo y pep i no y tomates. También se recomienda incrementar la ingesta vegetales de hojas verdes: lechuga, repollo y pep i no y tomates. También se recomienda incrementar la ingesta de fibra activada. También se aconseja usar fruta seca como ciruelas pasas u otros medios naturales que se pueden de fibra activada. También se aconseja usar fruta seca como ciruelas pasas u otros medios naturales que se pueden encontrar en las droguerías. encontrar en las droguerías. Queja: “Estoy tomando medicinas” Queja: “Estoy tomando medicinas” Nuestra intención es mejorar la nutrición del cliente. No somos médicos y no damos recomendaciones en cuanto a drogas o medicamentos. Se aconsejará al cliente seguir tomando sus medicinas según la prescripción y realizar cambios solamente después de consultar su médico.

Nuestra intención es mejorar la nutrición del cliente. No somos médicos y no damos recomendaciones en cuanto a drogas o medicamentos. Se aconsejará al cliente seguir tomando sus medicinas según la prescripción y realizar cambios solamente después de consultar su médico.


Consejos para los Distribuidores en el Desarrollo Consejos para los Distribuidores en el Desarrollo de un Negocio Exitoso de un Negocio Exitoso

1. Sé un ejemplo para la duplicación de tus clientes y distribuidores– no te subas de peso, debes lucir genial, oler magnífico y estar bien vestido. debes lucir genial, oler magnífico y estar bien vestido. 1. Sé un ejemplo para la duplicación de tus clientes y distribuidores– no te subas de peso,

2. Usa todos los productos de Herbalife. Sólo tus resultados personales y el uso permanente del producto te darán 2. Usa todos los productos de Herbalife. Sólo tus resultados personales y el uso permanente del producto te darán la fortaleza y motivación para tener éxito en tu negocio. Primero que todo, debes convertirte en el mejor cliente la fortaleza y motivación para tener éxito en tu negocio. Primero que todo, debes convertirte en el mejor cliente de Herbalife. de Herbalife. 3. Sé siempre honesto con tu cliente y actúa de acuerdo con sus intereses. 3. Sé siempre honesto con tu cliente y actúa de acuerdo con sus intereses. 4. Sé cordial y puntual, siempre informa de cualquier tipo de necesidad en los cambios de planes con bastante anticipación. 4. Sé cordial y puntual, siempre informa de cualquier tipo de necesidad en los cambios de planes con bastante anticipación. 5. Debes estar fácilmente disponible. Tus clientes y distribuidores deben tener la posibilidad de encontrarte en cualquier momento. Debes tener un teléfono celular. 5. Debes estar fácilmente disponible. Tus clientes y distribuidores deben tener la posibilidad de encontrarte en cualquier momento. Debes tener un teléfono celular. 6. Muestra una actitud positiva y constructiva hacia todo– trata siempre de ayudar y de encontrar los medios parahacerlo así y de no rehusarte.

6. Muestra una actitud positiva y constructiva hacia todo– trata siempre de ayudar y de encontrar los medios parahacerlo así y de no rehusarte.

7. Si las circunstancias no te permiten proporcionar al cliente el seguimiento apropiado, permite que tu 7. Si las circunstancias no te permiten proporcionar al cliente el seguimiento apropiado, permite que tu patrocinador o distribuidor base experimentado lo haga. Hazlo tan discretamente como sea posible. patrocinador o distribuidor base experimentado lo haga. Hazlo tan discretamente como sea posible. 8. Abre un Diario de Atención al Cliente para cada Cliente. Sé muy cuidadoso acerca del mantenimiento de 8. Abre un Diario de Atención al Cliente para cada Cliente. Sé muy cuidadoso acerca del mantenimiento de los registros y no olvides llamar a los clientes en los días establecidos. Debido a llamadas olvidadas los registros y no olvides llamar a los clientes en los días establecidos. Debido a llamadas olvidadas (especialmente durante los primeros 3 meses ) corres el riesgo de perder tu cliente. (especialmente durante los primeros 3 meses ) corres el riesgo de perder tu cliente. 9. No trates de cerrar el trato con tu cliente de inmediato envíalo a un distribuidor, si ella/él 9. No trates de cerrar el trato con tu cliente de inmediato envíalo a un distribuidor, si ella/él no estuviera interesado en la oportunidad de negocio. No ofrezcas descuentos– Tu cliente está más que todo interesado en la calidad de los productos y en la atención al cliente. Perderás una parte significante de tu utilidad adetal y aún tienes que proporcionar seguimiento al cliente de primera clase. Sin embargo, ella/él no es realmente udistribuidor y tienes que trabajar con ella/él durante el periodo completo en que use los productos como con cualquier cliente, aunque hayas perdido la mayor parte de tu utilidad al detal.

