cómo vender online con mi propia tienda
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¿Cómo vender online con mi propia tienda virtual?
Luciano DegreèfDirector
oorban.com
eCommerce hecho fácil
¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
eCommerce hecho fácil
Fuente: Wikipedia
Clases de eCommerce
B2C. Empresa a consumidor. Forma de comercio electrónico en donde las operaciones comerciales son entre una empresa y un usuario final.
B2B. Forma de comercio electrónico en donde las operaciones comerciales son entre empresas y no con usuarios finales.
B2G. Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública.
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eCommerce B2C en LATAM
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Fuente: AMERICA economia
51% de crecimiento anual entre 2003 y 2009
6 de cada 10 consumidores deciden la compra en Internet
eCommerce hecho fácil
Fuente: camScore encuestas – Julio 2010
eCommerce no es solo vender online…
Catálogo de productos y carro de compras
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Catálogo de productos
• Sus productos en Internet• Con o sin información del precio• Actualización dinámica de
productos• Reemplaza un sitio institucional• Permite realizar marketing online
efectivo
Carro de compras
• Todas las ventajas de un catálogo de producto.
• Recibir órdenes de compra• Cobros offline• Cobros online• Consultar la información de las
órdenes de compra y datos de los clientes
Ventajas del eCommerce• Bajo costo de lanzamiento• Bajos costos de infraestructura• Permite reutilizar recursos existentes• Abierto 24x7• Alcance nacional, regional, mundial• Contenidos localizables a cada región• Mejor performance del stock• Bajo mantenimiento• Acepta pagos instantáneos• Mejor fidelización de los clientes• Mejor gestión de ofertas y promociones• Mejores herramientas de marketing uno a uno
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Esto se traduce en MAYOR RENTABILIDAD
Medios de pago
Offline Cobro contra reembolso Cheque Depósito bancario Transferencia bancaria Cupones de pago
Online • Tarjeta de crédito• Con o sin merchant account
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Medios de pago online
Paypal.com Mundialmente conocido Acepta pagos con VISA, Mastercard, Amex, JCB, GiroPay Acepta pagos en 23 monedas Comisiones del 2.4%-3.4% + U$S 0.30 Sin costo de mantenimiento Los fondos se retiran mediante transferencia a cuenta de banco
americano
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Medios de pago onlinePlimus.com / 2Checkout.com
Mundialmente conocido Acepta pagos con VISA, Mastercard, Amex, Diners, JCB, Solo,
Transferencia Acepta pagos en hasta 60 monedas Comisiones del 4.5% Sin costo de mantenimiento Los fondos se retiran mediante transferencia a una tarjeta de
débito MasterCard provista por Payoneer.com
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Factores claves
• Diseño web elegante: la primera impresión es lo que cuenta.
• Estrategia/enfoque online: pensar en el canal digital y su dinámica.
• Velocidad y calidad en las respuestas a los clientes: aprovechar el canal digital para enfatizar la calidad del servicio y atención al cliente.
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Diseño elegante
eCommerce hecho fácil
Diseño elegante
eCommerce hecho fácil
Diseño elegante
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¿Qué necesito para montar mi tienda virtual?
• Plataforma de comercio electrónico• Dominio web• Servicio de alojamiento web (hosting)
eCommerce hecho fácil
Solución integral
• Plataforma de ecommerce elegante y dinámica• Dominio web (gratuito por 1 año)• Alojamiento web (gratuito por 1 año)• Campaña de marketing online inicial• Herramienta de análisis de tráfico web• Versión para iPhone• Botón de asistencia online provisto por AsisteClick.com
(gratuito por 1 año)• Solución llave en mano
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Mi tienda virtual en 3 pasos
• Selección del diseño gráfico• Personalización del diseño seleccionado
– Reemplazo del logo– Textos de la empresa– Carga incial de productos
• Configuración de parámetros y puesta en marcha
Todo el proceso en 2 semanas
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¡Muchas gracias!
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Para una propuesta personalizada por favor escríbanos a
Luciano DegreèfDirector
oorban.com
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