consejos para vender online - ombushop

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www. ombushop.com Lucas Mourelle @lucasmourelle

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Marketing


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Consejos acerca de cómo vender online con una tienda de eCommerce. Diapositivas expuestas en el Día del Emprendedor 2013, por Lucas Mourelle en Buenos Aires.

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Page 1: Consejos para vender online - OmbuShop

www.ombushop.com

Lucas Mourelle@lucasmourelle

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?✔ Pequeñas y medianas empresas

✔ Emprendimientos

✔ Diseñadores de indumentaria

✔ Diseñadores de accesorios

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AGENCIA DE eCOMMERCE

$20.000

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COMPLICADO!

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eCOMMERCE HECHO SIMPLE

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$69 a $199 por mes

Page 10: Consejos para vender online - OmbuShop

$69 a $199 por mes

✔ Tienda en Facebook

✔ Diseño personalizable

✔ Pagos online

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$69 a $199 por mes

✔ Tienda en Facebook

✔ Diseño personalizable

✔ Pagos online

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✔ CHAT ONLINE

✔ EMAIL

✔ TELÉFONO

FANÁTICA ATENCIÓN AL CLIENTE

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PROGRAMA DE PARTNERS!

MÁS CLIENTES

API HTML+CSSCOMISIÓN

30%

Page 19: Consejos para vender online - OmbuShop

100% FLEXIBLECustomización HTML, CSS y JavaScript

con tu editor favorito

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CLIENTES & PARTNERS

Page 21: Consejos para vender online - OmbuShop

CLIENTES & PARTNERS

La simplicidad de instalación y uso de la plataforma es genial... Nuestros clientes aman nuestra tienda online y vuelven a comprar!

Page 22: Consejos para vender online - OmbuShop

CLIENTES & PARTNERS

La simplicidad de instalación y uso de la plataforma es genial... Nuestros clientes aman nuestra tienda online y vuelven a comprar!

Queremos agradecerles por el buen trabajo que han estado realizando, especialmente en la atención a cualquier solicitud que hemos pedido…

Page 23: Consejos para vender online - OmbuShop

CLIENTES & PARTNERS

La simplicidad de instalación y uso de la plataforma es genial... Nuestros clientes aman nuestra tienda online y vuelven a comprar!

Queremos agradecerles por el buen trabajo que han estado realizando, especialmente en la atención a cualquier solicitud que hemos pedido…

OmbuShop, la mejor plataforma para diseñadores que quieren desarrollar tiendas online!

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CONSEJOS DE eCOMMERCEVENTA ONLINE SIN OBSTÁCULOS

Page 25: Consejos para vender online - OmbuShop

¿VENTA POR MENSAJES?✔ 1. Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ 2. Vendedor: $100

✔ 3. Cliente: ¡Genial! ¿Me envían dos a Palermo?

✔ 4. Vendedor: Sí, te va a salir $120.

✔ 5. Cliente: ¡Dale! ¿Cómo te pago?

✔ 6. Vendedor: Se hace pago contra entrega...

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✔ 1. Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ 2. Vendedor: $100

✔ 3. Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ 4. Vendedor: Pesos argentinos.

✔ 5. Cliente: ¿Te puedo pagar $50 y te dejo el modelo XYZ como parte de pago?

✔ 6. Vendedor: Acepto sólo efectivo.

✔ 7. Cliente: $80, es todo lo que puedo acercarme.

✔ 8. Vendedor: No. El precio es $100.

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✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

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✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

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✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

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✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

✔ Vendedor: $100

✔ Cliente: ¿Pesos o dólares?

✔ Cliente: ¡Qué lindo! ¿Cuánto cuesta?

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VENTA POR MENSAJES

✔ Experiencia tediosa

✔ Pérdida de tiempo

✔ Pérdida de paciencia

✔ Dificultad de compra

✔ Conversiones bajas

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FOTOGRAFÍAS

Page 31: Consejos para vender online - OmbuShop

FOTOGRAFÍAS

Un bolso

Page 32: Consejos para vender online - OmbuShop

FOTOGRAFÍAS

Un bolso

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FOTOGRAFÍAS

Page 34: Consejos para vender online - OmbuShop

FOTOGRAFÍAS

Page 35: Consejos para vender online - OmbuShop

FOTOGRAFÍAS

Page 36: Consejos para vender online - OmbuShop

FOTOGRAFÍAS

Page 37: Consejos para vender online - OmbuShop

FOTOGRAFÍAS

Page 38: Consejos para vender online - OmbuShop

INFORMACIÓN

Page 39: Consejos para vender online - OmbuShop

INFORMACIÓN

Page 40: Consejos para vender online - OmbuShop

INFORMACIÓN

Page 41: Consejos para vender online - OmbuShop

INFORMACIÓN

Page 42: Consejos para vender online - OmbuShop

INFORMACIÓN

Page 43: Consejos para vender online - OmbuShop

CHECKOUT

Page 44: Consejos para vender online - OmbuShop

CHECKOUT

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CHECKOUT

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CHECKOUT

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CHECKOUT

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CHECKOUT

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CHECKOUT

Page 50: Consejos para vender online - OmbuShop

HTMLCONTENIDO

CSSPRESENTACIÓN

JavaScriptCOMPORTAMIENTO

Estructurado semánticamente

Descripción del diseño

Programación de la interacción

CUESTIONES TÉCNICAS

Page 51: Consejos para vender online - OmbuShop

HTMLCONTENIDO

CSSPRESENTACIÓN

JavaScriptCOMPORTAMIENTO

Estructurado semánticamente

Descripción del diseño

Programación de la interacción

CUESTIONES TÉCNICAS

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Page 53: Consejos para vender online - OmbuShop

¿Por qué la tecnología es importante para tu tienda?

