como solucionar conflictos en una i:e;
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• Curso : MANEJO DE CONFLICTOS EN LAS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS• Docente : Mg. Maritza HERNANDEZ MUÑOZ
• Estudiante : Vilma, TAPAHUASCO SALDAÑA
Noviembre, 2016
UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN“ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE”
MEDIOS PARA PREVENIR Y AFRONTAR LOS CONFLICTOS EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA
MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓNMENCIÓN: PSICOLOGÍA EDUCATIVA
2 SOLUCIÓN DE CONFLICTOS CON LOS ESTUDIANTES
3Reflexionemos
:
¿Qué aspectos debe considerar una IE para
promover mejores formas de resolver un conflicto?
Solución de Conflictos (MINEDU, 2013)
Ejemplos: 2001-2007
Institución Educativa
Estrategias desde la Convivencia Democrática
Estrategias de Gestión
Un buen clima institucional
en
Practica positiva
Desarrollar capacidades
busca
a través de
para
5 Estrategias de Gestión
PAT
a través de
son
PEI
PCI
RI
IGA
Participativa
Integradora
Democrática
Instrumentos de Gestión
6Estrategias desde la Convivencia
Democrática
Elaboración de normas
consensuadas
Participación
Estudiantil
a través deLa acción
mediadora de los
tutores.
El trabajo en la Hora de Tutoría
La orientación
entre estudiantes.
Formativo
Preventivo
Regulador
Asamblea Escolar
Defensoría del Niño y
adolescente (DESNA)
Pautas para negociaciones integradoras
Sesiones de tutoría
Aplicación de las pautas para negociaciones integradoras
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Pasos para la
negociación integradora
8 PROTOCOLO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Colegio Franco Peruano - 2016
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La autoconciencia de nuestras emociones.
Habilidades de la Inteligencia Emocional según Daniel Goleman.
• Autocontrol, el dominio de uno mismo.
• Ser conscientes de lo que sentimos.
Manejo de nuestras
emociones.
Motivación personal Empatía
Manejo de las emociones de
las otras personas.
• Habilidad para manejar los propios sentimientos.
• Habilidad para suavizar nuestras expresiones de ira, furia o irritabilidad.
• Permite cambiar la forma como reaccionamos.
• Dejar nuestro cerebro reptiliano o secuestro por nuestra amígdala.
• Emoción que impulsa a la acción.
• Encaminar las emociones y las emociones para el logro de objetivos.
• Las personas automotivadas son más productivas y efectivas
• Pensar con optimismo mejora tu forma de vivir y la forma de vivir de los demás.
•La empatía es reconocer las emociones de los demás.
•El reconocimiento de las emociones de los demás se basa en el conocimiento de las propias emociones.
•Permite que nos protejamos mutuamente.
• Implica el manejo de habilidades sociales.
• Todos tenemos el poder de hacer sentir bien a las personas.
• Las emociones se contagiasn
10Ventanas de oportunidades en
relación con los demás.
• Hacer algo para mejorar las cosas.
• Cambiar la forma en que percibimos las cosas.
• Manejar la forma como nuestro cuerpo y nuestra mente reacciona frente a situaciones que nos dañan.
PROTOCOLO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Ejemplos: 2001-2007
Niveles
Estrategias desde la Convivencia Democrática
Estrategias de Gestión
Un buen clima institucional
Prevención
Intervención, tratamiento y seguimiento
niveles
a través de
para
PROTOCOLO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Niveles
Identificación de casos
PrevenciónIntervención, tratamiento y seguimiento
Con los estudiantes
Dpto. de Psicologí
aEntrevista a padres
PROCESO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
Etapas
Detección Intervención con los agresores, víctimas
y/o testigos
Análisis del
incidente
Reunión con los padres
Investigaci
ón
Seguimiento
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