no estuviera interesado en la oportunidad de negocio. No ofrezcas descuentos– Tu cliente está más que todo interesado en la calidad de los productos y en la atención al cliente. Perderás una parte significante de tu utilidad adetal y aún tienes que proporcionar seguimiento al cliente de primera clase. Sin embargo, ella/él no es realmente udistribuidor y tienes que trabajar con ella/él durante el periodo completo en que use los productos como con cualquier cliente, aunque hayas perdido la mayor parte de tu utilidad al detal.

10. Es importante ganar la utilidad al detal completa y estar bien motivado para proporcionar un seguimiento 10. Es importante ganar la utilidad al detal completa y estar bien motivado para proporcionar un seguimiento del del cliente durante el periodo completo de utilización del producto. sin embargo, puedes recompensar a tus cliente durante el periodo completo de utilización del producto. sin embargo, puedes recompensar a tus clientes por referidos y perdidos continuos. La mejor recompensa no es el descuento en un producto, sino los clientes por referidos y perdidos continuos. La mejor recompensa no es el descuento en un producto, sino los productos mismos– afortunadamente tenemos una gran variedad. productos mismos– afortunadamente tenemos una gran variedad. 11. Si tu cliente logra buenos resultados y lo/a ves como distribuidor potencial, no menciones descuentos sino 11. Si tu cliente logra buenos resultados y lo/a ves como distribuidor potencial, no menciones descuentos sino háblale acerca de sus oportunidades de negocios. Háblale al cliente acerca de la Compañía y el Plan de háblale acerca de sus oportunidades de negocios. Háblale al cliente acerca de la Compañía y el Plan de Mercadeo. Si este cliente está interesado en el negocio de Herbalife se convertirá en un buen distribuidor puesto q q

ue ella/él tiene la principal herramienta de trabajo– los resultados del producto. ue ella/él tiene la principal herramienta de trabajo– los resultados del producto. Mercadeo. Si este cliente está interesado en el negocio de Herbalife se convertirá en un buen distribuidor puesto

12. Cuida tu reputación. Recuerda: toma años crear una buena reputación y segundos destruirla. 12. Cuida tu reputación. Recuerda: toma años crear una buena reputación y segundos destruirla. 13. Toma parte de los entrenamientos al detal semanales y mejora tu nivel profesional de distribuidor 13. Toma parte de los entrenamientos al detal semanales y mejora tu nivel profesional de distribuidor constantemente. Asegúrate de que todos los distribuidores de tu zona mantengan una buena imagen de constantemente. Asegúrate de que todos los distribuidores de tu zona mantengan una buena imagen de distribuidor de Herbalife. Esto evitará la aparición de clientes insatisfechos en tu zona. distribuidor de Herbalife. Esto evitará la aparición de clientes insatisfechos en tu zona. 14. Si conoces un cliente de otro distribuidor, muestra interés en su éxito. Si crees que puedes mejorar o cambiar su programa no se lo menciones, llama a su distribuidor y comparte tu opinión. No le hables al cliente de alguien su programa no se lo menciones, llama a su distribuidor y comparte tu opinión. No le hables al cliente de alguien 14. Si conoces un cliente de otro distribuidor, muestra interés en su éxito. Si crees que puedes mejorar o cambiar