Page 54: Consejos para vender online - OmbuShop

✔ Comportamiento predecible de los navegadores web

✔ SEO (Search Engine Optimization)

✔ Accesibilidad

✔ Usabilidad

¿Por qué la tecnología es importante para tu tienda?

Page 55: Consejos para vender online - OmbuShop

✔ Comportamiento predecible de los navegadores web

✔ SEO (Search Engine Optimization)

✔ Accesibilidad

✔ Usabilidad

¿Por qué la tecnología es importante para tu tienda?

Page 56: Consejos para vender online - OmbuShop

✔ Comportamiento predecible de los navegadores web

✔ SEO (Search Engine Optimization)

✔ Accesibilidad

✔ Usabilidad

¿Por qué la tecnología es importante para tu tienda?

Page 57: Consejos para vender online - OmbuShop

✔ Comportamiento predecible de los navegadores web

✔ SEO (Search Engine Optimization)

✔ Accesibilidad

✔ Usabilidad

¿Por qué la tecnología es importante para tu tienda?

Page 58: Consejos para vender online - OmbuShop

PRESENCIA ONLINEINCREMENTAR LAS VISITAS AL SITIO

Page 59: Consejos para vender online - OmbuShop

PRESENCIA ONLINEINCREMENTAR LAS VISITAS AL SITIO

✔ Uso de estándares web

✔ Marcado semántico

✔ Links en otros sitios

✔ Uso inteligente de las redes sociales

✔ Campañas virales

✔ Newsletter (no hacer SPAM)

Page 60: Consejos para vender online - OmbuShop

SEO

PRESENCIA ONLINEINCREMENTAR LAS VISITAS AL SITIO

✔ Uso de estándares web

✔ Marcado semántico

✔ Links en otros sitios

✔ Uso inteligente de las redes sociales

✔ Campañas virales

✔ Newsletter (no hacer SPAM)

Page 61: Consejos para vender online - OmbuShop

CALL TO ACTIONLLAMADO A LA ACCIÓN

Page 62: Consejos para vender online - OmbuShop

CALL TO ACTIONLLAMADO A LA ACCIÓN

Page 63: Consejos para vender online - OmbuShop

CALL TO ACTIONLLAMADO A LA ACCIÓN

Page 64: Consejos para vender online - OmbuShop

CALL TO ACTIONLLAMADO A LA ACCIÓN

Page 65: Consejos para vender online - OmbuShop

PLATAFORMAELEGIR LA PLATAFORMA DE VENTAS ADECUADA

Page 66: Consejos para vender online - OmbuShop

PLATAFORMA

✔ Blog / Facebook (venta por mensajes)

✔ Marketplace

✔ Tienda en Facebook

✔ Tienda con dirección propia (as-a-service)

✔ Tienda con dirección propia a medida

ELEGIR LA PLATAFORMA DE VENTAS ADECUADA

Page 67: Consejos para vender online - OmbuShop

PLATAFORMA

✔ Blog / Facebook (venta por mensajes)

✔ Marketplace

✔ Tienda en Facebook

✔ Tienda con dirección propia (as-a-service)

✔ Tienda con dirección propia a medida

ELEGIR LA PLATAFORMA DE VENTAS ADECUADA

Page 68: Consejos para vender online - OmbuShop

PLATAFORMAELEGIR LA PLATAFORMA DE VENTAS ADECUADA

✔ Tienda en Facebook

✔ Tienda con dirección propia (as-a-service)

✔ Tienda con dirección propia a medida

Page 69: Consejos para vender online - OmbuShop

PLATAFORMAELEGIR LA PLATAFORMA DE VENTAS ADECUADA

✔ Tienda en Facebook

✔ Tienda con dirección propia (as-a-service)

✔ Tienda con dirección propia a medida

HTMLCONTENIDO

CSSPRESENTACIÓN

JavaScriptCOMPORTAMIENTO

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CHECKLIST

Page 71: Consejos para vender online - OmbuShop

CHECKLIST✔ Tienda con dirección propia (as-a-service)

✔ Buenas fotografías

✔ Abundante información

✔ Checkout directo

✔ Estándares web

✔ Presencia online: SEO y redes sociales

Page 72: Consejos para vender online - OmbuShop

CHECKLIST✔ Tienda con dirección propia (as-a-service)

✔ Buenas fotografías

✔ Abundante información

✔ Checkout directo

✔ Estándares web

✔ Presencia online: SEO y redes sociales

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¡Muchas gracias!