comunicación 2.0
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Estrategias y herramientas para un enfoque nuevo de
comunicación y participación
Comunicación 2.0
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org@arrabaldes
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Los temas clave de las ONG en el futuro próximo:
● Cómo lograr una base social comprometida
● Cómo adaptar a los equipos a los nuevos tiempos
● Cómo nos relacionaremos con la administración pública
● Cómo ser más operativos con menos dinero
● Cómo mostrar el impacto de nuestra actividad
Escenarios
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-5000 a.c a 1900
Últimos 100 años
2000-
Las personas transmiten lo
relevante para ellas
Se transmite lo relevante para quien
paga
De nuevo las personas
transmiten lo relevante para ellas
La oportunidad
3
Un nuevo enfoque de la comunicación
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Un nuevo enfoque de la comunicación
http://www.youtube.com/watch?v=visNlo1ZfIE
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Todo lo que ya está en el mundo cuando naciste es normal
Todo lo que se inventa desde ese momento y hasta que cumplimos 30 años es emocionante y creativo (incluso puedes vivir de eso)
Todo lo que se inventa después de haber cumplido los 30 va contra el orden natural de las cosas y es el comienzo del fin de la civilización...
… hasta que se haya utilizado durante 10 años y se vuelva a considerar normal
Douglas Adams (1999)
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Nuevas formas de comunicación
Nuevas formas de compromiso social
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21/10/13 www.arrabaldes.org8#colabmobi
Marcos mentales
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“Un océano de unos centímetros de profundidad”
“Lagos de gran profundidad”
¿Cuál es el recorrido de la implicación?
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¿Qué sugiere una persona desconocida?
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Alguien interesante
Un inmigrante
Víctima
Un amigo potencial
Violento
Alguien con mis mismos intereses
MIEDOENTUSIASMO
OpacidadTransparencia (radical)
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¿A quién nos estamos dirigiendo?
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¿A quién nos estamos dirigiendo?El prosumidor
- Rechazan lo institucional
- Crean colectivamente
- Son transparentes
- Actúan conjuntamente aunque no se conozcan
- Logran acciones colectivas donde antes no era posible
- Son portavoces
- Buscan la inteligencia colectiva
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Las redes cuentan a los medios que la gente está en la plazaLas acciones en la plaza se retransmiten en las redes y los medios lo visualizanRedes, medios y personas convergen en un mismo espacio: 3º espacio
La intersección de los espacios
Fuente: http://epolitica.wordpress.com/
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“La comunicación más eficaz se produce cuando los usuarios se apropian del mensaje”
¿Cómo comunicamos en este nuevo entorno?
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¿Cómo comunicamos en este nuevo entorno? La nueva narrativa
Prescriptores difunden nuestros mensajes
Visualizar ese apoyo
Fidelizarlo para nuevas
acciones
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=BRAM8MpqIeA
Enviamos nuestros mensajes a nuestros prescriptores
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Componentes de una red
Nodos
Relaciones
Mensajes
¿Dónde deberíamos incidir más?
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● Que se sientan útiles: Liderazgo moral● Que se sientan parte de un grupo: compartimos la
identidad de la organización● Que tenemos un ideal para compartirlo con él● Que su participación es necesaria para la
Organización: conexión emocional
“Que tienen la capacidad y el espacio para cambiar el rumbo de la ONG”
¿Qué conseguiremos?
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Comunicar la discapacidad
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• Observamos a las personas con discapacidad y comunicamos lo que vemos
• Preguntamos a las personas con discapacidad y comunicamos sus respuestas
• Las personas con discapacidad comunican ellas mismas en libertad
Las personas con discapacidad nos ayudan a ver el mundo con sus gafas
Dónde nos situamos para comunicar la discapacidad
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megafone.net