más acerca de los descuentos y oportunidades de negocios – este no es tu cliente. Acata las normas éticas – más acerca de los descuentos y oportunidades de negocios – este no es tu cliente. Acata las normas éticas – trata a los clientes de otros distribuidores de la misma forma que te gustaría que ellos trataran los tuyos. trata a los clientes de otros distribuidores de la misma forma que te gustaría que ellos trataran los tuyos. 15. Si encuentras un cliente antiguo insatisfecho que no tiene contacto con su distribuidor, trata de cambiar su 15. Si encuentras un cliente antiguo insatisfecho que no tiene contacto con su distribuidor, trata de cambiar su opinión, conviértelo en un cliente Herbalife una vez más y alcanza el éxito con este cliente. opinión, conviértelo en un cliente Herbalife una vez más y alcanza el éxito con este cliente. 16. Mantén los precios al detal de tu zona (país) al mismo nivel, puesto que diferentes precios al detal confunden 16. Mantén los precios al detal de tu zona (país) al mismo nivel, puesto que diferentes precios al detal confunden al cliente y lo hacen buscar precios más bajos en cambio de servicio al cliente de alta calidad. al cliente y lo hacen buscar precios más bajos en cambio de servicio al cliente de alta calidad. Comúnmente sucede que entre más bajos son los precios, más baja es la calidad de atención al cliente. Comúnmente sucede que entre más bajos son los precios, más baja es la calidad de atención al cliente.


17. si tu cliente decide dejar de usar los productos, trata de ayudarlo/a a cambiar su opinión de una manera positiva y constructiva para que permanezca en el programa. Si fallas una manera positiva y constructiva para que permanezca en el programa. Si fallas 17. si tu cliente decide dejar de usar los productos, trata de ayudarlo/a a cambiar su opinión de

en hacerlo, regresa el dinero de una manera agradable como buenos amigos. Lo peor sucede cuando el cliente se encuentra insatisfecho tanto con los productos como con el distribuidor. cuando el cliente se encuentra insatisfecho tanto con los productos como con el distribuidor. en hacerlo, regresa el dinero de una manera agradable como buenos amigos. Lo peor sucede

18. conserva un contacto constante con tu cliente: 18. conserva un contacto constante con tu cliente: Felicítalo/a y a sus parientes en los cumpleaños y fechas especiales Felicítalo/a y a sus parientes en los cumpleaños y fechas especiales Envía comunicaciones frecuentes. Puedes usar los ejemplos del Diario de Atención al

Cliente Envía comunicaciones frecuentes. Puedes usar los ejemplos del Diario de Atención al

Cliente Organiza Días del Cliente. Organiza Días del Cliente.

19. Debes estar atento a tus clientes: primero que todo, son personas son sus propias historias 19. Debes estar atento a tus clientes: primero que todo, son personas son sus propias historias de vida. Sé un buen escucha– y aprende una cantidad de cosas interesantes. de vida. Sé un buen escucha– y aprende una cantidad de cosas interesantes.

20. Aprender todo acerca del cliente de tus nuevos distribuidores y permanece siempre 20. Aprender todo acerca del cliente de tus nuevos distribuidores y permanece siempre listo para ayudarlos. Con frecuencia, los nuevos distribuidores carecen de la experiencia listo para ayudarlos. Con frecuencia, los nuevos distribuidores carecen de la experiencia necesaria, aunque los clientes han pagado por los productos y esperan resultados. Conserva necesaria, aunque los clientes han pagado por los productos y esperan resultados. Conserva toda la información necesaria acerca de los clientes de tus nuevos distribuidores y presta muchatoda la información necesaria acerca de los clientes de tus nuevos distribuidores y presta muchaatención al entrenamiento de nuevos distribuidores. atención al entrenamiento de nuevos distribuidores.

21. Entrega a tus clientes toda la literatura disponible acerca de nuestros productos. 21. Entrega a tus clientes toda la literatura disponible acerca de nuestros productos.

22. Organiza tu base de datos de direcciones de e-mail de los clientes. Esto ayudará a fortalecelas relaciones con tus clientes. las relaciones con tus clientes. 22. Organiza tu base de datos de direcciones de e-mail de los clientes. Esto ayudará a fortalece


Parte 5. Desarrollando tu Organización Parte 5. Desarrollando tu Organización

Pasos Principales Pasos Principales

Paso 1. Crea tu propio modelo de trabajo efectivo y confiable Paso 1. Crea tu propio modelo de trabajo efectivo y confiable

Basado en el principio “2 reuniones al día – 40 reuniones la mes” (ver cuadro p. ), crea tu modelo de trabajo efectivo, historias de éxito y una base de clientes a largo plazo, lo cual te proporcionará un ingreso de $1,500-2,000 al mes.

Basado en el principio “2 reuniones al día – 40 reuniones la mes” (ver cuadro p. ), crea tu modelo de trabajo efectivo, historias de éxito y una base de clientes a largo plazo, lo cual te proporcionará un ingreso de $1,500-2,000 al mes. Atención: Llena tu cuadro “Actividad mensual” y discute tu progreso con tu patrocinador. Te ayudará a crear un modelo efectivo de negocios y a aprender a trabajar con tus propios distribuidores de a crear un modelo efectivo de negocios y a aprender a trabajar con tus propios distribuidores de Atención: Llena tu cuadro “Actividad mensual” y discute tu progreso con tu patrocinador. Te ayudará

acuerdo con este escenario. acuerdo con este escenario.

Paso 2. Enseña a 5 distribuidores de primera línea a hacer lo mismo Paso 2. Enseña a 5 distribuidores de primera línea a hacer lo mismo

Propósitos y Metas: Propósitos y Metas: 4-5 invitados/nuevos distribuidores en cada STS de 2 días o Comida de negocios 4-5 invitados/nuevos distribuidores en cada STS de 2 días o Comida de negocios 1 nuevo supervisor al mes 1 nuevo supervisor al mes Nuevos distribuidores van a 7 reuniones contigo, de las cuales: Nuevos distribuidores van a 7 reuniones contigo, de las cuales:

o 3 reuniones son llevadas a cabo únicamente por ti y él /ella sólo escucha o 3 reuniones son llevadas a cabo únicamente por ti y él /ella sólo escucha o 2 reuniones son llevadas a cabo por él/ella, y tú haces el cierre o 2 reuniones son llevadas a cabo por él/ella, y tú haces el cierre o 2 reuniones son llevadas cabo únicamente por él/ella, y tú escuchas para discutir más tarde

(muy positiva y constructivamente) o 2 reuniones son llevadas cabo únicamente por él/ella, y tú escuchas para discutir más tarde

(muy positiva y constructivamente) Si es necesario, lleva al nuevo distribuidor a más de 7 reuniones Si es necesario, lleva al nuevo distribuidor a más de 7 reuniones Una vez a la semana, reúne a todos los nuevos distribuidores para entrenamiento conjunto. Una vez a la semana, reúne a todos los nuevos distribuidores para entrenamiento conjunto.

Paso 3. Trabajando con un supervisor nuevo Paso 3. Trabajando con un supervisor nuevo Define claramente las metas para los 30 y 90 días iniciales Define claramente las metas para los 30 y 90 días iniciales Asegúrate de que el nuevo supervisor tiene un plan específico para implementar la primera etapa del

Plan Total (ver antes) Asegúrate de que el nuevo supervisor tiene un plan específico para implementar la primera etapa del

Plan Total (ver antes) Explica la importancia de la administración financiera apropiada (mantener el dinero en movimiento

general) Explica la importancia de la administración financiera apropiada (mantener el dinero en movimiento

general) Explica la necesidad de mantener e incrementar las existencias de producto 5,000 v.p. en casa Es muy importante seguir en la implementación de estos 5 puntos y estar en contacto constante con el

nuevo supervisor.

Explica la necesidad de mantener e incrementar las existencias de producto 5,000 v.p. en casa Es muy importante seguir en la implementación de estos 5 puntos y estar en contacto constante con el

nuevo supervisor.

Paso 4. Entrenar a los entrenadores es la forma de crear una gran organización confiable Paso 4. Entrenar a los entrenadores es la forma de crear una gran organización confiable Tus distribuidores de primera línea implementan el 2º paso del Plan Total: crear 5 supervisores de

primera línea activos Tus distribuidores de primera línea implementan el 2º paso del Plan Total: crear 5 supervisores de

primera línea activos Tus supervisores de segunda línea crean sus propios 4 supervisores activos de primera línea cada uno,

etc. Tus supervisores de segunda línea crean sus propios 4 supervisores activos de primera línea cada uno,

etc. Para lograr esto, se deben implementar todos los cuatro pasos del Plan Total. Para lograr esto, se deben implementar todos los cuatro pasos del Plan Total.

Ejemplo: Ejemplo: Si, en tu organización, 8 personas se encuentran implementando el primer paso del Plan Total, Si, en tu organización, 8 personas se encuentran implementando el primer paso del Plan Total, ustedes calif ican para Equipo GET ustedes calif ican para Equipo GET Si, en tu organización, 32 personas se encuentran implementando el primer paso del Plan total, ustede

califican para Equipo Millonario Si, en tu organización, 32 personas se encuentran implementando el primer paso del Plan total, ustede

califican para Equipo Millonario Si, en tu organización, 80 personas se encuentran implementando el primer paso del Plan Total,

ustedes califican para Equipo de Presidente. Si, en tu organización, 80 personas se encuentran implementando el primer paso del Plan Total,

ustedes califican para Equipo de Presidente.


Equipo Activo Mundial Equipo Activo Mundial Activo en todos los tres aspectos del negocio Herbalife Activo en todos los tres aspectos del negocio Herbalife Califica en todas las tres formas durante 6 meses Califica en todas las tres formas durante 6 meses

•Logra 4 meses consecutivos de 2,500 V.P. – construyendo y manteniendo una fuerte base de clientes. •Logra 4 meses consecutivos de 2,500 V.P. – construyendo y manteniendo una fuerte base de clientes. •Logra 10,000 V.P. en un mes- reclutamiento fuerte •Logra 10,000 V.P. en un mes- reclutamiento fuerte •Logra 500 Puntos de Regalías- un buen nivel de entrenamiento y desarrollando una organización y trabajando fuerte. La primera señal del proceso de duplicación se encuentra trabajando •Logra 500 Puntos de Regalías- un buen nivel de entrenamiento y desarrollando una organización y trabajando fuerte. La primera señal del proceso de duplicación se encuentra trabajando

Escuelas de Equipo Mundial Internacional – piedras angulares para la construcción de una organización fuerte Escuelas de Equipo Mundial Internacional – piedras angulares para la construcción de una organización fuerte •Las Escuelas de Equipo Mundial Internacional tienen lugar cada año para un propósito •Las Escuelas de Equipo Mundial Internacional tienen lugar cada año para un propósito •Proporciona el espacio para calificar todas las tres formas •Proporciona el espacio para calificar todas las tres formas •Tú necesitas actualizar tus calificaciones para cada siguiente evento lo cual siempre te mantiene en un buen momento •Tú necesitas actualizar tus calificaciones para cada siguiente evento lo cual siempre te mantiene en un buen momento Cómo usar las Escuelas de Equipo Mundial Internacional para calificar para el nivel para Equipo GET Cómo usar las Escuelas de Equipo Mundial Internacional para calificar para el nivel para Equipo GET •Entre este momento y la siguiente Escuela de Equipo Mundial califica y toma parte en el evento •Entre este momento y la siguiente Escuela de Equipo Mundial califica y toma parte en el evento •En los siguientes 6 meses después de esta Escuela de Equipo Mundial ayuda a tres personas en tu organización •En los siguientes 6 meses después de esta Escuela de Equipo Mundial ayuda a tres personas en tu organización a lograr el mismo resultado– y te encuentras a ti mismo en la calificación Equipo GET a lograr el mismo resultado– y te encuentras a ti mismo en la calificación Equipo GET •Tú quieres saber cómo calificar para Equipo Millonario? De la misma forma! •Tú quieres saber cómo calificar para Equipo Millonario? De la misma forma! Programa de Equipo Mundial Activo Programa de Equipo Mundial Activo Empieza a construir un fundamento balanceado para tus negocios desarrollando todas estas 3 áreas: Empieza a construir un fundamento balanceado para tus negocios desarrollando todas estas 3 áreas:

Construyendo tu base de clientes Construyendo tu base de clientes Reclutando nuevos distribuidores Reclutando nuevos distribuidores Desarrollando tu organización Desarrollando tu organización

Además de construir tu negocio, recibe el increíble reconocimiento, más la oportunidad de ganar un bono en efectivo especial, luego disfrutar de la última experiencia de estilo de vida Herbalife calificando para el día de estilo Herbalife!

Además de construir tu negocio, recibe el increíble reconocimiento, más la oportunidad de ganar un bono en efectivo especial, luego disfrutar de la última experiencia de estilo de vida Herbalife calificando para el día de estilo Herbalife!


EQUIPO MUNDIAL ACTIVO

Calificar para recibir un bello y exclusivo Pin de Equipo Mundial Activo Herbalife

Los Supervisores Completamente Calificados y superiores que logren todos los tres métodos de calificación al Equipo Mundial en cualquier periodo de 6-meses consecutivos:

2,500 Puntos de Volumen Totales x 4 meses consecutivos Y 10,000 Puntos de Volumen Totales en un mes Y 500 puntos de regalías en un mes

(El periodo de seis meses puede empezar en cualquier mes desde Octubre 2005. Todos los 3 métodos de calificación deben ocurrir en el mismo periodo de 6 meses consecutivos).

BONO E$PECIAL - US$500!

Los supervisores completamente calificados y Miembros de Equipo Mundial que completen sucalificación de reconocimiento de Equipo Mundial Activo desde Octubre 2005 hasta Diciembre 2006recibirán un bono de US$500 más el reconocimiento en el podio de la siguiente Herbalife Extravaganza yEscuela de Equipo Mundial de su región!

Todos los Miembros de Equipo TAB pueden ganar el bono al lograr lo siguiente en cualquier periodo de 6 meses consecutivo entre Octubre 2005 y Diciembre 2006:

2,500 Puntos de Valor Totales x 4 meses consecutivos Y 10,000 Puntos de Valor Totales en un mes Y Incrementar su línea Base de Regalías * en 500 Puntos de Regalías en cualquier mes.

* Para calcular su Línea Base de Regalías, tome el promedio de sus 3 meses de Puntos de Regalías para Julio, Agosto y Septiembre 2005 meses volumen. (Cheques pagados Agosto, Septiembre y Octubre 2005)

CALIFICAR PARA ASISTIR A UN INCREÍBLE DÍA ESTILO HERBALIFE

CÓMO?:

Los supervisores y Miembros de Equipo Mundial que completen su Calificación deReconocimiento de Equipo Mundial Activo Y mantengan 500 Puntos de Sobrepaso deRegalías en cualquiera de los 3 meses consecutivos durante el periodo de 6 mesesconsecutivos. Los Miembros de Equipo TAB que completen su Calificación de Reconocimiento de

Equipo Mundial Activo Y mantengan un incremento de 500 Puntos de Sobrepaso de Regalías en cualquiera de los 3 consecutivos durante el periodo de 6 meses consecutivo.

Periodo de Calificación: Octubre 2005 hasta Diciembre 2006 (Meses Volumen).

42 Plan de construcción del

43Plan de construcción del 43Plan de construcción del

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